You are on page 1of 2

Bibliografie:

1. Adscliei Virgil Introducere n Marketingul Relaional Editura Pro Universitaria,


Bucureti, 2007

2. Balaure Virgil (coordonator) Tehnici Promoionale Editura Uranus, Bucureti, 1999 3. Bob Stone i Ron Jacobs, Metode de succes n marketingul direct Editura Arc, Chiinu,
2001

4. Boier Rodica, Marketing.Comportamentul consumatorului Editura Graphix, Iai, 1994 5. Dumitrescu Luigi , Marketingul ServiciilorEditura Imago , Sibiu, 1998 6. Dumitrescu Luigi, Apostu Camelia, Marketingul i calitatea serviciilor Editura Expert,
Bucureti, 2009

7. Epuran Gheorghe, prof. univ.dr. : Program master Marketing i comunicarea n afaceri.


Marketing relaional

8. Florescu C. (coordonator) Marketing Marketer - Grup Academic de Marketing i


Management, Bucureti, 1992

9. Gherasim Toadere, Maxim Emil Bazele marketingului Editura Sedcom Libris, Iai,1997 10. Jim Blythe, Comportamentul consumatorului , Editura Teora, Bucureti, 1999 11. Jugnaru Mariana, Marketing Editura Expert , Bucureti, 2000 12.L E G E : cu privire la aprobarea Strategiei de dezvoltare a sectorului 13. Manfred Bruhn, Marketing , Editura Economic, Bucureti,1999 14. Manfred Bruhn, Orientarea spre clieni.Temelia afacerii de succes Editura Economic,
Bucureti,2001

15.Meghian Gheorghe, Nistorescu Tudor, Bazele Marketingului Editura Economic,


Bucureti, 1998

16. Michael J.Thomas , Manual de marketing Editura Codecs, Bucureti, 1998 17.Niculaita Dumitru pentru http://marketing.md, Articolul: Orientarea firmelor spre clieni tendin major n noua economie

18. Petrovici S., Belostecinic Gr. Marketing Editura ASEM , Chiinu, 1998 19. Philip Kotler, Gary Armstrong, Principiile Marketingului Ediia a III a , Editura
Teora, Bucureti, 2004

20.Pistol Gh. M. (coordonator) Marketing Editura Independena Economic Piteti, 2001

21.Popescu Adina Claudia Marketing Editura Economic, Bucureti, 2002 22.Sorocean Chiril Marketingul-baza businessului Editura Arc, Chiinu, 1999 23. SUDEEPTA Pradhan , Publication: Romanian Journal of Marketing , articol: Impactul
programelor de fidelizare a clientului asupra fidelizarii si satisfactiei clientului Tehnologiei Informaiei i Comunicaiilor pe anii 2012-2015 http://www.readperiodicals.com/201010/2257302591.html#b#ixzz1ukYCrnVT

24.Vian Ionela Roxana, Investigarea comportamentului de cumprare i


consum.Exploatarea rezultatelor n practica de marketing Editura Junimea, Iai, 2006

25.Zai Adriana Elementele de marketing direct Editura Economic, Bucureti ,2000 26. Zyman Sergio, Sfritul Marketingului Editura Nemira, Bucureti, 2001

Site- ografie:
27. www.moldtelecom.com 28. www.unite.md 29. http://www.bis.md/pdf/Raport_telecomunicatii.pdf 30. http://www.cca.md/files/Proiectul_Strategiei_de_acoperire_a_teritoriului_national.pdf 31. http://www.noi.md/md/news_cat/15/page/7 32. http://www.interlic.md/2012-04-04/executivul-a-aprobat-strategia-de-dezvoltare-asectorului-tehnologiei-informatziei-shi-comunicatziil-24644.html 33. http://discutii.mfinante.ro/static/10/Mfp/proiect_buget2012/STS.pdf 34. http://ec.europa.eu/europe2020/pdf/nrp/nrp_romania_ro.pdf 35. http://www.interlic.md/hitech-news/ 36. http://businessportal.md/ru/catalog/comunicatii_si_it/software/centrul_de_telecomunicatii_s peciale_i_s.html?print 37. http://www.consumatorul.md/index.php?option=com_content&view=article&id=32:legeatelecomunicaiilor&catid=10:telefonie&Itemid=14&lang=ru 38. http://www.doingbusiness.ro/ro/stiri-afaceri/15177/deloitte-piata-de-telecomunicatiiorientata-spre-strategii-eficiente-de-reducere-a-costurilor-in-2010 39. http://codfiscal.realitatea.net/programul-de-guvernare-2012/ 40. http://www.stsnet.ro/strategia_sts.pdf