UNIVERSITATEA ECOLOGICA BUCURESTI FACULTATEA DE PSIHOLOGIE FILIALA BISTRITA DISCIPLINA PSIHOLOGIA MUNCII COORDONATOR: LECT.

UNIVERSITAR OVIDIU BRAZDU

Descrierea Societatii Comercial Leoni Wiring Systems RO SRL

STUDENT AN II: CINADI (PACURAR) LOREDANA SABINA DATA PREADARII: 31.03.2011

Cap 1. Prezentarea obiectului de activitate al companiei n care v desfurai activitatea 1.1 Mod de constituire Societatea Comercial Leoni Wiring Systems RO SRL a luat fiin n anul 2001, n urma deciziei principalului productor de sisteme de cabluri electrice pentru automobile din Germania de a se exstinde spre est (n acelai timp a aparut i n Ucraina o fabric similar), lundu-se n considerare preul mult mai sczut al forei de munc din aceast zon a Europei. Capitalul social al societi este compus din pri sociale, care sunt deinute n proporie de 100% de ctre partea German. Firma a fost nfiinat la Bistria, unde s-au obinut facilitate n ceea ce priveste achiziionarea de teren la un pre rezonabil pentru o aa de important investitie. n ceea ce priveste cadrul legislativ n care-i desfoar activitatea SC Leoni Wiring Systems RO SRL se supune, ca mod de administrare i conducere n totalitate legilor romneti. Acest lucru nseamn c orice decizie luat de conducerea firmei care influeneaz angajaii sau orice alt ter parte (romn sau nu, din punct de vedere juridic), cu condiia ca aceast decizie s fie rezultatul unui act juridic legal nregistrat in Romnia sau ale crui efecte s se produc pe teritoriul Romniei, se supune legislaiei romne. Societatea Comercial Leoni Wiring Systems RO SRL produce, n Bistria, cablaje electrice pentru automobile ale cror certificate de vnzare i de garanie sunt emise de productorul german al acestora (Mercedes i BMW). Vorbind despre calitate trebuie menionat, avnd n vedere ceea ce am afirmat imediat mai sus, faptul c modul n care producia acestor cablaje rspunde cerinelor de calitate ale clienilor germani mai sus amintii este strict reglementat de ctre Departamentul de Calitate al Leoni Bordnetze Systeme GmbH, Kitzingen, Germania, care este principalul detinator al prtilor sociale al SC LWS RO SRL Bistrita. Din punct de vedere al subordonrii ierarhice i al modului de raportare, acel is a must stabilit de partea german pentru Departamentul de Calitate al firmei, este valabil i pentru cerinele care trebuiesc ndeplinite de toate celelalte departamente cu meniunea c rspunderea i modul de raportare sunt mparite la SC LWS RO SRL Bistria, pe divizii DC pentru Mercedes, i BMW la fel cum este organizat i activitatea i la Leoni Bornetz Systeme GmbH, Kitzingen. n prezent firma se afl ntr-o perioad de expansiune susinut. Volumul produciei obinute pe primele opt luni ale anului 2005 dublndu-se, cu referin la aceiai perioad a anului trecut.

Ca structur organizatoric, firma are anumite departamente centrale care lucreaz practice i pentru DC i pentru BMW. Acestea sunt: Dep. Financiar Dep. Calitate Dep. ntreinere Dep. Administrativ Dep. Logistic Dep. Faciliti Dep. IT Dep. Securitatea i Protecia Muncii Dep. Resurse Umane Dep. LPS (Leoni Productivity System)

Acestea sunt conduse de o persoan care din punct de vedere disciplinar i administrativ rspunde direct Managerului General al LWSRO. Acesta, la rndul lui, este subordonat n Kitzingen, Germania, respectndu-se i pentru funcia sa principiul descries mai sus, al subordonrii i raportrii pentru fiecare structur, n Germania. Pe lng aceast structur departamental, Sc LWSRO Bistria este mprit pe cele 2 divizii DC i BMW, conform urmtoarei structuri: DC Segmentul 1 A 169 Segmentul 2 Procese Speciale Segmentul 3 Cutting Segmentul 4 Module Preasamblare BMW Segmentul Cockpit - Segmentul 2 Doors & Roof - Segmentul 3 Cutting 1.2Prezentarea formei de nregistrare contabil i modul de organizare a acesteia n ceea ce priveste departamentul Financiar-Contabil, acesta este organizat n felul urmtor:

Salarii Facturi Import Export Gestiuni Banc, Operaii de casierie Control i rapoarte Mijloace fixe i echipamente de producie Costuri de porducie i facturi furnizori interni.

La stocuri metoda de lucru folosit este cea a costului mediu ponderat. Ca mod de raportare n sistemele internaionale de contabilitate se poate afirma c se folosesc principiile i rapoartele US-GAAP, care sunt cerute de ctre structura superioar din Nurnberg, unde se realizeaz consolidarea informaiilor pentru ntregul grup LEONI. Se poate aminti, ca particularitate a modului de nregistrare n contabilitate, crearea de accruels-uri, adica nregistrarea pe cheltuieli a proceselor care se desfsoara ntr-o anumit perioad de timp (ex: lun), dar care nu se deconteaza n aceai lun: Exemple: concedii de odihn ale salariailor, facturi de energie electrice i alte utiliti nesosite nc, alte cheltuieli privind serviciile IT furnizate sau nefacturate nc de ctre partea german. Dar acest principiu, al nregistrrii cheltuielilor (despre care se cunoate c vor fi decontate n mod cert) asupra perioadei de timp afectate de ctre procesele respective va fi folosit, ncepnd cu anul 2005 i n modul de organizare al RAS (Romanian Accounting System) care va fi conform IAS 29. Cap 2. Datele de identificare, email i un telefon de contact al companiei . LEONI WIRING SYSTEMS RO

DENUMIREA COMPLETA Societatea Comercial LEONI WIRING SYSTEMS RO S.R.L. ADRESA

Localitatea: BISTRIA Judet: BISTRIA NSUD Strada: DRUMUL TARPIULUI Nr. 24 Cod postal: 42006 Prefix: 0263 Telefon: 201.000 Fax: 201.221

FORM JURIDIC Societate Cu Rspundere Limitat

NUMR DE NMATRICULARE LA REGISTRUL COMERTULUI J 06 / 393 /2001 COD FISCAL R 12472414

Cap 3. Prezentarea sistemului de management ale resurselor umane n compania n care lucrai. 3.1. Structura de personal Numrul mediu scriptic de salariai 01.12.2004 era de 3100 de perosane, din care: - muncitori 2550 persoane

din care: - direct productivi: 1910 persoane - indirect productivi: 640 persoane - personal TESA total 550 persoane

3.2. Organigrama. 3.2.1 Organigram Seg. 7 E-Klasse Final Assembly

LEONI

BU MB Production Manager C. Roman Project Leader R. Iacoban

Line 1,2 Shift Leader: Posmusan I., Odorhean L., Vrancian L., Pop Suciu, Fulop R., Gorgan O.

Team Assistant Barson Andrei

BU MB Segment Leader A. David

Line Runner Milesan Bogdan, Cleja Nicolae, Tomsa Vasile

Line 3, 4 Line responsible Shift Leader Test Tehnician BAK Line Runner Test Table Camera Assembly Planer

Tehnicien Test BAK Buhai G., Greab M.Supervisor. Mirita V., Dan Serban, Bilc V, Hutanu Gh., Iurmann M., Varvari V., Sabau V., Gabor E.,

Test Table/Camera Lorint C., Moldovan R., Cucolas A., Moldovan T., Molnar O., Morar O., Ionita A., Neamt D., Anton A, Cimpian D, Feldrihan C, Morariu G, Pali M, Avram I, Roman B.

Test Engineer BAK Humoreanu B, Test Engineer Test Table Brehar Silviu

Trainer Coodinator Muresan A.

Ratio Engineer

Quality Engineer Ioana Stern

Production Engineer Ciolpan Maria, onioi Mihaela, Parjol Anca, Domintie Eanuel, Botis Lucian, Cucuiet Luminita, Buricea Sorin, Chita Cornel.

Production Trainer

Production Engineer

Production Trainer

Quality Inspector Bugnar Dana, Greab Liliana, Popdeac Ramona, Medea Ancuta, Savuica Mariana, Manciu Andreea, Filipoiu Mihaela, Varga Monica, Sarbu Maria, Bilant Daniel, Moldovan VioricaNeagos Marioara Operators: R1-1 Niveluri ierarhice R2-1 R3-3 R4-4

Quality Inspector

3.3. Structura ierarhic/ Operators : R1-1 R2-2 R3-3 R4-4

din companie

Operators

Pal Toni Planificare MB

Diaconu George IE MB

Marius Horiu Calitate MB

Cotor Marius BU BMW

Botos Andreea IE - BMW

Iakab Tibi Magazie BMW

Dunca Ruxandra Planificare BMW

Rubl Robert Segment 1 BMW

Dumitrean Nicoleta Segment 2 BMW

Cotoc Gelu Segment 3 BMW

Morariu Elena Segment 4 BMW

Pop Silvia Proiecte BMW

Liana Nascutiu Calitate BMW

Pascu Monica Logistica

Mircea Ciobanu Resurse Umane

Roman Dan IT

Carmen Marica Financiar

Arthur Nascutiu Serviciul Tehnic

Alina Muresan LPS plus

Geo Luca Productie MB

Irif Laurentiu Segment 1&4 MB

Ianitchi Nina Segment 2 MB

Huerkecz Marie Segment 3 MB

Iacob Radu Proiecte MB

David Anamaria Segment 5&6 MB

Coman Luci Segment 7 MB Organizational chart HR Dep WROBI

LWSRO General Manager S. Reichert

LEONI

Human Resources Manager M. Ciobanu

UBB International HR Manager B.Graf

Recruitment & Care of personel Office C. Magda

Training and Development

Administrative Officer C. Lupu HR Specialist I Burza HR Specialist M. Ababi HR Specialist G.Frantiuc HR Assistant A. Ciocan

Payroll Coordinator A. Iacoban Payroll Clerk A. Fodor Medical Center

Legal Adviser D. Denes

HR Business Partner R. Rose

HR Training Coordonator I. Pop

HR Specialist C.Coman HR Specialist A. Dreptate

HR Business Partner M. Salagean

HR Trainer M. Maierean

Payroll Clerk N.N

S.H.E Coorinator M. Imbuzan S.H.E. Assistant C. Graur

Security & Transport Responsible M. Maricuta

HR Business Partner O. Siovrea

HR Trainer C. Condrea

HR Assistant T. Fodor

Payroll Clerk C. Todirut

Medical Assistant C. Timoce

HR Business Partner G. Cotul

3.4.HR Business Partner Modul de evaluare a competentelor profesionale.

M. Pop

Dept.

Teme de introducere la locul de munc/instruiri Procesul de calificare a vechior angajati=polivalent Instruirea pe post Percepie Comunicare

Responsabil Responsabil HR segment Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate Andra Dreptate

Durat 1h 10h 4h 4h 4h 4h 4h 4h 4h 4h 2h 1h 2h 2h

Data/Semntura finalizare

HR

Managementul Conflictelor Managementul Timpului i Stresului Moderare edine Leadership 1 Leadership & Coaching

Productie

Calitate

Discuie cu angajatul Studii de capacitate, Planificarea Produciei, Comand client/ Card preasamblare Sistem Aprovizionare cu Materiale Audit la locul de munca VA 3248 Anexa 4 Autocontrol Tratarea produsului neconform Documentele calittii - plan de control, instruciuni de lucru.

IE

LPS plus

ISO TS 16949 prezentare generala Route plan/BOM Kan-Ban: - Teorie - Practic Fors Tranzacii Utile Modificri Tehnice ntreinerea Autonom Analiza procese arie direct productive PDCA zilnic la locul de munc Standard &munc standardizat Cele 8 tipuri de pierderi Management Vizual Vizualizare Procesul de mbuntire continua 1S 2S 3S

1h 2h 2h 6h 2h 2h Erent Ioan Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Muresan Alina/ Anca Parjol Data aducerii la cunotin Superior Angajat

Data finalizarii instruirii

Superior

Angajat

Superiorul direct este responsabil de aducerea la cunotina angajatului a planului de instruire i de returnarea formularului departamentului de Resurse Umane. 3.5 Sistemul de training/ formare oferit salariatilor Nivel Dezvoltare Echipelor de directi Nr. Crt 1. Sracini/ Nume echipa Ordine, curenie 25%=Orice obiect necesar este meninut curat i n perfect stare de funcionare 50%=Echipament de lucru, sigurana, instruciunile de lucru 75%=Fiecare material/ obiect se afl n locuri clar marcate ordine 100%=La fiecare loc de munca este meninut ordinea i curenia Sracini zilnice de producie 25%=Cunoaterea obiectivelor zilnice 50%=Monitorizarea obiectivelor zilnice 75%=Sesizarea problemelor ctre eful de schimb 100%=Msuri pentru realizarea obiectivelor Indicatori (calitate, eficien, etc) 25%=Cunoaterea indicatorilor urmrii 50%=Calculeaz indicatorii (tie unde s caute formula) 75%=Vizualizare 100%=Interpretare Reactie la probleme (calitate, aspecte legate de locul de munca) 25%=Identific problemele, accept feedback 50%=Analiza n edinele LPS (puncte specifice n agenda edinei) 75%=Propune msuri (aciuni reale n PDCA) 100%=monitorizeaz implementarea aciunilor (i d feedback) nelegerea planului de control 25%=Semnaleaz lipsa planului de control 50%=tie sa l citeasc

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

75%=Cunoate planul de control (rolul lui) 100%=Utilizeaz planul de control edine de echip eficiente 25%=Analizeaz rezultatele (diferena rezultatelor de la o edin la alta) 50%=Analiza/ status de la edina anterioar 75%=i completeaza PDCA ul 100%=Msurile luate sunt eficiente (problema se repet sau soluia a fost ineficient) CIP uri axate pe indicatori 25%=CIP atingerea targetului la eficien ( menionarea eficentei BMW) 50%=Calitate, reducerea PPM ului 75%=Reducerea costurilor 100%=mbuntiri procese, echipamente Distribuirea sarcinilor n interiorul echipei 25%=Echipa are moderator ales i acceptat de acesta 50%=tie fiecare operator care este rolul su n echip 75%=mprirea sarcinilor, posturilor n caz de absentism 100%=Transmiterea informaiilor la cellalt schimb Autocontrol 25%=Verific material prima nainte s nceap lucrul 50%=identific corect produsele neconforme 75%=Nu las s treac de ei un produs neconform 100%=Ii ating nivelul nivelul obiectivului de PPM stability pe echipe Utilizarea materialelor 25%=Cunosc i utilizeaz corect sistemul Kamban 50%=Materialele sunt identificate i marcate conform standard 75%=Materialele neconforme sunt identificate i pstrate n locuri clar marcate 100%=Completarea corespunztoare a raportului de rebuturi Aciunea cartonasului rosu 25%=Toi operatorii cunosc aciunea cartonaului rosu 50%=Auditul Card rou se efectueaz de ctre echip 75%=Rezultatele sunt trecute n PDCA

12.

100%=Msurile sunt eficiente i duc la mbuntirea cureniei i ordinii ntreinerea mainilor 25%=Semnaleaz lipsa planului de ntreinere 50%=Stiesa l citeasc 75%=Cunoate planul de ntreinere (rolul lui) 100%=ndeplinirea sarcinilor din planul de ntreinere

Nota: 1. se actualizeaz trimestrial 2. 100% poi atinge dac celelalte trei condiii sunt ndeplinite. Valabil i pentru 50% si 75%.

3.6. Descrierea Jobului meu Jobul meu este moderatortest iar sarcinile i obligaiile mele sunt:

Sarcini principale / Responsabiliti

1. Organizarea Echipei

Fisa detaliata a postului

- Planificarea i controlul alocrii activitior - Rezolvarea problemelor cauzate de nenelegeri ntre membrii echipei - Punerea la dispozitie a datelor necesare (abesni) - Distribuirea de informaii pentru membrii echipei i susinerea colaborrii ntre departamente/ celelalte echipe - Motivarea echipei pentru atingerea obiectivelor i a sarcinilor zilnice - Asigur comunicarea dintre membrii echipei i superior i invers, stimuleaz echipa s i prezinte ideiile CIP. - Controlul vizualizrii i implementrii matricilor rotaiei posturilor - Integrarea angajatilor noi/ transferai - Actualizarea panoului LPSplus, pstrarea i arhivarea documentaiei - Conducerea edinelor echipei. - Verificarea permanent a disponibilitii Kanban ului i a materialelor necesare produciei - Este obligatorie i este considerat sarcina de serviciu purtarea echipamentului de protecie i a echipamentului individual de lucru n timpul programului de lucru, precum i cunoaterea normelor de securitate i sntate n munc. - Contientizarea i respectarea tuturor standardelor de calitate i/ sau alte standarde i directive; - Conformarea la toate regulile privind sigurana i securitatea - Conformarea i respectarea tuturor standardelor i directivelor de calitate i/ sau alte standarde.

2. Implementarea Elementelor LPSplus

3. Responsabiliti de supervizare i organizare 4. Obligaii n domeniul Securitii i Sntii n Munc

5. Cunoaterea standardelor i condiiilor de calitate i/ sau alte standarde i conformarea la acestea

Cap. 4 Prezentarea sistemului de management al performanei Grupul Elementului Stabilirea Obiectivelor Scopul Obiectivelor Filozofice i avantaje Piramida obiectivelor Formularea obiectivelor

4.1 Modul n care sunt stabilite obiectivele 4.1.1 Piramida obiectivelor Conducere Leoni Director General Director de productie

Rezultate

Conducerea diviziei Directorul de producie al Diviziei Conducerea fabricii Directorul de producie Conducerea segmentului Seful de schimb, Seful echipei

Echipa 4.1.2 Acord de obiective An :2011

Nr. Crt Nume; prenume Bocskai Istvan Nr. de marca Semntura ntocmire angajat Semntura revizie primul trimestru Semntura revizie al doilea trimestru Semntura reviziea al treilea semestru Semntura revizie al patrulea semestru

1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Boros daniel Cioncu Rares Crisan Elisabeta Daniel Alexandru Tiberiu Haruta Octavian Simon Irini Zita Kis Arpad Andras Mihali Lucian Daniel Rus Rares Sarmasan Traian Tenie Bradean Andrei Timis Claudiu

306262 302573 304965 303257 302928 306354 301485 301267 300453 306918 302016 300713 305694

Data ntocmirii:

Data revizie primul trimestru

Data revizie al doilea trimestru

Data revizie al treilea trimestru

Data revizie al patrulea trimestru

n cazul n care acordul se ncheie pe echip, membrii echipei vor semna n anexa de ntocmire i de revizuire trimestrial.

Nume : Prenume: Divizie/Departament: Funcie:

INBUZAN MONICA CLAUDIA Leoni Productivity System CIP Coordinator

An

2011 Si (Superior direct) IMBUZAN MONICA CLAUDIA (Angajat) Sunt de accord asupra obiectivelor stipulate n prezena:

Data

Semnatura superior direct

Semnatura angajat

Instruciuni de completare: - Managerul i angajatul trebuie s fie de acord n privina a cel mult 10 obiective din coloana intitulat; fiecrui obiectiv i este acordat o valoare/ pondere care reprezint o poriune din total 100%. - Introducei termenul limit pentru ndeplinirea i ponderea obiectivului n cmpul corespunztor - La sfritul fiecrui trimestru, angajatul i managerul analizeaz progresul i procentajul de ndeplinire a fiecrui obiectiv.\ - Procesul se repeta trimestrial. - La sfritul celui de al patrulea trimestru se nmulete rezultatul trimestrului 4 cu ponderea pentru a obine valoarea obiectivului. - Se aduna valorile fiecrui obiectiv individual pentru a obine totalul.

4.1.3 Cum stabilim obiectivele

Specific obiectivele trebuie formulate ct mai clar posibil Msurabil dup ce recunoatem atingerea obiectivului? Atins sunt realizabile, reprezint o provocare? Relevant sunt implementabile n zona proprie de influen? Termen limit au un termen limit de realizare?
Avantajele obiectivelor: tii ce se ateapt de la tine tii cnd trebuie s finalizezi o activitate Evoluia personal este apreciat periodic Este un process n ambele sensuri (ambele pri pot face propuneri) Motivaie

Filozofia stabilirii obiectivelor: Toi sunt implicai! Cuprinde toate nivelurile ierarhice Director General al companiei

Angajatii companiei 4.2 Sistemul de bonificatii ncepnd cu data de 01.09.2008 n semn de apreciere pentru efortul angajailor CONDUCEREA COMPANIEI a decis majorarea bonusului LPS PLUS. Noi angajati: 0-9 luni Peste 2 luni Bonus LPS Actual 30 120 Bonus LPS 01.09.2008 100 150

Cuantumurile i modul de repartizare a bonusului sunt urmtoarele: -Angajai Direct Productivi - Angajai Indirect Productivi: Line Runner, Picker, <>, Instructor Productie, <>
Vechime Angajati Criteriu Primele 2 luni Urmatoarele 2 luni Peste 4 luni Individual prezenta polivalenta 30 0 30 0 15 15/25=KSK Calitate 35 60 60 Echipa Performanta 35 60 60

Sistemul de bonusare

Reguli de acordare a bonusului LPS Plus: 1.Bonusul de prezenta: 100% bonus: -fr absene neplanificate

-numai absene planificate - contract individual de munc ncheiat nainte de data de 15 a luni 0% bonus: - absene pentru care nu se primesc bonusul - absene nemotivate n weekend sau n srbtorile legale n cazul n care angajatul i-a dat acordul scris de a presta munca n ac. zile - contract individual de munca incheiat dupa data de 15 a lunii Absena planificat: - srbatori legale - concediu de odihn - concediu la cererea companiei, delegaii. ziua PIP Absene pentru care nu se primesc bonusuri: - concediu medical (boal) - nvoiri fr recuperare (>=8 ore) - concediu fr salar - absen nemotivat - evenimente familiare (natere, nunt, deces) - donare de sange - concediu de studii 2.Bonusul de calitate i performan (eficiena/OEE net) a fiecrui angajat se acord proportional cu timpul lucrat dup urmtoarea formul: Bonusul de calitate i Performan a fiecrui Angajat depinde de Numarul de zile lucrate numrul de zile lucrate ale angajatului = numrul de zile lucrtoare din lun Bonus echipa

3.Bonusul de polivalen se acord dupa 4 luni de la angajare, dac trecerea se face pn n data de 15 a lunii

Cap.5 Fisa postului de lucru Departament: - Teme de introducere la locul de munc/ instruiri RU: - zile introductive pentru noii angajati

Productie:

Calitate: TS:

- Instruire practic de baz n aria de instruire - nelegerea i aplicarea cunotinelor legate de utilizarea programului de test CSWin conform instruciunilor de lucru - nelegerea i aplicarea cunotinelor legate de utilizarea mesei de testare conform instruciunii de lucru - Testarea manual a conectorilor care nu se testeaz la masa de test conform instruciunilor de lucru - Experiena practic - Autocontrol - Cerine specifice ale clientului BMW (CSR) - ntreinere autonom masa de test-responsabiliti operator