Scribd Logo
Загрузить

Добро пожаловать в Scribd!

  • Strategy Map

    Загружено:

    mourad_2
    7 просмотров2 страницы

    Авторское право

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Доступные форматы

    XLS, PDF, TXT или читайте онлайн в Scribd

    Этот документ был вам полезен?

    Это неприемлемый материал?

    Пожаловаться на этот документ

    Авторское право:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Скачайте в формате XLS, PDF, TXT или читайте онлайн в Scribd
    Отметить как неприемлемый контент
    7 просмотров2 страницы

    Strategy Map

    Загружено:

    mourad_2

    Авторское право:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Скачайте в формате XLS, PDF, TXT или читайте онлайн в Scribd
    Отметить как неприемлемый контент
    из 2

    XML -> SERVICES SCORECARD

    Note Author website email Import This is a Services Balanced Scorecard based on a white paper by DBKay Associates. Dan Feliciano www.DanFeliciano.com Dan@DanFeliciano.com Imported by Phil Best from an XML file generated using this software for the Strategic Plan created by dan.

    Finance

    Increased Profitability

    Increased Revenue

    Lower Cost

    Customer Internal Process Development

    Customer Loyalty

    Customer Satisfaction

    Perceived Value

    Product Feedback

    Website Resolution

    Incident Resolution

    Motivated, trained staff

    Knowledge base quality

    Knowledge transfer

    lan created by dan.

    Вам также может понравиться