Вы находитесь на странице: 1из 6

Termenii i Condiiile Asigurrii (Standard, Premium, Smart Phone si Smart Phone Premium) Schema de asigurri ACE European Group

Limited, Sucursala din Polonia (Societatea) v ofer, n schimbul plii regulate a primei lunare, reparerea sau nlocuirea aparatului dvs. (care poate fi si unul reconditionat), cu unul identic sau avand specificatii similare, n cazul n care aparatul dvs. este furat sau n cazul n care este distrus, ca urmare a unui accident sau a aciunii ru-voitoare a unei persoane care nu are permisiunea dvs. de a-l utiliza, pe perioada asigurrii, potrivit urmtoarelor definiii, excluderi i condiii de mai jos. Limita maxima de despagubire acordata de Asigurator nu poate depasi valoarea de 1000 pentru Asigurarea Telefon Standardsi Asigurarea Telefon Premium si de 1500 pentru Asigurarea Smart Phone si Asigurarea Smart Phone Premium. Asigurarea se va aplica doar cu privire la aparatele comercializate in reteaua Vodafone. Urmatoarele conditii sunt aplicabile pentru toate cele patru tipuri de asigurari, daca nu sunt prevazute alte conditii specifice. Unde i cnd? Aparatul dvs. este acoperit de prezenta poli, n Romnia, pe toat durata aflrii sale asupra dvs..Dac l-ai scos temporar din ar, aparatul va beneficia de acoperire pe o perioad de maxim 30 de zile consecutive. A. Condiiile suplimentare pentru Asigurarea Telefon Standard si pentru Asigurarea Smart Phone Daca ati ales Asigurarea Telefon Standard sau Asigurarea Smart Phone urmatoarele conditii devin aplicabile: Riscurile acoperite: a) Avariile accidentale sau distrugerea ca urmare a unui accident sau a aciunii ru-voitoare a unei persoane care nu are permisiunea dvs. de a-l utiliza, pe perioada asigurarii, conform definitiilor, excluderilor si conditiilor acestei Polite; Excluderi specifice pentru care societatea nu raspunde: a) Pentru riscul de furt al echipamentului dvs. indiferent de modul in care a avut loc acesta.; b) Pierderea costurilor de utilizare sau reconectare sau a taxelor de abonament de orice fel, orice apel neautorizat de pe echipamentul telefonic, altele dect costurile de nlocuire a aparatului.

B. Conditii suplimentare pentru Asigurarea Telefon Premium si pentru Asigurarea Smart Phone Premium Daca ati ales Asigurarea Telefon Premium sau Asigurarea Smart Phone Premium urmatoarele conditii devin aplicabile: Riscuri acoperite: a) Avariile accidentale sau distrugerea ca urmare a unui accident sau a aciunii ru-voitoare a unei persoane care nu are permisiunea dvs. de a-l utiliza, pe perioada asigurrii si conform acestor definitiilor, excluderilor si conditiilor acestei Polite; b) Furtul aparatului; c) Costurile convorbirilor neautorizate efectuate de pe aparat dup furt, cu condiia ca o Reclamaie de furt s fi fost fcut n mod corespunztor i sub rezerva urmtoarelor condiii: 1. S ne punei la dispoziie contul dvs. de timp astfel nct s poat fi identificate clar apelurile neautorizate efectuate i valoarea; 2. Suma maxim pe care o vom rambursa pentru apelurile neautorizate este de 500, inclusiv orice taxe i costuri de reea;

3. S fii de acord s formulai orice Cerere de despgubire n ceea ce privete acest drept n termen de 2 luni de la descoperirea furtului aparatului dvs. 4.Convorbirile si alte servicii de telefonie care au fost efectuate in decurs de 24 de ore inainte de notificarea facuta operatorului de telefonie pentru a anunta furtul aparatului dvs. si blocarea cartelei SIM nelesul anumitor termeni 1. Atunci cnd folosim termenul aparat, nelegem orice aparat telefonic mobil voce sau de comunicare a datelor sau modem USB furnizat dvs. sau autorizat de Vodafone, echipat cu un SIM furnizat de Vodafone i activat n vederea folosirii n reeaua Vodafone. Termenul aparat exclude laptop-urile, tabletele, telefoanele Nokia ORO, notebook-urile (chiar daca sunt sau nu echipate cu un SIM) si orice accesoriu cu care acesta este dotat, ce a fost furnizat sau cumprat n plus fa de aparatul dvs. Termenul aparat nu include materialele de instalare n vehicule, materialele de instalare fix, software-ul sau descrcrile de coninut. Aparatele eligibile de a fi incluse in Asigurarea Smart Phone si Asigurarea Smart Phone Premium sunt acele aparate care au pretul de vanzare, fara contract Vodafone, mai mare de 1.500 RON (TVA inclus). Toate celelalte modele de aparate, pot fi asigurate pe celelalte doua tipuri de asigurari (Asigurare Telefon Premium si Asigurare Telefon Standard). 2. Dumneavoastr / dvs. nseamn titularul asigurarii i orice persoan ce a fost autorizat de dvs. s v foloseasc aparatul. 3. Avarie accidentala sau Distrugere inseamna orice distrugere spontana sau neprezazuta, avarii accidentale ale aparatului care afecteaza functionarea normala a aparatului, inclusiv avarii cauzata de patrunderea apei sau a altor lichide in interiorul aparatului. 4. Furt inseamna furtul din buzunar sau geanta, talharie sau furtul prin efractie. Fuctie de schema de asigurare selectata, aceasta polita acopera Furtul aparatului dvs. asigurat lasat nesupravegheat numai in cazul in care a fost folosita violenta sau amenintarea asupra persoanei sau au fost dovezi ale intrarii cu forta sau prin efractie pentru a se ajunge la aparat. Acoperirea se extinde si pentru cazurile de sustragere din buzunar (de exemplu furtul din buzunar sau dintr-o geanta aflata in posesia dvs). 5. Nesupravegheat nseamn lipsa de control asupra aparatului atunci cnd l lasai la ndemn oricui ntrun loc public, fie c este ntr-o serviet/geant sau nu, i nu suntei n preajm pentru a preveni furtul sau distrugerea. 6. Locuri publice nseamn bibliotecile, parcurile, restaurantele, localurile publice, cluburile de noapte, transportul public, taxiurile i alte locuri similare deschise publicului. Locurile publice nu includ garderobele cu personal de supraveghere, petrecerile private sau locurile de munc. 7. Perioad de asigurare se refer la o lun calendaristic ce ncepe din ziua n care v achitai prima. Polia dvs. este automat rennoit pentru nc o lun, pentru o perioada de pn la maxim 59 (cinzeci i nou) de luni, cu condiia ca dvs. s pltii prima prevzut i ca polia s nu fie anulat n baza Condiiilor noastre prevzute n clauza 7 de mai jos. 8. Administrator nseamn Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, Floreasca Business Park, Calea Floreasca, nr. 169A, Corp A1, Etaj 3, Sector 1, cod 014459, Bucuresti. 9. Fransiza inseamna partea din dauna pe care o suportati dvs. Excluderi generale (valabile pentru toate cele 4 tipuri de asigurari) Societatea nu rspunde: a. Pentru orice despagubire solicitata in mai putin de 30 de zile calendaristice de la ultima dauna aprobata. b. De plata despgubirii n baza prezentei polie atunci cnd aparatul dvs. nu este dotat cu SIM autorizat de Vodafone la momentul incidentului sau evenimentului ce d natere preteniei de dauna. c. In cazul schemelor Asigurare Smart Phone si Smart Phone Premium pentru primii 35 de EURO din orice dauna aprobata, care reprezinta fransiza.

d. Pentru: (i) Furtul sau distrugerea bateriilor, ncrctoarelor sau echipamentelor similare ce au fost furnizate odat cu aparatul, cu excepia cazului n care respectivul echipament este furat sau distrus ca parte din acelai eveniment; (ii) Furtul sau distrugerea, ca rezultat al unei ncercri de furt, a aparatului dvs. ce a fost lsat nesupravegheat, cu excepia cazului n care pot fi aduse dovezi ale intrrii cu fora i violenta pentru a ajunge la aparat; (iii) Furtul echipamentului dvs. atunci cnd este lsat nesupravegheat ntr-un loc public sau ntr-un loc la care publicul avea acces la momentul incidentului; (iv) Pierderea aparatului, indiferent de mod; (v) Furtul sau distrugerea ca rezultat al unei ncercri de furt sau aciuni ru-voitoare ce nu a fost raportat Poliiei n termen de 48 de ore de la momentul descoperirii; (vi) Furtul sau distrugerea ce nu au fost notificate ctre Vodafone sau Marsh n termen de 7 zile lucratoare de la data la care au fost descoperite. e. Pentru: (i) Costul reparaiilor la vopseaua interioar sau exterioar cauzate de zgrierea sau ciobirea vopselei sau suprafeelor lustruite, sau orice alte daune estetice care nu afecteaz funcionarea aparatului; (ii) Orice costuri sau taxe pentru care producatorul, furnizorul sau distribuitorul rspund n conformitate cu obligaiile contractuale aplicabile, respectiv stricarea aparatului dvs. ca urmare a unui defect de fabricaie, ce este acoperit de garantia produsului; f. Pentru defectiuni cauzate de uzur, deteriorarea bateriei, depreciere, insecte, animale duntoare, ciuperci, condiii atmosferice sau climatice, orice cauze cu efect cumulat, orice proces de curare, reparare, modificare, sau restaurare, sau confiscarea sau reinerea prin ordin al unei autoriti guvernamentale sau al organelor de Poliie; g. Pentru pierderea costurilor de utilizare sau reconectare sau a taxelor de abonament de orice fel, cheltuielile suportate ca urmare a imposibilitii folosirii aparatului, oricrei forme de pierdere, alta dect costurile de reparaie sau nlocuire a aparatului, cu excepia oricrei prevederi contrare din prezentul contract. h. Pentru orice furt sau distrugere rezultate din: (i) Lsarea aparatului ntr-o grdin sau curte, inclusiv pe proprietatea dvs.; (ii) Lsarea aparatului ntr-un cort; (iii) Lsarea aparatului pe exteriorul unui vehicul sau n exteriorul unei cldiri. (iv) Act deliberat de dvs. sau neglijenta (sau a unei persoane ce va foloseste aparatul cu permisiunea dvs.). i. Pentru furtul sau distrugerea cauzate, direct sau indirect, de: (i) Rzboi, invazie, act al unui inamic extern, ostiliti (indiferent dac rzboiul este declarat sau nu), rzboi civil, rebeliune, revoluie, insurecie, lovitur militar sau uzurparea puterii, naionalizare, sau confiscare, rechiziie sau distrugere de ctre guvern sau orice autoritate public; (ii) Radiaii ionizante sau contaminarea datorat radioactivitii din deeurile nucleare provenite din arderea combustibilului nuclear sau proprietile explozive nocive, radioactive, sau alte proprieti toxice ale unui complex nuclear exploziv sau al unei componente nucleare a acestuia; (iii) Valurile de presiune cauzate de avioane sau alte aparate de zbor ce zboar la viteze sonice sau supersonice; (iv) Acte de terorism, indiferent de orice alt cauz sau eveniment ce contribuie, concomitent sau n orice alt ordine, la pierdere. n scopul prezentei excluderi, act de terorism nseamn orice act, inclusiv, dar fr a se limita la, folosirea forei sau violenei sau a ameninrii din partea unei persoane sau grup de persoane, care acioneaz fie singure fie pe seama sau n legtur cu orice organizaie sau guvern, comis n scopuri politice, religioase, ideologice sau scopuri similare, inclusiv intenia de a influena un guvern sau de a nspimnta populaia sau o anumit parte a acesteia.

j. Pentru pierderile sau distrugerea cauzate, direct sau indirect, de: (i) Aparatul dvs. care nu poate recunoate corect datele reprezentnd o dat, de o asemenea manier nct nu funcioneaz corespunztor sau deloc; (ii) Un virus. n scopul prezentei excluderi, virus include troienii, viermii informatici, bombele logice sau orice program sau software ce mpiedic sistemul de software sau de descrcare de coninut al aparatului dvs. s funcioneze corespunztor sau l face s nu funcioneze . Condiiile Generale 1. Despgubire Societatea va repara sau nlocui aparatul dvs. (care poate fi si unul reconditionat), cu condiia ca, ntotdeauna, rspunderea total a societii s nu depeasc costul suportat de societate pentru punerea la dispoziia dvs. a unui aparat avnd o specificaie echivalent, ct mai apropiat posibil, n opinia societii. Neplata primei de asigurare, atrage suspendarea acoperirii dumneavoastr pna la efectuarea plii la zi. Polita va fi anulata daca prima lunara nu a fost platita pentru o perioada de 3 luni. 2. Precauii rezonabile Vei lua toate msurile de precauie rezonabile pentru a v proteja aparatul i l vei pstra n condiii corespunztoare. 3. Ascunderea adevrului (a) n cazul n care se descoper c o pretenie/cerere de despgubire este formulat fraudulos, prin nelciune sub orice form, pierdei orice drept rezultat din asigurare i toate preteniile dvs. legate de asigurare vor fi refuzate. (b) Dac oferii informaii eronate atunci cnd formulai o pretenie/cerere de despgubire, aceasta va fi declinat i valabilitatea poliei va nceta de drept fr nicio alta formalitate, urmnd s fii inui rspunztori pentru toate daunele provocate prin fraud, conform legii. De asemenea, n acest caz, nu se permite nicio rambursare a primei i putei de asemenea s fii acionat n judecat; (c) Cand raportati furtul aparatului la Vodafone, societatea are dreptul sa ceara blocarea acestuia. (d) Dac aparatul v este nlocuit de societate, avei obligaia s returnai aparatul stricat societii. Dac aparatul este nlocuit ca urmare a unui furt conform prezentei polie i este gsit sau recuperat mai trziu, avei obligaia s informai societatea i s facei aranjamentele necesare n vederea restituirii aparatului gsit sau recuperat. Societatea i rezerv dreptul de a recupera de la dvs. orice costuri suportate cu nlocuirea aparatului, n cazul n care dvs. nu v ndeplinii aceast obligaie.

4. Formularea unei cereri de despgubire Imediat ce luai cunotin de un eveniment asigurat i dorii s cerei o despgubire n baza prezentei polie, avei obligaia: (a) n cazul unui furt, unei stricciuni ca rezultat al unei ncercri de furt sau aciuni ruvoitoare: cu excepia cazului n care acest lucru este imposibil, s anunai Poliia sau autoritile competente (sau, dac suntei n afara Romniei, autoritatea local echivalent Poliiei) n termen de 48 de ore de la descoperirea furtului sau stricciunii i s obinei un numr de referin al infraciunii sau un raport al Poliiei, acolo unde acest lucru este posibil. (b) S notificai Vodafone sau Marsh imediat ce este posibil dar nu mai trziu de 7 zile lucratoare de la descoperirea furtului sau a stricciunii, la urmatoarele numere de telefon: 021.380.85.00 sau 0372.744.872. (c) O condiie pentru acordarea despgubirilor conform prezentei polie este ca, atunci cnd se produce un eveniment asigurat din care rezult distrugerea aparatului dvs., aparatul defect s fie predat societatii. Dac nu facei acest lucru, societatea nu va avea nicio rspundere care ar fi putut lua natere ca urmare a acestei distrugeri.

5. Unde locuii Trebuie s fii rezident permanent n Romnia n momentul intrrii n vigoare a prezentei polie i pe toat Perioada de Asigurare. 6. Obligaia informrii n cazul schimbrii aparatului n cazul n care v schimbai aparatul, avei obligaia de a informa Vodafone i de a obine permisiunea de a continua asigurarea cu noul aparat. Societatea nu acorda despgubiri pentru un aparat ce nu este nregistrat la Vodafone n baza prezentei polie. 7. Denunarea poliei Partile pot denuna prezenta polia in orice moment. In cazul in care dvs. denuntati polita, nu vi se va rambursa prima pentru perioada neexpirata ramasa. Denunarea are efect ncepnd cu data urmtoarei facturi emis de Vodafone pentru abonamentul corespunztor aparatului, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data denunrii. Societatea poate notifica denunarea unilateral a poliei cu respectarea unui preaviz de 30 de zile. Avei de asemenea dreptul legal de a anula prezenta poli, care se extinde pentru 14 zile de la ultima dintre urmtoarele zile: (a) Ziua n care suntei informai c polia a intrat n vigoare i; (b) Ziua n care primii termenii i condiiile prezentei polie. La primirea de ctre dvs. a notificrii denunrii de catre Societate, vei primi napoi banii reprezentnd orice prime deja achitate, cu excepia cazului n care societatea nu a fost deja notificat cu privire la o cerere de despgubire. Ce putei face dac nu suntei mulumii Obiectivul ACE este acela de a v oferi, n permanen, servicii de cea mai nalt calitate. n cazul n care considerai ca ACE nu ndeplinete acest obiectiv sau dorii s facei o reclamaie n ceea ce privete prezenta asigurare, v rugm s contactai Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare, Administratorul schemei, la urmatoarele numere de telefon: (40-21) 380-8500 sau (40-372-744872); Fax: (40-21) 232-2102, sau n scris pe adresa: Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, Floreasca Business Park, Calea Floreasca, nr. 169A, Corp A1, Etaj 3, Sector 1, cod 014459, Bucuresti. Administratorul va ncerca s v rezolve problema n termen de 24 de ore. Dac acest lucru nu este posibil, acesta va confirma plngerea dvs. n termen de 5 zile lucrtoare i v va trimite un rspuns n termen de 4 sptmni. n cazul in care suntei nemulumii n continuare, va rugam sa contactai ACE n scris pe adresa: Vodafone Coordinator, ACE European Group Ltd, ul. Chmielna 85/87, 00-805 Varsovia, Polonia. Pentru a ne ajuta s v soluionm problemele rapid, v rugm s menionai numrul dvs. de poli (i numrul cererii de despgubire, dac este relevant) mpreun cu numele petentului/asiguratului principal. Vom face tot posibilul s rezolvm orice dificultate, dar dac nu suntei mulumii, avei dreptul s apelai la Comisia de Supraveghere a Asigurrilor, Adresa: Bucuresti, Str. Amiral Constantin Blescu nr.18, sector 1, cod 011954, Tel. central: 021.316.78.80, 021.316.78.81, 021.316.85.87 Fax: 021.316.78.64 E-mail: office@csa-isc.ro care va analiza cazul dvs. Dac apelai la Comisia de Supraveghere a Asigurrilor n vederea soluionrii reclamaiei dvs., acest lucru nu v va mpiedica s ne acionai n judecat.

Asigurtorul dvs. Aceast asigurare este subscris de ACE European Group Ltd., Sucursala din Polonia, al crei obiect de activitate principal consta din activiti de asigurare generala. ACE European Group Ltd., Sucursala din Polonia, este nregistrata la Judectoria districtual Varovia, Secia XII a Registrului National KRS nr. 0000233686, NIP nr. 1080001001, REGON nr. 140121695, cu sediul social in ul. Chmielna 85/87, 00-805 Varovia. Societatea a numit Vodafone in calitate de reprezentant desemnat in cadrul procesului de intermediere in asigurari si ambele entiti pot folosi resursele altor societi si mandata pe acestea din urm cu privire la asigurare. Orice pretenie/cerere de despgubire ridicat n baza prezentei polie va fi administrat de Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare. . Drepturile dvs. Drepturile dvs. n calitate de client de a iniia aciuni n justiie nu vor fi afectate de existena sau de derularea procedurilor privind reclamaiile menionate mai sus. Pstrarea confidenialitii asupra datelor cu caracter personal Prin ncheierea acestei asigurri, se consider c suntei de acord ca datele dvs. cu caracter personal s fie prelucrate de ctre ACE, Administrator, Vodafone, agenii , furnizorii i subcontractorii acestora (denumii n continuare Noi) n perspectiva furnizrii de servicii de asigurare. De asemenea, se consider c dvs. consimii la transferul internaional nuntrul Uniunii Europene i/sau la prelucrarea datelor cu caracter personal care v aparin, n conformitate cu prevederile legale naionale i internaionale. n cazul n care suntei persoan juridic, prin transferul datelor cu caracter personal ale utilizatorilor dvs., ctre Noi, dvs. confirmai c a fost obinut consimmntul utilizatorilor n vederea prelucrrii datelor cu caracter personal n condiiile stipulate mai sus i v asumai ntreaga responsabilitate ce rezult din aceasta confirmare. V informm asupra drepturilor dvs. prevzute de art. 12-15 din Legea 677/2001, anume dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de intervenie asupra datelor i dreptul de opoziie, aceste drepturi putnd fi exercitate printr-o scrisoare nregistrat, adresat ACE i naintat ctre Administrator. Noi vom pstra confidenialitatea asupra datelor cu caracter personal furnizate de dvs. potrivit prezentului contract. Aceste date nu vor fi folosite dect cu consimmntul dvs. i n nici un alt scop dect pentru a v furniza servicii de asigurare n baza prezentei polie. Aceste date nu vor fi divulgate altor persoane dect n vederea prestrii de servicii n legtur cu aceast asigurare n condiiile legii, sau n situaia n care divulgarea este impus prin lege. Legea aplicabil Prezenta poli este guvernat de dreptul romn. Soluionarea oricrei dispute ce poate lua natere n legtur cu prezenta poli este de competena instanelor romne. Prezentele conditii intra in vigoare pentru politele emise incepand cu data de 6 Aprilie 2012.

Preedinte i Director General ACE European Group Limited

Вам также может понравиться