Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Гарантийная Политика Киа Моторс РУС 2009
Гарантийная Политика Киа Моторс РУС 2009
6
1 ....7
2 9
2.1
2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.3.5
2.3.6
2.4
3 , 13
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
4
( )
)..16
4.1
4.1.1
2009
-2-
4.1.2
4.2
5
..19
5.1
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.5 -
5.2 ,
5.2.1
5.3
5.3.1
5.3.2
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.6. ( )
5.6.1 ( )
5.6.2
5.6.3
6 KIA (
)28
6.1
2009
-3-
(PWA)......29
7.1
7.2 (PWA)
7.3
8
. , ....31
8.1 ,
8.2 ,
8.2.1 , LTS (TT-Time)
8.2.2
8.2.3 ,
8.2.4
8.3 ,
8.3.1 ,
8.3.2 ,
8.3.3 ,
9
. ..38
9.1
9.2 -
9.2.1 -
9.2.2 (S-)
9.2.3 - ,
9.2.4
9.2.5 ,
9.2.6 ,
()
9.2.7
2009
-4-
9.2.8 .
9.2.9 .
9.2.10 KIA .
9.3
10
..51
10.1
10.2
10.4
11
, ,
....54
11.1 ,
11.2
11.3 ,
11.4
11.5 (Ten Bin System). ,
11.6 ,
12 .62
12.1
12.2
13 (RECALL)
......64
2009
-5-
KIA.
KIA
KIA .
,
.
,
. , , ,
, ,
.
KIA,
,
.
,
.
, ,
.
, ,
;
.
2009
-6-
1 .
() ,
KIA,
.
KIA "KIA Motors Corporation".
"KIA Motor Corporation" .
KIA, .
KIA
, ,
KIA
.
() ,
KIA, KIA.
() KIA, KIA
KIA.
, KIA KIA,
KIA.
() , , ,
.
,
, , , .
( ) ,
.
()
, .
NPN(no part number)- , (EPC)
KIA .
,
.
( ),
.
(LTS) -
2009
-7-
, KIA,
, .
()
- ,
,
(), .
2009
-8-
2 .
2.1
,
, , ,
.
,
, .
, , KIA
.
,
, ,
, , ,
,
,
( ).
,
.
2.2
: , ,
.
2.3
, ,
,
,
.
2009
-9-
2.3.1
,
KIA.
2.3.2
,
KIA.
.
, ,
, .
2.3.3
,
KIA, ,
.
2.3.4
KIA
, .
2.3.5
( )
KIA. , ,
.
, ,
, ,
KIA.
2.3.6
: ; ; ;
; ; ;
2009
- 10 -
;
KIA.
,
.
2.4
:
9 - ,
;
9
;
9 , - ,
;
9 - , ,
, , ,
, ;
9
, , ,
;
9 - /
,
;
9 - ,
;
9 , ;
,
,
, , -
;
9
2009
- 11 -
9
(10) ;
9
.
2009
- 12 -
3 , .
3.1
, ()
. ,
.
/ ,
/
, , ,
.
! , ,
.
3.2
, ,
.
, ,
: , ,
, .
, ,
,
,
.
- ()
.
3.2.1
,
. , (),
( ), .
,
2009
- 13 -
( ), ,
.
3.2.2
, /
.
.
.
KIA , () .
3.3
()
. ,
, , ,
.
3.3.1
, , .
,
, .
.
3.3.2
9 ,
, , , .
. ( ,
) ,
. .
, . 30
2009
- 14 -
.
9 .
40-43 PSI (2.8-3.0 BAR).
3.3.3
, , /
. ( , ),
.
OFF().
, .
3.3.4
,
(
. 1200 ). , ,
.
, .
( ), ,
. -
. , .
3.3.5
. .
1
.
, ,
,
.
2009
- 15 -
4 ( )
( ).
4.1
, ,
(),
.
, , , ,
. ,
.
, KIA,
.
4.1.1
- ,
. .
,
:
9
;
9 ,
. .
;
9 , , ;
9 .
.
6,5 .
9
, .
2009
- 16 -
4.1.2
:
9 ( ) -, ,
;
9
, . ,
, ;
9 ( KIA )
, ,
( ).
4.2
,
,
. ,
. ,
.
, ,
.
.
, :
a.
;
b.
.
.
, ;
c. , ,
.
. *.XLS
.
2009
- 17 -
. 18-00 ,
. ,
.
- , ,
. ,
,
, .
.
() () 7 ,
,
.
() () 7 ,
, ,
, (
*.XLS).
2009
- 18 -
5
, .
5.1
, KIA ( KIA Spectra).
7
KIA.
5.1.1
, / - ,
(
,
).
5.1.2
( )
() , 9
( )
( , ).
, 7
KIA.
( ),
.
5.1.3
, ,
,
,
, KIA.
2009
- 19 -
5.1.4
,
.
, , ,
,
.
,
,
.
,
KIA.
5.1.5 -
-
,
, , , , , ,
, , , , , -
, .
5.2 ,
,
10 . , 10
, KIA , , ,
. , ,
, 240 .
5.3
5.3.1
,
:
9 ,
, ;
2009
- 20 -
9 ,
(
, ,
).
5.3.2
:
1. , , , ,
, , , , , ,
- , ,
.
2.
- .
3. , , -: ,
, , , , ,
, , , ,
.
4. :
9 ,
, ;
9 , , ;
9
, ,
, , , ,
KIA ;
9 ,
KIA ;
9 - ;
9 ,
( / ,
, ,
);
9 (, , ..),
.
2009
- 21 -
5. , , ,
, , , ..
6. , . .
7. , .
,
, .
5.4
( )
KIA.
: , , , , , , ,
.
( , ).
5.4.1
, ( ).
5.4.2
:
9 (
,
);
9 ,
, .
5.4.3
:
9 ( );
9 ,
;
9 , , , ;
9 , , , ,
2009
- 22 -
, , ;
9 , , ,
/ ;
9 , ;
9 , ;
9 , , ;
9 ,
.
5.5
KIA , /
( KIA Spectra).
() .
.
,
.
,
, .
, ,
( )
.
5.5.1
:
9 (-, , )
;
9 , ,
, KIA.
5.5.2
, ,
-
2009
- 23 -
, ,
. - ,
- .
. , . -
- ,
-, .
, .
, :
, , , ;
, VIN- , , , ;
, (
);
-
,
.
5.5.3
9 , , ;
9 (, ..).
9
5.6 ( )
( ). ,
.
,
, , .5.6.3 .
5.6.1 ( )
2009
- 24 -
,
, , , .
/
:
() 1000 .
);
- ;
(-);
, ( , )
, ;
, /
KIA;
).
5.6.2
, ,
, , , ,
, .
:
, , -
, ,
- ;
VIN .
2009
- 25 -
.
.
, ,
( ). ,
, .
, , ,
, , .5.6.3 .
:
1 /-
2 /
3
, .
.
. .
, :
1 (
);
2 :
;
, (VIN ,
. .);
;
/ , ()
;
/ ( ), ()
.
5.6.3
, ,
, KIA, .
2009
- 26 -
, ,
, KIA ,
.
:
1.
, :
2.
,
, , KIA ,
, ,
- ,
.
2009
- 27 -
KIA (
).
6.1
()
KIA,
.
. ,
.
,
, , ,
.
. ,
, .
, ,
.
2009
- 28 -
7
(PWA).
7.1
( ).
,
, .
(PWA) :
1. ;
2. ;
3. , 15000 ;
4. , 10000 ;
5. , 3000 ;
6. ;
7. , ,
;
8. (TT-Time), LTS,
, 0,5 -;
9. , 30 .
: ,
( + ) 80% ( + ).
7.2 (PWA)
PWA .
PWA
.
7.3
PWA ,
. , PWA,
2009
- 29 -
180
.
2009
- 30 -
. ,
.
8.1
,
.
,
.
, ,
,
90
, D.
KIA .
(, , ..) KIA , ,
(NPN-). NPN-,
,
- NPN-.
, , ,
,
.
8.2 ,
- ,
, ,
, LTS ( ).
N, C,
, .
2009
- 31 -
TT.
-,.
, ,
LTS, .
:
LTS
=====> TT
64690-24100
64690RTT
8.2.2
( ),
/ LTS (, ..).
:
;
:
---
---
21100R00
13.0 ..
21100RB0
0.3 ..
2009
- 32 -
,
LTS (**). , ,
( **) .
:
:
--
97701R00
1.0
-- 09760A00
0.7
8.2.4
,
,
, ,
,
.
.
,
.
, 3000 6000
PWA .
( )
. ,
, TY. 9 .
:
1) , :
9
() ;
9
, ( , );
2) , :
9 - .
2009
- 33 -
, , :
);
( );
, , ;
8.3 ,
8.3.1 , :
9 , , , ;
9 ,
;
9
, ,
; ;
9 , ,
,
,
9 (
, ):
;
(, );
, , , ;
;
;
;
;
, ;
;
2009
- 34 -
, ;
.
8.3.2 ,
, .
:
800 .;
1 000 ;
, ;
,
,
;
,
( , ,
, ,
).
:
,
;
, ,
, ;
, ,
;
(, , ..);
, , , ;
, , ,
2009
- 35 -
, () .
:
;
;
, ;
.
:
, , .., ;
;
(, ..).
, :
, , .., ;
;.
, :
, ,
;
, , , , ;
, , ;
, ;
- / ,
/ ;
, ;
8.3.3 ,
:
9 ,
- . ., ,
, , , ,
, ;
2009
- 36 -
9 , , ,
, ,
, , . ,
, , ,
-, , ;
-, ,
-
;
9 , ;
9 ,
- , ;
9 , KIA ,
, .
2009
- 37 -
9
. .
.
30
.
, 30
.
, ,
.
-
.
,
, .
( , PWA, 7
).
9.1
KIA ,
:
A. ( )
;
B. ,
, ( ). 1
, (
1);
C. , 10
, ( ),
- 2- . -
, -
.
2009
- 38 -
D. - 20- ,
- .
. .
20- ,
-. (
2).
-.
*! , -
.
! .
.
! , ,
( ..13 .2 .149 ).
!
- , .
. 28 , ,
2- ., - ( ).
3- (
),
3- .
F. 10- ,
, , -
.
2009
- 39 -
(2
)
10
, ,
-
20
28
10
:
109028, ., , . 29, Silver City, 3 ,
.
*! - -
, -, ,
9 .
- (
. 169 ).
- N _______ "___" __________20_ ( ) ___________________
:
:
/ :
: ,
: , 117133, . , . ,
.26
- N _________ _____________
117133, . , . , .26
/ 7728674093/772801001
2009
- 40 -
, -:
( , ),
-
, .
,
,
.
,
,
.
.
9.2 - .
- ,
. ,
.
- . , -
:
9 ;
9 (
);
9 ;
9 .
,
. ,
,
2009
- 41 -
.
, ,
- , - .
-
.
-
, -. ( -)
.
,
-,
.
9.2.1 - .
- :
1) ;
2) ;
3) - ;
4) ( - );
5) -;
6) VIN- ;
7) ( );
8) ;
9) ;
10) ;
11) - ;
12) - ;
13) , ( .
);
14) ;
15) , ;
16) , ;
17) - :
W .
- (Recall).
2009
- 42 -
S ( - S-
-, ).
G , (Goodwill -
).
18) ( LTS)
;
19) , ,
;
20) ,
(
), ;
21) ;
22) , ,
, ;
23) , ;
24) (
, -
). TT, -,
;
25) C - ;
26) N C;
27) ( -);
28) -;
29) -.
,
,
, , ,
, ,
, , .
- 4- :
2009
- 43 -
;
- ;
;
-
,
/ , - .
9.2.2 (S-)
S-,
- ,
,
,
.
-,
, ,
-, . ,
S -,
.
- -
, S -,
.
, ().
9.2.3 - ,
,
() ,
, , ,
(LTS) - .
, (
, ) .
,
, 9 ,
2009
- 44 -
: - , , -
.
-
, (-
LTS), ,
( ), VIN-
- .
- .
/
- .
9.2.4
,
, 9 ,
.
9.2.5
, ,
:
PWA ;
9.2.6
()
,
:
PWA ( );
, (1) , (2) VIN-, (3) , (4)
;
2009
- 45 -
9.2.7
, ,
. ,
.
KIA (HANKOOK, KUMHO,
AMTEL), KIA
. , ,
().
( ), ,
:
- KUMHO : +7 (495) 517-04-99
- HANKOOK : +7 (495) 988-83-56/57/58
- : +7(495) 662-40-00
KUMHO HANKOOK
.
(),
, .
,
,
. (
) .
,
KIA
.
,
, :
- KUMHO: , , ;
- HANKOOK: DOT ,
.
2009
- 46 -
.
(),
, .
,
.
, , .
9.2.8 .
KIA,
:
1 3/4 ; 2 VIN ; 3
; 4 ; 5 , ,
; 6 DOT ( ); 7
( PHOTOSHOP);
.
() .
, . .
2009
- 47 -
9.2.9 ( ).
HANKOOK ...
...
.
HANKOOK,
Picanto VIN KNEDE226547111111, KIA
07.12.2005.
KIA .
....
10.12.2005
2009
- 48 -
9.2.10 KIA .
... KIA VIN KNEDE226547111111
..., : 111000, ., . . , .1, .1 : (000) 000 00 00
,
: _________________KIA Picanto
VIN: ___________________KNEFC526155415944_____________________________
. : __________________6518177_______________________________
: ________________15.02.2006 ._______________________________
-: ________ __________________________
:___________26 000_ .
: ___________KUMHO 2000
:
() .. 14.12.2006.
2009
- 49 -
9.3
-
,
, .
. .
, .
,
, .
-
.
,
, 7
. ,
.
,
(Self Charge Back Procedure).
, ,
.
2009
- 50 -
10
.
, ,
,
, . ,
, LTS.
, .
, ,
.
, ( , ).
-.
- .
- . -
.
,
( ), .
.
. , , .
,
.
, ,
.
10.1
- (
LTS), :
2009
- 51 -
-
, ..
, :
-;
, -.
- ,
, -
.
.
,
.
, , .
10.2
-
:
9 ;
9 ;
9 - ;
9 (-) ;
9 - ;
9 ;
:
9 - ;
9 VIN- ;
9 ;
9 - ;
2009
- 52 -
9 ;
9 , ;
- -
. ,
,
. - - ,
- .
10.3
.
,
.
.
VIN- .
VIN- :
9 VIN ;
9 17- VIN-;
9 , ,
;
9 , .
VIN-
. , ,
, .
2009
- 53 -
11
, ,
.
, ,
90 . ,
(PWA) 180
.
, , .11.6
.
11.1 ,
()
:
9
;
9 Ten Bin
System 90
;
9
, ;
9
. ,
-
.
/, , ;
9 (. .11.3
), , ,
. (
);
: ,
, ( )
.
9
2009
- 54 -
.
,
;
9
.
, (.11.6
);
9 ,
, ,
,
.
11.2
.
,
, ()
KIA.
, ,
7 .
, , (
). ,
, .
.
, .
, , .
. KIA .
KIA
DHL.
,
2009
- 55 -
KIA, , .
,
, ,
,
.
:
109028, , , . 29, Silver City, 3 ,
E-mail: service@kia.ru
(495) 287-09-00
( )
426060 . . . 5
E-mail: oad-izh-to@udm.net
(3412) 648-934 (3412) 648-922
KIA (KIA MOTORS Corp., KOREA)
Address for Parts feedback (DHL No: 962-232-585)
231, Yangjae-Dong, Seocho-Gu, Seoul, 137-938, Korea
Mr. C.G.Lee (MGR)
822-3464-2642 Cell Phone: 016-9370-4245
E-mail: kmosda@kia.co.kr
2009
- 56 -
11.3 ,
.
:
9 ;
9 VIN ;
9 - ;
9 ;
9 -
9 N-, C-
9
CARENS
-
857611
857611
VIN
KNEFC524355128236
01.01.2006
77009
04.04.2006
128236
()
5700
N-,
N-29,
-,
-38,
()
OK2CA28700
2009
- 57 -
11.4
,
,
:
9 ,
;
9 ,
;
9 ,
;
9 ,
( .. );
9 ( ), ;
9
);
9 , KIA
, ;
9 , ;
9 , ,
.
9 , 7
.
. ,
,
30 .
11.5 (Ten Bin System)
,
, . 10
2009
- 58 -
() , VIN- .
11.6 ,
,
,
( ).
,
( ).
, ,
, (,
, . .).
,
( ) ( , ,
,
..)
2009
- 59 -
, ,
.
,
, :
1.
. ,
, :
( ) ,
/ .
, ,
, (
) , (
).
,
, , ,
, :
, ( ),
/ .
2. , .
3. (
).
4. - (
) . ,
,
( ).
:
1 (
, ).
2 , ( ,
2009
- 60 -
)
3 ,
, 14
, :
1 ( )
;
2 - ( )
;
3 ,
, , ,
.
.
,
, 14 , ,
, (
). ,
.
2009
- 61 -
12 .
, ,
, ,
.
, ,
. ,
, ,
, ..
. , ,
..
, .
.
, ,
,
.
12.1
,
.
. .
,
( 2 ).
12.2
,
,
. ,
2009
- 62 -
.
.
,
.
, .
2009
- 63 -
13
(RECALL)
.
,
.
, :
, ;
() ;
() .
/ KIA,
, .
,
,
.
,
.
,
(
) .
:
( );
,
.
/ , ,
, 2 ,
.
2009
- 64 -
,
,
.
2009
- 65 -