Exemplul 1 Creterea i succesul implementrilor ERP n noul mileniu sunt mpiedicate de 1. extinderea suitelor tradiionale 2.

integrarea modulelor Customer Relationship Management (CRM) 3. integrarea modulelor Supply Chain Management (SCM) 4. toate raspunsurile precedente nu sunt adevarate Exemplul 2 Material Requirements Planning (MRP) 1. reprezint un set de tehnici care utilizeaz inventarul, datele despre stocuri i programul de producie 2. ofer posibilitatea calculului necesarului de materiale, a lansrii aprovizionrii i a urmririi materialelor pe parcusul procesului de fabricaie 3. au aprut n anii 50 4. prezint un set de tehnici pentru facturare electronic 5. toate rspunsurile precedente sunt adevrate 6. nici un rspuns nu este corect Exemplul 3 Precizai care sunt avantajele pachetelor integrate, completnd tabelul
Avantaj 1 . 2 Evitarea redundanei datelor i . operaiunilor 3 Scderea timpului de rspuns . 4 . 5 Scalabilitate . 6 Sistem de ntreinere mbuntit . 7 . 8 Deschidere ctre e-business . Mod de concretizare Baz de date unic (date consistente i corecte), rapoarte mbuntite Baza de date unic elimin operaiile repetitive de actualizare (introducere i modificare) Rapoarte i informaii ad-hoc oferite de sistem Schimbrile n procesele economice se reconfigureaz uor n sistemul ERP Structura modular a sistemului faciliteaz adugarea de noi componente Contractul de ntreinere pe termen lung cu furnizorul ERP nu este facultativ, ci face parte din proiectul ERP Module precum CRM sau SCM extind i deschid sistemul ctre furnizori i clieni Arhitectura sistemelor ERP permite integrarea noilor tipuri de aplicaii e-business

1. 2. 3. 4. 5. 6.

pentru avantajul 1 informaii de calitate pentru avantajul 4 adaptabilitate pentru avantajul 1 informaii repetitive pentru avantajul 4 versabilitate pentru avantajul 7 Dimensiune colaborativ pentru avantajul 7 Dimensiune retroversiv

Exemplul 4 Din figura urmtoare lipsete precizarea Aplicaii E-Business

Suita ERP
Financiar-Contabil i/sau Producie i/sau Resurse umane etc.

Alte aplicaii economice

PLATFORMA SGBD SISTEM DE OPERARE HARDWARE

1. 2. 3. 4. 5. reelelor de calculatoare serverelor IBM mainii virtuale Java mesageriei electronice nici un rspuns nu este corect

Exemplul 5 Primele case productoare de platforme CRM pot fi considerate pionieri i au fost 1. Scopus (cumprat de Siebel , aceasta de Oracle), 2. Clarify (cumprat de Nortel, aceasta de AmDocs), 3. Vantive (cumprat de Peoplesoft, aceasta de Oracle) 4. Siebel (cumprat de Scopus, aceasta de Microsoft) 5. Microsoft (care a achiziionat foarte multe pachete de pe pia)