RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Armando Ortiz P.[ Introduccin

Reclutamiento: Proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes Reclutamiento: Conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Bsicamente es un sistema de informacin, mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de R.H. oportunidades de empleo que pretende llenar.
Informacin de anlisis del puesto Requerimient os del puesto Mtodos de reclutamien to Conjunto satisfactor io de candidatos

Planeaci n de rr.hh.

Identificacin de vacante

Solicitude Comen s tarios especfica del s gerente Figura 1: Esquema general del proceso de reclutamiento (Fuente: Werther y Davis, 1991)

Etapas en el proceso de reclutamiento 1. Etapa de Investigacin a) Examen del mercado de trabajo niveles salariales del cargo (en diferentes org. y regiones). fuentes de los trabajadores buscados (rea geogrfica).
[

Psiclogo, Universidad de Chile

Armando Ortiz P. 1997

centros de formacin de este tipo de personal, numero promociones. caractersticas del grupo (productividad, insercin, permanencia, caract. humanas etc.).

b) Determinacin de necesidades de personal, mediante el estudio de: fluctuacin o recambio normal de personal en la organizacin. (promocin, enfermedad, jubilacin, despidos, etc.) posibilidades de crecimiento o modernizacin (nuevos requerimientos), o ajustes ante crisis 2. Etapa de Ejecucin poca en que se realizar rea geogrfica a considerar recursos disponibles medios de difusin elegidos requisitos y exigencias que se harn a los candidatos condiciones y ventajas ofrecidas por la org. quin, cmo, cuando y donde se contactar y/o recibir a los candidatos

Reales De la propia org. Potenciales Ocupados Candidatos De otras org. Reales Potenciales Reales Potenciales

Reclutamiento interno

Disponibles

Reclutamiento externo

Figura 2: Situacin de los candidatos para el reclutamiento (Fuente: Chiavenato, 1993)

Reclutamiento interno Ocurre cuando, habiendo determinado cargo, la org. trata de llenarlo con sus propios empleados mediante: promocin transferencia promocin con transferencia programa de desarrollo y/o profesionalizacin

Armando Ortiz P. 1997

Cuadro 1: Ventajas y desventajas del reclutamiento interno Ventajas Econmico Rpido Mayor validez y seguridad Motiva a los empleados Aprovecha inversin en capacitacin Desventajas Exige personal con potencial y motivacin permanente Conflicto jefe con subordinado que lo podra sobrepasar Descapitalizacin del patrimonio humano No existe sin reclutamiento externo, a menos que se elimine un puesto. Excluye aporte de experiencia externa

Reclutamiento externo Este existe cuando, habiendo determinado la vacante, la org. trata de llenarla con personas ajenas a la misma, a travs de diferentes mtodos. Las ventajas y desventajas del reclutamiento externo se sealan en el Cuadro 2. Cuadro 2: Ventajas y desventajas del reclutamiento externo Ventajas Desventajas

Trae experiencia e ideas nuevas a la Ms lento (segn mayor nivel del org. cargo) Actualizacin de lo que se hace en el Alto costo medio Menos seguro por ser desconocidos Aprovecha capacitacin que trae el con informacin dificl de verificar candidato 100% Su uso exclusivo desmotiva personal Puede afectar promedios salariales

Es claro que el uso exclusivo de una sola forma de conseguir candidatos no se da en la prctica. Lo que existe ms bien es el uso de un sistema mixto, donde se agota una opcin antes de usar la segunda, o bien se utilizan ambas simultaneamente. Es prctica usual que, en el caso donde se usa el

Armando Ortiz P. 1997

reclutamiento interno y externo simultaneamente, ante situaciones de candidatos en igualdad de calificaciones se privilegie a los candidatos internos.

Armando Ortiz P. 1997

Cuadro 3: Ventajas y desventajas de los diferentes canales de reclutamiento Canal de Reclutamiento Ventajas Desventajas Irregular Puede ser visto como: Nepotismo Favoritismo Poca objetividad Archivos de candidatos Bajo costo (espont./procesos previos) Alta utilidad Motivacin Recomendaciones de Bajo costo los empleados de la Inform. precisa y empresa adecuada Candidatos conocen org. Estilo de trabajo. similar a amigo Compromiso con amigo (co-responsable) Anuncios en portera Bajo costo til en cargos de bajo nivel Anuncios en la prensa La mayor eficiencia Gran difusin Difusin especfica Aviso ciego o no Agencias de empleo Compaas de identificacin de personal de nivel ejecutivo Instituciones acadmicas. (Contactos puntuales o charlas peridicas) Externalizacin Grandes archivos Especializacin Confidencialidad Rapidez

Visibilidad depende de ubicacin de la org. Esttico Mucha o poca respuesta Relacin costoextensin Ms cuanti que cualitativo. Costo Segunda verificacin Tiempo Alto costo tica Falta de experiencia Tiempo necesario para pleno desempeo. Costo en capacitacin? Oferta no permanente Efectividad baja Oferta no permanente Limitacin a puestos operativos No acceso a cierta

Gente joven Salarios moderados Propaganda para tener candidatos permanentemente. Asociaciones Especializacin profesionales Bajo costo til como medio de apoyo Sindicatos til para cargos tcnicos, obreros especializados. Agencias de suministro til para cargos no de personal temporal ejecutivos Rapidez

Armando Ortiz P. 1997

Costo razonable
Viajes para reclutamiento en otras ciudades.

informacin funciones.

Avisos Es uno de los medios de reclutamiento ms eficaces y probablemente el ms utilizado. Su implementacin implica una serie de decisiones previas: Decisiones Definir la oferta que se har a los candidatos Elegir en que medios publicar (diarios, revistas, seccin de los mismos) 3. Tipo de aviso (abierto o cerrado) 4. Formato del aviso (tamao, tipo grfico, estilo) 5. Contenido del aviso 6. Repeticin del aviso (decisin a tomar una o dos semanas tras la primera publicacin)
1. 2.

Adems de estas decisiones, se debe considerar algn tipo de asesora profesional en cuanto a las caractersticas grficas de las publicaciones, ya que un efecto indirecto de la publicacin de los avisos, es el proyectar una imagen positiva de la organizacin en la opinin pblica. Los tipos grficos elegidos, as como la inclusin de algn dibujo influirn en dar una imagen de modernidad, seriedad, creatividad, etc. En cuanto al contenido que ha de considerar el aviso, se debe tener presente los siguientes elementos: Contenido 1. Nombre o rea de la organizacin (segn sea aviso abierto o cerrado) 2. Ttulo del cargo 3. Naturaleza de las operaciones de la empresa 4. Localizacin de la empresa 5. Tipo de pedido (se busca, invita, desea, ofrece) 6. Sumario contenido del cargo 7. Objetivos depto. donde se localiza el cargo 8. Calificaciones ideales o indirectas 9. Otras ventajas y beneficios 10.Horario de trabajo 11. Informacin a incluir en la postulacin. (pretensiones de renta, foto, donde contactarlo) 12.Direccin donde dirigir la postulacin Bibliografa

Armando Ortiz P. 1997

Idalberto Chiavenato. Administracin de Recursos Humanos. Editorial McGraw Hill, Mxico, 1992. William B. Werther, Jr.; Keith Davis. Administracin de Personal y Recursos Humanos. Editorial McGraw-Hill/Interamericana de Mxico, S.A.. 1991.

Diane Arthur. Seleccin Efectiva de Personal. Editorial Norma, Colombia, 1987.