SISTEM DAN BERPIKIR SISTEM

Hari Kusnanto
Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Pascasarjana Universitas Gadjah Mada

Organisasi Komunikasi Kepemimpinan

Informasi g Knowledge Keputusan

Teknologi

Sistem
2

SISTEM?
Kesatuan elemen-elemen yang elemenberinteraksi secara dinamik dengan tujuan tertentu Kesatuan: lebih dari penjumlahan elemenelemenelemen yang menyusunnya l

DEFINISI
A set of elements connected together in an organised and inter-related way to form a whole, thus showing emergent properties which are properties of the whole, rather than properties of its emergent parts.
4

EMERGENT PROPERTIES
HCl + NaOH menjadi NaCl Dream Team kalah melawan team dari orangorangorang biasa g Tong + Seng Tongseng

KARAKTERISTIK SISTEM
h h

Sistem bersifat hierarchical tersusun dari subsistemsubsistem-subsistem yang merupakan sistem tersendiri Pada hirarki yang lebih tinggi muncul sifat ( (emergent properties) y g berbeda g properties) yang baru (emergent p p dengan sifatsifat pada tingkat yang lebih rendah Sifat baru muncuk akibat interaksi subsistemsubsistemsubsistem (interaction of the sub-systems) (interaction subyang bersatu untuk mencapai tujuan tertentu Sangat penting untuk melakukan pendekatan holistik dalam berpikir sistemik

JENIS SISTEM
Sistem alam (termasuk tubuh manusia dan makhluk hidup lain) Sistem rekayasa (dirancang oleh manusia, disebut sistem mesin) Sistem sosial dan sistem kegiatan manusia

Saya akan rancang S k program-program kesehatan dan k h t d anda tinggal melaksanakannya l k k

Saya dan kaki tangan kaki tangan saya akan merancang dan mengimplementasikan sistem di seluruh rumah sakit

10

Mari kita pikirkan bersama rancangan sistem informasi untuk seluruh dinas kesehatan dan terus kita sempurnakan sambil mengimplementasikannya Insentif?
Manfaat bagi saya apa? ?

11

SISTEM REKAYASA
Entropi: j p jika didiamkan saja, sistem rekayasa yang tertutup akan mengalami degradasi Komputer lama-lama lamaakan rusak, suku terasing yang dibiarkan terasing dibi k t i (rekayasa) lama-lama lamaa a punah akan pu a
Bahkan Dinosaurus Dinosauruspun yang bukan sistem rekayasa gagal beradaptasi dan punah h

KARENA TIDAK BISA MEMPERBAHARUI DIRI

12

SISTEM ALAM DAN SISTEM SOSIAL: SOSIAL

Keseluruhan mampu menyesuaikan p y diri dengan perubahan lingkungan (adaptive whole) whole) Tubuh T b h manusia mampu i mempertahankan suhunya dalam rentang yang cukup sempit kendati sempit, Petani suhu lingkungan berubah Menyiasati Angkatan bersenjata sejak ribuan tahun lalu mempunyai fungsi serupa, Alam meskipun teknologi persenjataan terus berubah
13

14

Living System dan g y Reduksionisme

Reduksionisme
Entitas organisasi terdiri dari bagianbagianbagian lebih kecil dan entitas dapat dipahami dengan menguraikan menjadi bagianbagian-bagian terkecil.

Living system tidak reduksionistik. Organisasi pelayanan kesehatan merupakan living system. system.

15

Organisasi merupakan complex adaptive systems d ti t

Interaksi dan umpan balik yang complex dalam organisasi menimbulkan perilaku yang tidak segaris lurus (non linear) Sistem bersifat adaptive artinya mempertahankan struktur esensial saja, selebihnya menyesuaikan dengan lingkungan Dinamakan system karena keseluruhan lebih dari jumlah bagian-bagiannya (emergent bagianproperties) Perilaku yang tidak segaris lurus dan respons adaptive menimbulkan kesulitan untuk memprediksi sistem

16

SISTEM ADAPTIF
Membutuhkan kemampuan mengorganisasi diri melalui diri, interaksi antara unit-unit yang unitlebih kecil atau subsistemsubsistemsubsistem ( lf-organizing) b i t (self(self i i ) Setiap sistem adalah bagian dari sistem yang lebih luas Untuk beradaptasi dengan lingkungan, dibutuhkan komunikasi dan pengendalian di antara tingkat hirarki sistem

17

SISTEM SOSIAL
Tidak bisa dipahami dengan menguraikan bagianbagian-bagian masalah satu demi satu Menguraikan bagianbagianbagian sistem sosial bisa menghilangkan jati diri sistem yang terletak pada interaksi di antara bagianbagian-bagian tersebut
18

PERSEPEKTIF
Ada banyak kerangka berpikir atau sudut pandang menghadapi masalah tertentu. Kita cenderung memasang perangkap untuk memenjarakan cara berpikir, contoh: saya hanya rakyat kecil tidak bisa apakecil, apaapa Perlebar perspektif pemikiran anda!! P l b ktif iki d !!
INOVASI BUKAN MENEMUKAN HAL BARU, TETAPI MELIHAT DENGAN CARA BARU

19

Nasibmu Berawal dari Mimpi

Ford: setiap keluarga akan memiliki mobil p g Walt Disney: agar orang-orang bahagia orangRay Kroc: restoran drive-in McDonald di setiap y drivep perempatan besar Merck: laba dari pekerjaan amal Mary Kay cosmetics: kemungkinan tak terbatas bagi wanita WalWal-Mart: biarlah orang biasa mampu memiliki barangbarang-barang yang sama seperti yang dipunyai orang kaya g y
20

CARA BERPIKIR SISTEM

Bukan menguraikan masalah kompleks menjadi lebih sederhana Tetapi melihat dari jarak yang lebih jauh sehingga keterkaitan yang kompleks di antara subsistem tetap terlihat Menggunakan diagram!

21

22

23

ElemenElemen-elemen Sistem
Bagian-bagian berinteraksi dalam Bagian- g g hubungan timbal-balik, merespons satu timbal-balik, sama lain dalam konteks peran-peran peran-peran.
Interaksi komunikasi antara satu bagian dan b i l i d bagian lain Reciprocity kedua pihak saling mempengaruhi ketika berinteraksi satu sama lain Roles suatu karakter atau fungsi yang diemban oleh suatu bagian

24

SISTEM KOMPLEKS ADAPTIF

Sistem terus berubah agar mampu be adaptas te adap g u ga ya g beradaptasi terhadap lingkungan yang dinamik AUTOPOIESIS: mesin produksi diri p sendiri, yang memungkinkan masingmasingmasing komponen sistem berpartisipasi dalam produksi atau transformasi komponen lain (seluruh jaringan terusterusmenerus memperbarui di i) b i diri)

25

APAKAH SISTEM SOSIAL AUTOPOIETIK?

Banyak organisasi merancang prosesprosesproses internal, terus memperbaharui atau menciptakan diri dari waktu ke waktu, untuk mengatasi perubahan di lingkungannya Co to bagaimana e pe ta a a Contoh: baga a a mempertahankan negara kesatuan Republik Indonesia? Pelayanan medis lebih bermutu jika jika.
26

If you want to throw an object to land in a particular place you can use Newtons laws of motion to calculate how to do so
this works well for things like a rock

but it fails utterly if you are throwing a bird!

the bird is a complex adaptive system

even though the bird is subject to all the same l laws of physics as th rock f h i the k tying the birds wings and a rock - make it land at the right place!
27

SISTEM: NYATA ATAU DIKONSTRUKSIKAN?

Sistem ada di dunia nyata, sehingga harus ditemukan, ditemukan dirancang dan dimanipulasi (HARD) Hanya ada di dalam pikiran (only in the eyes of the beholder) dan merupakan konstruksi mental untuk dialog (SOFT)

28

Sistem
The map is not the territory . . . The The name is not the thing named." __ named." Korzybski (1942) Apa maksudnya?

29

APA YANG DIPERTAHANKAN OLEH SISTEM SOSIAL? STRUKTUR INTERNAL?

Organisasi internal (medik, paramedik dan non medik) Core values (menolong dulu, urusan g ) belakangan) Culture

30

STRUKTUR INTERNAL
Kalau anda menendang bola ia akan bola, melesat atau menggelinding Kalau anda menendang batu batu.

31

BAGAIMANA PROSES INTERNAL BERLANGSUNG?

CYBERNETICS: CYBERNETICS rangkaian umpan-b lik k i umpan-balik (feedback) dan pengendalian (control) yang rinci feedback) (control) melalui homeostasis Sistem kompleks adaptif mempertahankan kondisi atau variabel tertentu (governing (governing variables) variables) dengan merespons perubahan melalui alokasi sumberdaya agar nilai variabel tersebut tidak melebihi batas Jika masih dalam batas toleransi sumberdaya dialokasikan ke kegiatan lain Contoh: mempertahankan suhu tubuh p Bagaimana negara mempertahankan kedaulatannya?

32

HOMEOSTASIS
Memantau dan mengendalikan variabelvariabelvariabel yang dapat didefinisikan dan diukur dengan jelas Dalam sistem sosial, variabel-variabel ini variabelsering tidak jelas tergantung persepsi jelas, individual

33

DALAM SISTEM KOMPLEKS DAN ADAPTIF

Hubungan sebab-akibat tidak linier (perubahan sebabdalam X tidak mengakibatkan perubahan yang sesuai dan dapat diamati dalam Y) p ) Sekuens hubungan sebab-akibat (X Y Z) sebabtidak dapat diamati Perubahan yang nampaknya kecil menghasilkan dampak yang besar, contoh: mikroprosesor merevolusi komputer spreadsheet komputer, memudahkan analisis dengan PC, HTML memungkinkan browsing di internet
34

SISTEM KOMPLEKS ADAPTIF

Perubahan Y tidak hanya oleh X, tetapi ada faktor-faktor lain sebelumnya atau faktorlain, pada saat yang sama, mendorong perubahan tersebut Perilaku sistem ditentukan oleh struktur internalnya sendiri, d sejarah i t l di i dan j h pengalaman hidupnya, bukan sebagai akibat- kib t l akibat-akibat langsung faktor eksternal kib t f kt k t l
KEKUATAN EKSTERNAL DIPAKSAKAN MALAH MEMPERBURUK MASALAH

35

36

Systems thinking simplifies b S t thi ki i lifi by increasing the level of abstraction i.e. losing detail (lebih l i d t il (l bih melihat h t lih t hutan daripada pohon)
- holistic approach h li ti h - different from reductionist approach which goes down a level of detail and loses connections

Systems thinking emphasises difficulty in establishing what is known (perspektif kita berbeda-beda) berbeda- recognises validity of different perspectives
37

BAGAIMANA MENGELOLA SISTEM YANG KOMPLEKS

Memanfaatkan potensi sistem untuk menyesuaikan diri (bukan melawannya)
Gunakan attractors

Lakukan intervensi d amati efeknya L k k i i dan i f k (apa yang berhasil?)

Ciptakan a learning system

Dorong inovasi dan kreativitas, pilih perubahan pada arah yang benar
an evolutionary approach y pp
38

NRU extract

KERANGKA ANALISIS SISTEMIK ATAS ISSUE YANG KOMPLEKS

Sistem punya tujuan, pada tingkat operasional Si j d i k i l berbeda dengan rancangan semula. Tujuan sistem tergantung perspektif manusianya manusianya. Spesifikasi sistem yang paling penting saja, agar dapat mengorganisasi diri untuk selalu responsif terhadap lingkungan. Tidak ada satu-satunya perspektif sistem yang satubenar. Semua saling melengkapi benar Stabilitas yang dinamik. Pemantauan terusterusmenerus agar sistem yang dinamik terus mengarah ke tujuan.

39

INTERVENSI TERHADAP SISTEM

Mendorong proses belajar, bukan memaksakan target: KREATIVITAS Kinerja sistem menurut PENGGUNA PERBAIKAN bukan pengendalian DIALOG bukan memberi instruksi Implementasi intervensi mencakup pula inovasi, evaluasi, refleksi dan PEMBELAJARAN
40

MANFAAT BERPIKIR SISTEM

Memberi pemahaman atas keterkaitan elemenelemen-elemen yang mempengaruhi kinerja organisasi Menjadi bahasa bersama untuk dialog tentang struktur dan proses sistem Memetakan dan simulasi apa yang dipahami bersama di h i b

41

HUKUM BERPIKIR SISTEM (1)

Masalah sekarang bersumber dari penyelesaian masalah yang lalu: orde lama, orde baru, orde y g , , reformasi Semakin keras mendorong sistem, semakin keras sistem mendorong balik Perilaku membaik sebelum akhirnya memburuk. Solusi simtomatik pada akhirnya gagal. Jalan keluar yang paling mudah pada umumnya menuju ke tempat semula. Solusi yang umum dilakukan sering gagal mengatasi masalah fundamental. Solusi sering berdampak lebih buruk dari masalahnya. masalahnya Solusi yang tidak sistemik menimbulkan kebutuhan solusi-solusi lain. solusi-

42

HUKUM BERPIKIR SISTEM (2)

SebabSebab-akibat tidak selalu terkait langsung dalam waktu dan tempat Perubahan kecil menghasilkan dampak besar tetapi pemecahan dengan daya ungkit terbesar sering tersembunyi t b i Anda dapat mengambil kue dan memakannya, tetapi tidak sekaligus. Daya ungkit membutuhkan tahap demi tahap. Membelah seekor gajah tidak menghasilkan dua gajah. Bukan komponen yang terurai, tetapi interaksi di antaranya (mungkin tidak terlihat) yang lebih penting. Tidak ada orang luar yang harus disalahkan. Saya dan penyebab masalah saya berada dalam satu sistem sistem. Kuncinya ada pada INTERAKSI.

43