DIAZ OCAMPO JUAN MARTIN ISC 13/02/2012 Unidad 1 Sistemas de negocio y niveles de aplicacin en las organizaciones 1.

.1 Concepto de sistemas de negocio.

CULTURA EMPRESARIAL

Los sistemas de negocio son aquellos que dan soporte a los procesos y que abarcan aquellas actividades clave de la empresa que estn soportadas por los sistemas de informacin. En el mbito empresarial y tecnolgico actual, los procesos de negocio suelen realizarse a travs de paquetes de productos de diferentes fabricantes o proveedores que existen en el mercado, y que son aplicados al negocio de una empresa. Es aquel que brinda una base a los procesos y abarca las actividades principales de la empresa que estn respaldados por los sistemas de informacin.

Sistemas de Negocios aplicados ala Ing. En Sistemas Computacionales

La informacin es un componente bsico para el crecimiento de cualquier organizacin, aumentar la sinergia con alternativas soportadas en estrategias y tecnologas modernas que permitan agilizar los niveles de administracin y competitividad de las empresas. Por esto es imprescindible elaborar nuevos modelos para alcanzar desarrollos en distintos campos de la ciencia y la tecnologa, que integren los flujos de tecnologa, informacin y capital humano con el fin de realizar de forma rpida y efectiva los procesos relevantes de las empresas para su buen funcionamiento. Los sistemas de informacin en los negocios son como cualquier otro sistema dentro de la empresa en cuanto tiene propsitos de interactuar con otros componentes de la compaa. La tarea de los sistemas de informacin consiste en procesar la entrada, mantener archivos de datos en relacin con la empresa y producir informacin informes y otras salidas. Por lo tanto, los sistemas de informacin pueden tener aplicaciones de compras, contabilidad o ventas. Dado que los sistemas de informacin dan apoyo a otros sistemas de la empresa, los analistas deben estudiar primero el sistema de la compaa como un todo y despus los detalles de los sistemas de informacin Informtica de negocios La informtica de negocios es una disciplina que combina tecnologas de informacin o informtica, con conceptos administrativos. La integracin de los recursos tecnolgicos permite a las empresas reconocer el valor econmico de la informacin y establecer una gestin adecuada para su planificacin. Adems, fomenta la responsabilidad empresarial individual y colectiva sobre la informacin que se genera. Los recursos informticos son el activo ms valioso que tiene una empresa. Se puede decir que la informtica tambin es la pieza clave en el xito de una empresa. Es la herramienta principal con la que una organizacin crea nuevos e innovadores modelos de negocios Diferencias entre informtica de negocios y sistemas de informacin La informtica de negocios muestra numerosas similitudes con la disciplina de sistemas de informacin que pueden encontrarse principalmente en partes del mundo de habla inglesa. Sin embargo existen algunas diferencias notables que hacen que la informtica de negocios sea ms atractiva para los empleados:

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Incluye tecnologas de informacin, as como porciones relevantes de la ciencia computacional aplicada, an ms extensas si se compara con los sistemas de informacin. Tiene significantes caractersticas constructivas que se enfocan en el desarrollo de soluciones para los problemas de negocios que van ms all de slo describirlos.

Por otra parte, los sistemas de informacin se enfocan fuertemente en explicar de una forma el fenmeno emprico del mundo real. Los sistemas de informacin a menudo son llamados orientados a explicar contrastando con orientados a solucionar de la informtica de negocios. Los investigadores de los sistemas de informacin intentan explicar por qu las cosas en el mundo real son de la forma que son y conducen a muchas inspecciones empricas, mientras que un investigador de inteligencia de negocios intenta desarrollar soluciones mediante tecnologas de informacin, para problemas que ellos han observado o asumido. Aplicaciones de los Sistemas Computacionales en los negocios Administracin de la Cadena de Suministro La administracin de la cadena de suministro trata de administrar y dar seguimiento al abasto de materias primas, su uso en el proceso de manufactura, y la entrega de productos terminados a los clientes. Algunas aplicaciones para la administracin de la cadena de suministro usan algoritmos matemticos para mejorar el flujo de la cadena de abasto y minimizar inventarios. Administracin de Proyectos La informacin sobre el desarrollo de productos, que incluye los requerimientos del producto, horarios de trabajo, problemas del proyecto, presupuestos, y diseo de productos, requiere ser organizada y rastreada para monitorear el progreso del proyecto. Las aplicaciones de software son capaces de mantener un registro de la base de datos del producto, horarios de trabajo, y el presupuesto del proyecto, para ayudarte a sortear barreras potenciales para completar a tiempo el proyecto. Administracin de las Relaciones con el Cliente La administracin de las relaciones con el cliente (CRM por sus siglas en ingls) es un proceso que recolecta informacin sobre la base de clientes, la efectividad de la mercadotecnia, y las tendencias del mercado, para aprender ms sobre el comportamiento de los clientes. Un software de CRM puede recolectar informacin sobre datos demogrficos del cliente, e investigar su comportamiento de compra, con el objetivo de predecir las necesidades del cliente e incrementar los ingresos. Un sistema de CRM puede involucrar el uso de un "Agente Inteligente", que es un programa que recolecta informacin sobre el comportamiento del usuario, y adapta el contenido en un sitio Web Ventas y Mercadotecnia a travs del Comercio Electrnico Utilizando Internet, se pueden realizar transacciones comerciales en lnea a travs de la red. Para permitir la realizacin de transacciones electrnicas, una compaa requiere software para generar rdenes de compra, requisiciones, procesar facturas, realizar material de mercadotecnia, contar con un mecanismo para responder a los clientes y procesar rdenes, as como mantener un registro del comportamiento de compra de los clientes. Adems, algunos sitios Web comerciales permiten que el usuario adapte a sus

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necesidades un producto. Por ejemplo, la pgina de Nike permite que compres tenis diseados por ti. Puedes seleccionar entre diferentes combinaciones de colores, e incluso puedes personalizar texto para que sea colocado en tu tenis. Investigacin en el rea de Manufactura Las herramientas de simulacin por computadora pueden ser usadas para disear productos. Por ejemplo, en una investigacin sobre neumtico para automvil, unas herramientas de simulacin visual pueden ser utilizadas para estimar las distancias de frenado de las llantas bajo diferentes condiciones de las carreteras y los patrones de rodadura del neumtico. Los sistemas en los negocios Los sistemas y la tecnologa forman parte de las fortalezas de todos los grandes negocios, de los lderes. FORTALEZA DE NEGOCIOS DE GRUPO FAMSA (Propuesta de colocacin de acciones en la BMV). La compaa considera que dentro de las fortalezas de su negocio se encuentran su sistema de informacin y tecnologa avanzadas. La compaa se auxilia en sus operaciones a travs de un moderno sistema de software para la administracin de cadenas de distribucin, que entre otras cosas proporciona informacin clave en tiempo real relativa a los niveles de venta de menudeo, inventarios y estatus de rdenes de compra, facilitando el acceso a informacin que habilita el proceso de toma de decisiones y aumenta la posicin competitiva de la empresa. CEMEX (Presentacin de su subsidiaria Neoris). CEMEX es la tercera cementera del mundo, con ventas en 2005 15.300 millones de US$ y EBITDA 3.600 millones de US$, con Operaciones en ms de 50 pases, capacidad de produccin de 81 millones de toneladas de cemento, 160 millones de toneladas de ridos y 70 millones de toneladas de hormign; con ms de 50,000 empleados y es la compaa industrial lder por su uso intensivo de soluciones innovadoras basadas en la tecnologa. Estos niveles de Margen de EBITDA se han alcanzado gracias a la aplicacin de soluciones innovadoras de software. ELEKTRA: (Informe anual a sus accionistas). Las claves dentro de nuestra estrategia de crecimiento incluye la inversin en tecnologa. Seguiremos desarrollando sistemas informacin y de administracin de mercancas que nos permitan lograr una administracin incluso ms eficiente de nuestras operaciones de alto volumen y aprovechar al mximo la red de comunicaciones va satlite que enlaza a la mayora de nuestras tiendas en tiempo real.

Si desea que su negocio crezca y sea exitoso, deber incluir sistemas de informacin, primeramente para la salud financiera de su empresa, y posteriormente para la optimizacin de recursos. Debe lograr integrar la tecnologa de tal forma que sta se convierta en una fortaleza, en un medio para la continuidad, competitividad y crecimiento.