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FICHA DE ASSISTNCIA TCNICA

Firma: Endereo: Pessoa de Contato: Endereo e-mail: Telefone (c/ DDD e Ramal): Produto/Modelo: N de Srie: Fax (c/ DDD):

(Anexar ao equipamento a ser enviado para reparo)

Data: UF

Cidade: Depto:

E Avaria eltrica Avaria hidrulica Avaria mecnica Outro

Tipo de Problema:

Outros problemas: Comentrio:

Montagem com: Dosagem em:

Vlvula de Injeo Tanque aberto

Filtro de fundo * Concentrao:


Regulagem da vazo em:

Linha de contrapresso: % % m

* Lquido dosado:
Tempo de operao (dentro de 24 horas): Comprimento da mangueira de descarga:

Altura de suco:

___________________________ Carimbo e Assinatura ATENO:


Para garantir a segurana do tcnico que efetuar a interveno em seu produto, OBRIGATRIA a informao do lquido dosado e sua concentrao. Na falta desta informao, reservamo-nos o direito de no executar a verificao at sua chegada.

NOTA COM RELAO AO PREENCHIMENTO DA FAT:


Preencha com os dados de sua empresa para que possamos entrar em contato. Lembramos que o Modelo (DLX-MA/AD) e o tipo (01-15) juntamente com o nmero de srie (E00073625 ou E06F12345) identificam o seu produto, por isso solicitamos que seja corretamente preenchido. Ele aparece na primeira linha da etiqueta nos campos Type e Lt / Bar. O nmero de srie normalmente comea com a letra E. Caso no tenha a letra E um nmero que comea com 96 ou menos Por avaria eltrica entendemos tudo aquilo que impede o funcionamento da BDE: queima fusvel, no liga (luzes apagadas), no pulsa, etc. Por avaria hidrulica entendemos tudo aquilo que impede a funo da BDE, ou seja, injetar um produto qumico, ou ainda variaes no toleradas em suas caractersticas, tais como variao na vazo, vazo menor ou maior, etc. Por avaria mecnica deveramos entender a quebra de um nipple, da caixa, um painel entortado que est prejudicando o correto funcionamento da bomba dosadora ou ainda quando a bomba pulsa, mas o produto no injetado, dando a ntida impresso de que o eletromagneto est com problema nas molas. Preencha o item Tipo de Problema com a informao do que ocorre com a BDE - o que ela faz ou deixa de fazer. A interpretao do tipo (eltrica hidrulica - mecnica) deve ser feita em funo do problema alegado. Outros Problemas que a BDE apresenta podem trazer informaes mais detalhadas do problema identificado. O item Comentrio um conjunto de informaes adicionais que sua empresa presta para que possamos identificar melhor o problema e dar (ou indicar) pontos que venham a evitar que o mesmo ocorra novamente. Montagem: obrigatrio usar vlvula de injeo para correto funcionamento e o Filtro importante para garantir a suco do produto, pois ele possui uma vlvula de reteno nas bombas at 20 Lt e sem filtro pode haver dificuldades de suco, retorno do lquido ou perda de vazo. Dosagem: importante saber onde a bomba dosadora est injetando o produto. Num tanque aberto a presso zero e o desgaste tende a ser menor com o tempo. Numa linha de contrapresso (informar a presso) o desgaste normal mais acelerado. Caso haja coluna dgua a ser vencida mencione isso no comentrio. Lquido dosado e sua concentrao: NO CASO DE BOMBAS DOSADORAS, SEM ESTA INFORMAO NO EFETUAMOS QUALQUER TIPO DE INTERVENO NA BOMBA DOSADORA. Demais informaes so complementares para indicar a correta operao da bomba dosadora (ou do equipamento que est sendo enviado).

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