Downsizing

Downsizing (em portugus: achatamento) uma das tcnicas da Administrao contempornea, que tem por objetivo a eliminao da burocracia corporativa desnecessria, pois ela focada no centro da pirmide hierrquica, isto , na rea de recursos humanos (RH). Trata-se de um projeto de racionalizao planejado em todas as suas etapas, que deve estar consistente com o Planejamento estratgico do negcio e cuja meta global construir uma organizao o mais eficiente e capaz possvel, privilegiando prticas que mantenham a organizao mais enxuta possvel. A curto prazo envolve demisses, achatamento da estrutura organizacional, reestruturao, reduo de custos, e racionalizao. A longo prazo revitaliza a empresa com a expanso do seu mercado, desenvolve melhores produtos e servios, melhora a moral dos funcionrios, moderniza a empresa e principalmente, a mantm enxuta, de forma que a burocracia no venha a se instalar novamente, uma vez amenizadas as presses. O downsizing requer um projeto de racionalizao planejado e de acordo com a viso estratgica dos negcios, as metas globais da organizao e a partir da definio clara de seus objetivos. O termo downsizing tambm usado para definir uma situao onde sistemas originalmente hospedados em um computador de grande porte (mainframe) so adaptados para computadores de menor porte (mini/microcomputadores) e esse processo se d em funo da reduo do porte da empresa ou do aumento da capacidade computacional dos computadores de menor custo. Objetivos O downsizing visa os seguintes objetivos:

Reduo de custos; Rapidez na tomada de deciso; Resposta mais rpida s aes do concorrente; Comunicao menos distorcida e mais rpida; Manuteno da orientao para a ao com menos anlise e paralisia; Promoo das sinergias dentro da empresa; Elevao da moral na gerncia geral; Criao do foco nas necessidades do cliente, e no nos procedimentos internos; Aumento da produtividade dos gerentes.

Etapas do projeto de downsizing

Para atingir os objetivos seguem-se as seguintes etapas:

Planejamento; Definio de metas; Elaborao de princpios bsicos; Coleta de fatos; Identificao de oportunidades; Planejamento de melhorias; Execuo.

O projeto de Downsizing envolve tambm:

Anlise dos custos e da evoluo de indicadores Avaliao do valor agregado ao produto Eliminao de posies e nveis hierrquicos Simplificao da estrutura Anlise da viabilidade de terceirizao de servios Reavaliaao dos critrios de anlise do desempenho pessoal

O downsizing uma das tcnicas a ser empregada para tornar a empresa gil e competitiva, e normalmente a primeira ferramenta utilizada para iniciar processos de horizontalizao nas empresas e reestruturao dos recursos humanos. Esta tcnica se resume no enxugamento organizacional reduzindo suposta burocracia e conseqentemente custos administrativos. Basicamente esta tcnica facilita a execuo dos processos nas Organizaes. Este processo elimina despesas e cargos desde a alta gerncia at supervisores e controladores, mas apesar destes procedimentos esta tcnica traz alguns efeitos colaterais em sua execuo, principalmente em relao aos colaboradores remanescentes que se sentem inseguros em relao empresa e tambm por no atingir em alguns casos o escopo de promover mudanas estruturais tornando o ambiente mais leve e gil para acompanhar o mercado. O downsizing surgiu no mundo empresarial como uma nova ferramenta para que as empresas perdessem alguns quilinhos e ganhassem agilidade e flego para se adaptar a mudanas de mercado. Mas o grande problema como enfrentar este regime e, sobretudo como suportar os sintomas deste. As empresas para se tornarem mais competitivas iniciaram um processo doentio pela queima de gorduras, e esta anorexia empresarial encontrou nos princpios do downsizing a forma de como excluir as organizaes gordinhas deste ambiente de forte concorrncia. Entretanto aps alguns anos da aplicao desta ferramenta nos circuitos empresariais, percebe-se que algumas organizaes j se encontram viciadas nesta anorexia desenfreada, e em alguns casos a sade empresarial gravemente comprometida, pois alm da gordura queima-se algum msculo vital tambm, que so eliminados acidentalmente neste processo, prejudicando assim o funcionamento do todo. Para Tachizawa O downsizing orientado no sentido do emagrecimento da organizao pela reduo dos custos com pessoal. Esta viso estritamente endgena muita vezes impossibilita o organismo

visualizar o ambiente externo, pois com msculos atrofiados, diviso de equipes, descrdito e medo de inovar os colaboradores tornam-se meros rgos isolados trabalhando de forma independente em um sistema to complexo que no permite o sobrecarregamento e isolamento, e o pior, com medo de mais regimes que possam comprometer ainda mais o seu desempenho. O modelo de organizao Horizontal voltada e administrada por processos com foco no cliente, ainda est muito longe de empresas verticais que acreditam que a aplicao do downsizing resolver os problemas ambientais das empresas. No somente o enxugamento de staff ou diminuio de cargos que tornar uma empresa verticalizada de um momento para outro, em uma empresa gil e dinmica onde os fluxos informativos passam a ser direcionados pelo cliente dentro da organizao. Ou seja, o downsizing como tcnica de reduo de custos e diminuio da burocracia no significa que a empresa se tornar horizontal, mas simplesmente tornar-se- numa empresa menos vertical onde menos pessoas executam um maior nmero de tarefas.

REENGENHARIA
A reengenharia, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, no incio da dcada de 90, um sistema administrativo utilizado pelas organizaes para se manterem competitivas no mercado e alcanarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negcios, suas atividades e tarefas e/ou processos. Segundo Branco (2008, p. 123), ao contrrio do que tinha acontecido com muitas das metodologias de Gesto da Qualidade, os primeiros exemplos da sua aplicao vieram dos Estados Unidos da Amrica e no do Japo. A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) vista como redesenho de processos, envolve a readequao dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informao e valores da organizao objetivando uma guinada nos resultados dos negcios da organizao. Esta focalizao no aumento da eficincia dos processos e, na obteno de mais-valias a curto prazo, implica melhorias em trs nveis a destacar: reduo de custos, reduo de tempo e melhoria da qualidade dos servios. Os princpios bsicos desta filosofia de gesto, passam por reinventar e no evoluir, atravs do desenvolvimento de processos que promovam o corte com a organizao existente. Um processo empresarial inclui o planejamento considerado atividade interna e a tomada de deciso considerada atividade externa. Estas atividades modificam entradas em sadas. So elas que norteiam a execuo do trabalho. Esta abordagem implicaria pr em questo toda a forma de trabalhar da organizao, com a redifinio total dos processos num corte claro com o passado. O primeiro passo a definio de uma estratgia global, com recurso recolha de informao e dados factuais sobre as necessidades e expectativas dos clientes e identificao das alteraes a efetuar. A partir destes pressupostos esto criadas as condies para identificar a nova rede de processos da organizao e otimizar a mesma, atravs da anlise de valor de cada processo e eventual eliminao de atividades que no tragam mais-valias para a organizao e/ou cliente. A metodologia da implementao de processos de reengenharia pode-se estruturar em quatro fases: 1 Fase: Preparao: consiste em listar os processos da empresa, selecionar um ou mais processos a redefinir e mobilizar recursos para o projeto; 2 Fase: Planejamento: devem-se garantir os meios (tempo, pessoas e oramento (recursos), estruturar as equipes de trabalho e distribuir tarefas; 3 Fase: Implementao: analisar os processos selecionados (responsvel, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo (viso cliente/resultado esperado), avaliar o impacto da mudana e implementar o mesmo; 4 Fase: Avaliao: medir e comunicar os resultados, controlar o processo e gerir o impacto das alteraes nos outros processos.

A reengenharia vem modificar o perfil do processo empresarial, proporcionando mudanas importantes para a Estrutura Organizacional, os Valores Organizacionais e os Sistemas de Informao. A reengenharia assumia o principio de fazer mais, e eventualmente diferente, por menos. Entretanto, essas mudanas criam resistncias aos colaboradores que j se consolidaram numa forma de trabalho. Da resulta a grande dificuldade para a organizao: barrar essas resistncias e fazer com que eles entendam os benefcios deste novo sistema. Esta abordagem da reengenharia teve de fato um impacto limitado na gesto, visto que foi pontualmente relacionada com processos de downsizing, ou seja, com processos de reestruturao interna que passam por reduo do nmero de colaboradores nas organizaes. No entanto, os princpios preconizados por esta abordagem gesto esto ainda presentes em muitas das metodologias de melhoria da qualidade e de gerenciamento de processos de negcios.