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Contenido
1. OBJETIVO ............................................................................. 226 2. ALCANCE .............................................................................. 226 3. ESQUEMA DE ORGANIZACION ........................................... 429 4. ROLES Y RESPONSABILIDADES ........................................ 529 5. EQUIPO DE TRABAJO ........................................................ 6211 6. ASIGNACIN DE RECURSOS............................................ 7211 7. METODOLOGIA DE IMPLEMENTACION ............................ 8212 8. HITOS DE IMPLEMENTACIN 8. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIONError! Bookmark not defined.14 9. ACUERDOS ORGANIZACIONALES ................................. 10217
9.1. Coordinacin ...................................................................................10217 9.2. Comunicacin .................................................................................10217 9.3. Seguimiento y Control ....................................................................10217 9.4. Aceptacin y Aprobacin ................................................................11218

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10. CRITERIO DE CIERRE DE TRABAJO 11. HISTORIAL DE APROBACIN

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Plan de Administracin
1. OBJETIVO

El objetivo del sistema es agilizar el proceso de citas mdicas y toma de turnos en el hospital del da. El proceso, en si anticuado, requera una innovacin y es motivo del cual inicia el proyecto que se basa principalmente en organizar la forma de toma de turnos y organizacin de agenda de los mdicos.

Se ha tomado en cuenta la necesidad de tecnologa para automatizarlo y hacer que el uso est al alcance de todos y por ello tiene que ser web.

En base a estos criterios se plantea un sistema basado en toma de turnos en lnea, agenda mdica y registro de clientes sea en lnea.

2.

ALCANCE

Para lograr el objeto se propone:

1. Instalacin de los componentes y herramientas necesarias para que el sistema se pueda ejecutar sin problemas.

2. Configuracin de herramientas como: -

El servidor con respecto a la cantidad de usuarios que soporta para dar servicio y colas de espera. Compra de licencia e instalacin del compilador del sistema (Visual Studio). Entorno de red implementada para poder ser accedido desde fuera de la universidad e internamente.

3. Utilizar el servidor de la universidad o si es posible uno propio para levantar el proyecto, de ser posible que la base de datos no est en el mismo servidor donde correr la aplicacin.

4. Capacitacin de personal especfico como ciertos usuarios pertenecientes actualmente al servicio proporcionado por el hospital del da.

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El alcance de este servicio NO INCLUYE: 1. La provisin de equipos y programas necesarios para la instalacin que no se hayan especificado. El cumplimiento de estos requerimientos mnimos tanto de hardware como de software son exclusiva responsabilidad del cliente.

2. Para la capacitacin se utilizara maquinas propias de la organizacin. Para ello las mismas deben estar en funcionamiento para acceso a internet y puedan acceder al sistema.

3. Traspaso de registros de clientes registrados en fsico a la base de datos. Se utilizar para pruebas del sistema datos ficticios pero basados al entorno real. As como los desarrollos ni configuraciones a otras aplicaciones o mdulos informticos del hospital del da

4. En caso de nuevas especificaciones, se necesitara cambiar la propuesta y se reconoce como cambio que puede ser implementado al final y despus de establecido nuevos requerimientos.

5. El sistema debe tener protecciones sobre las cuales correr el programa, es decir, firewall activado y un antivirus de proteccin, como el sistema es en internet la filtracin de informacin y software desconocido en la red puede ser malicioso.

6. El servicio de internet, as como la infraestructura de la red, en lo respectivo a velocidad de transmisin no nos compete solucionar. En los requerimientos se estableci la velocidad de respuesta y tiene que ser cumplido, pero el acceso es indiferente. Como solucin se propone una interface liviana y de fcil comprensin.

DEPENDENCIAS
El servidor necesariamente tienes que tener como sistema operativo Windows, para que ciertas de las herramientas necesitadas puedan ser implementadas. El acceso al sistema no posee estos inconvenientes por ser web y a estndares de pgina que no necesita descarga e instalacin de nuevos componente al navegador que est usando. La compra de la licencia del compilador que ejecutara el programa, para evitar conflictos legales pues la herramienta de desarrollo es pagada, propia de Microsoft Windows.

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3.

ESQUEMA DE ORGANIZACIN

Para la ejecucin del presente trabajo se propone el siguiente esquema de organizacin: Empresa de Desarrollo InnovaUsoft Equipo de Trabajo

- Desarrolladores Proyect Manager - Q.A. - Tester Estructura de Comunicacin del Poryecto

Hospital del Da UCE

Clientes y pacientes Sponsor

Equipo de Trabajo

-Administrador encargados de TI

-Responsables del proceso de gestion del hospital

NOTA: Las desiciones y coordinacin del proyecto ser gestionada por el Proyect Manager de de InnovaUsoft y el Sponsor del hospital.

En base al esquema desarrollado se muestra la forma de comunicacin y entorno de organizacin para garantizar el proceso de desarrollo del proyecto y a quien tendr que ir dirigido los correspondientes cambios.

La entrega de documentos ser jerrquica al igual que la comunicacin, es decir que todo aspecto organizacional y de cambio deber ser de conocimiento de las personas que los coordinan.

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4.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

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A continuacin se detalla los roles y responsabilidades definidas dentro del marco funcional del trabajo:

ROL
o Proyect Manager de InnovaUsoft o o o o

RESPONSABILIDAD
Planificacin, coordinacin, seguimiento y control de las actividades, los recursos y tiempos del trabajo por parte del equipo de desarrollo de Representar a InnovaUsoft con respecto a la toma de decisiones y cambios del proyecto. Emitir las polticas y lineamientos necesarios para la ejecucin del trabajo Otorga los permisos de acceso de informacin y desarrollo a representantes del Hospital del Da. Se encarga de verificar que lo establecido en la documentacin de inicio sea cumplido. o o o

Sponsor del Hospital del Da

Promociona e informa el avance del proyecto en la organizacin hospitalaria. Es el encargado principal de comunicacin con nuestra empresa de desarrollo. Establece en coordinacin con el Proyect Manager los nuevos cambios y decisiones de la organizacin hospitalaria.

Confirma la aceptacin de los distintos entregables como de estabilizacin y avance.

Q.A. de InnovaUsoft

o o o

Es el encargado de la verificacin de estndares en documentacin y programacin. Se encarga de verificar que se cumpla con los niveles de calidad. Es uno de los responsables generales en la administracin del proyecto, que revisa los entregables antes de ser enviados.

Desarrolladores de InnovaUsoft

Encargados del desarrollo y diseo del sistema y de implementar los nuevos cambios.

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o o Generacin de la documentacin de administracin y de usuario del sistema. Personal importante encargados de informar los nuevos requerimientos y riegos mas especficos encontrados en el entorno de desarrollo. o Personal encargado de generar los planes de mitigacin con respecto a riesgos latentes. o o o

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Tester de InnovaUsoft

Encargado de realizar las pruebas del sistema e informar de los nuevos riesgos encontrados. Trabaja en conjunto con los desarrolladores para establecer los planes de contigencia. Apoyan en la generacin del documento de riesgos y planes de mitigacin.

Administrador y encargados de TI del Hospital del Da

o o o o

Persona encargada de configurar el entorno de comunicaciones de la organizacin. Verificar el funcionamiento de equipos. Establecer los nuevos cambios en su entorno TI para el ingreso de nuevos sistemas de informacin. Comunica cualquier cambio o necesidad al Sponsor que informar al Proyect Manager de InnovaUsoft.

Responsables del proceso de gestin del hospital

o o

Personal Administrativo y Personal Mdico a los cuales utilizarn el sistema. Personal que informara por parte de intervencin del personal de InnovaUsoft de los requerimientos establecidos y cambios en el diseo al Sponsor.

5. 5.

EQUIPO DE TRABAJO
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El equipo de trabajo asignado a este trabajo es:

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ROL

RESPONSABLE

RESPONSABLE ALTERNO

Proyect Manager deInnovaUsoft

Jhonathan Vaca

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Sponsor del Hospital del Da David Flores

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Q.A. de InnovaUsoft

Angel Arias -

Desarrolladores de InnovaUsoft

Felipe Salazar Vctor Mina

Tester de InnovaUsoft

Daniel Salgado

Administrador y encargados de TI del Hospital del Da

David Flores

Responsables del proceso de gestin del hospital

David Flores

6.

ASIGNACIN DE RECURSOS
El desarrollo ser por cuenta de los equipos del equipo de desarrollo y diseo, no se tendr gente desarrollando dentro de la organizacin hospitalaria a excepcin cuando se desee saber algunos requerimientos para conocerlos directamente del personal administrativo. Para pruebas en un entorno similar a la de produccin se necesita que el equipo sea proporcionado por parte de la organizacin. En caso extremo de no poseer el equipo se podr hacer una prueba de funcionamiento pero no en un entorno en el que laborar, lo cual no tendr una sancin que repercuta sobre InnovaUsoft. El licenciamiento las herramientas a utilizar, tendr que ser financiado por la organizacin, como para la instalacin del compilador de Visual Studio en el servidor donde se ejecutara el sistema, pues en el entorno de programacin, en este caso en particular, se posee el permiso de desarrollo que lo excluye de cualquier problema. Es necesario que la organizacin posea un servidor donde instalar el sistema y este le permita tener un acceso por internet y as finalmente se pueda acceder desde cualquier parte mediante un explorador. Las pruebas de acceso al sistema se las realizar a nivel local, por lo que a nivel de desarrollo no se necesita un proveedor donde implementemos la aplicacin.

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HospitalUCE 7. METODOLOGIA DE IMPLEMENTACION

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FASE 1: Planificacin, Anlisis y Diseo

OBJETIVO: Establecer el marco de desarrollo del sistema, los puntos organizativos de mayor importancia que debern ser tomados en el proceso de diseo, definir los requerimientos y limitaciones que tendr que identificar InnovaUsoft, as como la forma de revisin del Hospital del Da y forma de entrega de los avances.

ACTIVIDADES: Planificacin Anlisis o o o o o Revisin de la Estructura Organizacional Revisin de las Reglas de gestin de proyectos Revisin de los Procedimientos de gestin de proyectos Revisin de las Herramientas de gestin de proyectos Revisin de la Plataforma Tecnolgica Infraestructura de servicio Infraestructura de acceso Diseo o Diseo del Proceso de Gestin de Proyectos Objetivos Reglas Procedimientos Herramientas Personas o Diseo de los Componentes de Integracin Parmetros de Instalacin Configuracin Inicial Requerimientos: Campos, Tipos, Estados, Prioridades Usuarios Grupos Usuarios Grupos Colas Correos Respuestas Notificaciones Notificaciones Especiales Servicios

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Acuerdos de Niveles de Servicio Escalamientos Imagen Corporativa o Diseo de la Infraestructura de Servicio

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FASE 2: Instalacin, Configuracin y Pruebas (Integracin)

OBJETIVO: Instalar el producto en la infraestructura tecnolgica provista por el hospital del Da y verificacin de que el sistema est corriendo con los requerimientos especificados, as como realizacin de las pruebas necesarias para confirmar lo establecido en la documentacin inicial.

ACTIVIDADES: Capacitacin a Usuarios Administradores o o o o Integracin del ambiente de pre-produccin Instalacin Configuracin Pruebas

Elaboracin del Documento: Manual de Administracin Ajustes y Pruebas de Integracin Elaboracin del Documento: Manual Tcnico Capacitacin a Usuarios Agentes.

8.

HITOS DE IMPLEMENTACIN

Un hito se define como una actividad crtica para el trabajo la cual es un requisito indispensable para el normal cumplimiento del cronograma, es decir que si dicha actividad no se cumple, el trabajo se retrasa. Los hitos que se han identificado para este trabajo son:

Hito del Trabajo Aprobacin del diseo de proceso de gestin de proyectos

Responsable Sponsor y Personal Administrativo del Hospital da UCE

Definicin y disponibilidad del ambiente de pre-produccin

Sponsor y Personal Administrativo del Hospital da UCE

Aceptacin de los diferentes entregables como avances.

Sponsor y Personal Administrativo del

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Hospital da UCE Entrega finiquitada del sistema para su posterior implementacin as como el documento de entrega de finalizacin de desarrollo del sistema y la aceptacin del mismo. Sponsor y Proyect Manager

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9.

ACUERDOS ORGANIZACIONALES

9.1. Coordinacin
La coordinacin del trabajo estar a cargo de las personas asignadas como coordinadores de trabajo tanto por GESTION DE PROYECTOS como por el Hospital del dia de la UCE.

9.2. Comunicacin
Se usar, el correo electrnico, como mecanismo de comunicacin formal del proyecto. Todo el equipo debe ser copiado en todas las comunicaciones.

Comunicaciones formales sern por medio de oficios.

9.3. Seguimiento y Control

Para control de las actividades ejecutadas como parte de este trabajo, se programa la realizacin una reunin de coordinacin semanal, el da jueves a las 11:00 AM, con base en la disponibilidad de tiempo del Hospital del da de la UCE.

A esta reunin asistirn los coordinadores de trabajo y las personas requeridas como responsables de la ejecucin de actividades controladas. Para seguimiento y control de dichas reuniones se elaborar y firmar por parte de los coordinadores del trabajo el siguiente documento:

Documento
Acta de Reunin Semanal

Elaborado por
Equipo de trabajo GESTION DE PROYECTOS

Entregado a
Coordinador del trabajo del Hospital del da de la UCE.

Frecuencia
Al siguiente da laborable de la realizacin de la reunin que se registre

El seguimiento y avance de las actividades del trabajo ser entregado de manera formal al hospital del da de la UCE en la reunin semanal de coordinacin a travs del siguiente documento:

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Documento
Informe Semanal de Actividades

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Elaborado por
Equipo de trabajo GESTION DE PROYECTOS

Entregado a
Coordinador del trabajo de InnovaUsoft.

Frecuencia
Semanal

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Adicionalmente, cada vez que se considere de inters para los objetivos y metas del trabajo, se deber registrar y formalizar las reuniones mantenidas en el mbito de este trabajo a travs del siguiente documento:

Documento
Acta de Reunin

Elaborado por
Equipo de trabajo del Hospital del da UCE.

Entregado a
Coordinador del trabajo de la GESTION DE

Frecuencia
Al siguiente da laborable de la realizacin de la reunin que se registre

PROYECTOS

9.4. Aceptacin y Aprobacin

Un entregable se considera aceptado y aprobado cuando este haya sido enviado al Hospital del da de la UCE y no se haya producido comentarios sobre este en los siguientes tres (3) das posteriores a su entrega. La no aceptacin de un entregable implica aadir comentarios escritos en cuanto a por qu un entregable no es aceptado. GESTION DE PROYECTOS tiene dos (2) das para corregir los entregables.

10.

CRITERIO DE CIERRE DE TRABAJO

El trabajo se considerar completo cuando los siguientes eventos se cumplan y sean aprobados por el Hospital del da de la UCE.

EVENTO Entrega del Informe Final: Actividades, resultados, conclusiones y recomendaciones

ENTREGA Coordinador de Trabajo GESTION DE PROYECTOS

RECEPCION Coordinador de Trabajo del Hospital del da de la UCE

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11.

Historial de Aprobacin
FIRMAS DE APROBACIN
Elaborado por Nombre Felipe Salazar Vctor Mina Daniel Salgado Fecha 7 octubre 2011 7 octubre 2011 7 octubre 2011 Revisado Nombre ngel Arias Fecha 8 octubre 2011 Aprobado Nombre Jhonathan Vaca Fecha 10 octubre 2011 Firma Firma Firma

LISTA DE CAMBIOS Responsable Jhonathan Vaca Motivo Modificacin de ciertos puntos a organizar Vctor Mina Agregar Ciertos cambios necesarios a tomar que compete al entorno de su trabajo. Revisar ciertos puntos de pruebas que tienen que ser Daniel Salgado Angel Arias apuntados. Verificacin de Estndares y adecuacin de formatos del documentos a dems de ciertos puntos a verificar Jhonathan Vaca Modificacin de ciertos puntos a organizar adems de verificar ciertos conceptos. 10 octubre 2011
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Fecha

Firma

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7 octubre 2011

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7 octubre 2011

8 octubre 2011

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