Coachen met de mogelijkheden van nu

Lang heb ik getwijfeld of ik wel mee moest gaan in het nieuwe coachen. E-coach, online coach, digitaal clintvolgsysteem zijn termen waar ik weinig mee had. Maar ergens had ik wel het gevoel dat ik er iets mee wilde doen. De knoop werd doorgehakt toen ik mijzelf tegen een clint hoorde zeggen; dat de angst voor het onbekende niet de reden zou moeten zijn om niet een volgende stap te zetten. Toen ik mij dit realiseerde ben ik de uitdaging aan gegaan. Ik word een moderne coach die de voordelen van digitaal en online begeleiden gaat toevoegen aan mijn coachpraktijk. Sinds kort gebruik ik daarom een online clint-begeleidingsprogramma. Dit instrument biedt mij als begeleider optimale ondersteuning in het uitvoeren van mijn dagelijkse werkzaamheden, het opbouwen van digitale dossiers en het coachen van mijn clinten, zowel face-to-face als online. Dit systeem, Rapasso, is een online systeem dat mogelijkheden biedt die voorheen ondenkbaar waren. Zoals online toegang voor mijn clint in het eigen dossier. Hierin zet ik op een moment dat het mij uitkomt een huiswerkopdracht klaar of reageer ik op een bericht. Vroeger kon enkel na een sessie direct het huiswerk gegeven worden. Nu kan ik dat dus op ieder moment doen. Mijn clint ontvangt dan netjes een bericht. Ook kan ik evaluatieverslagen delen. Mijn clint kan hier op reageren met zijn of haar visie van hetgeen is gevalueerd. Met het berichtencentrum heb ik een instrument dat voorheen beter bekend stond als e-mail coachen. Het mooie van het berichtencentrum is dat de dialoog in het dossier is opgenomen en dat de dialoog zich opbouwt wanneer het mij en mijn clint uitkomt. Coaching wordt een continue proces. Naast begeleidingsgerichte functies biedt Rapasso mij tools voor alledaagse werkzaamheden. Bijvoorbeeld het vastleggen van notities, telefoongesprekken en het registreren van opdrachten en opdrachtgevers. Ik kan in de flow van mijn werkzaamheden uren registreren die ik per persoon, per traject en per opdracht kan exporteren naar duidelijke overzichten voor mijn opdrachtgevers. Ook kan ik op basis van de informatie die ik registreer managementinformatie genereren. Mijn manier van werken is in positieve zin veranderd. Hoewel ik nog steeds dezelfde dingen doe met mijn clinten is mijn werk juist verrijkt door de nieuwe mogelijkheden van online begeleiding. Ik kan de begeleiding beter doseren waardoor ik met mijn clint sneller het beoogde resultaat bereik. Ik bespaar tijd die voorheen verloren ging in administratie en dossiervorming. Nu heb ik alles snel binnen handbereik. Bovendien kan iemand mij te allen tijde vervangen omdat alle handelingen met de clint in dit begeleidingsprogramma staan. Over mijn angst die is als sneeuw voor de zon verdwenen; het coachen is niet onpersoonlijker geworden maar juist continue en effectiever. Afhankelijk van mijn clint bepaal ik de balans tussen face-to-face en online begeleiding en dat is een geweldige manier van werken. Is getekend Marie-Madeleine Claassen, Arbeidsdynamiek Meer informatie over Arbeidsdynamiek op www.arbeidsdynamiek.nl Meer informatie over Rapasso op www.rapasso.nl