Uso Da Plataforma Moodle No Apoio Ao Ensino Presencial

Volume 4- no 1- Janeiro/abril de 2010
Uso da Plataforma Moodle no Apoio ao Ensino Presencial: um Estudo de Caso

Laura Maria Miranda Delgado Cristina Jasbinschek Haguenauer Laboratrio de Pesquisa em Tecnologias da Informao e da Comunicao LATEC/UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro latec@ufrj.br WWW.latec.ufrj.br
Resumo
apresentado um estudo de caso desenvolvido no Programa Interdisciplinar de Lingstica Aplicada, da Faculdade de Letras da Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, como parte dos requisitos para a obteno do ttulo de mestre em lingstica aplicada, envolvendo o uso de Ambientes Virtuais de Aprendizagem no ensino semi-presencial. So apresentados os resultados da pesquisa, que incluiu a realizao de entrevistas, a aplicao de questionrios e a anlise de relatrios de acesso dos participantes, fornecidos pela prpria plataforma. A anlise dos dados feita com base na teoria da anlise do discurso segundo Lefvre e Foucault. Palavras chave: ambientes virtuais de aprendizagem, comunicao e interatividade em ambientes virtuais, Internet, ensino a distncia.
Abstract
It presents a case study from the Applied Linguistics Interdisciplinary Program, Faculty of Letters, Federal University of Rio de Janeiro (UFRJ) as part of the requirements to obtaining a master's degree in applied linguistics, involving the use of Virtual Environments in semi-presencial courses. It resents the results of a survey, which included interviews, questionnaires and the analysis of participants' access reports, provided by the Learning Management Systems (LMS) itself. Data analysis is done according to the theory of discourse analysis by Lefvre and Foucault.
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Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola de Comunicao Laboratrio de Pesquisa em Tecnologias da Informao e da Comunicao LATEC/UFRJ
Keywords: virtual learning environments, communication and interactivity in virtual environments, Internet, distance education.
Introduo e Contexto da Pesquisa

A velocidade do desenvolvimento das novas tecnologias de comunicao e informao (NTIC), e a maneira como esto cada vez mais presentes no nosso dia a dia, aumenta consideravelmente com o passar dos anos. Mas a rapidez pode ser danosa na medida em que no reverta em melhoria de qualidade no desenvolvimento de processos e das pessoas, em especial aqueles relacionados com a educao. Neste sentido, a educao a distncia tem se beneficiado bastante das possibilidades oferecidas essas novas tecnologias. A educao a distncia (EAD) tem se mostrado uma modalidade de educao j consolidada que est disponvel para auxiliar o aprendizado, to exigido atualmente, democratizando o acesso a formao para um maior nmero de pessoas. Assim, o presente trabalho descreve a experincia de um curso semi presencial implementado na Escola politcnica da Universidade federal do Rio de Janeiro que foi ministrado pretende utilizar, como apoio, os ambientes e ferramentas que a Educao a Distncia oferece no ensino presencial, mais especificamente o uso de Objetos de Aprendizagem na disciplina de PCM da Escola Politcnica da UFRJ para verificar se os mesmos facilitam no processo de ensino-aprendizagem. Neste sentido, motivei-me a realizar esta pesquisa, que envolveu uma turma da disciplina Princpios da Cincia dos Materiais, no programa de graduao da faculdade de Engenharia da UFRJ, onde o professor utilizou um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) a partir da plataforma Moodle, como suporte ao curso presencial. A sociedade do conhecimento apresenta mudanas velozes, produtos customizados e informao como moeda de troca, com valor de mercado. A estruturao dessa sociedade fundada sobre a aquisio de informaes reconhece a educao no
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como um mero instrumento de desenvolvimento, mas como seu objetivo ltimo. Essa nova articulao faz com que os indivduos nela inseridos precisem desenvolver um novo perfil. Alm disso, conceitos como comunidade de prtica e aprendizagem colaborativa tm ajudado a formar indivduos que servem nova ordem de trabalho (GEE, 2000).
Objetivos da Pesquisa
O objetivo geral da pesquisa desenvolvida foi construir uma reflexo em torno das prticas de ensino aplicveis aos Ambientes Virtuais de Aprendizagem, e particularmente plataforma Moodle, como apoio ao ensino presencial. Este objetivo geral foi desdobrado em objetivos especficos, tais como: acompanhar o processo de implementao do AVA em estudo e identificar elementos relacionados com a percepo dos alunos e do professor, em relao experincia com o AVA. Com isso, esperamos fornecer subsdios para a melhoria do processo de aprendizagem, no somente no caso em estudo mas tambm em outras situaes envolvendo uso de AVA no apoio ao ensino presencial.
Metodologia de Pesquisa
A execuo desse projeto se deu pela realizao de um estudo de caso, combinado com a etnografia, que pressupe uma observao, participante ou no, realizada aqui por meio do ambiente virtual de aprendizagem, portanto etnografia virtual. Os estudos de caso usam uma variedade de fontes de informao, facilitando o cruzamento de dados, e buscam retratar uma realidade de forma completa e profunda (Yin (2001), Ludke et al. (1986) e Leffa (2001)). Ainda segundo Leffa (2001), o estudo de caos busca investigar tudo que relevante para a pesquisa sobre o grupo escolhido, descrevendo todos os aspectos que envolvem o caso, apreendendo uma situao em sua totalidade. Para descrever tais aspectos
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necessrio que haja, por parte do pesquisador, uma ampla e profunda observao do ambiente, que nesse caso virtual. J a pesquisa etnogrfica, originria da antropologia, focaliza o contexto social dos participantes e considera que, em qualquer estudo contextualizado, essencial que se leve em considerao a viso que os participantes tm do contexto (MOITA LOPES, 1994; ERICKSON, 1984; VAN LIER, 1988). A pesquisa etnogrfica vem sendo cada vez mais adotada por profissionais que pretendem estudar o conhecimento em diferentes contextos sociais e pressupe a observao participante ou no do pesquisador. Na fase exploratria, para definio das questes de estudo, foi realizada uma entrevista preliminar com o professor da disciplina, com o objetivo de conhecer suas expectativas e seu perfil. A seguir, por ocasio do incio do curso, foi aplicado um questionrio aos alunos, com o objetivo de identificar dificuldades, opinies a respeito das ferramentas utilizadas e o grau de intimidade com o ambiente. Ao mesmo tempo, foi realizada a observao dos acessos plataforma, com o objetivo de conhecer traar um perfil de acesso dos alunos e, posteriormente verificar a relao desses perfis com os desempenhos dos alunos. Procurou-se analisar o discurso do professor (tanto na entrevista inicial, quanto nas mensagens postadas) e dos alunos (tanto nos questionrios quanto nas mensagens postadas). Num segundo momento, foram elaborados e aplicados outros instrumentos mais estruturados e alinhados diretamente s questes de estudo, tais como: questionrio de avaliao do AVA para os alunos; entrevistas com os alunos que obtiveram melhor e pior desempenho na primeira prova; entrevista com o professor sobre a experincia; observao dos acessos dos alunos plataforma, com o objetivo de verificar se houve mudana de comportamento ao longo do curso.
Ambientes Virtuais de Aprendizagem

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Os Ambientes Virtuais de Aprendizagem, criados a partir de recursos das Novas Tecnologias da Informao e da Comunicao (NTIC), que utilizam como meio de difuso e comunicao a Internet, oferecem uma gama de recursos, que vo desde o gerenciamento das atividades acadmicas, como criao de turmas e inscrio de alunos, passando pelo fornecimento de ferramentas para a comunicao entre os participantes, at a criao, em tempo real, de ambientes imersivos e interativos, como no caso dos jogos. (HAGUENAUER, 2007). Diante de uma sociedade contempornea em que preciso formar indivduos capazes de aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a viver juntos e aprender a ser, onde o ensino deve ser mais focado no desenvolvimento de competncias, habilidades e atitudes e no apenas no acmulo de informaes de forma enciclopdica, deve-se adotar prticas de ensino - aprendizagem que sejam construtoras de maneiras de ser, de agir, de dizer e de constituir sujeitos (PREZ GMEZ, 2001). Mudar a forma tradicional de ensino um grande desafio. Introduzir novas metodologias e tecnologias no processo de ensino-aprendizagem requer um enorme investimento, tanto em termos de equipamentos e infra-estrutura, quanto em termos de capacitao. A utilizao de diferentes recursos tecnolgicos pressupe a adoo de diferentes prticas que se baseiam naquilo que Lvy (2000) chama de um novo estilo de pedagogia. Para o autor, o professor deixa de ser fornecedor direto de conhecimentos e passa a ser um animador da inteligncia coletiva de seus alunos.
A Plataforma Moodle
O Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment) foi criado h aproximadamente dez anos, pelo educador e cientista computacional Martin Douginamas em sua pesquisa de doutorado, com base no conceito das teorias construtivistas, que possuem a interao e a colaborao como premissa para o processo de construo do conhecimento.
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Este software oferece uma estrutura administrativa (dados cadastrais, relatrio, lista de presena, calendrio), acadmica (dicas, pesquisa, disciplinas, glossrio, roteiros de estudo), bem como ferramentas de interao (e-mail, chat, wiki e frum), possibilitando uma ampla gama de canais de comunicao entre os participantes, que podem ser selecionadas pelo professor, de acordo com seus objetivos pedaggicos. No caso estudado, o moodle foi utilizado em seu formato original que possui uma estrutura de navegao divida em trs colunas. No exemplo da figura 1, pode-se observar os blocos de ferramentas selecionadas e suas respectivas posies: na coluna da esquerda encontra-se as ferramentas ltimas notcias, atividades (chats, dirios, fruns, glossrios, recursos, tarefas, wikis) e calendrio. Na coluna da direita encontram-se as ferramentas participantes, usurios online,
administrao (notas, modificar perfil, modificar senha) e mensagens. Na coluna do centro apresentado o contedo do curso propriamente dito, e as ferramentas selecionadas para cada mdulo. O Mdulo de Comunicao, por exemplo, disponibiliza as ferramentas chat, tira dvidas, frum, glossrio, perguntas frequentes e registros pessoais.
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Figura 1: Tela inicial de um AVA estruturado a partir do Moodle.
Em seu formato bsico, praticamente sem customizao, a estrutura dividida em 3 blocos no pode ser alterada pelo professor, ele pode apenas selecionar os blocos que deseja disponibilizar e dividi-los pelas colunas esquerda e direita, na ordem que desejar e a coluna central ser sempre destinada ao contedo do curso.
Ferramentas Selecionadas
Dentre as ferramentas disponibilizadas pelo Moodle, foram selecionadas as seguintes: administrao o bloco administrao disponibiliza as funcionalidades de acordo com o perfil da pessoa que estiver acessando, quem define o que aprece cada perfil o prprio professor ou administrador do sistema. Geralmente, os professores tem acesso a relatrios, backups, publicao notas de trabalhos, preenchimento de perfil, alterao de senha, gerenciamento das inscries, etc. J os alunos podem acessar suas notas, alterar seu perfil (preenchendo informaes pessoais, como e7
mail, telefone e outras informaes que desejar), pode ainda, alterar sua senha de acesso e cancelar sua inscrio na disciplina; repositrio de arquivos permite a disponibilizao de arquivos em diferentes formatos (word, excel, pdf, power point, vdeos, imagens, udio, flash, zip, etc) assim como de links da internet. Para acessar os documentos ou links, basta a pessoa clicar sobre eles; participantes atravs dessa ferramenta possvel acessar a listagem de todos os participantes da disciplina e seus perfis, alm de permitir o envio de mansagens individuais ou para grupos. mensagens atravs dessa ferramenta o usurio pode enviar mansagens individuais ou para o grupo. usurios online permite visualizar as pessoas que esto acessando o AVA naquele instante; calendrio para navegar pelo calendrio, basta clicar sobre as setas << ou >>, para ler sobre o evento do dia, basta passar o mouse ou clicar sobre o dia especfico. notas permite a publicao de notas de trabalhos realizados em sala de aula, como por exemplo, resultados de provas; chats ferramenta de comunicao sncrona que pode ser utilizada para realizar debates entre professor e alunos com hora marcada ou entre pessoas que estiverem acessando o ambiente no mesmo instante, que sinalizado pelo bloco usurios online do moodle; fruns ferramenta de discusso que pode ser utilizada para promover debates atravs de mensagens publicadas. O envio de respostas ou no dos demais usurios e publicao de anexos, fica a critrio do professor. Geralmente as mensagens so organizadas por assunto e para responder, basta clicar na opo responder;
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glossrio - permite a criao de um dicionrio de termos relacionados com a disciplina, que fica organizado por ordem alfabtica A pesquisa no glossrio pode ser realizada de duas formas: por meio da ferramenta de busca no topo da pgina ou utilizando a barra de rolagem lateral para visualizar os termos listados em ordem alfabtica. Sempre que palavras ou frases, definidas previamente no glossrio, aparecem nos textos, h um link que possibilita visualizar o seu significado. Essa ferramenta tambm permite inserir comentrios relativos a cada item postado. questionrio ferramenta de avaliao que pode ter diferentes formatos de resposta; V ou F, escolha mltipla, valores, resposta curta. Permite, entre outras coisas, escolher aleatoriamente perguntas, corrigir automaticamente respostas e exportar os dados para Excel. O criador tem apenas de construir a base de dados de perguntas e respostas. Alm disso, possvel importar questes de um banco de dados gerado anteriormente; tarefa possibilita o professor de criar uma atividade em que os alunos devem enviar um arquivo para correo ou editem um texto, usando as ferramentas de edio habituais, podendo avali-lo na rede, incluindo comentrios ou mudanas ou ainda postar a descrio da tarefa para que seja feita offline. wiki ferramenta que possibilita a construo de um texto (com elementos multimdia) com vrios participantes, onde cada um d a sua contribuio e/ou rev o texto. Ficam disponveis as vrias verses do documento e o que permite verificar diferenas entre as verses; pesquisa possibilita a realizao de uma pesquisa de opinio entre os participantes da disciplina sobre qualquer tema relacionado a ela.
Resultados da Pesquisa A Percepo do Professor

O professor da disciplina j desempenhava atividades administrativas e de gesto h algum tempo na universidade alm de atuar como diretor da escola, isso o levou
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a ter uma viso mais ampla e uma preocupao acentuada no s com os ndices da universidade, mas tambm com a qualidade dos cursos por ela oferecidos. Esse perfil tambm o levou a ter de gerenciar o espao fsico da universidade e ter de procurar alternativas para utilizao dos laboratrios, que muitas vezes no comportavam grupos numerosos. Este contexto fez com que o professor passasse a considerar o ensino online como uma alternativa vivel tambm para os preblemas de ocupao de salas. O professor mostrou diversas vezes em seu discurso que ele acreditava que a implementao do Ambiente Virtual como apoio disciplina poderia auxili-lo na melhoria dos ndices de qualidade, apesar de no conhecer bem a plataforma e no estar muito seguro quanto aos possveis resultados da experincia. Na entrevista preliminar, um dos motivos alegados como fator de deciso para a implementao do sistema foi o de aumentar o nmero de aulas prticas ministradas sem prejudicar as aulas tericas e a qualidade do curso. Enquanto professor-planejador da disciplina, ele demonstrou forte preocupao com os prazos para a criao do AVA e receios em relao reao dos alunos implementao da nova metodologia (se eles aceitariam bem a plataforma e at mesmo a nova dinmica da disciplina). A reao dos demais professores tambm era uma preocupao, mas de qualquer forma, deixou explcito que acreditava que poderia dar certo. Por outro lado, ele se mostrou encantado com a possibilidade de correo automtica de exerccios proporcionada pelo sistema e com as ferramentas que permitiam controlar as atividades realizadas pelos alunos. Para ele, isso facilitaria muito o seu dia-a-dia, j que no precisaria corrigir um volume muito grande de trabalhos individuais manualmente. Quando questionado em relao as suas expectativas com relao aprendizagem dos alunos no novo ambiente, afirmou que para ele significava desenvolver no aluno a capacidade de aprender, caso contrrio, o aluno sairia da universidade um bom engenheiro e em pouco tempo se tornaria um pssimo profissional. Isso porque em
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seu entendimento: a aprendizagem um processo dinmico e que no h verdade absoluta, as verdades so mutveis. Seu principal objetivo, portanto, era de que seus alunos aprendessem a buscar o conhecimento. Ele acreditava que haja uma deformao profissional na rea de engenharia (em relao busca pelo conhecimento) e se mostrou disposto a modificar esse paradigma, implementando novas prticas como professor. Alm disso, acreditava que sua experincia poderia servir de incentivo a outros professores.
A Percepo dos Alunos

O primeiro instrumento aplicado aos alunos foi um questionrio composto por cinco questes, sendo duas fechadas e trs abertas. Ele foi respondido pelos vinte e sete alunos presentes no dia da aula em que foi aplicado. A partir das respostas fornecidas, podemos concluir que a implementao da metodologia foi bem aceita neste primeiro momento, isso porque 85% dos alunos afirmaram que o AVA ajudava no estudo e 14% deles afirmaram ter facilidade para navegar. Em relao s ferramentas, o chat e o calendrio foram apontadas como as mais teis. Quanto aos horrios marcados para a realizao dos chats, os alunos sinalizaram que aqueles que tivessem aula em seguida, no conseguiriam participar, pois teriam de se deslocar para a universidade. A ferramenta frum de notcias tambm muito elogiada pelos alunos, no entanto, foi sugerido que ao serem postadas novas mensagens, os alunos recebessem um email comunicando a postagem, eles acreditam que dessa forma chamaria mais ateno de todos. Em relao s dificuldades, alguns alunos alegaram no poder aproveitar plenamente os recursos do AVA por falta de tempo e devido grande quantidade de tarefas que possuem para realizar em casa, incluindo as outras disciplinas. Outro ponto recorrente foi em relao ao editor de textos, os alunos afirmaram terem dificuldades para escrever frmulas e postar imagens nos editores de texto do
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sistema e isso os atrapalhava no s para tirar dvidas atravs das ferramentas do AVA, como para postar as respostas dos exerccios. Outro ponto que eles acreditavam que os ajudaria, seria que ao comear a realizar os exerccios de um captulo, tivessem a informao de quantos exerccios compem aquele captulo. E por fim, sugeriram a realizao de chats com os monitores em horrios alternativos. Num segundo momento foram aplicados trs questionrios aos alunos, dentre eles o questionrio de avaliao de disciplina utilizado pela Escola Politcnica. A partir da anlise dos questionrios constatamos que 50% dos alunos consideraram que o programa no est ajustado ao tempo disponvel, alegaram que gostariam de ter mais aulas tericas. Ao falar de atividades extra-classe, apesar de 65% dos alunos afirmarem ter dedicado tempo de estudo por meio do AVA e 57% colocaram que a participao no AVA foi incentivada. A maioria dos alunos se identificou com a atividade desafio, gostaram da dinmica, pois era uma forma de verificar a aplicao da teoria na prtica. Porm, alguns acharam que as orientaes poderiam ter sido mais esclarecedoras. Grande parte dos alunos colocaram que a quantidade de exerccios foi exagerada, alegando ainda que muitos eram parecidos o que tornava a resoluo cansativa. Neste ponto, uma reclamao j ocorrida foi a falta de flexibilidade. Os alunos gostariam de escolher a ordem de resoluo das questes. A aluna que mais utilizou o glossrio alegou que os itens postados no foram corrigidos. Os demais acharam a idia interessante como fonte de consulta, mas no mostraram motivao em postar mensagens, independente dos pontos atribudos a cada contribuio. Apesar de o chat ter sido a ferramenta apontada como mais til no primeiro questionrio, ele foi pouco utilizado. A maioria afirmou que preferia conversar com colegas e professor atravs do MSN, afirmando que atravs do AVA se sentiam vigiados e isso causava desconforto. Alm disso, no se sentiam vontade para falar de frmulas e dvidas tcnicas atravs do computador, apontando as limitaes do prprio editor de texto do sistema. Os alunos afirmam que o tira12
dvidas e o frum de notcias ajudaram muito para elucidar suas dvidas e que chegaram a recorrer a eles, porm, praticamente no postavam mensagens. Em relao aos aspectos de comunicao, a suficincia e a eficincia dos canais de comunicao e a suficincia e a clareza das informaes e orientaes sobre as atividades realizadas devem ser mais claras, mas de uma maneira geral, o resultado foi satisfatrio, no houve problemas de falhas de comunicao. Em relao aos aspectos tcnicos da plataforma, apesar de alguns problemas enfrentados no incio do curso, os alunos ficaram bastante satisfeitos com o sistema. Quanto s ferramentas, os resultados de suficincia e adequao tambm foram muito positivos, o que mostra a boa aceitao por parte dos alunos s ferramentas utilizadas. Podemos concluir que o chat com o professor e com os colegas foram as nicas que no foram to bem avaliadas, porm os alunos j haviam sinalizado isso, alegando o pouco uso da ferramenta. O atendimento pela equipe pedaggica foi avaliado de forma satisfatria, mostram inclusive satisfao com o atendimento pelo tira-dvidas e pelo bate papo, ferramentas que foram pouco utilizadas pelo ponto de vista da equipe. A suficincia e clareza das orientaes passadas, a agilidade no retorno e a satisfao com a correo nas atividades propostas foram bem avaliadas. Em relao s ferramentas, o calendrio, talvez por ter sido apontado no primeiro questionrio como uma das funcionalidades mais teis, neste momento recebeu uma srie de crticas e sugestes, que devem ser avaliadas pela equipe tcnica. De forma geral, os alunos acharam todas as ferramentas muito teis. A nica ferramenta em torno da qual no houve consenso foi o chat com o professor, alguns alunos sugeriram que fosse eliminado, porm, esta ferramenta havia sido considerada uma das mais teis no incio do processo e outros alunos sugeriram que ela deveria permanecer.
A Anlise dos Acessos
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A anlise dos acessos realizada aps a ocorrncia da primeira prova apontou que somente 18% dos alunos haviam visitado todas as transparncias disponibilizadas e 12% no haviam visitado nenhuma delas e 41% haviam visitado menos da metade do material. Um aluno visitou todos os roteiros de aula, sendo que muitos deles visitaram apenas o primeiro e 70% dos alunos acessaram menos da metade. A apresentao do curso, com os objetivos, metodologia e dicas de estudos foi visitada por 53% dos alunos. A ferramenta de tira-dvidas estava sendo muito pouco utilizada (79% dos alunos no postaram nenhuma mensagem). Alm disso, os alunos no estavam utilizando o chat, outra ferramenta do AVA, atravs da qual o professor se colocou disposio para tirar dvidas antes da prova, e segundo seu relato, nenhum aluno acessou.
Consideraes finais
Ao final do perodo desta pesquisa, observou-se que o professor ficou bastante satisfeito com os resultados, mostrando-se disposto a prosseguir com a experincia e superando completamente as dvidas iniciais. A prpria pesquisa transformou-se num instrumento de auxlio na defesa da iniciativa, fornecendo subsdios para a avaliao da experincia em diferentes instncias da Universidade. De uma forma geral, a utilizao do AVA foi bem aceita pelos alunos. Alguns comentrios negativos em relao experincia estavam relacionados mais estratgia de ensino adotada pelo professor do que plataforma propriamente dita, como por exemplo, a reclamao em relao ao excesso de atividades propostas. Nesse sentido, o prprio professor realizou ajustes, ao longo do percurso da disciplina, procurando atender aos alunos e rever suas estratgias.
Referncias
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Laura Maria Miranda Delgado Graduada em Pedagogia pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (2002), com especializao em RH pela Universidade Federal Fluminense (2004) e Mestre em Lingustica Aplicada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2009). Atualmente analista de RH na Vale, atuando na rea de educao e desenvolvimento de pessoas. Realiza pesquisas na rea de Tecnologias da Informao e da Comunicao, com foco em Educao a Distncia, Capacitao Profissional, Formao continuada, Jogos Educativos, Ambientes Virtuais de Aprendizagem e Realidade Virtual.
Cristina Jasbinschek Haguenauer Graduada em Engenharia Civil pela UERJ (1985), Mestre em Engenharia pela PUC-RJ (1988) e Doutora em Cincias de Engenharia UFRJ (1997). Atualmente professora Associada da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Atua em ensino, pesquisa e consultoria na rea de Tecnologias da Informao e da Comunicao, com foco em Educao a Distncia, Capacitao Profissional, Formao Continuada, Produo de Hipermdia, Jogos Educativos, Ambientes Virtuais de Aprendizagem, Portais de Informao e Realidade Virtual.
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