"AbuelosTEC=Puentes digitales

Introduccin: En marzo de 2009 el Laboratorio de Ideas Cooperativas1 dise "un proyecto de cooperacin tecnolgica de tres dimensiones: Capacitacin, entrecruzamiento Generacional, e insumo de Investigacin sobre usabilidad/accesibilidad del adulto mayor para disear material didctico para que, de la mano de su nieto-a el abuelo/a -de forma figurativa por sus rangos etarios, se apropie de las TIC. Naci porque la segregacin etaria es grave en argentina y provoca la exclusin digital y algo aun ms preocupante, la prdida de saberes muy valiosos, paradjicamente todo esto en un contexto de saturacin tecnolgica y discursos polticos tecnocentristas. Hoy toda la regin latinoamericana con un efecto de cascada- se encuentra inyectando TIC en las aulas, con los denominados modelos 1:1 que pretenden revolucionar desde el paradigma escolar/pedaggico, hasta el mercado de trabajo y alcanza a impactar en la comunidad. Nos propusimos que abuelosTEC, estos puentes digitales sean una propuesta de intervencin con los miembros de la familia para alcanzar el impacto deseado en nuestro pas. Es decir, para que coadyuve a la apropiacin.

Estado del Arte En el proceso de investigacin y de armado del estado del arte se descubri la escasa atencin acadmica que se le otorga a los adultos mayores respecto del uso de las nuevas tecnologas. De esta forma, veremos que no hay teoras que den cuenta de las variables de inclusin/exclusin digital y de la franja etaria no contemplan al grupo que se encuentra en el extremo superior. En este sentido, cuando se cruzan ambas variables surgen dos conceptos bien definidos, a saber, la divisin terica entre nativos digitales y migrantes/inmigrantes digitales. Por nativos digitales se refiere a aquellos que han nacido dentro del proceso de desarrollo y despliegue de las nuevas tecnologas2. Y, por el otro, los migrantes/inmigrantes digitales, aquellos que hemos nacido fuera del proceso de desarrollo y hemos incorporado su utilizacin en
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http://www.labid.org
Independientemente del debate de cuando empez ese proceso y si an se encuentra en proceso de constitucin.

la medida de su acceso y masificacin3. Como ha de observarse no se encuentra ninguna categora que de cuenta de aquellos que principalmente por su edad no han aprendido y aprehendido el uso de las nuevas tecnologas. A este grupo nos gustara referirnos, en consecuencia con los anteriores conceptos, como exiliados digitales. Si bien el concepto de migrante/inmigrante digital no presenta grandes dificultades, dado que se desprende del de nativo digital, es este ltimo es el que presenta problemas conceptuales para ser definidos. El concepto de nativo digital surge en 2001 de la mano de Marc Prensky4 en el que describa un cambio en la forma en que se utiliza las nuevas tecnologas en el ambiente educativo. Desde esta definicin primaria el concepto ha sufrido una variada mutacin desde el mbito educativo hasta explicar cambios cognitivos, poco menos que biolgicos, en las generaciones nativas5. Si bien no es intencin del presente trabajo hacer un anlisis crtico de este tipo de formulaciones ni se no es permitida por cuestiones de espacio, en trminos generales lo que nos interesa sealar son algunos aspectos de estas nociones que dificultan pensar el aprendizaje y la aprehensin de las nuevas tecnologas de la informacin y del conocimiento en las personas mayores. Dada esta realidad el no acceso a dichas tecnologas implica una serie de inconvenientes que van desde el mbito domstico hasta el del desarrollo social, informativo y ciudadano. La problemtica de la exclusin digital ha despertado un variopinto de sujetos exiliados: las regiones atrasadas, las clases sociales sin acceso a ellas, las minoras desfavorecidas (los ciegos, por ejemplo), etc. Todos estos grupos tienen un denominador comn por un lado se los reconoce como sujetos desfavorecidos otorgndole visibilidad a su problemtica y por el otro lado se presentan polticas concretas de inclusin digital como los llamados modelos 1 a 1 (una computadora por alumno) para regiones en vas de desarrollo y clases bajas, normas de programacin, capacitacin y programas especficos para minoras desfavorecidas, etc.

Nuevas Tecnologas?
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Para una definicin ms extensa de los conceptos vase: Crovi Druetta, Dlia (2010). Jvenes, migraciones digitales y brecha tecnolgica, Revista Mexicana de Ciencias polticas y sociales, Ao LII, Nm. 209, Mayoagosto de 2010. PP 119-134. Y, Piscitelli, Alejandro (2006). Nativos e inmigrantes digitales, RMIE, enero-marzo, Vol. 11, N 28, pp. 179-185 4 Prensky, Marc (2001). On the Horizon, MCB University Press, Vol. 9 No. 5. 5 Pedreira, Javier (2011). Existen los nativos digitales?, en: http://www.microsiervos.com/archivo/tecnologia/existen-los-famosos-nativos-digitales.html

Si bien este es un concepto sumamente inasible, en el caso especfico de los adultos mayores, es necesario entender aun ms de que hablamos por nuevas tecnologas. En este sentido, la propia nocin de mundo digital es difcil de definir dado que el proceso de digitalizacin (como cualquier otro proceso de avance tecnolgico) es gradual e incluso asumiendo una revolucin tecnolgica implica procesos de domesticacin ms lentos que los de su produccin social. En este sentido, es difcil definir con exactitud que generacin es propiamente nativa digital y cual es migrante digital, hay quienes la sitan con la popularizacin de las computadoras personas, quienes con el uso masivo de Internet y, por fin, con el auge de la denominada web 2.0 (y los nuevos tipos de relaciones que se desprenden de su uso). Por otra parte, y dejando de lado lo anterior, se afirma que el desarrollo educativo y social en la tecnologas de la comunicacin y de la informacin tendran por consecuencia una forma cognitiva diferente de aquellos que nos hemos formado dentro del mundo analgico y que hemos aprehendido las tecnologas en la medida de su desarrollo. Desde esta perspectiva, y ms all de la falta de estudios serios, se olvida que son los propios migrantes digitales quienes han producido estas tecnologas y que los supuestos cambios que si bien existenson ms parciales y universales de los que se deducen muchas veces. De esta manera las nuevas tecnologas de la informacin y del conocimiento no seran algo externo y extrao a los individuos, objetivo, sino el producto de un conjunto de relaciones sociales. En esta perspectiva consideraremos que las nuevas tecnologas son producidas no slo en la forma del conocimiento, sino como rganos inmediatos de la prctica social, del proceso vital real. En este sentido los adultos mayores exiliados digitales ofrecen un buen contrapunto a la hora de pensar la antinomia nativo digital Vs. migrante digital. En trminos cognitivos la sola existencia de adultos mayores que han accedido, ya sea gradualmente o mediante un plan educativo, al mundo digital ofrece una evidencia que no es la existencia de dichas tecnologas que operan en la manera de pensar y percibir el entorno sino su utilizacin. A su vez esta interaccin le permite a los diseadores interesados en usabilidad comprender como comprenden los adultos mayores y as poder disear para esa franja etaria y hacer que la experiencia de ese usuario sea cada vez ms satisfactoria. Partiendo de la base que la aprehensin y el aprendizaje es posible y

necesario en trminos sociales surgen una serie de interrogantes y dificultades a la hora de su puesta en prctica. En primer trmino, es necesario romper la barrera subjetiva del para que? o del estoy viejo, no puedo, que genera el acercamiento de un nuevo mundo a las personas mayores. Con esto queremos plantear que es necesario romper algunas barreras, prejuicios y temores a la hora de acercarse a las computadores mostrando las posibilidades que brindan las nuevas tecnologas de orden comunicativo, social y cotidiano. En segundo trmino, dado que el uso de las nuevas tecnologas no es lo absoluto algo natural y es el producto de un conjunto de aprendizajes corporales e intelectuales es necesario desnaturalizar el doble clic a fin de poder ser explicado a los mayores. En tercer lugar, y en referencia a lo anterior, las condiciones fsicas de las personas mayores hacen muchas veces complicado el proceso de aprendizaje y de utilizacin cotidiana de las nuevas tecnologas, en este sentido es necesario estudiar las capacidades propias de la vejez para producir software y hardware adaptado a las necesidades y usos de las personas mayores. Con respecto a este ltimo punto, es de importancia entender que la tecnologa de modo alguno es un producto ajeno y externo a los individuos. La creacin de tecnologa ms accesible y con mejores criterios de usabilidad har de la tecnologa y de la sociedad un espacio de inclusin antes que de exclusin. En el novedoso trabajo La Educacin de los Adultos Mayores en TICs. Nuevas Competencias para la Sociedad de Hoy se afirma que con el paso de los aos se produce un cambio de los procesos cognitivos. Los procesos relacionados con la inteligencia fluida comienzan a declinar en la adultez, mientras que los que se corresponden con la inteligencia cristalizada, declinan a edades muy avanzadas o no lo hacen nunca. Resulta importante destacar que entre las personas mayores existen diferencias en los cambios cognitivos, determinadas tanto por condiciones personales como socio-culturales. Otra caracterstica importante es el cambio que se produce en la memoria, entendiendo por esta a la capacidad cognitiva de registrar una informacin, retenerla o elaborarla y posteriormente recordarla. Esta va cambiando a medida que el hombre envejece y entre algunos de los aspectos que dificultan el proceso de memorizacin en las personas mayores son los siguientes: El problema de los Adultos mayores se encuentra en la recuperacin de la informacin, ya que el proceso de codificacin o registro de la informacin no es realizado adecuadamente. Los adultos mayores no recuerdan de la mejor manera porque tienen tendencia a

utilizar estrategias de aprendizaje menos eficientes o a no utilizarlas. Otro de los aspectos tiene relacin ms con lo afectivo que con lo cognitivo. La ansiedad, ideas negativas sobre la mala memoria, tendencia a la depresin, etc., inciden en ella. 6 La exclusin etaria por una parte, como ya hemos referido, implica el enajenamiento del grupo de una parte significativa de interaccin social. Pero, por el otro, la brecha generacional (al igual que la brecha social, etc.) genera un grado de enajenacin al no contar con la participacin de los grupos etreos ms avanzados. Esta problemtica se vuelve de especial inters en el caso de Internet, en tanto que mucho se ha hablado de la afinidad electiva entre las formas presentes en Internet con el relato oral7. Dada la cantidad de relatos de las nuevas generaciones (a travs de videos, blogs, dibujos, etc.) cabra preguntarse sobre el valor que debera darse a la compilacin y visibilidad de los relatos de otros tiempos (o de estos tiempos a travs de otros ojos) por medio de las nuevas tecnologas8.

Como proyecto de cooperacin tecnolgica, el uso de la herramienta tecnolgica comunicativa es funcional al intercambio generacional y entre pares cuyo objetivo ltimo, es beneficiar a la sociedad en su conjunto, ya que al permitir ir hacia el rescate de los saberes de las personas mayores, se colaborara con la reproduccin cultural de la sociedad.

Queda claro que El tener las aptitudes bsicas para operar computadoras y funciones elementales de programas informticos corrientes permiten llegar a tener a capacidad de utilizar redes como Internet y tener acceso a los recursos que ofrece. Para el adulto mayor esta es una tarea de integracin al mundo de la informacin y el conocimiento. La seguridad social es un derecho humano y dentro de este dere6

Boarini,1 et al(2005) La Educacin de los Adultos Mayores en TICs. Nuevas Competencias para la Sociedad de Hoy. Revista Iberoamericana de Tecnologa en Educacin y Educacin en Tecnologa. 7 Vase por ejemplo: Galparsoro, Jos Ignacio (2008). Filosofa y escritura electrnica: los riesgos de la nueva oralidad, Ontology Studies, N1 8, pp. 297-306. Y, Crystal, David (2002). El lenguaje e Internet, Madrid: Cambridge. De todas maneras la oralidad no sucede simplemente por un tipo de escritura sino la capacidad de transmitir videos, audios, fotos, relatos, etc. 8 Hoy en da existen interesantes iniciativas en ese sentido. Por ejemplo el sitio http://www.resistance-archive.org compila relatos, videos y audios de participantes de la resistencia contra el nazismo en la segunda guerra mundial. Pero en ltima instancia son los nativos digitales y los inmigrantes digitales quienes trabajan en post que los exiliados digitales dejen un registro oral de sus experiencias.

cho se considera el mejoramiento de la calidad de vida de las personas mayores, su integracin y la posibilidad de asociatividad. Poder comunicarse a travs de Internet, informarse, compartir alguna red afn, participar activamente del desarrollo y de los avances, mejora las condiciones de vida del adulto mayor. Por ejemplo: poder cobrar su pensin a travs de un cajero automtico, revisar sus saldos bancarios, cancelar sus cuentas va red, comunicarse con hijos o nietos va e-mail u otro medio electrnico, facilita la vida de quien no cuenta con la vitalidad y energa para movilizarse a muchas partes y cumplir con todos esos deberes y quien muchas veces est solo. Llegado a este punto es necesario reconocer que la inclusin digital tiene un inmenso beneficio para la economa mundial ya que es notoria la reduccin de los costes de prestacin de servicios pblicos ya que da a da hay nuevos procesos electrnicos que permiten sustituir los servicios tradicionales. Adems, hay potencialmente un impacto significativo en cuanto a los planes que permiten que la inyeccin de TIC, muchas veces de low cost como los mviles reduzcan la exclusin social simplemente a travs de facilitar el acceso de informacin logstica clave y promueven la participacin, mientras que el potencial de Internet como vehculo de expresin a menudo y ms fcil la comunicacin se traduce en individuos que estn ms involucrados y las comunidades que estn ms integrados. Si bien no es tema central de este trabajo es pertinente recordarque a su vez puede significar una fuerza laboral ms flexible, y la reduccin de los viajes al trabajo, aunque este es un tema lgido que preferimos no discutir aqu ya que consideramos que las TIC traen tambin aparejadas una flexibilizacin de las relaciones labores. Y tampoco tomaremos en cuenta las terribles consecuencias ecolgicas que traen las computadoras ya que contienen elementos txicos como plomo, mercurio, bario. Una paradoja tpica del crecimiento en la sociedad industrial que ahora en la sociedad de la informacin y el conocimiento es palpable a travs de un objeto "el ordenador" la personal computer", los mviles, los celulares. Pensemos en las sociedades cuando no eran de la informacin y el conocimiento, cuando se veneraban los ancestros. Y desde all veamos como posible al exiliado digital iluminando al nativo digital con valores y saberes dirimidos con viejas tecnologas, como la transmisin oral.

Lorena Paz

Bibliografa

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Otras fuentes: http://www.resistance-archive.org/en/resistance