Manual de Implantao e

Reestruturao
Rotinas Administrativas
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OBJETIVO DO CURSO
O curso de Rotinas Administrativas tem como objetivo formar e preparar o aluno da Rede Microlins para exercer as
atividades nas reas administrativa, fnanceira, trabalhista, fscal e contbil e, com isso, enfrentar com supremacia os
desafos da profsso e do mercado de trabalho.
Neste curso, por meio dos seus mdulos, os alunos podero aplicar todo o conhecimento adquirido em empresas
fctcias, exercendo ao longo do curso, as atividades rotineiras de uma Loja de mveis ou de roupas, de acordo com
a sua escolha.
Misso do curso
Contribuir com a sociedade formando profssionais capacitados para ingressarem em seu primeiro emprego e at
mesmo no seu prprio negcio, tornando-os aptos para exercerem funes administrativas, fnanceiras, trabalhistas,
fscais e contbeis e, assim, conquistarem o sucesso profssional e a realizao pessoal.
O que o produto?
O curso de Rotinas Administrativas faz parte do grupo de cursos que envolvem a rea administrativa, como o curso
de Operador de Caixa.
Com os conhecimentos adquiridos no curso de Rotinas Administrativas, por meio de seus mdulos, o aluno ter
conhecimento nos seguintes assuntos: administrativo, comercial, fnanceiro, cobrana, compras e estoque, recursos
humanos, departamento pessoal, escrita fscal, noes contbeis e custos.
Para atender s necessidades do mercado e a uma forte demanda das franquias em cursos Vips, a nova verso do
curso de Rotinas Administrativas permitir que seja vendido o curso por mdulo.
O que compe o produto?
O produto poder ser comercializado por mdulo ou fechado, que envolver todos os assuntos em um nico curso.
4 apostilas (Administrativo, Departamento Pessoal, Escrita Fiscal e Contbil), coloridas;
4 Livros do Educador;
Hotsite dos cursos da rea administrativa;
4 DVDs Estao Trabalho.
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Carga Horria por Volume
Observao 1) Caso o curso seja vendido na sua carga horria total, ou seja, 48 aulas/72 horas, a apresentao fnal
do Trabalho de Desenvolvimento Prtico dever ser realizada na 48 aula do curso.
Observao 2) Se o curso for vendido por mdulo, a franquia dever acrescentar uma aula para a apresentao fnal
do projeto, exceto se for vendido o mdulo Contbil, pois, nesse caso, j est sendo considerada a apresentao fnal
do projeto. A formatao da venda VIP j est disponvel no Sistema de Gesto.
Sala Multidisciplinar
Todas as aulas do curso de Rotinas Administrativas, independente do mdulo, devero ser ministradas na sala mul-
tidisciplinar.
Administrativo Aulas Horas
TOTAL 15 aulas 22,5 horas
Departamento Pessoal Aulas Horas
TOTAL 12 aulas 18 horas
Escrita Fiscal Aulas Horas
TOTAL 7 aulas 10,5 horas
Contbil Aulas Horas
TOTAL 14 aulas 21 horas
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A franquia dever disponibilizar na sala multidisciplinar:
3 Computadores
1
(ou mais)
1 Aparelho de fax
2
1 Aparelho telefnico
3
1 Armrio de ao (arquivo)
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1 Os computadores devero estar conectados Internet.
2 O aparelho de fax poder ser o mesmo disponibilizado na secretaria da franquia, pois ser usado em uma nica
aula, para conhecimento dos alunos. Se possvel, importante que o aparelho de fax esteja conectado a uma linha
telefnica.
3 O aparelho de telefone ser utilizado em apenas algumas aulas, portanto, no precisa ser exclusivo do curso de
Rotinas Administrativas.
4 O armrio de ao poder ser substitudo por suportes de pasta suspensa, que so adquiridos em quaisquer pa-
pelarias.
Contratao de Educadores
Administrativo
Formao Acadmica: Administrao de Empresas, Cincias Econmicas ou reas afns.
Experincia: Na rea administrativa/fnanceira, como superviso ou gerncia.
Exige-se: Didtica de ensino e conhecimentos em informtica.
INSTRUTOR(A)
ADMINISTRATIVO
Exigimos:
- Formao Acadmica em Administrao de
Empresas, Cincias Econmicas ou reas afns;
- Experincia na rea administrativa e fnanceira;
- Boa comunicao e didtica de ensino.

Oferecemos:
- Treinamento;
- Ambiente de trabalho agradvel.
Os candidatos devero enviar
currculos para o endereo
xxxx n xx at o dia xx/xx/xx
Seleciona
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Departamento Pessoal

Formao Acadmica: Administrao de Empresas, Cincias Econmicas ou reas afns.
Experincia: Em rotinas de Departamento Pessoal.
Exige-se: Didtica de ensino e conhecimentos em informtica.
Contbil / Escrita Fiscal

Formao Acadmica: Cincias Contbeis (CRC ativo).
Experincia: Em rotinas contbeis, fscais e custos.
Exige-se: Didtica de ensino e conhecimentos em informtica.
Ateno! A Resoluo n. 094 58 e 560 83 do Conselho Federal de Contabilidade que informa a necessidade do registro
junto ao conselho est disponvel no hotsite www.microlins.com.br/rotinasadministrativas.
INSTRUTOR(A)
DEPARTAMENTO PESSOAL
Exigimos:
- Formao Acadmica em Administrao de
Empresas, Cincias Econmicas ou reas afns;
- Experincia em rotinas de departamento
pessoal;
- Boa comunicao e didtica de ensino.

Oferecemos:
- Treinamento;
- Ambiente de trabalho agradvel.
Os candidatos devero enviar
currculos para o endereo
xxxx n xx at o dia xx/xx/xx
Seleciona
INSTRUTOR(A)
CONTBIL E FISCAL
Exigimos:
- Formao Cincias Contbeis (CRC ativo);
- Experincia em rotinas contbeis, fscais e
custos;
- Boa comunicao e didtica de ensino.

Oferecemos:
- Treinamento;
- Ambiente de trabalho agradvel.
Os candidatos devero enviar
currculos para o endereo
xxxx n xx at o dia xx/xx/xx
Seleciona
I
Material de Apoio
O curso de Rotinas Administrativas disponibiliza:
Apostila por Mdulo
O curso de Rotinas Administrativas disponibiliza 4 apostilas, sendo: Administrativo, Departamento Pessoal, Escrita
Fiscal e Contbil. A franquia poder comercializar a venda Vip, desde que seja por mdulo ou curso fechado.
Livro do Educador
disponibilizado franquia 1 (um) Livro do Educador para cada mdulo. Neste livro, o educador poder encon-
trar: instrues para a realizao do Trabalho de Desenvolvimento Prtico, respostas dos exerccios, informaes
complementares e muito mais. O Livro do Educador uma ferramenta oferecida pela Microlins, entretanto o educador
dever fcar atento ao aviso de atualizao do material (Livro do Educador). Neste caso, a atualizao disponibilizada
somente no site do curso.
Hot site www.microlins.com.br/rotinasadministrativas
No hot site do curso, o educador poder encontrar: textos complementares que o auxiliaro nos seus conhecimentos
e podero ser utilizados como complemento em sala de aula, slides para serem usados como recurso visual, certif-
caes, videotreinamentos e muito mais.
Vdeoaula Estao Trabalho
A videoaula Estao Trabalho substitui a videoaula A hora agora.
O que isso?
um programa que exibe por meio de entrevistas, visitas tcnicas e informaes a realidade das empresas. Cada um
destes programas corresponder a uma aula do curso de Rotinas Administrativas.
Qual o objetivo do programa?
O objetivo do programa trazer para a sala de aula o que, de fato, ocorre nas empresas, de forma que corresponda ao
assunto que est sendo abordado pelo educador.
Nos programas ser exibido o contedo da aula, ou seja, como aquele determinado assunto tratado na apostila acon-
tece na empresa ou exercido por profssionais.
O que ser exibido neste programa?
Durante a exibio do programa em sala de aula, o aluno ver como funcionam as estaes de trabalho, os processos
administrativos, trabalhistas, fscais ou contbeis no dia-a-dia e tambm entrevistas, depoimentos, visitas tcnicas e
muita informao.
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Por que o programa chama-se Estao Trabalho?
Leva esse nome porque a proposta justamente exibir em cada edio/captulo do programa o que realmente acon-
tece no dia-a-dia das estaes de trabalho.
Podemos chamar este programa de videoaula?
Sim, entretanto a linguagem utilizada ser mais informativa, com a nica inteno de exibir e retratar as estaes de
trabalho e a execuo dos processos.
Qual ser a durao dos programas?
Os programas tero aproximadamente 4 minutos. Quatro DVDs sero fornecidos s franquias, sendo 1 para cada
mdulo. Cada um dos DVDs conter todas os captulos referentes a cada um dos mdulos.
Administrativo Informaes relacionadas s reas: administrativa, comercial, fnanceiro, cobrana,
compras e estoque e recursos humanos;
Departamento Pessoal Informaes relacionadas ao Departamento Pessoal;
Escrita Fiscal Informaes relacionadas Escrita Fiscal;
Contbil Informaes relacionadas rea contbil e custos.
Cronograma
Para que voc possa implantar o curso de Rotinas Administrativas na sua franquia, fque atento ao cronograma:
Manual de Implantao e Reestruturao
Certifcao do Educador
Compra de Apostilas na
Editora Microlins
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Manual de Implantao: Este manual tem como objetivo auxili-lo na implantao e reestruturao do
curso na franquia, atendendo ao novo sistema de comercializao.
Certifcao do Educador: O educador dever acessar o site do curso e realizar a certifcao cor
respondente. Para a certifcao necessrio que o educador assista aos videotreinamentos orientados
no hotsite. Sem isso, no possvel realizar a certifcao. Caso o seu educador no conhea a metodo
logia aplicada pela Rede Microlins, sugerimos a sua inscrio no PADEC (Programa de Aperfeioamento
de Educadores). Fique atento ao calendrio disponvel no site do Sapientia e no deixe de inscrever-se.
Compra de Apostilas: As apostilas devero ser adquiridas da Editora Microlins, que enviar automatica
mente os referidos DVDs.
Por meio destas aes, garantimos que voc franqueado tenha em sala de aula um educador preparado para ministrar
o contedo, evitando desta forma problemas futuros.
ESTRUTURA PEDAGGICA
Desenvolvimento do curso
Administrativo
No mdulo Administrativo esto compreendidos os assuntos:
Administrativo;
Comercial;
Financeiro;
Cobrana;
Compras e Estoque;
Recursos Humanos.
Para a venda do mdulo Administrativo em VIP, preciso acrescentar uma aula a mais no fnal do curso, sendo: 15 +
1 (para a apresentao do Trabalho de Desenvolvimento Prtico).
Carga horria - VIP
Administrativo 15 aulas 22,5 horas
Trabalho de Desenvolvimento Prtico 1 aula 1,5 horas
Total 16 aulas 24 horas
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Departamento Pessoal 12 aulas 18 horas
Trabalho de Desenvolvimento Prtico 1 aula 1,5 horas
Total 13 aulas 19,5 horas
O Trabalho de Desenvolvimento Prtico dever ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda fechada,
ou individual, em caso de venda Vip. A apresentao fnal dever acontecer para que o educador possa avaliar o
trabalho realizado.
Departamento Pessoal
No mdulo Departamento Pessoal est compreendido o assunto:
Departamento Pessoal
Para a venda do mdulo Departamento Pessoal em VIP, preciso acrescentar uma aula a mais no fnal do curso,
sendo: 12 + 1 (para a apresentao do Trabalho de Desenvolvimento Prtico).
Carga horria - VIP
O Trabalho de Desenvolvimento Prtico dever ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda fechada,
ou individual em caso de venda Vip. A apresentao fnal dever acontecer para que o educador possa avaliar o
trabalho realizado.
Escrita Fiscal
No mdulo Escrita Fiscal est compreendido o assunto:
Escrita Fiscal
Para a venda do mdulo Escrita Fiscal em VIP, preciso acrescentar uma aula a mais no fnal do curso, sendo: 7 + 1
(para a apresentao do Trabalho de Desenvolvimento Prtico).
Carga horria - VIP
Escrita Fiscal 7 aulas 10,5 horas
Trabalho de Desenvolvimento Prtico 1 aula 1,5 horas
Total 8 aulas 12 horas
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O Trabalho de Desenvolvimento Prtico dever ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda fechada,
ou individual em caso de venda Vip. A apresentao fnal dever acontecer para que o educador possa avaliar o
trabalho realizado.
Contbil
No mdulo Contbil esto compreendidos os assuntos:
Contbil;
Custos.
Para a venda do mdulo Contbil em VIP, no ser preciso acrescentar uma aula a mais no fnal do curso, pois j esta-
mos considerando a ltima aula para a apresentao fnal do projeto, isto porque, caso o curso seja vendido fechado
(os quatro volumes), a apresentao fnal ser na 48 aula do curso.
Carga horria - VIP
Contbil 14 aulas 21 horas
Total 14 aulas 21 horas
O Trabalho de Desenvolvimento Prtico dever ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda fechada ou
individual em caso de venda Vip. A apresentao fnal dever acontecer para que o educador possa avaliar o trabalho
realizado.
Trabalho de Desenvolvimento Prtico
O Trabalho de Desenvolvimento Prtico dever ser realizado em todas as aulas do curso. As atividades devero
compor o projeto fnal, do qual fcar uma cpia com o aluno e outra disponvel na franquia para pesquisa e acom-
panhamento.
No Livro do Educador esto disponveis todas as instrues necessrias para que o projeto e a apresentao fnal
sejam um sucesso!
Por meio do Trabalho de Desenvolvimento Prtico, a franquia poder promover um grande evento de divulgao do
curso, aconselhamos que para este dia sejam convidadas pessoas ilustres da cidade, empresrios, pais/responsveis
pelos alunos, colegas e tambm alunos de outros cursos para que possam conhecer o que o curso de Rotinas
Administrativas.
Avaliao Formativa
Com o sistema de Avaliao Formativa todos ganham, inclusive a franquia. Isso porque, com este sistema, possvel
avaliar o aluno a todo o momento. avaliada em sala de aula: a presena, o desempenho no Trabalho de Desenvolvi-
mento Prtico, a resoluo dos exerccios e principalmente participao do aluno em todas as atividades.
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Produto Comercialmente Falando
Informaes necessrias
A franquia dever preparar a sua equipe comercial, para isso, disponibilizamos um videotreinamento, que dar vrias
informaes sobre este curso to promissor. Acesse o site do curso, faa o download do vdeo e d mais esta opor-
tunidade de venda para a sua equipe.
Dvidas freqentes:
1 - Qual a faixa etria apropriada para o curso?
R.: Acima de 16 anos.
2 - As maiores procuras para o curso so de homens ou mulheres?
R.: Ambos os sexos.
3 - Qual a escolaridade necessria?
R.: Ensino mdio (cursando ou concludo). A escolaridade importante, principalmente por que no momento que os
alunos trabalham com clculos, a exemplo do mdulo de Departamento Pessoal, Escrita Fiscal, Noes Contbeis e
Custos, a difculdade com os clculos fca mais evidente.
4 - As profsses que o curso abrange tm demanda em todo territrio nacional?
R.: Certamente. As funes ligadas rea administrativa, fnanceira, trabalhista, fscal e contbil tm procura em todo
territrio nacional, principalmente para exercer a funo de base, como assistente e auxiliar.
5 - Em quais empresas os alunos, com esta formao, podem trabalhar?
R.: Os alunos podero trabalhar no comrcio em geral, como: lojas, restaurantes, entre outros; empresas prestadoras
de servio, como: escritrios contbeis, empresas terceirizadas, etc. e na indstria.
6 - necessrio ter conhecimento em informtica?
R.: O conhecimento em informtica se faz necessrio em qualquer profsso, at mesmo porque isso deixou de ser um
diferencial de mercado para ser um fato indispensvel.
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7 - Posso trabalhar a venda corporativa?
R.: Pode. O curso pode ser vendido por mdulo e desta forma atende necessidade em capacitar os seus colabora-
dores de acordo com a funo.
8 - Como posso comercializar o curso?
R.: O curso pode ser vendido na sua carga horria total, ou seja, 48 aulas/72 aulas, isso corresponde a aproximada-
mente 6 meses. A franquia tambm pode oferecer este curso juntamente com o curso de Info, totalizando 144 horas,
aproximadamente 12 meses. Vale lembrar que, apesar dos cursos serem vendidos em conjunto, eles no possuem
relao programtica, ou seja, so cursos independentes.
Uma outra forma de comercializao que a franquia poder adotar a venda por mdulo.
Anlise de Mercado
Abaixo segue a anlise do curso em relao ao mercado e, para torn-la ainda mais prtica, pedimos que voc rela-
cione as informaes de acordo com a sua regio.
Anlise Interna
Fora Fraqueza
- Sala multidisciplinar;
- Educadores;
- Fcil comercializao.
-________________________
- _______________________
- Aquisio de recursos
-________________________
- _______________________
Anlise Externa
Oportunidade Ameaa
- Toda cidade, seja pequena, mdia ou grande,
possui empresas comerciais, prestadoras de
servio e indstria;
- O curso rpido, deixando o profssional
preparado em pouco tempo;
- Nosso curso totalmente atualizado, dinmico
e oferece ao aluno as condies de aplicar os
conhecimentos adquiridos por meio do
Trabalho de Desenvolvimento Prtico.
-________________________
- _______________________
- Instabilidade do mercado;
- Falta de empregabilidade em algumas regies
de pas.
-________________________
- _______________________
** Favor colocar estas informaes como informaes globalizadas e no somente localizadas em sua regio ou
Estado.
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Anlise da Concorrncia
Faa, na sua cidade, uma anlise da concorrncia local avaliando os seus pontos fortes e fracos, custos e preos de
venda, forma de pagamento, produto oferecido, entre outros.
Caracterstica Concorrncia Microlins
Produto (Contedo do curso) Os Centros de Formao Profssional,
que possuem este curso, adotam um
contedo programtico inferior ao
apresentado pela Microlins, deixando
as informaes superfciais.
Baseado na anlise da concorrncia,
a Microlins desenvolveu seu prprio
mtodo de ensino, que permite
ao aluno a execuo prtica das
Rotinas Administrativas. Ao todo
so 10 assuntos que permitiro
que o aluno se desenvolva nas
reas: administrativas, fnanceiras,
trabalhistas, fscais e contbeis.
Durao do curso Os concorrentes avaliados adotam o
curso com carga horria diversifcada.
Muitos deles oferecem, em uma nica
apostila, apenas os conceitos admin-
istrativos e trabalhistas e noes con-
tbeis.
Na Microlins, oferecemos o curso
em 72 horas, quando vendido
fechado ou por mdulos, facilitando
a venda Vip e Corporativa.
Garantias oferecidas Os concorrentes avaliados no
oferecem garantias.
A Microlins oferece diversos bene-
fcios e o encaminhamento ao mer-
cado de trabalho. E, principalmente,
a elaborao de um projeto prtico
que poder ser usado como chave
para o seu ingresso no mercado.
Aceitao no mercado A concorrncia apresenta, basica-
mente em seu contedo programti-
co, os mdulos Administrativos,
Trabalhista e Noes Contbeis.
O curso na Rede Microlins abrange
dez assuntos, todos voltados para
a necessidade do mercado de
trabalho. Os mdulos so prti-
cos, dinmicos e permitem que
o aluno aplique na prtica os
conhecimentos adquiridos.
Aes de Marketing

Peas publicitrias disponveis
Folder;
Cartaz;
Panfetos;
Spot de Rdio;
E-mail Marketing.
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Compromisso de Encaminhamento ao Mercado de Trabalho
O programa de Encaminhamento da Microlins, realizado por meio das Agncias de Encaminhamento, visa a colocar
o nosso aluno de forma mais rpida e profssional em contato com o mercado de trabalho. Por isso, interessante
que cada franquia estabelea parcerias locais com vrias empresas da cidade para que o nosso aluno ao fnal do
curso de Rotinas Administrativas possa ser encaminhado e at possivelmente contratado graas aos conhecimentos
adquiridos ao longo do curso.
Como buscar parcerias?
Monte um mailing com as empresas que de fato utilizam reas administrativas, fnanceiras,
trabalhistas, fscais e contbeis em suas operaes, como no comrcio em geral: lojas, restaurantes,
entre outros; empresas prestadoras de servio, como: escritrios contbeis, empresas terceirizadas, etc.
e na indstria;
Envie o material de marketing da Agncia para estas empresas para que as mesmas possam conhecer o
programa e junto faa uma apresentao do curso de Rotinas Administrativas para que as mesmas
possam conhecer as habilidades que nossos alunos adquirem ao trmino do curso;
Visitas diretamente nas empresas citadas acima tambm so uma tima estratgia, j que se estabelece
um relacionamento mais estreito e a possibilidade de fechamento de parceria imediata.
Qualquer dvida em relao implantao do curso na franquia entre em contato conosco pelo telefone (17) 3216-
8700 Departamento Pedaggico ou e-mail rotinasadministrativas@microlins.com
Boa sorte na implantao e reestruturao!
Departamento Pedaggico
Microlins Franchising
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Anotaes