[ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS RECURSOS HUMANOS] CAPITULO UNIVERSIDAD1 NACIONAL DE SAN AGUSTIN

Facultad de Ingeniera de Produccin y servicios

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CAPITULO 1: ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS RECURSOS HUMANOS

CURSO: ADMINISTRACION DE PERSONAL DOCENTE: ING. JUAN CARLOS TORREBLANCA TEMA: INFORME CAPTULO 1 EQUIPO: SINERGIA

MIEMBROS DEL EQUIPO:

2011

- Nelly Evelyn Chura Quispe - Carmen Rosa Calcina Aacata - Cynthia del Pilar Hualpa Figueroa - Carlos Zeballos Pacheco - Michael Medina H.

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SINERGIA

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1. LAS 10 IDEAS PRINCIPALES ............................................... 03 2. MAPA CONCEPTUAL ........................................................... 05 3. REVISIN DE TRMINOS .................................................... 06 4. PREGUNTAS DE VERIFICACIN Y ANLISIS ....................... 08 5. CASOS DE ESTUDIO 5.1 5.2 6. CASO DE ESTUDIO I .................................................. 10 CASO DE ESTUDIO II ................................................. 12

CASO DE LA LOCALIDAD .................................................. 20

7. PREGUNTAS AL GRUPO EXPOSITOR ................................... 21

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1. EL principal objetivo del departamento de recursos humanos es contribuir al xito de la organizacin. 1. Como sabemos la relacin entre los resultados obtenidos y los recursos usados es la productividad, la misma que se incrementa a medida que la organizacin encuentra la forma de utilizar menos recursos para alcanzar sus resultados. Los RRHH contribuyen con el mejoramiento de la productividad de forma directa cuando identifica las formas para alcanzar objetivos y de forma indirecta para aumentar la calidad de vida. 2. El desafo en nuestro siglo actual es hablar de mejores organizaciones, que se adecuen al medio actual y que cumplan a su vez con la responsabilidad social y dems desafos que la globalizacin exige. Esto implica que debemos hacer que nuestros RRHH sean ms eficientes y eficaces pues cuando la organizacin crece el grupo tambin lo hace.
EFICIENCIA + EFICACIA= PRODUCTIVIDAD

3. Cada uno de los integrantes de la organizacin, tiene ideas, aportes que pueden hacer grande a nuestra organizacin, es por eso que el propsito de la buena administracin de recursos humanos es dar responsabilidades, para generar compromiso y mejorar las contribuciones productivas del personal. 4. Los objetivos son lograr las metas generales de la Empresa y el objetivo general y para esto debemos tenerlos claros y cumplir con ciertos objetivos especficos: Objetivos Corporativos: Como empresa es incentivar a que todos contribuyan con el xito de la empresa. Objetivos Funcionales: Determinar los puntos bases de una buena organizacin y adecuarlas a sus necesidades. Objetivos Sociales: Reducir el ambiente negativo y que puede daar la empresa, respondiendo de forma tica y social. Objetivos Personales: Velar y cuidar cada meta personal de los miembros de la organizacin apoyando sus

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aspiraciones, esto generar satisfaccin y compromiso con la empresa. 5. Actividades fundamentales: Son todas aquellas medidas tomadas para cumplir con las necesidades y desafos de la sociedad. Como son: Planeacin de RRHH, reclutamiento, seleccin, orientacin y capacitacin, ubicacin, desarrollo, evaluacin y compensacin. Esto nos permitir tener y mantener una fuerza de trabajo adecuada. 6. Tanto los gerentes de lnea como los de personal tienen la responsabilidad de la productividad de sus empleados y de la calidad del entorno laboral. Los departamentos de personal tienen la responsabilidad de crear un ambiente de productividad, identificando mtodos para mejorar el entorno laboral de la compaa. Los gerentes de lnea tienen la responsabilidad del desempeo cotidiano, as como la calidad de vida en el trabajo. 7. Como en toda empresa es muy importante mantener la organizacin pero para que resulte exitosa tiene que guardar un equilibrio y no mantenerse solo en el clsico eje horizontal. Las jerarquas sern elementos muy importantes para que las funciones de apoyo y prestacin de servicios a la organizacin y sus componentes sea un sistema abierto con 5 procesos. As tambin son importantes en la organizacin la administracin Reactiva y Proactiva. 8. El concepto de globalizacin es vital para garantizar el xito de nuestra organizacin, ya que si nos mantenemos pendientes y cambiamos con la globalizacin, dando el valor adecuado a nuestro recurso humano seremos exitosos y cumpliremos con mayor facilidad todas nuestras metas. 9. Aspectos claves de la administracin de RRHH. Como son: Enfoque estratgico: Contribuye al xito estratgico Enfoque de RRHH: Individuos concretos Enfoque Administrativo: cada gerente es responsable de su personal Enfoque de Sistemas: Contribuye a que aporten a la productividad Enfoque Proactivo: Mediante la anticipacin a los desafos.

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1. Autoridad corporativa: Se refiere al sistema que una corporacin establece para estructurar las Relaciones entre gerentes, directores y accionistas entre empresas. 2. Autoridad operativa: Es aquella q no se ejerce directamente sobre las personas sino en la facultad para decidir sobre determinadas acciones de autoridad para comprar, para alcanzar un producto, etc. 3. Delegacin de funciones: Dar a una persona la capacidad de actuacin o representacin en alguna funcin o trabajo. 4. Enfoque proactivo: Los directivos trabajan con recursos humanos enfocados ms en los resultados a corto plazo que en los de a largo plazo. 5. Enfoque reactivo: El sistema acta (reacciona) como consecuencia de un estmulo exterior (llamada del cliente). En caso de que no produzca ese estimulo el sistema permanece inactivo. 6. Objetivos de la administracin de los recursos humanos: Objetivos corporativos: En la empresa su funcin es consiste en contribuir al xito de estos supervisores y gerentes. La administracin de recursos humanaos no es un fin en s mismo es solo una manera de apoyar la labor de los dirigentes. Objetivos funcionales: Mantener la contribucin del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las necesidades de la Organizacin es una prioridad absoluta. Objetivos sociales: El departamento de recursos humanos debe responder tica y socialmente a los desafos que presentan a la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas. Objetivos personales: El departamento de recursos humanos debe tener presente que cada uno de los integrantes de la organizacin aspira a lograr ciertas metas personales que contribuyen al objetivo comn de alcanzar las metas de la organizacin. 7. Productividad: La relacin entre cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el

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rendimiento de los talleres, la maquinas, equipos de trabajo y los empleados. 8. Responsabilidad dual: Departamento de personal junto con gerentes tienen la responsabilidad de la productividad y de calidad del entorno laboral. 9. Retroalimentacin: Se produce cuando las salidas del sistema o las influencias de las salidas de los sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recurso o informacin. 10. Sistema: Un sistema es un conjunto de partes o elementos que organizadas y relacionadas que interactan entre si para lograr objetivos. 11. Sistema abierto: El sistema abierto como organizacin, est influenciado por el medio ambiente sobre el que alcanza un equilibrio dinmico en ese sentido: En el crecimiento En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece

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1. Cules son los objetivos de administracin de los recursos humanos? Objetivos Corporativos: Reconociendo como objetivo bsico de la administracin de recursos humanos el contribuir al xito de la empresa o corporacin. Objetivos Funcionales: Mantener la contribucin del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las necesidades de la organizacin es una prioridad absoluta. Objetivos Sociales: El departamento de recursos humanos debe responder ticamente y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin. Objetivos Personales: El departamento de recursos humanos reconoce que una de sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes compone la empresa. 2. Qu relacin existe entre las necesidades globales de la sociedad y la contribucin que hace la administracin de los recursos humanos? La relacin es directa ya que la administracin de personal responde tica y socialmente a los desafos de al sociedad reduciendo al mximo las tenciones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin evitando que estas puedan verse afectadas. 3. Por qu es deseable mejorar la productividad de la organizacin? Porque mediante de avances en ella los administradores pueden reducir costos, ahorrar recursos escasos y mejorar las utilidades. 4. Qu utilidad prctica tiene el enfoque del sistema? En la prctica, los expertos deben reconocer que los modelos de administracin de recursos humanos constituyen un sistema abierto de partes que se interrelacionan entre s: cada parte afecta a los dems y a su vez influida por el entorno o ambiente exterior.

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5. Cmo se distingue un estilo reactivo de uno proactivo? En su opinin, Cul es mejor?, Por qu? Se distinguen por el tiempo en que toman las medidas correctivas, ya que en la administracin reactiva las medidas de correccin se dan una vez que el problema ya ha sucedido, mientras que en la administracin proactiva estas medidas de prevencin se anticipan a los problemas. Segn mi opinin las empresas deben practicar la administracin proactiva porque permite reducir costos, y que los procesos sean ms eficientes. 6. Desde el punto de vista de director de un departamento de personal de una compaa productora de automviles. Cmo puede definirse su actividad en trminos de un sistema? Cules son sus insumos? Cmo los transforma? Se definira que se trata de un sistema abierto ya que en el departamento de personal muchos elementos de la sociedad en general influyen sobre l. Los insumos desde el punto de vista del director de un departamento de personal de una compaa productora de autos son los Recursos humanos y Desafos, en los recursos humanos estn relacionados con el nivel de Educacin y las Habilidades. Una vez conocido los insumos y productos que este caso la produccin de automviles el proceso de transformacin se dara mediante las actividades de administracin de recursos humanos, reclutamiento, la capacidad y otros.

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CONFLICTO INTERNO EN METALES NIQUELADOS: Metales Niquelados, S.A. es una sobresaliente empresa del sector metalmecnico. Varios contratos importantes le permitieron expandirse en el curso de los ltimos dos aos. Sin embargo, en el proceso, las relaciones entre el departamento de personal y el departamento de produccin se hicieron un poco tirantes. Se convoc a una junta, en la que tuvo lugar el siguiente dialogo: Carlos Ros, gerente de personal: para que las polticas de personal tengan verdadera vigencia es necesario que centralicemos en mi departamento las decisiones que afectan al personal. Si no lo hacemos as, los gerentes de cada rea van a continuar tomando decisiones independientes respecto a varios asuntos. Cuando uno de nosotros se enferma, consulta al mdico, no a un banquero o a un mecnico. De la misma manera, cuando se trata de establecer paquetes de prestaciones, porcentajes de aumentos salariales o polticas de vacaciones, es necesario que el experto de personal determine lo que haya que hacer. Julin Escamilla, gerente de produccin: no pongo en tela de juicio la funcin del departamento de personal. Por ejemplo, estoy completamente de acuerdo en que un superviso de lnea sabe menos que un superviso de sueldos y salarios sobre los niveles de compensacin en el mercado, pero si quiero que mi supervisor sea totalmente responsable por lo que ocurre en su rea, a el le corresponde tomar las decisiones sobre aumentos. El supervisor, y no ustedes los de personal, es el que debe decidir cundo contratar, promover, premiar, amonestar y separar a un empleado. Considero que ustedes deben concentrarse en el rea legal para estar seguros de que siempre cumplimos las leyes, y en los aspectos administrativos que derivan de una decisin de mis supervisores. Por ejemplo, si decidimos incrementar el salario de un trabajador, ustedes deben limitarse a registrar el nuevo nivel de compensacin en la nomina.

1. Si usted fuera el presidente de Metales Niquelados, Qu opinara acerca de las diferencias entre estos dos ejecutivos? Si le pidieran a usted que resolviera la discusin, Qu hara? En este caso podemos ver que ambos gerentes, tanto el de personal como el de produccin, no encuentran una solucin factible para llevar a cabo la eficacia y eficiencia del potencial humano dentro de la
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organizacin, ambos intentan independizar sus roles para tratar sus posibles problemas de manera individual con respecto a su personal a cargo, no teniendo en cuenta que esta independencia en la organizacin podra ocasionar mayores problemas y as poner en peligro las metas y el objetivo comn de toda la empresa. Debemos tener en cuenta que el departamento de recursos humanos presta servicios a la organizacin, es decir, a sus dirigentes, gerentes y empleados; Metales Niquelados es una empresa sobresaliente por lo que el departamento de recursos humanos debe tener una jerarqua, cada una de las cuales puede encargarse de los problemas que puedan surgir en la organizacin; en este caso se tratara de tener un acuerdo entre ambos gerentes, puesto que los supervisores de produccin as como el gerente estn mas prximos a identificar los problemas dentro de su rea, lo que le corresponde entonces al gerente de personal es asesorar al gerente de produccin sobre un tema o aspecto de personal, tomando una decisin y asumiendo toda la responsabilidad de los resultados. Cabe recalcar que todas las reas deben formar un sistema para que as la organizacin pueda surgir y ser competitiva.

2. Cmo conseguira usted que los supervisores y los gerentes operativos llegaran a una situacin ms armnica con el departamento de personal? Describa al menos tres medidas que tomara. Ambos gerentes deberan hacer un intercambio de informacin, ya que los gerentes operativos toman decisiones respecto a produccin, desempeo y personal, los especialistas en recursos humanos asesoran a los gerentes operativos, por lo que estos quedan facultados de tomar la decisin de aceptar o no las sugerencias del gerente de personal. En caso de que ambos gerentes vuelvan a entrar en desacuerdo, pueden tomar la facultad de recurrir a la direccin de la empresa. En caso de que la direccin de la empresa resguarde la ultima palabra, el departamento de recursos humanos tiene la decisin final ya que podran existir resultados negativos como consecuencia de no seguir las sugerencias de especialistas en esta rea.

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CONGRESO DE PROFESIONALES JVENES En el curso de un congreso de estudiantes latinoamericanos la Asociacin de Universitarios Latinos convoc a un foro abierto sobre el tema Desarrollo Regional. Durante el foro se invit a los profesionales jvenes a expresar sus opiniones y a explicar cules pueden ser sus aportaciones profesionales al desarrollo global de Amrica Latina. Los ingenieros civiles presentaron posibilidades para la electrificacin de reas rurales, as como para dotar de terminales de Internet a la administracin de varias poblaciones remotas. Los economistas explicaron la manera en que la regin puede lograr el acceso a capitales frescos y acelerar el proceso de exportacin de tecnologas intermedias y avanzadas. Los mdicos y los abogados llevaron a cabo similares exposiciones. Le corresponde a usted ahora hacer uso de la palabra (se le asignaron 12 minutos) para explicar las contribuciones de los profesionales de los recursos humanos en el campo del desarrollo regional. 1. Presente un documento no menos de cinco pginas y no ms de siete, detallando sus puntos de vista sobre la contribucin que puede hacer el administrador de personal al desarrollo regional. 2. Incluya en su documento comentarios especficos sobre aspectos de la administracin de recursos humanos que pueden mejorarse en su pas. 3. En la sesin de preguntas y respuestas, al final de su exposicin, le plantean las siguientes preguntas. qu respuesta les dara usted? a) el desarrollo slo se logra mediante la puesta en prctica de tecnologa apropiada en nuestras circunstancias, comenta un ingeniero. para ello, necesitamos cientficos, investigadores y tcnicos propios. Qu relacin hay entre la administracin de recursos humanos y la obtencin de especialistas en estas reas? b) Un economista manifiesta escepticismo respecto a su intervencin. En su opinin los recursos humanos siempre son esencialmente pasivos; lo nico que para l cuenta es el acceso a capitales frescos y nuevos mercados de crdito. sin recursos financieros, nada es posible. Con recursos financieros todo es posible. cmo respondera usted a este comentario? Desarrollo del Caso II El tema a tratar es el Desarrollo Regional, pero sabemos Qu significa?:
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Se entiende por Desarrollo Regional::

El desarrollo regional es concebido como un proceso holstico en el cual distintos actores de la regin participan en la definicin, decisin e implementacin del desarrollo ms conveniente para las presentes generaciones sin afectar la capacidad de inversin econmica y social, ni los activos ambientales de las futuras generaciones.

Este enfoque para el desarrollo regional implica que el desarrollo regional comprende desde el nivel estratgico, hasta el nivel operativo. El cual a su vez es transversalmente enfocado desde el nivel programtico hasta el nivel administrativo. El enfoque del desarrollo regional comprende los distintos sectores que conforman la peculiar caracterstica de desarrollo de cada regin, los cuales se encuentran englobados en los siguientes sectores:
Crecimiento de la renta, ingreso, balanza comercial regional, produccin, capacidad Econm de endeudamiento, capital, movilizacin de recursos, capacidad de apalancamiento, articulacin de mercados, cadenas de valor, eficiencia y geomarketing. icos Reduccin de la pobreza, aumento de la participacin, democracia, cohesin, Sociales inclusin, genero, diversidad, intangibles, educacin, salud y nutricin Puesta en valor de centros histricos, rescate de reas histricas y arqueolgicas, Cultural conservacin de la cultura regional, individualidad, tradicin, y conocimientos ancestrales y populares es Adminis trativos Cohesin, capacitacin, funcionalidad, reingeniera, competitividad y fortalecimiento institucional)

Gestin

Toma de decisiones, priorizacin, negociacin y asocios estratgicos

Estabilidad, resolucin de conflictos, minimizacin de impactos legales, fuero Poltico regional, participacin en la definicin de polticas nacionales, pensamiento estratgico, inteligencia, influencia y alianzas polticas para el desarrollo s Infraestructura, equipamiento y servicios, ordenacin del territorio, acondicionamiento espacial y sistemas de informacin geogrfica.

Fsicos

Conservacin de reas protegidas y zonas de influencia, aprovechamiento sostenible Ambien de recursos naturales, descontaminacin de cuerpos de agua, monitoreo de la calidad ambiental y manejo de residuos slidos tales

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Las opiniones de los jvenes profesionales fueron:

INGENIEROS CIVILES Presentaron posibilidades para la electrificain de reas rurales, como tambin para dotar terminales de Internet a la administracion de varias poblaciones remotas.

ECONOMISTAS Explicaron la manera en que la regin puede lograr acceso a capitales frescos y acelelrar el proceso de exportacin de tecnologas intermedias y avanzadas. MEDICOS Y ABOGADOS Tuvieron similares exposiciones.

Foro de Estudiantes Latinoamericanos

Habiendo escuchado sus opiniones y aportes, procederemos a hacer un anlisis de los puntos necesarios para lograr el anhelado Desarrollo Regional. Sabemos de la importancia de la Administracin de Personal para un desarrollo ptimo de cada tarea, ya que la Administracin de Recursos Humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms satisfactorio as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve, sin dejar de la lado la tica y responsabilidad social por el bien de nuestra sociedad. Las contribuciones y mejoramientos que se haran en una determinada regin ya sea nacional o internacional (como considera el texto), deben empezar por las autoridades y organizaciones tanto pblicas como privadas. CONSEJO REGIONAL El consejo regional ocupa jerrquicamente el puesto ms alto como organizacin normativa y fiscalizadora del gobierno. Esta dirigida por el alcalde regional cuya funcin es lograr un desarrollo prspero y constate,
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promoviendo una mejora continua a nivel regional y servir a la comunidad dentro de los mrgenes de tica y responsabilidad social. Lamentablemente a nivel nacional nuestras autoridades no tienen la mejor fama, ya que su ineficiencia como organizacin y falta de valores (corrupcin, etc.). Siendo la principal funcin de la Administracin de Personal el desarrollar y mejorar las contribuciones productivas de las personas en la organizacin, plantearemos la aplicacin de determinadas funciones, las cuales deben ir junto a un sistema de valores. Desarrollaremos las siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Planeacin de Recursos Humanos Seleccin de Personal Orientacin y Capacitacin Desarrollo Evaluacin Compensacin Relaciones de Personal PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS Todo tipo de organizacin, ya sea grande o pequea debe realizar determinadas acciones que le permitan sus necesidades en recursos humanos a futuro. En una organizacin pblica como es el Consejo Regional es muy necesario realizar este paso ya que ser el causante del xito o fracaso de la organizacin como tal. SELECCIN DE PERSONAL RECLUTAMIENTO Habiendo realizado el paso anterior, sabemos las carencias del Consejo Regional y procederemos a reclutamiento para contar con solicitantes de empleo que contribuirn a resolver las necesidades futuras de personal, es decir, seleccionar personal que cubra las necesidades planeadas anteriormente.

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ORIENTACION Y CAPACITACION - UBICACION Antes de realizar cualquier trabajo, el personal debe estar capacitado para poder desarrollarse con eficiencia. Junto con este proceso la persona ser ubicada en la seccin en la que mejor se desarrolle. DESARROLLO Conforme vaya realizando su trabajo, irn surgiendo nuevas necesidades para lo cual se reclutar ms personal para el apoyo de los actuales. El Consejo Regional como entidad pblica requiere de bastante personal ya que sus funciones son bastante amplias. EVALUACIN Es de vital importancia, ya que no slo estimar el nivel en que cada persona realiza su funcin sino tambin nos indica si las actividades se efectan de manera adecuada con lo cual tambin podremos determinar fallas en l sistema utilizado. El Consejo Regional necesita ser evaluado constantemente ya que sus tareas son mltiples y tu trabajo es bastante amplio, para as poder determinar las secciones o procesos en los cuales se est fallando. COMPENSACION Esta compensacin debe ser justa y merecida. El Consejo Regional debe examinar muy bien cada caso de productividad y ver que se cumplan todas las obligaciones de manera que el salario y dems compensaciones sean los correctos. RELACIONES DE PERSONAL stas cumplen un papel muy importante en la organizacin ya que afectan directamente al personal que labora en la organizacin, en este caso, el Consejo Regional. Est demostrado por diferentes estudios que un ambiente de armona permite un constante, en el mejor de los casos un aumento, nivel de la productividad.

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La Administracin de Recursos Humanos que se mejoraran en nuestro pas es:

Servicios de Salud En el Per hasta la dcada del setenta exista exclusin de servicios de salud de amplios sectores de la poblacin, como consecuencia de su marginacin ciudadana, ya que fue a finales de esa dcada en que se instituye la universalidad de los derechos ciudadanos en la constitucin poltica del pas. Incluso la constitucin vigente es contradictoria e insuficiente en la institucin de derechos en salud; as, establece que la seguridad social es universal pero a la vez progresiva y que el Estado slo garantiza el libre acceso a los servicios, restringiendo la ciudadana a una condicin de clientes de servicios en un libre mercado, sin instaurar el derecho a la atencin de salud. Es por ello, que el desarrollo de los servicios primarios recin se inicia desde esa dcada; sin embargo, un serio problema era la escasez de personal en los establecimientos rurales, especialmente de profesionales, debido a la falta de asignacin de plazas; los establecimientos funcionaban con personal no profesional y con poco entrenamiento. Es recin en la dcada del noventa que se dota de profesionales a estos establecimientos; sin embargo, la cobertura de atencin primaria ha crecido lentamente, con limitaciones en los mbitos rurales a pesar de la importante expansin de infraestructura producida. Esto tambin puede deberse a las injustas remuneraciones que perciben estos trabajadores, o malas relaciones de personal, ya sea con el jefe o con los compaeros.

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Transporte LA CULPA DE LOS ALTOS COSTOS EN EL TRANSPORTE ES GENERADA POR EL MAL ESTADO DE LAS CARRETERAS, SI SE QUIERE GENERAR RIQUEZA Y TRANQUILIDAD SOCIAL, SE DEBE INVERTIR EN INFRAESTRUCTURA VIAL, CON BUENAS CARRETERAS. En la actualidad el transporte en el Per es bastante desalentador, no slo por lo mltiples accidentes sino tambin por el mal trato que reciben los peatones por parte de stos. Para cambiar esto debe hacerse un cambio en la organizacin, en las autoridades de manera que la Administracin de Recursos Humanos puede generar un mejor clima de desarrollo con los jefes de las lneas de transporte para cambiar esta situacin. Poder Judicial Este es otro gran problema no slo por la ineficiencia de estas entidades pblicas, ya que los procesos judiciales tomas tiempos bastante largos (generalmente duran aos). Pero tambin la injusticia que se comete en ciertos casos. La Administracin de Recursos Humanos tiene que examinar de forma exhaustiva al personal laborando en estos departamentos y hacer una minuciosa seleccin de personal, pues la imagen de esta entidad est bastante deteriorada. Respuesta A Las Latinoamericanos Preguntas Del Congreso De Estudiantes

A) Si bien es cierto es necesario tener la tecnologa apropiada ya que en esta nueva era los cambios y avances no se detienen, no basta con profesionales especializados pues stos realizaran su trabajo de manera singular, lo que hace la Administracin de Recursos Humanos es brindar el apoyo, ya que no son un fin en s mismo, para que stos especialistas trabajen de manera
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conjunta con su personal y entre ellos; siguiendo los pasos ms ptimos para un buen nivel de productividad a nivel organizacional sin descuidar al personal, contribuyendo de manera definitiva al mejoramiento del nivel de vida de la poblacin . B) Sin recursos financieros, nada es posible. Con recursos financieros todo es posible. Los recursos financieros como tal, no son suficientes. Es necesario el personal adecuado que lo administre, por lo tanto la Administracin de Recursos Humanos no ser un pasivo ya que cumple un rol muy importante en la seleccin de personal eficiente, eficaz, con valores, lo cual es muy importante, para que estos recursos financieros sean bien destinados promoviendo el alcance de los objetivos de la organizacin y a su vez del personal.

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La directora de la ESCUELA PROFESIONAL DE ESTOMATOLOGA de la UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS, Mara Luz Nieto, contrat docentes para cubrir la enseanza de 210 alumnos ingresantes al primer ciclo; sin embargo al momento de inicio de las labores acadmicas, solamente se haban matriculado 120 alumnos, provocando el exceso de docentes, siendo as que para un aula de solo 12 alumnos se contrataron 2 profesores. Esto problema se origina a raz de que no existe la debida coordinacin entre la DIRECCIN DE LA ESCUELA, LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL dirigida por Ricardo Del Carpio y el rea de PROCESOS DE ADMISIN

En 15 aos en el mercado KOLA REAL ha logrado a travs de esfuerzo, pasin por el trabajo y creatividad conseguir ser la tercera marca en el pas ms importante del sector de gaseosas, hoy, esta empresa detenta el 20% del mercado gaseosero peruano y ha extendido con xito sus operaciones a Venezuela, Ecuador y Mxico. El grupo Aaos identifica como factor clave de su xito al factor humano, ya que cuenta con personal altamente identificado con la marca pues se sienten orgullosos de trabajar para ellos; existe una gran identificacin del personal de la gran familia Kola Real con la visin de la organizacin, mediante una cultura de trabajo, dedicacin y compromiso. Por otro lado se aprecia la sinergia muy interesante entre la experiencia de trabajo y las oportunidades de desarrollo personal. Muchos de los que se iniciaron con ellos, actualmente se encuentran desempeando altas responsabilidades en los diferentes pases donde la empresa tiene presencia y gozan de la experiencia internacional en su trayectoria profesional. Adems el encargado de la administracin de personal realiza capacitacin y entrenamiento constante de los empleados de la compaa; pues es poltica de la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para lo cual han diseado un plan de capacitacin continua; busca mantener empleados especializados en distintas reas de la organizacin y una buena relacin con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido familiar en la compaa.

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En la sesin de preguntas y respuestas, al final de su exposicin, le plantean las siguientes preguntas. Qu respuesta dara usted? 1. En el libro nos menciona que el pago de horas extras esta dado por la legislacin del pas Esto se aplica tanto a empresas pblicas como privadas? Y que nos dice esta legislacin? 2. Los programas de capacitacin deben estar presupuestados por la empresa o son aportes del trabajador?

3. Qu funciones cumplen los sindicatos dentro de las organizaciones, cual es su objetivo principal? 4. Cmo los cambios que se dan en el mundo actual afectan el desempeo de una organizacin? 5. Por qu se dice que las personas son el activo ms importante en una organizacin? 6. De qu manera se pueden acoplar los trabajadores de una organizacin al cambio? 7. Cul es la importancia y el papel primordial que tiene el gerente de recursos humanos en una organizacin? 8. Cunta importancia tiene la administracin del tiempo del que dispone el departamento de administracin de recursos humanos cuando la empresa requiere aumentar su productividad en poco tiempo y necesita una participacin ms activa de sus trabajadores? 9. Podra decirnos el objetivo y la importancia que tiene la rotacin de personal por las diferentes reas, como la que llevan a cabo algunas instituciones (como la Municipalidad de Mariano Melgar)?

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