2012 PLAN DE NEGOCIO Toshiba

Direccin: Av. Andahuaylas N 608 Andahuaylas Telfonos: 981765489

1. PROYECTO Y OBJETIVOS. 1.1. LA IDEA

Venta de computadoras y servicio que podra ser de mucha ayuda y facilidad a la gran cantidad de personas e instituciones.

1.2. POR QU? 1.3. LOS PROMOTORES. ZARABIA RAMIREZ, Alipio QUISPE PEREZ, Ricardo ZUIGA RODAS, Alfredo

1.4. MISIN. Somos una empresa que se dedica fundamentalmente a otorgar a sus clientes servicios de mantenimiento y reparacin de equipos electrnicos, As como a la venta de computadoras, perifricos, suministros, repuestos y equipos de

comunicacin. Nuestros clientes son empresas pblicas, privadas y particulares que residen en la Regin de Apurmac y del Per.

1.5. OBJETIVOS Ser la empresa lder en venta de computadoras y accesorios

que sean necesarios para los pobladores en esta localidad, de esta manera ayudar a la poblacin a desarrollarse personal y empresarialmente. Contar con los mejores proveedores que nos permitan ofrecer el servicio a precios competitivos. Dar Seguimiento a los Clientes, teniendo en cuenta las necesidades de cada uno.

2. PRODUCTO Y MERCADO 2.1. PRODUCTOS: VISIN GENERAL. Los productos/servicios que se van a ofertar: La venta de todo tipo de equipos/accesorios informticos Hardware (pcs, porttiles, monitores, perifricos.)

Servicio Post-venta y reparaciones. Mantenimiento de equipos informticos para empresas, instituciones y pblico en general.

Nuestros productos sern de mxima garanta y fiabilidad intentando dar una relacin calidad de precio buena. Teniendo unos proveedores que nos abastezcan de buenos productos de hardware, en un breve espacio de tiempo. La venta productos de nueva tecnologa, especialmente ordenadores, es el tener un buen servicio tcnico que satisfaga al cliente. La debilidad en el servicio tcnico, mantenimiento y la garanta. En cuanto al mantenimiento de equipos para las empresas e instituciones, puede ser una de las principales fuentes de ingreso ya que firmaremos con las empresas de la zona contratos de mantenimiento, garantizndonos una fuente de ingresos y con el compromiso de acudir a solucionar el problema en un mximo de 24 horas y haciendo un especial descuento en las reparaciones a los clientes que tienen este tipo de contrato de mantenimiento.

2.2. PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS. 2.3 EL CLIENTE. Que los clientes que es principal para elaborar el plan de negocio, lo cual nosotros nuestro cliente identificamos que son personas naturales, instituciones privadas y pblicas del mbito Andahuaylas IDENTIFICACIN DE LOS CLIENTES Nmero de Habitantes: 143,846 habitantes en Andahuaylas. Sexo: Indistinto. Profesin: Diversas. Localizacin: En la zona principalmente de Andahuaylas SI ES UNA EMPRESA: Tipo de Empresa: pymes. Tamao: Sern pequeas empresas la mayora e instituciones. Actividad: Comercios, Hostelera, Fabricas, Municipalidades.

2.4 EL MERCADO POTENCIAL. Nuestros mercados potenciales que hemos identificado a nuestros clientes que son de mayor prioridad que nos puede mantener dentro del mercado de Andahuaylas: los estudiantes de las universidades, empresas pblicas y privadas, municipalidades, Instituciones Educativas.

2.5 CLAVES DE FUTURO. La situacin actual de Andahuaylas, es de una ciudad dnde se est produciendo una expansin de considerables dimensiones. En Andahuaylas donde pretendemos situar nuestro negocio ya hay una poblacin de dimensiones aceptables y con un potencial de crecimiento y cada vez las actividades en las empresas que estn dando el uso de las tecnologas para optimizar los recursos y tiempo.

3. COMPETITIVIDAD. 3.1. LA COMPETENCIA. Dentro de esta ciudad nos ubicamos entre nuestros competidores: PCWASI CURACAO HARDSYSTEM TECNOLOGHY MEGA CORPORACIN

3.2. PRINCIPALES COMPETIDORES. PCWASI MEGA CORPORACIN TECNOLOGHY

3.3. ANLISIS COMPARATIVO. COMPETIDORES 01 PCWASI 02 MEGA CORPORACIN 03 TECNOLOGHY DIBELIDADES FORTALEZA

3.4. COMPETITIVIDAD: ANLISIS. EMPRESA PCWASI MEGA CORPORACIN TECNOLOGHY COMPETENCIA NOSOTROS

4. PLAN DE MARKETING 4.1 . DAFO FORTALEZA Personal con Experiencia Ofrecer tecnologa actualizada Tener buen relacin con los clientes Calidad de garanta en los productos. OPORTUNIDAD Crecimiento de la demanda Falta de competencia de calidad. Requerimiento del mercado nuevos Tecnologa al alcance de la mano. AMENAZAS Apariciones de nuevas competidores. La competencia puede bajar el costo. Las situaciones polticas. DIBELIDAD Empresa nueva

4.3. POLTICA DE PRODUCTO Y POLTICA DE SERVICIO Y ATENCIN AL CLIENTE. Habr computadoras en nuestro mostrador para mostrar a nuestros clientes que calidad de computadoras ofrecemos nosotros como empresa. Habr diversos dispositivos de la computadora de toda marca.

 Si es la compra de un ordenador: nos pondremos en contacto con nuestros proveedores para que nos suministre las piezas que no tengamos para montar el ordenador. Se montar el ordenador y se le llevara al cliente donde se instalar y se darn las nociones bsicas. Si es reparacin y el cliente es un particular, se le solicitar que lo traigan a nuestro local, siempre que sea posible. Si nuestro cliente es una empresa, nuestro tcnico se acerca a intentar solucionar el problema.

4.4. POLTICA DE PRECIOS Y POLTICA DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS. Precio de mis productos o servicios: Precio normal del mercado. Relacin con la competencia: con promociones y ofertas, sobre todo al principio de la vida de la empresa hasta que nos hagamos con una clientela y despus tendremos buenos precios, nunca excedindonos en los mrgenes. Relacin con la zona donde tengo mi establecimiento: La relacin calidad-precio de nuestros productos-servicios son buenos 4.5. COMUNICACIN. Pensamos que nuestra principal comunicacin va a ser presencial, medios telefnicos, Email, web, publicidad y promociones.

4.6. PUBLICIDAD Y PROMOCIN. Radio Volantes Redes sociales Pagina web de la empresa Al principio tras la apertura de la empresa.

4.7. PLAN DE ACCIONES DE MARKETING.

5. PLAN DE VENTAS. 5.1. ESTRATEGIA DE VENTAS. La venta y contratos y pedidos de computadoras y dispositivos electrnicos debe ser en la empresa en Av. Andahuaylas N 608 Andahuaylas. Si es reparacin y el cliente es un particular, se le solicitar que lo traigan a nuestro local, siempre que sea posible. Si nuestro cliente es una empresa, nuestro tcnico se acerca a intentar solucionar el problema 5.2. EQUIPOS DE VENTAS. La empresa contara con tres personas en la empresa. gerente de ventas marketing almacn

5.3. CONDICIONES DE VENTA. 5.4. CANALES DE DISTRIBUCIN. 5.5. PLAN DE VENTAS ANUAL. 5.6. ESTIMACIONES DE VENTA. 6. RECURSOS HUMANOS 6.1. ORGANIZACIN FUNCIONAL. 6.2. CONDICIONES DE TRABAJO Y REMUNERATIVAS. 6.3. PLAN DE RECURSOS HUMANOS. 6.4. PREVISIN DE RECURSOS HUMANOS. 7. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS. 7.1. LA SOCIEDAD. 7.2. LICENCIAS Y DERECHOS. 7.3. OBLIGACIONES LEGALES. 7.4. PERMISOS Y LIMITACIONES. 8. PLANES OPERATIVOS. 8.1. PLAN DE ESTABLECIMIENTO. 8.2. PLAN DE LANZAMIENTO. 9. RESULTADOS PREVISTOS. 9.1. PREMISAS IMPORTANTES. 9.2. INDICADORES. 9.3. RESULTADOS PRIMER AO.

9.3.1. UMBRAL DE RENTABILIDAD. 9.3.2. CUENTA DE EXPLOTACIN. 9.3.3. CUENTAS DE RESULTADOS. 9.3.4. TESORERA. 9.3.5. BALANCES PREVISIONALES. 9.4. RESULTADOS A 3 AOS. 9.4.1. RESULTADOS. 9.4.2. BALANCES PREVISIONALES. 9.4.3. TESORERA. 9.4.4. VALOR Y RENTABILIDAD DE LA INVERSIN. 9.4.5. PRINCIPALES RATIOS

10. PLAN DE INVERSIONES Y FINANCIACIN. 10.1. PLAN DE INVERSIONES Y ESTABLECIMIENTO.

Bienes computo N Producto 1 Computadoras Descripcin COMPUTADORA INTEL Dual Core G620 2.60Ghz /4GBDDR3/HD500GB/DVD-RW/LCD-18.5 "BASIC-H61" COMPUTADORA INTEL Core i3-2100 3.1Ghz (2da.Generacion)/4GB-DDR3/HD500GB/DVD-RW/LCD-18.5 "I3 ENTRY" COMPUTADORA INTEL Core i5 2400 3.10GHz (2da.Generacin)/4GB-DDR3/HD 01TB/DVD-RW/LED-20/WiFi " Vision-H67 COMPUTADORA INTEL Core i7-2600 3.4GHz/RAM-8GB/HD1TB(1000GB)/T.V NVIDIA 1GB DDR5/DVI/HDMI/USB3.0/LED20"/"GO I7 " HP PAVILION G4-1060LA Intel Dual Core 2.0Ghz/2GBDDR3/HD320GB/Camara/LED-HD 14.0"/Win7-ST Toshiba Satellite C605-SP4101 Intel DualCore T4500 2.3GHz/2GB-DDR3/HD320GB/Camara/LCD-14.1"/Win7-ST SONY VAIO VPCEG20EL/B Core i3-2330 2.2GHz/2GBDDR3/HD320GB/Camara/Gigabit/Bluetooth/LED.VAIOHD14"/Win7-HBasic.espaol TOSHIBA SATELLITE L755-SP5204 Core i3-2350M 2.3GHz/4GB-DDR3/HD640GB/Camara/Bluetooth-3.0/LED15.6"/Win7-Basic Laptop HP G42-464LA Intel Core i3-370 2.4GHz/3GBDDR3/HD320GB/T.Video-512MB.AMD HD6370/Camara/Bluetooth/LED-14"HD/Win7-HB HP PAVILLION dm4-1165dx Core i5-450M 2.4GHz(2.66GHz c/TB)/4GB-DDR3/HD500GB-7200RPM/Camara-Huella/LED14.0"/Win7-HP ASUS U56E-BBL6 Core i5-2430M 2.4GHz(3.0GHz c/TB)/6GBDDR3/HD640GB/Camara/USB-3.0/WiMAX/Intel.Wi-Di/LED15.6"/Teclado.Numerico/Batera.+8Horas/Win7-HP HP PAVILLION DV7-4296NR Core i7-2630QM 2.0GHz (2.90Ghz c/TB)/4GB-DDR3/HD500GB/Video.1GB-DDR5ATI.HD6570M/Cmara-Huella/Bluetooth/LCD-LED17.3"/Win7-HP Total Cantidad Precio 1 1 S/. 1,499.00 S/. 1,699.00

S/. 2,399.00

S/. 2,999.00

1 1

S/. 1,499.00 S/. 1,399.00

5 6

S/. 2,099.00

S/. 2,199.00

S/. 1,999.00

S/. 2,099.00

10

S/. 2,199.00

S/. 3,599.00

11

S/. 25,688.00

10

Bienes de equipos de conectividad N Nombre Recurso Descripcin Tarjeta Controladora Sata, Conecta Tu Disco Sata A Tu Pc Ant 1200 MV,De 5GB 1000 MV 2GB 1000 mb 5GB 1200 mb 2GB Switch Cisco 8 Puertos 10/100 Mbps Switch Tp-link 24 Puertos /gigabit-tl Sg1024 Tipo Cant Unidades Costo parcial costo

Tarjeta de Red 1 2 3 4 5 Alfa Airtux Pc Tronix Guzlan

Material

1 Unidades

S/. 30.00

S/. 30.00

Material Material Material Material

3 Unidades 1 Unidades 1 Unidades 1 Unidades

S/. 200.00 S/. 130.00 S/. 150.00 S/. 110.00

S/. 600.00 S/. 130.00 S/. 150.00 S/. 110.00

Material

1 Uniadades

S/. 125.07

S/. 125.07

6 Swicht

Material

1 Uniadades

S/. 550.00

S/. 550.00

7 Swicht 8 Ap 9 Ap 10 Ap 11 Router 12 Router Cables UTP Cat 13 5e 14 Cables Coaxial 15 Conectores 16 Conectores

Tp-link D-link Satra D-link con salidas de 2 LAN Dlink-4 salidas LAN

Material Material Material Material Material

1 1 1 1 1 1 1 1

Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Rollo Rollo Caja

S/. 130.00 S/. 120.00 S/. 80.00 S/. 300.00 S/. 450.00 S/. 200.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 20.00

S/. 130.00 S/. 120.00 S/. 80.00 S/. 300.00 S/. 450.00 S/. 200.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 20.00 S/. 3,195.07

UTP categoria -5- e Material Categoria-5 RBC-coaxial RJT-45 SATRA Total Material Material Material

1 Caja

11

RR.HH Nombre del recurso Encargado de venta Encargado de Mantenimiento Encargado de Reparacin Tipo Trabajo Trabajo Trabajo Cant Unidad 1 Meses 1 Meses 1 Meses Tasa estndar s/.3.125 /hora s/.3.125 /hora s/.3.125 /hora Total Mensual S/. 25.00 S/. 25.00 S/. 25.00 Total de Pago S/. 750.00 S/. 750.00

S/. 750.00 Total S/. 2,250.00

N 1 2 3 4 5 6 7 8

Nombre del Recurso Computadora Juego de destornilladores Soplete Mesa Ropa Alquiler de Local Internet Otros

Tipo Material Material Material Material Material Material Material

Materiales Cant 2 1 1 1 1 1 1

Unidad Unidad Meses meses unidad unidad Meses Meses

Total

Costo parcial Costo S/. 1,699.00 S/. 1,699.00 S/. 50.00 S/. 50.00 S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 50.00 S/. 50.00 S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 50.00 S/. 50.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 3,049.00

Gastos operativos N Descripcin 1 Licencia de Funcionamiento 2 Impresin de boletas Total

Costo S/. 200.00 S/. 50.00 S/. 250.00

Inversin Total N Descripcin Costo 1 Bienes Computo 2 Bienes Conectividad 3 RR-HH 4 Gastos operativos 5 Materiales 6 Otros Total S/. 25,688.00 S/. 3,195.07 S/. 2,250.00 S/. 250.00 S/. 7,147.00 S/. 1,469.93 S/. 40,000.00

12

10.2. NECESIDADES FINANCIERAS. 10.3. PLAN DE FINANCIACIN. 11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Meses Actividades Acondicionamiento del local Trmites de formalizacin Cotizacin y compra de mercadera Promocin de la mercadera Atencin al pblico Responsable Administrador Administrador Jefe de ventas 1 X X X 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Jefe de Ventas Vendedor

Actividades Acondicionamiento del local

Responsable

Meses 5 6 7 8 9 10 11 12

Administrador Trmites de formalizacin Cotizacin y compra de mercadera Promocin de la mercadera Atencin al pblico Jefe de ventas Jefe de Ventas Vendedor

12. CONCLUSIONES FINALES. 12.1. OPORTUNIDAD. 12.2. RIESGO. 12.3. PUNTOS FUERTES. 12.4. RENTABILIDAD.

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14