Resumen del captulo del control unilateral al aprendizaje mutuo.

Modelo inmaduro: Victima Jefatura

Control unilateral Falta de control Comparten: Objetivo: Mantener el control y salvar las apariencias. Base: Controlar la informacin y la situacin. Mantener la imagen, ocultar el error que es castigado

Modelo maduro: Protagonista Liderazgo

Aprendizaje mutuo

Aumentar la efectividad de las tareas, aumentando la calidad de los vnculos y la autoestima de las personas Compartir la informacin, incluida el error, que es la base de la mejora. Analizar causas y buscar soluciones con el apoyo del equipo y aceptando las responsabilidades. Mis opiniones est afectadas por mi modelo mental. Adems de los datos, filtro por mis razonamientos, emociones e intereses. Puedo estar equivocado

Supuestos (creencias) que lo fundamentan Soy racional y objetivo. No me afecta mi modelo mental. Me baso en los datos No estoy equivocado. Mis razonamientos siempre estn acertados. Los de los otros suelen estar equivocados. Que me demuestren que estoy equivocado. En las raras ocasiones en las que estoy equivocado, cambio de opinin. Mis razonamientos no son los nicos. Los razones del otro tambin estn fundamentadas. Indago y averiguo las razones del enfoque del otro para ver qu hay. Con los diferentes enfoques integro la informacin y compatibilizo todo buscando la mejor solucin. Todos somos racionales. Abrirse a las opiniones del otro y aprender juntos. Bsqueda de la solucin colectiva. Maduros para indagar y responder a la indagacin. Las personas y las situaciones cambian. Y hay muchas perspectivas igual no veo desde donde el otro est mirando. La solucin, la negociacin. Si hay un lmite inmodificable, no slo quitarlo del medio, buscar todas las posibles opciones Los lmites fortalecen el espritu. Los errores son oportunidades. Normalmente son errores de proceso y no de personas. No se buscan culpables sino responder de forma rpida y eficaz. Y luego analizar las causas para evitar su repeticin o limitar sus consecuencias si vuelve a repetirse.

Slo yo soy racional. La mayora son cerrado y apegados a sus ideas Imposicin de mi solucin. Inmaduros, no ceden ante mi lgica, me veo obligado a saltarlos, son ellos la causa de mi falta de respeto. Las personas no cambian.

La solucin manipular para que vayan conmigo Los que estn en contra molestan y los quitamos del medio. Los errores son un fracaso. Tienen culpables y castigos.

Por ese motivo pq soy juez y castigo. Debo ocultar mis Compartir mis errores, refuerza al equipo y profundiza errores, para evitar ser castigado. los vnculos y la autoestima de las personas del equipo Espacio emocional que generan: Las emociones y la intucin no son bienvenida. Incomodan La racionalidad es la nica fuente de conocimiento Las emociones y la intuicin son muy bienvenidas y se facilita su expresin y se refuerza que se compartan. Los datos son el primer paso para la reflexin que ir acompaada con todos los ingredientes necesarios

El objetivo de las conversaciones es convencer no cambiar mi posicin que es la verdad. Si hay un error, lo primero se busca al culpable.

El objetivo de las conversaciones, compartir informacin e indagar en el otro para aprender juntos. Los errores son oportunidades, que se comparten pq se comparten responsabilidades. Se fijan los objetivos teniendo en cuenta a todos las partes interesadas e intervinientes. Todos participan del anlisis, de las posibles situaciones y de la aplicacin de acciones. Las decisiones de autoridad, tiene el objetivo de desbloquear situaciones. Todos compartimos el objetivo y compartimos que se haga El premio es Lo hemos conseguido todos juntos Aprender a toda costa y ser cada vez ms efectivos y eficientes. Si alguien tiene algo que decir se escucha su aportacin pq puede mejorar las cosas y no habernos dado cuenta de algo Cambiar de ideas, significa fortaleza y capacidad.

Estrategias del modelo, lo que se persigue, sus objetivos El objetivo es mantener el control. Por lo tanto los objetivos los marco yo y que no entre nadie a compartir mi xito. Pq tengo la razn y sern xito seguro. Las decisiones de autoridad son siempre y no se cuestiona. Pq yo lo digo Fijado mi objetivo control que se haga. Detrs est el premio y el castigo Ganar a toda costa y arrollando a quien haga falta. Colaboro con quien me apoya y me salto o quito de enmedio a quien inconmoda. Que slo estorban para conseguir el objetivo. No se cambia de ideas, eso es debilidad.

La informacin justa para orientar a las personas en la Toda la infomacin necesaria consecucin de mis objetivos. Se elimina la informacin que de otros puntos de vista Objetivo que todos piensen y aporten su visin para crear la solucin ms efectiva posible, con el o reflejen errores conocimiento de todos. No quiero que piensen, slo que acepten y hagan lo que quiero Tu no aportes slo sgueme Crear filias con recompensas y condenados (fobias) con castigos Que las personas anhelen mis recompensas y ser parte de mis filias y no de mis fobias Evitar y minimizar los sentimientos Objetividad. Mantener las formas. Actuamos como si slo supiramos nosotros Si alguien dice algo est equivocado Est tan cerrado que no le explico pq no lo va a entender Salvador. Protejo a los dems. Me ocupo de generar esa emocin dejando espacio en mis explicaciones para las mltiples interpretaciones. Si alguien se equivoca es que no entendi. Aporta todo lo que puedas aydame a crecer y a aprender. El mejor premio es sentirte compromtetido y satistecho con tu trabajo, eres libre para decir lo que piensas y se te tiene en cuenta. Se alienta el compromiso y la responsabilidad. La emociones forman parte de ti, exprsalas. Indagar los motivos de las mismas y aclarar lo que sea necesario. Todos sabemos. Todos tenemos decisin y podemos aportar Si alguien se dice algo se indaga para ver qu oportunidad hay ah. Se negocia el consenso de la tarea y el proceso. Todos somos iguales y cada uno es responsable de si mismo no necesita salvadores La informacin es lo ms concreta posible y se alienta que se de toda la informacin, para crear certezas. Todos participan con libre eleccin y todos preguntan y nadie est equivocado slo tiene otro punto de vista.

Qu tcticas se hacen, cmo lo ponemos en escena en el da a da

No doy toda la informacin, pq el pobre estn dbil que le tengo que mentir para que se sienta bien y as se siente bien y no le hiero.

La otra persona no necesita que se le proteja, tiene la suficiente madurez y sensatez para manejar su emociones y si necesita mi ayuda sabe que estoy abierto para drsela y puede solicitarlo Abro a discusin. Las bases de mis planteamientos, no son hechos y los expongo, partiendo de que mi punto de vista puede estar equivocado y que no tengo miedo a estarlo. Mis conclusiones son validadas por todos, corregidas y mejoradas. Si creo que no se quiere hablar de algo, lo pongo encima de la mesa y que se decida entre todos si es as o no Mi aprendizaje parte de tu conocimiento e indago contigo para aprender juntos

Tengo la razn y os explico la idea, no hay discusin Mis conclusiones y opiniones, son hechos. Los dems no puedon o no necesitan saber las razones. Yo a mi mismo me autovalido en mis exposiciones Si creo que no quieren hablar de algo, doy por cierta mi creencia y no lo tratamos.

No necesito saber qu piensa y no indago

Aprendo contigo y por lo tanto incorporo a mi vida lo S que yo tengo la razn y el resto est equivocado, no les pregunto pq soy muy bueno y no quiero dejarles que tu me aportas y es vlido para mi. Si no lo comparto, abro el debate y la negociacin en un en ridculo crecimiento mutuo. Diplomticamente y manipulativamente les voy restando valor. Soy victima de que los dems no hagan lo que tiene que hacer. No soy parte del problema El problema no est en mi planteamiento o en mis actos, alguien ha hecho algo mal. Si alguien me decepciona es que tiene muy mal carcter. Aplaudo y te reconozco tus aportaciones, te valoro y refuerzo. Soy protagonista y parte del problema y me responsabilizo del problema Soy parte del problema y de la solucin, o puedo serlo. Reviso mi comportamiento y si est limitando al grupo Si alguien comete un error, se subleba o me decepciona, parto de que hay falta de informacin o un malentendido que indago para analizar las causas y las valido con el grupo, en busca de soluciones en comn. Invito a la confrontacin a hacerse presente y que se exprese, es una oportunidad Lo expresamos claramente y todo el equipo es consciente de todo para tomar la decisin que se necesita. Las personas son maduras y en esa madurez expresan sus emociones y no las cortamos, se permite el enfado, el miedo, la vergenza... lo que salga. Todos somos iguales

Evito la confrontacin Con ambigedades doy la sensacin de que hay un acuerdo, cuando en realidad no lo hay. Las personas no tienen madurez para asumir las situaciones y por eso no lo hago explcito. Por qu elegimos este modelo? Yo soy ms, qu le vamos a hacer. Porque s que s ms que el resto y no quiero hacerles dao, les manipulo para ayudarles y as todos conseguimos los objetivos y el triunfo. Lo hago para ayudar al resto que est equivocado. Soy bueno y mi objetivo es ayudar

Soy responsable de mi y tu lo eres de ti. Los dos somos capaces y tenemos diferentes conocimientos y experiencias. Entre los dos lograremos fijar los objetivos, el respeto mutuo, nos lleva a comprometernos por el objetivo comn que tenemos y nos realizamos y aprenderemos Tambin hay intereses y manipulaciones, conseguir mi juntos, colaborando juntos. objetivo me valida para adoptar esta postura Virtudes que se adoptan para mantener el modelo

Ayuda y apoyo Apoyo y premio->aunque no se lo merezcan Mentir decir lo que quieren escuchar->son dbiles Decirle que me importa->aun cuando no es verdad Culpamos a otros->aunque le crea culpable No critico-> para que confe en mi. Apoyo la responsabilidad, su premio es ese Aporto mi opinin para su crecimiento. Recordarles que son capaces de crecer Le abrimos la opinin de analizar sus supuestos, prejuicios y temores. Tenemos una comunicacin abierta de adulto a adulto, no hay crticas hay opiniones y apoyos para crecer.

Respeto por los dems Educacin y cortesa, no rebato->aunque crea que estn equivocados Permito que salven el culo->pq no son capaces de asumir sus responsabilidades. Evito el enfrentamiento-> puedo quedar en evidencia si tienen razn No pido lo que quiero no soy un dictador->pero me siento resentido si no hacen lo que espero. Fortaleza Argumento mis razones se trata de convencer y tener razn, perder la razn es perder la posicin me atrinchero-> ellos estn equivocados cambiar de opinin=debilidad->la fortaleza es mi firmeza Oculto mis dudas->no doy armas al enemigo Honestidad Digo verdades a medias->por su inmadurez Digo mi verdad, con respeto aunque se socaven algunos pilares, cuando creo que aporta algo. Cada uno es capaz de asumirlo tenemos conversaciones abiertas, se evitan las conversaciones secretas, para evitar ocultismos. Nos hacemos responsables como grupo de las ideas automticas y crudas que salgan, y las hacemos productivas. Mis valores y creencias son unos, pero existen ms, de hecho los mos propios cambiaran segn vaya creciendo como persona. Acepto la diferencia y doy igual validez a ambos valores. Cada uno tiene una forma de ver la vida. No hay defensa, tu tienes el mismo derecho que yo a tener los valore que a ti te sean vlidos, si algo me parece indagable lo hago igual me ayuda a cambiar a mi algo o a ti, pero nunca como defensa sino como aportacin mutua. Expongo mis razonamientos para que sean verficados invito a la oposicin, con una actitud abierta y de autoreflexin cambiar de opinin me refuerza y me hace ms sabio y flexible, que me da fortaleza ante las personas, no tengo miedo a no tener razn. Planteo mis dudas, para que sean analizadas y contrastadas. Con todo el respeto, se cambia la dinmica, aqu no hay razones y no razones, no hay victorias y derrotas, hay colaboracin y aprendizaje mutuo Confianza mutua para decir lo que es y buscar la solucin Si existe enfrentamiento, parte del compromiso mutuo y no se trata de convencer se trata de comprender al otro indagar. Digo lo que pienso y lo pido, oye si no procede lo decidimos entre todos.

Soy cortes, as nadie se siente molesto-> necesitan que se les suavice el golpe Digo literalmente lo que pienso sin filtro, vomito mi opinin->alternando con la cortesa Integridad Mi integridad se basa en el apego a mis valores y creencias->no los reviso pq son correctos y siempre han sido as. Mantengo con firmeza mis valores y convicciones>son mi estandarte Mi defensa, la moral, o me he sentido ofendido-> son inmorales o incivilizados (no en datos razonables)

Consecuencias de cada modelo Las personas se comportarn a la defensiva, y controlando y manipulando a las personas La dinmica de grupo es rgida, de miedo y a la defensiva Se genera miedo, estrs y enojo Conductas conscientes y congruente sin miedo a equivocarse. Los juegos polticos y las diplomacias desaparecen.. Las dinmicas de grupo son abiertas de compartir de ganar -ganar, basado en el trabajo en equipo y en la comunicacin abierta Calma, entusiasmo y satisfaccin, derivados del compromiso y la responsabilidad coherente con uno mismo.

El estrs y el miedo al error, har que se multiplique y Los errores se solucionan de forma rpida y los crezcan. Se preocupan ms en ocultar sus errores que procesos mejoran continuamente. en solucionarlos y la acumulacin de errores sin solucin genera ms errores. Poca apertura a la innovacin y a la libertad necesaria Hay libertad, para crear nuevas ideas, entornos e para crear nuevas ideas y oportunidades. innovaciones. La fijacin de objetivos y metas es autoritaria Resultado final: colapso organizativo y cierre. La fijacin de objetivos y metas es colectiva, partiendo de un compromiso individual y a la vez compartido. Resultado: Flexibilidad, alta calidad, reduccin de costes, mejora continua. Desarrollo personal y crecimiento organizacional. JEFE vs LDER Controla que todo est como l cree que debe estar. Se responsabiliza de consolidar el objetivo del crecimiento de la empresa y de las personas individualmente El observa el sistema el trabaja sobre el sistema y es responsable como un todo. Las personas trabajan en el Sistema. Fija todo individualmente (objetivos, tareas..etc) Mide y evala por si mismo Premia y castiga (filias y fobias) Fijacin en equipo Mide y evalua el equipo, tambin hay evaluacines ajenas cuando son necesarias. Facilita la satisfaccin propia en el da a da, con su actitud de cambio el entorno cambia: - se hace ms clido y estimulante - cada persona sabe su misin y los valores de la organizacin. - todos trabaja de forma til - cada uno aprende a auto-evaluarse y se esmeran en mejorar - los reconocimientos, siempre conllevan reforzar el respeto y valoracin como clave en el desarrollo de la empresa.

CAMBIO DE MODELO: SALTO CUNTICO, PERMITIRSE CAMBIAR LA FORMA DE VER LAS COSAS