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AAMI - Association for the Advancement of Medical Instrumentation AATCC American Association of Chemist and Colourist ABASTECIMENTO INDUSTRIAL Atividade dedica a prover empresa todas as suas necessidades de servios, ativos fixos, materiais, utilidades e cuidar da recuperao, venda e descarte de seus resduos de equipamentos, materiais, efluentes e energia. ABB Activity Based Budgeting ABC ACTIVITY BASED COSTING Este sistema considera que os recursos de que a empresa dispe servem para realizar as atividades que so demandadas pelos clientes, sendo que os custos e despesas indiretas constituem recursos para se prestar servios segundo atividades identificadas nos servios. ABC INVENTORY CONTROL Trata-se de um sistema de controle das existncias, baseado nos conceitos da distribuio ABC. ABC ANALYSIS Exame e concluses da classificao ABC. ABC CLASSIFICATIONS Classificao de dados por ordem decrescente de montante acumulando-se os porcentuais realizados em relao ao total. O grupo de 10% ou 20% que representam 50% ou 70% do total denominado A. O grupo C representa 50% a 70% dos itens que perfazem apenas10% a 30% do montante. ABERTURA DO SCANNER A luz refletida no objeto, retorna ao scanner pela abertura prpria. ABM Activity Based Management ABM ACTIVITY BASED MANAGEMENT Anlise das atividades e processos dos negcios para identificar as estratgias da empresa, melhorar o desenvolvimento dos produtos e da manufatura, adequao a operao de distribuio. ABSENTESMO Falta ao trabalho de um operrio que foi escalado para aquela ocasio. ACA Automated Credit Authorization AO Etapa que ocorre dentro de uma operao; ato de transformao ou criao. AO - Ttulo negocivel, que representa a menor parcela em que se divide o capital de uma sociedade annima. AO CHEIA (COM) - Ao cujos direitos (dividendos, bonificao, subscrio) ainda no foram exercidos. AO COM VALOR NOMINAL - Ao que tem um valor impresso, estabelecido pelo estatuto da companhia que a emitiu. AO CONTENTORA Ao que faz cessar de maneira imediata, os sintomas de

anomalias sentidos pelos clientes. AO CORRETIVA Ao implementada para eliminar as causas de uma noconformidade, de um defeito ou de outra situao indesejvel existente, a fim de prevenir a sua repetio. AO CORRETIVA Ao que elimina permanentemente e pela raiz a causa de um determinado problema. AO CORRETIVA - Tomada de ao para corrigir a causa de um problema j ocorrido. AO ESCRITURAL - Ao nominativa sem a emisso de certificados, mantida em conta de depsito de seu titular, na instituio depositria que for designada. AO LISTADA EM BOLSA - Ao negociada no prego de uma bolsa de valores. AO NOMINATIVA - Ao que identifica o nome de seu proprietrio, que registrado no Livro de Registro de Aes Nominativas da empresa. AO OBJETO - Valor mobilirio a que se refere uma opo. AO ORDINRIA - Ao que proporciona participao nos resultados econmicos de uma empresa: confere a seu titular o direito de voto em assemblia. AO PREFERENCIAL - Ao que oferece a seu detentor prioridade no recebimento de dividendos e/ou, no caso de dissoluo da empresa, no reembolso de capital. Em geral no concede direito a voto em assemblia. AO PREVENTIVA Ao implementada para eliminar as causas de uma possvel no-conformidade ou outra situao indesejvel, a fim de prevenir a sua ocorrncia. AO PREVENTIVA - Tomada de ao para corrigir a causa de um problema com potencial para ocorrer. AO SEM VALOR NOMINAL - Ao para a qual no se convenciona valor emisso, prevalecendo o preo de mercado por ocasio do lanamento. AO VAZIA (EX) - Ao cujos direitos (dividendo, bonificao, subscrio) j foram exercidos. ACCURACY Grau de conformidade em relao a um padro. ACD Automatic Call Distributor ACE American Council on Education ACEITE BANCRIO Aceite pelo Banco, de ttulo sacado pelo cliente e negociado com facilidade no mercado ao custo da taxa de desconto de mercado, mais a taxa de aceite

cobrada pelo banco. ACELERAO DA GRAVIDADE O nmero adotado no Servio Internacional de Pesos e Medidas, para o valor da acelerao da gravidade 980,665 cm/s2, valor j sancionado por diversas legislaes. ACESSIBILIDADE Caracterstica da alocao de uma carga em um endereo, que permite sua retirada direta sem movimentar nenhuma outra carga que possa estar na frente. ACESSRIO DO PRODUTO Componente agregado ao produto para adequ-lo a um usurio especfico. O acessrio no necessrio para o desempenho da funo principal, mas eleva a capacidade do produto em alguns detalhes, ou funes complementares. ACIONISTA - Aquele que possui aes de uma sociedade annima. ACIONISTA MAJORITRIO - Aquele que detm uma quantidade tal de aes com direito a voto que lhe permite manter o controle acionrio de uma empresa. ACIONISTA MINORITRIO - Aquele que detentor de uma quantidade no expressiva (em termos de controle acionrio) de aes com direito a voto. ACLIMATIZAO Adequao do ambiente fisiologia humana nos aspectos de temperatura, umidade, iluminao e dimensionamento dos moveis e ajuste dos equipamentos ao ser humano. AES CORRETIVAS Mudanas realizadas para ajustar s performances futuras da implantao do projeto s linhas planejadas anteriormente. AES CORRETIVAS Uma mudana no Projeto ou no Processo de Fabricao/Montagem para prevenir ou reduzir a ocorrncia de uma causa, de um modo de falha ou atenuar os efeitos de um modo de falha. Uma ao implementada para eliminar uma deficincia de projeto ou processo. As aes recomendadas reduzem pelo menos um dos ndices: Severidade, Ocorrncia, Deteco. ACOMPANHAMENTO FOLLOW UP Monitoramento da evoluo de um projeto, para se verificar se as operaes, compra de materiais e fabricao, so executadas dentro do planejado. ACOMPANHAMENTO Parte do controle que consiste na coleta ou aquisio de dados e informaes sobre a execuo. ACONDICIONAMENTO - Caractersticas que devem apresentar a embalagem do produto para assegurar a devida proteo e integridade do alimento. ACONDICIONAMENTO Dados relativos apresentao coletiva de um item, constitudos do tipo de recipiente de acondicionamento de contedo (quantidade e unidade de embalagem). Exemplo: Caixa com 50 latas. ACONDICIONAMENTO Recipiente destinado a proteger, acomodar e preservar

materiais destinados expedio, embarque, transporte e armazenagem. So : sacos, barris, barricas, tambores, tonis, baldes, caixas, engradados, pacotes, amarrados, cilindros, botijes, caixotes, cambures, fardos e que tais. ACONDICIONAMENTO Recipiente ou invlucro destinado a proteger e acomodar materiais e equipamentos embalados, ou para os quais no se utiliza embalagem por ser desnecessrio ou inaplicvel. ACONDICIONAMENTO DE TRANSPORTE Meios de transporte, tais como cofres de carga, carrocerias e tanques de caminhes, vages e tanques ferrovirios e tanques portteis. ACORDO DE RECOMPRA Contrato no qual o vendedor de um ativo, concorda em recomprar o ativo em data especificada. ACORDO DE RECONHECIMENTO Acordo fundado na aceitao, por uma das partes, dos resultados apresentados por outra, com base na implementao de um ou mais elementos funcionais determinados por um sistema de certificao. ACRNIMO Expresso cujas letras so formadas pela primeira letra de uma lista de frases correlacionadas. ACS American Chemical Society ACTIVITY BASED COSTING O mtodo ABC (activity based costing) uma tcnica de contabilidade analtica nascida no final dos anos 80. Permite determinar quais os custos indiretos a imputar a um produto ou servio consoante o tipo de atividade a que se referem. Os sistemas tradicionais de contabilidade analtica repartem proporcionalmente os custos indiretos segundo critrios como o nmero de horas de trabalho manual, o nmero de horas por mquina ou a rea ocupada por cada centro de custo. Segundo o mtodo ABC os critrios de repartio destes custos diferem consoante o tipo de atividade. ACTIVITY-BASED-COSTING - ABC Sistema de custeio que acumula custos nas atividades desenvolvidas e utiliza Cost Drives para absorver estes custos nos produtos, clientes, mercados ou projetos. ACUIDADE Capacidade de discriminar os mnimos detalhes de uma embalagem. ACUMULAO o acrscimo de presso de trabalho, expressa em porcentagem, permissvel no equipamento durante a descarga da vlvula. ADD-ON - ADDENDUM Cdigo complementar para identificar quantidade relacionada a descontos de preo. ADEQUAO DE PROPSITO Capacidade de um produto, processo ou servio de atender a um propsito definido, sob condies especficas. ADESIVIDADE Resistncia ao descolamento das capas na estrutura ondulada do papelo.

ADITIVOS Ingredientes utilizados em quantidades pequenas e introduzidos no ciclo de produo muitas vezes nos estgios finais, como por exemplo s essncias. Ingredientes facilitadores do processo como por exemplo lubrificantes externos e internos. ADITIVOS EM TINTAS So ingredientes que adicionados s tintas, proporcionam caractersticas especiais s mesmas ou melhorias nas suas propriedades. Exemplo: secantes antiniveladores, antipele, antiespumante, anti-sedimentantes, etc. ADMINISTRAO Conjunto de princpios, normas e funes que tm por fim ordenar os fatores de produo de uma entidade e controlara a sua produtividade e eficincia, para se obter determinado resultado. ADMINISTRAO DA QUALIDADE DE UM PROJETO Processo includo no projeto e necessrio para garantir que o projeto atenda as necessidades do cliente. Estes processos incluem o planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade. ADMINISTRAO DE MATERIAIS Funes de administrao para cuidar dos fluxos integrados dos materiais, desde a aquisio, controle dos materiais em processo, armazns, despachos e distribuio dos produtos acabados. ADMINISTRAO DE PROJETO Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas para projetar atividades, para superar as necessidades da organizao e suas expectativas em relao ao projeto. ADMINISTRAO DO PRODUTO Conjunto de tcnicas e procedimentos, fortemente focados na essncia do negcio, que so os produtos da empresa. ADMINISTRAO DO RISCO DO PROJETO Processo includo no projeto que identifica, analisa, e contorna os riscos inerentes a um projeto. Estes processos incluem a identificao dos riscos, quantificao dos riscos, desenvolvimento das respostas ocorrncia de riscos e controle dos riscos. ADMINISTRAO LOGSTICA Processo de planejamento, implementao e controle do fluxo eficiente e eficaz de matrias-primas, estoque de produtos semi-acabados, acabados e do fluxo de informaes a eles relativos, desde a origem at o consumo, com o propsito de atender aos requisitos dos clientes. ADMINISTRAO MULTIFUNCIONAL Coordenao interdepartamental necessria para realizar as metas do plano de ao de um programa de Kaiser e Controle Total da Qualidade. Distingue-se pelos objetivos multifuncionais e intensa concentrao no prosseguimento para alcanar o sucesso das metas e avaliaes. ADMINISTRAO POR OBJETIVO Processo participativo de fixao de objetivos, que so comunicados aos colabores, que por sua vez estabelecem seus prprios objetivos, interativos com os objetivos mais gerais. ADMINISTRAO POR PROCESSO Estilo de administrao orientada para pessoas e no unicamente para resultados. A chefia dever apoiar os esforos para melhorar a maneira que os empregados realizam o trabalho.

ADMINISTRAO POR RESULTADOS Estilo que enfatiza os controles, o desempenho, os resultados, as recompensas e as penalidades. ADMINISTRAO SIMULTNEA Prtica da atividade de administrao, em que as decises importantes para o bom andamento dos processos administrativos so tomadas em consenso por todas as reas envolvidas e os fornecedores de servios que foram terceirizados. ADMINISTRAO SINERGTICA Chamamos ento, de administrao sinergtica ao processo de obteno de interaes positivas, que possibilitem alavancar um efeito exponencialmente favorvel, em relao ao montante de recursos alocados no sistema empresarial. ADMINISTRAO VISVEL Tcnica para oferecer informaes e instrues sobre as tarefas, de maneira visvel para os operrios maximizarem a sua produtividade. ADMISSIBILIDADE DA PERCIA Jurdico Deciso judicial fundada na dependncia de conhecimentos tcnicos ou especficos do fato provado. ADR (American Depositary Receipt) Papel emitido e negociado nos Estados Unidos, com lastro em aes de empresas de outros pases. AERODISPERSIDES Substncias que podem ser conduzidas pelo ar e se dispersarem em reas onde a corrente de ar se deslocar. AEROSSOL Embalagem de conteno com pressurizao que impulsiona o produto para fora, por intermdio de vlvula. AFERIO Comparao de uma medio padro ou instrumento de exatido desconhecida, com outro padro ou reconhecida exatido para verificar a correlao ou eliminar, mediante ajustagem, qualquer variao na exatido. AGENTE ADUANEIRO Pessoal especializado e conhecedor das peculiaridades aduaneiras de vrios materiais. Assiste nos trabalhos de internalizao das diversas mercadorias importadas. Especialistas nas regras e processos necessrios para mover os bens atravs dos portos de entrada no pais. GIO - Diferena, a maior, entre o valor pago e o valor nominal do ttulo. AGRAFAGEM A definir AGVS AUTOMATED GUIDED VEHICLE Rede de movimentao que automaticamente orienta um ou mais transrobots e os posiciona em determinadas destinaes sem a interveno de qualquer operador. AI ARTIFICIAL INTELLIGENCE Programa de computao que pode aprender e raciocinar de maneira similar ao ser humano. AIAG Automotive Industry Action Group AIM - AUTOMATIC IDENTIFICATION MANUFACTURES Associao comercial dos

fabricantes e vendedores de equipamentos, sistema e acessrios para identificao automtica. AIMS Agile Infrastructure for Manufactured Systems (program) AIS AUTOMATED INFORMATION SYSTEM Sistema de processamento de dados configurado para automatizar o clculo, a seqncia, armazenamento, recuperao, disposio de dados para prover informaes. AJUSTE DA OFERTA Condio de um mercado onde a demanda para um produto e a oferta deste mesmo produto, se igualaram pelo ajuste dos preos praticados, numa condio de liberdade mercadolgica. AKAFUDA Identificao clara e objetiva de objetos desnecessrios. ALAVANCAGEM - Nvel de utilizao de recursos de terceiros para aumentar as possibilidades de lucro de uma empresa, aumentando, conseqentemente, o grau de risco da operao. 2. Possibilidade de controle de um lote de aes, com o emprego de uma frao de seu valor (nos mercados de opes, termo e futuro), enquanto o aplicador se beneficia da valorizao desses papis, que pode implicar significativa elevao de sua taxa de retorno. LCALI Substncias que em soluo aquosa fornecem os ons hidroxila OH ALCOCHOAMENTO Resultado da aplicao de elementos protetores contra choques e vibraes. ALFANUMRICO - Descreve um conjunto de caracteres que contm caracteres alfabticos (letras), dgitos numricos (nmeros) e outros caracteres tais como marcas de pontuao. normalmente usado para indicar os caracteres permitidos em smbolo do cdigo de barras UCC/EAN-128. ALGORITMO Conjunto de regras para a soluo de problemas em um nmero finito de passos. ALIANAS ESTRATGICAS - uma associao entre vrias empresas que juntam recursos, competncia e meios para desenvolver uma atividade especfica ou criar sinergias de grupo. Para conquistar um novo mercado (geogrfico ou setorial), adquirir novas competncias ou ganhar dimenso crtica, as empresas tm, em regra, trs opes: a fuso ou a aquisio; a internacionalizao; e a celebrao de alianas estratgicas com um ou vrios parceiros. As alianas tanto podem efetuar-se entre empresas que atuam em ramos de atividade diferentes como entre concorrentes. Distinguem-se das joint-ventures, em que os parceiros partilham a propriedade de uma nova empresa. ALOTNICO Substncia que modifica a tenso superficial da gua. ALOTROPIA Ocorrncia de composto com mais de uma estrutura cristalina. ALTA DIREO Elementos da direo da empresa que compem a Diretoria e a

Gerncia ALTERAO DE PROCESSO Alterao na concepo do processamento, que poder alterar a capabilidade do processo em atender as solicitaes do projeto ou a durabilidade do produto. ALVOLOS Conjunto de separadores que distancia um produto do outro e, ao mesmo tempo, suportam o "teto" da embalagem. AM A Amplitude Modulada , a tcnica mais simples e menos dispendiosa, e opera em freqncia constante. O sinal modulado "0n" ligado para o um digital e "off" desligado para o "zero" digital. O recebimento e dados envolvem, somente, a deteco correta da presena ou no da freqncia especificada. AMBIENTE Tudo o que est fora dos limites ou das fronteiras do sistema observado. AMBIENTE DE MANUFATURA Ambiente no qual a estratgia de manufatura desenvolvida e implementada, abrangendo foras externas, estratgia corporativa, linha de produtos, desenvolvimento dos produtos e dos processos, desenvolvimento da tecnologia e administrao das competncias de base. AMBIENTE NEGOCIAL Pontos externos empresa como economia geral, leis e regulamentos, fatores polticos e tecnolgicos, ambiente de marketing, clientes em geral, influencias do setor e presses competitivas. AME Association for Manufacturing Excellence AMEAA Uma situao desfavorvel do ambiente externo que pode prejudicar quantitativamente ou qualitativamente o desempenho da organizao relativamente a um ou mais fatores-chaves de sucesso. AMORTIZAO Recuperao dos investimentos realizados ou a realizar num determinado perodo de tempo. AMOSTRAGEM ACEITVEL Um lote de itens poder ser aceito ou rejeitado pelo exame de uma amostra destes itens. Alguns itens do lote podero ser melhores ou piores dos itens da amostra. Na amostragem por atributos verifica-se a existncia ou no existncia de uma caracterstica em cada item inspecionado. AMOSTRAGENS A definir AMOSTRAS - Peas retiradas do primeiro lote e entregues para aprovao. Todos os ensaios devero ter sido realizados nestas amostras. AMPRE O ampre a intensidade de uma corrente eltrica constante que, mantida em dois condutores paralelos, retilneos, de comprimento infinito, de seo circular desprezvel e situada no vcuo a distancia de um metro um do outro, produziria entre esses condutores uma fora igual 2X10-7 newton por metro de comprimento. AMPLITUDE DE PLANEJAMENTO Alargamento progressivo do volume de

conhecimentos, sobre as perspectivas futuras da empresa. AMPOLA Frasco de vidro para embalagem de conteno de lquidos e ps, hermeticamente fechada por solda. AMT Advanced Manufacturing Technology (association) ANA AVISO DE NEGOCIAO DE AES - Comprovante de operao enviado pela Bolsa de Valores ao comitente (investidor). ANLISE BAYESIANA Anlise estatstica na incerteza, utilizando-se de todas as informaes possveis para se escolher uma entre vrias alternativas estruturadas. ANLISE CMD Competio, Mercado e Distribuio - uma aferio permanente dos trabalhos internos de desenvolvimento, com as ocorrncias resultantes da ao da concorrncia e das avaliaes que os usurios fazem dos produtos comercializados pela empresa. ANLISE CRTICA Avaliao formal pela alta administrao ou seus delegados do estado, e da adequao do sistema de qualidade em relao poltica da qualidade e seus objetivos. ANLISE CRTICA DE PROJETO Mtodo de anlise pr-ativo para evitar problemas e mal-entendidos. ANLISE CRTICA PELA ADMINISTRAO Avaliao formal, pela Alta Administrao, do estado e da adequao do sistema da qualidade, em relao poltica da qualidade e seus objetivos. ANLISE DA ESTABILIDADE Exame da resposta do produto, s entradas indesejveis dentro de limites aceitveis destas perturbaes. ANLISE DA LINHA DE PRODUTOS Exame da linha de produtos consignada no Plano de Negcios, sob o ponto de vista do segmento de mercado. ANLISE DE ATIVIDADES Identificao e descrio de atividades de uma organizao com a finalidade de identificar um processo ou determinar o custo por atividades. ANLISE DE CLUSTER uma ferramenta estatstica com a qual possvel formar grupos (clusters) com homogeneidade dentro do cluster e heterogeneidade entre eles. As variaes do mtodo dependem da quantidade de dados disponveis e do nmero de segmentos a serem formados. ANLISE DE COMPATIBILIDADE Verificao no projeto se os vrios conjuntos que o compem, apresentam um funcionamento harmnico. Verifica-se se os ajustes so convenientes, as caractersticas fsicas se ajustam e as caractersticas internas de funcionamento. ANLISE DE FALHAS Localizao, exame e anlise, reviso e classificao das falhas para determinar tendncias e identificar partes e componentes com baixa

performance. ANLISE DE MERCADO Procura sistemtica de informaes, registros de dados e anlise dos dados acerca das ocorrncias mercadolgicas dos produtos e servios, incluindo tamanho, localizao, natureza e caractersticas dos mercados, anlise de vendas, pesquisa das atitudes dos consumidores, suas reaes e suas preferncias. ANLISE DE PREOS Exame dos preos propostos em comparao com os preos praticados no mercado pela concorrncia, com exame posterior da estrutura de formao de preo do mercado para dentro da empresa. ANLISE DE RISCOS Reviso das incertezas associadas com a pesquisa, o desenvolvimento, produo e colocao de um produto no mercado. ANLISE DE SENSIBILIDADE Mtodo para se determinar como uma sada muda, em resposta a uma mudana em relao a uma variao da entrada do sistema. ANLISE DE SENSIBILIDADE DE DESEMPENHO Verifica-se o grau com que o funcionamento do produto afetado pela variao de seus parmetros. ANLISE DE SIMILARIDADE A anlise de similaridade uma atividade realizada pelo marketing de desenvolvimento, tem ento, o objetivo de examinar produtos que esto sendo comercializados e outros objetos variados, e captar idias e detalhes construtivos para serem incorporadas no esquema inicial do produto. ANLISE DE SIMILARIDADE PARA EMBALAGEM Pesquisa a ser realizada no mbito do Marketing de Desenvolvimento, com o intuito de examinar todas as embalagens j existentes no mercado e levantar as tecnologias incorporadas, a forma e os materiais utilizados, com finalidade de selecionar itens que possam ser incorporados no desenvolvimento de uma nova embalagem. Esta anlise dever se estender em reas no afins embalagem, com a finalidade de se estabelecer similaridades interessantes e criativas, que possam ser aproveitadas na embalagem em estudo. ANLISE DE SISTEMAS O estudo de qualquer rotina existente, geralmente feito com o intuito de melhorar o estudo detalhado de cada ao de uma rotina. ANLISE DE SITUAO AMBIENTAL Avaliao da situao atual da empresa, relativamente ao ambiente externo e interno. ANLISE DE VALOR - uma metodologia de gesto criada nos anos 50 pelo americano Lawrence Miles. Consiste em decompor um produto ou servio nas suas funes principais e, em seguida, delinear as solues organizacionais mais apropriadas para reduzir os custos de produo. Implica uma anlise detalhada do valor criado pela empresa atravs da distribuio dos custos totais de um produto ou servio pelas suas diferentes etapas: concepo, fabrico, venda, distribuio e servio aos clientes. Este conceito deu origem s noes de cadeia de valor, de valor acrescentado do produto ou servio e de shareholder value (valor para o acionista) cuja autoria pertence a Alfred Rappaport. ANLISE DE VARINCIA Tcnica estatstica para analisar dados de um experimento.

ANALISE DISCRIMINANTE uma ferramenta de anlise multivariada, para classificao de novos elementos em grupos predefinidos. ANLISE ESTRUTURAL DE INDSTRIAS um modelo de anlise de indstrias baseado na identificao de cinco foras como segue: a ameaa de novas entradas Existe barreiras entrada de novos competidores?; a rivalidade entre os concorrentes H guerras de preos, de publicidade ou de produtos?; a existncia de produtos substitutos - H uma ameaa de substituio por produtos ou servios que satisfaam as mesmas necessidades?; o poder de negociao dos clientes - Qual o seu poder para influenciar as variaes de preo dos produtos ou servios?; o poder de negociao dos fornecedores - Qual o seu poder negocial para elevar os preos ou reduzir o nvel de qualidade oferecido? ANLISE FATORIAL um mtodo para se reduzir um nmero elevado de variveis a um conjunto menor de fatores, facilitando o manuseio dos dados e as concluses futuras. Os fatores formados sero utilizados posteriormente como entrada para a realizao do cluster amalysis, que identificar grupos com expectativas semelhantes. ANLISE FUNCIONAL Mtodo para levantamento das mltiplas funes que os componentes de um produto e a sua embalagem exercem, e a sua ponderao em relao importncia, segundo a tica do usurio. ANLISE INCREMENTAL Mtodo de anlise em que o custo da prxima unidade a ser fabricada ou vendida, comparada com a receita proporcionada por esta venda, visando maximizar a contribuio. ANLISE POR ELEMENTOS FINITOS Tcnica para a modelagem de uma estrutura complexa, sujeita a cargas conhecidas, para determinao do deslocamento desta estrutura. ANLISE SETORIAL A Anlise Setorial amplia o nosso conhecimento sobre o desempenho agregado da oferta, e a demanda de um determinado setor da macroeconomia. ANLISE SWOT - Criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois professores da Harvard Business School, e posteriormente aplicada por numerosos acadmicos a SWOT Analysis estuda a competitividade de uma organizao segundo quatro variveis: strengths (foras), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaas). Atravs desta metodologia poder fazer-se a inventariao das foras e fraquezas da empresa; das oportunidades e ameaas do meio envolvente; e do grau de adequao entre elas. Quando os pontos fortes de uma organizao esto de acordo com os fatores crticos de sucesso para satisfazer as oportunidades de mercado empresa ser, por certo, competitiva no longo prazo. ANALISTA DE CARGAS Cabe ao analista de cargas acomodar convenientemente as embalagens de comercializao, de forma a maximizar a ocupao volumtrica da UNIMOV. ANALOGIA HISTRICA Tcnica de projeo baseada na identificao de histrias de demanda similares a varivel que est sendo projetada. ANLOGO A capacidade de representar dados por intermdio de uma variao

contnua de um fenmeno fsico e a sua converso em nmeros. ANARCHY Situao em uma rede, onde cada um pode acessar o outro aleatoriamente, sem um controle central. ANCORAGEM Propriedade de um substrato em facilitar a adeso de um determinado revestimento. ANDAR DE LADO - Mercado fraco, sem tendncia definida estagnado. ANDON Painel eletrnico que prove a visibilidade da situao do cho de fbrica e ajuda na coordenao dos esforos para interligar os centros de conformao. ngstrom 1/10 do nanmetro ANGULARIDADE Caracterstica indesejvel de uma pea a ser montada, que exige orientao angular para ser montada no produto. ANISOTROPIA Particularidade que certos cristais possuem de agir diferentemente de acordo com as condies de propagao de um determinado fenmeno fsico. ANN Artificial Neural Networks ANOTAES DE LABORATRIO Documento destinado a registra fatos, ocorrncias, resultados positivos e insucessos, estabelecendo uma memria de uma parte do projeto. ANOVA Acrnimo para designar Anlise de Varincia. ANOVA (ANLISE DE VARINCIA) Tcnica estatstica utilizada para comparar as mdias de diferentes populaes. ANSI American National Standards Institute, coordenadora das normas voluntrias desenvolvidas pelo setor pblico e privado, nas reas de linguagem de programao, EDI, telecomunicaes, propriedades fsicas dos disquetes, cartuchos e fitas magnticas. ANTICRESE Contrato pelo qual o devedor entrega ao credor um imvel, dando-lhe o direito de receber os frutos e rendimentos como compensao da dvida. Consignao de rendimento. ANTIOXIDANTE Composto que evita a ao do oxignio em reagir com outras substncias susceptveis oxidao. ANTROPOMETRIA DINMICA a que considera as posies resultantes do movimento, medindo os movimentos isolados e seu respectivo alcance. Deve ser tomada quantificando-se o movimento de cada parte do corpo humano, mantendo-se o restante esttico. ANTROPOMETRIA ESTTICA a que determina as diferentes estruturas do corpo

humano, nas diferentes posies e sem movimento. ANTROPOMETRIA FUNCIONAL a associada anlise da tarefa, sendo que neste caso as medidas a serem tomadas se encontra relacionada execuo de tarefas especficas, situao na qual devem ser considerados e naturalmente medidos os movimentos realizados simultaneamente. Estes registros delimitam a amplitude de movimentos, determinando o espao onde devero ser colocados objetos, painis de controle e outros equipamentos que exigem freqente manipulao. AOQ Average outgoing quality Nvel esperado mdio da qualidade do produto entregue para um determinado valor da qualidade do produto fornecido. AOQL Average Outgoing Quality Limited. APARAS Descarte de papel depois da sua utilizao original. Devem ser previamente reclassificados para atender s necessidades da utilizao posterior. APICS American Prodution and Inventory Control Society. APLICAO - Emprego da poupana na aquisio de ttulos, com o objetivo de auferir rendimentos. APLICAO INDUSTRIAL Inveno ou modelos industriais, susceptveis de aplicao industrial, quando possam ser utilizados ou produzidos em qualquer tipo de indstria. APLICATIVO Conjunto de programas, ou um programa de computao especfico para o processamento de atividades necessrias ao desempenho de tarefas especficas, necessitadas por um determinado usurio. APM Advanced Power Mangement APREGOAO - Ato de apregoar a compra ou venda de aes, mencionando-se o papel, o tipo, a quantidade de ttulos e o preo pelo qual se pretende fechar o negcio, executado por um operador, representante de sociedade corretora, na sala de negociaes (prego). APROVAO DO PLANEJAMENTO DA QUALIDADE Resultado da anlise crtica e do compromisso da Equipe de Planejamento da Qualidade do Produto de que todos os processos planejados esto sendo seguidos. APS Advanced planning Scheduling Planejamento da demanda do suprimento. APS Advanced Planning Systems APTIDO DO PROCESSO (em ingls capability no sentido de se ter um processo capaz, apto, portanto pode ser entendido tambm como aptido) a relao entre a especificao e o comportamento natural das variveis do processo. AQL Acceptable quality level. AQP PLANEJAMENTO AVANADO DA QUALIDADE Enfoque matricial que

permite a perfeita comunicao e retro-informao atravs da organizao, para melhorar a qualidade e a produtividade, atravs do desenvolvimento, controle, reviso da documentao e gerenciamento de mudanas de engenharia. AQUISIO DE MATERIAIS Atividade responsvel pela procura de fornecedores e materiais e obteno pela compra, transformao, permuta e doao. ARBITRAGEM Operao na qual um investidor aufere um lucro sem risco, realizando transaes simultneas em dois ou mais mercados. Sistemtica que possibilita a liquidao fsica e financeira das operaes interpraas, por meio da qual a mesma pessoa, fsica ou jurdica, atuando no mercado a vista, poder comprar em uma bolsa e vender em outra, a mesma ao, em iguais quantidades, desde que haja convnio firmado entre as duas bolsas. ARBITRAGEM Procedimento onde uma terceira parte inserida numa disputa para preservar os interesses de duas partes conflitantes. ARBITRAGEM Processo de se tirar vantagens da existncia de preos diferentes de um produto, ao mesmo tempo, mas em mercados diferentes. ARBITRAMENTO Jurdico a estimativa do valor de um servio ou quando compreende o clculo abstrato sobre indenizaes ou alguma obrigao, incluindo-se nestas os aluguis. REA CONTROLADA Qualquer local que possua um determinado grau de controle de contaminantes do ar, gases e fluido, temperatura, umidade, presso e no qualificada como sala limpa. REAS DE MELHORIA Processo empresarial de uma certa importncia ou rea de atividade individualizvel e quantificvel de maneira especfica. ARMAZM PRIMRIO Local destinado ao armazenamento de UNIMOVS ARMAZM SECUNDRIO Local destinado ao armazenamento de UNICOMS, ou o mdulo mnimo de vendas. ARMAZM TERCIRIO Local destinado ao armazenamento de UNIAPS, embalagens de apresentao com as quais os usurios tm contato direto. ARMAZENAMENTO DE MATERIAIS Atividade que tem a responsabilidade da guarda, preservao e segurana dos materiais. Inclu o recebimento, conferncia, fornecimento, transferncias e devolues. ARQUITETURA DA EMBALAGEM O mesmo que DESIGN. Arranjos harmnicos, estticos e funcionais dos componentes de uma embalagem e com a perfeita capacidade de todos os componentes de serem adequados a um embalamento eficiente. ARQUITETURA DE PRODUTO O mesmo que DESIGN - arranjo harmnico, esttico e funcional dos componentes de um produto e com a perfeita capacidade de todos os

componentes de serm fabricados com facilidade. ARQUIVO VETORIAL - As figuras so geradas matematicamente atravs de frmulas e tem como caracterstica a capacidade de ser apagadas ou redimensionadas sem perder resoluo. A palavra vetor refere-se a uma linha, mas a representao vetorial descreve um desenho como uma srie de linhas e formas. Possui algumas regies preenchidas com cor slida ou sombreadas. Os arquivos vetoriais podem ser escritos em ASCII em um processador de textos. Trabalha os desenhos em linhas com formas geomtricas simples e frmulas matemticas. Grficos e ilustraes a mo livre, imagens em 2D e 3D. ARRANJO FSICO a arte e a cincia de se converter os elementos complexos e inter-relacionados da organizao da manufatura, e facilidades fsicas em uma estrutura capaz de atingir os objetivos da empresa pela otimizao entre a gerao de custo e a gerao de lucros. ARREBENTAMENTO "Mullen Test" que mede o estouro do papelo devido aplicao de presso em uma rea pequena. ARRUMADOR Responsvel pela arrumao da carga no interior das carretas ou bas. Arrumao necessria para balancear a carga nos eixos para facilitar a dirigibilidade. ARTE FINAL Material confeccionado a partir do leiaute, utilizado para a confeco do fotolito. ARTEFATO Conjunto do qual um ou mais produtos fazem parte, com seus caractersticos influenciados pela forma sob a qual se apresentam no conjunto (comprimido, isolado, confinado etc.). ARTICULAO DOCUMENTAL Vinculao ou conexo entre diversos documentos que correspondem ou se relacionam s partes do projeto, segundo uma rvore de decomposio. RVORE DE ANLISE DE FALHA (FTA) Uma abordagem de cima para baixo para anlise de falha comeando com um evento indesejvel e determinando todas as maneiras possveis de se ocorrer. RVORE DE DECISO Mtodo de anlise de deciso numa formatao de esquema de rvore para estimar valores e probabilidades. RVORE DE DECOMPOSIO Maneira de apresentar a estrutura de uma entidade, sob a forma de uma rvore com as suas ramificaes invertidas. Pode-se ser utilizada para produto e projeto. RVORE DE ESPECIFICAES Conjunto hierarquizado das especificaes, a partir das especificaes do produto e do processo, segundo a respectiva rvore de decomposio. AS/RS Automated storage/retrieval system.

ASCII American Standard Code for Information Interchange. Notao binria para nmeros, texto e controle de caracteres. ASME American Society of Mechanical Engineers ASN Advanced Shipment Notification. ASP Provedor de servios de aplicao. ASQ (American Society for Quality) Entidade americana estabelecida em 1946 como American Society for Quality Control (ASQC), mudou para esta nova denominao em 1997. ASQC American Society for Quality Control. ASSEMBLE - TO - ORDER Ambiente industrial onde o produto ou o servio possa ser montado a partir de um pedido do cliente, considerando que os componentes chaves esto providenciados antecipadamente. ASSEMBLIA GERAL EXTRAORDINRIA (AGE) - Reunio dos acionistas, convocada e instalada na forma da lei e dos estatutos, a fim de deliberar sobre qualquer matria de interesse social. Sua convocao no obrigatria, dependendo das necessidades especficas da empresa. ASSEMBLIA GERAL ORDINRIA (AGO) - Convocada obrigatoriamente pela diretoria de uma sociedade annima para verificao dos resultados, leitura, discusso e votao dos relatrios de diretoria e eleio do conselho fiscal da diretoria. Deve ser realizada at quatro meses aps o encerramento do exerccio social. ASSISTNCIA AO FORNECEDOR (Supplier Technical Assistance) Grupo para o suporte de fornecedores para garantir a qualidade dos produtos. ASSISTIS Todos os itens fornecidos pelo comprador, para a utilizao em conexo com a produo de bens, que so controlados pela alfndega, incluindo as plantas de engenharia, ferramentas e componentes fornecidos pelo comprador. ASTE American Society for Testing Material ASTM American Society for Testing Material ATIVIDADE Conjunto de operaes, conjunto de etapas que se desenvolvem regidas por um sistema; subdiviso de um sistema total. ATIVIDADE Elemento de trabalho desenvolvido durante a implantao de um projeto. A atividade poder ser dividida em tarefas com durao, custo e recursos definidos. ATIVIDADE Tarefas necessrias para entregar produtos ou servios ao cliente. Uma tarefa bem definida ou conformao a ser executada por um determinado recurso alocado ao projeto.

ATIVIDADE CRTICA Atividade inserida na seqncia de atividades que determinam o menor tempo de termino da implantao de um projeto. ATIVIDADE INVENTIVA Situao em que, para um tcnico no assunto, no decorra de maneira evidente ou bvia do estado da tcnica. ATIVO FINANCEIRO - Todo e qualquer ttulo representativo de parte patrimonial ou dvida. ATM Embalagens com atmosfera modificada, retirando-se o ara e introduzindo-se um gs inerte para conservar o produto evitando a sua oxidao. ATO Assemble To Order TOMOS Elementos materiais, invarivel, invisvel em virtude da pequenez e homogneos entre si, distinguindo-se apenas pela forma, posio e movimento e energicamente estvel. ATOS DAS PARTES Jurdico Atos de vontade unilaterais ou bilaterais. ATOS DE AFIRMAO Jurdico A parte no postula, mas age materialmente exibindo documentos, pagamentos de custas etc. ATOS DE DESISTNCIA Jurdico Quando a parte desiste do processo ou renncia ao direito postulado. ATOS DE PETIO Jurdico So atos postulatrios que consistem nos pedidos e requerimentos em que a parte postula uma providncia, ou um ato processual especfico: petio (autor), contestao (ru), requerimento de prova etc. ATOS DE PROVA Jurdico As partes juntam aos autos meios de demonstrar ao Juiz a verdade de suas alegaes. ATOS DE SUBMISSO Jurdico Quando a parte se submete, expressa ou implicitamente, orientao imprimida pelo outro litigante deixando de contestar a ao. ATOS DE TRANSAO Jurdico Representa os atos bilaterais sob forma de um acordo. ATP Advanced Technology Program ATP Available To Promise ATRAO PARA FURTO Caractersticas de um produto devido densidade econmica, e facilidade de repasse no mercado receptador. ATRIBUTO - Frao de informao, que reflete uma caracterstica relacionada com um nmero de identificao. AUDITORIA Uma comparao objetiva entre as aes implementadas e as polticas e

planos estabelecidos. AUDITORIA DA QUALIDADE Exame sistemtico e independente, para se determinar como as atividades da qualidade e os seus resultados, atendem a estrutura planejada e se estas providencias so implementadas efetivamente e so adequadas para se obter os objetivos programados. AUDITORIA DE ESTRUTURA Reviso que se processa no produto em relao s especificaes de engenharia para determinar at que ponto os documentos de engenharia so adequados, atualizados, e representativos dos componentes, subsistemas e sistemas. AUDITORIA DE PRODUTO Tcnica de auditagem para se emitir um parecer independente, sobre um produto comercializado, tendo como cliente o Executivo responsvel. AUMENTO DE CAPITAL - Incorporao de reservas e/ou novos recursos ao capital da empresa. Realizado, em geral, mediante bonificao, elevao do valor nominal das aes e/ou direitos de subscrio pelos acionistas, ou tambm pela incorporao de outras empresas. AUMENTO DO VALOR NOMINAL - Alterao do valor nominal da ao em conseqncia de reservas ao capital de uma empresa sem emisso de novas aes. AUTENTICAO DE MENSAGENS Processo de codificao, destinado a garantir que somente os parceiros autorizados possam trocar mensagens. AUTO ID Identificao automtica AUTOCERTIFICAO O cliente est garantido pelo controle realizado pelo fornecedor. A sua certificao suficiente para garantir a qualidade do produto fornecido. AUTODENT identificao das peas na moldagem, para eliminar a utilizao de uma etiqueta. Alem de ser uma identificao da pea mais permanente, no haver a necessidade de se administrar mais um item de estoque. AUTOLINHA Desenvolvimento para que as peas se posicionem auto alinhadas, eliminando perda de tempo e erros de posicionamento. AUTOMAO Substituio de mquinas que trabalham com a atuao fsica e mental de seres humanos, por mquinas com muito menos interao com o ser humano do que o equipamento anterior utilizado para a mesma tarefa. AUTONOMAO JIDOKA Preparo da mquina projetada para parar automaticamente, quando for produzida uma pea com defeito ou quando se atingir a quantidade necessria. AUTORIDADE Organismo que tem poderes e direitos legais. AUTORIZAO DE DESVIO Permisso para que um fornecedor de fabricar um

produto que no est conforme com os desenhos e especificaes atualizadas. AUTOROSCA Este sistema no realiza a rosca na pea mas somente um furo menor do que o parafuso. A insero do parafuso moldar uma rosca no material de base. AUTOTRAC Utiliza-se da forma das peas, para se autotravarem, evitando a necessidade de fixadores. AVALIAO Parte do controle que consiste na comparao da situao real com a planejada, identificao de desvios e proposio de aes corretivas. AVALIAO DA QUALIDADE Exame sistemtico para determinar a que ponto uma entidade capaz de atender os requisitos especificados. AVALIAO DE CONFORMIDADE Exame sistemtico do grau em que um produto, processo ou servio atende aos requisitos especificados. AVALIAO DE TIPO Avaliao de conformidade com base em uma ou mais amostras de um produto representativo da produo. AVALIAO Jurdico a estimativa do valor pecunirio de coisas ou obrigaes e assim identificado quando feita em inventrios, partilhas, desapropriaes, indenizaes etc., ou seja, a determinao do justo valor. AVI Audio Video Interleave B2B Comrcio eletrnico entre empresas B2C Comrcio eletrnico entre empresas e consumidor. BAA Broad Agency Announcement BACK SCHEDULING Tcnica para se estimar as datas de incio e tempo de durao. BACKFLUSH Deduo dos registros de inventrio, da relao de partes e componentes utilizados na montagem ou pr-montagem, calculada pela desagregao das fichas de engenharia e em especial a listagem dos materiais. BACKLOG Carteira de pedidos dos clientes, ainda no atendida. BACKORDER Demanda de itens, que no podem ser atendidas por falta de estoque destes itens. BAG-IN-BOX Embalagem formada por um saco plstico com vlvula especial e que vai dentro de uma caixa de carto, para preservar a sua estrutura. BALANA BSICA Resultado lquido das importaes de mercadorias e servios, transferncias unilaterais e fluxos de capital de longo prazo.

BALANA COMERCIAL Resultado lquido das importaes e exportaes de mercadorias e servios relatados na balana de pagamentos. BALANA DE PAGAMENTOS Demonstrativo resumindo os fluxos de mercadorias, servios e fundos entre residentes no pais e o resto do mundo. BALANCEAMENTO Tarefa de distribuir os elementos de um trabalho de maneira adequada entre as duas mos de um operador. BALANCETE - Balano parcial da situao econmica e do estado patrimonial de uma empresa, referente a um perodo de seu exerccio social. BALANO - Demonstrativo contbil dos valores do ativo, do passivo e do patrimnio lquido de uma entidade jurdica, relativo a um exerccio social completo. BALANO DO CAMINHO Distncia entre o plano vertical passando pelos centros das rodas traseiras extremas, e o ponto mais recuado do veculo considerando-se todos os elementos rigidamente fixados ao mesmo. BALANO OPERACIONAL Nos casos de produo repetitiva, o ajuste entre o produto do ciclo de processamento, com a demanda de componentes e partes para alimentar a montagem final, como requerido pelo mercado. BALDE Recipiente com capacidade em torno de 20 litros, com tampa e provido de ala. BAM Bottleneck Allocation Methodology BANCO CENTRAL Banco que age por conta do governo, com direito de emitir moeda, administrar meios de pagamento, taxas de juros, disponibilidade de crdito, valor da moeda externamente ao pais e administrao das reservas de cmbio. BANCO CENTRAL DO BRASIL - rgo federal que executa a poltica monetria do governo, administra as reservas internacionais do Pas e fiscaliza o Sistema Financeiro Nacional. BANCO CORRESPONDENTE Banco localizado em uma rea geogrfica, que aceita depsitos de um banco de outra regio e fornece servios como proposta deste outro banco. BANCO DE HABILIDADES Armazenamento de informaes na mente humana, que permite ao indivduo viver em sociedade, e interpretar corretamente todas as percepes de seus sentidos. BAND WIDTH a diferena entre a mais alta e a mais baixa freqncia de transmisso de um canal. BANDEJA Tabuleiro, fabricado em materiais diversos, munidos de bordas e sem tampa, para embalamento de materiais prontos para o uso. BANNERS Anncio em pgina da Web que leva ao site do anunciante.

BARRA Elemento do cdigo capaz de absorver a luz do scanner. BARREIRA Proteo proporcionada pelos materiais utilizados na embalagem de conteno a agentes fsicos, qumicos e biolgicos do ambiente. BARRICA Recipiente com formato de um tambor fabricado em diversos materiais derivados da madeira, geralmente com revestimento de filme plstico, para conter ps e pastas. BARRIL Recipiente com forma abaulada, fabricado em madeira ou alumnio, dedicado a conter lquidos. BASE STOCK SYSTEM A ordem de retirada de material duplicada e cpia remetida aos estgios da produo para ressuprimento dos estoques. BASTONETES Fotorreceptores finos e retos que reagem aos nveis de iluminao fraca, e do reaes em preto e branco. BATCH Sistema produtivo que determina uma quantidade adequada a ser processada num determinado perodo bsico, muitas vezes necessrio para a finalizao de determinada quantidade de produtos acabados. BATCH CARD Instrues para a produo que contem quantidades e nmero do lote dos ingredientes a serem utilizados, variveis do processo, instrues de embalamento e acondicionamento dos produtos finais. BA So carrocerias fechadas com chapas de alumnio e com cubagem padro. BAUDOT Cdigo similar em conceito ao ASCII, utilizado inicialmente no trfico telegrfico. BAUXITA xido de alumnio hidratado, AL2O3. 2H2O. BBS Bulletin Board Service BCP Business continuation plan. BENCHMARK Padro para medidas ou avaliaes. Melhor marca alcanada no mercado. Pontodereferncia para observao. BENCHMARK MEASURE Conjunto de avaliaes ou mtricas derivadas de empresas "best in class" que so utilizadas para o estabelecimento de objetivos para melhoria dos processos, funes, produtos etc. BENCHMARKING A maioria das metodologias existentes, se limitam a comparar a empresa com os lderes do setor. O enfoque do Benchmarking compara o produto/processos da empresa com os lderes mundiais, independente do setor de atuao. O objetivo buscar o "melhor" absoluto e coloc-lo como referncia do objetivo de um plano detalhado que permita, num tempo predeterminado eliminar a diferena em relao aos lderes.

BENCHMARKING Mensurao contnua da performance dos produtos, servios, custos, e prticas em comparao com a concorrncia ou empresas que possuem a qualificao de melhores nesta classe de atividade. BENCHMARKING - Segundo International Benchmarking Clearinghouse (IBC), o benchmarking um processo sistemtico e contnuo de medida e comparao das prticas de uma organizao com as das lderes mundiais, no sentido de obter informaes que a possam ajudar a melhorar o seu nvel de desempenho. Ou seja, uma tcnica de observao e adaptao das melhores prticas das melhores empresas, que, no entanto, no deve ser confundida com a espionagem industrial. A Rank Xerox considerada a empresa pioneira na aplicao do benchmarking. BENCHMARKING COMPETITIVO Atividade da busca das melhores prticas junto aos concorrentes diretos da empresa BENCHMARKING FUNCIONAL Atividade da busca das melhores prticas junto a organizaes reconhecidas como lderes numa determinada funo em qualquer indstria/mercado BENCHMARKING GENRICO Atividade da busca das melhores prticas genricas de empresas reconhecidas como sendo de "classe mundial" BENCHMARKING GENRICO - busca das melhores prticas genricas de empresas reconhecidas como sendo de "classe mundial" BENCHMARKING INTERNO Atividade da busca das melhores prticas junto a outros departamentos, divises ou unidades de uma mesma empresa. BENEFCIOS - Dividendos, bonificaes e/ou direitos de subscrio distribudos, por uma empresa, a seus acionistas. BENS O que propriedade de algum, estabelecendo-se a posse e o domnio. BENS DE CAPITAL Bens destinados a produzir riquezas. BERO Receptculo para posicionar devidamente o produto, e evitar o seu deslocamento dentro de uma caixa de papelo ondulado. BEST IN CLASS (BIC) Melhor da Categoria. Denominao dada ao melhor elemento da categoria disponvel no mercado. BIAS Desvio consistente da mdia em direo para cima ou para baixo. BILL OF LADING - Expresso que derivada de ladder, a escada do portal das embarcaes vela. Assim, uma traduo literal de bill of lading seria nota de embarque, embarque este feito por trabalhadores braais que subiam pela escada do portal (ladder). Uma traduo corrente do termo seria conhecimento de embarque martimo. BILL OF LANDING Contrato de frete e recibo, para transportar de um lugar para outro e entrega para determinada pessoa ou empresa, servindo para reclamaes no caso de perdas, demora ou danos na mercadoria.

BILL OF LANDING Documentos que servem como recebimento ou contrato entre o embarcador a o transportador, e tambm servem documentao das mercadorias durante o embarque. BIN Dispositivo de armazenamento dedicado para acumular peas pequenas e em grandes quantidades. BINARY Sistema de nmeros base dois com um dgito 0 e outro dgito 1. BIOS Basic Input/Output System BISNAGA Tubo de folha metlica ou plstica com esvaziamento por compresso. BISYNC Sistema binrio para a transmisso sincronizada de dados, utilizado na transmisso contnua e alta velocidade. BIT Informao unitria bsica utilizada pelos computadores. BITMAP - Modo de descrever e exibir uma imagem na tela, pixel por pixel. A imagem dividida nos pontos de uma matriz. Cada ponto gravado com seu valor particular de luminosidade e cor formando um mapa (map) dos pontos (bit). Mesmo as reas sem desenho (fundo) fazem parte do arquivo. Trabalham as imagens com variaes complexas de cores, tons ou formas, como fotos, gravuras ou imagens digitalizadas de vdeo, cmeras fotogrficas digitais ou escaneadas. BITMAP Modo de descrever e exibir uma imagem na tela, pixel por pixel. BITMAP Uma composio grfica formada por dots ou pixels. BLACK BELT Profissional tambm denominado de "faixa preta", com formao de nvel superior, slidos conhecimentos da filosofia Six Sigma, bom domnio das ferramentas da qualidade e capacidade de liderana de equipes. Deve atuar como agente de mudanas, coordenando ativamente os trabalhos da equipe em projetos de melhoria de processos e, assim, alavancar o desdobramento do programa Six Sigma em sua organizao. BLACK BOX - O sistema Black Box o fornecedor parceiro, so abastecidos com todas as especificaes funcionais a so solicitados a completar todas as especificaes tcnicas, definindo inclusive os materiais a serem utilizados e a realizarem todos os desenhos de engenharia dos componentes a ser fornecido. BLANK A folding carton after die-cutting and scoring but before folding and gluing. BLENDING Processo de mistura de dois ou mais lotes de materiais no idnticos, para se chegar a um lote diferente e homogneo, que receber uma nova classificao. BLISTER-PACK Recipiente formado a vcuo em forma de bolha, a partir de folhas de PVC, aplicado sobre carto com verniz termoplstico destinado a embalar produtos de pequenas dimenses, ou quando se pretende expandir pela embalagem a rea de comunicao para promoo.

BLOCK-TRADE - Leilo de grande lote de aes nas bolsas de valores. BLOQUEIO DE POSIO - Operao pela qual um aplicador impede o exerccio de sua posio mediante a compra, em prego, de uma opo da mesma srie da anteriormente lanada. BLS Bureau of Labor Statistics BLUE CHIP - Em geral, aes de empresas tradicionais de grande porte, com grande liquidez e procura no mercado de aes. BM Breakdown Maintenance BM Buffer Management BMP o formato mais comum de arquivo de imagem. Todos os programas grficos, tanto os mais simples quanto os profissionais conseguem abrir e ler este formato. BODYSIDE Soldagem de pontos de laterais do carro com os seus reforos internos. BOLSA DE VALORES - Associao civil sem fins lucrativos, cujos objetivos bsicos so, entre outros, manter local ou sistema de negociao eletrnico, adequados realizao, entre seu membros, de transaes de compra e venda de ttulos e valores mobilirios; preservar elevados padres ticos de negociao; e divulgar as operaes executadas com rapidez, amplitude e detalhes. BOLSA EM ALTA - Quando o ndice de fechamento de determinado prego superior ao ndice de fechamento anterior. BOLSA EM BAIXA - Quando o ndice de fechamento de determinado prego inferior ao ndice de fechamento anterior. BOLSA ESTVEL - Quando o ndice de fechamento de determinado prego est no mesmo nvel do ndice de fechamento anterior. BOLT UP Colocao das partes mveis de uma carroceria. BOM Bill Of Materials BONIFICAO EM AES (FILHOTES) - Aes emitidas por uma empresa em decorrncia de aumento de capital, realizado por incorporao de reservas e/ou de outros recursos, e distribudas gratuitamente aos acionistas, na proporo da quantidade de aes que j possuem. BONIFICAO EM DINHEIRO - Distribuio aos acionistas, alm dos dividendos, de valor em dinheiro referente a reservas at ento no incorporadas. BNUS Ttulo que evidencia a responsabilidade da parte emitente, negocivel e de longo prazo.

BNUS DE SUBSCRIO - Ttulo negocivel que d direito subscrio de novas aes, emitido por uma empresa, dentro do limite de aumento de capital autorizado em seu estatuto. BOOM - Fase no mercado de aes em que o volume de transaes ultrapassa, acentuadamente, os nveis mdios em determinado perodo, com expressivo aumento das cotaes. BOOT Iniciar um computador. (bootstrap program - que carrega e inicializa o sistema operacional). BOTIJO Recipiente destinado a conter fluidos ou gases sobre presso. BOX rea de acumulao de cargas de um mesmo destino ou para um determinado destino para descarregamento e carregamento de veculos. BOXING - Reembalamento para garantir da qualidade das peas durante a viagem internacional, feito o projeto e implementao de novas embalagens. BOX-JENKINS Atividade de previso baseada na regresso e modelos de mdia mvel. O modelo no baseado em regresso de variveis independentes, mas em observaes passadas do item, cuja demanda dever ser prevista na condio de "times lags" variveis e na condio de um valor prvio do erro da projeo. BPR Business Process Reengineering BRAINSTORMING - uma tcnica para reunies de grupo que visa ajudar os participantes a vencer as suas limitaes em termos de inovao e criatividade. Criada por Osborn em 1963, uma sesso de brainstorming pode durar desde alguns minutos at vrias horas, consoante as pessoas e a dificuldade do tema. Em regra, as reunies no costumam ultrapassar os 30 minutos. O brainstorming tem quatro regras de ouro: nunca critique uma sugesto; encoraje as idias bizarras; prefira a quantidade qualidade; e no respeite a propriedade intelectual. Alm de zelar para que todos os participantes (geralmente entre 6 e 12 pessoas) cumpram as regras, o lder da sesso deve manter um ambiente relaxante e propcio gerao de novas idias. BRAINSTORMING Sistema para auxiliar grupos para a gerao desinibida de idias, a respeito de um assunto em particular. As idias no so discutidas ou revista, a no ser depois de terminada a seo, separando a gerao da avaliao das idias. BRAND MANAGEMENT - O conceito de brand management (gesto de marcas) significa o desenvolvimento sistemtico do valor de uma marca. Longe vo os tempos em que era apenas uma funo de ligao entre o departamento de produo e as agncias de publicidade. A partir dos anos 80, as empresas comearam a considerar a imagem de marca como um ativo estratgico das empresas (algumas lhe atribuem um valor nas suas demonstraes financeiras). O objetivo da gesto de marcas criar uma identidade largamente reconhecida pelo mercado-alvo a atingir. A atribuio de um nome ou uma marca a um produto designa-se branding. BREAK-BULK Transporte de carga em geral no setor martimo. BREAK-EVEN PONTO CRTICO - um modo simples e eficaz de medir a rentabilidade (ou prejuzo) de uma empresa ou de uma operao financeira. Permite

igualmente fazer simulaes alterando as variveis de clculo. O objetivo desta anlise a determinao do break-even point (ponto crtico), no qual o valor das receitas da empresa igual aos seus custos totais (somatrio dos custos fixos e variveis). Logo, este ser o ponto crtico em que a empresa nem perde nem ganha dinheiro. Acima do break-even point a empresa ter lucros, e abaixo dele ter prejuzos. A empresa no ponto crtico tem uma tendncia em passar parA o prejuzo e no para o lucro. BREAKTROUGH Atingir um nvel superior de competitividade atravs de uma ruptura dos procedimentos atuais; concentrao das aes de melhoria nos processos. BRIEFING Conjunto de instrues para se executar uma tarefa ou alimentar uma reunio onde as instrues so transmitidas. BRIEFING Resumo do assunto que est sendo divulgado aos meios de comunicao. BRILHANA Descrio subjetiva da intensidade luminosa. BROADCASTING Envio de uma mensagem para mltiplos destinatrios., garantindo que todos recebero a mesma mensagem e no mesmo tempo. BROKERAGE HOUSE Empresas de intermediao de fretamento martimo. BS British Standard BTC - BANCO DE TTULOS CALISPA - Servio oferecido pala Calispa, no qual o investidor tem a possibilidade de disponibilizar suas aes custodiadas na BOVESPA (doadores) para emprstimo a outros investidores interessados (tomadores). BUC Business unit contribution BUDGET Plano que demonstra uma estimativa das receitas, despesas e custos relacionados com uma atividade planejada. Fornece a base para o controle da operao. BUFFER rea da memria onde a informao guardada at ser processada. Compensa o fato de parte do sistema ser mais rpido do que outra. BUNDLE A unit of boxboard containing 50 pounds of sheets. BUNDLED Preo integral de um sistema, com hard e soft, sem nenhuma cotao em separado. BURSITE um processo inflamatrio das bolsas sinoviais, localizadas entre os ossos do tendo das articulaes do ombro. Sinvia um humor viscoso das articulaes que lhes facilita os deslocamentos e que secretado pela membrana sinovial. BURSTING STRENGTH TEST A test that measures the degree of resistance of a material to bursting. BWR - BAR WITH REDUCTION reduo da largura das barras de um cdigo feito diretamente no filme master para compensar distores de impresso.

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C.E.P Aplicao de mtodos estatsticos para o monitoramento do processo, como por exemplo os grficos de controle para determinar se um processo est sob flutuao estatisticamente estvel. CAB Change Authorization Board CACH rea de memria muita rpida, para duplicar informao para ficar de fcil acesso. CAD Computer Aided Design CAD Computer-Aided Design CAD/CAM Computer-aided design/computer-aided manufacturing - Desenho e projeto da manufatura com ajuda de computador para se automatizar a passagem do projeto para a execuo na manufatura. CADASTRO DE CLIENTES - Conjunto de dados e informaes gerais sobre a qualificao dos clientes das sociedades corretoras. CADDIA Computer in Automation of Data and Documentation for Import/Export and Agriculture. CADEIA ALIMENTAR - Se entende como cadeia alimentar como todas as atividades relacionadas produo, beneficiamento, armazenamento, transporte, industrializao, embalagem, reembalagem, comercializao, utilizao e consumo de alimentos, considerando-se suas interaes com o meio ambiente, o homem e seu contexto scioeconmico. CADEIA DE ELEMENTOS - Frao de dados definida em estrutura e significado, compreendendo uma parte de identificao (prefixo ou identificador de aplicao) e uma parte de dados, representada em um portador de dados endossado pela EAN/UCC. CADEIA DE VALOR - Designa a srie de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa para satisfazer as necessidades dos clientes, desde as relaes com os fornecedores e ciclos de produo e venda at fase da distribuio para o consumidor final. Cada elo dessa cadeia de atividades est ligada ao seguinte. Este um mtodo usado pela consultora McKinsey, sistematizada e popularizada por Michael Porter, que permite decompor as atividades (divididas em primrias e de suporte) que formam a cadeia de valor. Segundo Porter, existem dois tipos possveis de vantagem competitiva (liderana de custos ou diferenciao) em cada etapa da cadeia de valor. CADERNETA DE POUPANA - Depsito de poupana, em dinheiro, que acumula juros e correo monetria, cujos recursos so destinados ao financiamento da construo e da compra de imveis. CAE Computer Aded Engineering - Execuo de projetos de engenharia com o auxlio por computador.

CAIT Inspeo e teste com o auxlio de computadores. CAIV Cost As (An) Independent Variable CAIXA Recipiente com lado fundo e tampa para fechamento, fabricado de materiais diversos. Quando fabricado de madeira, passa a denominar-se caixote. CAIXA DE REGISTRO E LIQUIDAO - Empresa responsvel pela liquidao e compensao das negociaes a vista, a termo e de opes, realizadas em bolsa. CAIXA TELESCPICA Caixa em que a tampa e o fundo encaixam-se entre si. Adequada para acondicionar produtos de grande comprimento, largura e de pouca altura. CAIXAS COM ABAS EXTERNAS SUPERPOSTAS Caixas em que as abas externas sobrepem-se completamente. CAIXAS COM ABAS INTERNAS ABERTAS Caixas com quatro abas de fechamento com mesma largura sendo que as externas encontram-se no meio da largura. CAIXAS COM ABAS INTERNAS FECHADAS Caixas com as abas internas se encontrando. CALANDRA Equipamento par dar lustre e brilho em papeis no revestidos, pela utilizao de cilindros com superfcies duras e polidas. Apaga as marcas deixadas pelas telas e feltros. Os papeis revestidos so acetinados, com o cilindro frio. CALCINAO O processo de aquecimento de uma substncia causando perda de umidade ou qualquer outro material voltil. CLCULO DO DGITO VERIFICADOR - Algoritmo da EAN/UCC para o clculo de um dgito verificador a fim de verificador padro verificar a preciso dos dados decodificados a partir de smbolos EAN/UPC ou a correo de nmeros de identificao padro EAN/UCC decodificados a partir de outras simbologias. CALENDRIO DE MANUFATURA Calendrio utilizado no planejamento dos estoques e da produo, que permite que a programao das ordens de produo seja feita somente considerando os dias disponveis para o trabalho. CALIBRAO Calibrar os dispositivos de entrada, bem como o monitor e dispositivos de sada, de modo que se possam reproduzir cores com base em dados recebidos e com resultados previsveis, nunca, porm cores idnticas ao original. CALIBRAO Comparao de um instrumento de medida com aferio desconhecida, com um instrumento com preciso conhecida, para detectar toda variao da performance requerida e especificada. CALISPA - Empresa controlada pela Bolsa de Valores de So Paulo. Sua funo compensar e liquidar financeiramente as operaes realizadas na BOVESPA.

CALL - Veja Opo de Compra de Aes. CALL CENTER Atendimento rpido, eficiente e completo do cliente, com os recursos da administrao, da informao, do marketing e das tecnologias de comunicao. CALLBACK Processo pelo qual um servidor de EDI verifica a fonte de acesso para o sistema para garantir que quem esta chamando um usurio autorizado. CALQUE Fenmeno que ocorre nas folhas impressas, quando as tintas ainda no polimerizadas mancham o verso da folha sucessiva, sendo necessrio mant-las separadas at a finalizao da polimerizao. CALS Commerce At Light Speed CALS Continuous Acquisition and Life-Cycle Support CAM Computer-Aided Manufacturing CMBIO A moeda de todos os outros pases CAM-I Consortium for Advanced Manufacturing International CAMINHO TRATOR Veculo automotor destinado a tracionar ou arrastar outro. CAMPANHA DE CAMPO Chamada de produtos, como veculos, para retrabalho ou inspeo de segurana. CAMPANHA DOS SETE Campanha de melhoramentos implantada pela Nissan Motors CAMPEO Pessoa com autoridade, que suporta e sugere aes da equipe que desenvolve atividades de soluo de problemas. Canal de comunicao O raio de luz composto. CANAL DE DISTRIBUIO Conjunto de instrumentos comerciais, mercadolgicos e logsticos, que propicia a movimentao dos produtos que obedecem ao conceito do segmento de mercado, colocando estes produtos ao alcance dos usurios e, por intermdio do "Merchandising", estimulando as transaes comerciais com o usurio conceitualmente ajustado. CANAL DE DISTRIBUIO Empresas ou indivduos que participam na administrao dos fluxos de materiais e servios, dos fornecedores de matrias primas e componentes at o usurio final dos bens. CANAL DE VENDA Grupo de clientes formado por estabelecimentos de varejo, que so freqentados pelos participantes de um determinado segmento de mercado e que foi eleito para ser percorrido pela fora de vendas a procura de pedidos de compra e com resultado na disponibilidade dos produtos aos usurios alvo. CANDELA A candela a intensidade luminosa, na direo perpendicular, de uma

superfcie de 1/600.000 metro quadrado de um corpo negro temperatura de solidificao da platina sob presso de 101.325 newton por metro quadrado. CANTOFACIL Os cantos iniciais dos furos devem ser arredondados, para facilitar a insero de partes a serem montadas. Tal arredondamento dever ser processar simultaneamente com a operao que abre o furo, no necessitando de operao posterior. CAO COMPUTER ASSISTED ORDERING Sistema operado pelo distribuidor que automaticamente gera pedidos de reposio, quando as vendas diminuem o estoque de um determinado item. CAP College of American Pathologist CAPABILIDADE DO PROCESSO Habilidade do processo de produzir partes conforme as especificaes de engenharia, avaliando-se a mdia e o desvio padro do processo, para comparao com a especificao. CAPACIDADE Capacidade de um sistema de executar a funo para o qual foi projetado. CAPACIDADE Conjunto de aptides, habilitaes e competncias para resolver ou suplantar problemas de determinada caracterstica ou nvel de dificuldade. CAPACIDADE Um processo tem capacidade mnima quando todos os valores da regio 3 da distribuio, esto localizados dentro da tolerncia de especificao (dados variveis). A capacidade pode ser determinada somente aps o processo estar sob controle estatstico. O ndice Cpk usado para quantificar a Capacidade do processo. CAPACIDADE DE CARGA o peso mximo da carga que poder ser movimentada por uma empilhadeira, com um centro de carga especfico. CAPACIDADE DE MANUTENO a probabilidade de que um sistema com falhas possa ser consertado em um intervalo especfico. CAPACIDADE MXIMA DE TRAO Mximo peso que a unidade de trao capaz de tracionar, indicado pelo fabricante, baseado em condies sobre suas limitaes de gerao e multiplicao de momento de fora, e resistncia dos elementos que compem a transmisso. CAPACIDADE OCIOSA Diremos genericamente que uma empresa tem capacidade ociosa quando est com condio de produzir o novo produto a um custo inferior do que o de uma nova empresa que v se estabelecer especialmente com esta finalidade. CAPACIDADE PRODUTIVA Quantidade mxima do atual mix de produtos, que comprovadamente pode ser fabricado em condio de otimizao da utilizao dos recursos, sempre limitado pela restrio da utilizao plena de um determinado tipo de recurso. CAPACITAO Esforo despendido por uma entidade para elevao da sua

capacidade. CAPITAL - a soma de todos os recursos, bens e valores, mobilizados para a constituio de uma empresa. CAPITAL ABERTO (COMPANHIA DE) - Empresa que tem suas aes registradas na Comisso de Valores Mobilirios (CVM) distribudas entre um determinado nmero de acionistas, que podem ser negociadas em bolsas de valores ou no mercado de balco. CAPITAL AUTORIZADO - Limite estatutrio, de competncia de assemblia geral ou do conselho de administrao, para aumentar o capital social de uma empresa. CAPITAL FECHADO (COMPANHIA DE) - Empresa com capital de propriedade restrita, cujas aes no podem ser negociadas em bolsas de valores ou no mercado de balco. CAPITAL SOCIAL - Montante de capital de uma sociedade annima que os acionistas vinculam a seu patrimnio como recursos prprios, destinados ao cumprimento dos objetivos da mesma. CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO A INTEGRALIZAR - Parcela de subscrio que o acionista dever pagar, de acordo com determinao do rgo que autorizou o aumento de capital de uma sociedade. CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO E REALIZADO - Montante de capital social acrescido da parcela de subscrio paga pelo acionista. CAPITALIZAO - Ampliao do patrimnio, via reinverso de resultados ou captao de recursos, pela emisso de aes. CAPOSS Capacity Planning and Operation Sequence Scheduling CAPP Computer aided process planning CAPTAO - Obteno de recursos para aplicao a curto, Mdio e/ou longo prazos. CARACTERE FINAL E INICIAL Indica ao scanner o incio e fim do cdigo. CARACTERSTICA Uma caracterstica do produto como um raio e dureza, ou de um processo como fora de insero e temperatura. CARACTERSTICA CRTICA Uma necessidade do produto (dimenso, especificao, teste) ou parmetro do processo que pode afetar o cumprimento de conformidades, como a regulamentao governamental ou a funo de segurana do veculo/ produto e que requer aes especficas do produtor, montagem, transporte ou de monitorao. Caractersticas Crticas devem ser includas em Planos de Controle e, quando Controles Especficos so requeridos por todos os produtores, identificadas nos desenhos e especificaes com o smbolo do Delta Invertido ( ). CARACTERSTICA DO PRODUTO Caractersticas quantificveis/mensurveis tais como dimenses, tamanho, forma, localizao, orientao, textura, dureza, resistncia

trao, revestimento, reflexividade, acabamento, cor e qumica. CARACTERSTICA ESPECIAL DO PROCESSO Caracterstica crtica, chave, maior e significativa de processo que dever ser controlada em relao ao seu valor de referencia para assegurar que a variao em uma caracterstica especial do produto seja mantida em seus valores de referencia durante o processo de manufatura e montagem. CARACTERSTICA ESPECIAL DO PRODUTO Caracterstica crtica, chave, maior e significativa do produto onde a variao no produto poderia afetar significativamente a segurana ou o comprimento dos padres e normas governamentais, ou da mesma forma afeta significativamente a satisfao do cliente. CARACTERSTICA MERCADOLGICA Caractersticas que diferenciam os produtos e suas embalagens, como freqncia de compra, tempo despendido na compra, tempo de consumo, margem de comercializao, possibilidade de diferenciao e tamanho do canal de distribuio. CARACTERSTICA SIGNIFICATIVA Aqueles requisitos de produto, processo e teste que so importantes para a satisfao do cliente e para os quais as aes de Planejamento de Qualidade devem ser resumidas em um Plano de Controle. CARACTERSTICAS ESPECIAIS Caractersticas do produto e processo designadas pelo cliente, incluindo regulamentaes governamentais e segurana, e/ou selecionadas pelo fornecedor atravs do conhecimento do produto e processo. CARACTERSTICAS HERDADAS So smbolos, expresses, figuras, cores, que so tradicionais no conceito da empresa e que dem necessariamente constar em qualquer nova famlia de produtos embalados a serem lanados no mercado. CARACTERSTICOS FSICOS Os Caractersticos Fsicos so dados detalhados relativos composio de um item de suprimento, destinados a formar, em complemento ao Nome Padronizado e Identificao Suplementar sua Descrio Padronizada. CARACTERSTICOS FSICOS DE MATERIAL Os Caractersticos Fsicos so dados detalhados relativos composio de um item de suprimento, destinados a formar, em complemento ao Nome Padronizado e Identificao Suplementar sua Descrio Padronizada. A determinao dos Caractersticos Fsicos deve obedecer, preliminarmente, fixao de uma srie de requisitos, considerados comuns aos itens de suprimento possuidor do mesmo Nome Padronizado. CARACTERIZAO Construir um modelo matemtico capaz de expressar as propriedades da cor de cada equipamento, sob a forma de nmeros, dados que possam ser processados com o auxlio de computadores. CARGO-IMP Mensagem area padro da IATA , referente a cargas. CARPO Poro do esqueleto localizado entre o antebrao e a mo e constituda de oito ossos dispostos em duas fileiras de quatro, como frutos em cacho. CARRETA Constitudo por um ba de maiores dimenses com trem traseiro prprio

sem fora motriz prpria, porm, aclopavel ao cavalo mecnico. CARRETEIRO - Profissional independente contratado para realizar transporte de cargas. CARRIER Operador autorizado de redes. CARTA DE CRDITO Documento emitido pelo banco, que garante o pagamento da compra quando o fornecedor despacha as mercadorias. CARTA DE PROCESSOS Carta que representa a seqncia dos trabalhos e natureza dos eventos que compem o processo. CARTO DUPLEX Carto com faces de cores diferentes. CARTAZ DE RISCO Elemento de identificao, de grandes dimenses, usado nos acondicionamentos de transporte, para torn-los facilmente reconhecveis quando transportam materiais com risco, para identificar a natureza do risco e para dar indicao primaria do procedimento de emergncia, na eventualidade de acidente. CARTEIRA DE AES - Conjunto de aes de diferentes empresas, de propriedade de pessoas fsicas ou jurdicas. CARTEIRA DE INVESTIMENTO Resultado da aquisio de bnus com vencimento de longo prazo e aes representativas de negcios nacionais ou estrangeiros. CARTEIRA DE TTULOS - Conjunto de ttulos de rendas fixa e varivel, de propriedade de pessoas fsicas ou jurdicas. CARTELA DE TOLERNCIA Determina a variao mxima de cor admissvel, utilizado para a produo de embalagens, normalmente para a impresso em offset. CARTUCHO Embalagem de apresentao fabricada em carto, para conteno de bisnagas e outras embalagens de conteno. CASA Computer and Automated Systems Association CASA DA QUALIDADE Processo para relacionar as necessidades dos clientes e as caractersticas dos produtos necessrias para suportar e proporcionara estes atributos. CASE Computer-Aided System Engineering CATADIPTRICO Dispositivo de reflexo e refrao da luz utilizado na sinalizao de vias e veculos (olho-de-gato). CATAFORESE Movimento de partculas coloidais com cargas atravs de um lquido estacionrio sob a influncia de um campo eltrico. CATALOGAO Consolidao dos dados de identificao de material e dos respectivos cdigos em publicaes especficas: catlogos ou banco de dados para consulta ou disseminao da informao.

CATALOGAO DE FORNECEDOR Consolidao dos dados de identificao e codificao dos fornecedores de itens de suprimento em publicaes especficas. CATALOGAO DE MATERIAL Consolidao dos dados de identificao de material e dos respectivos cdigos em publicaes especficas: catlogos ou banco de dados para consulta ou disseminao da informao. CATEGORIA TOXICOLGICA - Identificao imediata de risco atribudo a uma substncia ou formulao obedecido o critrio de classificao toxicolgica aprovado pela Diviso Nacional de Vigilncia Sanitria de Produtos Saneantes Domissanitrios. CATODO Eletrodo negativo; eletrodo de onde partem os eltrons e para onde se dirige os ons positivos. CAUO - Depsito de ttulos ou valores efetuados para o credor, visando garantir o cumprimento de obrigao assumida. CAUSA COMUM Entrada do processo que regularmente contribui para a variabilidade da sada do processo. CAUSA RAIZ O evento primeiro, singular, que resulta em um modo de falha. CAUTELA - Certificado que materializa a existncia de determinado nmero de aes; tambm chamada ttulo mltiplo. CAVALO MECNICO Veculo com fora motriz para o tracionamento de carretas. CBD Commerce Business Daily CBM (Condition-Based Maintenance) Manuteno Baseada em Condio. CBT Computer-Based Training CBU Complete Build Up CBU Exportao de veculos totalmente montados. CCD CHARGED COUPLED DEVICE Dispositivo, que converte luz em corrente eltrica proporcional, podendo ser de varredura linear, como nos scanners e de rea, como nas filmadoras e mquinas fotogrficas CDC Control Data Corporation; opera REDINET e servios de EDI. CDROM Compactdisk read-only memory CE - CDIGOS DE ESTOQUE Designao de uma numerao para o item. CEDAC Diagrama de Causa e Efeito com Adio de Cartes. Mtodo criado por Ryuji Fukuda para realizar aes de melhoria de maneira eficaz. Permite concentrar-se sobre aspectos precisos de um problema importante a resolver, ter " vista" as causas dos

problemas e as aes para inibi las, gerenciar a melhoria "in loco", de modo contnuo e informar a todos, em tempo real, os objetivos de melhoria e os novos padres de processo encontrados. CEE International Commission on Rules of the Approved of Electrical Equipment CEFIC Federation of European Chemical Industries CEGUEIRA CROMTICA Designao do daltonismo que uma sensibilidade a apenas duas cores, das trs primrias, que produzem a gama completa do espectro. CELOFANE Filme flexvel transparente, fabricado a partir da celulose da madeira ou algodo. CLULA - Conjunto de operaes contnuas para completar uma fase distinta. CLULA DE FABRICAO Unidade de conformao e montagem, formada por alguns centros de trabalho, mecanismos de deslocamento e estoques em processo de materiais, que so inter-relacionados entre si e dedicados para a produo de famlia de produtos afins. CELULOSE Fibras para a fabricao do papel, obtidas pelo cozimento da madeira para separar as fibras celulsicas da lignina, substncia que une uma fibra outra. CENRIOS Descrio de maneira qualitativa e estilstica, dos tipos de atividades futuras, que a empresa gostaria de estar envolvida. CENTRALTRONIC Sistema que centraliza num mesmo local todos os componentes eltricos e eletrnicos, evitando inmeras caixas espalhadas pelo produto. CENTRO DE CARGA a distancia entre o centro de gravidade da carga e a parte traseira dos garfos de uma empilhadeira. CENTRO DE CUSTO O menor segmento de uma organizao onde os custos so apurados e registrados no sistema de custeio, podendo ser um departamento ou parte dele. CENTRO DE DISTRIBUIO Armazm com produtos acabados e itens de servios, oriundos de mais de uma fbrica e dedicados a atender mais de um mercado. CENTRO FINANCEIRO Centros sem regulao governamental do fluxo de entrada e sada de moeda estrangeira, com grande nmero de transaes financeiras e com estabilidade poltica adequada. CENTRO FLEXVEL DE MANUFATURA FMC Sistema automtico com mquinas por CNC e com alimentao e descarga por manipuladores, com facilidade de mudana rpida de produtos. CEO CHIEF EXECUTIVE OFFICER Presidente, Diretor Executivo CEP Aplicao dos mtodos estatsticos para anlise dos dados, estudos e

monitorao do desempenho de um processo. Por exemplo: grficos de controle com os quais podemos determinar se um processo est sob controle, mantendo-o enquanto se trabalha para atingir um novo nvel de desenvolvimento do processo. CERTIFICAO Ato formal de reconhecimento que a empresa realizou uma srie de atividades planejadas e documentadas para garantir que os seus produtos/servios sejam fabricados segundo certos padres. CERTIFICAO Modo pelo qual uma terceira parte d garantia escrita de que um produto, processo ou servio est em conformidade com os requisitos especificados. CERTIFICAO DE FABRICAO DO PRODUTO Comprovao da capacidade de se produzir produtos conforme as especificaes, verificadas no controle estatstico do processo e comprovao dos requisitos funcionais e operacionais estabelecidos no projeto. CERTIFICAO DO PROJETO DO PRODUTO Verificao se o projeto cumpre os objetivos iniciais de atender as especificaes tcnicas e se todos os problemas encontrados, foram resolvidos e corrigidos. CERTIFICADO - Documento que comprova a existncia e a posse de determinada quantidade de aes. CERTIFICADO DE DEPSITO Instrumento negocivel que confirma o depsito e fundos em determinado banco. CERTIFICADO DE DEPSITO - Ttulo representativo das aes depositadas em uma instituio financeira. Algumas empresas do Mercosul so negociadas nas bolsas de valores brasileiras por meio desse mecanismo. CERTIFICADO DE DEPSITO BANCRIO CDB - Titulo emitido por bancos de investimento e comerciais, representativo de depsitos a prazo. CERTIFICADO DE DESDOBRO - Comprovante do desdobramento de um certificado de aes em vrios outros. CERTIFICADO DE INSPEO Documento que atesta as condies, a qualidade e a quantidade das mercadorias que esto preparadas ara serem exportadas. CERTIFICADO DE MANUFATURA Este documento atesta que as mercadorias esto prontas para o embarque e forma verificadas e se encontram em boas condies. As instituies financeiras, muitas vezes exigem este documento antes de liberarem a letra de crdito. CERTIFICADO DE ORIGEM Este documento certifica o pas de origem do embarque. Este certificado ajuda a obter taxas preferenciais nos portos de origem. CERTIFICADO DE SEGURO Certifica que o seguro da importao, atinge as exigncias do contrato de compra.

CFI Carto de Identificao de Fornecedor. CFM Continuous Flow Manufacturing CFR Cost and Freight CG Consumer Goods CGI Common Gateway Interface CGM Computer Graphics Metafile CHALKING Fenmeno de empoeiramento da superfcie da tinta, devido drenagem excessiva do veculo, deixando uma ligao insuficiente do pigmento. CHAMADA DE BNUS - Resgate de bnus pelo emitente, mediante o pagamento antes do vencimento. CHAMADA DE CAPITAL - Subscrio de aes novas, com ou sem gio, para aumentar o capital de uma empresa. CHIPBOARD Recycled paperboard. CHUPAMENTO - Contrao do material fundido ou moldado, de fora para dentro, resultando no abaixamento da superfcie externa da pea, prejudicando a sua aparncia. O resfriamento intenso da superfcie externa, poder provocar a contrao de dentro par fora, resultando numa superfcie lisa, porm com o aparecimento de bolhas no material, resultado da contrao. CI Continuous Improvement CIBERNTICA Estudo do processo de controle em sistemas mecnicos, eltricos, biolgicos, administrativos e de informao. CICLALOG CICLAGEM LOGSTICA DE MARKETING Administrao da sincronizao do ciclo mercadolgico promocional, de fabricao, de suprimento, de aviamento de pedidos, e de distribuio fsica para atender ao cliente e evitar perdas para a empresa. CICLO DA QUALIDADE Atividades interdependentes, que influenciam a qualidade nas diferentes fases. CICLO DA QUALIDADE Modelo conceitual de atividades interdependentes que influenciam a qualidade, nas diferentes fases, variando desde a identificao das necessidades at a avaliao do atendimento destas necessidades. CICLO DE DEMING Ciclo de interao constante entre pesquisa, projeto, produo e vendas, para se chegar a uma melhor qualidade para os usurios.

CICLO DE PRODUO Tempo entre o trmino de duas unidades de uma determinada produo. CICLO DE SUPRIMENTO Tempo decorrido entre a colocao de uma ordem e outra. CICLO DE VIDA A seqncia pela qual o produto, o maquinrio e o equipamento passam da concepo ao esgotamento do seu valor residual. CICLO DE VIDA - ANLISE Tcnica de projeo quantitativa baseada em modelos histricos de outros produtos que passaram pela introduo, crescimento, maturidade, saturao e declnio, similares a nova famlia em desenvolvimento. CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO Refere-se aos estgios consecutivos e interrelacionados de um sistema produto, desde a aquisio das matrias-primas ou gerao de recursos naturais apite a sua disposio. CICLO DE VIDA DO PRODUTO - O ciclo de vida de um produto no mercado pode ser dividido em quatro fases: a Introduo - O produto foi lanado no mercado e o crescimento das vendas lento; o Crescimento - H uma exploso da procura, uma melhoria dos lucros e o produto tende a massificar-se. Chegam novos competidores; a Maturidade - O ritmo de crescimento das vendas d sinais de abrandamento; o Declnio - A procura entra em derrapagem, os lucros sofrem uma rpida eroso em direo ao ponto zero. Grande parte dos competidores comea a abandonar o mercado. CICLO DE VIDA DO PRODUTO - O ciclo de vida de um produto no mercado pode ser dividido em quatro fases: CICLO PaFVA - (Padronizar, Fazer, Verificar, Agir) Aperfeioamento do ciclo PDCA, onde a administrao decide primeiro criar o padro, antes de desempenhar a funo regular de PDCA. CICLO PDCA - (Padronizar, Fazer, Verificar, Agir) Adaptao do ciclo Deming, que afirma que todas as aes administrativas melhoram atravs da aplicao cuidadosa da seqncia: planejar, fazer, verificar, agir. CIDM Customer-Integrated Decision Making CINCIA Conjunto organizado dos conhecimentos relativos ao universo, abrangendo seus fenmenos naturais, ambientais e comportamentais. CIF Condio em que o vendedor responsvel pelos custos, seguro martimo e despesas de frete dos produtos. CIF Cost, Insurance and Freight CINTA COM DIVISO Moldura com uma aba de interligao para suportar o "teto" da caixa de papelo ondulado. CINTAMENTO Aplicao de cintas de segurana em embalamento ou acondicionamento.

CINTAS DE REFORO Moldura colocada por dentro junto s paredes da caixa de papelo ondulado para aumentar a resistncia de coluna. CIO - CHIEF INFORMATION OFFICER Diretor de Relaes Pblicas CIP Carried and Insurance Paid CIPE Compressed Integrated Product Engineering CRCULOS DE CQ Grupo que desempenha voluntariamente atividades de controle de qualidade no local de trabalho, realizando estas tarefas continuamente, como parte de um programa na empresa inteira, de controle de qualidade, desenvolvimento prprio, ensino mtuo, controle do fluxo e melhoramento no local de trabalho. CISO - o processo de transferncia, por uma empresa, de parcelas de seu patrimnio a uma ou mais sociedades, j existentes ou constitudas para esse fim, extinguindo-se a empresa cindida se houver verso de todo o seu patrimnio. CITAO Jurdico o ato pelo qual se chama a juzo o ru ou o interessado a fim de se defender. Citao pelo correio (carta registrada), pelo oficial de justia e por edital. CKD Exportao de veculos completos desmontados CKP rea de produo das unidades CKD CLA Center Line Average Desvio mdio aritmtico, designao de um parmetro para a determinao da rugosidade superficial. CLAM SHELL Embalagem formada por uma bolha de plstico que se abre como uma concha. CLASS Capacity Loading and Operation Sequence Scheduling CLASSE Categoria ou classificao atribuda s entidades que tem a mesma funo, mas que diferem entre si quanto aos requisitos para a qualidade. CLASSE DE LIMPEZA Numero estatisticamente permissvel de partculas iguais ou maiores que 0,5 micron por p cbico de ar. CLASSIFICAO Tarefa de classificar e ordenar os materiais, segundo a suas naturezas e caractersticas bsicas. CLASSIFICAO DE MATERIAIS Atividade responsvel pela Identificao, Codificao e Catalogao de materiais e fornecedores. CLASSIFICAO DECIMAL Mtodo de classificao idealizado por Melville Louis Kossuth Dewey e que divide o conhecimento humano em 10 grandes conjuntos. CLEARINGHOUSE Uma Network e mailbox num computador central facilitando que os parceiros comerciais mandem documentos eletronicamente e recebam mensagens de uma central nica, independentemente do tempo de trafico.

CLICH Dispositivo utilizado para a impresso sobre papelo. CLICK RATE o nmero de cliques dividido pelo nmero de requisies de anncios. CLIENTE A pessoa que paga o valor do produto transacionado. CLIENTE Entidade compradora que se caracteriza por ser uma entidade jurdica, como por exemplo uma outra empresa industrial ou estabelecimento atacadista ou de varejo. CLIENTE Pessoa ou organizao que recebe um produto, um servio ou uma informao mediante retorno. CLIENTE DE PROJETO Aquele que patrocine ou ordene um estudo e remunere o consultor por este trabalho. CLIENTE EM GERAL Pessoa ou entidade que troca recursos monetrios por um produto ou servio. CLIENTE INTERNO rea que recebe um produto ou servio, como material, servio ou documento de qualquer outra rea da organizao. CLIENTE INTERNO Qualquer pessoa, departamento ou diviso que recebe um produto ou servio (geralmente peas ou suprimentos, mas tambm relatrios e documentos, ou ainda assessoria profissional) de outra pessoa ou departamento da mesma organizao (fornecedor interno). CLIENTE INTERNO Recebedor do resultado da atividade de uma outra pessoa ou departamento, que pode abranger produto, servio ou informao. CLINCHING Unio do painel externo com o painel interno embainhando as duas partes. CLINICA DE PRODUTO Exame crtico de um produto e a sua embalagem, frente a um grupo de usurios selecionados, a partir de um segmento de mercado, para o qual ele destinado. CLIPPING ELETRNICO Levantamento e gravao de matrias veiculadas em rdio e televises. CLIPPING IMPRESSO Levantamento, recorte e organizao, em ordem cronolgica ou remissiva, de todas as matrias publicadas, em jornais ou revistas, sobre uma divulgao realizada, um tema especfico, a empresa ou o setor de atividade. CLOSE OUT A definir CLOSED CAPTION Apresentao dos textos nas emisses de TV. CLUBE DE INVESTIMENTOS - Grupo de pessoa fsicas (mximo de cento e cinqenta), que aplica recursos de uma carteira diversificada de aes, administrada por uma

instituio financeira autorizada. CM - CATLOGOS DE MATERIAIS Tm por finalidade consolidar e divulgar os dados de Identificao e Codificao de Itens de Suprimento adquiridos pela empresa. CM (CATEGORY MANAGEMENT) um processo entre o fabricante e distribuidor para gerenciar em comum as categorias de produtos, com tomada de decises sobre o mix de produtos, nveis de estoque, alocao de espao nas lojas, promoo e abastecimento. CMD (COMPETIO, MERCADO E DISTRIBUIO) Aferio permanente das ocorrncias, geradas pela concorrncia, distribuio e posicionamentos dos usurios do produto. CMO - CHIEF MARKETING OFFICER Gerente de Marketing CMOS - Complementary Metal-Oxide Semicondutor CMRP Capacitated Material Requirements Planning CMYK Definio e cores como porcentagem de Ciano, Magenta, Yellow e Black Sistema de cores utilizado para impresso em off-set. COA Continuous Ordering Agreement COACH Facilitador da utilizao cada capacidade de cada elemento da cadeia de distribuio. COBERTURA Fechamento antecipado da taxa de juros ou de cmbio de fundos que sero requeridos numa data futura. CODESIGN Cooperao entre fornecedores e clientes no desenvolvimento do projeto de novos produtos ou tecnologias. CODESIGN Situao onde o fornecedor participa do desenvolvimento do produto, estabelecendo-se contratos de longo prazo. CODIFICAO DE FORNECEDOR Representao dos dados de identificao dos fornecedores de itens de suprimento por meio de cdigos numricos de composio uniforme. CODIFICAO DE MATERIAL Compreende a apropriao de cdigos numricos para itens de suprimento, agrupados ou individualizados e sob as seguintes denominaes: Cdigo de grupo, Cdigo do Subgrupo, Cdigo de Identificao, Cdigo de Estoque. CODIFICAO DE MATERIAL Representao dos dados de identificao dos itens de suprimento por meio de cdigos numricos de composio estruturada. Codificador Condies fsicas do objeto para refletir a luz. CDIGO Sistema de normas, de preceitos, de imperativos, que se referem a um

amplo ramo do direito. CDIGO BIDIRECIONAL Lido pelo scanner em ambos os sentidos e depois decodificado no sentido correto. CDIGO CONTNUO Os espaos fazem parte da codificao. CDIGO DE BARRAS Srie alternativa de barras e espaos, representando a informao em cdigo que poder ser lida por leitores eletrnicos. O cdigo de barras destina-se a facilitar e aprimorar a entradas de dados em um sistema de computao. CDIGO DE IDENTIDADE VISUAL Denominamos de cdigo de identidade visual um sistema de signos visuais como marca, logotipo, tipologia e esquema de cores e suas regras bsicas que caracterizam, distinguem e coordenam a identificao do conceito de um segmento de mercado. CDIGO DE PRTICAS Documento normativo que recomenda praticas ou procedimentos para o projeto, produo, instalao, manuteno ou utilizao de equipamentos, estruturas ou produtos. CDIGO DE REFERENCIA DO FORNECEDOR O CR - Cdigo de Referencia do Fornecedor, comumente denominado Nome da Pea, Nmero da Pea ou "Part Number", um cdigo adotado pelo fornecedor para representar item de suprimento de sua fabricao ou venda. CDIGO DE SRIE DE UNIDADE LOGSTICA (SSCC) - Identificao exclusiva de uma unidade logstica que utiliza uma estrutura Unidade Logstica/ ou de numerao padro de 18 dgitos. Identificador de Aplicao de Despacho (SSCC) EAN/UCC - AI (00) CDIGO DISCRETO Cdigo com zonas neutras, intervalos mudos que no fazem parte do cdigo. CDIGO PROPRIETRIO Representao particular e em barras, de cdigos utilizados internamente empresa para controle do sistema de fabricao. COFC Situao que se caracteriza pela colocao de um continer sobre um vago ferrovirio, sendo um doblestack, quando so colocados dois contineres. COFRE DE CARGA O mesmo que container. COLOCAO DIRETA - Aumento de capital realizado pela subscrio de aes, pelos atuais acionistas, diretamente em uma empresa. COLOCAO INDIRETA - Aumento de capital realizado mediante subscrio, no qual a totalidade das aes adquirida por uma instituio financeira ou por um grupo reunido em consrcio, para posterior colocao no mercado secundrio. COLOCAR Ato de um banco de emprestar recursos para um outro banco. COLOTIPIA um sistema de impresso planogrfico, semelhante litografia e baseia-se na gelatina bicromada que se modifica quando exposta luz, perdendo as

propriedades hidrfilas, retendo a tinta gordurosa somente nas zonas lifilas. COLUNA Aplicao de carga em um corpo de prova de papelo ondulado com as ondas no sentido vertical. COMAKERSHIP/PARTNERSHIP a estratgia dirigida ao envolvimento solidrio dos fornecedores no complexo empresarial do cliente. Realiza-se atravs do "just in time" e "free pass" podendo alcanar inclusive uma integrao estratgica. COMBINAO DE OPES - Compra ou venda de duas ou mais sries de opes sobre a mesma ao-objeto, porm com preos de exerccio e/ou datas de vencimento diferentes. COMBURENTES Substncias que alimentam a combusto COMBUSTVEL So lquidos, misturas de lquidos ou lquidos contendo slidos em soluo ou em suspenso capazes de produzir vapores combustveis temperatura acima de 60.5 C (vaso fechado) ou 6575 C (vaso aberto). COMRCIO ELETRNICO - Procedimento de comunicaes comerciais e gerenciamento por meio de mtodos eletrnicos, tais como o intercmbio eletrnico de documentos e sistemas automatizados de coleta de dados. COMISSO DE VALORES MOBILIRIOS CVM - rgo federal que disciplina e fiscaliza o mercado de valores mobilirios. COMISSO NACIONAL DE BOLSAS DE VALORES CNBV - Associao civil sem fins lucrativos, que tem a funo de representar os interesses das bolsas de valores do Pas perante as autoridades monetrias e reguladoras do mercado. COMIT DE ARBITRAMENTO Grupo formado por executivos da rea financeira, marketing, logstica, engenharia e produo, com a responsabilidade de ajustar o planejamento de vendas, programao de produo, aquisio de materiais, avaliao do nvel dos vrios tipos de estoque e destino dos itens sem movimentao. COMITENTE - Pessoa que encarrega uma outra de comprar, vender ou praticar qualquer ato, sob suas ordens e por sua conta , mediante certa remunerao a que se d o nome de comisso. COMMERCIAL PAPER Instrumento resultante da transao monetria entre duas instituies no-financeiras. COMMODITY Produto no diferenciado, de comercializao em grandes quantidades, que poder ser adquirido indistintamente de vrios fornecedores e esto sempre submetidos a uma norma ou padro. COMMS Customer-oriented manufacturing management system. COMPACTAO Reduo de dados para se reduzir o tamanho de um arquivo, visando o seu armazenamento.

COMPACTAO COM PERDAS Arquivos tipo JPEG, que ao reduzir o tamanho, remove dados no desejados, com uma ligeira degradao da imagem. COMPACTAO SEM PERDAS Reduo do tamanho de uma imagem em arquivos TIFF ou LZW, com um "taqugrafo" interno, que recria os dados como antes da compactao sem prejuzo para a imagem. COMPANHIA ABERTA - Veja Capital aberto. COMPANHIAS DE COMRCIO Empresas compradoras e vendedoras, entre vrios pases. Providenciam tambm recursos logsticos e financeiros. COMPATIBILIDADE Capacidade de entidades serem usadas em conjunto sob condies especficas, para atender requisitos pertinentes COMPATIBILIDADE DE CDIGO Capacidade que tem um cdigo de ser lido e interpretado por outro sistema diferente. O sistema UPC compatvel com o sistema EAN, porm o inverso no ocorre. COMPATIBILIDADE DE COMPONENTES Capacidade dos componentes a serem usados em conjunto, sob condies especficas, para atender os requisitos prprios. COMPATIBILIDADE DIMENSIONAL DO PRODUTO Verifica-se se as dimenses e as formas dos sub-sistemas e seus componentes devem assegurar a montagem em um arranjo fsico otimizado. COMPATIBILIDADE FUNCIONAL DO PRODUTO As sadas dos sub-sistemas devem ser aceitas sem restries, como entradas pelo sub-sistema seguinte. COMPETNCIA AUTOMTICA Atributo de uma pessoa, que sabe o que e como fazer, no momento que esta competncia torna-se necessria. COMPETNCIA DE BASE o conjunto da experincia e tecnologia coletiva da organizao, devidamente administradas, adequadas produo de bens e servios dentro das necessidades da linha de produtos definida e a integrao dos diversos caminhos da tecnologia e especialmente as diversas capacitaes no pensamento estratgico. COMPLIANCE CHECKING No processo de transaes de mensagens num sistema EDI, exerce a funo de garantir que toda a transmisso contenha um mnimo de informaes determinado pelo padro de EDI que est sendo utilizado. COMPONENTES DE GESTO Conjunto de atividades empresarial que so necessrias execuo dos Processos do negcio. COMPOSIO - o resultado da interao do desenho completo, com normas, especificaes, contratos, etc., que esto relacionados com ele. Deve ser escrito em forma de anexo ou adendo ao desenho. COMPRA EM MARGEM - Aquisio de aes a vista, com recursos obtidos pelo investidor por meio de um financiamento com uma sociedade corretora que opere em

Bolsa. uma modalidade de operao da Conta Margem. COMPRA MENTAL Atitude do usurio num ponto de venda onde depois de examinar vrios produtos, ele transfere mentalmente a propriedade do item da loja para a sua pessoa, mesmo antes de passar no caixa e pag-lo, tornando o produto, sua propriedade definitiva. COMPRA POR LOTE FIXO Compra de lotes fixos de materiais, determinados por tcnica econmica e que sempre realizada em perodos variveis, devido a no constncia da demanda. COMPRA POR PERODO FIXO Abastecimento de itens padres realizados sempre num perodo fixo, como semanal e mensal, aplicado em material de escritrio, informtica, limpeza e manuteno, sempre utilizando listagens padres. COMPRAR OU FABRICAR Tcnica de anlise para se decidir se a empresa dever produzir ou comprar um determinado item. COMPRESSO Aplica-se carga em uma caixa de papelo ondulada montada e verifica-se a carga mxima que a embalagem suportaria por um certo tempo. COMPRESSO TONAL - a reduo do intervalo de densidades, que constitui a diferena entre as mnimas densidades das zonas mais claras e as mximas densidades das reas mais escuras de uma imagem. COMPRESSION TEST A test in which force is applied by two flat surface of a box. COMPRIMENTO DE ONDA Distncia entre dois pontos iguais de determinada onda. COMPROMISSO DA EQUIPE COM A VIABILIDADE um compromisso da Equipe de Planejamento da Qualidade do Produto, de que o projeto pode ser manufaturado, montado, testado, embalado e entregue em quantidades suficientes a um custo aceitvel e dentro do prazo. CONCEITO DO MERCADO Definio concisa do conjunto de necessidades dos usurios de um segmento de mercado e suas caractersticas, como o perfil das pessoas que formam parte deste segmento de mercado. CONCEITO DO PRODUTO Diferenciao de um produto, com origem nas competncias de base, que foi escolhida pelo mercado entre tantas outras, como a mais significativa e importante para os usurios. Este Conceito do Produto, ser transformada em vantagem competitiva e ser utilizado para se definir a linha de comunicao mercadolgica, em detrimentos das outras diferenciaes que no devem mais ser mencionada na embalagem e mesmo na publicidade. CONCENTRAO DE PARTCULAS Quantidade de partculas por unidade de volume de ar. CONCENTRAO LIMITE DO ODOR THRESHOLD ODOR CONCENTRATION Limite mnimo de concentrao de determinada substncia, composto ou mistura na

atmosfera, na qual o odor identificado. CONCENTRADOR Trata-se de um hardware que conecta muitas linhas de entrada e sada e condensa o trafico de dados numa linha para maior velocidade e economia. CONCESSO PS-PRODUO Liberao de um produto no-conforme em relao aos requisitos especificados. CONCLUSO Jurdico o ato que certifica o encaminhamento dos autos ao Juiz para alguma deliberao. CONDUTORES DE OPINIO Atuao de agentes externos bem considerados pela estrutura psicolgica do indivduo, com a finalidade de dificultar o fechamento dos filtros, que impediria a percepo plena das caractersticas dos produtos oferecidos. CONECTIVIDADE Habilidade de um particular computador ou arquitetura de network, de conectar e se integrar com sistemas incompatveis. CONES Clulas fotoreceptoras delgadas da retina, sensveis s cores. CONFERENTE Responsvel pela conferncia de cargas que entram ou saem de uma empresa. CONFIABILIDADE a propriedade de um sistema, aparelho ou componente de funcionar adequadamente durante um intervalo de tempo. CONFIABILIDADE DAS MQUINAS A probabilidade que maquinrio e equipamento podem funcionar continuamente, sem falha, por um intervalo especfico de tempo quando operados em condio determinada. CONFIABILIDADE DO ITEM a probabilidade de que um item ir continuar a funcionar nos nveis de expectativa do cliente e em um ponto de medio, sob condies ambientais e de ciclo de servios especificados. CONFIABILIDADE DO PRODUTO a capacidade do produto de funcionar por um determinado tempo, sem parada para reparos. CONFIRMAO - Aviso que o corretor d ao cliente da efetivao de uma negociao com aes. CONFIRMAO Registro de uma transao de cmbio e monetria, trocado entre as partes, antes da confirmao real da prpria transao. CONFLITO DE INTERESSES Atividade de negcios, relacionada com as pessoas e empresa, que interferem com os objetivos da empresa ou possam acarretar aes fora da tica ou mesmo ilegais. CONFLITOS Choque ou antagonismo entre elementos ou idias oponentes e que ocorre quando o comportamento de um indivduo ou um grupo deles ou mesmo o de uma organizao impede ou dificulta a realizao dos objetivos de outra destas partes.

CONFORMAO Mudana de forma das matrias-primas com a utilizao de energia mecnica proporcionada pelos equipamentos produtivos, para se obter semi-acabados. CONFORMAES Operao unitrias, que altera a forma de uma matriaprima pela utilizao de energia. Uma seqncia de conformaes, caracteriza um processo de produo. CONFORMIDADE Atendimento a requisitos especificados. O no atendimento ento, uma no-conformidade. CONJUNTO Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens de diferentes espcies, para serem utilizados de uma s vez. CONJUNTO MONTADO Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens de diferentes espcies, para serem utilizados de uma s vez. CONSCIENTIZAR - Fazer o funcionrio entender a necessidade desta poltica para a empresa e para o funcionrio. Compreender as conseqncias da falha do produto, sob os aspectos Jurdicos. CONSELHO MONETRIO NACIONAL CMN - rgo federal responsvel pela formulao da poltica da moeda e do crdito, e pela orientao, regulamentao e controle de todas as atividades financeiras desenvolvidas no Pas. CONSENSO Acordo geral, caracterizado pela ausncia de oposio fundamentada a aspectos significativos por qualquer parte importante dos interesses envolvidos, por meio de um processo que busca levar em conta as posies de todas as partes interessadas e a conciliao das opinies conflitantes. CONSIGNAO Materiais que ficam de posse dos clientes, mas que permanecem de propriedade do fabricante e somente devero ser pagos quando vendidos para terceiros. CONSOLIDAO DA DOCUMENTAO Ordenao sistemtica de documentos pertinentes a uma determinada parte do projeto, produto ou processo, sucessivamente agrupados, at se ter todos os documentos do projeto, observada a articulao entre os mesmos. CONSOLIDAO DE CARGA Tcnica de abastecimento onde um caminho visita todos os fornecedores todos os dias retirando as mercadorias programadas para atender a compradora naquele dia. CONSUMIDOR Trata-se de pessoa fsica que adquire produtos para consumo rpido e renovao peridica da compra. CONSUMIDOR Tipo diferenciado de usurio, que consome produtos em curtssimo prazo. CONTA MARGEM - Forma de negociao de aes que possibilita ao investidor obter, em uma sociedade corretora, financiamento para compra dos ttulos e/ou emprstimo dos papis para venda. Essas operaes so feitas no mercado vista de bolsa. O

custo e liquidao do financiamento, bem como a remunerao do emprstimo dos ttulos e sua devoluo, so pactuados diretamente entre o investidor e a corretora. CONTABILIDADE DOS ESTOQUES Atividade contbil que se preocupa na valorao de todos os itens em estoque, utilizando um sistema perptuo ou peridico. CONTADOR DE NCLEO DE CONDENSAO Instrumento para a contagem de pequenas partculas areo transportadas de aproximadamente 0,01 mcron e maiores, mediante deteco de gotculas formadas por condensao de vapor sobre as partculas. CONTADOR TICO DE PARTCULAS Instrumento contador por disperso de uma fonte luminosa com mostrador e/ou meios de registro, para a contagem de partculas no ar. CONTAMINAO CRUZADA Condio operacional em que existe a possibilidade de um material contaminar o outro e vice versa. CONTAS A PAGAR Valor dos produtos e dos servios ainda a serem pagos. CONTAS A RECEBER Valor dos produtos e servios fornecidos ou prestados aos clientes e ainda no recebidos. CONTAS DE CAPITAL Contas da balana de pagamentos que medem as mudanas nos passivos e dbitos (claims) financeiros de residentes locais contra estrangeiros e de estrangeiros contra residentes locais. CONTAS DE COMRCIO Contas do Balano de Pagamentos que refletem o dinheiro gasto fora do pas por cidados, em bens e servios e o dinheiro gasto pelos estrangeiros nesse mesmo pas. CONTEDO EFETIVO a quantidade de produto contida na embalagem. CONTEDO EFETIVO DRENADO a quantidade de produto contida na embalagem, descontando-se qualquer lquido, soluo, caldo, segundo mtodo prprio. CONTEDO NOMINAL a quantidade lquida indicada na embalagem do produto. CONTRAPRESSO a presso esttica na descarga da vlvula ou a presso junto descarga da vlvula, devido a perdas de carga na tubulao de descarga da mesma, podendo ser constante ou varivel. CONTRASTE Relao entre o grau de reflexo das barras escuras e os espaos claros, ou o fundo do cdigo de barras. CONTRASTE Uma medida da velocidade de mudana de brilho de uma imagem, definido pela distribuio de valores entre o preto e o branco. CONTRASTE - Valor de refletncia entre as barras escuras e os espaos claros de um smbolo do cdigo de barras legvel por mquina.

CONTRATO DE CMBIO BILATERAL Contrato de cmbio para uma moeda local, contra uma moeda estrangeira. CONTRATO DE CMBIO MULTILATERAL Contrato de cmbio envolvendo duas moedas estrangeiras, realizados no pas com uma outra moeda. CONTRATO DE OPO DE CMBIO Contrato de cmbio sem uma data fixa de vencimento. CONTRIBUIO MARGINAL Diferena entre a receita auferida e as despesas variveis e custo do produto vendido. CONTROLE Atividade que tem por objetivo ajustar o realizado, durante a execuo, com o planejado e que se divide em partes como segue: acompanhamento, avaliao, deciso e retroalimentao. CONTROLE Comparao das caractersticas da atual atividade com as caractersticas planejadas, analise destas varincias, desenvolvimento de alternativas e tomada de aes corretivas apropriadas. CONTROLE ACIONRIO - Posse, por um acionista ou grupo de acionistas, da maior parcela de aes, com direito a voto, de uma empresa, garantindo o poder de deciso sobre ela. CONTROLE ADAPTATIVO Habilidade de um controle de alterar seus parmetros em resposta a uma mudana da medida das condies das operaes. CONTROLE CONTNUO DO PROCESSO Utilizao de sensores para monitorar um processo e realizar automaticamente as alteraes na operao atravs de alas de retroalimentao. CONTROLE DA CAPACIDADE Medio do volume de produo e comparao desta produo com a capacidade planejada, determinar estas variaes e determinar aes corretivas para se retornar aos limites das variaes planejadas. CONTROLE DA QUALIDADE Conjunto de atividades planejadas e sistemticas, implementadas no sistema de qualidade e demonstradas como necessrias para prover confiana adequada de que uma entidade atenda os requisitos para a qualidade. CONTROLE DA QUALIDADE Tcnicas e atividades operacionais, utilizadas para atingir os requisitos da qualidade. CONTROLE DA QUALIDADE DE PROJETOS Monitoramento dos resultados do projeto para determinar se atende aos padres relevantes de qualidade e se as causas de um desempenho insatisfatrio esto afastadas. CONTROLE DE CMBIO Regulamentao das transaes de cmbio pelas autoridades monetrias, para evitar uma expanso excessiva dos meios de pagamentos locais ou a eroso das reservas cambiais de um pas. CONTROLE DE CUSTO Atividade para eliminar desperdcios caracterizados pela

utilizao de insumos em quantidade acima dos valores padres determinados pelo projeto. CONTROLE DE DOCUMENTOS Sistemtica de controle de documentos para garantir a utilizao sempre da verso atual. CONTROLE DE ESTOQUES Tcnicas e atividades para se manter um determinado nvel de estoque de itens como: matriaprima, materiais em processo e produtos acabados. CONTROLE DE PROCESSO Conjunto de atividades a partir das quais se assegura que um dado processo gere os resultados de acordo com o objetivo. CONTROLE DE PROCESSO Funo exercida para manter um processo dentro de uma faixa de capabilidade pela retroalimentao e correo. CONTROLE DE PRODUO - Controle dirio da situao das peas produzidas, ou em processo. CONTROLE DE QUALIDADE Tcnicas e atividades operacionais utilizadas para atingir os requisitos de qualidade. CONTROLE DE SADA Tcnica para o controle de sada de um centro de trabalho, onde a sada atual comparada com a sada planejada, para se identificar sintoma de problemas na produo. CONTROLE DE VARIEDADES Seleo do nmero timo de tamanhos ou tipos de produtos, processos ou servios, para atender as necessidades predominantes. CONTROLE ESTATSTICO DO PROCESSO - Mtodo preventivo de se comparar continuamente os resultados de um processo com padres, identificando, a partir de dados estatsticos, as tendncias para variaes significativas e eliminar/controlar as variaes com o objetivo de cada vez mais reduzi-las. CONTROLE ESTATSTICO DO PROCESSO (CEP) O uso de tcnicas estatsticas, tais como grficos de controle, para analisar um processo ou seu resultado de maneira a tomar aes apropriadas para atingir e manter um estado de controle estatstico e melhorar a capacidade do processo. CONTROLES DE PROJETO Uma descrio das ferramentas, mtodos, clculos, revises, testes, etc., de engenharia que tem como objetivo identificar modos de falhas potenciais anteriores liberao da engenharia. Estes mtodos podem incluir testes de DV. CONTROLES ESPECIAIS Controles especiais so aqueles mtodos de processos de fabricao e montagem, aes administrativas, tcnicas e testes alm dos controles normais. Controles Especiais so implementados para assegurar que produtos que afetam funes de segurana do veculo ou regulamentaes governamentais sero produzidos e montados conforme especificaes de engenharia. Controles Especiais podem ser implementados tambm para garantir que caractersticas designadas que so importantes para a satisfao do cliente, sero produzidas e montadas para atender s necessidades de engenharia e do processo. Controles Especiais devem ser

identificados e descritos em Planos de Controle, e estes Planos de Controle devem ser aprovados pela Engenharia de Produto responsvel e pelas atividades de qualidade. CONTROLES NORMAIS E COMUNS Referem-se queles controles associados com prticas comerciais padres e incluem os mtodos, prticas, tcnicas e testes, geralmente usados por um produtor para um determinado produto. Controles Normais so aplicados a caractersticas (outras) no designadas. CONVECO o mtodo de transmisso de calor caracterstico dos fluidos (lquidos e gases). Ela se da pela formao de correntes ascendentes e descendentes no seio da massa lquida. Assim, o calor gerado numa estufa se transmite por conveco, mediante o aquecimento do ar. O ar aquecido se expande, tendendo a subir e a propagao por conveco, ocorre naturalmente na direo de baixo para cima, embora as correntes de ar possam ser dirigidas em qualquer direo. CONVERSO - Mudana das caractersticas de um ttulo. No caso de aes, pode ser sua transformao, quanto forma (de nominativa para escritural) ou espcie ( de ordinrias em preferenciais ou vice-versa) dependendo de deliberao de assemblia geral extraordinria e do disposto no estatuto social de uma sociedade annima. COORDENADA CROMTICA Chamamos de coordenada cromtica a medio da refletncia das trs luzes refletidas por uma superfcie do produto em relao intensidade das luzes que formam o branco. COORDENADAS ABSOLUTAS Valores das coordenadas medidos a partir de um sistema de coordenadas, com origem num ponto. COPO Embalagem tronco cnica de vidro, plstico ou papel, que serve de embalagem de conteno para gelias e conservas. COR - A cor o resultado do espectro total de luzes que incidem em um objeto, menos as luzes que no so refletidas, mas absorvidas pelo mesmo. COR INDEXADA Mapeamento das cores no padro 8 bits ou inferior, para reduzir imagens a um pequeno tamanho. CORANTE E toda substancia solvel, capaz de modificar ou fornecer cor a um sistema. CORBA Common Request Broker Architecture CORE COMPETENCE - O conceito surgiu em 1990, na Harvard Business Review, em artigo intitulado "The Core Competence of the Corporation", da autoria de Gary Hamel e C. K. Prahalad. O primeiro professor na London Business School e o segundo leciona na Universidade de Michigan. Core competence designa as competncias estratgicas, nicas e distintivas de uma organizao. Poder ser, por exemplo, um conhecimento tcnico ou uma tecnologia especfica que susceptvel de oferecer um valor nico para os clientes e que distingue a empresa das rivais. o caso da competncia da Sony em tcnicas de minotarizao, ou da Honda na criao de motores. Para os autores, poucas companhias podero ser lderes mundiais, em mais de cinco ou seis competncias estratgicas.

CORES CONCEITUAIS Ao se definir o conceito do segmento do mercado, procura-se expressar este conceito, nas figuras, nos grafismo, nos smbolos e principalmente na combinao das cores, que se ajustam ao gosto dos participantes do segmento do mercado. CRNEA Fecha o globo ocular na frente da esclertica. CORIDE a camada seguinte crnea, que contm os vasos sangneos. CORRETAGEM - Taxa de remunerao de um intermedirio financeiro na compra ou venda de ttulos. CORRETOR - Intermedirio na compra e venda de ttulos. CORRETORA - Veja Sociedade Corretora CORRIDA DE PRODUO um produto feito com a utilizao de todas as ferramentas, processos, equipamentos, ambiente, instalaes e tempo de ciclo de produo. CORROSIVO substancias que, por ao qumica, causam danos e destruio quando em contato com tecidos vivos ou materiais. CORTEX VISUAL parte do crtex cerebral responsvel principalmente pela interpretao dos sinais eltricos provindos dos olhos. CORTISOL Hormnio produzido pelas glndulas supra-renais, devido ao estresse sendo txico para o crebro quando em excesso. COST DRIVES Fatores direcionadores de custo. COST-PLUS Sistema de fixao de preos, que acrescenta ao custo incorrido, um acrscimo percentual ou montante fixo. COTAO - Preo registrado quando da negociao com ttulos em bolsa de valores. COTAO DE ABERTURA - Cotao de um ttulo na primeira operao realizada em um dia de negociao. COTAO DE FECHAMENTO - ltima cotao de um ttulo em um dia de negociao. COTAO MXIMA - A maior cotao atingida por um ttulo no decorrer de um dia de negociao. COTAO MDIA - Cotao mdia de um ttulo, constatada no decorrer de um dia de negociao. COTAO MNIMA - A menor cotao de um ttulo, constatada no decorrer de um dia de negociao.

COTS Commercial Off The Shelf COULOMB O Coulomb a quantidade de eletricidade transportada em 1 segundo por uma corrente de 1 ampre. CP Um ndice de capacidade, que a razo da tolerncia especificada da pea para a distribuio 6 do processo sem levar em conta a localizao dos dados. calculado depois da verificao de que o processo est estatisticamente controlado. CP/CPK So indicadores da capabilidade do processo. Cp relaciona a variao natural do processo com a especificao CPIM Certified in Production and Inventory Management CPK Um ndice de capacidade que considera tanto a distribuio do processo quanto a proximidade da distribuio em relao aos limites de especificao. calculado depois da verificao de que o processo est estatisticamente controlado. CPM Chamada de peas para a montagem CPM Certified Purchasing Manager CPM CRITICAL PATH METHOD Uma tcnica de planejamento por rede para a anlise dos tempos de execuo de um projeto, utilizada para o planejamento e controle das atividades de um projeto, identificando os elementos que atualmente funcionam como restrio na reduo do tempo total. CPT Carried Paid To CPV O custo dos produtos vendidos maior quando a venda se eleva, j que o custo unitrio de um produto vendido constante, e dado de entrada da formao do preo. CQ Controle de qualidade que compreendendo um sistema de meios para fazer, economicamente, produtos ou servios que satisfao s necessidades do consumidor. CQ Convite para cotao. CR Cdigo de Referencia do Fornecedor CRACK - Ocorre quando as cotaes das aes declinam velozmente para nveis extremamente baixos. CRADA Cooperative Research and Development Agreement CREDENCIAMENTO Modo pelo qual um organismo autorizado d conhecimento formal de que um organismo ou pessoa competente para desenvolver tarefas especficas. CRIATIVIDADE Idias de objetos que possam trazer a felicidade ao ser humano, pelo atendimento de suas mais sofisticadas necessidades. A criatividade se reveste da caracterstica de novo e inesperado.

CRIPTOLOGIA A cincia pela qual os dados encryption e decryption so derivados para sistemas seguros. CRIPTMETRO Aparelho usado para determinar o poder de cobertura e opacidade de uma disperso pigmentaria. CRISTALINO Tecido transparente que focaliza os raios luminosos na retina. CRM Consumers Relationship Management Gerenciamento do relacionamento mercadolgico com cada cliente. CROMATICIDADE Dimenso de um estmulo cromtico expresso em termos de matiz e saturao, excluindo a intensidade luminosa. CROMINNCIA Padro de cor CROMO Confeccionado como o fotolito, utilizado para a correo ou atualizao de partes de um fotolito maior. CRONOGRAMA - Documento para planejar o desenvolvimento de novos componentes ou produtos estabelecendo fases principais e responsveis. CRONOGRAMA um plano que descreve as tarefas, obrigaes, acontecimentos e tempos requeridos para oferecer um produto que atenda aos requisitos e expectativas dos clientes. CROSS DOCKING Passagem das mercadorias que chegam, rapidamente para a expedio destas mesmas mercadorias para os clientes. CROSS FUNCTIONAL MANAGEMENT Controle, gerenciamento e melhoramento contnuo dos problemas difusos, permanentes e comuns a funes e processos diversos. CROSSDOCKING - Recebimento, separao de carga com consolidao por destino e despacho. CROSS-DOCKING Sistema de distribuio, que facilita o direcionamento da expedio s lojas de varejo, das mercadorias recm chegadas a um depsito e mercadorias de baixa movimentao que se associam distribuio de mercadorias de alto volume e giro. CRP Capacity Requirements Planning CRP Continuous Replenishment of Product. CRP - CONTINUOUS REPLENISHMENT PROGRAM Suprimento contnuo entre parceiros comerciais, com informaes relativas s vendas reais dadas pelos scanners, com suprimento ajustado ao necessrio, com a manuteno de estoques mnimos e com informaes comparadas com a previso de demanda previamente acordada entre os parceiros comerciais..

CRT Current Reality Tree CS Cdigos de Subgrupos CTI Computer Telephony Integrated Sistema de telefonia integrado com a computao. CTO CHIEF TECHNOLOGY OFFICER Diretor de Tecnologia CTQ (Critical to quality) Caracterstica Crtica para a Qualidade. Uma caracterstica do produto ou processo que considerada crtica em relao ao impacto sobre os requisitos do cliente, desempenho, qualidade ou confiabilidade. Jargo de projeto Six Sigma. CUBAGEM Mtodo para a programao de colocao de caixas com mercadorias dentro de um ba ou container, para garantir a melhor ocupao volumtrica e colocar o centro de gravidade das cargas o mais prximo possvel do centro geomtrico do contentor. CULTURA DA EMPRESA Conjunto de valores, crenas e condutas prpria de uma empresa, definidas e introduzidas pela alta administrao. CULTURA ORGANIZACIONAL - As empresas, tal como os pases, tm uma cultura nica. , por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explcita quais so os valores que valorizam. Quando o fazem por escrito, o documento chama-se declarao de misso. Para James Collins e Jeremy Porras, autores do livro Built to Last, a razo por que algumas empresas tm sucesso em longo prazo, enquanto outras acabam por desaparecer est na cultura organizacional. Nesta era de incerteza tudo deve ser posto em causa, exceo dos valores. Esses tm de ser imutveis. CUPOM - Comprovante que pode ser resgatado no ponto de venda em troca de dinheiro (desconto) ou de um item gratuito. CURSO DA AO Atos administrativos concatenados, praticados por pessoas ou grupos. CURVA DE APRENDIZADO Funo que reflete o ritmo de elevao das habilidades e capacidades medida que so produzidas mais unidades de um certo item, resultando num tempo de produo menor com o decorrer do tempo. CURVA DE RENDIMENTOS Grfico que mostra as taxas de juros para os diferentes prazos de um instrumento financeiro. CUSTEIO POR ABSORO Sistema de custeio para valorao do produto acabado, semi-acabados e pr-montados onde uma parcela dos custos fixos departamentais so assumidos por cada unidade produzida. A absoro do custo fixo realizada pelo clculo da taxa horria do departamento ou da mquina, multiplicado pelo tempo de conformao ou montagem dos componentes intermedirios ou do produto. CUSTO BSICO So custos padres definidos numa certa ocasio, e nunca mais alterados para que no se perca a referncia histrica. Poderemos ento utilizar os

nmeros para a montagem de sries histricas elucidativas. CUSTO CORRENTE Custo padro que poder ser atingido, desde que haja um esforo generalizado para se atingir este objetivo. CUSTO DA QUALIDADE Custos dos produtos fabricados de maneira defeituosa, custos dos defeitos ocorridos no cliente, custo da inadequao com os requisitos do cliente e custo das atividades de controle da qualidade. CUSTO DE AQUISIO Valor que envolve os custos de cotao e do produto ou servios em si e custos decorrentes da entrega. CUSTO DE ARMAZENAGEM Valor que envolve gastos com espao para armazenagem e pessoal para movimentao do produto. CUSTO DE ESTOQUE Valor que envolve preo do produto ou servio, custo de cotao, custo de pedido, custo de armazenagem e despesas de venda. CUSTO DE OPORTUNIDADE Retorno do capital que poderia acontecer, se no fosse utilizado nos atuais investimentos realizados. CUSTO DE PEDIDO Valor que envolve todos os gastos para se fazer um pedido, como gasto com pessoal, telefone, papel, lpis e tudo mais que for necessrio para a confeco do pedido. CUSTO DE VENDA Valor que envolve gastos com propaganda, emisso de nota fiscal e comisso de vendedores. CUSTO DO CICLO DE VIDA (LCC) A soma de todos os fatores de custo incorridos durante a expectativa de vida do maquinrio. CUSTO FIXO Dispndios da empresa que sero absorvidos no produto via custo departamental e que no se alteram em curto prazo. com a variao do volume da produo. CUSTO GLOBAL A avaliao a custo global refere-se ao fato de se avaliar os fornecedores, no que diz respeito aos aspectos econmicos, comparando-os operacionalmente, no com base no preo, mas com base no custo global que eles acarretam empresa cliente. O custo global envolve os custos da qualidade, custos de confiabilidade, custos de tempo de resposta, custos de lotes de reabastecimento, custos de falta de aperfeioamento, custos de obsolescncia tecnolgica e o preo. CUSTO GLOBAL DO FORNECIMENTO Custo que o fornecimento de um item acarreta para a empresa, com qualidade, confiabilidade, tempo de resposta, lotes de reabastecimento, falta de aperfeioamento, custos da obsolescncia e preo. CUSTO IDEAL Custos padres mnimos sem folgas que constituem a meta mais ambiciosa da eficincia da produo. CUSTO MARGINAL Custo adicionado, quando a quantidade gerada numa operao

ou processo, elevada de uma unidade. CUSTO MDIO Custo estimado total, incluindo absoro dos custos departamentais, para se produzir um lote de produtos, dividido pelo nmero das unidades produzidas e de boa qualidade. CUSTO TOTAL DA REVENDA a somatria de todos os custos de um produto para revenda ou servio, considerando os custos de aquisio, custos de pedido, estoque, armazenagem, custo de venda e despesas de entrega. CUSTO VARIVEL DO PRODUTO Resultado da diviso do custo fixo da empresa num determinado perodo, pela quantidade de produtos produzidos neste mesmo perodo. CUSTDIA DE TTULOS - Servio de guarda de ttulos e de exerccio de direitos, prestado aos investidores. CUSTDIA FUNGVEL - Servio de custdia no qual os valores mobilirios retirados podem no ser os mesmos depositados, embora sejam da mesma espcie, qualidade e quantidade. Deixa de existir a necessidade de se retirar exatamente o mesmo certificado depositado. CUSTDIA INFUNGVEL - Servio de custdia no qual os valores mobilirios depositados so mantidos discriminadamente pelo depositante. CUSTOS Dispndios que so absorvidos ao valor do produto e incorporados no valor dos estoques de produtos acabados. CWQC: "Company-Wide Quality Control" Termo usado, de maneira genrica, com o mesmo sentido de TQC ( "Total Quality Control ") estratgia que consiste em projetar, produzir e pr disposio dos clientes novos produtos e servios que proporcionem sua plena satisfao a um nvel de preo aceitvel, atravs do envolvimento de todos da organizao, dos fornecedores e dos canais de distribuio. Outros aspectos fundamentais desta abordagem so a cultura do melhoramento contnuo e a cultura dos processos. Atravs desta estratgia, a empresa busca maior competitividade e a garantia de sua prosperidade e sobrevivncia. DADO um fato isolado que juntado a outros dados e devidamente analisado transforma-se em informao. DADOS DE BENCHMARK So os resultados de uma investigao para determinar como os concorrentes ou as empresas lideres de classe obtm seu nvel de desempenho. DAF Delivered At Frontier DALTONISMO Sensibilidade a apenas duas luzes das trs primrias que produzem a gama cromtica. DAM Despesas administrativas

DARPA Defense Advanced Research Projects Agency DATA Informao processada pelo computador. DATA BASE Armazenamento de grande quantidade de informaes a respeito de determinado assunto. DATA DE CORTE Data que finaliza uma srie histrica de dados e que inicializa uma srie projetada de dados. DATA DE EXERCCIO DA OPO - Data de registro em prego da operao de compra ou de venda a vista das aes-objeto da opo. DATA DE ROLAGEM Data final de um perodo de juros em um emprstimo a prazo repactuado. DATA DE VENCIMENTO DA OPO - O dia que se extingue o direito de uma opo. DATA EX-DIREITO - Data em que uma ao comear a ser negociada ex-direito (dividendo, bonificao, subscrio), na bolsa de valores. DATA MINING Conjunto de tcnicas que executam tarefas como: generalizar regras por meio de um conjunto de exemplos conhecidos, detalhar uma estrutura de suas concluses. DATA VALOR COMPENSADA Um dia no qual ambas as partes de um contrato de cmbio supem que ele se confirme. No compensados requer a entrega de uma moeda em um dia diferente da entrega da outra. DATA VALOR DETERMINADA Dia til no qual pode ser feito um pagamento para liquidar uma transao de mercado monetrio. DATABASE Maneira de administrar o processamento de arquivos projetada para estabelecer a independncia dos programas de computao, dos arquivos de dados. DAU Defense Acquisition University DAV Departamento de administrao de vendas. DAY-TRADE - Conjugao de operaes de compra e de venda realizadas em um mesmo dia, dos mesmos ttulos, para um mesmo comitente, por uma mesma sociedade corretora, cuja liquidao exclusivamente financeira. DBMS Database Management System DC Distribution Center DDM - DAY TO DAY MANAGEMENT o mecanismo que traduz operacionalmente (estrutura e procedimentos) o conceito "market in". Trata-se de um mecanismo gerido pela linha. Os responsveis pelas reas funcionais devem utilizar os modelos adequados para alcance das melhorias.

DDP Delivered Duty Paid DDU Delivered Duty Unpaid DEBNTURE - Ttulo emitido por uma sociedade annima para captar recursos, visando investimento ou o financiamento de capital de giro. Pode ou no ser conversvel em aes. DEBNTURES CONVERSVEIS EM AES - Aquelas que, por opo de seu portador, podem ser convertidas em aes, em pocas e condies predeterminadas. DECAIMENTO RADIOATIVO Diminuio da atividade no decorrer do tempo, de uma amostra de um rdionucldeo. DECISO Parte do controle que consiste na seleo das alternativas de correes e determinao de providencias correspondentes. DECISO GERENCIAL Atividade que envolve conceitos tericos, filosofia, mtodos para se extrair informaes de dados, anlise para converter em informao teis para possibilitar a melhoria das decises gerencias. DECISO NA CERTEZA Deciso tomada com informaes completas. DECISO NO RISCO Condio de deciso onde a anlise considera vrias alternativas futuras e todas elas associadas a uma determinada probabilidade. DECISES INTERLOCUTRIAS Jurdico Soluo de questes surgidas durante a tramitao do processo, visando preparar a sentena, como as relacionadas com o nus da causa, fixao de honorrios dos peritos, tempestividade da defesa (contestao), cabimento de prova especial, saneador etc. DECLARAO Disposio que expressa uma informao. DECLARAO DE NUTRIENTES - a relao ou listagem ordenada dos nutrientes de um alimento. DECLARAO DO FORNECEDOR Modo pelo qual um fornecedor d garantia escrita de que um produto, processo ou servio est em conformidade com os requisitos especificados. DECODIFICAO Processo para que uma mensagem cifrada, retorne ao texto original, numa linguagem clara. Decodificador Atividade mental que processa as mensagens do nervo tico. DEDUES ESTATUTRIAS - Parte dos lucros de uma empresa que, conforme determinao de seu estatuto social, no distribuda aos acionistas. DEFAULT Aes que sero tomadas pelo programa de computao quando o usurio no especificou um parmetro alternativo.

DEFEITO Ocorrncia em produto ou servio que ocasiona o no atendimento as expectativas razoveis de utilizao e consideraes de segurana do usurio, podendo ser classificado em 4 classes: muito srio, srio, importante, menor. DEFEITO CRTICO Defeito que poder resultar em danos no produto, e impede o desempenho das funes para as quais a embalagem foi projetada. DEFEITO GRAVE As especificaes de desempenho no so atendidas na sua totalidade, e a embalagem poder ser utilizada com restries. DEFEITO TOLERVEL Defeito que no afeta o produto embalado, e no reduz o desempenho das funes para as quais a embalagem foi projetada. DEFINIO DE PRIORIDADES Tcnica para assegurar a mxima utilizao dos recursos, em todos os nveis da administrao, no processo e no desdobramento do plano de ao de maneira especfica e quantitativa. DEFINIO FOTOGRFICA Medida da clareza dos detalhes, dependo da resoluo em tamanho do pixel e do contraste. DEFLAO Reduo de preo para o mesmo tipo e quantidade de bens e servios. DELINEAMENTO DE EXPERIMENTOS - uma tcnica utilizada para avaliar a influncia de alguns parmetros e respectivas interaes no resultado, tendo-se estabelecido a priori valores experimentais realistas para os parmetros. DELINEAMENTO DE EXPERIMENTOS Planejamento formal detalhando a orientao para se conduzir um experimento, como respostas, fatores, nveis, blocos, tratamento e ferramentas a serem utilizadas. DELINEAMENTO DE EXPERIMENTOS Tcnica para a avaliao de alguns parmetros e respectivas interaes no resultado, tendo-se estabelecido a priori os valores experimentais realistas para os mesmos parmetros. DELINEAMENTO DE EXPERIMENTOS (DOE - DESIGN OF EXPERIMENTS) - Um mtodo eficiente de experimentao, que identifica fatores que afetam a mdia e a variao com realizao mnima de testes. DELINEAMENTO DE EXPERIMENTOS ROBUSTO - uma tcnica para planejamento de experimentos dos parmetros do processo e do produto cujo objetivo identificar as condies de maior estabilidade das caractersticas do produto. Ele minimiza a sensibilidade do produto quanto a variaes dos processos, componentes e condies de fabricao para aumentar a probabilidade de sucesso da preparao e garantir um bom desempenho no tempo. DELPHI Tcnica de avaliao qualitativa onde a opinio de especialistas so combinadas numa srie de interaes. DEM Dynamic Enterprise Modeling

DEMANDA - Chamamos ento de demanda o nmero de unidades de uma certa mercadoria ou servio que os consumidores estariam dispostos a comprar, numa certa unidade de tempo, em condies explcitas de ocasio, lugar e preo. DEMANDA DEPENDENTE Demanda derivada da desagregao das fichas de montagem e estrutura da listagem de materiais de um item ou produto agregado, no sendo portanto projetada mas simplesmente calculada. O item que atende a montagem tem demanda dependente e o mesmo item que atende a reposio tem demanda independente. DEMANDA DO MERCADO Quantidade de produtos ou servios que os usurios esto prontos a adquirir a um certo preo. DEMANDA INDEPENDENTE Demanda de um item que no tem nenhuma relao com a demanda de outros itens, como a demanda de peas sobressalentes. DEMING CICLO Tradicional roda PDCA (plan-to-check-action) utilizada para mostrar a interao entre marketing de desenvolvimento, desenvolvimento de produtos, produo e vendas, para se melhorar a qualidade da operao. DEMING 14 Prtica de administrao proposto por Deming como segue: adote o propsito de melhoria contnua dos produtos e servios, adote uma nova filosofia, no dependa de inspeo para se ter qualidade, reduza os custos utilizando fornecedores parceiros, adote a melhoria contnua dos processos, treine constantemente os colaboradores, fortalea as lideranas, combata o temor, promova a integrao das reas, elimine os apelos e metas, elimine quotas e objetivos, remova as causas da falta de dignidade, eduque o seu pessoal e faa que todo mundo participe da mudana. DEMOCRATIZAO DO CAPITAL - Processo pelo qual a propriedade de uma empresa fechada se transfere, total ou parcialmente, para um grande nmero de pessoas que desejam dela participar e que no mantm, necessariamente, relaes entre si, com o grupo controlador ou com a prpria companhia. DEMURRAGE Multa paga pelo contratante, quando o navio contratado demora nos portos, mais do que o acordado. DENSIDADE DE BIT Refere-se cor ou escala de cinza, de um pixel individual. Um pixel com 8 bits por cor resulta numa imagem no padro 24 bits (8 bits x 3 cores). Os CCD so coloridos por um mtodo pixel por pixel, utilizando a seguinte orientao: 2 bits, preto e branco. 4 bits, 64 cores ou tons de cinza. Escala de cinza de 8 bits eqivale a 256 cores. Resoluo de cor de 16 bits eqivale a 32.000 cores. Resoluo de cor 24 bits eqivale a 16,7 milhes de cores. Resoluo de cor de 30/32 bits eqivale a bilhes de cores. DENSIDADE DE EMBALAGEM - CUBAGEM UNITRIA - Quantidade de embalagem de comercializao, que cabe em um metro cbico. DENSIDADE DE FILME - Relao do peso pelo volume, o que define a rea de filme por quilo de produto. Menores densidades resultam em reas maiores de filmes. DENSIDADE DE UTILIDADE - Relao entre a utilidade marginal de um bem e o seu preo no mercado. Representa a utilidade marginal por unidade de preo, fator decisivo para deciso de compra.

DENSIDADE DE VALOR - Valor de venda do produto, dividido pelo seu volume. DENSIDADE TICA - a capacidade de uma cor aplicada na superfcie do suporte impresso de absorver a luz incidente ou a transmitida pelo suporte transparente de um filme fotogrfico. DENSITOMETRIA - A desitometria a tcnica de medio por um desnsitmetro, do grau de escurecimento (ou enegrecimento) adquirido por uma emulso fotogrfica exposta, revelada e fixada. A transformao dos haletos de prata em prata metlica gera o escurecimento. Este escurecimento depende da exposio luz, tipos de emulso e o tipo de revelao. DENSITMETRO Este aparelho mede a capacidade dos suportes de absorver as luzes incidentes. DEPARTAMENTO USURIO Departamento que usa as embalagens em questo, para embalar os seus produtos. DEPENDABILIDADE - Termo coletivo usado para descrever o desempenho quanto a disponibilidade e seus fatores de influncia: confiabilidade, mantenabilidade e logstica de manuteno. DEPLOYMENT - Desdobramento articulado; passagem do geral para o particular de maneira articulada, integrada e sincronizada. DEPSITO A PRAZO A colocao de fundos numa instituio financeira por perodo de tempo fixo e maior do que um ms. DEPSITO A VISTA Fundos em cota corrente ativa e que poder ser retirada a qualquer tempo. DEPSITOS COMPULSRIOS Porcentagem dos depsitos comerciais que os Bancos precisam manter em depsito no Banco Central, como instrumento de controle monetrio e da inflao. DEPRECIAO Alocao ao valor do ativo permanente, da reduo de seu valor segundo regras estabelecidas, valores que so levados a custo da produo ou s despesas mensais. DEPRECIAO MONETRIA Reduo gradual do valor de uma moeda. A reduo drstica do valor por ato de governo uma desvalorizao. DEQ Delivered Ex Quay - O fornecedor entrega a mercadoria no cais do porto de destino. DERIVATIVOS - So os valores mobilirios cujos valores e caractersticas de negociao esto amarrados aos ativos que lhes servem de referncia. DES Delivery Ex Ship DESGIO - Diferena, para menos, entre o valor nominal e o preo de compra de um ttulo de crdito.

DESAGREGAO Processo para determinar o local de relacionamento de um certo componente de um produto. DESAGREGAO DAS FICHAS DE ENGENHARIA Processo para determinar a identidade dos componentes, quantidades de cada item para as montagens, relacionamento e compatibilidade de itens, podendo ser realizada nvel a nvel, indentadas ou sumariadas. DESCONTO Valor inicial descontado de um emprstimo, equivalente a quantidade de juros devida quando o emprstimo tiver que ser pago. DESCRIO PADRONIZADA Compreende o Nome Padronizado, Caractersticos Fsicos e Identificao Suplementar, detalham cada item de suprimento. A Descrio Padronizada aplica-se a todos os itens de suprimento cuja aquisio exija detalhamento de dados de identificao. DESCRIO REFERENCIAL Descrio aplicada a itens de suprimento que possuem referencia de fornecedor, cuja aquisio no exige de imediato maiores detalhes de identificao. Constitudo por: Nome Bsico, Referencia de Fornecedor e Cdigo de Fornecedor. DESCRIO REFERENCIAL - So dados resumidos de identificao de cada item de suprimento, constitudos, apenas, de Nome Bsico, Referencia de Fornecedor e Cdigo de Fornecedor. A Descrio Referencial aplica-se a itens de suprimento que possuem referencia de fornecedor, cuja aquisio no exige de imediato, maiores detalhes de identificao. DESDOBRAMENTO DA FUNO QUALIDADE OU (QFD) - Um mtodo estruturado no qual as necessidades do cliente so traduzidas em requisitos tcnicos apropriados para cada estgio do desenvolvimento do produto e produo. DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE - Tcnica para distribuir as necessidades do consumidor pelas caractersticas do projeto nos seus componentes, peas e processo de produo. DESDOBRAMENTO DE CAUTELAS - Sistema de desdobramento de aes, efetuado pelas bolsas de valores, de modo a adequar a quantidade de aes ao lote- padro. DESDOBRAMENTO DO PLANO DE AO - Implantao dos planos de ao de um programa Kaisen, diretamente pelos gerentes de linha e indiretamente atravs da organizao multifuncional. DESEMPENHO - Nvel em que o produto e sua embalagem desempenham os requisitos, mantm a sua utilidade ao longo do tempo especificado, de maneira confivel e segura, antes de ser descartado. DESENHO DE LEIAUTE Desenho em que est a aprovao da embalagem impressa. DESENHO INDUSTRIAL Forma plstica ornamental de um objeto ou conjunto ornamental de linhas e cores que possa ser aplicado a um produto, proporcionando resultado visual novo e original na sua configurao externa e que possa servir de tipo de fabricao industrial

DESENHO PARA A MANUFATURA DPM - Expresso que congrega o conceito de operao, manufaturabilidade, montagem e embalamento. DESENHO PARA A MONTAGEM - DFA - Caractersticas de desenvolvimento de um produto e sua embalagem, para resultar em uma montagem fcil e segura DESENHO PARA A OPERAO - DFO - Caractersticas de desenvolvimento do produto, levando em conta os requisitos da manufatura e da movimentao, nos canais de distribuio. DESENHO PARA A QUALIDADE - Introduo durante o desenvolvimento do projeto do produto, de caractersticas de construo, fabricao, montagem e embalamento, que naturalmente proporcionem ao produto, caratersticas naturais de qualidade. DESENHO PARA O SERVIO - Introduo durante o desenvolvimento do projeto do produto, de caractersticas que racionalize e facilite a prestao do servio de psvenda. DESENVOLVIMENTO Utilizao sistemtica de conhecimentos, cientficos ou tecnolgicos, geralmente alcanados por meio de pesquisas, com a finalidade de se obter novos produtos ou processos para bens ou servios, ou ainda alcanar significativos melhoramentos daqueles j existentes. DESENVOLVIMENTO DE ORGANIZAES Processo de melhoria da maneira como a organizao funciona, como administrada e como reage as mudanas do meio ambiente. DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO - Conjunto de aes de engenharia, com a finalidade de transformar as especificaes do Marketing de Desenvolvimento, em um artigo industrial manufaturvel. DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO um conjunto de tarefas de cunho tcnico, com o intuito de fazer o projeto do produto crescer em detalhamento, funcionalidade e resoluo de pontos crticos de apresentao e manufaturabilidade. DESENVOLVIMENTO SIMULTNEO - definido como um procedimento sistemtico para a integrao concorrente do processo de desenvolvimento dos produtos e da manufatura e atividades de suporte. Esta atividade considera o ciclo de vida previsto, o desenho da qualidade, o projeto do custo industrial, os requisitos do mercado, o cronograma de desenvolvimento e de lanamento do produto no mercado. DESIGN todo o conjunto das impresses feitas que no varia com o tipo especificado. Por exemplo, o design de um cartucho de um produto todo a impresso do cartucho menos a sua rubrica. DESIGN Processo de adaptao do ambiente artificial s necessidades fsicas e psquicas dos homens na sociedade. DESIGN - Projeto da forma do produto e seu ajustamento com o usurio. DESIGN ENGINEERING Conjunto de atividades da rea de desenvolvimento de produtos e engenharia de processos.

DESIGN FOR MANUFACTURABILITY Atividade dedicada a simplificao das partes, dos produtos e processos para a melhoria da qualidade e reduo do custo do produto desenvolvido. DESIGN FOR MANUFATURE AND ASSEMBLY (DFMA) Desenvolvimento do produto desde o incio das atividades, visando uma manufatura e uma montagem simples e econmica. DESIGN FOR QUALITY Desenvolvimento de produto que adota a captura das medidas da qualidade, para que o desenvolvimento atenda as necessidades do mercado, exercendo bem as funes, atendendo as necessidades estticas e consolidando um custo adequado antes do incio da fabricao. DESIGN GRFICO Atividade tcnica e criativa para gerao de imagens, apoiada na anlise prvia, organizao e mtodos de apresentao de solues visuais para os problemas de comunicao. DESIGN INDUSTRIAL Determinao das propriedades formais dos produtos industrializados. Relaes estruturais e funcionais para o produto se ajustar ao usurio e ao processo de fabricao. DESIGN INDUSTRIAL Processo de adaptao dos produtos de uso, em projeto ou fabricados industrialmente, s necessidades fsicas e psquicas dos usurios ou grupo de usurios. DESITOMETRIA - a tcnica de medio por um desitmetro, do grau de escurecimento (ou enegrecimento) adquirido por uma emulso fotogrfica exposta, revelada e fixada. A transformao dos haletos de prata, em prata metlica gera o escurecimento. Este escurecimento depende da exposio luz, tipos de emulso e o tipo de revelao. DESLOCAMENTO - Mudana de mercadorias de local por manuseio, movimentao ou transporte. DESLOCAMENTOS REPETITIVOS - Deslocamentos que so repetidos de maneira cadenciada que fazem parte da organizao atual do processo, e que podem ser mecanizados por equipamento de programao fixa. DESPACHOS Jurdico - So os atos do Juiz praticados no processo, de ofcio ou a requerimento da parte, a cujo respeito a lei no estabelece forma. O Despacho poder ser ex offcio ou a requerimento da parte, recebendo contestao, abrindo vista parte, designando datas, determinando intimao do Perito, Testemunhas etc. DESPATCH Prmio devido ao contratante, quando o navio contratado permanece nos portos, menos tempo do que o acordado. DESPESAS Dispndios debitados periodicamente conta de resultado e que no incorporam ao valor do produto acabado. DESVIO PR-PRODUO - Desvio dos requisitos especificados originalmente para um produto, antes de sua produo. DEVICE - Componente ligado ao computador.

DFDC Coleta de dados por rdio freqncia. DFE Design For Environment DFIN - despesa financeiras operacionais, calculadas como a diferena entre o valor futuro das duplicatas e o valor presente das mesmas duplicatas. A receita operacional bruta denominada "financeira", deduzida das despesas financeiras operacionais, forneceria um montante equivalente ao faturamento bruto vista. DFL Demand Flow Leadership DFM Demand Flow Manufacturing DFM Design For Manufacturability DFMEA - ANLISE DE MODO E EFEITOS DE FALHA DE PROJETO - Tcnica analtica da desenvolvimento de produtos, para assegurar que os modos de falha em potencial e as suas causas, tenham sido consideradas e endereados. DIAGRAMA CAUSA E EFEITO Diagrama que ilustra as causas principais e secundrias que determinam a ocorrncia de um efeito ou de um sintoma, que denominamos problema. DIAGRAMA DE AFINIDADES A definir DIAGRAMA DE BLOCOS Diagrama que mostra as operaes, seus interrelacionamentos e interdependncias dos componentes de um sistema. DIAGRAMA DE BLOCOS Modo de apresentar a estrutura de uma entidade, em que as partes constitutivas so representadas por retngulos, crculos ou outra figura, relacionadas por uma razo temporal ou de procedncia, ou hierrquica. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO - Estrutura do Mtodo que expressa a srie de causas e efeitos de um problema. usado para ordenao das causas que atuam em determinado efeito. DIAGRAMA DE DISPERSO - Grfico cartesiano que representa a relao que existe entre duas variveis. Verifica a existncia ou no de correlao entre duas variveis. DIE-CUTING The process of cutting shapes from paperboard using cutting or stamping dies or laser. DIFERENCIAO - Diferenas positivas geradas no desenvolvimento do projeto, a respeito da forma, da tecnologia, dos materiais, da funcionalidade, da embalagem e do visual mercadolgico e que agradaro o usurio. DIFERENCIAO CONCORRENTE - Diferenciao do produto em relao ao da concorrncia, para atender o mesmo mercado, de forma mais competitiva. DIFERENCIAO DE OFERTA - Diferenciao que se introduz no produto para prepar-lo para ser comercializado em um outro segmento de mercado, superior ou inferior ao segmento no qual ele vem sendo comercializado.

DIFERENCIAL - Combinao de possveis compras e vendas de opes sobre a mesma ao-objeto, porm de sries diferentes. DIFERENCIAL DE ALVIO (BLOWN-DOWN) o valor expresso em porcentagem entre a presso de abertura e fechamento. DIFERENCIAL DE JUROS ACESSVEL LQUIDO Diferena entre as taxas de juros que podem ser realmente obtidas em duas moedas (taxa de swap). DIFRAO - Propagao da luz pelos contornos de um obstculo. DIFUSO - Disperso da luz por partculas, como o azul-celeste de alta freqncia que d o tom do cu. DIGBATS Sinais extra-alfabticos, para decorao de um projeto grfico, pela sua utilizao de inicias capitulares. DGITO DE VERIFICAO - Nmero do cdigo calculado com um algoritmo que emprega os demais nmeros do cdigo, para detectar erros de varredura. DGITO VERIFICADOR - Dgito calculado a partir dos outros dgitos do dado, usado para verificar se os dados foram compostos corretamente. (Consulte Clculo do dgito verificador padro). DIMENSO ALINHADA Dimenso que mede a distancia entre dois pontos e em qualquer ngulo. DIMENSO ANGULAR Dimenso dos ngulos ou segmento de circulo. DIN Deutsche Indiustrie Normen DIREITO DA AO Jurdico - Direito que todos os interessados tm de solicitar o pronunciamento da funo jurisdicional. DIREITO DE RETIRADA - Direito de um acionista de se retirar de uma empresa, mediante o reembolso do valor de suas aes, quando for dissidente de deliberao de assemblia que aprovar determinadas matrias definidas na legislao pertinente. DIREITO DE SUBSCRIO - Direito de uma acionista de subscrever preferencialmente novas aes de uma sociedade annima quando do aumento de seu capital. DIREITO PROCESSUAL Jurdico - Normas jurdicas destinadas a regular o mtodo de composio dos litgios. DIREITOS - Veja Benefcios. DIREITOS DE IMPORTAO Pagamento de direitos na entrada das mercadorias no pais. Poder ser na forma de ad valorem, como um porcentual do valor das mercadorias, ou um valor por unidade de peso e uma combinao entre os dois sistemas.

DIREITOS ESPECIAIS DE SAQUE Papel monetrio internacional criado e distribudo pelo Fundo Monetrio Internacional para Governos em quantidades e em pocas ditadas por acordos entre os pases membros do FMI. DIRETRIZES DE PLANEJAMENTO - Diretrizes que devero ser utilizadas em comum em todos os planejamentos setoriais da empresa. DIRETRIZES ESTRATGICAS Conjunto de indicaes de carter amplo, que direcionam a atuao da empresa como um todo e orientem ou canalizam os critrios no processo de tomada de deciso para a escolha dos objetivos estratgicos globais. DISCLOSURE - Divulgao de informao por parte de uma empresa, possibilitando uma tomada de deciso consciente pelo investidor e aumentando sua proteo. DISPERSO - Desperdcio decorrente de mudanas freqentes no modo de se fazer as coisas. Perde-se conhecimento e know-how adquiridos ao longo do tempo. A toda hora inicia-se uma nova "curva de aprendizagem", requerendo requalificaes. O problema pode se agravar medida que mudanas tornam-se mais constantes e abrangentes. DISPLAY Equipamento de venda utilizado para dispor o produto na loja, para chamar a ateno do usurio e facilitar o acesso as diferentes unidades expostas. DISPONIBILIDADE - Uma medida da graduao na qual equipamento e ferramental esto em um estado de operao e comprometimento a qualquer momento. Especificamente, a porcentagem de tempo que o equipamento e o ferramental estaro operantes quando necessrio. DISPOSIO Ao a ser implementada em uma entidade, devido a alguma situao surgida durante seu ciclo de vida. DISPOSIO Expresso no contexto de um documento normativo, que assume a forma de declarao, instruo, recomendao ou requisito. DISPOSIO DE DESEMPENHO Disposio para a adequao ao propsito que diz respeito ao comportamento de um produto, processo ou servio em utilizao, ou relativo a esta. DISPOSIO DE NO-CONFORMIDADE Ao a ser implementada na entidade noconforme, de modo a resolver a no-conformidade. DISPOSIO FINAL Ao a ser implementada em uma entidade por ocasio do trmino de sua vida til. DISSERTATION - A written essay, treatise, or thesis, esp. one written by a candidate for the degree of Doctor of Philosophy. DISTRIBUIO Atividade associada a movimentao de materiais como produtos e partes sobressalentes, deste o fabricante at o cliente final. DISTRIBUIO DE PROBABILIDADE Expresso matemtica que indica a freqncia que possa ocorrer, cada um dos resultados possveis de um experimento.

DISTRIBUIO EQUITATIVA - Designao dos objetivos e metas de confiabilidade de sistema e sub-sistemas de maneira que todo o sistema tenha a confiabilidade requerida. DISTRIBUIO FSICA Compreende as funes de faturamento, separao de pedidos, transporte e centros de distribuio. DISTRIBUIO IRRESTRITA - Significa que os dados do sistema a que se refere podem ser aplicados em mercadorias a serem processadas em qualquer ponto do mundo sem restrio quanto a pas, empresa, setor, etc. DISTRIBUIO RESTRITA - Significa que tais dados de sistema podem ser aplicados em mercadorias a serem processadas apenas em determinados ambientes, definidos pela Organizao Membro da EAN apropriada, tais como um pas, uma empresa, um setor, etc. DISTRIBUIDORA - Veja Sociedade distribuidora. DIVIDENDO - Valor distribudo aos acionistas, em dinheiro, na proporo da quantidade de aes possudas. Normalmente, resultado dos lucros obtidos por uma empresa, no exerccio corrente ou em exerccios passados. DIVIDENDO CUMULATIVO - Dividendo que, caso no seja pago em um exerccio, se transfere para outro. DIVIDENDO PRO RATA - Dividendo distribudo s aes emitidas dentro do exerccio social proporcionalmente ao tempo transcorrido at o seu encerramento. DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control) Acrnimo dado metodologia adotada num projeto Six Sigma para se obter melhorias de desempenho significativas nos processos. A metodologia constituda basicamente de cinco fases ou estgios destinados 1) Definio e identificao do projeto, 2) Medio da atual situao, 3) Anlise das variaes do processo, 4) Melhoria do processo e 5) Controle (monitoramento contnuo) do processo. DMD Direct Metal Deposition DNC Direct Numerical Control DOC Department of Commerce DOCAS Interface entre a expedio, e os transportes com a finalidade de facilitar o carregamento e descarregamento de mercadorias. DOCK AUDIT - Auditoria Laboratorial do produto pronto para o embarque segundo especificaes prprias do cliente. DOCUMENTAO Processo de coletar e organizar documentos ou informaes contidas nestes documentos. DOCUMENTAO Uma narrativa que registra a lgica do programa, ou sistema ou padro.

DOCUMENTO Informao registrada, escrita ou desenhada, definindo, especificando, relatando ou certificando atividades, requisitos ou resultado relativo qualidade. DOCUMENTO Qualquer meio que contenha informao registrada. DOCUMENTO NORMATIVO Documento que estabelece as regras, diretrizes ou caractersticas para atividades ou seus resultados, envolvendo normas, especificaes tcncas, cdigos de prticas e regulamentos. DOD Department of Defense DOE Department of Energy DOE - Design of Experiments - Planejamento de Experimentos. DOMNIO Endereo na Internet que identifica a empresa ou instituio e que fica a direita do sinal @. DOSSI DE DEFINIO Conjunto de documentos formado pelo Relatrio Descritivo da Estrutura e pelo Relatrio Descritivo do Funcionamento, DOSSI DE ENSAIOS Conjunto de documentos formado pela Solicitaes de Ensaios, pela Programao de Ensaios e pelo Relatrio de Ensaios, conjunto este referente a um dado item e aos que podem ser incorporados nas Normas de Ensaio geradas pelo projeto. DOT GAIN Ganho de ponto desde sua gravao num filme negativo de meio tom, at a sua impresso sobre o suporte. DOT SIZE rea de pontos. DOUBLE WALL A material consisting of three flat facings and two intermediate corrugated members. DOWNLOAD - Recebimento de um arquivo de outro computador por intermdio de um modem. DOWNSIZING - Nos anos 80, as grandes empresas cresceram de forma desordenada atravs da diversificao para novos negcios. Criaram estruturas gigantescas para competir numa era em que a velocidade e a flexibilidade so os dois requisitos-chave. Por isso, nos anos 90 foram foradas a reestruturar-se, um processo designado downsizing (um termo importado da informtica). Aplicado gesto significa a reduo radical do tamanho da empresa, geralmente atravs do delayering (reduo dos nveis hierrquicos) ou da venda de negcios no estratgicos. As empresas ganham flexibilidade e perdem burocracia e ficam mais prximas do mercado e dos clientes. DPI - Dots per inch. DPMO Defeitos por milho de oportunidades. DPS Digital Picking System.

DQR - REVISO DA QUALIDADE DO PROJETO - Processo para se avaliar o processo de desenvolvimento do produto, nos aspetos de atendimento das necessidades dos clientes, comparao com os "Best in Class", habilidade de se atingir metas, robustez, avaliao das coisas certas e erradas. DRAM - Dynamic RAM DRIOGRAFIA um processo de impresso planogrfica indireto, semelhante ao offset, mas sem utilizar gua. DROGA - Substncia ou matria-prima que tenha a finalidade medicamentosa ou sanitria. DROP TEST A mechanical procedure used to test the safety of package contents during shipping; determine the resistance of a filled box to shocks caused by dropping is in certain ways, as corner, edge and face. DRP Distribution Requirements Planning DRP Distribution Resource Planning. DRPM DISTRIBUIO RESPONSIVA - Distribuio ou operao com todas as caractersticas de responsividade. O funcionamento da DRPM dever se revestir de um clima muito favorvel ao cliente, operacionalizar um eficiente sistema de informaes, planejar e executar um amplo treinamento interno. DRW (DAILY ROUTINE WORK) - Aplicao diria do PDCA em todas as atividades de tipo repetitivo da empresa, afim de satisfazer as necessidades e as expectativas do cliente (interno ou externo). A essncia do DRW a orientao de todos ao seu cliente. Constitui-se no instrumento gerencial para o melhoramento, a pequenos passos, das atividades que no esto na poltica anual e manuteno dos servios de todas as unidades da empresa. DRY RUN - O ensaio ou ciclo do maquinrio, normalmente com intento de no processar a pea de trabalho, para verificar: funo, folgas, e estabilidade de construo. DRY TRAPPING Situao em que uma impresso repele a tinta seguinte, devido a existir leos e ceras no-secantes na superfcie da impresso anterior. Tal fenmeno devido a utilizao de ceras na formulao, excesso de secantes a base de cobalto, tempo de secagem muito demorado antes na prxima impresso. DSD Direct Store Delivery Mercadorias entregues diretamente s lojas a partir das fbricas, sem passar pelo depsito do distribuidor ou centro de distribuio do fabricante DSMC Defense Systems Management College DSS Decision Support Systems DSS DECISION-SUPPORT SYSTEMS - uma extenso da tecnologia de computao com nfase na estrutura das tarefas e nas caractersticas do

processamento de informaes. O sistema de suporte atende as dificuldades de um novo sistema utilizando banco de dados e modelos matemticos para ajudar o processo de tomada de deciso. Constitui um sistema interativo que auxilia a tomada de deciso utilizando modelos para resolver problemas pouco usuais. DTD - DOCK TO DOCK - o tempo decorrido entre o recebimento da matria-prima at a expedio dos produtos acabados. DUMPING Pratica referente a venda de produtos em mercados externos, com preos inferiores aos custos variveis da produo. DUN - DISTRIBUITION UNIT NUMBER - Cdigo de barras onde se acrescenta o dgito que trata da variante logstica. DUOMONT - Na segunda verso, o mesmo pino poder ser inserido de duas maneiras, facilitando a montagem. DURABILIDADE - a probabilidade de que um item ir continuar funcionando nos nveis de expectativa do cliente, em sua vida til, sem a necessidade de inspeo ou reforma devido ao desgaste. DURABILIDADE - Habilidade em executar funo pretendida durante um perodo especfico sob condies normais de uso e com manuteno especifica, sem deteriorao significativa. DUTY DRAWBACK Direitos alfandegrios refundidos em mercadorias que sero exportadas . DVAR - Despesa de vendas varivel com a flutuao do montante do faturamento. Inclumos nestas despesas as comisses pagas aos vendedores, despesas de transporte e verba publicitria quando determinada em oramento como um porcentual da receita. DVD - Digital Video Disc DVFIX - Despesas fixas de vendas. DW Data Warehousing EAN - EUROPEAN ARTICLE NUMBERING - ASSOCIAO INTERNACIONAL DE E NUMERAO DE ARTIGOS Unio dos representantes de 12 pases europeus ( Inicialmente: European Article Numbering), sistema de codificao que foi projetada para ser compatvel com o sistema UPC em uso nos Estados Unidos. EANCOM - Padro internacional para EDI fornecido pela EAN International, em conformidade com o padro UN/EDIFACT EC Electronic Commerce ECAGEM DAS TINTAS - A secagem inicial dever garantir que a folha impressa no suje a folha seguinte. Depois a tinta dever completar a secagem, apresentando

resistncia ao esfrego e abraso. A secagem poder ser realizada pela oxidao e polimerizao, ou a evaporao do solvente ou a sua absoro pelo substrato. ECM Engineering Change Management ECO Engineering Change Order ECOGESTO - A idia de uma empresa responsvel perante o ambiente e a sociedade era apenas um sonho dos ecologistas. Hoje, os governos investem em programas de apoio, criam legislao mais eficaz e controlam a eficcia dessas medidas. Em muitos pases h um sistema de atribuio do selo ecolgico aos produtos amigos do ambiente. Mas a mudana decisiva teve origem na crescente preocupao ecolgica dos consumidores, cujos hbitos de compra passaram a premiar as empresas e os produtos respeitadores do ambiente. Tambm a maioria das multinacionais est a apostar nos produtos verdes. Quem ganha somos todos ns. ECOLOGIA REVERSA A ecologia reversa um sistema realmente interessante e pretende-se com este sistema, fazer com que as embalagens j utilizadas, caminhem no sentido reverso ao da comercializao, retornando s fbricas para a devida recuperao centralizada. ECOLGICO Produto e embalagem limpos, que no poluem o ambiente na fabricao, na utilizao e no descarte. ECONOMIA DE ESCALA Economia representada pela reduo do custo unitrio de um produto, ocasionado pela distribuio dos custos fixos da fbrica, por uma maior quantidade de produtos fabricados. ECR EFFICIENT CONSUMER RESPONSE Processos desenvolvidos para se proporcionar uma rpida resposta as exigncias do mercado, para o desenvolvimento de lanamento de produtos, no atendimento de pedidos, na produo por encomenda, na recuperao de falhas, na adaptao s mudanas do mercado, ou seja uma administrao flexvel. ECR Engineering Change Request ECTOMORFO Ser humano que possui o corpo e os membros longos e finos, com escassez de gorduras e msculos, com ombros largos e cados, o pescoo fino e comprido, o rosto magro, o queixo recuado, a testa alta e trax e abdmen estreitos e finos. ECU European Currency Unit EDA Electronic Document Access EDI Electronic Data Interchange - Intercmbio Eletrnico de Documentos. EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE) Troca contnua de informaes, atravs da rede de informao, entre fornecedores e clientes para obter vantagens: eliminao de pedidos escritos, transao em tempo real, faturamento automtico, eliminao de documentos e sistema de planejamento/programao integrado e comum.

EDI SERVER Computador, software, caixas postais, e facilidades de transaes que constitui o centro geral do EDI. EDIO Finalizao da matria (em rdio, TV, jornais ou revistas), selecionando os principais assuntos que sero divulgados, suprimindo informaes desnecessrias e preparando a notcia de acordo com o espao editorial disponvel e a linha filosfica do veculo. EDIFACT Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport EDIFACT Electronic Document Interchange for Administration, Commerce and Transportation. EDM Electronic Discharge Machine EDO DRAM Extend Data Output Dynamic Random Access. EFEITO ESCADINHA Este efeito acontece quando se monta um caderno e a espessura do papel, fazendo com que as pginas externas fiquem para fora das pginas internas. Se for refilada, estas pginas ficaram mais curtas do que as externas. A dimenso menor dever ser considerada na arte final. EFEITO MOIR Este efeito um fenmeno de interferncia que se apresenta quando duas retculas com a mesma lineatura se sobrepem numa inclinao quase idntica. Este fenmeno comum quando a reticulagem feita em originais que apresentam padres geomtricos prximos do padro da retcula.

EFEITO SINERGTICO A resposta exponencial de incremento de atividades, resultado da eliminao sistemtica de falhas, adequao perfeita dos resultados, ajuste das interaes bilaterais e multilaterais, chamamos de efeito sinergtico. EFI Electronic Freight Invoice EFICCIA Decises e tarefas onde a estratgia esta envolvida. EFICINCIA - Decises e tarefas onde a ttica esta envolvida. EFICINCIA Porcentagem da sada real de um sistema de produo, em relao a sada esperada ou padro no sendo portanto uma relao de sada e entrada de um sistema. EFICINCIA DA OPERAO Relao da produo atual de um equipamento, departamento ou fbrica comparada com a produo planejada e padro. EFICINCIA DO FLUXO Relao entre o tempo necessrio para produzir uma unidade do produto e o tempo de atravessamento relativo. Relao entre o tempo operacional e a somatria deste tempo ao tempo de controle, de espera e de movimentao.

EFICINCIA GLOBAL o produto do grau de disponibilidade do equipamento x eficincia x percentual de produto bom. O conhecimento da eficincia global pressupe uma coleta de dados da ineficincia existente de acordo com as "6 Grandes Perdas": paradas causadas por quebras no previstas, tempo de setup e ajustes, tempo no utilizado e pequenas paradas, velocidade inferior a prevista, perdas por sucata ou retrabalho e perdas de incio de produo. As duas primeiras perdas se referem ao grau de disponibilidade do equipamento, a terceira e a quarta perda de velocidade (eficincia), as duas ltimas a perdas por defeitos (so ligadas a porcentagem de produto bom). EFICINCIA GLOBAL Obtm-se esta avaliao multiplicado-se a disponibilidade do equipamento, pela eficincia e pelo porcentual de produtos bons. As ineficincia dizem respeito a: paradas, set up, tempo no utilizado, baixa velocidade da operao, retrabalho, sucata, incio da produo. EFT - ELETRONIC FUNDS TRANSFERS Transferencia eletrnica de fundos, como o pagamento de contas pelo network de computadores. EFTPOS Transferncia eletrnica de fundos dos pontos de venda, como os cartes de crdito e dbito, para facilitar a venda do varejo. EIA Electronic Industrial Alliance EIS Executive Information System ELASTICIDADE DE DISPNDIO Grau de mudana do valor despendido pelos usurios em resposta a uma mudana do preo do produto, calculada pela diviso do porcentual de mudana do dispndio, pelo porcentual de mudana de preo. ELASTICIDADE DE PREO Grau de mudana da quantidade comprada em resposta a uma mudana do preo do produto, calculada pela diviso do porcentual de mudana da quantidade, pelo porcentual de mudana do preo. ELECTRONIC TRADING Utilizao da EDI para o processo de compra e venda entra uma industria e seus clientes. Comrcio sem papel. ELEMENTO Um termo geral usado para se referir a um subconjunto de um sistema, sub-sistema, montagem ou submontagem. Uma pea ou grupo de peas que compreendem um sistema. ELEMENTO BLOQUEADOR Elemento existente na empresa que determina a incapacidade de acelerao da produo, diante de uma acelerao da venda. ELTRON Partcula fundamental na constituio dos tomos e molculas, portadora da menor quantidade de carga eltrica livre que se conhece. EMBALAGEM - DADOS Dados relativos apresentao de um item de suprimento, constitudos do tipo do recipiente (ou forma de apresentao) e contedo ( quantidade e unidade de medida) Exemplo: Lata com 1.000 cm . EMBALAGEM - o material que est em contato direto com alimentos destinado a cont-los, desde sua produo at sua entrega ao consumidor, com a finalidade de

proteg-los de agentes externos, de alteraes e de contaminaes, assim como de adulteraes. EMBALAGEM Envoltrio apropriado, aplicado diretamente ao produto, para a sua proteo e preservao. EMBALAGEM - Invlucros, recipientes ou qualquer forma de acondicionamento removvel, ou no, destinado a cobrir, empacotar, envasar, proteger ou manter, especificamente ou no, os produtos. EMBALAGEM DE APRESENTAO Embalagem que envolve a embalagem de conteno, e com a qual o produto se apresenta ao usurio, no ponto de venda. EMBALAGEM DE COMERCIALIZAO Embalagem que contm um mltiplo da embalagem de apresentao: constitui a unidade para a extrao de pedido e, por sua vez, um sub-mltiplo da embalagem de movimentao. EMBALAGEM DE CONTENO Embalagem em contato direto com o produto e, portanto, tendo que haver compatibilidade entre os materiais do produto e da embalagem. EMBALAGEM DE MATERIAL Dados relativos apresentao de um item de suprimento, constitudos do tipo do recipiente (ou forma de apresentao) e contedo ( quantidade e unidade de medida) Exemplo: Lata com 1.000 cm . EMBALAGEM DE MOVIMENTAO Mltiplo da embalagem de comercializao, para ser movimentada racionalmente, por equipamentos mecnicos. EMBALAGENS ATIVAS So embalagens capazes de controlar uma propriedade do alimento embalado. Refere-se introduo de substncia que reage com o produto e interrompe reaes que geram elementos que podem, por exemplo, amargar o produto. A dose inicial de conservante, leva a ingesto elevada no incio da utilizao e a falta de proteo do produto no final. A embalagem ativa dispensa o excesso de conservantes e o fornece de maneira gradual ao logo do tempo de utilizao do produto. EMBALAMENTO Atividade para colocar os produtos dentro das vrias embalagens, coloc-las dentro da embalagem de comercializao e a paletizao destas embalagens. EMBARGO Deciso governamental restringindo a sada de fretes comerciais de determinados portos. EMBOSSING A process in which papers is pressed between metal dies to create an image in relief. EMI Early Manufacturing Involvement EMISSO - Colocao de dinheiro ou ttulos em circulao Emissor Embalagem cuja superfcie reflete a luz no absorvida.

EMPENHO Tipos e quantidades de materiais que foram dedicadas a uma determinada ordem de produo, ou a um determinado cliente mas que no foram ainda retirados dos almoxarifados ou dos armazns de produtos acabados. EMPILHAMENTO EXTERNO - Refere-se a colocao de paletes sobre paletes, para se realizar o armazenamento ou deslocamento do material. EMPILHAMENTO INTERNO - Refere-se colocao de caixas sobre caixas, dentro do palete. EMPOWERMENT - um conceito de gesto associado ao trabalho de Rosabeth Moss Kanter, professora em Harvard e ex-editora da Harvard Business Review. Segundo a autora, as empresas que do mais poder e autonomia aos seus trabalhadores so as que esto melhor posicionadas para competir a longo prazo. O meio empresarial parece comear a levar a srio esta recomendao. O caso clssico da aplicao radical do empowerment o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polmico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers". EMPOWERMENT Prtica de gesto para delegar aos empregados em geral, a responsabilidade e a autoridade para tomarem decises a respeito de seu trabalha e de suas tarefas, sem aprovao prvia ou permitir aos membros da equipe o controle e a possibilidade de mudarem as regras. EMPRESA ESPECIALISTA DE MERCADO Uma estratgia de fornecimento de uma linha completa de produto, para atender s necessidades de determinado segmento de mercado. EMPRESA FLEXVEL A empresa que acelera a sua produo num ritmo sempre superior acelerao da venda, poder ser considerada uma empresa flexvel e gil, constituindo um poderoso instrumento de competio no mercado. Estamos pressupondo que o tempo de resposta seja sempre compatvel com a maneira como se acelera ou se desacelera o nvel de vendas. EMPRESA FOCADA PRODUTO/MERCADO Uma estratgia de fornecimento de um produto especial, destinado a um nico segmento de mercado: especialista em produto e mercado especfico. EMPRESA GENERALISTA DE MERCADO/PRODUTO Uma estratgia de atendimento a vrios segmentos de mercado, com uma gama completa de produtos, desenvolvidos pela empresa. EMPRESA LERDA A empresa tem uma acelerao lenta da produo num ritmo inferior acelerao das vendas, devido a atuao de elementos bloqueadores que inibem a sua flexibilidade. EMPRSTIMO A PRAZO REPACTUADO Emprstimo de dinheiro por um nmero de anos, com taxa de juros sofrendo reajuste peridicos. EMS Electronic Manufacturing Services EMS Environmental Management System

EMULATION Tcnica na qual um dispositivo ou programa imita outro dispositivo ou programa. ENABLING Processo de integrao de um software de translation, num processo de software de processo. ENCAVOGRFICAS A definir ENDEREO ALEATRIO A estrutura modal um fator de grande importncia para a padronizao de equipamentos de movimentao, e endereos para a armazenagem. Com a padronizao dos endereos, caminha-se rumo ao endereamento aleatrio que aceita armazenar qualquer material acondicionado em UNIMOVs; este gerido com um sistema de informaes bem planejado (e adotado de caractersticas de rastreabilidade), gerar certamente, grande produtividade. ENDOMORFO Ser humano de formas arredondadas e macias, com grandes depsito de gordura, abdmen grande e cheio, trax relativamente pequeno, braos e pernas curtas e flcidas, cabea e ombros arredondados e ossos pequenos. ENDOSSO - Transferncia da propriedade de um ttulo mediante declarao escrita, geralmente feita em seu prprio verso. ENFITEUSE Contrato de direito real alienvel e transmissvel aos herdeiros, e que confere a algum o pleno gozo do imvel mediante a obrigao da no deteriora-lo e de pagar um foro anual, em numerrio ou em frutos. ENFOQUE ANALTICO Enfoque para melhoria da administrao, baseado no aprendizado a partir da avaliao da experincia. ENFOQUE DAS OITO DISCIPLINAS - 8D Um enfoque metdico de resoluo de problemas em equipes. Tambm referido como TOPS . ENFOQUE DE PROJETO Enfoque para a melhoria da administrao, atravs de metas predeterminadas, para futuras aplicaes do processo de administrao. ENGENHARIA Conjunto de aes que consiste no planejamento, no projeto e na execuo de um empreendimento que dever originar um produto. ENGENHARIA uma atividade tcnica, visando desenvolver produtos ou servios que elevem o bem-estar da Sociedade, aprimorem o valor de seu patrimnio e contribuam para a segurana das pessoas, instalaes e produtos. ENGENHARIA uma profisso com formao tcnica para resolver problemas, gerar alternativas, escolher a mais adequada para atender sociedade, implant-la e garantir que sua operao seja benfica para a sociedade. ENGENHARIA ATIVA Ao de engenharia arregimentadora de tecnologia especfica, para a melhoria do desempenho da funo principal do produto, e da sua embalagem. Atividade tcnica que desenvolve tarefas para elevar de maneira consistente a utilidade marginal.

ENGENHARIA CONCORRENTE Modelo de administrao de projetos com a formao de grupos concorrentes para desenvolver o mesmo tema e a formao de um terceiro grupo para dar continuidade ao projeto, depois da primeira fase concorrente. ENGENHARIA DE MANUFATURA rea da engenharia relacionada com o desenvolvimento e melhorias no processo de produo. ENGENHARIA DE PROCESSO Atividade dedicada a melhoria e desenvolvimento de equipamentos de conformao e processos de produo, para suportar a fabricao. ENGENHARIA HUMANA Desenvolvimento dos sistema homem mquina, considerando as habilidades fsicas, mentais e caractersticas emocionais do ser humano. ENGENHARIA INDUSTRIAL Conjunto de disciplinas ligadas a facilidades de leiaute, mtodos de medida e melhoria, controle estatstico, desenvolvimento do processo e utilizao de tcnicas de resoluo de problemas industriais. ENGENHARIA PASSIVA Ao de engenharia atuante nas funes suporte, que no acrescentam valor e que, entretanto, so necessrias no atual estado da arte. A ao visa essencialmente, obter redues de custo industrial, o que inclui a embalagem. Atividade tcnica para possibilitar a reduo competitiva do preo praticado no mercado, devido a reduo dos custos industriais conquistada. ENGENHARIA REVERSA Processo de desmonte de um produto da concorrncia com avaliao completa para redesenha-lo numa verso da empresa incorporando as tecnologias identificadas e sem se violar os direitos legais do concorrente. ENGENHARIA SIMULTNEA Mtodo para desenvolver produtos e os processos de manufatura simultaneamente, atravs da organizao de equipes multi-funcionais, para assegurar a manufaturabilidade e reduzir o tempo de ciclo. ENGENHARIA SIMULTNEA Prtica da atividade de projeto de engenharia e da embalagem, onde as decises importantes para o seu andamento so tomadas em consenso por todas as reas envolvidas, exemplo: Marketing, Engenharia de Produto, Design, Engenharia de Processos, Projetos de Ferramentas, Ferramentaria e os fornecedores e os clientes, resultando num tempo curto de desenvolvimento, mxima qualidade e custo projetado bem reduzido. ENGENHEIRO profissional que se caracteriza por uma maneira de ver e raciocinar a respeito dos fatos, devido a sua slida formao tcnica e lgica, que possa contribuir de maneira significativa na soluo dos problemas que afligem os membros da Sociedade nos aspectos funcionais, patrimoniais e de segurana. ENGRADADO Caixa ou caixote, com os lados em forma de grade, feito de ripas de madeira. ENROSCAMENTO Caracterstica negativa de uma pea, que enrosca numa outra, dentro da embalagem e exigir um trabalho de separao, que demanda tempo, para isol-la para que possa ser montada no produto. ENSAIAR Atividade de teste das propriedades fsicas e qumicas de uma amostra.

ENSAIO Quando se submete a pea a procedimentos para se medir uma de suas variveis, obtendo-se um resultado numrico. ENSAIO DE CONFORMIDADE Avaliao da conformidade por meio de ensaio. ENSAIOS DE VALIDAO So ensaios que tm como objetivo verificar se os produtos recm-fabricados, atendem s necessidades dos usurios de um determinado segmento de mercado. ENSAIOS DE VERIFICAO So ensaios que tm como objetivo verificar se as funes exercidas pelo prottipo de um produto, esto de acordo com os nveis de desempenho especificados pelos requisitos de marketing ENTIDADE Todo elemento fsico como uma pea, componente, dispositivo, unidade funcional, equipamento ou sistema que pode ser considerado individualmente. ENTIDADE Todo elemento que pode ser considerado e descrito individualmente, como uma atividade, processo, produto, organizao, sistema, uma pessoa ou a combinao dos elementos citados. ENTRAFACIL Sistema de projeto, que considera o arredondamento dos cantos, para facilitar a entrada da pea a ser montada, que ira resultar na reduo do tempo total de montagem do produto. ENVOLVIMENTO Conceito de gesto que utiliza de toda experincia, energia criativa e capacidade mental de todos os colaboradores, estimulados por um tratamento respeitoso, mantendo-os bem informados e pela incluso de suas idias no processo decisrio, principalmente nos aspectos de qualidade e produtividade. EOQ Economic Order Quantity EPICONDELITE a inflamao das estruturas do cotovelo. EPS Encapsulated PostScript Tipo de arquivo grfico EQUIFIX Equipamentos fixos, como, por exemplo, as estanterias. EQUIMOV Equipamentos de movimentao. EQUIPAMENTO A poro do maquinario de processo que no especfica a nenhum componente ou sub-montagem. EQUIPE CONCORRENTES Equipes de projeto que trabalham simultaneamente, com a mesma proposta e chegam a projetos totalmente diferentes. Deste ponto, forma-se nova equipe, com pessoas das equipes anteriores, que aproveitam as boas idias formuladas em cada projeto preliminar e trabalham para desenvolver os projetos definitivos, evitando-se o risco de ir para o mercado, com produtos desenvolvidos parcialmente. EQUIPE DE PROJETO Grupo de especialistas em rea diversas, necessrias e afins proposta do projeto, com a finalidade de trabalharem em conjunto, para o

desenvolvimento de um projeto, com proposta bem elaborada e clara, com objetivo de prazo bem determinado. EQUIPES AUTOGERIDAS - As Self Management Teams (EQUIPES AUTOGERIDAS) SO COMPOSTAS POR UM pequeno nmero de pessoas que tem a responsabilidade por um processo operacional e os seus resultados. Elas tm os meios para resolver problemas relativos execuo do trabalho e gerem a diviso e o planejamento das tarefas do grupo. Foi um conceito na moda nos anos 70, mas cujo entusiasmo decresceu na ltima dcada, visto que os resultados da aplicao nem sempre foram os desejados. Hoje tem novamente mais adeptos, devido crescente qualificao dos recursos humanos. EQUIPROD Equipamentos de produo ou conformao. ERA Electronic Remittance Advice ERGONOMETRIA Medio do trabalho muscular pelo Ergonmetro. ERGONMETRO Aparelho destinado a medir o trabalho desenvolvido por determinado msculo do corpo humano. ERGONOMIA Tcnica para equacionar problemas relativos ao ajustamento do trabalho humano ao projeto das mquinas, equipamentos e ambiente de trabalho. Tcnica para o ajustamento do usurio, aos comandos, mostradores, forma e exerccio funcional num projeto de um produto a ser colocado no mercado. ERP Enterprise Resource Planning ERS Evaluated Receipt Settlement ESCALA CINZA Escala cromtica com tonalidades que variam do preto, sucessivos tons de cinza, at o branco. ESCALA HEDNICA Escala para avaliao de uma caracterstica de um produto, que poder variar de tima at muito ruim. ESCLERTICA a camada exterior que mantm a forma do olho. ESMAGAMENTO "Crush Test" que mede a fora aplicada numa rea de 100 cm2 que esmague as ondas do papelo ondulado. ESPECIFICAO Documento que define requisitos. ESPECIFICAO Norma que se destina a fixar condies exigveis para encomenda, fabricao, aceitao, recebimento de matria-prima, produtos semi-acabados ou acabados. ESPECIFICAO TCNICA Documento que estabelece os requisitos tcnicos a serem atendidos por um produto, processo ou servio. ESPCTOFOTMETRO Aparelho para medir a intensidade de cada cor, ou comprimento de onda, da luz refletida por um objeto.

ESPECULAO - Negociao em mercado com o objetivo de ganho, em geral a curto prazo. ESPINHA DE PEIXE Diagrama para anlise, que organiza as possveis causas de um problema de uma forma hierarquizada. ESPINHA DE PEIXE, Diagrama Denominao alternativa dada ao Diagrama Causa e Efeito pelo seu formato similar ao de uma espinha de peixe. ESSENCIALIDADE So funes importantes, associadas aos negcios, que no conseguiriam sobreviver ou competir sem elas. ESTABILIDADE INTRNSICA DO PRODUTO As entradas normas do sistema do produto, devem produzir sadas desejadas, ou sadas indesejveis aceitveis, devido a problemas dinmicos entre os sub-sistemas. ESTABILIZAO DE CARGAS No trabalho de anlise de carga, considera-se os aspectos relacionados existncia de planos de clivagem das UNIMOVs, que exigiro o uso de dispositivos de estabilizao de carga, para que os movimentos internamente fbrica e externamente empresa, sejam executados com segurana, evitando perdas e acidentes. ESTADO DA TCNICA constitudo por tudo aquilo tornado acessvel ao pblico antes da data do pedido de patente. ESTERADIANO ngulo slido que, tendo seu vrtice no centro de uma esfera, subentende na superfcie desta, uma rea igual de um quadrado cujos lados igualam o raio da esfera. ESTIMATIVA PARAMTRICA Tcnica de estimativa que utiliza relaes estatsticas entre sries histricas e outras variveis para projetar uma varivel. ESTIRAMENTO MDO - MOVIMENT DIRECTION ORIENTATION Normalmente este estiramento de filmes plsticos de 1:4 e 1:6. ESTIRAMENTO TDO - TRANSVERSAL DIRECTION ORIENTATION Este estiramento obtido por grampos que prendem as laterais dos filmes. ESTOJOS Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens de diferentes espcies. Exemplo: Estojo de Primeiro Socorros. ESTOJOS DE MATERIAL Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens de diferentes espcies. Exemplo: Estojo de Primeiro Socorros. ESTOQUE EMBALADO a quantidade de produto que resta na embalagem, depois da primeira utilizao e que dever ser preservado para utilizao futura. ESTOQUE MDIO Metade do lote mdio de compra ou fabricao, adicionado ao estoque de segurana.

ESTRADO Tabuleiro de madeira ou de outros materiais que serve de base para arrumao de mercadorias, para serem deslocadas ou armazenadas com recursos de equipamento de movimentao. ESTRADO AREO Estrado de alumnio medindo 230 cm X 270 cm, combinado com uma rede ou capa de material plstico para carga rpida de avies. ESTRADO CAIXA Caixa montada em cima de um estrado, para conter mercadorias disformes ou frgeis. ESTRATGIA Arte de preparar e aplicar os meios e especificar os cursos de ao, consideradas as oportunidades e ameaas, para alcanar ou manter os objetivos fixados pela poltica. ESTRATGIA o padro global de decises e aes que posicionam a organizao em seu ambiente e tm o objetivo de faz-la atingir seus objetivos de longo prazo. ESTRATGIA CORPORATIVA Responsvel por orientar e conduzir a organizao em seu ambiente global, poltico, econmico e social. ESTRATGIA DA MANUFATURA Conjunto de decises para a estruturao dos recursos de manufatura, suportando a estratgia mais geral da empresa na gerao de vantagens competitivas. ESTRATGIA DE NEGCIOS Consiste na misso e nos objetivos individuais de cada unidade de negcio, para alterar as suas condies competitivas e de remunerao dos investimentos realizados. ESTRATGIA FUNCIONAL Define o papel que cada funo dever desempenhar para contribuir para os objetivos estratgicos do negcio. ESTRATGIAS So as formas ou caminhos adotados pela empresa, visando a atingir os objetivos estratgicos de longo prazo. So linhas de ao que dirigem a obteno, a disposio e o uso dos recursos, com vistas a consecuo dos objetivos estratgicos. ESTRUTURA Disposio e ordem das partes de um todo. ESTRUTURA DE ABASTECIMENTO Posicionamento das organizaes logsticas dentro da Cadeia de Abastecimento ESTRUTURA DE ATRIBUTOS DA QUALIDADE Caractersticas da qualidade que no podem ser expressas de maneira matemtica, mas podem ser externadas de maneira qualitativa, ou por condies passveis de avaliao segundo algum critrio. ESTRUTURA DE DECOMPOSIO Conjunto ordenado e hierarquizado das partes constitutivas de uma entidade, na forma de uma relao organizada. ESTRUTURA DE NUMERAO EAN/UCC 12 - Estrutura de numerao padro do UCC com 12 dgitos, composta de padro UCC-12 um prefixo UCC de empresa, nmero de referncia de item e dgito verificador.

ESTRUTURA DE NUMERAO EAN/UCC 14 - Estrutura de numerao padro EAN/UCC de 14 dgitos composta de padro EAN/UCC-14 um indicador combinado com os 12 dgitos de um nmero de identificao EAN/UCC-13 (ou EAN/UCC-8) ou ainda UCC-12 e um dgito verificador. ESTRUTURA DE NUMERAO EAN/UCC 8 - Estrutura de numerao padro EAN de 8 dgitos composta de um padro EAN/UCC-8 prefixo EAN/UCC, nmero de referncia do item e dgito verificador. ESTRUTURA DE PRODUTOS Seqncia de operaes que os componentes obedecem, durante a sua manufatura em produto acabado. ESTRUTURA EXPLCITA DA QUALIDADE Caractersticas de qualidade que podem ser claramente expressas no projeto, e documentao tcnica do produto. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Responsabilidade, vinculaes hierrquicas e relacionamentos, configurados segundo um modelo, atravs do qual uma organizao executa suas funes. ESTRUTURAS DE NUMERAO PADRO - Estruturas de numerao UCC e EAN definidas nos diversos comprimentos necessrios para diferentes fins de identificao que partilham uma composio hierrquica. Sua composio combina as necessidades de controle internacional com as necessidades dos usurios. ETA Atracao da embarcao. TICA NEGOCIAL - Podem os negcios ser ticos? Este um dilema que tem apaixonado muitas geraes de gestores e acadmicos. um caso tpico em que existe uma grande diferena entre a teoria (o que se deve fazer) e a prtica (o que se faz na realidade). Embora a maioria das empresas se autoproclame tica e socialmente responsvel, poucas tm um comportamento que o justifique. O conceito de tica negocial (business ethics) resume o conjunto de princpios e cdigos de comportamento moralmente aceitveis nos negcios. Hoje uma disciplina que passou a ser ensinada nas melhores universidades mundiais. ETIQUETA Elemento de identificao, afixado ao material por amarrao. Uma etiqueta pode eventualmente ser portadora de um rotulo. ETIQUETA Elemento portador das informaes a serem contidas nos produtos ou nas embalagens. ETO Engineer To Order ETS Dia da sada do navio. Zarpar. EU European Union EUL Efficient Unit Loads. EVA ECONOMIC VALUE ADDED EVACUAO Sada do excesso de ar por furos nos filmes termo-encolhveis.

EVICO Perda parcial ou total, que sofre o adquirente duma coisa em conseqncia da reivindicao judicial promovida pelo verdadeiro dono ou possuidor. EVIDENCE ACCOUNT Conta contbil mantida por uma Banco Comercial com os dbitos e crditos entre o pais hospedeiro e o fornecedor internacional. EVIDNCIA OBJETIVA Informao cuja veracidade pode ser comprovada, com base em fatos obtidos atravs de observao, medio, ensaio ou outros meios. Verifica-se uma atividade e valida-se um produto, para determinar a sua conformidade a partir da evidncia objetiva. EVM Earned Value Management EXAME Jurdico a inspeo de pessoas, coisas, mveis, ou semoventes, para a verificao de fatos e circunstncias relevantes demanda. EXCELNCIA - Nasceu em 1982 com a publicao de In Search of Excellence, de Peters e Waterman, o livro de gesto mais vendido. Para os autores, as empresas excelentes tm oito caractersticas distintivas: inclinao para a ao; proximidade do cliente; autonomia individual; apostar nas pessoas; criao de valores; manter-se no que se domina; simplicidade formal; e existncia em simultneo de rigidez e flexibilidade. Mais importante do que a seleo das empresas excelentes (a maioria deixou de o ser alguns anos depois) e dos seus oito atributos (parte deles deixaram de ser respeitados por essas mesmas empresas), a obra foi o smbolo da nova forma de encarar a gesto. EXCLUSO DO DIREITO DE PREFERNCIA - O estatuto da empresa aberta que contiver autorizao para aumento do capital pode prever a emisso, sem direito de preferncia, para antigos possuidores de aes, de debntures ou partes beneficirias conversveis em aes. EX-DIREITOS - Denominao dada a uma ao que teve exercidos os direitos concedidos por uma empresa. EXECUO DE ORDEM - Efetiva realizao de uma ordem de compra ou venda de valores mobilirios. EXECUO DE PROJETO Conduo da implantao do projeto pelo desenvolvimento das atividades includas do plano do mesmo projeto. EXERCCIO DE OPES Operao pela qual o titular de uma operao exerce seu direito de comprar ou de vender o lote de aes-objeto, ao preo de exerccio. EXPLOSIVO So aquelas que por si mesmas, atravs de reao qumica. so capazes de produzir gs a tal temperatura, velocidade e presso que podem causar danos EXPOSIO MONETRIA O montante que os fluxos de entrada de uma determinada moeda, menor ou maior que o fluxo de sada nessa moeda. EXTRAPOLAO Estimao dos valores futuros de uma srie de dados, baseados em sries histricas destes mesmos dados.

EXW Ex Works FA Factory Automation FBRICA FOCADA Instalao dedicada a uma famlia especfica de produtos, com tecnologia prpria e definies especficas de volume e marketing. FBRICA NEGRA Produo totalmente automatizada, sem operrios ou iluminao. FABRICAO PARA ESTOQUE Sistema de administrao onde se produz antes de se ter um pedido do cliente, que poder ser produtos padres ou montados sob ordem quando envolvem acessrios pr-estocados. FABRICAO SOB PEDIDO Sistema no qual o produto ou o servio somente dever ser providenciado depois do recebimento de um pedido do cliente. FAC - Ficha de Acompanhamento de Componentes FACA - Dispositivo utilizado para o corte do carto no formato em que se produzir a futura embalagem e feita pelo fornecedor da embalagem. FACE LIFT Melhoria visual ou atualizao visual de uma embalagem. FACILIDADE BANCRIA INTERNACIONAL IBF Banco que negocia somente com no-residentes e que pode aceitar depsito em qualquer moeda. FACTIBILIDADE - Uma determinao de que um processo, projeto, procedimento, ou plano pode ser alcanado com sucesso dentro de um determinado espao de tempo. FADEOMETER Aparelho para o ensaio de materiais a solidez a luz, que utiliza lmpadas de arco de carvo ou xennio. Utilizada para verificar o envelhecimento acelerado de superfcies. FALHA - Uma falha de projeto o modo no qual um sistema, subsistema ou pea deixa de cumprir sua utilidade ou funo pretendida. Uma falha de processo a maneira na qual um processo deixa de cumprir sua utilidade proposta. FAM - Ficha de Acompanhamento de Montagem FAMLIA DE ITENS Grupo de semi-acabados ou componentes, com semelhanas de projeto e processo que possam ser programados e monitorados comercialmente em conjunto. FAMLIA DE PRODUTOS Conjunto de produtos desenvolvidos obedecendo ao mesmo conceito e com o visual que expresse as caractersticas deste segmento de mercado e que possam ser facilmente identificados pelo usurio no ponto de venda, como pertencente mesma famlia. FAMLIA DE PRODUTOS Uma famlia vertical de produtos atende a vrios segmentos de mercado, diferenciando a famlia para cada segmento. Famlia concorrente, que atende a apenas um segmento de mercado.

FAR - Federal Acquisition Regulation FARAD - O farad a capacidade de um condensador eltrico, entre as armaduras do qual se manifesta uma diferena de potencial eltrico de 1 volt, quando ele carregado por uma quantidade de eletricidade igual a 1 coulomb. FARDO - Volume prensado segundo uma forma padro, mantida por cintas de segurana. FAS - Final Assembly Schedule FAS Free Along Ship FASAGEM - Sincronia do ciclo mercadolgico com o ciclo logstico, para reduo de perdas e melhor desempenho da empresa. FAST TRACKING Superposio de atividades antes organizadas seqencialmente, para reduzir o tempo total. Podemos utiliza-lo com o mesmo sentido de engenharia simultnea. FAT - Ficha de Acompanhamento de acessrios FATOR-CHAVE DE SUCESSO um atributo que a empresa deve dispor para ser bem sucedida no seu ramo de negcio. Pode-se dizer que um fator-chave aquele que contribui decisivamente para a empresa obter um desempenho no mnimo satisfatrio, para ser bem sucedido. FATORES CRTICOS DE SUCESSO - Caractersticas de um planejamento relacionados a gerao da prosperidade. FATORES ECONOMICOS - Variveis econmicas que podero afetar o planejamento durante o perodo coberto pelo Plano de Negcios. FATORES POLTICOS - Pontos relacionados com a poltica e assuntos da rea social que poder afetar o planejamento setorial durante o perodo coberto pelo Plano de Negcios. FATORES TECNOLGICOS - Situaes ou mudanas tecnolgicas que podem afetar o planejamento da unidade estratgica de negcios, no perodo coberto pelo Planejamento do Negcio. FATORES-CHAVE DE SUCESSO (FCS) - Conjunto de condicionantes/variveis crticas de sucesso necessrias e suficientes para permitir organizao perseguir os objetivos estabelecidos em relao misso da empresa, ao seu plano estratgico, ao cenrio do mercado e s maiores criticidades da organizao. FATURA ADUANEIRA Documento preparado pelo vendedor para legalizar mercadorias no porto de destino. FATURA PROFORMA Documento que menciona o valor aproximado dos despachas, para avaliao dos bancos.

FAZER UM MERCADO DE ATIVOS MONETRIOS Negociar freqentemente e com volume um determinado ativo, que torne possvel para os outros compra e vender esse ativo a qualquer tempo. Acrescenta-se aos ativo a vantagem da liquides. FCA Free Carrier Entrega da responsabilidade pela mercadoria para o agente indicado pelo comprador. FCC - Fedral Communications Commission FCS - Finite Capacity Scheduling FIFO - First In, First Out FME - Failing Manufacturing Enterprise FMS - Flexible Manufacturing System FP - Finite Planning FPD - Flat Panel Display FRT - Future Reality Tree FRU - Field Replacable Units FTP - File Transfer Protocol FECHAMENTO DE POSIO - Operao pela qual o lanador de uma opo, pela compra em prego de uma outra da mesma srie, ou o titular, pela venda de opes adquiridas, encerram suas posies ou parte delas. A expresso tambm utilizada quando da realizao de operaes inversas no mercado futuro. FECHAMENTO EM ALTA - Quando o ndice de fechamento for superior ao ndice de fechamento do prego anterior. FECHAMENTO EM BAIXA - Quando o ndice de fechamento for inferior ao ndice de fechamento do prego anterior. FEEDBACK Fluxo de retorno de informao para o sistema de controle para que a atual performance possa ser comparada com a performance planejada. FERRAMENTAL - A Poro do maquinrio de processo que especfica a um componente ou sub-montagem. FERRAMENTAL DETERIORVEL - Ferramental que consumido ao longo do tempo, durante uma operao de manufatura. FIBERBOARD A general terms applied to fabricated paperboard utilized in container manufacture; may be either corrugated or solid. FIDELIZAO DE CLIENTES - Engloba as tcnicas destinadas a conservar e atrair os melhores clientes de modo a aumentar a sua fidelizao empresa. Vrios estudos j demonstraram que recrutar novos clientes trs a cinco vezes mais caro do que conservar os existentes e encoraj-los a consumir mais. Aumentar a fidelidade exige detectar as principais causas de insatisfao dos consumidores, nomeadamente as razes que os levaram a recusar um produto ou servio ou a preferir o de um rival. Em seguida, as empresas devem corrigir esses pontos e melhorar a qualidade oferecida aos clientes em todas as reas. A meta final criar uma organizao totalmente orientada para o cliente (customer-driven company).

FIFO FIRST IN FIRST OUT Trata-se de um acrnimo referente a um sistema de administrar os estoques, que toma disposies para que o material que entrou primeiro no estoque, seja o primeiro a sair, para se manter o o menor possvel, tempo decorrido nos estoques. Tal sistema tem muita importncia quando os produtos tm umas validades muito curtas, que no dever ser despendida dentro dos estoques da empresa. FILHOTE - Veja Bonificao em aes. FILME ANTI-NVOA - Filme com agente umectante na superfcie para a reduo da tenso superficial, evitando as gotculas que daria ao filme a aparncia de embaado. FILME BIORIENTADO - Filme que foi esticado no sentido da mquina, e posteriormente no sentido transversal. FILOSOFIA DE MANUFATURA Conjunto de princpios, direcionamentos e atitudes assumidas que facilitam a comunicao de objetivos, planos e polticas para todos os colaboradores. FILTROS - Aes dos motivos e valores na percepo, que estimulam a percepo de caractersticas dos produtos compatveis com a estrutura psicolgica do usurio. FIM - Ficha de identificao de material. FINURA o grau de disperso do pigmento. FIO DE SELAGEM - Arame de ao nquel - cromo aquecido eletricamente para selar e cortar filmes plsticos. FISHBONE Denominao alternativa em ingls dada ao Diagrama Causa e Efeito. Significa espinha de peixe. FIXAO DE PREOS Adoo de um multiplicador sobre os custos por absoro, que possibilite remunerar todas as despesas da empresa, governo e despesas do canal de distribuio. FIXADORES - Elementos para aumentar a rigidez, segurana, fechamento de acondicionamento ou embalagem. FIXAPLES Sistema de utilizao de fixadores para simplificar uma montagem, que anteriormente era realizada por intermdio de parafusos. FLAG - Indicativo atribudo a um pas, para identificar seus produtos internacionalmente. FLASHPIX Formato de arquivo multi-resoluo. FLEXIBILIDADE Habilidade do sistema de manufatura de responder rapidamente s mudanas de demanda, envolvendo a flexibilidade do mix de produtos, desenho do produto, alteraes de programao, variaes de volume e abastecimento de materiais.

FLEXIBILIDADE DE SADA Habilidade de uma mquina ou setor, que a possibilita a produzir economicamente unidades diferentes de uma famlia de itens, a medida que se fazem necessrios. FLEXIBILIDADE TCNICA Mudana rpida de item produzido, devido a troca rpida de ferramentas e dispositivos de fabricao. FLEXIMONT - Na terceira verso, temos mais flexibilidade de montagem, pois o pino entrar dos dois lados e em quadro possibilidades de posicionamento. FLEXOGRAFIA - Sistema de impresso direta com utilizao de forma flexvel. FLEXOGRAFIA Impresso tipogrfica utilizando placas de borracha como tipos ou caracteres de impresso. FLEXOGRAFIA Sistema de impresso rotativo que utiliza formas relevogrficas, denominados de clichs de borracha natural ou sinttica. Polimeriza-se as partes expostas a luz utravioleta e as partes no endurecidas so removidas por solventes. Sistema de impresso simples, rpido e barato. FLIP TOP Tampa que abre na sua parte superior, mas fica solidria embalagem. FLOAT Dinheiro disponvel em prazo curto, entre o recebimento de fundos e o pagamento planejado desses fundos. FLOAT O total de tempo que uma atividade poder atrasar a partir de seu ponto de incio, sem que a implantao do projeto se atrase em relao a data projetada. FLOW CHART - Seqncia do processo produtivo. FLOW PACK Embalagem formada na seladora em um processo contnuo, pois o filme entra em bobina, dobrado, selado no meio formado um tubo, recebendo o contedo. FLOWABILITY Fluncia FLUTUAO COM INTERVENO Sistema de taxas de cmbio flutuante, no qual ainda ocorre alguma interveno governamental. FLUXO DE AR UNIDIRECIONAL Ar laminar fluindo uma s vez em uma nica direo atravs de uma rea ou sala limpa, com linhas de fluxo paralelas. FLUXOGRAMA PRELIMINAR DE PROCESSO - uma descrio antecipada e preliminar do processo de manufatura de um produto em desenvolvimento. FM - Na Freqncia Modulada digital (tambm chamada de Mudana de Freqncia por Tecla), os dados so transmitidos em duas freqncias diferentes, sendo, que uma representa o "um" digital e a outra representa o "zero" digital. FMA FAILURE MODE ANALYSIS - Procedimento para determinar os sintomas de mal funcionamento que possam ser detectados antes ou depois de uma falha, listar

todas as causas possveis de cada sintoma e redesenhar o produto para eliminar as causas identificadas como corretas. FMC - Flexible Manufacturing Cell FMEA - Anlise do modo e efeito das falhas - Anlise realizada por um grupo de especialistas do produto ou do processo, que classifica os parmetros segundo trs critrios fundamentais como o nvel de gravidade de um mau funcionamento do sistema, se o parmetro X no est dentro das especificaes, o nvel de deteco do parmetro X quando ele sai do valor especificado, a probabilidade que o parmetro X saia da especificao. Este valor baseado em dados histricos, ou na melhor avaliao que os tcnicos podem fazer. Multiplicando-se os trs fatores se obtm o "ndice de risco". FMEA - FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS - Modo de Falha e Anlise dos Efeitos das falhas. Estudo preventivo utilizado para analisar o equipamento antes que este seja construdo. FMEA FAILURE MODE EFFECTS ANALYSIS Procedimento no qual o modo de falha potencial em cada componente de um pr-montado, analisado para determinar o efeito em outros componentes e na funo que o pr-montado dever desenvolver. FMEA DE PROCESSO - Um FMEA utilizado para analisar os processos de fabricao e montagem. FMEA DE PROJETO - Um FMEA usado para analisar produtos antes que sejam liberados para a produo. FMEA DO PROJETO E DO PROCESSO - Documentao que sistematiza um estudo preventivo da qualidade, referente a projeto e processo, tendo como objetivo: detectar aes preventivas nas folhas de projeto e processo, estudar possveis dispositivos de fabricao e teste, capacidade do processo, analisar pontos de controle, verificar caractersticas crticas. FMECA - Anlise do modo e criticidade do efeito das falhas - anlise para previso da criticidade da falha. FMECA FAILURE MODE EFFECTS AND CRITICALITY ANALYSIS Procedimento a ser desenvolvido depois da aplicao FMEA para classificar os efeitos das falhas potenciais de acordo com a sua severidade e a probabilidade de vir a acorrer. FMEI FAILURE MODE AND EFFECT IMPROVEMENT Anlise FMEA de modo dinmico atravs de tcnicas de melhoramento com utilizao de gesto vista. FMS - Flexible Manufacturing System. FOB Free on Board FOCO - Definimos o termo "foco", para significar abrangncia restrita, podendo o negcio ser focado segundo os grupos, funes e tecnologias. FOLHA DE PROCESSO (F.P.) - Procedimento para emitir Folha de Processo.

FONTE Pessoa de confiana do jornalista, para obteno de informaes fidedignas, parta fins de noticirio, podendo ou no ser mencionada na matria. FOOD TOWN Local onde se rene os fornecedores de um mesmo cliente. FORA DE RASGAMENTO - Fora de determinada intensidade que provoca rasgos nos filmes, sendo muito baixa em filmes orientados. FORNECEDOR - Organizao que fornece um produto ou servio ao cliente e no qual se aplica os requisitos das normas contratuais. FORNECEDOR CERTIFICADO Fornecedor que atinge consistentemente os padres de qualidade, custo, entrega, regularidade financeira e que portanto podem ficar dispensados da inspeo de qualidade. FORNECEDOR CLASSE "A" - Fornecedor de muita importncia para a empresa devido ao impacto causado pelo produto fornecido no custo ou na qualidade do produto produzido pela empresa. FORRAO - Revestimento de embalagens destinado a proteger o produto contra ao de agentes mecnicos, trmicos, vibratrios ou qumicos. FORWARD ENGINEERING - uma metodologia para desenvolvimento do produto atravs de controle de qualidade ("Quality Function Deployment") e o controle do tempo ("Simultaneous Engineering"). a soma dos aspectos estratgicos, dos aspectos organizacionais e de implantao, aspectos organizacionais de gerenciamento, e das tcnicas e instrumentos. FOTOCOMPOSIO Sistema para compor texto e ttulos utilizando caracteres criados com meios fotogrficos cuja imagem produzida diretamente sobre filme ou papel fotogrfico. FOTOLITO Negativo ou diapositivo fotogrfico, semelhante a um filme para transparncia, utilizado para a gravao da arte final em chapa metlica. Com esta chapa impressa, utiliza-se a mesma para a impresso dos cartuchos. FOTPICO Viso dos receptores de cones que so responsveis pela sensao de cor a nveis de radiao mdio e alto. FOTOPIGMENTO- Molculas que absorvem e refletem seletivamente diferentes comprimentos de onda de luz. FOTORRECEPTORES - Clulas da retina que sofrem uma reao luz causando os impulsos nervosos que produzem a viso. FRAMING - Encaixe das laterais do carro com o assoalho. FRANCHISING - Um mtodo popular para uma empresa alargar a sua base de clientes sem necessitar de investir capital e para um candidato a empresrio criar um negcio sem constituir uma empresa de raiz. H dois parceiros envolvidos: o franchisador, que desenvolveu o negcio e lhe deu o nome; e o franchisado, que compra o direito de operar sob esse nome. Um negcio torna-se franchising quando o franchisado paga

direitos de entrada e royalties (geralmente uma percentagem fixa do volume de negcios) pela utilizao da marca, produto ou servio. Em contrapartida, recebe apoio do franchisador e o direito a distribuir o produto ou servio numa rea determinada. FRASCO - Recipiente de vidro de boca estreita, para conter lquidos. FREE PASS - Autorizao para que o produto do fornecedor certificado chegue diretamente linha, eliminando a inspeo de recebimento. FREQUENCIA DE COMPRA - a freqncia que um produto comprado pelo usurio ou mesmo pelo lojista e esta interligado com a rotao do estoque. O usurio poder comprar novos produtos, muito antes do anterior estar com sua vida utilidade encerrada. FRONTEIRA DE RESPONSABILIDADE - Entre o fornecedor e o comprador definido como sendo o momento em que a responsabilidade pela integridade do material passa de um para outro. FSI - FREE-STANDING INSERT - Livreto, folheto, broodside. FSM - A Fase Modulada semelhante Freqncia Modulada, com exceo que as transmisses de "um" para "zero", so delineadas atravs de uma fase do sinal, e no uma mudana de freqncia. Na realidade sistema Fase Modulada um sistema de Freqncia Modulada, no qual a mudana de freqncia muito curta (somente durante um comprimento de onda). FTA - ANLISE DA RVORE DAS FALHAS - Anlise em rvore das falhas com o objetivo de determinar como a falha de um componente depende das falhas de seus subcomponentes ou de causas externas ou de uma combinao dos dois. FTA - Failure Tree Analysis - rvore de Anlise de Falha, mtodo racional baseado na regresso para ajudar a determinar a raiz de um problema. FTP - File Transfer Protocol FTT - FIRST TIME THROUGHT - a porcentagem de unidades que completam um processo e atingem um padro de qualidade sem serem refugadas, retestadas, retornadas ou reparadas fora do processo. FULFILMENT Atender no tempo e no prazo. FULL DUPLEX FDX Transmisso simultnea de dados nas duas direes de uma linha de comunicao de dados. FUNO DE CONSERVAO Funo exercida pela embalagem para proteger o estoque embalado, que quantidade de produto que resta na embalagem, depois da primeira utilizao e que dever ser preservado para utilizao futura. FUNO DE CONTROLE - um fluxo de informaes que permite comparar o resultado real de uma determinada atividade, com seu resultado planejado

FUNO DE UTILIZAO Funo exercida pelo produto, para o atendimento da necessidade bsica do usurio. FUNO DO PRODUTO Para atender as necessidades de um usurio, os produtos devem exercer funes segundo uma certa performance, que devero ser reconhecidas pelo usurio como teis a atender as suas necessidades. Os produtos podero exercer uma funo, ou serem multifuncionais, exercendo de maneira adequada vrias funes de interesse dos usurios. FUNO OBJETIVO Funo que dever ser otimizada pelo modelo. FUNO PRINCIPAL - Funo exercida por um componente ou a embalagem, que coincide com a proposta funcional do produto. FUNO PRINCIPAL DA EMBALAGEM - Funo principal de uma embalagem conter o produto e uma funo secundaria seria servir o produto.. FUNO SUPORTE - Funo exercida por outros componentes com o nico objetivo de suportar, o exerccio da funo principal. FUNCIONALIDADE - Particularidades que afetam a relao do usurio com o produto, atendendo s expectativas daquele quando este colocado em uso. FUNCIONAMENTO Conjunto das funes, das atribuies, das interaes, da interdependncia entre as partes constitutivas de uma entidade e inclusive o relacionamento entre todo o conjunto e o meio exterior. FUNDO DE PENSO - Conjunto de recursos proveniente de contribuies de empregados e da prpria empresa administrados por uma entidade a ela vinculada, cuja destinao a aplicao em uma carteira diversificada de aes, outros ttulos mobilirios e imveis. FUNDO IMOBILIRIO - Fundo de investimento constitudo sob a forma de condomnio fechado, cujo patrimnio destinado a aplicaes em empreendimentos mobilirios. As quotas desses fundos, que no podem ser resgatadas so registradas na CVM, podendo ser negociadas em bolsa de valores ou no mercado de balco. FUNDO MTUO DE AES - Conjunto de recursos administrados por uma distribuidora de valores, sociedades corretora, banco de investimento, ou banco mltiplo com carteira de investimento, que os aplica em uma carteira diversificada de aes, distribuindo os resultados aos quotistas, proporcionalmente ao nmero de quotas possudas. FUNDO MTUO DE AES CARTEIRA LIVRE - Constitudo sob a forma de condomnio aberto ou fechado, uma comunho de recursos destinados aplicao em carteira diversificada de ttulos e valores mobilirios. Dever manter, diariamente , no mnimo 51% de seu patrimnio aplicado em aes de emisso das companhias abertas, opes de aes, ndices de aes e opes sobre ndices de aes. FUNDO MTUO DE INVESTIMENTO EM EMPRESAS EMERGENTES - Constitudo sob a forma de condomnio fechado, uma comunho de recursos destinados a aplicao em carteira diversificada de valores mobilirios de emisso de aes de empresas emergentes. Entende-se como empresa emergente, a companhia que

satisfaa os seguintes parmetros: Tenha faturamento lquido anual consolidado inferior a R$ 60 milhes; No seja integrante de grupo de sociedades com patrimnio lquido superior a R$ 120 milhes. FURABERTO A colocao de eixos em dois furos exige um deslocamento horizontal elevado. Se os furos so abertos em cima, poderemos montar o eixo de cima para baixo realizando um deslocamento curto. FUTZ Nome dado utilizao dos computadores da empresa para fins pessoais. GAAP - Generally Accepted Accounting Principles GIF - Graphic Interchange Format GIS - Geographic Information System GIS - Graphical Information System GMROI - Gross Margin Return on Investment GUI - Graphical User Interface GAMUT o alcance das cores que podem ser formadas por todas as possveis combinaes de colorante em qualquer sistema de produo de cor. GANHOS ATIVOS - Resultado do exerccio da engenharia ativa, com a melhoria do desempenho. GANHOS PASSIVOS - Resultado do exerccio da engenharia passiva, com redues de custo das estruturas de suporte. GAP DE CMBIO Perodo entre os vencimentos para aquisies e os vencimentos para vendas de cada moeda estrangeira. GARANTIA DA QUALIDADE Aes planejadas e sistemticas necessrias para prover confiana adequada de que um produto ou servio atenda aos requisitos definidos para a qualidade. GARANTIA DA QUALIDADE - Garantia de que a qualidade do produto satisfatria, confivel e econmica para o consumidor. GARANTIA DA QUALIDDE Conjunto de Atividades planejadas e sistemticas, implementadas no sistema da qualidade e demonstradas como necessrias, para prover confiana adequada de que uma entidade atender os requisitos para a qualidade. GARGALO Uma facilidade, funo, departamento, ou recurso cuja capacidade menor do que a necessidade da demanda. GARRAFEIRA - Engradado de madeira ou plstico, destinado a proteger e manusear garrafas. GATEWAY A point of interconnection: the open dor between one electronic network and another. GATT General Agreement on Tariffs and Trade.

GCR Gray Component Replacement Sistema que substitui a cor minoritria por preto. O amarelo em pequeno porcentual numa cor, absorve o utltra violeta e suja a cor. Neste caso o amarelo componente cinza, que dever ser substitudo por preto. GED Gerenciamento eletrnico de documentos. GENTICA DA MANUFATURA - Aes e procedimentos tomados durante a definio dos requisitos de mercado, desenvolvimento do produto e "try out" que determinam a formatao de uma manufatura fcil, flexvel e econmica. GENTICA DA QUALIDADE - Aes e procedimentos tomados durante a definio dos requisitos de mercado, desenvolvimento do produto, e "try out" que resultam em um produto que atende s especificaes do mercado, e naturalmente fabricado com qualidade. GERNCIA DE ESTOQUES Atividades responsvel pelo controle, inventrio e programao das necessidades de material e das providncias necessrias ao seu provimento, utilizando a anlise da movimentao dos estoques com base nos registros quantitativos. GERENCIAMENTO DE CATEGORIAS Tarefas de colaborao entre o fabricante e o varejista, para administrar categorias de produtos no ponto de vendas como se fossem unidades estratgicas de negcios, abrangendo tambm a cadeia de abastecimento, marketing e merchandising. GERENCIAMENTO DE PRODUTO - Atividade executiva que acompanha um produto, ou uma famlia de produtos nos aspectos mercadolgicos, econmicos, de manufatura, e exercendo atividades corretoras das disfunes. GERENCIAMENTO DO SISTEMA Atividades exercidas para manter a rede funcionando e provendo acesso para os vrios usurios. GERENCIAMENTO VISUAL - Conjunto sistematizado de controles que capacitam um indivduo a reconhecer o padro e qualquer desvio. GESTALT - A expresso significa padro e se baseia no fato da viso humana reconhecer determinados padres. GESTO DA MUDANA - A idia no propriamente nova. O que mudou foi a prpria natureza da mudana, que de incremental e passvel de previso passou a descontnua, veloz e imprevisvel. Segundo o livro Fast Forward, tema de capa desta edio, as trs foras geradoras da mudana so a tecnologia, a desregulamentao e a globalizao. Os gestores devem preparar-se para a mudana atravs da resposta a trs perguntas fundamentais: como ser a organizao do futuro? Qual o processo de mudana ideal? Qual o tipo de competncias que necessrio? GESTO DA OPERAO Atividade para fornecer um servio ou produto ao cliente, a um preo aceitvel e produzidos de maneira eficiente e a um custo baixo. GESTO DA OPERAO a administrao de um sistema que fornece mercadorias e servios, envolvendo tambm o projeto, planejamento e controle deste sistema.

GESTO DA QUALIDADE - Todas as atividades da funo gerencial que determinam a poltica da qualidade, os objetivos e as responsabilidades, e os implementam por meios como planejamento da qualidade, controle da qualidade, garantia da qualidade e melhoria da qualidade dentro do sistema da qualidade. GESTO DE QUALIDADE TOTAL - Modo de gesto de uma organizao, centrado na qualidade, baseado na participao de todos os seus membros, visando ao sucesso a longo prazo atravs da satisfao do cliente, e dos benefcios para os membros da organizao e para a sociedade. GESTO POR DIRETRIZES Gesto ligada ao plano de negcios, concentrada em prioridades fundamentais, unio coerente do processo botom-up e top-down, obstinao no gerenciamento, aplicao do PDCA e relaes causa e efeito. GESTO POR OBJETIVOS - Criada por Peter Drucker nos anos 50, a gesto por objetivos (management by objectives - MBO) descreve um sistema de gesto em que os trabalhadores e os gestores de topo definem em conjunto qual o objetivo final do seu trabalho, como o realizar, de que forma ser avaliado e qual o tempo necessrio concretizao. uma tcnica popular em todo o mundo. H, no entanto, trs crticas clssicas sua aplicao: os gestores tendem a definir metas pouco ambiciosas ou irrealistas; os objetivos raramente resultam de um processo participativo e descentralizado; e no promove o trabalho de equipe. GESTO POR POLTICAS - o instrumento administrativo que permite realizar a lgica gerencial de "administrar por prioridades" respeitando a curto-prazo as polticas polianuais da empresa, permite desenvolver o sistema gerencial, a organizao e a cultura para realizar a estratgia CWCQ dentro da empresa, As principais caractersticas da Gesto por Polticas so: a ligao direta ao Plano do Negcio, a concentrao em algumas prioridades fundamentais (1-3) ( determinada por algum da alta administrao ), a unio coerente de processos bottom-up e top-down, o gerenciamento contnuo e sistemtico do processo para perseguir os objetivos, a rigorosa aplicao do mtodo PDCA e a nfase nas relaes de causa-efeito. GHOSTING a fixao de substancias volteis no papel, produzidas pela sublimao de alguns tipos de pigmentos, defeito visto na pgina precedente da impresso na forma de uma sombra clara. GIF Graphic Image Format Formato de arquivo utilizado na WWW. GIF So arquivos que ocupam um pequeno espao no computador, sendo perfeitos para o desenvolvimento de pginas para Internet. Tem como vantagem no perder qualidade da imagem quando alterado o seu tamanho original. GIS GEOGRAPHIC INFORMATION SYSTEM Ferramentas que une dados georeferenciados, em mapas digitalizados. GLN - Abreviao para EAN/UCC Global Location Number (Nmero Global de Localizao EAN/UCC), que utiliza a estrutura de numerao padro EAN/UCC-13. GLOBAL SERVICE MANAGEMENT - uma abordagem que persegue a plena satisfao do cliente, atribuindo uma particular nfase qualidade do servio. Nos complexos produtivos ou organizacionais com o cliente final, e em particular nas

organizaes de servios, esta abordagem fundamental para assegurar-se que as pessoas em contacto direto com o cliente ("front line") saibam garantir sua satisfao. GLOBAL SOURCING Compras realizadas mundialmente para suprir as operaes globais da empresa, com vantagens na reduo do custo e a melhoria da qualidade. GLOBALIZAO - A tecnologia de informao deram origem a uma verdadeira aldeia global. Para os gestores, o termo significa a integrao mundial das atividades de uma organizao. uma etapa mais avanada da internacionalizao, em que os processos so organizados escala global, como se o mundo fosse um nico pas. A globalizao diz respeito a todas as funes da empresa, mas muitas vezes apenas limitada ao marketing. Nesta rea, Theodore Levitt foi o primeiro guru a alertar para a homogeneidade global das preferncias dos consumidores. GMF - GRUPOS MULTIFUNCIONAIS - Grupos de Melhoria Contnua (Kaizen), oriundo do CCQ (Crculo de Controle de Qualidade), porm, com um direcionamento mais intenso alm da flexibilidade e dinamismo na formao da equipe que pode incluir membros de diferentes reas (multifuncionais). GND Ground GONIOCROMATISMO Fenmeno da variao de cor de um objeto de acordo com o ngulo de iluminao ou viso. GOODS MOVEMENT Trata-se do processo fsico de movimentao de mercadorias entre o fornecedor e seus clientes. GPS Global Positioning System. GRADE Categorias para distinguir itens que tenham a mesma utilizao funcional mas no atendem aos mesmo requisitos da qualidade. GRADE Presena no ponto de vendas dos produtos que atendem a todas as medidas dos clientes, como tamanhos de roupas ou de sapatos. GRFICO DE CONTROLE A definir GRFICO DE GANTT - Uma ferramenta simples que usa barras horizontais para mostrar quais tarefas podem ser executadas simultaneamente ao longo da vida do projeto. As atividades so listadas na vertical, as datas na horizontal e a durao destas atividades na forma do comprimento de uma barra, que mostra a performance atual, comparada com a performance planejada. GRFICO DE PARETO - Diagrama que representa a distribuio de freqncia dos problemas da maior para a menor freqncia. Usado para hierarquizar os ataques aos problemas existentes GRAMATURA - Peso do metro quadrado de um papel ou papelo simples ou ondulado. GRAMPOS - Fixador metlico destinado a unir partes da embalagem.

GREEN BELT Profissional tambm denominado de "faixa verde" que, no desenvolvimento de um programa Six Sigma numa empresa, colabora em tempo parcial, apoiando a realizao dos projetos dos Black Belts ou conduzindo projetos menos complexos. Dependendo dos resultados demonstrados e do aprimoramento de seus conhecimentos, pode ser promovido a Black Belt. GRUPO DE TRABALHO AUTNOMO Equipe de produo que opera numa tarefa dedicada, delegada pela Direo e com pouca ingerncia externa com respeito relatrios, superviso, interferncia ou mesmo ajuda. GRUPOS CONCORRENTES So Equipes de Projeto que trabalham em paralelo e de forma organizada e depois dos anteprojetos desenvolvidos, fundem-se numa nova Equipe de Projeto, que ir necessariamente aproveitar todas as boas idias dos anteprojetos, para se chegar a uma soluo aprimorada. GRYNESS Grau de contaminao de uma tinta medida pelo componente cinza, resultado da mescla das trs cores grficas. GTIN - Abreviao para EAN/UCC Global Trade Item Number (Nmero Global de Item Comercial EAN/UCC). Um GTIN pode usar a estrutura de numerao padro EAN/UCC-8, UCC-12, EAN/UCC-13 ou EAN/UCC-14. GUI Graphic User Interface Interface grfica com o usurio. GUIDELINES Conjunto de procedimentos para a sua utilizao com o EDI, particularmente na fixao de padres

HAIRLINE REGISTER - Registros de alta preciso e o grafismo delicado dever ser de uma cor, para evitar a dificuldade de se manter registros de alta preciso. HALF DUPLEX - HDX Trata-se de um circuito que permite a transmisso de dados em duas vias, mas os terminais, somente recebem e transmitem uma informao por vez. HAND HELDERS - Coletores de dados portteis que coletam as informaes constantes nas etiquetas das embalagens, e transmitem estas informaes por radio freqncia para um computador central. HANDOFF - Causado pela separao entre conhecimento, responsabilidade e autonomia de ao. Muitas empresas separam essas trs dimenses, buscando fragmentar as atividades ao mximo, acreditando que quanto maior a diviso do trabalho, melhor. Existem gerentes que detm a responsabilidade, porm no entendem nada sobre design. Especialistas determinam os parmetros para o design, mas no o fazem. Supervisores de engenharia aprovam as partes, mas no participam do design. Ou, o operador do CAD determina as formas mas no conhece nada de engenharia e no tem nenhum grau de responsabilidade sobre o desempenho do projeto. HANDSHAKE Ato de reconhecimento e abertura de portas entre programas de computadores.

HANG TAG Etiqueta adesiva que se fixa embalagem para ser pendurada. HDLC High Level Data Link Control. HDTV - High Definition Televiso HEAD SPACE Espao deixado livre entre o lquido e a tampa no embalamento. HEDGE A eliminao da posio lquida de cmbio ou de um GAP no mercado monetrio atravs de uma transao contrria. HEDGING Utilizao de mecanismos para minimizar os riscos da flutuao de preo e cambio nas transaes internacionais. HENRY - O henry a indutncia eltrica de um circuito fechado dentro do qual produzida uma fora eletromotriz de1 volt quando a corrente eltrica que percorre o circuito, varia uniformemente razo de 1 ampre por segundo. HEURSTICA Forma de resolver problemas, a partir de regras determinadas pela experincia ou intuio, em vez de tcnicas de otimizao. HEXADECIMAL - Sistema baseado em 16 nmeros utilizado pelos programadores para representar os nmeros binrios. HICKIES Partculas de tintas secas, provenientes das latas e acabaro causando defeitos de impresso. HIDRLISE Reao de um sal com gua, resultando num cido ou uma base. HISTOGRAMA - Diagrama de barras, que representa a distribuio de uma populao. Pode-se interpretar os dados, permitindo sua interpretao e definir aes de controle e correo. HOLDING (EMPRESA) - Aquela que possui, como atividade principal, participao acionria em uma ou mais empresas. HOMOLOGAO Autorizao para um produto, processo ou servio ser comercializado ou usado para um fim estabelecido ou sob condies estabelecidas. HOMOLOGAO DE TIPO Homologao baseado na avaliao de tipo. HONING Brunimento HORIZONTAL ORGANIZATION - Uma organizao horizontal (horizontal organization) ou achatada (flat organization) a que minimiza o nmero de nveis hierrquicos de modo a estar mais perto dos clientes e em que os trabalhadores esto tambm mais prximos dos nveis de deciso. um conceito que prope acabar com a pirmide hierrquica das organizaes tradicionais. A sua vantagem principal tornar os circuitos de deciso mais curtos, logo mais rpidos. Os empregados, sentindo-se menos vigiados, revelam maior empenhamento e criatividade. Este tipo de organizao favorece a criao de estruturas matriciais, mais leves e flexveis, em que existe uma maior descentralizao das responsabilidades.

HORIZONTE DE PLANEJAMENTO Prazo limite para o qual se consideram vlidos as premissas e alternativas para identificar os cenrios futuros em que se insere a empresa para efeito de planejamento. HOUSEKEEPING - Rotina necessria de tarefas que capacitam a operao de um sistema incluindo organizao, arrumao e limpeza. HTML - Hypertext Markup Language HTTP - Hypertext Transfer Protocol HUE ERROR Erro de tom a medida da diferena entre o matiz de uma tinta e aquele de uma tinta teoricamente perfeita. HUMANO-LEGVEIS - Caracteres que podem ser lidos por pessoas, como letras e nmeros, ao contrrio do cdigo de barras. HUMOR VTREO - Gelatina que enche o globo ocular, e mantm seu formato e as suas partes nos devidos lugares

I
ICOGRADA International Council of Graphic Design ICSID International Council of Industrial Design IDEAL - Um objetivo que nunca ser alcanado, mas que poderemos nos aproximar dele. IDENTIFICAO Tarefa de identificar e descrever o item em estoque, individualizando-o dentre os demais atravs de seus caractersticos fsico/qumicos e a sua aplicao. IDENTIFICAO DE FORNECEDOR Anlise e registro dos dados de identificao de fornecedores, compreendendo: razo social, endereos e nmero de inscrio no CGC e CPF. IDENTIFICAO DE MATERIAL Tarefa de identificar e descrever o item, individualizando-o dentre os demais atravs de seus caractersticos fsico/qumicos e a sua aplicao. IDENTIFICAO SUPLEMENTAR A Identificao Suplementar um conjunto de informaes que complementam uma Descrio Padronizada e/ou permitem a criao de uma Descrio Referencial, constituindo-se uma fonte de subsdios para a identificao de itens de suprimento. IDENTIFICAO SUPLEMENTAR DE MATERIAL A Identificao Suplementar um conjunto de informaes que complementam uma Descrio Padronizada e/ou permitem a criao de uma Descrio Referencial, constituindo-se uma fonte de subsdios para a identificao de itens de suprimento. IDENTIFICADOR DE APLICAO - Campo com dois ou mais caracteres no incio de um dado codificado em um smbolo UCC/EAN-128, que define com exclusividade seu

formato e significado. DICE DE ODOR Constitui um parmetro adimensional de expresso numrica da intensidade de odor, baseado na relao entre a presso de vapor de uma substncia odorfica e o seu respectivo Limite de Reconhecimento de odor a 100%. IDO - NDICE DE DESEMPENHO OPERACIONAL - Verifica a constncia do nvel de produo ao longo do tempo. IEC International Electrotechnical Commission IEEE - Institute of Electrical and Electronics Engineers IMCS - Inventory Management and Control System INFORMS - Institute for Operations Research and the Management Sciences IP - Intellectual Property IPPD - Integrated Product and Process Development IPR - Intellectual Property Rights IPT - Integrated Product Team IQR - Inventory Quality Ratio IRM - Integrated Resource Management ISO - International Standards Organization IFB - Invitations for bid. IFO Income from operation IGD ndice Geral de Deslocamentos ILHA INDUSTRIAL rea utilizada para acomodar o movimento de pessoas, equipamentos de combate ao incndio e servios pessoais. ILUMINNCIA Intensidade do fluxo luminoso incidente em uma unidade de rea de uma superfcie. ILUSO TICA - Percepo visual em que h grave discrepncia entre o estmulo e o objeto percebido. IMAGESETTERS Dispositivo de sada de alta resoluo, a laser e sem toner, que expe papel fotogrfico ou filme, gerando artes finais acabadas ou filmes de seleo para a gravao de formas de impresso. IMAGINAO - Capacidade de criar-se solues novas para problemas antigos ou novos, e de criar diversas solues diferentes para um mesmo problema. Capacidade de se criar alguma coisa a partir do nada. IMPLEMENTAO Atividade de tornar operante um sistema. IMPRESSO - Definimos impresso como a reproduo mecnica repetitiva de grafismos sobre suportes, por meio de formas de impresso. IMPRESSO DIGITAL - Sistema de impresso em que a mquina impressora recebe

constantemente dados digitais, de um computador, podendo a cada ciclo, imprimir textos ou imagens diferentes. IMPRESSO DIRETA - Processo no qual a impressora imprime o smbolo tendo contato fsico com o substrato, por exemplo, flexografia. IMPRESSION Nmero de vezes que a pgina contendo anncios apresentada na tela docomputador. IMPRODUTIVIDADE REPETITIVA As improdutividades repetitivas so deslocamentos, tarefas como carga e descarga, e tempo perdido que no acrescentam valor ao produto. Muitas vezes podero aparentar ser de valores no significativos. Mas por serem repetitivos e permanentes, no final de um certo perodo podero acumular custos incorridos num montante expressivo que poder significar a diferena entre um bom resultado, e um desempenho medocre, ou mesmo, negativo. INCOTERMS Linguagem de 13 termos utilizada no Mercado exterior. INDICADOR - Dgito para completar um determinado nmero de identificao ou INDICADOR DE MARGEM CLARA - Caractere maior que (>) ou menor que (<), impresso no campo humano-legvel de um smbolo do cdigo de barras, com a ponta alinhada com a borda externa da margem clara. INDICADORES DE DESEMPENHO (ID) - So dados sobre medies de caractersticas de produtos ou parmetros de processos criados para monitorao da convenincia da adoo de aes gerenciais. NDICE (TAXA) DA QUALIDADE - Nmero de peas consideradas aprovadas em relao ao nmero total produzido. NDICE BOVESPA (IBOVESPA) - ndice de Bolsa de Valores de So Paulo, que mede o comportamento das aes mais negociadas na Bovespa (Bolsa de Valores de So Paulo). NDICE DE ABSENTESMO - Relao do nmero de dias perdidos por absentesmo, com o nmero total de dias disponveis. NDICE DE ATENDIMENTO Este ndice a relao entre o numero de vezes que o item foi encontrado num armazm, pelo nmero de vezes que se procurou o item. NDICE DE LUCRATIVIDADE - Relao entre o capital atual e o inicial de uma aplicao. NDICE DE REFRAO Relao entre a velocidade da luz ou medio em dois meios diferentes. NDICE PREO/LUCRO-P/L - Quociente da diviso do preo de uma ao no mercado, em um instante, pelo lucro lquido anual da mesma. Assim, o P/L o nmero de anos que se levaria para reaver o capital aplicado na compra de uma ao, pelo recebimento do lucro gerado por uma empresa. Para tanto torna-se necessrio que se condicione

essa interpretao hiptese de que o lucro por ao se manter constante e ser distribudo todos os anos. INFERENCIA A definir INFLAO Elevao de preo para um mesmo tipo e quantidade de bens e servios, tornando os produtos menos competitivos nos mercados mundiais, resultando na desvalorizao da moeda para evitar a exausto das reservas cambiais. INFORMAO NUTRICIONAL COMPLEMENTAR (declarao de propriedades nutricionais) - qualquer representao que afirme, sugira ou implique que um produto possui propriedades nutricionais particulares, especialmente, mas no somente, em relao ao seu valor calrico e ao seu contedo de carboidratos, protenas, gorduras e fibras alimentares, bem como seu contedo de vitaminas e minerais. INOVAO A inovao a capacidade do marketing e da engenharia de desenvolver e transformar em realidade industrial e comercial, todas as idias desenvolvidas pela criatividade da mente humana, para atender as necessidades dos usurios. INOVAO TECNOLGICA Processo pelo qual uma idia ou inveno transposta para a economia, ou seja: um novo produto ou servio posto em disponibilidade para o consumo ou uso. INSIDER - Investidor que tem acesso privilegiado a determinadas informaes, antes que estas se tornem conhecidas no mercado. INSPEO - Atividade de medio, exame ou prova de uma ou mais caractersticas do produto ou servio em relao a algum requisito. INSPEO Medir, examinar, testar, calibrar, uma ou mais caractersticas dos produtos ou servios e comparao dos resultados com os requisitos especficos, para se verificar se a conformidade foi atingida para cada caracterstica. INSPEO DE RECEBIMENTO - Conjunto de atividades de medio, exame, ensaio, verificao, etc., de uma ou mais caractersticas do produto recebido, e a comparao dos resultados com requisitos especificados, a fim de determinar se h conformidade para cada uma dessas caractersticas". INSPEO INICIAL Verificao da qualidade dos primeiros itens fabricados depois da finalizao de um novo "setup". INSPEO JUDICIAL Jurdico - Ida do Juiz ao local onde estiver a pessoa ou a coisa a ser inspecionada. INSPEO POR AMOSTRAGEM A definir INSPEO RETIFICADORA A definir INSTITUCIONAL (INVESTIDOR) - Instituio que dispe de vultosos recursos mantidos em certa estabilidade e destinados reserva de risco ou renda patrimonial

e que investe parte dos mesmos no mercado de capitais. INSTRUO Disposio que expressa uma ao a ser executada. INSTRUES DE OPERAO (I.O.) - Procedimento para emitir Instrues de Operao. INSTRUMENTOS DO MERCADO MONETRIO Os documentos negociveis, que mostram a obrigao de algum de pagar uma certa quantia de dinheiro em uma data especfica, normalmente dentro de um ano. INSUMO Tudo aquilo que fornecido a um processo para utilizao, transformao ou consumo e que se constitui de recursos humanos, materiais, financeiros e servios administrativos ou gerencias e de apoio. INSUMO FARMACUTICO - Droga ou matria-prima aditiva ou complementar de qualquer natureza, destinada a emprego em medicamentos, quando for o caso, e seus recipientes; INTEGRAO Processo de harmonizar os sistemas, para se suplantar as incompatibilidades. INTERCAMBIALIDADE - Capacidade de uma entidade ser usada no lugar de outra, sem modificao, para atender os mesmos requisitos. INTERFACE - Conexo entre duas partes de um sistema que permitem estas partes trabalharem juntas. INTERFACE Fronteira compartilhada entre dois sistemas. INTERPOLAO Processo para se encontrar o valor de uma funo entre dois valores conhecidos. INTERVALO DE CONFIANA Margem em cada lado do valor estimado a partir de uma amostra que poder conter o valor real para toda o universo. INTERVENO Aes do Banco Central projetadas para influenciar a taxa de cmbio da moeda do pas, utilizando a compra e venda das reservas diante das presses de instabilidade. INTIMAO Jurdico - o ato pelo qual se d cincia a algum dos atos e termos do processo, para que se faa ou deixe de fazer alguma coisa. INTERNET E INTRANET A Internet uma ferramenta ao alcance dos gestores que lhes permite mudar radicalmente a forma como executam o trabalho e gerem empresas. Se a Internet j provou ser crucial para comunicar e dar acesso informao, as intranets (redes internas) so cada vez mais populares para a difuso da informao no interior da empresa entre os seus funcionrios. Outras das facilidades das intranets so as criaes de grupos de discusso internos (newsgroup) que visam partilhar informao e recolher idias ou sugestes, bem como o correio eletrnico (interno e externo), que est a assumir-se em todo o mundo como uma alternativa ao

envio de mensagens por fax. INVENO Ato criativo que atende aos requisitos da novidade, atividade inventiva e aplicao industrial. INVENTRIO PERPTUO Um sistema de registro das quantidades, onde cada transao de entrada e sada registrada e uma nova situao computada. INVENTRIO QUANTITATIVO No sentido quantidade, corresponde as quantidades em estoque de materiais para a suportar a produo, atividades como manuteno produto acabado e servio ao cliente. INVENTRIO RACIONAL - A estrutura modal facilita o trabalho de realizao adequada dos inventrios, em virtude da introduo da filosofia da pr-contagem, sendo esta pr-contagem uma pea-chave no bom relacionamento entre a programao, produo e sistemas de informaes industriais devido aderncia entre as existncias fsicas e os registros do sistema de informao. INVENTORY ACCOUNT - Arquivo do sistema MRP - Material Requeriment Planning que controla as existncias brutas de materiais e produtos. INVESTIMENTO - Emprego da poupana em atividade produtiva, objetivando ganhos a mdio ou longo prazo. utilizado, tambm, para designar a aplicao de recursos em algum tipo de ativo financeiro. INVESTIMENTO DIRETO A aquisio de participao acionria suficiente para envolver algum nvel de controle administrativo em uma empresa em um pas estrangeiro. INVESTIMENTOS EM ESTOQUES Valor de todos as materiais existentes na empresa. INVESTIMENTOS LQUIDOS - Valor total despendido com o projeto menos os valores de revenda dos equipamentos liberados e valor da rea fabril tornada disponvel para outra atividade. IOG - NDICE OPERACIONAL GLOBAL - Mostra o Rendimento Operacional Global do Equipamento atravs da conjuno dos ndices operacionais e de qualidade. IPCR - Interligao dos pontos de concentrao de recursos - Atividades de distribuio interligando os PCR. IRRITANTES - So substancias capazes de provocar irritao da pele, olhos e/ou vias respiratrias por contato prolongado. ISBN - INTERNATIONAL STANDART BOOK NUMBERING SYSTEM - Sistema para numerao de livros. ISHIKAWA, DIAGRAMA DE Denominao alternativa dada ao Diagrama Causa e Efeito, em homenagem ao Dr. Kaoru Ishikawa que foi um grande entusiasta de sua

concepo, difuso e aplicao. ISO International Standards Organization. ISO 9.000 Srie de normas internacionais para a administrao da qualidade e desenvolvimento da qualidade assegurada, que foram desenvolvidas para auxiliara as empresas documentar os elementos do sistema da qualidade para serem implementados para manter um sistema da qualidade eficiente. ISO 9000 Norma de referencia para a certificao do sistema da qualidade de uma empresa. ISOMERISMOS Fenmeno pelo qual, dois ou mais compostos tm a mesma formula, porm apresentando diferentes propriedades. ISMERO Molcula que contm as mesmas espcies e o mesmo nmero de tomos que outra, mas difere desta na estrutura. ISSN - INTERNATIONAL STANDART NUMBERING SYSTEM - Sistema para numerao de revistas e publicaes. ISWG - Interoperability Service Working Group ITEM - Entidade ITEM Parte comprada ou manufaturada, material, semi-acabado, pr-montado ou produto acabado. ITEM COMERCIAL - Qualquer item (produto ou servio) sobre o qual haja necessidade de recuperar informaes predefinidas e que pode receber um preo, ser encomendado ou faturado em qualquer ponto da cadeia de suprimento. ITEM COMERCIAL DE MEDIDA FIXA - Item sempre produzido na mesma verso predefinida (tipo, tamanho, peso, contedo, desenho, etc.) que pode ser vendido em qualquer ponto da cadeia de suprimento. ITEM COMERCIAL DE MEDIDAS VARIVEIS - Item sempre produzido na mesma verso predefinida (tipo, medidas, desenho, embalagem, etc.) que pode ser vendido em qualquer ponto da cadeia de suprimento, podendo variar em peso/tamanho por sua natureza ou ainda ser comercializado sem peso/tamanho/comprimento predefinido. ITEM DE CONTROLE - Um produto (montagem, pea, material) que identificado em desenhos e especificaes com o smbolo Delta Invertido ( ) precedendo o nmero da especificao da pea e que contm uma ou mais Caractersticas Crticas. ITENS EQUIVALENTES Itens de suprimento procedentes de diferentes fontes de venda e/ou fabricao, mas, possuidores dos mesmos dados descritivos e caractersticas de operao. ITENS EQUIVALENTES DE SUPRIMENTO Itens de suprimento procedentes de diferentes fontes de venda e/ou fabricao, mas, possuidores dos mesmos dados

descritivos e caractersticas de operao. ITENS PERMUTVEIS Itens de suprimento diferentes em parte, em seus caractersticos fsicos mas que, sem prejuzos de ordem operacional, podem ser utilizados para a mesma aplicao. ITENS PERMUTVEIS DE SUPRIMENTO Itens de suprimento diferentes em parte, em seus caractersticos fsicos mas que, sem prejuzos de ordem operacional, podem ser utilizados para a mesma aplicao. ITF - INTERLEAVED TWO OF FIVE - Intercalado 2 de 5. ITO - NDICE DO TEMPO OPERACIONAL - a relao entre o tempo de funcionamento total da mquina e o tempo efetivo de operao.

J
JDAM - Joint Direct Attack Munitions Program JESSI - Joint European Submicron Silicon Initiative JIT - Just In Time JEDI Joint Electronic Document Interchange JIDOKA Prtica de se parar a linha de produo, quando ocorrer um defeito. JIG Dispositivo utilizado para posicionar uma pea durante a conformao ou usinagem. JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance) Entidade japonesa estabelecida em 1969 como Japan Institute of Plant Engineers (JIPE), mudou para esta nova denominao em 1981. Exerceu importante papel na concepo, desenvolvimento e difuso do TPM. Criou e mantm o sistema de premiao Excelncia em TPM (ver TPM Award). JIT Just in time quando aplicado no controle dos inventrios. Trata-se da tcnica onde a quantidade de materiais exatamente necessrios, so remetidos para a prxima conexo da cadeia de suprimentos. JOB 1 - Primeiro trabalho, prioritrio. Montagem inicial em srie de um novo produto. JOGOS Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens da mesma espcie, apenas diferentes em parte de seu caractersticos fsicos. Exemplo: Jogos de Chaves de Fenda. JOGOS DE ITENS Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens da mesma espcie, apenas diferentes em parte de seu caractersticos fsicos. Exemplo: Jogos de Chaves de Fenda. JOGOS DE MATERIAIS Materiais de apresentao coletiva, constitudos de itens da mesma espcie, apenas diferentes em parte de seu caractersticos fsicos. Exemplo: Jogos de Chaves de Fenda.

JOULE - (unidade de energia e de trabalho) - O joule o trabalho produzido quando o ponto de aplicao de 1 unidade de fora (newton) se desloca de uma distncia igual a 1 metro na direo da fora. JPEG JOINT PHOTOGRAPHICS EXPERTS GROUP Padro para a compactao de imagem em dispositivos de imagem digital. O resultado da compactao, poder provocar a aparncia de blocos, o serrilhado ou pixelizao em imagens digitais, que aprece menos a medida que se eleva o nmero de pixels. JPEG So arquivos que ocupam um pequeno espao e, s vezes, podem ser menores do que o formato GIF. So perfeitos para o desenvolvimento de pginas para Internet. Tem como desvantagem perder muito a qualidade da imagem quando alterado o seu tamanho original. JUNTADA Jurdico - o ato com que o escrivo certifica o ingresso de uma petio nos autos. JURISDIO Jurdico - Atividade estatal destinada apreciao e julgamento dos conflitos de interesses. JUROS NEGATIVO Taxa cobrada pelo banco para aceitar o depsito de um cliente, o que ocorre quando a moeda estiver sobre presso para valorizar, ou o limite estabelecido pelo Banco Central para depsitos estiver no final. JUSE Union of Japanese Engineers and Scientists. JUST IN - TIME Filosofia de manufatura baseada na eliminao planejada dos desperdcios e a elevao contnua da produtividade, somente tendo o exato material que necessita, zerando os defeitos, eliminado os tempos de setup e tamanho dos lotes e reviso contnua da operao. JUST IN TIME - Abordagem organizacional baseada em : "produzir os produtos acabados no instante em que eles devam ser entregues, produzir os semi-elaborados e subcomponentes no instante da utilizao/montagem, abastecer-se de matria prima no instante de sua utilizao". JUST IN TIME Mtodo de administrao da produo para produzir no momento da entrega, produzir semi-acabados no instante da sua necessidade e receber matrias primas no instante de sua utilizao. JUST-IN-TIME - uma tcnica de gesto e controle de mercadorias que procura minimizar o nvel de stocks nos armazns das empresas industriais. Criada em 1960 pela nipnica Toyota, foi considerada como uma das ferramentas de gesto que mais contriburam para o milagre industrial japons. A idia base bastante simples: cada etapa do ciclo de produo s deve solicitar novas encomendas etapa anterior na medida que precisar delas. Implica igualmente uma reduo do nmero de fornecedores. Richard Schonberger foi o primeiro autor a divulgar a metodologia justin-time nos Estados Unidos.

K
KAIZEN - Kai significa mudana e Zen significa boa, sendo o aprimoramento contnuo em todas as reas da empresa e no restrito qualidade.

KAIZEN Melhoria contnua envolvendo todos os membros da organizao, eliminando-se desperdcios nas mquinas, na mo de obra ou nos mtodos de produo. KANBAM - Carto anexado a peas especificas na produo, significando a entrega de determinada quantidade de peas a serem utilizadas na produo. Posteriormente a utilizao, o mesmo carto enviado de volta s origens como um comando para entrega de novo lote de peas. KANBAN Um do sistema de produo JustinTime, que utiliza contentores ou lotes de materiais padronizados com um uma etiqueta anexada e os centros de trabalho comandam, com uma etiqueta ou carto, a necessidade de materiais de um centro anterior no processo ou mesmo de um fornecedor, estabelecendo-se o sistema de puxar a produo a partir do mercado. KBE - Knowledge-Based Engineering KPI - Key Performance Indicator KELVIN - O Kelvin, unidade de temperatura termodinmica, a frao 1/273,16 da temperatura termodinmica do ponto trplice da gua. KEY PLATE Trata-se a forma impressora de preto,que serve para orientar o registro das imagens de quadricromias. KEY SKETCH Traado chave nas artes finais, na cor preta para definir a posio das cores marcadas no overlay, para orientar a aplicao da retcula fotogrfica do tipo benday e retculas eletrnicas na base de screen tints. KLT Klein Lagerung und Transport Acondicionamento e transporte de pequenos componentes. KODAK PICTURE CD - A nationwide photo processing service in which the customer receives traditional prints and a CD-ROM of digital images made from the same roll of film. KPI KEY PERFORMANCE INDEX Indicador que retrata a performance da satisfao do cliente em relao a objetivos delineados nos projetos de servios logsticos.

L
LABNAL LABORATRIO FUNCIONAL - Organizao que simula a utilizao do produto pelo usurio, e identifica quantitativa e qualitativamente este desempenho, representando o usurio dentro da empresa. LCL - Less Than Container Load LAN - Local Area Network LANADOR - No mercado de opes, aquele que vende uma opo, assumindo a obrigao de, se o titular exercer, vender ou comprar o lote de aes objeto a que se refere.

LANAMENTO DE OPES Operao de venda que d origem s opes de compra ou de venda. LANCE - Preo oferecido em prego para a compra ou venda de um lote de ttulos, pelos representantes das sociedades corretoras. LANS Local area networks LAPPING Sobreposio LASER Light by Stimulated Emission of Radiation Amplificao de luz pela emisso estimulada de radiao. LATA - Recipiente metlico hermtico para isolar produtos perecveis, do meio ambiente. LAUDO Jurdico - o resultado da percia expresso em concluses escritas e fundamentadas, onde sero apontados os fatos, circunstancias, princpios e parecer sobre a matria submetida a exame do especialista, adotando-se respostas objetivas aos quesitos. LAYDAY Tempo de permanncia do navio no porto. LCC Life Circle Cost LEAD LOGISTIC PROVIDERS So Empresa provedoras de servios logsticos, capazes de planejar e otimizar o abastecimento de material, a distribuio de produtos acabados, e o armazenamento nas duas etapas da cadeia de abastecimento. LEAD TIME - o tempo necessrio para o produto completar toda a transformao (da matria prima ao produto acabado, atravs das diferentes fases). utilizado para medir a eficincia do processo produtivo. LEAD TIME Tempo decorrido entre a constatao de uma necessidade da emisso de uma ordem e o recebimento dos produtos necessitados e que compreende tempos como: tempo de preparao, tempo de fila, tempo de processamento, tempo de movimentao e transporte e tempo de recebimento e inspeo. LEAN PRODUCTION Filosofia de produo que enfatiza a minimizao do montante de todos os recursos, incluindo tempo, utilizado nas vrias atividades da empresa, eliminando-se as atividades que no geram valor no desenvolvimento, produo, cadeia de abastecimento e servio ao cliente. LEAN PRODUCTION - Sistema produtivo que utiliza tcnicas TPM, reduo do material em processamento, envolvimento dos empregados, relaes de parceria com os fornecedores, projetos de produto e de processo integrados, relacionamento prximo com os clientes. o sistema produtivo utilizado na Toyota japonesa.

- Engloba o conjunto de tcnicas desenvolvidas nos anos 70 por fabricantes japoneses, como a Toyota e a Matsushita, para reduzir os custos de produo e aumentar a competitividade. Foi
LEAN PRODUTION

popularizado atravs do estudo sobre a indstria automvel do MIT, designado "The Machine that Change the World", que investigou as causas associadas superioridade dos nipnicos nos domnios da produtividade, flexibilidade, rapidez e qualidade. O conceito de lean prodution baseado em quatro princpios: trabalho de equipe; comunicao; uso eficiente de recursos e eliminao de desperdcios; e melhoria contnua (a que os japoneses chamam kaisen).
LEARNING ORGANIZATION aquela capaz de desenvolver capabilidade para aprender, onde as pessoas aprendem a criar sua prpria realidade e a mud-la, integrando como agendes de gesto, as pessoas com o perfil empreendedor. LEARNING ORGANIZATION - Criado por Chris Argyris, professor em Harvard, designa por learning organizations (organizao em constante aprendizagem) as empresas que aprendem medida que os seus trabalhadores vo ganhando novos conhecimentos. O conceito baseado na idia de Argyris, chamada double-loop learning (quando os erros so corrigidos atravs da alterao das normas empresariais que o causaram). Em 1990, Peter Senge, professor do MIT, popularizou o conceito atravs do best-seller The Fifth Discipline - The Art and Pratice of a Learning Organization. LED - LIGHT EMITTING DIODE - Dispositivo capaz de transformar pequenas quantidades de energia eltrica em luminosa. LEIAUTE Arranjo fsico dos recursos ou centros econmico de atividades, como mquinas, grupos de pessoas, estaes de trabalho, reas de armazenamento e ilhas de descanso. LEIAUTE Etapa em que se esboa a arte final LEIAUTE POR PROCESSO Arranjo seqencial dos recursos, conforme as necessidades de determinado produto. LEILO ESPECIAL - Sesso de negociao em prego, em dia e hora determinados pela bolsa de valores em que se realizar a operao. LETRA DE CMBIO - Ttulo de crdito, emitido por sociedades de crdito, financiamento e investimento, utilizado para o financiamento de crdito direto ao consumidor. LETRA IMOBILIRIA - Ttulo emitido por sociedades de crdito imobilirio, destinado captao de recursos para o financiamento de construtores e adquirentes de imveis. LETRAS DO TESOURO O obrigaes do Tesouro de qualidade no questionada e com vencimento de curto prazo, utilizado como instrumento de mercado monetrio. LETTERPRESS (TIPOGRAFIA) - Sistema de impresso direta. LETTERSET Sistema de impresso que utiliza o processo offset, dispensando o processo de molhagem.

LGS - Listas de Grupos e Subgrupos LIABILITY Responsabilidades assumidas pela empresa. LIBOR LONDON INTERBANK OFFERED RATE Taxa de juros pela qual os bancos principais oferecem moedas estrangeiras o outros bancos principais em Londres. LICENA DE IMPORTAO Documento que prova a legalizao da entrada da mercadorias no pais. LIDE Jurdico - Conflito entre os interesses das partes. LIDERANA - Existem caractersticas bsicas para que um indivduo possa tornar-se um lder, tais como viso, integridade (conhecimentos, autoconfiana e maturidade) e vontade de assumir riscos. Os lderes so, em regra, pessoas muito persistentes, com grande carisma e motivadas pelo seu instinto. Segundo Warren Bennis, "um bom gestor faz as coisas bem, enquanto um bom lder faz as coisas certas". Enquanto para o britnico John Adair as capacidades de liderana podem ser adquiridas atravs do treino, para o norte-americano John Kotter, elas so inatas, embora todas as pessoas devam ser encorajadas a ser lderes. LIF - Listas de Identificao de Fornecedores LIMITE ABSOLUTO DO ODOR a concentrao na qual 50% das pessoas expostas detectam o odor ao qual esto submetidos. LIMITE DA SACIEDADE o ponto onde a utilidade marginal zero, pelo fato desta utilidade marginal ser decrescente com a elevao da quantidade de produtos utilizados pelo usurio. LIMITE DE PERCEPO DA POPULAO 50% - a concentrao na qual 50% das pessoas em condies normais de receber o odor, so, capazes de detecta-lo. LIMITE DE PERCEPO INDIVIDUAL a menor concentrao do dor particular qual uma pessoa quando fica exposta manifesta positivamente o seu conhecimento, repetindo esta informao ,quando exposta uma segunda vez. LIMITE DO RECONHECIMENTO Concentrao na qual um certo porcentual de indivduos presentes, identificam o odor como sendo representativo do material produtor ao qual forma expostos. LIMPESA - A limpeza o processo de transferncia da sujidade com concentrao elevada, para uma outra, com menor ndice de concentrao de sujeira. LINEATURA - o conjunto de linhas com pontos, contidas num centmetro e determina o grau de resoluo da imagem. A variao tonal determinada pelo tamanho dos pontos. LINEHAULS - Transporte internacional de carga consolidada utilizando equipamento otimizado.

LINHA DEDICADA rea de trabalho dedicada a um nico item ou um nmero muito limitado de itens similares, formado por mquinas especiais ou conjunto de mquinas normais compromissadas aos itens selecionados. LINHA DE PRODUTOS Definio estratgica da linha atual dos produtos da empresa, dos produtos a serem desativados futuramente, dos produtos novos a serem introduzidos na linha de produtos, perodo a perodo futuros e identificao das tecnologias a serem incorporadas no futuro pela empresa para atender as necessidades de desenvolvimento dos novos produtos. LINOTIPO Composio monolinear, formado por magazines, que formam as palavras, que servem de moldes para a fundio em ligas de baixa temperatura de fuso. LIQUIDEZ Capacidade de atender sem adiamento a todas as obrigaes financeiras. LIQUIDEZ - Maior ou menor facilidade de se negociar um ttulo, convertendo-o em dinheiro. LIQUIDO INFLAMVEL - So lquidos, misturas de lquidos ou lquidos contendo slidos em suspenso ou soluo que produzem vapores inflamveis a temperatura de ate 60,5 graus centgrados (em teste de vaso fechado) ou 65,5 C (em teste c vaso aberto). LISTA DE DESPACHO Lista detalhada do material despachado, preparada pelo fornecedor e que acompanha sempre a mercadoria. LISTA DE MATERIAIS Listagem de todos os pr-montados, semi-acabados, partes, e matrias primas, mostrando as quantidades requeridas para cada item para a fabricao e montagem de um determinado produto. LISTA DE VERIFICAO DO PROJETO - Uma lista a prova de erros, para assegura que todos os itens importantes foram considerados no estabelecimento dos requisitos do projeto. LISTA INICIAL DE MATERIAIS - uma lista inicial de materiais completada antes da liberao do projeto. LISTAGEM DE SADA DE PRODUTOS - Confirmao de que o produto seguiu para o cliente LISTAS DE MATERIAIS - Lista total de todos os componentes e materiais requeridos para a manufatura do produto. LITGIO Jurdico - O mesmo que LIDE. LIVRE COMERCIO Acordos entre pases abolindo as tarifas entre os participantes do acordo. LOGSTICA A arte e a cincia para abastecer, produzir e distribuir material e produtos no lugar adequado, nas quantidades corretas e nas datas necessrias.

LOGSTICA DE ABASTECIMENTO - Atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, descarregamento no recebimento, e armazenamento das matrias-primas e componentes. Estruturao da modulao de abastecimento, embalamento de materiais, administrao do retorno das embalagens e decises sobre acordos com fornecedores, para mudanas no sistema de abastecimento da empresa. LOGSTICA DE DISTRIBUIO - Administrao do centro de distribuio, localizao de unidades de movimentao nos seus endereos, abastecimento da rea de separao de pedidos, controle da expedio, transporte de cargas entre fbricas e centros de distribuio e coordenao dos roteiros de transporte urbano. LOGSTICA DE MANUFATURA - Atividade que administra a movimentao para abastecer os postos de conformao e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programao da produo. Desova das peas conformadas como semi-acabados e componentes, e armazenamento nos almoxarifados de semiacabados. Deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de montagem, para os armazns de produtos acabados. LOGSTICA DE MARKETING - Definimos logstica de marketing como todas as atividades e seus inter-relacionamentos para atender pedidos de clientes, de maneira que os satisfaa inteiramente. LOGSTICA INDUSTRIAL Conjunto de atividades visando racionalizar as atividades industriais pela administrao dos fluxos de materiais e produtos. LOGSTICA INTERNACIONAL Todas as funes e atividades referentes a movimentao de materiais e produtos acabados numa escala global. LOGOTIPO - parte da marca que reconhecvel mas no pronuncivel, como smbolos, desenhos ou formatos de letras. LOP - O lucro operacional um porcentual sobre vendas lquidas, que foi determinado oramentariamente. LOSS LEADER PRICING - Fixao de preos de alguns produtos abaixo do custo com a finalidade de atrair clientes no estabelecimento, na expectativa que estes clientes comprem tambm outros itens. LOTE - Quantidade de ttulos de caracterstica idnticas. LOTE Uma quantidade de um item produzida de uma vez e que portanto apresente o mesmo custo da produo e mesmas especificaes. LOTE ECONMICO Modelo que fixa quantidades de um item para serem compradas ou produzidas, que minimizem os custos combinados de aquisio/fabricao. LOTE FRACIONRIO - Quantidade de aes inferior ao lote-padro. LOTE PILOTO Ordem preliminar para a produo de uma pequena quantidade inicial, com o objetivo de verificao do produto desenvolvido e da eficincia do processo

implantado. LOTE PILOTO - Peas ou produtos fabricados com material temporrio ou definitivo, que est sofrendo modificaes. O lote piloto tem como objetivo determinar: a viabilidade das caractersticas do processo, a verificao, a confiabilidade, o treinamento de pessoal, o delineamento dos experimentos TAGUCHI, os dispositivos para testes, a montagem, os testes, os pontos crticos, etc. LOTE REDONDO - Lote Totalizando um nmero inteiro de lotes-padres. LOTE-PADRO - Lote de ttulos de caractersticas idnticas e em quantidade prefixada pelas bolsas de valores. LTL - Less Than Truckload LUBRIFICAO - Untar com substncia oleosa a fim de atenuar o atrito. LUCRATIVIDADE - Ganho lquido total propiciado por um ttulo. Em bolsa, o lucro lquido proporcionado por uma ao, resultante de sua valorizao em prego em determinado perodo e do recebimento de proventos dividendos, bonificaes e/ou direitos de subscrio distribudos pela empresa emissora, no mesmo intervalo de tempo. LUCRATIVIDADE MDIA - Mdia das vrias lucratividade alcanadas por um ttulo em diversos perodos. LUCRO - Excesso de receita sobre os custos e despesas. LUCRO INCREMENTAL Este lucro resultante da diferena entre a receita incremental resultante da venda dos novos produtos, menos o custo incremental que se deve incorrer para que estes produtos sejam realizados na fbrica. No custo incremental inclumos apenas o custo direto do produto ( matria-prima e mo de obra ) e os de custos de capital ( juros e depreciao ) de algum novo equipamento que necessite ser adquirido para a introduo do novo produto. LUCRO LQUIDO POR AO - Ganho por ao obtido durante um determinado perodo de tempo, calculado por meio da diviso do lucro lquido de uma empresa pelo nmero existente de aes. LMEN NOVO - (unidade de fluxo luminoso) - O lmen novo o fluxo emitido no interior do ngulo slido unidade (esteradiano) por fonte puntiforme tendo a intensidade luminosa de 1 vela nova. LUMINNCIA Padro de preto e branco Luminosidade - Capacidade de refletir a luz branca. LUZ - Faixa do espectro eletromagntico que contm todas as cores visveis. LUZ Complementar - Luz resultante, que recebe a adio da luz faltante.

LUZ Primria Luzes que so luzes detectadas por cada um dos tipos de cones que temos nos olhos. LUZ Resultante Luzes formadas por pares de luzes primrias. LUZIMENTO a reflexo da luz nas superfcies polidas. A falta de reflexo direta gera a sensao de fosco pela reflexo dispersa das luzes.

M
MACRO - Seqncia determinada de instrues dentro de uma linguagem de programao ou aplicao. MACRO-ANLISE FUNCIONAL Anlise funcional para definir a funo principal do produto, funes dos componentes e estrutura de suporte, realizada no segundo nvel da rvore de produto, com as peas, componentes, embalagens, catlogos, instrues que se montados se transformam no produto acabado. MADE - Manufacturing Automation and Design Exploration (program) MCS - Manufacturing Control System MCS - Multiple Constraint Synchronization MES - Manufacturing Execution System MIME - Multipurpose Internet Mail Extensions MIS - Management Information System MMS - Materials Management System MPS - Master Production Schedule MRP - Manufacturing Resource Planning MRP - Material Requirements Planning MSDS - Material Safety Data Sheet MTO - Make To Order MTS - Make To Stock MSC - MacNeil-Schwendler Corp. MVP - Modular Variable Pricing MAGNITUDE OU MAGNIFICAO - Diferentes tamanhos dos smbolos do cdigo de barras, expressos como um percentual ou equivalente decimal de um tamanho nominal. MAILBOX Deposito de mensagens autorizadas num servidor EDI, que autentica cada mensagem depois de deposita-la num local da caixa postal. MAM - Movimentao e armazenamento de materiais. MANAGEMENT BY FUNCTIONS - Controle operacional das reas funcionais, desdobramento e gerenciamento dos principais objetivos da empresa. MANDATRIO Declarao que dever ser utilizada por um conjunto de dados, elemento de dados, ou componente elementar do sistema. MANUAL DA QUALIDADE - Documento que declara a poltica da qualidade e descreve o sistema da qualidade de uma organizao. MANUFATURA REPETITIVA Produo de unidades discretas em grande volume

utilizando rotinas padronizadas. MANUFATURABILIDADE Avaliao do desenvolvimento do produto ou do processo nas suas capacidades de ser produzido facilmente, de maneira consistente e com alta qualidade facilmente obtida. MANUFATURADO - Objeto ou artigo industrial, produto de um processo industrial ainda no reconhecido pelo usurio, como til no atendimento de suas necessidades. MANUSEIO - Deslocamento de mercadorias executado pelo ser humano. MANUTEMBILIDADE - Caracterstica de um projeto de produto que preveja a sistemtica da manuteno, definindo atividades e periodicidade da manuteno preventiva. Durante o projeto, separa-se as atividades que so de responsabilidade do fabricante, e aquelas que so delegadas para o usurio, segundo um cronograma preestabelecido. MANUTEMBILIDADE DE EQUIPAMENTO Caracterstica do projeto de um equipamento e instalao que prove a habilidade do equipamento de ser reparado de maneira simples e eficiente. MANUTENO - Atividades que so dirigidas a manter os atuais padres tecnolgicos, administrativos e operacionais da empresa. MANUTENO CORRETIVA Ao corretiva que ocorre quando o equipamento falha e deve ser reparado na emergncia e com prioridade. MANUTENO CORRETIVA Aperfeioar os equipamentos atravs da eliminao de avarias e o seu aperfeioamento baseado nestas experincias, elevando a vida til, a confiabilidade, a operacionalidade, a facilidade de manuteno e a segurana na operao. MANUTENO PREDITIVA Manuteno baseada nas tcnicas de diagnstico do estado do equipamento, que determinam as tarefas a serem executadas. MANUTENO PREDITIVA Modalidade de manuteno preventiva baseada em testes no destrutivos e anlises estatsticas, utilizado para prever quando uma determinada manuteno dever ser escalada. MANUTENO PREVENTIVA Atividades de manuteno para evitar as avarias e reduzir o tempo parado e os custos dos reparos. MANUTENO PREVENTIVA Atividades de observaes, ajustamentos, trocas, correes e limpeza bsica, que possam evitar e antecipar quebra de equipamentos MAQUINABILIDADE - Caractersticas do projeto e dos materiais das embalagens, que determinam o melhor funcionamento nas mquinas de embalamento. MAQUINRIO - Ferramental e Equipamento combinados. Um termo genrico para todos os objetos, (incluindo softwares operacionais necessrios) que executam um

processo de manufatura. MAQUINIZAR a transformao das operaes realizadas manualmente, para serem realizadas por manipuladores e outros equipamentos. MARCA COLETIVA Aquela usada para identificar produtos ou servios provindos de membros de uma determinada entidade. MARCA - Definimos como marca um nome, termo, sinal, smbolo ou desenho, ou a combinao dos mesmos para identificar produtos. MARCA So sinais distintivos, visualmente perceptveis, podendo ser marca do produto ou servio, marca de certificao ou marca coletiva. MARCA CORPORATIVA - Estas marcas tem a finalidade de estabelecer uma imagem junto ao mercado financeiro, bolsstico e junto aos acionistas da empresa. MARCA DGUA - Desenho transparente que aparece no papel, devido a um relevo adaptado ao cilindro, que representa uma espcie de selo de garantia. MARCA DE CERTIFICAO Aquela usada para atestar a conformidade de um produto ou servio, com determinadas normas ou especificaes tcnicas, notadamente quanto qualidade, natureza, material utilizado ou tecnologia empregada. MARCA DE PRODUTO OU SERVIO Aquela usada para distinguir produto ou servio de outro idntico, semelhante ou afim, de origem diversa. MARCA REGISTRADA - a parte da marca ou o seu todo, que recebeu proteo legal e exclusiva. MARCAS DE ATRIBUTOS - Marca genrica que se relaciona a um conjunto de valores como qualidade, diverso, preo baixo e inovao. So marcas que so utilizadas de maneira "esticada" cobrindo varias atividades diferentes transferindo para estas atividades a reputao da marca. MARCAS DE SEGMENTO DE MERCADO - Marcas destinadas a comercializao de produtos com facilidades de diferenciao e destinados a segmento de mercado bem caracterizado. MARCAS GENRICAS - Estas marcas destina-se a comercializao de produtos que no tenham facilidade de diferenciao para a incorporao de vantagens competitivas, dentro de uma rea de oferta especfica como, por exemplo, cosmticos. MARGEAR O PAPEL - a operao de colocar no esquadro as folhas para serem impressas, pautadas ou dobradas.O traado a tarefa de aproveitamento mximo da rea de impresso da mquina. MARGEM Depsito feito com um corretor, quando comprando ou vendendo um ttulo na margem ou quando comprando ou vendendo contratos futuros, para proteo do corretor para atender uma chamada de margem e portanto podendo ser uma cauo

ou fiana. MARGEM - Montante, fixado pelas bolsas de valores, a ser depositado em dinheiro, ttulos ou valores mobilirios, pelo cliente que efetua uma compra ou venda a termo ou a futuro, ou um lanamento a descoberto de opes. MARGEM BRUTA - Define-se como margem bruta o montante que um produto dever pagar para chegar na casa do usurio. Ser necessrio deslocar um bem dos armazns de produtos acabados da fbrica, at a casa do usurio, cobrindo as despesas e remunerando todos os agentes logsticos e operadores do varejo. MARGEM CLARA - Espao claro, que no contm nenhuma marca legvel por mquina, que antecede o caractere inicial de um smbolo do cdigo de barras e sucede o caractere final. s vezes chamada "rea livre" ou "zona de silncio" ou "margem de silncio. MANUFACIL Projeo ou elemento de pega, adicionado a uma pea a ser montada, para facilitar a sua insero no produto. MARCA DA UNIDADE DE NEGCIOS A marca da unidade de negcio, que caracteriza uma atividade que atende a vrios segmentos de mercado e sempre funciona como marca de apoio e assinatura. Subordinada a esta marca, teremos as marcas de segmento de mercado e marcas genricas. A marca adotada pela unidade de negcios, est inserida na estrutura de marcas da Corporao, que sempre tem uma marca corporativa para fins de mercado de recursos financeiros. MARGEM CONTROLVEL - Limites aceitveis em um processo de produo que quando ultrapassados pelos pontos de verificao, indicam que o processo excedeu os limites de controle e esto indicando a necessidade de identificar-se as causas e providenciar-se a sua correo. MARGEM DE COMERCIALIZAO Diferena porcentual ou fator, entre o preo de etiqueta das lojas e o custo das mercadorias compradas. Esta margem dever ser elevada para produtos de baixa rotao e poder ser baixa para produtos de rotao muito elevada. MARKET-IN - Entrar em empatia com o cliente, "colocar-se na posio do cliente" para compreender melhor as necessidades e expectativas do cliente. Abertura da empresa ao mercado, ou seja, trazer a "voz do cliente" para dentro da empresa. MARKETING CONCENTRADO - Uma empresa focaliza sua atuao em determinados segmentos de mercado, com o objetivo de obter grande participao nestes segmentos. MARKETING DE APLICAO - A tcnica de levar mente dos usurios, o conceito do produto comercializado, e a promessa de desempenho no atendimento de determinadas necessidades humanas. MARKETING DE DESENVOLVIMENTO - A tcnica de delinear o conceito de um segmento de mercado, determinar a necessidade especfica, definir o desempenho necessrio do produto, pesquisar similaridades e traar as linhas conceituais que ele

dever se revestir. MARKETING DIFERENCIADO - Uma empresa desenvolve modelos do produto e programas de marketing distintos para segmento de mercado em que atua. MARKETING INDIFERENCIADO - um nico modelo do produto tratado por um plano de Marketing de aplicao, que no reconhece os diferentes segmentos, que compem o mercado. MARKETING-MIX - Representa o conjunto de variveis controlveis pela empresa para influenciar as respostas dos consumidores. Nos anos 60, Jerome McCarthy divulgou o conceito, dividindo-o em "4 ps": produto (product), preo (price), promoo (promotion) e ponto de venda (point of sale). A varivel promoo inclui publicidade, promoo de vendas, publicity (comunicao noticiosa), relaes pblicas, sponsoring (patrocnio), marketing direto (direct-mail e telemarketing). A varivel ponto de venda requer a anlise de fatores como estrutura de canais de distribuio, tipo de distribuio, merchandising (aes de marketing no ponto de venda), logstica de distribuio e de stocks e gesto da fora de vendas. MASS DISPLAY Visual das vrias embalagens colocadas lado a lado no ponto de venda. MASTER - Filme original, no qual gravado pela primeira vez um cdigo, ou uma gravura usando equipamento de fotocomposio. Deve-se evitar o acmulo de erros fotogrficos, utilizando-se sempre o master como base. MASTER BLACK BELT Lder e mentor de um programa Six Sigma. Deve ser um especialista altamente qualificado em mtodos quantitativos, responsvel pelo treinamento e desenvolvimento dos Black Belts ("faixas pretas"). Como consultor interno, em tempo integral, fornece auxlio na aplicao de mtodos estatsticos e ferramentas da qualidade adequados. MATERIAL - Toda substancia ou artefato na forma em que e apresentado para o manuseio, transporte ou armazenagem. MATERIAL Designao genrica de equipamentos, componentes, acessrios e matrias primas em geral, considerados como itens de suprimento destinados utilizao em toda e qualquer atividade da empresa. MATERIAL ANTIECONMICO Item de manuteno onerosa, rendimento precrio em virtude de seu uso prolongado, desgaste prematura ou obsoletismo. MATERIAL COM RISCO - Material que pode se tornar perigoso em decorrncia de manuseio, transporte ou armazenagem inadequados. MATERIAL DE REVESTIMENTO - Folha ou lenol para completar o acondicionamento. MATERIAL EXCEDENTE Material inaplicvel na empresa em qualquer poca, independentemente do estado de conservao, funcionalidade ou obsolescncia. MATERIAL INSERVVEL Item que perdeu as condies de utilizao para o fim a que

se destinava. MATERIAL IRRECUPERVEL Item que no pode ser utilizado devido a perda de suas caractersticas e com recuperao invivel. MATERIAL OBSOLETO quando no deve mais ser utilizado na empresa, por ser tecnicamente e economicamente superado, com base na opinio dos tcnicos. MATERIAL OCIOSO Item no aproveitado e em boas condies de utilizao. MATERIAL RECUPERVEL Quando a recuperao for possvel e custar no mximo 30% do valor do novo. Matiz - Variao da quantidade de branco em uma cor. MATRIZ BCG - Da autoria da consultora Boston Consulting Group um instrumento analtico de apoio tomada de decises estratgicas, caso das relativas ao portflio (carteira) de negcios ou produtos. O modelo BCG um dos pioneiros e sem dvida o mais popular devido sua simplicidade. Para o aplicar ser necessrio construir uma matriz, cujo eixo horizontal representado pela varivel quota de mercado relativa (alta esquerda e baixa direita) e no eixo vertical est a taxa de crescimento do mercado (elevada em cima e reduzida em baixo). A matriz d origem a quatro quadrantes: interrogaes (question-marks); estrelas (stars); vacas leiteiras (cashcows); e ces (dogs). MATRIZ DE ADJUDICAO DE RESPONSABILIDADES Relacionamento da estrutura do projeto com a estrutura de trabalhos, para assegura que cada elemento dos objetivos do projeto esta associado uma responsabilidade individual. MATRIZ DE CARACTERSTICA - uma tcnica analtica para mostrar o relacionamento entre parmetros de processo e estaes de manufatura. MATRIZ DE DECISO Matriz utilizada por uma equipe para avaliar problemas e possveis solues, criando critrios para ordena-las e se estabelecer prioridades das aes corretivas. MBO - MANAGEMENT BY OBJECTIVES - Tcnica de administrao que estabelece objetivos a serem atingidos pela ao de indivduos especficos, ao contrrio do MBP em que h uma orientao organizao e a grupos de pessoas. Os objetivos so expressos na forma de custos/benefcios. A abordagem "top-down" e h contnua cobrana quanto aos resultados. Esta cobrana se d sobre indivduos, sendo que a avaliao do desempenho dos mesmos est relacionada ao atingimento dos objetivos. A gesto da qualidade considerada um subsistema. MBO MANGENMENT BY OBJETIVOS Procedimento administrativo que estabelece objetivos no sentido top-down e com cobrana contnua quanto aos resultados, que determinam os critrios de avaliao das pessoas. MEADA - Embalagem de apresentao de fios txteis. MEDICAMENTO - Produto farmacutico tecnicamente obtido ou elaborado, com

finalidade profiltica, curativa paliativa ou para fins de diagnstico; MEDIO Conjunto de operaes que tem por objetivo determinar o valor de uma grandeza. MEDIDA DE BASE Conjunto de valores de variveis que estabelecem a performance inicial de uma processo, antes de se implementar um programa de melhorias. MEDIDAS COMERCIAIS - Medidas lquidas de itens comerciais de medidas variveis usadas para o faturamento do item comercial. MEDIDAS LOGSTICAS - Medidas que indicam as dimenses externas, o peso total ou o volume, incluindo o material de embalagem, de uma unidade logstica. Tambm conhecidas como medidas brutas. MEGA BOLSA - Novo sistema de negociao da BOVESPA, que engloba o prego viva voz e os terminais remotos, e visa ampliar a capacidade de registro de ofertas e realizao de negcios em um ambiente tecnologicamente avanado. MEGAINFORMAO Na media um crebro recebe por dia 16.000 imagens publicitrias que sobrecarregam as clulas cerebrais e neurotransmissores, elevando o nvel de estresse e de cortisol. MEGAPIXEL 1.048.576 pixels. MEIO AMBIENTE Circunvizinhana na qual uma organizao opera, incluindo ar, gua, solo, recursos naturais, flora fauna, seres humanos e suas inter-relaes. MEIOS - Poltica, programa e procedimentos. MEIOS DE PAGAMENTO Moeda em circulao mais os depsitos a vistas nos bancos comerciais. MEIOS DE PROVA Jurdico - Todos os meios legais, bem como os moralmente legtimos, para provar a verdade dos fatos, em que se fundar a ao ou a defesa. MEIO-TOM Uma imagem produzida por meio de uma tela, constitudas de pontos de vrios tamanhos, para simular tons de cinza em uma fotografia. MELHORAMENTO - Conjunto de idias associadas, para se manter o melhores padro de trabalho atravs de pequenas e graduais providencias, ou como resultado de grandes mudanas tecnolgicas. MELHORIA CONTNUA Mtodo para garantir a melhoria contnua do produto e do processo e das tarefas da administrativas, dentro da sistemtica do ciclo PDCA. MELHORIA CONTNUA - Tcnicas que garantem a melhoria contnua sistemtica do processo/produto e das operaes administrativas atravs da utilizao de metodologias para este fim. PDCA aplicado aos processos nos quais se deseja melhoria. MELHORIA DA QUALIDADE - Aes implementadas em toda a organizao a fim de

aumentar a eficcia e eficincia das atividades e dos processos, para proporcionar benefcios adicionais tanto organizao quanto aos clientes. MEMRIA CINESTSICA Memria armazenada no cerebelo, guardando as seqncias musculares para a realizao de movimentos complexos. MENSAGEM ELETRNICA - Composio de diferentes informaes provenientes de dados capturados e informaes de transao reunidas para a validao dos dados e o processamento inequvoco em um aplicativo do usurio. MENSURVEL - Indicador que pode ser quantificado, para medir um elemento especfico do negcio. MERCADO A TERMO Mercado no qual moedas estrangeiras e alguns instrumentos de mercado monetrio so negociados para a entrega futura, podendo ser garantido por um contrato contrrio com outra instituio de mercado. MERCADO A TERMO - Mercado no qual se processam as operaes para a liquidao diferida, em geral aps trinta, sessenta ou noventa dias da data de realizao do negcio. MERCADO A VISTA - Mercado no qual a liquidao fsica (entrega dos ttulos pelo vendedor) se processa no 2 dia til aps a realizao do negcio em prego e a liquidao financeira (pagamento dos ttulos pelo comprador) se d no 3 dia til posterior negociao, somente mediante a efetiva liquidao fsica. MERCADO COMUM Trata-se de um grupo de pases que assinaram um acordo para a movimentao livre de mercadorias entre suas fronteiras e a manuteno de tarifas quando as mercadorias vem de reas externas ao mercado comum. Esta facilidade poder ser estendida na livre movimentao dos capitais e mesmo do pessoal, sem maiores formalidades. MERCADO DE AES - Segmento do mercado de capitais, que compreende a colocao primria em mercado de aes novas emitidas pelas empresas e a negociao secundria (em bolsas de valores e no mercado de balco) das aes j colocadas em circulao. MERCADO DE BALCO - Mercado de ttulos sem lugar fsico determinado para as transaes, as quais so realizadas por telefone entre instituies financeiras. So negociadas aes de empresas no registradas em bolsas de valores e outras espcies de ttulos. MERCADO DE BALCO ORGANIZADO - Sistema organizado de negociao de ttulos e valores mobilirios de renda varivel pela comisso de Valores Mobilirios CVM. MERCADO DE CMBIO Locais onde a moeda de um pas pode ser comprada ou vendida contra moeda de outro pas. MERCADO DE CAPITAIS - Conjunto de operaes de transferncia de recursos financeiros de prazo mdio, longo ou indefinido, efetuadas entre agentes poupadores e

investidores, por meio de intermedirios financeiros. MERCADO DE OPES - Mercado no qual so negociados direitos de compra ou venda de um lote de valores mobilirios, com preos e prazos de exerccio preestabelecidos contratualmente. Por esses direitos, o titular de uma opo de compra paga um prmio, podendo exerc-los at a data de vencimento da mesma ou revendlos no mercado. O titular de uma opo de venda paga um prmio e pode exercer sua opo apenas na data do vencimento, ou pode revend-la no mercado durante o perodo de validade da opo. MERCADO FINANCEIRO - o mercado voltado para a transferncia de recursos entre os agentes econmicos. No mercado financeiro, so efetuadas transaes com ttulos de prazos mdio, longo e indeterminado, geralmente dirigidas ao financiamento dos capitais de giro e fixo. MERCADO FUTURO - Mercado no qual so realizadas operaes, envolvendo lotes padronizados de commodities ou ativos financeiros, para liquidao em datas prefixadas. MERCADO FUTURO Mercado onde os contratos so negociados para a entrega futura de bens, moeda e instrumentos financeiros, exigindo depsito de margem com o corretor. MERCADO PRIMRIO - nele que ocorre a colocao de aes ou outros ttulos, provenientes de novas emisses. As empresas recorrem ao mercado primrio para completar os recursos de que necessitam, visando ao financiamento de seus projetos de expanso ou seu emprego em outras atividades. MERCADO SECUNDRIO - No qual ocorre a negociao dos ttulos adquiridos no mercado primrio, proporcionando a liquidez necessria. MERCHANDISING - Tcnica para eliminar a hesitao do usurio quando a densidade de utilidade de um bem, est prxima da densidade de utilidade da moeda. MERCHANDIZING - a tcnica de lidar e dar destaques s mercadorias no ponto de venda, associando as atividades para induzir as decises dos compradores indecisos. MERGE IN TRANSIT Coordenao dos fluxos de componentes, gerenciando os respetivos lead times de produo e transporte, para que estes sejam consolidados em instalaes prximas aos mercados consumidores, no momento de sua necessidade, sem implicar em estoques intermedirios, exigindo portanto uma coordenao muito rigorosa. MESOMORFO Ser humano musculoso e de formas angulosos, cabea de formao cbica e macia, ombros e peitos largos, abdmen pequeno e membros musculosos e fortes e com pouca gordura. META - O propsito final, aquilo que a organizao se prope, em sua etapa mais avanada. META - Segmento de negociao eletrnica da BOVESPA, apoiado no estabelecimento de preo base de negociao uma vez ao dia (fixing) e na atuao do Promotor de

Negcios, que uma pessoa jurdica, indicada pela empresa, que assume o compromisso de registrar diariamente ofertas firmes de compra e venda para o papel no qual se registrou, de acordo com normas regulamentares determinadas pela BOVESPA. METAESTVEL Diz-se que qualquer estado que instvel, mas no qual as modificaes so de tal forma lentas, que ele aparenta ser um estado de equilbrio estvel. METAL FINISH - Ajustamento das partes mveis e eliminao de defeitos METAMERISMO - Fenmeno apresentado por uma cor que se iguala a um padro com um certo iluminante, e difere do padro quando o iluminante outro. METAS - Prticas e datas que quantificam a realizao de um objetivo. METAS - So objetivos vinculados a prazos especficos, dentro do perodo coberto pelo planejamento. MTODO Caminho para se chegar a um fim. Programa que regula uma srie de operaes que se devem realizar para se chegar a um resultado determinado MTODO - Maneira de executar um movimento, o menor elemento individualizveis de um sistema. MTODO DE ANLISE Mtodo de engenharia envolvendo o exame e anlise de uma operao ou ciclo de trabalho, pela desagregao nas suas partes elementares para que se possa encontrar maneiras de melhorar a operao, eliminando-se etapas desnecessrias, ou estabelecendo propostas detalhadas de novos mtodos. MTODO DE ENSAIO Norma que se destina a prescrever a maneira de verificar ou determinar caractersticas, condies ou requisitos exigidos de um material ou produto, de acordo com as respectivas especificaes ou de uma obra ou instalao, de acordo com o respectivo projeto. MTODO DE ENSAIO Procedimento tcnico especificado para realizar um ensaio. MTODO PARA A MELHORIA DE PROCESSOS - Estrutura para assegurar que os processos atendem as necessidades dos clientes, de maneira eficiente e com um mnimo de perdas. MTODO SEGURO POKA YOKE Mtodo de conformao e montagem para no se poder completar uma operao se estiver incorreta. METODOLOGIA Estudo e desenvolvimento de um mtodo. Se o mtodo j foi desenvolvido a expresso no se aplica. A expresso "Aplicar uma metodologia" dever se substitudo por "Aplicar um mtodo". METRO - A unidade de comprimento o metro, definido pela distncia a 00 entre os eixos dos dois traos gravados sobre a barra de platina iridiada depositada no Bureau Internacional de Pesos e Medidas, e declarada Prottipo do metro pela Primeira

Conferncia de Pesos e Medidas, estando essa rgua submetida presso atmosfrica normal e apoiada sobre dois rolos de, pelo menos, um centmetro de dimetro, situada simetricamente num mesmo plano horizontal e distncia de 571 mm um do outro. METRO - O metro o comprimento igual a 1 650 763,73 comprimentos de onda, no vcuo, da radiao correspondente transio entre os nveis 2p10 e 5ds do tomo de criptnio 86". METROLOGIA Cincia da medio, abrangendo os aspetos tericos e prticos relativos s medies, qualquer que seja a incerteza, em quaisquer campos da cincia e da tecnologia. Micrmetro - m - 1/1.000.000 do metro. MIDI - Musical Instrument Digital Interface MDIA Denomina "meios de comunicao". N linguagem publicitria o profissional de mdia trata da elaborao do plano de divulgao de anncios. MILK RUN - Coleta programada de materiais nos fornecedores de acordo com a programao do cliente e gerenciamento das no conformidades. MILK RUN Sistema de coleta sistemtica de produtos nos fornecedores. MINIDESVALORIZAO CRAWLING PEG Sistema de cmbio no qual a taxa de cmbio ajustada a cada poucas semanas, refletindo as taxas inflacionarias internas. MISSO - Expresso da natureza do negcio da empresa, seu mbito de atuao, e definio do objetivo principal da sociedade. MISSO DO NEGCIO - Define o propsito do planejamento e os limites da operao em termos de mercados, linhas de produtos, reas geogrficas e canis de distribuio. MISTURA ADITIVA - Superposio de feixes de luz colorida resultando na percepo de uma nova cor. MISTURA SUBTRATIVA - Absoro e reflexo de luz por pigmentos criando a impresso de uma nova cor. MIX DE PRODUTOS Proporo de produtos individuais, que permite realizar a totalidade da produo ou o volume de vendas. MLI - Momento de Movimentao da Logstica Industrial, medido em toneladas metro, da velocidade mdia dos deslocamentos e comparar com a quantidade e peso dos itens produzidos pela empresa. MOCK-UP Modelo que reproduz de maneira fiel o futuro produto, mas que no funciona. MODE Valor mais freqente em um grupo de valores.

MODEL SHEET Manual de programao visual de licenciamento de personagens de fantasia. MODELAGEM - Tcnica para auxiliar a tomada de decises pelo desenvolvimento de vrias alternativas com resultado diversos a partir de hipteses diversa. MODELO - Sistema que pode funcionar de maneira parecida com a organizao, para a realizao de experimentos, para se chegar a bons resultados, com menor esforo. MODELO DE UTILIDADE Objeto de uso prtico, ou parte deste, susceptvel de aplicao industrial, que apresenta nova forma ou disposio, envolvendo ato inventivo, que resulta em melhoria funcional no seu uso ou em sua fabricao. MODELO ECONOMTRICO Conjunto de equaes que se deseja utilizar simultaneamente para se identificar de que maneira as variveis dependentes e independente so inter-relacionadas. MODELOS ANALGICOS So modelos que representam fisicamente o produto por analogia funcional obedecendo s mesmas leis. So construes apenas funcionais dos produtos para simulao em laboratrio do funcionamento de suas variveis e atravs da teoria dos modelos, transportar os valores para a escala real. Exemplos destes modelos so os modelos de avies, barragens, formulaes qumicas. MODELOS ICNICOS (cone = imagem) So modelos que representam a imagem do produto em seus vrios aspectos, na forma de esquemas, desenhos, perspectivas, maquetas e traados. MODELOS SIMBLICOS Representam de forma compacta atravs de smbolos, as vrias caractersticas do produto. A forma simblica mais utilizada a matemtica em que as grandezas so representadas por vrias letras e relacionadas atravs de equaes, que representam as leis naturais que descrevem o desempenho do produto. MODEM - Dispositivo para transmitir informaes computadorizadas pelas linhas telefnicas. MODULAO EXTERNA - Modulao que consiste em assumir um padro associado aos meios de transporte e de dividi-lo convenientemente, para chegar dimenses razoveis para as UNIMOVs e as embalagens dos produtos. MODULAO INDUSTRIAL - Modulao do produto, ou das embalagens para ajust-lo aos padres de mercado e dos canais de distribuio. MODULAO INTERNA - Modulao que toma por base o produto, e suas dimenses, determinadas pelas caractersticas de uso. As embalagens destes produtos so acomodadas em um estrado, at que se formem um mltiplo volumoso e pesado o suficiente para ser movimentado por dispositivos mecnicos, e transportado atravs de um complexo intermodal hidro-ferro-rodovirio. MOIR - um fenmeno de interferncia que se apresenta quando duas retculas, com a mesma lineatura se sobrepem numa inclinao quase idntica. Este fenmeno comum quando a reticulagem feita em originais que apresentam padres geomtricos prximos do padro da retcula.

MOL - O "mol" a quantidade de matria de um sistema contendo tantas entidades elementares quantos tomos existem em 0,012 quilograma de carbono 12. MOLDURA - Quadriltero usado para envolver os smbolos, ressaltar o seu significado e normalizar o emprego. MONDICO Teste realizado com uma nica amostra para uma avaliao sim/no MONITORAMENTO Atividade de coleta, anlise e informao do desenvolvimento de um projeto, comparativamente com as atividades planejadas. MONOTYPE Mquina de composio mecnica com tipos mveis, formado de um teclado para perfurar papel e a fundidora que obedece o comando do papel perfurado. MONTAGEM UNITRIA Sistema flexvel de montagem, onde se torna possvel se montar seqencialmente produtos totalmente diferentes um do outro. MONTAGEM Um grupo de pr-montados e outras partes e semi-acabados que so colocadas juntas e encaixadas e que passam a constituir uma parte importante do produto final. A montagem poder tambm ser a final, ou de um componente importante na rvore de montagem. MONTFIX Desenvolver peas que somente podero ser montadas de uma nica maneira. Se o operador tentar montar de maneira invertida a pea no se encaixa. MONTE CARLO A definir MORPHING Efeito especial para se produzir uma suave transformao de um objeto ou forma em outro. MOTHER BOARD - Circuito impresso principal de um computador. MOTIVAO - Nasceu no final dos anos 20 atravs das experincias do australiano Elton Mayo. O fundador da escola de relaes humanas (uma filosofia oposta aos princpios cientficos do trabalho de Taylor) pretendia provar que os trabalhadores no eram motivados apenas pela remunerao, mas tambm por outros fatores como as condies de trabalho e o apreo das chefias. Nos anos 50, dois autores deram uma contribuio decisiva para esta corrente: Abraham Maslow (pirmide das necessidades) e Frederick Herzberg (teoria dos dois fatores). MOTIVOS - So tendncias comportamentais ditados pelos complexos armazenados no inconsciente e com causas ignoradas pelo usurio. MOVIMENTAO - Deslocamento de mercadorias utilizando-se UNIMOVS, e sempre realizada com equipamentos. MOVIMENTAO ATIVA - Movimentao de todas as mercadorias em direo ao mercado, agregando-se aos artigos industrializados, valor de posio, de quantidade e de tempo. MOVIMENTAO PASSIVA - Movimentao de todos os equipamentos, juntamente

com as mercadorias que agregam custo s mercadorias, e que no agregam valor ao produto industrial. MOVIMENTO - Etapa que ocorre dentro de uma ao. MP - Project Management Professional - Certificao atribuda pelo PMI a profissionais de gesto de projetos aprovados nos testes do Insituto. MPEG - Movie Picture Expert Group MPS Master production schedule MPT - MANUTENO PRODUTIVA TOTAL - Atividade para garantir a efetividade do equipamento durante a sua vida til. MRB Material review bord MRO MAINTENANCE, REPAIR AND OPERATING Manuteno de investimentos em estoques para garantir a manuteno dos equipamentos e instalaes, garantir a execuo dos reparos e a manuteno contnua da fabrica e dos escritrios. MRP - MATERIAL REQUERIMENT PLANNING - Sistema de processamento de dados para o controle das existncias, cadastro de produtos, programao da produo dos produtos carga de mquinas, e controle das necessidades lquidas de matrias-primas. MRP MATERIAL REQUIREMENT PLANNIG Planejamento das necessidades de material a partir do plano mestre de produo, pela desagregao das fichas de engenharia, multiplicao pelas quantidades a serem produzidas, apurao das necessidades lquidas a comprar, considerando os estoques existentes. MRP - MATERIAL REQUIREMENT PLANNING - A partir do Plano Mestre de Produo, o MRP explode cada produto em componentes/matrias-primas e planeja o momento de diversas etapas produtivas e/ou compra de matrias-primas para que haja "o material certo na hora certa". MRP II - MANUFACTURING RESOURCE PLANNING - Planejamento que determina os recursos de pessoal e equipamentos necessrios para atingir os objetivos previstos no MRP. MTBF - MEAN TIME BETWEEN FAILURE - Tempo Mdio entre Falhas: ndice que possibilita rastrear e analisar falhas em busca de solues. MTBF - Tempo mdio entre falhas - intervalo de tempo operacional mdio entre 2 falhas consecutivas de um sistema, aparelho ou componente (se refere a elementos reparveis). MTFF Mean time for failures MTM Methods time measurement

MTTR - MEAN TIME TO REPAIR - Tempo Mdio entre Reparos (ver MTBF). MTTR - Tempo mdio para recuperao das falhas - intervalo de tempo necessrio para restabelecimento das condies de operao dos equipamentos que venham a apresentar falhas. MUDANA DE PROCESSO - Uma mudana no conceito de processamento que poderia alterar a capacidade do processo de atingir as necessidades de projeto ou a durabilidade do produto. MULTIFOLHADO - Recipiente formado por vrias folhas de papel, costurado ou valvulado para a conteno de ps. MULTIFUNCIONAIS - (Grupos Multifuncionais) Unio de pessoas com funes diferentes (Cross-functional) no sentido de integrar reas e gerar melhorias sistemticas. MULTIFUNCIONALIDADE - Capacidade de poder atuar de modo competente em diferentes funes de uma mesma organizao. MULTIFUNCIONALIDADE Capacidade de um profissional, poder atuar de modo competente, em diferentes atividades da empresa. MULTIMODAL Integrao de mais de uma modalidade de transporte. MULTIPACK - Agrupamento de vrias unidades de consumo idnticas ou diferentes, que so embaladas e formam uma nova unidade de consumo. MULTIPACK - Embalagem de transporte contendo embalagens de comercializao mistas para entrega de pedido a um cliente. MULTIPACK - Juno de vrias embalagens de apresentao para formar um conjunto, com o intuito de se realizar uma venda casada de vrios produtos iguais. MULTIPLEXER Dispositivo para permitir que uma linha de comunicao possa ser compartilhada por vrios dispositivos terminais.

N
N.M.E. - NOTIFICAO DE MUDANA DE ENGENHARIA - Documento emitido por qualquer setor tcnico da empresa, quando se constatar a necessidade de alterao em documentos tcnicos. As N.M.Es devero ser aprovadas pelas reas envolvidas entes da sua implantao. Nanmetro - nm - 1/1.000.000.000 do metro. NO - CONFORMIDADE Deficincia de ao, caracterstica ou documento, exigido por projeto ou norma tcnica, que torna a qualidade de um servio ou produto inaceitvel, exigindo disposio, ao corretiva e/ou preventiva. NO - CONFORMIDADES - No atendimento de um requisito especificado. NAPM - National Association of Purchasing Management

NC - Numerical Control NCMA - National Contract Management Association NCMS - National Center for Manufacturing Sciences NEMI - National Electronics Manufacturing Initiative NIFM - National Institute for Flexible Manufacturing NIIIP - National Industrial Information Infrastructure Protocol NIST - National Institute of Standards and Technology NMTA - National Machining and Tooling Association NARROW NECK Embalagem de vidro com gargalo mais estreito. NATUREZA DO NEGCIO - Corresponde a produtos/servios em determinado mercado, associado a uma essencialidade. NCCLS National Committee for Clinical Laboratory Standards NDL - NATIONAL DEMOGRAPHICS AND LIFEESTYLES - Dados demogrficos e estilo de vida copilados a partir de cartes de garantia dos produtos. NECESSIDADES EMOCIONAIS So as necessidades que constituem uma mdia dos anseios emocionais de origem muito variadas, como receber ateno e carinho, satisfazer o ego, se emocionar com a beleza da msica, da pintura e da forma, levantadas junto aos participantes do segmento de mercado. NECESSIDADES FSICAS - So as necessidades que constituem uma mdia das necessidades fsicas de origem muito variadas, como alimentao, proteo contra o frio ou calor, higienizao, deslocamento, levantadas junto aos participantes do segmento de mercado. NECESSIDADES TCNICAS - So as necessidades, que constituem uma mdia das necessidades tcnicas de origem muito variadas, conhecimento geral, formao profissional, treinamento tecnico, habilidade de dirigir carro, habilidade de manejar computadores e instrues de utilizao de produtos, levantadas junto aos participantes do segmento de mercado. NICHO DE MERCADO - Oportunidade gerada pela localizao de uma necessidade dos usurios de um determinado segmento de mercado, para a qual no foi ainda desenvolvido um produto especfico. NEGOCIAO COMUM - Aquela realizada em prego, entre dois representantes de diferentes sociedades corretoras, a um preo ajustado entre ambos. NEGOCIAO DIRETA - Realizada sob normas especiais por um mesmo representante de sociedade corretora para comitentes diversos. Os interessados nessa operao devem preencher o carto de negociao ou digitar um comando especfico no caso de negociao eletrnica indicando que esto atuando como comprador e vendedor ao mesmo tempo. NEGOCIAO POR TERMINAIS - Veja Prego eletrnico

NEGCIO - Caracteriza-se como um conjunto de produtos ou servios, com a finalidade de atender a um determinado mercado. NEMA National Electrical Manufacturers Association Nervo tico - So fibras neurais que ligam a retina ao crtex. NETWORK Estrutura fsica de telecomunicao com portas de acesso para diferentes usurios, podendo ser ponto a ponto, inteligente, integrador de vrios netwowks. NETWORKING - Um termo importado da informtica relativo ligao entre terminais de computador para que o acesso aos dados possa ser partilhado por diversos utilizadores. O melhor exemplo de networking escala global o da Internet, que permite a ligao em rede e on line (em tempo real) entre um ou vrios indivduos localizados em qualquer ponto do mundo. uma expresso que pode igualmente designar a forma como as grandes companhias de servios (auditoras, consultoras, agncias de publicidade, ou firmas de advogados) se podem internacionalizar sem recorrer abertura de novas delegaes regionais. NUTRON Ncleon que forma um dubleto com o prton, carga eltrica nula, nmero barinico unitrio, estranheza zero e massa igual a 1,67470 x 10-27 kg. NICHO DE MERCADO - Oportunidade gerada pela localizao de uma necessidade dos usurios de um determinado segmento de mercado, para a qual no foi ainda desenvolvido um produto especfico. NVEL ACEITVEL DE QUALIDADE - Trata-se de um nvel de qualidade, avaliado por amostragem, que o limite da mdia satisfatria de um processo. NVEL DA QUALIDADE Graduao da qualidade , quando o sentido quantitativo, resultante de avaliaes tcnicas precisas. NVEL DE SERVIO Medida porcentual do atendimento da demanda atravs da existncia de estoques de produtos acabados que atendam integralmente os pedidos dos clientes, ou pela produo corrente em tempo de atender as solicitaes dos clientes nas datas e nas quantidades necessrias. NVEL ESTRUTURAL Cdigo que identifica o nvel relativo da estrutura do produto, em que um determinado item dever ser utilizado, sendo tambm utilizado nos trabalhos de desagregao. NIVELAMENTO DE CMBIO Tornar os fluxos de entrada de uma determinada moeda iguais os fluxos de sada desta moeda para todas as datas de vencimento. NO LABEL-LOOK Rtulo que se adere embalagem e que mostra somente a informao, desaparecendo o resto do visual. NOME BSICO DO MATERIAL - a denominao mais elementar de um item de suprimento, constituindo-se no primeiro passo para sua identificao. O Nome Bsico deve ser registrado, sempre que possvel, na sua forma singular, como exemplificamos: Fusvel, Vlvula, Rolamento, Eletrodo, Conector, Manmetro, Isolador, Gerador,

Lmpada. NOME DA MARCA - parte da marca que pronuncivel. NOME MODIFICADOR - a expresso destinada a distinguir itens de suprimento possuidores do mesmo Nome Bsico, podendo ser constitudo por uma ou mais palavras. NOME MODIFICADOR DE MATERIAL - complementar destinado a distinguir itens de suprimento possuidores do mesmo Nome Bsico, podendo ser constitudo por uma ou mais palavras. recomendvel que os Nomes Modificadores possibilitem a formao de Nomes Padronizados adequados a cada agrupamento de itens de suprimento. NOME PADRONIZADO Expresso padro que visa eliminar o uso inadequado de palavras designativas de marcas comerciais, grias e regionalismo, multiplicidade de sinnimos e/ou termos estrangeiros. NOME PADRONIZADO DE MATERIAL - a nomenclatura adotada na empresa para representar agrupamentos de itens de suprimento similares. O Nome Padronizado visa eliminar o uso inadequado de palavras designativas de marcas comerciais, grias e regionalismo, multiplicidade de sinnimos e/ou termos estrangeiros. O Nome Padronizado formado por um Nome Bsico (primeira palavra) e um Nome Modificador (parte final) NON MOVING Materiais encontrados em uma empresa e que no se movimentaram nos ltimos dois meses. NORMA Documento normativo estabelecido por consenso e aprovado por um organismos reconhecido, que fornece, par uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou caractersticas para as atividades ou seus resultados, visando obteno de um grau timo de ordenao em um dado contexto. NORMA - Regulamentao da maneira de executar uma ao, o menor conjunto de um sistema. NORMA ADMINISTRATIVA - um conjunto de polticas e decises do Conselho e da Diretoria que dever orientar as atividades do dia a dia da Empresa. NORMA ADMINISTRATIVA DE MATERIAIS um conjunto de polticas e decises da Administrao, que dever orientar as atividades do dia a dia da empresa, no que diz respeito a Administrao de Materiais. NORMA BSICA Norma de abrangncia ampla, que contm disposies gerais para um campo especfico. NORMA DE ENSAIO Norma que estabelece mtodos de ensaio, suplementada algumas vezes com outras disposies relacionadas com o ensaio, tais como amostragens, uso de mtodos estatsticos, seqncia de ensaios. NORMA DE INTERFACE Norma que especifica os requisitos relativos a

compatibilidade de produtos ou sistemas em seus pontos de interligao. NORMA DE PRODUTO Norma que especifica requisitos a serem atendidos por u produto ou grupo de produtos, para estabelecer a sua adequao ao propsito. NORMA DE RECEBIMENTO Documento emitido pela engenharia de produto, que acompanha as fichas de engenharia e utilizada pela engenharia de materiais, como condio contratual de fornecimento e utilizado para exame e conferncia dos materiais entregues na empresa. NORMA DE SERVIO Norma que especifica requisitos a serem atendidos por um servio, para estabelecer a usa adequao ao propsito. NORMA DE TERMINOLOGIA Norma que estabelece termos, geralmente acompanhados de suas definies e, algumas vezes, de notas explicativas, ilustraes e exemplos. NORMA SOBRE DADOS - Norma que contm uma lista de caractersticas onde valores ou outros dados so indicados, afim de especificar um produto, processo ou servio. NORMALIZAO Atividade que estabelece, em relao a problemas existentes ou potenciais, disposies destinadas utilizao comum e repetitiva com vista obteno do grau timo de ordem, em um dados contexto. NORMAS DE ADMINISTRAO DE MATERIAL Atividade que analisa, supervisiona, atualiza e regula o sistema, e redigi textos com o objetivo de estabelecer padres uniformes de comportamento administrativo. NOTA DE CORRETAGEM - Documento que a sociedade corretora apresenta ao seu cliente, registrando a operao realizada, com indicao da espcie, quantidade de ttulos, preo, data do prego, valor da negociao, da corretagem cobrada e dos emolumentos devidos. NOVIDADE A inveno e o modelo industrial, so considerados novos quando no compreendido no estado da tcnica. NQI A definir NR - Nmero do Fornecedor NRMA NATIONAL RETAIL MERCHANTS ASSOCIATION - Desenvolveu um sistema de classificao padro de mercadorias, com o intuito de manter uma informao abrangente sobre as mercadorias existentes no ponto de vendas. NTSC National Television Standard Committee. NUCLDIO tomo caracterizado por um nmero de massa e um nmero atmico determinados, e que tem vida mdia suficientemente longa para permitir a sua identificao com um elemento qumico. Se denomina, embora com absoluta

impropriedade, istopo. NUCLDIO RADIOATIVO O que apresenta radioatividade, que uma vez instalada, no pode mais ser detida ou destruda. NUCLDIOS ISTOPOS Os que tem o mesmo nmero atmico, mas nmero de massa diferente. Se dizem apenas istopos. NMERO DE IDENTIFICAO EAN/UCC-13 - Nmero de identificao EAN/UCC que compreende 13 dgitos. NMERO DE IDENTIFICAO EAN/UCC-14 - Nmero de identificao EAN/UCC que compreende 14 dgitos. NMERO DE IDENTIFICAO EAN/UCC-8 - Nmero de identificao EAN/UCC que compreende 8 dgitos. NMERO DE IDENTIFICAO UCC-12 - Nmero de identificao do UCC que compreende 12 dgitos. NMERO DE LOCALIZAO - Nmero de identificao para denotar pessoas fsicas ou jurdicas, ou entidades fsicas e funcionais. NMERO LIMITE DO ODOR o nmero de vezes que um determinado volume de uma amostra necessita ser diluda com ar limpo e sem odor para que possa atingir o limite mnimo. NVOCC Operador Martimo sem embarcao.

O
O CICLO DO PEDIDO - O tempo do ciclo de pedido, contado a partir do reconhecimento da necessidade da compra e a entrega fsica do item no recebimento da fbrica. O GERENCIAMENTO DE CORES - a ferramenta para tornarem combatveis as cores das imagens originais, as cores captadas pelos dispositivos de entrada e as cores reproduzidas nos dispositivos de sada. O PASTE UP - o trabalho de colar os elementos sobre uma prancha demarcada com um gabarito da pgina. A arte final dever apresentar as marcas de corte, dobra, picote e registro. A margem de sangria dista a cinco milmetros da borda da pgina, para absorves excessos de refile. As marcas de registro so desenhadas fora da margem de sangria, na forma de uma cruz e servem para OBJETIVO DE PRIMEIRO GRAU - So objetivos que devem ser atingidos para atender a um objetivo de grau superior, como por exemplo, objetivos da gerncia para atender os objetivos da diretoria. posicionar o overlay OBJETIVO DO PROJETO - O que um determinado componente, subsistema, sistema,

previsto realizar ou no. OBJETIVOS - Estgios desejveis de comportamento de uma organizao. OBJETIVOS AQUISITIVOS - Objetivo de se obter alguma coisa, que a empresa no detm normalmente. OBJETIVOS CORPORATIVOS - Objetivos gerais desenvolvidos pela Diretoria Corporativa para possibilitar as reas da empresa desenvolverem seus prprios planejamentos. OBJETIVOS DE MANUTENO - Objetivo de se manter a posse de algo, que j se controla. OBJETIVOS ESTRATGICOS So os resultados esperados ou estados futuros desejados a serem atingidos pela empresa no perodo pluri-anual considerado. Os objetivos devem expressar o quanto a empresa quer atingir e em que prazo, considerando-se cenrios futuros previstos. OBJETIVOS PRELIMINARES DA UNIDADE - Indicao da alta direo das metas que a unidade dever atingir durante o perodo coberto pelo Plano de Negcios. OBSOLESCNCIA Perda de valor ocasionada por novos desenvolvimentos que coloca os equipamentos antigos em desvantagens competitivas. OBSOLETISMO - Produto ultrapassado devido a tecnologia empregada, desenho defasado, embalagem ultrapassada, substituio por produto inovador e desgaste devido ao uso. OCORRNCIA - Primeira posio na soluo do problema, que explica como o problema ocorreu. OCR - Optical character recognition OCUPAO VOLUMTRICA - Caracterstica que mede a relao entre o volume ocupado por mercadorias, e o volume disponvel do armazm ou endereo. ODETE Organization for Data by Telegraphic Transfer within Europe. OEE - OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS - a medida de disponibilidade, eficincia e qualidade de um equipamento/processo. Mede a utilizao do Processo. OFPP - Office of Federal Procurement Policy OLAP - Online Analytical Programs (or Processing) OMB - Office of Management and Budget OMG - Object Management Group OOP - Out Of Production OPT - Optimized Production Technology OSIC - Open Supplier Integration Center OEM ORIGINAL EQUIPMENT MANUFACTURER Incorporao de um produto de

um fornecedor no produto desenvolvido por uma empresa, como componente padro e oficial. OFERTA DE DIREITOS - Oferta feita por uma empresa a seus acionistas, dando-lhes a oportunidade de comprar novas aes por um preo determinado, em geral abaixo do preo corrente do mercado, e dentro de um prazo relativamente curto. OFERTA PBLICA DE COMPRA - Proposta de aquisio, por um determinado preo, de um lote especfico de aes, em operao sujeita a interferncia. OFERTA PUBLICA DE VENDA - Proposta de colocao, para o pblico, de um determinado nmero de aes de uma empresa. OFF-GRADE Produtos cujas caractersticas fsicas e qumicas. esto fora dos limites aceitveis. OFFSET Sistema de impresso indireta, o papel no entra em contato com a matriz; esta acoplada num dos cilindros da mquina e transfere a imagem para outro cilindro revestido de borracha icauchul que por sua vez imprime o suporte. OFF-THE-RECORDS Informao confidencial repassada ao jornalista, que se compromete no divulgar a informao e a fonte. OHM - O ohm a resistncia eltrica que existe entre dois pontos de um condutor quando uma diferena de potencial constante de 1 volt, aplicada entre esses dois pontos, produz, nesse condutor, uma corrente de 1 ampre, no tendo esse condutor nenhuma fora eletromotriz. ONE TO ONE - Sistema de marketing focado pessoa a pessoa. OPACIDADE Termo geral para descrever o grau que um determinado material oblitera um fundo. OPB Open Planning Board OPO - Contrato que envolve o estabelecimento de direitos e obrigaes sobre determinados ttulos, com prazo e condies preestabelecidos. OPO COBERTA - Quando h o depsito, em bolsa de valores, das aes-objetos de uma opo. OPO DE COMPRA DE AES - Direito outorgado ao titular de uma opo de, se desejar, adquirir do lanador um lote-padro de determinada ao, por um preo previamente estipulado, durante o prazo de vigncia da opo. OPO DE VENDA DE AES - Direito outorgado ao titular de uma opo de, se o desejar, vender ao lanador um lote-padro de determinada ao, por um preo previamente estipulado, na data de vencimento da opo. OPES SOBRE O NDICE BOVESPA OIB - Proporcionam a seus possuidores o direito de comprar ou vender um ndice Bovespa at (ou em) determinada data. Tanto

o Prmio como o preo de exerccio dessas opes so expressos em pontos do ndice, cujo valor econmico determinado pela BOVESPA (atualmente R$ 1,00). OPEN MARKET - No sentido amplo, qualquer mercado sem local fsico determinado e com livre acesso negociao. No Brasil, porm, tal denominao se aplica ao conjunto de transaes realizadas com ttulos de renda fixa, de emisso pblica ou privada. OPERAO - Conjunto de aes relacionadas, capaz de efetuar alguma transformao em elementos fornecidos, ou de dar lugar criao de alguma coisa subdiviso de uma atividade. OPERAO CAIXA - Operao pela qual um investidor vende a vista um lote possudo de aes e o recompra, no mesmo prego, em um dos mercados a prazo; o custo do financiamento dado pela diferena entre os preos de compra e de venda. OPERAO DE FINANCIAMENTO - Consiste na compra a vista de um lote de aes e sua venda imediata em um dos mercados a prazo; a diferena entre os dois preos a remunerao da aplicao pelo prazo do financiamento. OPERAES DE OPEN MARKET Aes do Banco Central no mercado monetrio, para reduzir ou elevar os meios de pagamento. OPERADOR DE PREGO - Representante de uma sociedade corretora, que executa ordens de compra e de venda de aes no prego de uma bolsa de valores. OPERADOR DO SISTEMA ELETRNICO - Representante de uma sociedade corretora, que executa ordens de compra e de venda de aes e/ou opes, pelo sistema de prego eletrnico da Bovespa. OPORTUNIDADE Consiste numa situao favorvel do meio externo que a empresa pode aproveitar de forma eficaz para melhorar quantitativamente ou qualitativamente o seu desempenho relativamente a um mais fatores-chaves de sucesso. ORDEM - Instruo dada por um cliente a uma sociedade corretora, para a execuo de compra ou venda de valores mobilirios. ORDEM A MERCADO - Quando s h a especificao da quantidade e das caractersticas de um valor mobilirio. Deve ser efetuadas desde o momento de seu recebimento no prego. ORDEM ADMINISTRADA - O investidor especifica somente a quantidade e as caractersticas dos valores mobilirios ou direitos que deseja comprar ou vender. A execuo da ordem ficar a critrio da corretora. ORDEM CASADA - Composta por uma ordem de compra e uma outra de venda de um determinado valor mobilirio. Sua efetivao s se dar quando ambas puderem ser executadas. ORDEM DE FABRICAO Autorizao para um determinado departamento para

fabricar um determinado item ou componente. ORDEM DE FINANCIAMENTO - constituda por uma ordem de compra (ou venda) de um valor mobilirio em um tipo de marcado e uma outra concomitante de venda (ou compra) de igual valor mobilirio no mesmo ou em outro mercado, com prazos de vencimento distintos. ORDEM DE PRODUO Conjunto de documentos e tabelas que determina a produo de partes especfica do produto em quantidades determinadas. ORDEM DISCRICIONRIA - Pessoa fsica ou jurdica que administra carteira de ttulos e valores mobilirios ou um representante de mais de um cliente estabelecem as condies de execuo da ordem. Aps executada, o ordenante indicar: o nome do investidor (ou investidores); a quantidade de ttulos e/ou valores mobilirios a ser atribuda a cada um deles; preo. ORDEM LIMITADA - Aquela que deve ser executada por um preo igual ou melhor do que o especificado pelo comitente. ORDEM ON-STOP - O investidor determina o preo mnimo pelo qual a ordem deve ser executada: ordem on-stop de compra Ser executada quando, em uma alta de preos, ocorrer um negcio a preo igual ou maior que o preo determinado; ordem onstop de venda Ser executada quando, em uma baixa de preos, ocorrer um negcio a um preo igual ou menor que o preo determinado. ORGANISMO - Entidade de direito pblico ou privado, com funes e composio especfica. ORGANIZAO - Companhia, corporao, firma, empresa ou instituio, ou parte destas, pblica ou privada, sociedade annima, limitada ou com outra forma estaturia que tem funes e estrutura administrativa prprias. ORGANIZAO - Conjunto de pessoas e recursos organizados e operando para atingir determinados objetos. ORGANIZAO DO MELHORAMENTO - Atividade de definio e gerenciamento de uma srie de passos necessrios para a implantao de um plano de melhoria contnua voltado a atingir a excelncia. ORGANIZAO DO MELHORAMENTO Definio das tarefas e o gerenciamento de todos os passos para a implantao de um plano de melhoria contnua para se atingir a excelncia. ORGANIZAO FUNCIONAL Estrutura administrativa onde o pessoal est agrupado hierarquicamente em departamentos especializados como produo, marketing, engenharia, contabilidade, comercial e finanas. ORGANIZAO MATRICIAL Estrutura administrativa onde o gerente de um projeto divide responsabilidade com um gerente funcional na determinao de prioridades e no direcionamento das atividades das pessoas ligadas a implantao do projeto.

ORGANIZAO MEMBRO EAN - Membro da EAN International responsvel pelo Sistema EAN/UCC em seu pas (ou rea atribuda) e pela educao da correta aplicao do Sistema EAN/UCC pelas empresas associadas a ela. ORGANIZAO MODAL - Organizao modal um sistema estruturado que cria uma corrente de racionalidade com facilidades padronizadas de movimentao, desde os fornecedores at o destinatrio final, o ltimo cliente. A organizao modal implica na determinao do mdulo da UNIMOV, padronizao de corredores e endereos de armazenamento; padronizao das dimenses das docas, e racionalizao dos veculos de transporte que devem trabalhar com dimenses que propiciem ocupao plena com as UNIMOVS padronizadas. ORGANIZAR - Estabelecimento de uma estrutura pela disposio das coisa, os meios materiais, as pessoas e estabelecer o funcionamento ou a interao das partes da estrutura, de modo a constituir uma entidade pronta para exercer suas atribuies com vista a um objetivo denominado gerenciar. ORGANOLPTICO Propriedade dos corpos ou substncias que sensibilizam os sentidos e o organismo. ORIENTAR - Fazer o funcionrio entender o que a poltica de qualidade, qual a sua participao neste objetivo. ORIGINAIS - So artes finais completas e executadas fotograficamente a trao, de tom contnuo, em preto-e-branco e em cores. Estes originais so transferidos para formas de impresso plana, em alto relevo, formas encavogrficas vazadas, conforme o processo de impresso escolhido. OSCILAO - Variao (positiva ou negativa) verificada no preo de um mesmo ativo em um determinado perodo de tempo. OTIMIZAO Obteno da melhor soluo possvel, para um problema em termos de uma funo objetivo especfica. OTIMIZAO FORMAL DO PRODUTO Considerando um conjunto de valores que foram julgados convenientes, determina-se utilizando-se um critrio bem definido, uma verso que seja melhor do que as outras. OTM Operador de transporte multi-modal. OUTOMAM - Evento realizado na Escola Politcnica, nos meses de outubro de cada ano, e que de trata temas referentes a movimentao, armazenagem e distribuio. OUTPLACEMENT - Os grupos empresariais tm passado por reestruturaes associadas a despedimentos macios. Neste contexto h um novo negcio a florescer, o outplacement. uma tcnica de gesto de recursos humanos que visa apoiar os trabalhadores dispensados rumo sua reinsero profissional. As consultoras em outplacement fornecem aconselhamento financeiro e formao em recrutamento e seleo. H quem prefira criar centros de outplacement internos, que prestam auxlio aos trabalhadores dispensados e aos que so recolocados em novas funes. OUTSOURCING - Trata-se de contratar uma entidade exterior empresa para

executar servios no estratgicos (que no produzem valor acrescentado para os clientes), em vez de os produzir internamente. A grande vantagem reside na reduo de custos que tal opo implica. Talvez ainda seja mais importante o fato de o outsourcing libertar mais tempo os executivos para se dedicarem mais s core competence (competncias estratgicas) da empresa. O conceito nasceu na rea da tecnologia de informao. Tem maior potencial de aplicao em indstrias dinmicas, em que as presses para cortes nos custos so mais intensas, nomeadamente nos grupos empresariais que pretendem seguir uma estratgia de integrao vertical das suas atividades. OUTSOURCING Processo para que itens e servios executados internamente, sejam transferidos para fornecedores, com a liberao da capacidade interna para outras atividades. OVERADJUSTMENT - a prtica de tratar cada desvio de medio do valor nominal como se este fosse causado por uma causa especial de variao no processo, gerando aes sucessivas de ajustes que acabam adicionando mais um fator de variabilidade deste processo. OVERHEAD Custos industriais que continuam a existir, mesmo se no se produzir nada. OVERLAY - uma cobertura transparente, com acetato e polister, preso na arte final, para proteg-la contra sujeira e levar as informaes para a reproduo fotomecanica. Os textos substitutos, as cores e o excedente da informao que no cabe na arte, so coladas no averlay. Quando se utiliza mais de um overlay, deve-se ter um cuidado com o registro dos overlay com as marcas da arte final. OVERNIGHT - Operaes realizadas no open market por prazo mnimo de um dia, restritas s instituies financeiras. OXIDANTE - So substancias que. embora no sendo elas prprias necessariamente combustveis, podem em geral, por liberao de oxignio, causar combusto de outros materiais P/L - Veja ndice Preo/Lucro. PAC - Production Activity Control PDF - Portable Document Format PDM - Product Data Management PERT - Project Evaluation and Review Technique PERT/CPM - Program Evaluation and Review Technique/Critical Path Method PGP - Pretty Good Privacy PID - Problem Identification Document PIM - Product Information Management POM - Production/Operations Management POOGI - Process of On Going Improvement POS - Point of Sale PR - Process Reengineering PRT - Pre-requisite Tree PTO - Patent and Trademark Office PWB - Printed Wiring Board

PADRES - Conjunto de planos de ao, normas, diretrizes e procedimentos, que permitem que todos os empregados executem as suas tarefas com sucesso. PADRES DE ENGENHARIA Desenvolvimento e diretrizes de ensaios e testes, para facilitar o desenvolvimento, a produo, e verificao das partes, componentes ou produtos, de tal maneira que se promova a padronizao, facilidade de manuteno, adequao dos procedimentos de teste, versatilidade dos desenvolvimentos e racionalizao das ferramentas. PADRONIZAO Norma que se destina a restringir a variedade pelo estabelecimento de um conjunto metdico e preciso de condies a serem satisfeitas, com objetivo de uniformizar as caractersticas geomtricas ou fsicas de elementos de construo, produtos semi-acabados ou acabados, desenhos ou projetos. PALETE - Estrado padronizado para acomodar cargas para a formao de UNIMOV. PAPEL - ACETINADO - Papel prensado em calandras, que reduz a espessura, para melhor impresso. PAPEL - Aglomerado de fibras entrelaadas. PAPEL BOND - Papel de carta com bastante cola, fabricado de pasta qumica misturada com papel recuperado. Usado inicialmente, para a fabricao de "bonds" ou Ttulos de Dvida. PAPEL BOUFFANT - Papel fofo e spero para livros. PAPEL BRISTOL - Papel composto de boa qualidade para cartes de visita. PAPEL CAPA - Papel que cobra as ondas do papelo ondulado, como capa interna, intermediria ou externa. PAPEL COUCH - Papel com a superfcie coberta de fina camada mineral, como o gesso. PAPEL JORNAL - Papel de superfcie spera, em rolos ou folhas. PAPEL KRAFT - Papel feito de pasta de madeira, tratada com sulfato de sdio, na cor pardo-escura. PAPEL MACULATURA - Papel acinzentado fabricado com aparas, e com gramatura de 120 gramas. PAPEL MIOLO - Papel fabricado com pasta semi-qumica e/ou mecnica e/ou aparas com gramatura de acordo com as necessidades de aplicao: mais absorventes ou mais rgidos. Utilizado na parte central do papelo ondulado. PAPEL OFFSET - Superfcie uniforme, livre de felpas e penugem, e com bastante cola. PAPEL RECICLADO - Papel fabricado essencialmente de aparas descartadas, e classificadas conforme a utilizao posterior.

PAPELO ONDULADO PAREDE DUPLA - Estrutura com dois elementos ondulados separados por uma folha colada e com duas capas coladas externamente. PAPELO ONDULADO PAREDE MLTIPLA - Estrutura formada por muitos elementos ondulados separados por folhas coladas, e duas capas coladas externamente. PAPELO ONDULADO PAREDE SIMPLES - Estrutura ondulada com uma capa colada em cada lado do miolo ondulado. PAPELO ONDULADO PAREDE TRIPLA - Estrutura formada por trs elementos ondulados separados por duas folhas coladas, e com duas capas coladas externamente. PAPERBOARD A material made from laminated layers of paper in sheets of 12 points or more. PAPERLESS TRADING Processo na EDI de circulao dos documentos na forma eletrnica. PARADIGMA - Modelo, padro, estalo. PARMETRO Coeficiente que faz parte de uma expresso matemtica, na qual cada valor deste parmetro determina uma especfica forma da expresso, podendo ser uma constante ou uma media ou desvio padro, para caracterizar um conjunto de dados. PARMETRO Constante ou varivel qual se atribui um papel particular e distinto das outras constantes ou variveis, numa relao determinada ou numa questo especfica. Todo o elemento cuja variao de valor modifica a soluo dum problema sem modificar a sua natureza. PARMETROS DE PROCESSO - Aquelas caractersticas mensurveis das entradas do processo e suas interaes que afetam a sada do processo. Exemplos de parmetros de processo incluem velocidades, alimentaes, temperaturas, concentraes qumicas, presses, voltagens, etc. PARMETROS DO PRODUTO So caractersticas prprias definidas pelo projetista por meio de clculos, estimativas, experincias e conhecimentos anteriores. PARETO Constatao desenvolvida por Vilfredo Pareto, a respeito de que uma pequena quantidade de itens representam a maior parte de um valor ou quantidade, podendo ser utilizado para definir que 80% dos efeitos resulta de 20% de possveis causas. PARTICIPAO NO MERCADO Parte do mercado total de um setor, que a empresa domina. PARTCULA um objeto slido ou lquido, geralmente de tamanho entre 0,001 e 1.000 mcrons.

PASSA, NO PASSA - Estado do item, que se for passa atende a especificao e se for no passa uma no conformidade. PASSTHROUGH Acesso aos dados de uma network, pela passagem atravs de portas de uma outra network. PASSWORD Senha de seis dgitos que identifica um determinado usurio da EDI. PC CARD - Carto do tamanho de um carto de crdito para elevar a capacidade de um computador de porttil. PCA - ANLISE DO COMPONENTE PRINCIPAL - metodologia estatstica utilizada para identificar os principais componentes que afetam um conjunto de dados. Permite o agrupamento dos dados segundo seus fatores de influncia (componentes principais). PCA PRINCIPAL COMPONENT ANALYSES Mtodo estatstico para identificar os principais componentes que afetam um conjunto de dados, que podem ser agrupados segundo os seus fatores de influencia. PCGA - Princpios de contabilidade geralmente aceitos. PCMCIA - Personal Computer Memory Card International Association. PCR - PONTOS DE CONCENTRAO DE RECURSOS - Concentrao de recursos de distribuio e servio, para tornar acessvel o atendimento do usurio. PCR - Print Contrast Signal PDCA Acrnimo denominado por Deming para designar: Plan, Do, Check and Act. PDCA PLAN-DO-CHECK-ACT Mtodo para a anlise e soluo de problemas. PDCA Planeje, execute, controle e tome decises corretivas. PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACT) : conhecido tambm como ciclo de Deming. a metodologia bsica para a anlise e soluo de problemas para garantir empresa a manuteno e o melhoramento. "PLAN" : planejar, programar, "DO" : fazer, realizar "CHECK": controlar, verificar, "ACT" : agir, padronizar. PDL Page Description Language Linguagem de computador, para descrio de pgina. PDV Denominado tambm de ECF Equipamento Emissor de Cupons Fiscais, que registra a venda ao consumidor. PEA - Qualquer Hardware fsico do veculo que considerado uma nica parte recolocvel em relao ao servio de campo. A ltima subdiviso antes da montagem em um subsistema ou sistema, por exemplo, um amortecedor, um interruptor ou um rdio. Um item final.

PEAPRONTA As peas devem sair das mquinas prontas e no necessitando de qualquer operao posterior, como rebarbao ou ajuste de dimenses. Duas peas que devem ser montadas, devem se encaixar sem qualquer ajustamento. PEG BOARD Orifcio da embalagem para pendura-la em ganchos dos displays do ponto de venda. PELCULA PLSTICA (SKIN-PACK) - Filme plstico que envolve fielmente o produto embalado, e aderente a uma cartela de papelo. PENSAMENTO ESTRATGICO - As dcadas de 70 e 80 foram a poca urea o planejamento estratgico. Na prtica, a maioria desses planos acabou por fracassar. Henry Mintzberg diagnosticou os motivos. Segundo ele, o excesso de anlise cria uma espcie de paralisia. Por outro lado, considera que no se deve separar o planejamento da ao. Enquanto planejar um exerccio analtico, a estratgia baseia-se na criatividade, intuio e capacidade de sntese. Para designar esta ltima atitude prope, em alternativa, o termo "pensamento estratgico". PENSAMENTO LATERAL - Criado por Edward de Bono, o conceito de pensamento lateral consiste na gerao de novas idias e no abandono das obsoletas. Aplicado s empresas uma tcnica para aumentar a criatividade e um recurso estratgico da organizao. Na sua opinio necessrio estimular o crebro atravs da atitude de quebrar os princpios estabelecidos e passar a encarar a realidade de um modo diferente. De Bono distingue o pensamento lateral (descontnuo e destinado gerao de idias) do vertical (contnuo e orientado para as desenvolver). Enquanto o pensamento lateral d idias, o vertical desenvolve-as. PEPS - Primeiro a Entrar o Primeiro a Sair PERCEPO - Processamento mental das informaes dos sentidos, criando condies para definio das necessidades humanas, e captao seletiva das informaes com respeito aos produtos existentes. PERDA DE BALANCEAMENTO Tempo perdido em uma mo, causado pelo balanceamento imperfeito da carga de trabalho. PERFORMANCE Grau em que se aplica habilidade e esforos numa operao ou tarefa cujo resultado medido comparativamente com um padro preestabelecido, como a expresso porcentual do tempo real em relao ao tempo padro. PERMISSIONRIA - Sociedade corretora especialmente admitida no prego de uma bolsa de valores, da qual no possui ttulo patrimonial. PERSISTNCIA DA VISO - Inrcia do efeito visual depois de removido o estmulo luminoso. PERT PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUE Tcnica de planejamento com redes, para a analise da estrutura de um projeto, com a identificao de um caminho crtico e as atividades seqncias que determinam o tempo de execuo do projeto. PESO - O termo "peso" designa uma grandeza da mesma natureza que uma fora; o peso de um corpo o produto da massa deste corpo pela acelerao da gravidade; em

particular o peso normal de um corpo o produto da massa desse corpo pela acelerao normal da gravidade. PESO BRUTO TOTAL - Peso mximo que o equipamento de movimentao transmite ao piso, constitudo da soma da tara mais a lotao. PESO MXIMO COMBINADO - Peso mximo transmitido ao piso pela combinao de um trator mais seu semi-reboque. PESQUISA Busca sistemtica de conhecimentos cientficos ou tecnolgicos, conforme ela se situe na rea da cincia ou da tecnologia. PESQUISA OPERACIONAL Desenvolvimento e aplicao de tcnicas quantitativas na soluo de problemas, envolvendo a identificao, formulao, soluo, validao, implementao e controle da tomada de decises a respeito de problemas. PESQUISA TECNOLGICA Pesquisa que visa a resultados objetivos, com vistas a uma aplicao. PFMEA - ANLISE DE MODOS E EFEITOS DE FALHA DE PROCESSO - Tcnica analtica da manufatura para assegurar que os modos de falha em potencial e as suas causas, tenham sido consideradas e endereados. ph ndice que defina se uma soluo cida ou bsica e em que intensidade. PICK AND PACK rea de separao, etiquetao e embalamento dos pedidos dos clientes. PICKING Processo de retirar produtos dos estoques, para consolidar carga para um determinado cliente. PICKING-LINE - rea ou linha para a separao de pedidos na forma de embalagens de comercializao a partir da desagregao de UNIMOVS de determinados produtos. PIGMENTO - E toda substancia "insolvel" usada para dar cor a um sistema, podendo ser orgnico ou inorgnico. Existem tambm os pigmentos no coloridos e anticorrosivos, os quais conferem proteo aos metais. PIP Picture in Picture PIXEL Abreviao de picture element e consiste num ponto na tela. PIXEL - a menor dot que pode ser produzida na tela ou na impressora. PIXEL Um determinado ponto, que define oito nveis de meios tons, que formar uma tela de caracteres de uma imagem escaneada, numa impressora a laser ou num fax. PIXEL SHORT FOR PICTURE ELEMENT - A pixel is the smallest element of a digital image. The greater number of pixels, the better the picture looks when printed or enlarged.

PIXELIZAO Um efeito especial baseado na alterao de grupos de pixels por cor ou valor. PLANEJAMENTO - a previso de entregas mensais, por produto, por cliente. PLANEJAMENTO - o processo de decidir o que, e como fazer, antes que a ao seja necessria. PLANEJAMENTO ADAPTATIVO - Caracterstica de comportamento do planejador, que considera que o processo de planejar mais importante do que o plano, pois o principal objetivo seria desenhar uma organizao, e um sistema para administr-la. PLANEJAMENTO AGREGADO Planejamento que inclui as vendas, a produo, recursos nos estoques, clientes, famlia de produtos e operao da fora de vendas e da logstica. PLANEJAMENTO CONTINGENTE - As incertezas inseridas no planejamento temporal, devero ser absorvidas por um planejamento adequado da "mquina", que dever estar bem preparada para enfrentar as contingncias de um futuro certo ou incerto, e que identifica alternativas estratgicas para serem adotadas para assegurar o sucesso da implantao do projeto em situaes de riscos. PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE Atividade que utiliza as fichas de processo de cada produto para levantar em cada nvel, as necessidades de recursos de conformao e montagem. PLANEJAMENTO POR CENRIOS - A velocidade da mudana obriga os gestores a encarar uma dura realidade: cada vez mais difcil (seno impossvel) prever as ocorrncias no meio envolvente em longo prazo. Peter Schwartz popularizou a tcnica que permite resolver o problema: o planejamento por cenrios. Atravs dela a Shell foi a nica empresa do setor preparada para a crise do petrleo de 1973. Os cenrios no so previses. Construdos a partir da gerao de hipteses alternativas sobre o futuro, permitem s empresas estar preparadas para a ocorrncia de cada uma dessas hipteses e exercitam os gestores a refletir sobre as estratgias de longo prazo. PLANEJAMENTO DA QUALIDADE - Atividades que determinam os objetivos e os requisitos para a qualidade, assim como os requisitos para a aplicao dos elementos que compem o sistema da qualidade. PLANEJAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO Determinar os padres de qualidade relevantes para o projeto e definir as atividades para que estes padres selecionados sejam atendidos. PLANEJAMENTO DAS NECESSIDADES DE MATERIAIS MRP Mtodo para calcular as necessidades de materiais, baseado nas listagens de materiais, inventrios e plano de produo, iniciado pela desagregao das listagens de materiais, ajustamento das quantidades dos estoques e determinao das necessidades lquidas, considerando-se os lead times necessrios. PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO Planejamento do negcio que direciona as necessidades estratgicas da empresa.

PLANEJAMENTO DE MANUFATURA - Planejamento do fluxo de materiais e do conjunto de atividades do processo de transformao. Abrange desde a compra da matria prima at a entrega do produto acabado. PLANEJAMENTO DE NEGCIOS - Processo sistemtico e lgico, documentos decisrios e definio dos recursos necessrios para se realizar os objetivos de longo prazo da empresa. PLANEJAMENTO DOS RECURSOS Sistema de informao para identificar e planejar os recursos necessrios para comprar, fabricar, entregar e contabilizar as ordens de produo para os clientes. PLANEJAMENTO DOS RECURSOS DE DISTRIBUIO Planejamento dos recursos utilizados nos sistemas de distribuio como: rea e volume do armazm, funcionrios, empilhadeiras, estanterias, caminhes e recursos financeiros. PLANEJAMENTO DOS RECURSOS DE MANUFATURA MRP ll Mtodo de planejar os recursos de manufatura, compreendendo o planejamento do negcio, planejamento das vendas e da produo, necessidades de materiais, necessidades de capacidade, projeo de investimentos em estoques e recursos das atividades de suporte. PLANEJAMENTO ESTRATGICO Consiste num mtodo administrativo que permite estabelecer para a empresa como um todo, orientaes amplas de atuao, objetivos a serem alcanados e estratgias a serem utilizadas, com base na anlise sistemtica das ameaas/oportunidades do ambiente externo e vulnerabilidade/potencialidades internas, luz da misso da empresa. PLANEJAMENTO GLOBAL - Engloba o plano estratgico em conjunto com o plano de prioridades e com o plano de aes (onde, quando, como, quanto). PLANEJAMENTO ORAMENTRIO - Um planejamento oramentrio poder ser definido como um planejamento estratgico, com um horizonte de planejamento de cinco anos, com detalhamento oramentrio, e operacional do primeiro ano do plano. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL Processo de definio das organizao, analisar seu ambiente externo e interno, fixar diretrizes e objetivos globais para um perodo plurianual considerado, e selecionar a forma para a consecuo dos objetivos fixados. PLANEJAMENTO RAZOVEL - a arte do possvel. PLANEJAMENTO SENSITIVO - Sistema de planejamento adequado, para lidar com um futuro desconhecido. PLANEJAMENTO TTICO OPERACIONAL Consiste na determinao dos alvos a serem atingidos num horizonte temporal de curto prazo, bem como no estabelecimento, atravs de programao detalhada, dos meios, recursos e procedimentos para atingir os alvos fixados. PLANO - Conjunto complexo de atividades inter-relacionadas, para se saber o que a empresa , quais so os seus pontos fracos, seus pontos fortes, quais as ameaas e quais as oportunidades..

PLANO ACEITVEL DE AMOSTRAGEM Plano que indica o tamanho da amostra e os critrios de aceitao ou no aceitao do lote inspecionado. PLANO ANUAL - Representa os objetivos e os programas de ao para o primeiro ano do Plano de Negcios que inclui benchmarks para a medida da performance. PLANO DA DOCUMENTAO Documento que tem por finalidade explicar e orientar a organizao da documentao do projeto com o objetivo de garantir o nvel adequado da qualidade dos documentos. PLANO DA QUALIDADE - Documento que estabelece as prticas, os recursos e a seqncia de atividades relativas qualidade de um produto, um projeto ou um contrato especifico. PLANO DE AO - Orientaes e responsabilidades de mdio e longo alcance, com metas e objetivos anuais estabelecidos em um cronograma de trabalho. PLANO DE CLIVAGEM - Plano em uma UNIMOV que separa, sem embricamento, uma coluna de embalagens de comercializao do resto, proporcionando a UNIMOV uma caracterstica de instabilidade e, por isso, necessitando de dispositivos de estabilizao de cargas. PLANO DE CONTINGNCIA - Plano para lidar com o futuro incerto, aguardando esclarecimento do prprio futuro. PLANO DE CONTROLE - Uma descrio escrita do sistema para controle de processos que produzem produtos para a Ford. Um plano de controle descreve as aes do planejamento de qualidade do produtor para um produto ou processo especfico. O Plano de Controle lista todos os parmetros do processo e caractersticas da pea que requerem aes especficas do planejamento de qualidade. Um Plano de Controle contm todas as Caractersticas Crticas e Significativas que se aplicam. PLANO DE GARANTIA DE PRODUTO - uma ferramenta gerencial de preveno que enfoca o projeto do produto, projeto do processo e, quando aplicvel, projeto de software. PLANO DE MARKETING DE APLICAO - Plano para introduzir um novo produto no mercado para levar mente dos usurios, o conceito do produto comercializado, e a promessa de desempenho no atendimento de determinadas necessidades humanas. PLANO DE NEGCIOS - Definio do que a empresa poder ou gostaria de chegar em trs ou at dez anos, avaliando os recursos necessrios e qual ser a evoluo do mix de produtos no decorrer deste tempo, expresso nos demonstrativos das receitas, despesas, custos, lucro objetivo e gerao de caixa.. PLANO DE VERIFICAO DE PROJETO - Documento que serve para a especificao do Plano de Desenvolvimento e funciona como instrumento para mostra os resultados dos testes e monitorar os programas de engenharia associados. PLANO DO PROJETO Documento aprovado utilizado para orientar a execuo e o controle do projeto.

PLANO ESTRATGICO - Plano que produz efeitos duradouros e irreversveis, considerando sempre perodos longos, alcance amplo, e que formula os objetivos e seleciona os meios. PLANO MASTER - Plano formado pela relao de preceitos polticos, relao das projees de referentes, das projees divergentes, e definio dos principais objetivos da alta administrao. PLANO TTICO - Plano com perodo curto, limitado, focando na seleo dos meios para a ao, a fim de atender aos objetivos fornecidos. PLANTA PILOTO Produo em baixa escala utilizada para o desenvolvimento do processo de produo e preparao de amostra para teste de campo de um novo produto. PLSTICOS So lquidos que requerem a aplicao de determinada fora antes de escorrer e vencer o atrito interno. PLATE-OUT Adeso no ao de molculas de polmero, com metais inseridos no incio da cadeia carbnica, devido atuao dos estabilizantes a base de cdmio, brio e zinco. PLC A definir PMBOK - A Guide to the Project Management Body Of Knowledge - Guia publicado pelo PMI, que apresenta e define a conceituao e tecnologias aplicveis gesto de projetos. Editado pelo PMI, e considerado referncia internacional neste campo de atuao. PMI - Project Management Institute Instituto fundado em 1969 e localizado em Philadelphia - Pennsylvania (EUA). Desenvolve programas de Certificao para PMP Project Management Professional, reconhecidos pela norma ISO9001. A instituio, ao longo dos anos, estabeleceu padres para a prtica do gerenciamento de projetos, e edita o PMBOK - A Guide to the Project Management Body Of Knowledge (PMBOK Guide), tido como referncia mundial no campo da Gesto de Projetos. PMS PANTONE MATCHING SYSTEM - um sistema com cores slidas, bsicas, pastel e metlicas, aproveitado para selecionar, controlar e reproduzir cores espaciais que proporciona resultados previsveis e certeiros. Desenvolve-se um banco de dados CMYK que levar em conta a natureza das tintas empregadas, os tipos de substratos e a tecnologia da reticulagem. PMT Photomecanical Transfer So cpias fotogrficas de originais a tom contnuo, produzidas por contato com negativos de meio tom, para past up em artes finais. PODER DE COBERTURA Uma cor encoberta por outra e se for transparente a cor inicial continua a interferir na viso da segunda cor e no teremos cobertura. Quando a segunda cor opaca, a primeira cor no aparece mais e cobertura foi plena. POKA - YOKE Tcnica a prova de erros, onde o setup ou a manufatura desenvolvida para se prevenir um erro, que possa resultar em um defeito no produto, resultando na paralisao da produo automaticamente, caso o erro ocorra.

POKA-YOKE - Dispositivos simples e baratos para prevenir erros ou detecta-lo em seguida a sua ocorrncia. POLICY DEPLOYMENT Atividades racionais em relao rea de ao, responsabilidades e gesto dos recursos da empresa. POLICY DEPLOYMENT - Processo organizacional que permite articular racionalmente uma poltica em relao rea de ao, a responsabilidade e recursos, o tempo e a modalidade. POLTICA Arte de estabelecer os objetivos e intenes de uma organizao, mediante a interpretao de seus interesses e aspiraes, e de orientara a obteno ou a preservao daqueles objetivos. POLTICA - um objetivo (o que) relacionado com as condies de contorno, linhas mestras e aes necessrias (como). POLTICA - Regras para a seleo de cursos de ao e tomadas de decises. So parmetros restritivos, definindo campos de atuao da empresa. POLTICA DA QUALIDADE Estabelecimento do objetivo da empresa na qualidade dos seus produtos e sistemas. POLTICA DE ESTOQUES Estabelecimento de objetivos da empresa e mtodos para a administrao dos materiais. POLTICA DE QUALIDADE - Intenes e diretrizes globais de uma organizao relativas qualidade, formalmente expressas pela alta administrao. POLTICA EMPRESARIAL - Poltica aplicada empresas de produtos ou servios. POLTICA FISCAL Administrao das despesas e receitas do Governo para se atingir as metas econmicas desejadas. POLTICA MONETRIA Administrao das diversas ferramentas a disposio do Banco Central, de modo a conseguir as metas econmicas desejadas. POLTICA OPERACIONAL - Conjunto de objetivos ("what") e de linhas/aes ("how") que orienta o processo gerencial e as atividades para um objetivo do Plano de Negcio. POLTICA POLIANUAL - Explicitao de um conjunto de valores e princpios que orientam o Plano de Negcio, os objetivos e as atividades fundamentais da empresa nos prximos anos. POLIVALNCIA - Capacidade de poder atuar de modo competente em diferentes mquinas ou fases de um processo produtivo. POLLING Procedimento de controle da comunicao, pelo qual o computador interroga periodicamente os nodes de uma rede, ou terminais, para verificar se eles desejam acessar a rede

PONTILHAMENTO Mtodo de simular muitas cores ou tons de cinza com poucas cores, combinado, por exemplo, os pontos vermelhos e azuis para se ter o maguenta. PONTO CRTICO Condio operacional em que as receitas somente do para pagar as despesas e custo da empresa. PONTO DE COMBUSTO a temperatura mnima na qual os vapores desprendidos dos corpos combustveis, ao entrarem em contato com uma fonte externa de calor entram em combusto. Retirada a fonte externa o processo continua. PONTO DE FULGOR a temperatura mnima na qual os corpos combustveis comeam a desprender vapores que produzem "flashes", quando em contato com uma fonte externa de calor. Retirada a fonte externa de calor cessa o processo. PONTO DE FULGOR - a temperatura na qual o produto emite vapores que em contato com uma fonte de ignio pode inflamar-se, porem sem sustentao de chama. PONTO DE IGNIO a temperatura na qual os gases desprendidos dos combustveis entram em combusto, apenas pelo contato com o oxignio do ar, independente de qualquer outra fonte de calor. PONTO DE VENDA (PDV) - Refere-se ao tipo de check-out do varejo no qual os smbolos do cdigo de barras EAN/UPC normalmente so lidos. PONTO FORTE Caracterstica intrnseca empresa que coloca em posio estrategicamente favorvel para um desempenho eficaz, relativamente a um ou mais fatores chaves de sucesso. PONTO FRACO Caracterstica da empresa que coloca em posio estrategicamente desfavorvel para um desempenho relativamente a um ou mais fatores-chaves de sucesso. PONTOS - 1/72 de uma polegada. 12 pontos aproximadamente 1/6 da polegada. PONTOS DE VERIFICAO E CONTROLE - Avaliam o progresso das atividades relacionadas com o melhoramento, sendo a verificao orientada para o processo e o controle orientado para o resultado. PORTA Ponto de acesso fsico dentro dos limites de um controle de comunicaes. PORTADOR DE DADOS - Meio de representar dados em uma forma legvel por mquina, usado para possibilitar a leitura automtica de cadeias de elementos. POS - POINT OF SALES - Pontos em que o produto estar exposto disposio dos seus usurios. POSIO EM ABERTO - Saldo de posies mantidas pelo investidor em mercados futuros e de opes. POSIMATIC - Posicionamento automtico de fixadores, no local de sua insero, geralmente obtido por vibradores circulares ou lineares.

PSITRON Antipartcula do eltron, a qual tem massa igual a do eltron, carga eltrica igual e de sinal contrrio. POST PONNEMENT Organizao da operao para a realizao da montagem parcial do produto e preparao de pr-montagem complementares, entregues na operadora logstica, que personalizar os produto parcialmente montado, com os prmontados e podendo assim atender o cliente de maneira personalizada. POSTPONEMENT Retardamento da finalizao do produto at a chegada do pedido customizado. POTE - Recipiente de boca larga e com tampa atarrachvel, ou de presso. POUPANA - Parcela da renda no utilizada para consumo. PPI Pixels per inches Uma medida de resoluo utilizada para dispositivos digitais. PPK - PRELIMINARY PROCESS CAPABILLITY - Um ndice similar ao Cpk mas baseado em dados de estudos prvios, a curto prazo, de novos processos. So necessrios dados de pelo menos 20 subgrupos para avaliaes preliminares. Ppk pode ser calculado apenas quando os dados do estudo indicam que a estabilidade foi atingida. PPM - PARTS PER MILLION - Peas por Milho: unidade quantificadora (1/1.000.000). PRTICAS DE MANUFATURA Prticas que definem como uma empresa de manufatura dever ser administrada, nos assuntos ligados a cumprimentos de prazos, comunicao com o mercado, controles e planejamento da manufatura. PRAZO DE SUBSCRIO - Prazo fixado por uma sociedade annima para que o acionista exera seu direito de preferncia na subscrio de aes de sua emisso. PR - SOURCE - Fornecedor pr-selecionado para trabalhar com a empresa desde o desenvolvimento do produto, do servio ou das atividades que antecedem uma tercerizao de servios ou peas. PRECEITOS POLTICOS - Relao de definies de posies, que dever reger o relacionamento, e comportamento entre scios e diretores. Documento que antecede o desenvolvimento de um plano estratgico. PREO DE EXERCCIO DA OPO - Preo por ao pelo qual um titular ter direito de comprar ou vender a totalidade das aes-objeto da opo. PREDIO Estimao intuitiva da demanda levando em considerao mudanas e fatos novos que possam influenciar o mercado, em oposio previso que realizada a partir de dados passados. PREFIXO EAN/UCC - Nmero ndice com dois ou mais dgitos, co-administrado pela EAN International e pelo UCC, denotando o formato e o significado de determinados dados codificados em um smbolo do cdigo de barras EAN/UPC.

PREFIXO EAN/UCC DE EMPRESA - Parte das estruturas de numerao EAN/UCC internacionais que consiste em um prefixo EAN/UCC e um nmero de empresa alocado pelo UCC ou por uma Organizao Membro da EAN. PREFIXO UCC - Nmero ndice com 1 dgito administrado pelo UCC, que denota o formato e o significado de uma determinada cadeia de elementos codificada em um smbolo UPC-A ou UPC-E. PREFIXO UCC DE EMPRESA - Parte da estrutura de numerao padro UCC-12 que consiste em um prefixo UCC e um nmero de empresa, alocada pelo UCC. PREGO - Sesso durante a qual se efetuam negcios com papis registrados em uma bolsa de valores, diretamente na sala de negociaes e/ou pelo sistema de negociao eletrnica da BOVESPA. PREGO ELETRNICO - Sistema eletrnico de negociao por terminais, que permite a realizao de negcios, por operadores e corretoras credenciados, nos mercados a vista, a termo e de opes, com papis e horrios definidos pela BOVESPA. PR-IMPRESSO - Define-se pr-impresso como: Tcnicas de reproduo de imagem e de textos, pelas quais se obtm formas de impresso fotoquimicamente gravadas em relevo, a entalhe ou em plano, para tiragem de qualquer sistema de impresso. PR-IMPRESSO So as tcnicas de reproduo de imagem e de textos, pelas quais se obtm formas de impresso fotoquimicamente gravadas em relevo, a entalhe ou em plano, para tiragem de qualquer sistema de impresso. PR-IMPRESSO - Tcnicas de reproduo de imagem e de textos, pelas quais se obtem formas de impresso fotoquimicamente gravadas em relevo, a entalhe ou em plano, para tiragem de qualquer sistema de impresso. PRMIO - Preo de negociao, por ao-objeto, de uma opo de compra ou venda. PR-SOURCING - Denomina-se de pr-sourcing, o processo de realizar a aprovao antecipada de fornecedores de famlias de commodity, ou componentes antes de serem comprados e utilizados na montagem. PRESS KIT Conjunto de matrias, com o objetivo de levar at os jornalistas, informaes sobre a empresa. PRESSO DE AJUSTE a presso na qual a vlvula ajustada para abrir-se, sem considerar a contrapresso. PRESSO DE AJUSTE FRIO aquela na qual a vlvula est regulada para abrir-se em bancada de teste, levando em considerao s condies reais de servio. PRESSO DE OPERAO a presso manomtrica em condies normais de operao no sistema protegido. PRESTAO DE SERVIO - Atividade do fornecedor necessrias ao provimento do servio.

PREVENO DE ACIDENTES Utilizao de princpios tcnicos, para a identificao, anlise e minimizao de situaes que possam representar risco para o patrimnio e para pessoas. PREVENO DE FALHAS - Atividade crtica do projeto do produto, e da sua embalagem, com a finalidade de se imaginar preventivamente todas as falhas que podero ocorrer com ele em uso, ou falhas que podero ocorrer no incio da industrializao. PREVISO FORECAST Uma estimativa da demanda futura de um produto ou servio. PREVISO - Sistema para avaliar o futuro de curto prazo e acompanhar a performance do realizado comparado com as previses. PREVISO - A maneira mais usual de realizar previso definir o tamanho do mercado em unidades fsicas e estimar o percentual deste mercado, que se quer atender com a linha de produtos. PREVISO TECNOLGICA Previso quantificada da ocasio da ocorrncia ou do carter do grau de mudana de parmetros tcnicos e atributos associados com o projeto, a produo e o uso de equipamentos, materiais e processo, de acordo com um especificado sistema de raciocnio. PRIMEIRO LOTE - o primeiro lote de produo efetiva, atravs de ferramental definitivo, que tem como objetivo: fornecer amostras para clientes, verificar "try out" do processo, levantamento de dados estatsticos (CEP), reviso de viabilidade, melhoria nos processos, estabelecimento do processo definitivo e definir os roteiros de Inspeo. PRINCPIO ARBITRRIO DE CODIFICAO Os itens de material so codificados seqencialmente, medida que ingressam no estoque. Esta forma de codificao tem como grande desvantagem o fato de no permitir qualquer forma de identidade entre itens de material de uma mesma natureza, como por exemplo dois motores similares. PRINCPIO ARBITRRIO FICHADO DE CODIFICAO A codificao seqencial, dever ser associada a um arquivo onde os Caractersticos de Material bem detalhado. Ao se localizar um determinado cdigo, deve-se abrir o arquivo e l encontrar os dados do item. PRINCPIO DOS NMEROS DE PROJETO DE CODIFICAO So utilizados os nmeros dos desenhos de detalhamento dos projetos. A codificao cobre apenas as partes e materiais integrantes dos projetos especficos. PRINCPIO SIMBLICO DE CODIFICAO Codificao sob a forma numrica com tambm sob a forma mnemnica para facilitar a memorizao. Codificao alfa numrica de forma que os seus cdigos guardem uma identidade entre si. No atendem a series muito numerosa de itens. PRINCPIOS DE HUMOR E BOM SENSO - Eis trs desses princpios: A Anlise de Pareto - Criada no sculo XIX pelo economista italiano Vilfredo Pareto, defende que cerca de 80% dos lucros de uma empresa so derivados de 20% dos seus produtos, a lei de Parkinson retrata no primeiro livro humorstico sobre gesto. Eis trs das suas

leis: "O trabalho expande-se na exata medida do tempo disponvel para ser feito"; "Quanto menor o interesse do assunto, maior a discusso" e "Qualquer trabalhador acabar por ser promovido at ao limite mximo do seu nvel de incompetncia.". PROBLEM SOLVING - Atividade destinada a remover os obstculos encontrados para chegar a soluo de um problema. A anlise de um problema um processo baseado na coleta e elaborao de informaes. Com esse objetivo se utilizam sete ferramentas como segue: a coleta de dados, a estratificao, a anlise de Pareto, diagrama de causa-efeito, o diagrama de correlao, o histograma, os grficos de controle, e o PDCA. PRINT CONTRAST Contraste de impresso a medio quantitativa do detalhamento das sombras de uma imagem impressa, medindo a graduao tonal entre as zonas claras a as escuras. PRIZM - POTENCIAL RATINGS IN ZONED MARKETS - Classificao dos tipos de mercados pelo censo, geografia de mercado, mdia, modelos. PROBABILIDADE Um nmero que varia de 0 a 1, que estima o nmero de experimentos no qual um particular resultado possa ocorrer. PROBLEM FINDING - destinado a dar suporte s atividades de melhoria concentradas em reas predefinidas pela direo, atravs da utilizao de metodologias baseadas na organizao e anlise dos dados verbais coletados de fontes internas ou externas empresa. Com este objetivo se utilizam as "Sete Novas Ferramentas" ou as "Sete Ferramentas Gerenciais como segue: diagrama de afinidades KJ, diagrama de relaes, diagrama de rvore, diagrama em matriz, rvore de deciso (PDPC), diagrama de setas PERT, anlise da matriz de dados. PROCEDIMENTO - Forma especificada de executar uma atividade, que torna-se documentada quando escrita. PROCEDIMENTO Norma que se destina a fixar condies para a execuo de clculos, projetos, obras, servios, instalaes e amostragens, par o emprego de produtos industriais, transaes comerciais, elaborao de documentos e desenhos, segurana na execuo ou na utilizao de uma obra, equipamento, instalao, de acordo com o respectivo projeto. PROCEDIMENTO Jurdico - O modo e forma que os processos se movimentam e se desenvolvem, por meio de Atos Processuais. PROCEDIMENTO OPERACIONAL - um documento que incorpora as normas aprovadas pela administrao e que estabelece todos os passos, para que as aes administrativas sejam executadas segundo uma seqncia adequada, estabelecendo as delegaes de autoridade e de responsabilidades para todos os colaboradores, que torna-se documentada quando escrita. PROCESS IMPROVEMENT - Melhoria sistemtica dos processos operacionais tendo em vista os objetivos e as variaes desses processos. PROCESS MANAGEMENT - Gerenciamento por processos das atividades da empresa ligadas aos fatores chave do negcio atravs da identificao, gerenciamento e

melhoria contnua dos principais processos operacionais, segundo a lgica da matriz cliente-fornecedor interna. PROCESS OWNER - o responsvel pelo desenvolvimento de um processo. PROCESSADOR Qualquer parte do processo que desempenha as aes de transformao de insumos em produtos ou resultados. PROCESSAMENTO Conjunto das aes que realizam as transformaes dos insumos em produtos ou resultados. PROCESSAMENTO DISTRIBUDO DE DADOS Os recursos de computao da empresa esto instalados em vrios locais, com um sistema de rede apropriado. PROCESSAMENTO DOS DADOS - um conjunto de operaes que transformam dados em informaes. PROCESSAMENTO EM BATCH Tcnica de processamento na qual as transaes so acumuladas e processadas e processadas conjuntamente. PROCESSAMENTO EM PARALELO Utilizao simultnea do processamento manual e eletrnico, para se verificar a consistncia entre ambos. PROCESSAMENTO PARALELO Utilizao de diversos processadores num mesmo computador, para facilitar a tolerncia a respeito de erros, para se obter um processamento sem interrupo. PROCESSO - A combinao de pessoas, mquinas e equipamentos, matrias primas, mtodos e ambiente que produz um dado produto ou servio. PROCESSO - Conjunto de recursos, e atividades inter-relacionadas, que transformam insumos em produtos ou servios. PROCESSO DE MANUFATURA Srie de conformaes realizadas no material para converte-lo de matria-prima ou de semi-acabado em produtos acabado. PROCESSO DE QUALIFICAO Processo que demonstra que uma entidade capaz de atender os requisitos especificados. PROCESSO DO NEGCIO - Seqncia de atividades fundamentais para o negcio. Elas transformam os "inputs" dos fornecedores em "outputs" para os clientes, com valor agregado pelos setores. PROCESSO ESTVEL - Um processo no qual a variao na sada surge apenas a partir de causas comuns. Uma causa comum de processo a fonte de variao que est sempre presente e parte da variao normal (aleatria) inerente ao processo por si s. PROCESSO Jurdico - Mtodo pelo qual o Estado exerce a tarefa jurisdicional para resolver conflitos de interesse.

PROCESSOS DO NEGCIO Conjunto de atividades empresariais que agregam algum valor ao produto, segundo a percepo do cliente, PROCUREMENT Funo de planejar as necessidades, comprar, controle de estoques, movimentao de mercadorias, recebimento, testes de recebimento e recuperao de materiais. PRODUO CONTNUA Sistema de produo onde os equipamentos so dispostos numa seqncia determinada pela estrutura do produto. PRODUO DE FLUXO CONTNUO Sistema onde o fluxo de materiais contnuo, no dividido e no se caracterizando lotes de produo. PRODUO DE MASSA Produo em grandes quantidades, pela utilizao de plantas e equipamento dedicados e especializados naquela atividade. PRODUO ENXUTA - Sistema para eliminar os desperdcios de forma sistemtica e atendimento somente contra pedidos em carteira. PRODUTIBILIDADE Caracterstica do desenvolvimento de um item, para ser produzido e inspecionado nas quantidades requeridas, no menor custo e no menor tempo. PRODUTIVIDADE Medida geral e relativa da habilidade de se produzir um bem ou servio, representada pela comparao do que se produz comparada com o que se utiliza para realizar esta produo. PRODUTIVIDADE Relao entre o que foi produzido e o que foi necessrio para esta produo. PRODUTIVIDADE DA MO DE OBRA Medida parcial da produtividade, pela medida do resultado do trabalho do operrio ou grupo de operrio por unidade de tempo, comparado com os padres estabelecidos. PRODUTIVIDADE DE EQUIPAMENTO Produo horria de uma mquina, comparada com uma produo padro. PRODUTO - Manufaturado que associa-se a um conceito, e reconhecido pelo usurio como til e resultado de atividades ou processos. PRODUTO PR-MEDIDO - Produto embalado, e medido sem a presena do usurio e em condies de comercializao. PRODUTO Resultado de atividades e processos. PRODUTO DE BASE Produto desenvolvido a partir das competncias de base, devido a um programa estratgico para incorporar tecnologias nos produtos de mercado e obter diferenciaes competitivas. PRODUTO ECOLGICO - Produto limpo que no polui o ambiente na fabricao, na utilizao e no descarte.

PRODUTO PR-MEDIDO DE CONTEDO NOMINAL - Produto embalado medido sem a presena do usurio, com contedo nominal igual, e predeterminado na embalagem durante o processo de fabricao. PRODUTOR PRIMRIO Empresa que utiliza recursos naturais para produzir materiais para outros fabricantes da cadeia produtiva. PROGRAMA - Conjunto ordenado e inter-relacionado de aes, dirigidas realizao de um objetivo especfico no longo prazo. PROGRAMA DE ENSAIOS Documento que regula a execuo dos ensaios de um determinado item, fixando os meios materiais, metodologias, recursos humanos e demais condies a serem observadas, afim de atender s prescries de uma solicitao de ensaio. PROGRAMAO - a quantidade necessria diria de peas, ou produto final por cliente. PROGRAMAO VISUAL Definio das cores, dos grafismos, das figuras e das linhas bsicas que possam expressar de maneira adequada, o conceito captado a partir do segmento de mercado e que devem ser expressos em todas as embalagens, produtos e publicidade referente a uma determinada famlia de produtos. PROJEO AMBIENTAL - Anlise dos fatores externos empresa que afetam o seu planejamento. PROJECT FINANCE Avaliao da viabilidade tcnica e econmica dos projetos, a identificao dos seus riscos, formas de minimizar estes riscos, critrios para distribuir estes riscos entre os vrios intervenientes como promotores, construtores, operadores, fornecedores, financiadores e clientes, que esto dispostos a assumirem estes riscos, na justa medida em que estejam seguros da viabilidade e performance do projeto. PROJECT MANAGEMENT - A gesto de projetos (project management) baseada na formao de equipas temporrias e pluridisciplinares. Trata-se de um grupo de trabalho constitudo por empregados provenientes de diferentes setores da empresa que tem um projeto a desenvolver e que validado pela direco-geral. Os membros devem ter especializaes e competncias diversas. A equipe deve ser colocada sob a responsabilidade de um chefe de projeto que depende diretamente da direco-geral. Os membros so desligados, total ou parcialmente, mas apenas de uma forma temporria, do seu servio de origem. PROJET SCHEDULE Datas planejadas para a execuo de atividades e datas planejadas para se atingir objetivos. PROJETO Conjunto de aes executadas, de forma ordenada, por uma organizao transitria, qual so alocados insumos, sob forma de recursos humanos, financeiros, materiais e de servio, para em um dados prazo, alcanar um objetivo determinado. PROJETO Esforo realizado em determinado prazo, para desenvolver um produto ou servio.

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO Projeto que objetiva a materializao de um produto ou processo, por meio de prottipo, instalao piloto ou modelo, tendo como ponto de partida suas especificaes tcnicas. PROJETO DE ENGENHARIA projeto que consiste na elaborao e consolidao de informaes destinadas a execuo de uma obra ou a fabricao de um produto ou ainda o fornecimento de um servio ou execuo de um processo. PROJETO DE MANUFATURA E MONTAGEM - Processo simultneo designado a otimizar o relacionamento entre a funo produto, manufatura e facilidade de montagem. PROJETO DE PESQUISA projeto que consiste na busca sistematizada de novos conhecimentos, podendo situar-se no campo da cincia ou da tecnologia. PROJETO DE SISTEMAS - A determinao de solues para os problemas descobertos pela anlise: criao de novos mtodos e rotinas. PROJETO EXECUTIVO DO PRODUTO o projeto que consolida a concepo global do produto e define os detalhes construtivos de todos os sub-sistemas. PROTEO DO MEIO AMBIENTE Preservao do meio ambiente contra danos inaceitveis decorrentes dos efeitos e da utilizao de produtos, processos e servios. PROTEO DO PRODUTO - Proteo a um produto contra condies climticas ou outras condies adversas durante o seu uso, transporte ou armazenamento. PROTOCOLO - Convenes e regras que torna possvel a transmisso de dados entre computadores. PROTOCOLO Trata-se de um conjunto de regras que definem a maneira como as informaes fluem dentro de um computador ou sistema de comunicao, compreendendo: sintaxe, comandos e respostas, semntica, estrutura das solicitaes e aes permitidas para cada usurio, tipos de eventos e seqncia dos mesmos. PRTON Ncleo estvel, com nmero de massa unitrio, spin um meio, estranheza nula, isobrico, carga eltrica igual ao do psitron. PROTTIPO Modelo do produto para ser testado e se avaliar a performance do produto, antes de ser liberado para a manufatura. PROTTIPO - Pea ou produto fabricado artesanalmente, cujos objetivos so: Verificar estilo, Tamanho, Verificar expectativa dos clientes, levantamento de histrico, requisitos de pessoal para fabricao, necessidade de treinamento, processos, embalagem etc. PROVA DE PRELO Impresso prvia, normalmente nica. Obtemos deste modo a gravao da arte final atravs do uso das chapas metlicas, sendo estas, confeccionadas atravs do fotolito. Prova de prelo utilizada para a impresso em offset.

PROVA PERICIAL Jurdico - Suprimentos de fatos tcnicos que fogem ao conhecimento do Juiz. PROVENTOS - Veja Benefcios. PUNCTURE TEST A test of the strength of material, expressed in ounces per inch, as measures by the Beach puncture test. PUT - Veja Opo de venda de aes.

Q
QCPr - QUALIDADE, CUSTO E PROGRAMAO - Metas superordenadas que subordinam as outras funes da administrao. QDR - Quadrennial Defense Review QFD - Quality Function[al] Deployment QR - Quick Response QEP Quadro de entregas parceladas QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT Mtodo para garantir que os requisitos do cliente so identificados, so incorporados no desenvolvimento do produto e do processo e da operao. QIDW - Quality in Daily Work. QPS - SISTEMA DA QUALIDADE DO PROCESSO - um mtodo para padronizar e documentar as tarefas de maneira a promover melhorias contnuas atravs da eliminao do desperdcio. QUADRO DE COTAES - Local no recinto de negociaes das bolsas de valores onde os diversos preos e quantidades de aes negociadas so apresentados. QUALIDADE - Atendimento pelo produto dos requisitos do mercado, com perfeito desempenho, com confiabilidade, durabilidade, adequao ao uso, esttica e conformidade com os padres e que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explcitas e implcitas.. QUALIDADE Condio que abrange o atendimento pelo produto, dos requisitos do mercado, com perfeito desempenho, com confiabilidade, com durabilidade, com adequao ao uso, com esttica e em conformidade com os padres. QUALIDADE - Totalidade de caractersticas de um entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explcitas e implcitas. QUALIDADE ASSEGURADA - Conjunto de atividades planejadas e sistemticas para garantir que um produto ou servio satisfaa determinadas caractersticas de qualidade. QUALIDADE ASSEGURADA Planos e atividades sistemticas, dentro do sistema da qualidade que proporcionam a confiana de que o produto ou o servio, iro atender

plenamente os requisitos da qualidade. QUALIDADE ASSEGURADA DE PROJETO Processo de avaliao da performance do projeto para se assegurar que os padres de qualidade esto sendo satisfeitos. QUALIDADE DAS PESSOAS - O "Humamware" como ambiente adequado, para a incorporao do "Software" e do "Hardware" formando os trs blocos para a construo de um negcio. QUALIDADE NEGATIVA - Engloba todos os problemas de no atingimento dos padres prefixados. a parte da qualidade relacionada a produtos defeituosos, refugo, reclamao de clientes, parada de mquinas, atrasos. QUALIDADE PERCEBIDA - Qualidade percebida definida como a percepo do usurio da qualidade total, ou superioridade de um produto com respeito aos seus propsitos em relao s alternativas existentes. QUALIDADE POSITIVA - Se refere a identificao e satisfao das necessidades, especificamente aquelas que o cliente no se deu conta por nunca terem sido identificadas de modo adequado. QUALIDADE RELATIVA Gradao da qualidade, quando classificada em funo do seu grau de excelncia ou no sentido comparativo QUALIDADE TOTAL - Segundo o European Foundation for Quality Management (EFQM) os esforos para a qualidade total (TQM - Total Quality Management) so caracterizados pelos seguintes fatores: excelncia nos processos; cultura de melhoria contnua; criao de um melhor relacionamento com os clientes e fornecedores; envolvimento de todos os trabalhadores; e clara orientao para o mercado. Os melhores exemplos da aplicao da gesto da qualidade total so as empresas japonesas, que ironicamente foram ensinadas nos anos 40 e 50 pelos mestres americanos Deming e Juran. QUALIFICAO - Condio dada a uma entidade que demonstra a capacidade de atender os requisitos especificados. QUALITY DEPLOYMENT - a abordagem da Qualidade Total que contempla o desenvolvimento de tudo que serve para realizar um negcio orientado satisfao do cliente, seja em termos de produtos/servios a propor ao consumidor ("quality function deployment" do produto), seja em termos de formas organizativas (processos operacionais) a adotar no complexo produtivo para garantir a satisfao do cliente ("quality deployment" organizativo). QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) - Metodologia estruturada que tem o objetivo de transmitir "a voz do cliente" a todas as funes da empresa. Isso deve ser feito durante a fase de desenvolvimento do produto/servio e no aps a introduo do produto no mercado. O QDF para ser eficaz deve ser aplicado sistematicamente e como base para o programa TQC. QUANTIDADES LQUIDAS So as quantidades obtidas, pela subtrao das quantidades existentes em estoque, da lista de necessidade de material, para se

executar um plano de produo. QUEUE Grupo de itens, como tarefas ou pacotes, que esto aguardando para trabalho ou processamento, gerando atitudes de sequenciao para a prxima atividade ou para o prximo processo. QUIASMA TICO - Interseo dos nervos ticos onde metade de um olho passa para o outro lado, juntando-se metade do nervo tico do outro olho. QUILOGRAMA -. Quilograma portanto a massa do prottipo internacional do quilograma. uma pea de platina iridiada e conservado nas condies fixadas em 1.889. O prottipo internacional do quilograma foi em 1.889 considerado unidade de massa e em 1.991 foi confirmado que no seria nem peso nem fora. QUOTA (DE FUNDO OU CLUBE DE INVESTIMENTO) - Parte ideal de um fundo ou clube de investimento, cujo valor igual diviso de seu patrimnio lquido pelo nmero existente de quotas.

R
R&M - RELIABILITY & MAINTAINABILITY - Confiabilidade e Manutenabilidade, tcnica utilizada para melhorar o desempenho do equipamento durante a fase de desenvolvimento do projeto. RAC Denominao do Relatrio da Ao Corretiva. RACIONALIZAO - Atividade de engenharia passiva com intuito de reduo de uso de matrias-primas, tempo de mquina e utilizao de mo-de-obra, com a conseqente reduo do custo industrial. RADIAO a transmisso do calor por meio de raios ou ondas. Desta maneira que recebido o calor do sol. O calor radiado passa livremente atravs do vcuo e atravs de gases com molculas simtricas, tais como hidrognio, oxignio e nitrognio. Sendo o ar uma mistura de oxignio e nitrognio, no haver a absoro alguma do calor radiado pelo ar, exceto se esse contem vapor dgua, bixido de carbono, bixido de enxofre, fidro-carbonetos ou outros contaminantes. Os raios de uma fonte de calor, propagam-se em todas as direes. Assim, quanto mais afastado um objeto exposto fonte de calor, mais baixa a concentrao de calor que a alcana RADIANO - ngulo compreendido entre dois raios que, na circunferncia de um crculo, submetem um arco de comprimento igual ao do raio. RDIO Elemento de nmero atmico 88, radioativo, metlico, branco-prateado, quimicamente aparentado aos acalinos-terrosos. RADIOATIVIDADE Propriedade que tm alguns nucldios de emitir espontaneamente partculas ou radiao eletromagntica e que caracterstica da instabilidade de seus ncleos. RADIOATIVOS - So aquelas que possuem e consequentemente transmitem a radiao.

RAFFE Esboo inicial que antecede ao lay-out final da decorao da embalagem. RAIO X Radiao eletromagntica de comprimento de onda compreendido, aproximadamente, entre 10-8 e 10-11 cm. RIOS CATDICOS Radiao constituda por eltrons acelerados, e emitida por um catodo. RAM - Randon Acess Memory. RAMPING Processo de se acrescentar muito usurios novos dentro de um sistema. RASTREABILIDADE - Capacidade de recuperao do histrico, da aplicao ou da localizao de uma matria-prima, componente, ou embalagem por meio de identificaes registradas. RAZOABILIDADE - Caracterstica de atividades para se fazer as coisas adequadamente, mas no necessariamente, o melhor possvel. RCM (Reliability-Centered Maintenance) Manuteno Centrada em Confiabilidade. RCTB (Recibo de Carteira da Telebrs) - Cesta de 13 aes, que contm papis das 12 holdings criadas com a ciso da Telebrs, alm das aes da prpria Telebrs. READ ONLY Servio no qual a informao poder ser somente lida a partir de uma tela ou documento impresso e no poder altera-la. RECEBIMENTO Jurdico - o ato que certifica o momento em que os autos retornaram a cartrio aps uma vista ou concluso. RECEITA MARGINAL Elevao incremental da receita, quando a quantidade vendida se eleva de uma unidade. RECIBO DE ENTREGA A empresa transportadora recebe um recibo do comprador para comprovar que a entrega foi completada. RECIBO DE SUBSCRIO - Documento que comprova o exerccio do direito de subscrio, passvel de ser negociado em bolsas de valores. RECOMENDAO Disposio que expressa um conselho ou orientao. RECURSOS DA OPERAO - Os recursos de uma empresa esto alocados na operao e registrados no ativo operacional na forma de caixa, duplicatas receber, estoques de matrias-primas, estoques de materiais em processo e estoque de produtos acabados. REDE PRIVADA Rede proprietria instalada para o atendimento interno e no disponvel para usurios externos. REDUO DE CUSTO Atividade industrial para identificar os desperdcios de

insumos acima dos padres estabelecidos pela engenharia de produto e adoo de aes corretivas para se reconduzir a atividade aos padres de engenharia. REDUES ADMINISTRATIVAS - RA - Envolvem providncias de provisionar os recursos para no se perder tempo procurando recursos depois que a mquina pra e inicia o trabalho de preparao. REDUES TCNICAS COMPLEXAS - RTC - Envolvem investimentos pesados, e tempo de implantao longo. A reduo de tempo de preparao sempre marginal em relao aos primeiros resultados obtidos pela aplicao do sistema RTO. REDUES TCNICAS BVIAS - RTO - Envolvem providncias de troca de mtodo de trabalho, e a aplicao de novas ferramentas ou dispositivos no onerosos, e com excelente resposta em termos de reduo de tempo. REENGENHARIA - Michael Hammer, ex-professor do MIT, considerado o pai desta teoria inovadora e radical. Referiu-se pela primeira vez ao tema no artigo publicado em 1990 pela Harvard Business Review. Mas a consagrao s chegaria trs anos depois com o livro Reengineering the Corporation, escrito em parceria com James Champy. Para os autores, a reengenharia significa um redesenho radical dos processos de negcio com o objetivo de obter melhorias drsticas em trs reas: nos custos; nos servios; e no tempo. REFERNCIA DE FORNECEDOR Cdigo adotado pelo fornecedor, comumente chamado de Nome de Peas, Nmero de Pea ou "Part Number", para representar itens de suprimento de sua fabricao ou venda. REFERNCIA DE ITEM - Parte das estruturas de numerao padro alocada pelo usurio. REFINAO As partculas dos pigmentos dispersos e molhados devem atingir o adequado grau de disperso. REFLETNCIA - a relao entre a luz refletida por uma rea de tonalidade escolhida e a intensidade da luz incidente refletida por uma rea branca. REFRAO - Desvio do raio de luz quando passa de um meio transparente para outro de densidade diversa. REGISTRO - Documento que fornece evidncia objetiva de atividades realizadas ou resultados obtidos. REGISTRO EM BOLSA - Condio para que uma empresa tenha suas aes admitidas cotao em uma bolsa de valores, desde que satisfaa as normas estabelecidas pela mesma. REGULAMENTO Documento normativo que contm regras de caracter obrigatrio e que adotado por uma autoridade. REGULATION - Documento que estabelece as caractersticas dos produtos, processos ou servios, incluindo as provises administrativas aplicveis. (Which compliance is

mandatory) RELAO INDIR - Relao entre o nmero de pessoas indiretas de uma unidade produtiva e o nmero de pessoas que trabalha diretamente nas mquinas. Quanto maior for esta relao, maior ser a produtividade, o que exige mudanas substanciais na maneira como a produo administrada. RELAO JURDICA Jurdico - Relao social atravs da qual o rgo jurisdicional conhece os conflitos de interesses e pronuncia pelo Estado e a soluo se torna obrigatria para os envolvidos. RELACIONAMENTO LGICO Dependncias entre duas atividades. Exemplo: Uma atividade somente poder ser iniciada, quando a anterior for finalizada. RELACIONAMENTO PARCEIRO A PARCEIRO Relacionamento comercial eletrnico entre agentes de negcios, em um network EDI. RELATRIO Documento no qual se expem minuciosamente o desenvolvimento de um ato ou de uma incumbncia, ou desempenho de uma comisso, o andamento de uma investigao, a evoluo de um empreendimento comercial, industrial, financeiro e os resultados obtidos. RELATRIO DE ENSAIO Relatrio que descreve as condies dos ensaios realizados e registra os resultados encontrados, podendo conter, ou no, apreciaes sobre a execuo e sobre os resultados. RELATRIO DE ESTRUTURA Relatrio que tem a finalidade de descrever a estrutura do produto ou do processo e seus componentes. RELATRIO DE FUNCIONAMENTO Relatrio que descreve o funcionamento de cada parte ou conjunto de partes de um produto ou processo, com suficiente grau de detalhamento para permitir o seu completo entendimento, por parte do fabricante/comprador, do produtor ou do usurio. RELEASE Texto jornalstico, com informaes de interesse da empresa. RELIABILITY A probabilidade que um produto executar a sua funo nas condies prescritas, sem problemas e por um perodo determinado de tempo. REM Deduz a dose absorvida pelo tecido humano devido danificao biolgica efetiva produzida pela radiao. RENDIMENTO VOLUMTRICO - RVA - Mede a relao entre o volume do armazm, e o volume ocupado pelas unidades de comercializao considerando plena ocupao dos endereos. RENDIMENTO VOLUMTRICO - RVE - Mede a relao do volume de um endereo com o volume pleno de uma UNIMOV alojada neste endereo. RENDIMENTO VOLUMTRICO - RVU - Rendimento volumtrico obtido com a

arrumao da unidade de comercializao na UNIMOV. RENTABILIDADE - A medida do retorno sobre os recursos empregados, para gerar lucro. REOLOGIA Estudo dos fenmenos ligados ao escoamento dos fluidos viscosos. REPARO - Ao implementada sobre um produto no-conforme, de modo que este passe a satisfazer os requisitos de uso previsto, embora possa no atender aos requisitos originalmente especificados. REPETIBILIDADE - Grau de concordncia entre os resultados das medies sucessivas de uma mesma grandeza de uma mesma pea, efetuadas atravs do mesmo mtodo, pelo mesmo operador, com o mesmo instrumento e nas mesmas condies de operao. REPRODUTILIDADE - Variao da mdia das medies feitas por diferentes operadores, usando o mesmo instrumento, medindo as mesmas peas, com o mesmo mtodo. REQUISIO SIMULTNEA DE MATERIAIS Encomenda antecipada de materiais devido ao tempo longo de aviamento, mesmo antes do desenvolvimento do produto estar no seu final. REQUISITOS - Atividade do marketing de desenvolvimento, com o objetivo de definir as caractersticas da necessidade de um segmento de mercado. REQUISITOS Disposio que expressa critrios a serem atendidos por um produto, processo ou servio. REQUISITOS DA SOCIEDADE - Obrigaes resultantes de leis, regulamentos, regras, cdigos, estatutos para proteo do meio ambiente, direitos do cidado, conservao de energia, de recursos naturais etc.. REQUISITOS DE DESEMPENHO - Definio da funo e de sua performance, que o produto dever exercer, para atender aos requisitos do segmento do mercado. REQUISITOS DO MERCADO - Atividade do Marketing de Desenvolvimento, com o objetivo de detalhar operacionalmente as caractersticas de uma necessidade especfica de um segmento de mercado. REQUISITOS PARA A QUALIDADE - Expresso das necessidades do usurio ou sua traduo num conjunto de requisitos, explicitados em termos quantitativos ou qualitativos, objetivando definir as caractersticas de uma entidade a fim de permitir sua realizao e seu exame. Deve definir as necessidades implcitas e explcitas do cliente. RESERVAS CAMBIAIS A quantidade de moeda estrangeira livremente conversveis e possudas pelo Banco Central. RESERVAS DE CONTINGNCIA Reservas de custo e de tempo para absorver riscos

e garantir que a implantao de um projeto atinja os seus objetivos. RESILIO Resciso de contrato efetuado de acordo com todos os contratantes ou em razo de clusula de antemo estipulada RESINA - E a parte no voltil da tinta que serve para aglomerar as partculas de pigmentos. Tambm denomina o tipo de tinta ou revestimento empregado. RESINA ALQUDICA Resinas sintticas formadas pela condensao de polialcoois com cidos polibsicos. RESMAS - Acondicionamento do papel em folhas, para operao em mquinas planas. RESOLUTION - Is an indication of digital image quality, which is determined by the number of pixels. The higher the resolution, the better the image will look. RESPONSABILIDADE Indicao de quem deve executar alguma atividade, pelo responsvel pelo sistema da Qualidade. RESPONSIVIDADE DE VOLUME Habilidade do sistema de gesto industrial de mudar rapidamente o volume de produo, em resposta as mudanas da demanda de mercado. RESPONSIVIDADE - Denominamos de responsividade, o resultado de uma poltica da empresa capaz de satisfazer os anseios dos clientes de forma precisa, rpida e sem alteraes do nvel de qualidade do produto e dos servios RESPOT - Soldagem definitiva do produto. RESTRIES Um elemento ou fator que impede que um sistema atinja uma performance maior em direo aos seus objetivos, podendo ser restrio fsica, matrias-primas, poltica ou de procedimentos. RETINA - Formada pr cones, bastonetes e clulas de ligao. Os bastonetes se localizam na periferia da retina, sem sensibilidade cores mas so sensveis mudanas da luz, forma e ao movimento. Os cones so localizados na retina central, numa rea denominada fvea e muito sensvel a luz e detalhes. As clulas de ligao encaminham os impulsos nervosos para o crebro. RETRABALHO - Ao implementada sobre um produto no-conforme, de modo que ele atenda aos requisitos especificados. RETROALIMENTAO Parte do controle que consiste na ao sobre a execuo e/ou planejamento. REVISO DO PRODUTO Assegura que: a seleo dos materiais foi adequada, o produto exerce corretamente as suas funes, o custo projetado baixo e adequado para um excelente nvel de servio ps venda projetado. REVISO GERENCIAL - Ao conjunta da Gerencia e da Equipe para se rever o

progresso em direo aos objetivos. RFDC - Radio Frequency Data Communications RONA - Return On Net Assets ROP - Reorder Point RPM - Rapid Response Manufacturing RSC - Retail Service Center RTD - Research and Technical Development RFID - uma expresso generalizada para a tecnologia que utiliza comunicaes em rdio freqncia no intercmbio dos dados RFID - uma expresso generalizada para a tecnologia que utiliza comunicaes em rdio freqncia no intercmbio dos dados RFP - Request for proposal. RFQ - Request for quotation. RGB Red, Green, Blue - Sistema de cores utilizado nas impressoras a jato de tinta, laser ou sublimao. RGB Red, Green, Blue Sistemas utilizados pelos computadores para medir e gerenciar cores, a partir das luzes primrias. RIC - Resposta inicial do contratado. RIP Raster Image Processor Tradutor que converte as imagens digitais, descritas nas linguagens de descrio de pginas, em mapas de bits e na resoluo apropriada para cada dispositivo. RISCO CONTROLADO Conjunto de respostas s avaliaes de risco durante o desenvolvimento do projeto. RISCO DE CRDITO Probabilidade de que o tomador de um emprstimo no seja capaz de pagar o principal ou os juros. RISCO DE EVENTO Ocorrncia discreta que pode afetar o resultado do projeto. RISCO DE LIQUIDEZ Probabilidade de que seja impossvel cumprir obrigaes financeiras sem que haja atraso. RISCO DE SOBERANIA Risco de que o Governo de um pas interfira no pagamento de um dbito, mesmo que o tomador do emprstimo seja economicamente capaz de realizar o pagamento. RISCO IDENTIFICADO Conhecimento dos eventos que podem afetar o resultado do projeto. RISK MANAGEMENT - Ou gesto do risco, significa fazer a anlise, controlo e seguro ideal dos riscos de uma empresa. Visa antecipar, analisar e valorizar os riscos de

funcionamento da empresa de modo a minimiz-los. Implica otimizar o ndice qualidade/custo dos diferentes seguros da companhia. O mtodo inclui todos os tipos de riscos clssicos (caso da segurana de pessoas e bens) e tambm alguns cuja frequncia ou amplitude cresceu nos ltimos anos, tais como riscos de cpias, (os ligados ao meio ambiente ou as despesas mdicas dos empregados). ROAD RAILLER Sistema de acoplamento dos caminhes aso vages. ROB1 - Receita operacional bruta que mede o montante comercial das vendas e, portanto, no inclui o IPI. ROB2 - Receita operacional bruta no sentido financeiro, pois inclui o IPI e retrata tudo o que a empresa dever receber do cliente. ROENTGEN Unidade para medir a quantidade de exposio radioatividade X ou Gama. ROL - Receita lquida que sobra para a empresa deduzidos todos os impostos ROLAGEM Prorrogao de um vencimento de um contrato de cmbio ou de um emprstimo. ROM - Read Only Memory. ROMANEIO - Relao do contedo de uma embalagem ou contentor. ROTAO NO TRABALHO Prtica para que o empregado periodicamente, mude as responsabilidades por certos trabalhos, para alargar as sua perspectivas e viso geral da organizao, estimular suas motivaes e treina-lo multifuncionalmente. ROTEIRO DE INSPEO - o documento final que descreve detalhadamente a operao de verificao. ROTEIRO DE INSPEO (R.I.) - Como emitir e aplicar um Roteiro de Inspeo. ROTINA - O conjunto de normas: o modo pela qual a operao dever ser executada. ROTOGRAVURA - Sistema de impresso direta, cujo nome deriva das formas cilndricas e do princpio rotativo de suas impressoras. ROTULO - Elemento de identificao, afixado ao material por impresso ou colagem. RTULO - Identificao impressa ou litografada, bem como dizeres pintados ou gravados a fogo, presso, aplicados diretamente sobre recipientes, vasilhames, invlucros, envoltrios ou qualquer outro tipo de protetor de embalagem, bem assim prospectos e boletins que a acompanhem. ROTULO DE IDENTIFICAO - Rotulo contendo informaes que identificam o material, indicam seu emprego, alertam sobre perigos potenciais ou orientam sobre emergncias.

ROTULO DE MANUSEIO - Rotulo contendo smbolos que visam a orientar o manuseio, de forma a manter a integridade do material. ROTULO DE RISCO - Rotulo usado para tornar facilmente reconhecveis os materiais com risco, identificar a natureza desse risco e fornecer uma orientao primaria para o manuseio e armazenagem. RT - Relatrio de Transferncia RT - Relatrio de transferncia de material. RTC - Real Time Clock

S
SAE Society of Automotive Engineers SBA - Small Business Administration SBIR - Small Business Innovation Research SCM - Supply Chain Management SCR - Synchronized Customer Response SIG - Special Interest Group SKU - Stock Keeping Units SLA - Stereo Lithography Apparatus SLICE - Simple Low-Cost Innovative Engine SLS - Selective Laser Sintering SME - Society of Manufacturing Engineers SMTP - Standard Mail Transport Protocol SOP - Sales and Operations Planning SOP - Standard Operating Procedure SOW - Statement of Work SPC - Statistical Process Control SPS - Standard Procurement System SQL - Sequential Query Language SSL - Secure Socket Layer STEP - Standard for the Exchange of Product model data SVF - Simple Vector Format SWIFT - Simulated Work Input and Flow Time SWOT - Analysis - Strengths, Weakness, Opportunity and Threats Analysis SALA DE NEGOCIAO - Local adequado ao encontro dos representantes de corretoras de valores e realizao, entre eles, de transaes de compra e venda de aes/opes, em mercado livre e aberto. SALA LIMPA CONSTRUIDA Sala instalada e pronta para a operao, com todos os servios conectados, sem equipamentos de produo ou pessoal. SALA LIMPA INATIVA Sala limpa completa, com o equipamento de produo instalado e operando, sem pessoal. SALA LIMPA OPERACIONAL Sala limpa completa e realizando o seu trabalho normal. SALA/REA LIMPA Um determinado espao no qual a concentrao de partculas

aerotransportadas controlada dentro de limites especficos. SAP Second Audio Program SAPONIFCAO Processo de obteno de sabo, pela hidrlise alcalina das gorduras. SATISFAO DO CLIENTE Resultado da entrega de um produto ou servio que tenha atendido os requisitos do cliente. Saturao - cor pura dentro de seu comprimento de onda. SCANNER - Dispositivo eletrnico para ler cdigos de barras e convert-los em sinais eltricos que possam ser compreendidos por um computador. SCRATCHBOARD a tcnica de se gerar o efeito de sombras e tonalidades, obtido pela variao das distancias e das espessuras entre as linhas e achuras simples ou cruzadas. Utiliza-se um papelo gessado pintado de preto e sobre este preto trabalhase se removendo o preto e fazendo aparecer o branco do gesso. SDTV Standard Definition Television SECAM Squentielle Couleur Mmorie. SEDAC - Sistema para aperfeioar o gerenciamento das prioridades, no dia a dia, com adio de cartes, para evidenciar os "gargalos" e as reas onde devem ser removidos. S pode ser aplicado aps a realizao do desdobramento dos objetivos e permite gerenciar, vista, a articulao das aes. SEGMENTAO DE MERCADO Estratgia de tratamento do mercado pela desagregao em submercados, segmentos utilizando-se caractersticas demogrficas, psicogrficas, estilo de vida, geografia e benefcios esperados. SEGMENTO DE MERCADO - Formado por um conjunto de clientes/usurios/consumidores, cuja constatao de necessidades, poder ser homogeneizada dentro de uma faixa, que permite a definio clara, de um conceito mercadolgico e que poder ser tratado por um mesmo plano de marketing. SEGUNDO - O segundo a durao de 9.192.631.770 perodos de radiao correspondente transio entre os dois nveis hiperfinos do estado fundamental do tomo de csio 133. A definio de 1/86.400 do dia solar mdio foi abandonada em 1.960 sendo substituda em 1.997, pela acima mencionada. SEGURANA - Estado no qual o risco de danos pessoais ou materiais esto limitados a um nvel aceitvel. SEGURANA Mtodos utilizados para proteger os dados contra a perda, corroso, e acesso no autorizado e recuperao, quando necessrio. SEGURANA DO PRODUTO - a capacidade de um produto de funcionar por um tempo especificado, sem provocar acidente com o usurio, vizinhanas e meio

ambiente. SEIKETSU Manter permanentemente a separao, a organizao, a limpeza. SEIKETSU - Significa manter um ambiente asseado, situao obtida pela arrumao, ordenao e limpeza. SEIRI Separar o necessrio do desnecessrio e descartar este ltimo. SEIRI - Significa arrumao e classificao para separar todos os itens necessrios dos desnecessrios e estabelecer tarefas para desfazer-se deste ltimo. SEISSO Limpeza e inspeo para eliminar pequenos defeitos e irregularidades. SEISSO - Significa limpeza ou assegurar um ambiente sem lixo e sem sujeira. SEITON Organizar o necessrio e indicar para que todos entendam o objetivo. SEITON - Significa ordenao dos itens numa certa seqncia, visando melhorar a segurana, a qualidade e a eficincia. SEMI-REBOQUE - Veculo de um ou mais eixos que se apoia na sua unidade tratora, ou a ela ligada por uma articulao. SENF - Solicitao de Nota Fiscal SENSAO DE PRAZER HEDONIC TONE Sentimento de prazer ou desagrado, associado ao fato de julgar um determinado odor, envolvendo sentimento de gosto e tempo de exposio. SENTIDO ESPERADO So padres mentais, que so obedecidos inconscientemente por um usurio ao acionar comandos de um produto, como levantar uma alavanca para ligar um produto ou mesmo puxar um comando para a direita para elevar a velocidade do motor do mesmo produto. SEPARAO DE PEDIDOS - Atividade de desmonte de UNIMOVS uniformes com a finalidade de compor uma carga mista de itens de produtos com a finalidade de atender ao pedido de um cliente. SEPARADOR - Placa de papelo ondulado, simples ou trabalhada com a finalidade de evitar choques entre os produtos colocados na mesma caixa. SEPARADOR COM AMORTECEDOR - Moldura para aumentar a resistncia da coluna, porm, ligeiramente distanciada da parede da caixa de papelo ondulado. SEQUENCIAO DA PRODUO - Tcnica para planejamento de curto prazo dos trabalhos a serem executados baseadas nas capacidades disponveis e prioridades a serem atendidas, gerando um conjunto de definies de tempos para a operao.

SRIE BSICA DE DADOS Sucesso de valores da demanda ao longo do tempo, para efeito de se planejar vendas de itens com demanda sazonal. SRIE DE OPES - Opes do mesmo tipo, sobre a mesma ao-objeto, com o mesmo ms de vencimento e o mesmo preo de exerccio. SERIFA So remates decorativos existentes nos traos terminais das hastes de alguns tipos de letras. SERIGRAFIA - Impresso direta tambm conhecida como Silk Screen. SERVIO - Resultados gerados por atividades na interface fornecedor-cliente, e por atividades internas do fornecedor para atender s necessidades do cliente. SERVIO AO CLIENTE Habilidades desenvolvidas pela empresa para atender as necessidades, solicitaes e pedidos de informao dos clientes. SETUP Trabalho necessrio para se mudar uma mquina especfica, recurso, centro de trabalho e linha de produo, do trmino da ltima pea da produo A at a primeira pea da produo B. SFDC Shop Floor Data Collection SHELF LIFE Tempo que um item pode ser mantido em estoque, antes de se tornar imprestvel para comercializao. SHIPNET Uma rede para EDI no comrcio internacional, especfica para contratao de frete para as industrias fornecedoras. SHITSUKE Criar o hbito de seguir as regras da empresa e da sociedade e procurar pensar no bem estar dos outros, como padro mais importante a ser seguido SHITSUKE 1 - Significa trabalhar para a formao moral e tica desenvolvendo hbitos de cumprir corretamente os deveres, como membros de uma sociedade e de uma organizao. SHITSUKE 2 - Capacidade de analisar e interpretar uma situao, colocando-se no lugar do outro com compreenso e respeito. SHORT Situao em que o fluxo de sada maior que o fluxo de entrada de moeda. SIDER Caminho com carregamento lateral e com lonas de fechamento. SMBOLO - Figura com significado convencional, usada para exprimir graficamente um aviso, recomendao ou instruo, de forma rpida e facilmente identificvel. SMBOLO DE GARANTIA Valor, nome, figura, cor, combinao de cores, texturas, contraste de texturas, verniz, que so colocados no final de um projeto de composio do visual da embalagem, com a finalidade de transmitir um estmulo aos usurios, comunicando alguma faceta importante da qualidade do produto.

SMBOLO DO CDIGO DE BARRAS EAN-13 - Smbolo do cdigo de barras da simbologia EAN/UPC que compreende 13 dgitos. SMBOLO DO CDIGO DE BARRAS EAN-8 - Smbolo do cdigo de barras da simbologia EAN/UPC que compreende 8 dgitos. SMBOLO DO CDIGO DE BARRAS UPC-A - Smbolo do cdigo de barras da simbologia EAN/UPC que compreende 12 dgitos. Difere do smbolo EAN-13 no que diz respeito impresso do nmero contido na forma humano-legvel. SMBOLO DO CDIGO DE BARRAS UPC-E - Smbolo do cdigo de barras da simbologia EAN/UPC que representa um nmero de identificao UCC-12 em 6 (ou8) dgitos explicitamente codificados. SIMBOLOGIA - Mtodo definido de representao de caracteres alfabticos ou numricos em um cdigo de barras. (Um tipo de cdigo de barras.) SIMBOLOGIA Norma que se destina a estabelecer condies grficas e/ou literais para conceitos, grandezas, sistemas ou partes de sistemas. SIMULAO - a prtica de imitar algum ou todo o comportamento do sistema diferente, no similar. SIMULAO Tcnica para se utilizar dados representativos para reproduzir num modelo vrias condies que possam ocorrer nas atuais condies de operao do sistema em exame. SIMULAO DE CUSTO INDUSTRIAL - Oramento do custo industrial de um produto em desenvolvimento: utilizam-se as fichas de engenharia, em que se simula o processo industrial e se consigna a provvel utilizao de matrias - primas e mo-de-obra para a futura fabricao do produto. SIMULTANEOUS ENGINEERING - uma metodologia para controle do tempo de desenvolvimento de um produto atravs de sincronizao das atividades, a colaborao inter-funcional, e a integrao dos recursos de projeto com os fornecedores ("codesign"). SINALAGMTICO Contrato que as partes estabelecem obrigaes recprocas. SINAPSES Para se levar os pensamentos e as memrias atravs das clulas cerebrais, encontra-se um impedimento que uma pequena abertura entre os dendritos e os axnios das clulas vizinhas. Esta abertura denomina-se de Sinapse e devem ser preenchidas pelos neurotrasnmissores, por onde "nadam" os impulsos eltricos cerebrais. SNDROME CERVICOBRAQUIAL Doena resultante da compresso dos nervos na colina vertebral. SNDROME DE RAYNAUD Contrao dos vasos venosos da mo devido a diminuio da temperatura ou vibrao, resultando na cor azul, brancas ou avermelhadas com

sensao de queimadura e entorpecimento. SNDROME DO DESFILADEIRO TORXICO Surge devido a compresso dos nervos e vasos do plexo, que a denominao genrica da rede de vasos, nervos e gnglios do sistema nervoso autnomo. SINDROME DO INDICADOR Leso manifestada por irritao e dor na mo, decorrente do uso continuo deste dedo no acionamento de interruptores de partidaparada. SNDROME DO OMBRO DOLOROSO uma afeo devida a compresso de nervos e vasos na regio do ombro. SINDROME DO TNEL DO CARPO Inflamao causada pela compresso do nervo mdio, artria mdia e tendes que atravessam o carpo por uma passagem estreitada, podendo inchar, formigar e doer. (ver CARPO) SINERGIA - Refere-se convico de que dois mais dois podem ser cinco. Esta uma no evidncia que serviu para justificar as injustificveis operaes de fuso e aquisio que caracterizaram o mundo dos negcios nos anos 80. O conceito de sinergia, introduzido por Igor Ansoff no livro Corporate Startegy, procura provar que duas empresas juntas valem mais do que a soma das duas separadas. Se no existir sinergia (ou se for negativa) no valer a pena concretizar-se uma fuso ou aquisio. O conceito pode ser aplicado em outras reas, como alianas estratgicas, jointventures, acordos de cooperao, relaes das empresas com fornecedores ou clientes e equipes de trabalho pluridisciplinares. SINESTESIA a interao, a combinao e a coordenao dos estmulos provenientes de todos os sentidos, que permite associar algo que cheira mal, com alguma coisa com sabor ruim. Os sons agudos podem provocar imagens de cores brilhantes e os sons graves, podem provocar imagens escuras. Os sons ento podem ser "vistos", ou mesmo apresentarem "sabor". SINGLE SOURCING Forte com forte posio na cadeia de suprimentos, com contratos de longo prazo e com fornecimento de mdulos completas, possibilitando gerenciamento do estoque e entregas justo a tempo. SINGULARIDADES MERCADOLGICAS Detalhes a serem colocados em uma embalagem, com a finalidade de chamar a ateno do usurio, desviar os seus interesses em relao embalagem concorrente e induzi-lo a realizar a compra mental. SISTEMA - a combinao de vrios componentes ou peas de equipamentos integradas para desempenhar uma funo especfica. SISTEMA - Um conjunto de procedimentos relacionados que provem o plano de ao para realizar os objetivos da organizao. SISTEMA DA QUALIDADE - Estrutura organizacional, procedimentos, responsabilidades, processos e recursos necessrios para implementar a gesto da qualidade. SISTEMA DE CUSTEIO - Mtodos, rotinas e procedimentos utilizadas no levantamento

do custo industrial SISTEMA DE GESTO VISTA (VCS) - Sistema onde as informaes necessrias para o gerenciamento esto vista (exemplos: quadros, painis na fabrica, luzes indicando o status das atividades). Serve para promover a participao no melhoramento das atividades. SISTEMA DE INFORMAO INDUSTRIAL - Documentao gerada pelo desenvolvimento do produto, contendo listagens de materiais, fichas de processo, fichas de montagem, fichas de movimentao, fluxograma de montagem e processo, fichas de resoluo de processo e ficha de requisitos mercadolgicos. Esta documentao importante para o funcionamento harmnico da administrao industrial. SISTEMA DE PREFERENCIAS mecanismos de ausncia de tarifas beneficiando um pais desenvolvido. SISTEMA DE SUGESTES - Sistema complementar administrao que enfatiza os benefcios da elevao do moral e a participao dos empregados, nas tarefas de idealizarem melhorias a serem implantadas na execuo das tarefas. SISTEMA DE SUPORTE A DECISO Sistema de computao projetado para assistir administradores na seleo e avaliao de cursos de aes, pela utilizao da anlise lgica e quantitativa de fatores relevantes. SISTEMA FSICO - Arcabouo do corpo humano, suporte dos sistemas psicolgicos e tcnico, que apresenta sempre suas prprias necessidades de manuteno quanto a alimentao, sade e condicionamento. SISTEMA INTEGRADO - O plano completo, o todo, o conjunto dos procedimentos relacionados que provem o plano de ao para realizar os objetivos bsicos da organizao, o plano dirigido e organizado de funes seqenciais e interdependentes, cuja execuo permita a uma organizao preencher suas finalidades. SISTEMA INTELIGENTE Uma certa modalidade de inteligncia artificial na rea de computao para simular habilidades pela utilizao de regras e heursticas em vez algoritmos determinstico. SISTEMA LOGSTICO Coordenao e planejamento dos aspectos fsicos da movimentao ligada operao, para administrar os fluxos de matrias primas, componentes e produtos acabados, para se minimizar o custo total para um determinado nvel de servio desejado. SISTEMA OPERACIONAL Trata-se de um software principal que controla a operao dos computadores, entrada e sada dos sistema, gerenciamento dos dados e cronograma de utilizao dos recursos. SISTEMA OU PROCEDIMENTO - O conjunto de padres e de rotinas estabelecidos para permitir a perfeita e ordenada execuo de um servio, a maneira estabelecida para a execuo de um conjunto de operaes. SISTEMA PSICOLGICO - Conjunto dos motivos, valores, filtros de percepo e banco

de habilidade social, que geraro necessidades emocionais e sociais. SISTEMA TCNICO - Treinamento prvio que um usurio j incorporou a seu banco de habilidades, e que permite que ele utilize corretamente determinado produto. Este sistema desenvolve as necessidades tcnicas, atendendo o mbito operacional e profissional do usurio. SISTEMAS DE CONTROLE Coleta e anlise de informaes retroalimentadas com o objetivo de controlar funes que esto em andamento, com preparao de relatrios que determinam aes corretivas importantes para corrigir desvios e excees. SIX BIG LOSSES (SEIS GRANDES PERDAS) DO TPM - A eficincia do equipamento limitada por seis tipos de perda como segue: as paradas causadas por quebras no previstas, o tempo de set-up e ajustes, o tempo no utilizado e pequenas paradas, a velocidade inferior prevista, as perdas por sucata ou retrabalho e as perdas de incio de produo. SIX SIGMA Uma estratgia gerencial para acelerar o aprimoramento dos processos, produtos e servios com foco na satisfao do cliente. Trata-se de uma iniciativa sistemtica e disciplinada de reduo de variao e defeitos nos processos, tendo como alvo a obteno de 3,4 defeitos por milho de oportunidades. Desenvolvido pela Motorola nos EUA, notabilizou-se por ter sido adotado com sucesso pelo grupo General Electric (GE). SKD Semi Knock Down SKU - Stock Keeping Unit SKU Stock Keeping Unit SLOGAM - O Slogam tem a funo de reforar uma marca a ser colocada em uma embalagem, por meio da associao de um valor a um nome. SLOW MOVING Materiais encontrados em uma empresa que no se movimentaram nos ltimos trs meses. SLUR - Mancha da impresso. SMED Single minute exchange of die. SMED (SINGLE-MINUTE EXCHANGE OF DIE) - Abordagem desenvolvida pelos japoneses para reduzir drasticamente o tempo de set-up. SMUDGING Fenmeno devido a formao de uma pelcula fraca, originria da presena de materiais no secantes na composio da tinta, ocasionando o borramento da tinta mesmo depois que supostamente seca. SOBRAS DE SUBSCRIO - Direitos referentes ao no exerccio de preferncia em uma subscrio. SOBREPRESSO o acrscimo de presso, expressa em porcentagem, ocorrido

acima da presso de ajuste, do incio at a plena abertura da vlvula. SOCIEDADE ANNIMA - Empresa que tem o capital dividido em aes, com a responsabilidade de seus acionistas limitada proporcionalmente ao valor de emisso das aes subscritas ou adquiridas. SOCIEDADE CORRETORA - Instituio auxiliar do sistema financeiro, que opera no mercado de capitais com ttulos e valores mobilirios, em especial no mercado de aes. a intermediria entre os investidores nas transaes em bolsas de valores. Administra carteiras de aes, fundos mtuos e clubes de investimentos, entre outras atribuies. SOCIEDADE DISTRIBUIDORA - Instituio auxiliar do Sistema Financeiro que participa do sistema de intermediao de aes e outros ttulos no mercado primrio, colocando-os venda para o pblico. SOLICITAO DE ENSAIOS Documento que fornece ao responsvel pelos ensaios os dados necessrios que permitem a este a elaborao da Programao de Ensaios e do Relatrio de ensaios. SOLICITAO DE MO DE OBRA Relatrio listando os trabalhos que os operrios devem executar, nmero de peas a serem executadas, horas a serem utilizadas. SOLIDO INFLAMVEL - So substancias sujeitas a combusto instantnea ou mediante fonte de ignio ou substancias que, em contato com a gua, emite gases inflamveis. SOLUO ESTRATGICA Quando o pior resultado ttico de uma estratgia, superior ao melhor resultado ttico de uma outra estratgia. SOLVENTE - E uma substancia cuja principal caracterstica e diluir o produto ou mistura de produtos ao qual e adicionado. Exemplo: Xilol, acetato, gua etc. Sombreado - Variao da quantidade de preto em uma cor. SOR - STATEMENT OF REQUIREMENT - Abastecimento de algum item que se apresenta como um problema a ser resolvido. SOW - STATEMENT OF WORK - Situao em que o produto ou o servio claramente especificado em todos os seus detalhes. SPLIT - Elevao do nmero de aes representantes do capital de uma empresa pelo desdobramento, com a correspondente reduo de seu valor nominal. SPREAD Diferena entre a taxa de compra e a taxa de venda em uma cotao de taxa de cmbio ou cotao de juros. SPREAD - Veja Diferencial. SRIP Supplier Rate and Incentive Program um sistema desenvolvido para garantir o menor custo da Cadeia de Abastecimento. Temos que avaliar tambm a contribuio

de tecnologia, para a qualidade do produto da empresa, responsividade do fornecedor, performance de entregas, custo, e tratamento do meio ambiente. SRL Survival Research Laboratories SSCC - Abreviao para serial shipping container code (cdigo de srie de unidade logstica) SSP Standard Stock price SSP Standard Stock Price ST - Solicitao de Testes STAKEHOLDER Indivduo ou organizao que est envolvida no projeto ou poder ser afetado pelas atividades do projeto. STANDARD - Documento aprovado por uma Corporao, que disponibiliza para a utilizao comum e repetitiva, regras, orientaes, caractersticas de produtos, processos e servios. (Whith compliance is not mandatory) STAND-UP-POUCH Sach que se mantm em p graas a sua base aberta. START-UP - o intervalo de tempo entre o incio da produo aps o set-up e a situao de regime, na qual so mantidas as condies que garantem a qualidade do produto. STIFFNESS Rigidez STORE AND FORWARD Termo aplicado a um sistema de mensagens quando a mensagem registrada antes de ser remetida ao destinatrio. STORE AND RETRIEVE Termo aplicado a um sistema de mensagens quando remetida para a caixa postal e ali fica que for solicitada pelo destinatrio. STRADDLE - Compra ou venda, por um mesmo investidor de igual nmero de opes de compra e de venda sobre a mesma ao-objeto, com idnticos preos de exerccio e datas de vencimento. STRENGH- Resistncia SUBCONTRATANTE Organizao que fornece os produtos e servios ao fornecedor. SUBEMBALAGEM - Condio de embalamento do produto que leva perdas na distribuio, superiores aos padres tolerados. SUBSCRIO - Lanamento de novas aes, por uma sociedade annima, com a finalidade de obter os recursos necessrios para investimento. SUB-SISTEMA - a parte principal de um sistema que, por si s, tem as

caractersticas de um sistema, normalmente consistindo em diversos componentes. SUBSTRATO - Material sobre o qual impresso um smbolo do cdigo de barras. SUITE Uma srie de programas de computao que se interagem entre si. SUPER - EMBALAGEM - Utilizao de materiais de embalagem, que no exercem as funes de proteo do produto no canal de distribuio. SUPERMERCADO Estoque de partes inexpressivas, a disposio dos operrios, que podem retirar peas sem necessidade de um controle ou documentao. SUPERVISOR DE PRODUO Responsvel por uma linha de produto, ou fase do processo produtivo SUPPLY CHAIM Rede de organizaes envolvidas nos diferentes processos e atividades anteriores que produzem valor, sob a forma de produtos e servios nas mos do consumidor final. SWAP Aquisio de uma moeda contra outra moeda para uma determinada data de vencimento e a operao inversa a este contrato para um vencimento diferente. SWOOSH Smbolo publicitrio que retrata o conceito da marca, como a asa da Nike, ou as trs listas da Adidas. SYNTAX RULES Rules governing the structure of a interchange and its functional groups, message, segments, and data elements.

T
TCM - Time Critical Manufacturing TCP/IP - Transmission Control Protocol/Internet Protocol TDM - Team Data Manager TEWE - Technology for Enterprise-Wide Engineering TIFF - Tag Image File Format TOC - Theory of Constraints TOPS - Team Oriented Problem Solving TPA - Technology and Product Assurance TPI - Total Profit Improvement TPN - Trading Process (or Partner) Network TPOP - Time-Phased Order Point TPS - Toyota Production System TQC - Total Quality Control TQM - Total Quality Management TRT - Transition Tree TVA - Throughput Value Added TDI Trade Data Interchange TABULEIROS - Placa de papelo ondulado que separa duas camadas de produtos colocados na mesma caixa.

TACK a adesividade de uma tinta no substrato, sendo a pegajosidade da tinta determinada pela resistncia separao das acamadas de tinta. TAG A unique identifier for a segment or data element. TAGUCHI - A definir TAIL Uma quantidade de contratos futuros especificados para proteger um operador em uma posio de hedge contra o custo de juros pagveis no caso de variao negativa de margens. TAMANHO DA PARTCULA Dimenso linear mxima aparente de uma partcula no plano de observao, mediante microscpio eletrnico, ou dimetro equivalente de uma partcula, obtido com instrumentao automtica. O dimetro equivalente de uma esfera de referncia de propriedades conhecidas, produzindo a mesma resposta no elemento sensvel, que a partcula que est sendo medida. TAMBOR - Recipiente cilndrico usualmente de 200 lts. para a conteno de lquidos. TAMPER EVIDENCE Caracterstica de uma tampa de frasco em manifestar visualmente o rompimento de seu lacre de segurana, sendo maior quanto mais visvel, escandaloso, ou aparente for a violao. TAMPER RESISTANCE Habilidade incorporada ao sistema de lacre da tampa de frasco, para frustar as tentativas de fraude, sendo mais elevado na medida que apresente maiores dificuldades para algum burlar o sistema de lacre, sem que tal burla seja evidenciada. TAREFAS - Atividades necessrias para se desenvolver uma fase do planejamento. TAREFAS DESNECESSRIAS - TD - So tarefas que se pode selecionar para serem eliminadas sem prejuzo, para a atividade que dever ser exercida. TAREFAS NA CONDIO PARADA - TCP - So as tarefas de preparao que somente podero ser executadas quando o equipamento for parado, e iniciar-se a contagem do tempo perdido. TAREFAS PARALELAS - TP - So tarefas que podem ser executadas ainda enquanto o equipamento est em operao conformando a pea anterior. Como exemplo destas tarefas podemos mencionar as atividades de levar as ferramentas novas para prximo do equipamento, os acessrios de fixao, matrias primas, contentores, e material para embalamento da pea conformada. TARIFA um imposto definido pelo governo para todos os itens importados. Utilizase para se tornar mais caros os produtos importados e assim estabelecer um protecionismo s atividades produtivas internas. TTICAS - So o detalhamento das estratgias. TAXA DE FALHA - Percentual com que um sistema, aparelho ou componente que

trabalhou at um certo instante gera um defeito na unidade de tempo seguinte. TAXA HORRIA - A taxa horria do ms para cada departamento, ou cada centro de custo dentro dos departamentos, obtida pela diviso dos custos departamentais de produo, e montagem pelo nmero de horas trabalhadas. TAXAS ADUANEIRAS Taxas pagas quando um embarque cruza a linha internacional, taxa varivel conforme a classificao alfandegria das mercadorias TCNICA Aplicao do conjunto de processos e operaes necessrias para trasnformar matrias-primas em produtos industriais acabados TCNICAS DE C E P DE 1 NVEL - Tcnicas que permitem estudar o comportamento de um processo ao longo do tempo. So os grficos de controle. TCNICAS DE C E P DE 2 NVEL - Tcnicas estatsticas que permitem analisar o problema atravs das caractersticas do produto e parmetros do processo. Envolvem a anlise de varincia, a regresso mltipla, o delineamento de experimentos, e a anlise do componente principal (PCA). TCNICAS DE CONFIABILIDADE - Tcnica usada para definir a capacidade de um sistema/componente desenvolver, ao longo do tempo, as funes para as quais foi projetado, como segue: a definio objetiva de valores de confiabilidade, a anlise do modo e efeito das falhas, a anlise da rvore das falhas, o projeto de confiabilidade, o projeto de manuteno preventiva e manuteno autnoma, o testes de confiabilidade, a coleta de dados de desempenho em campo, a anlise de dados de confiabilidade, anlise de falhas e a avaliao da confiabilidade. TECNOLOGIA Conjunto ordenado de conhecimentos cientficos, tcnicos , empricos e intuitivos, empregados no desenvolvimento, na produo, na comercializao e na utilizao de bens e servios. TECNOLOGIA DE BASE So as tecnologias necessrias a serem incorporadas no futuro aos novos produtos, cuja linha est definida no planejamento estratgico da empresa. A incorporao futura de tecnologias poder ser de origem interna e de acordo com as Competncias de Base definidas estrategicamente, ou por parceiros que dominam as tecnologias no disponveis internamente. TECNOLOGIA DE GRUPO Tcnica de engenharia que estabelece similaridades de itens e uma nica orientao de produo, geralmente em leiaute celular. TECNOLOGIA EXPLICITA Tecnologia que existe como conhecimentos ou habilidades de pessoas ou se encontra como informaes contidas em documentos como relatrios, patentes, projetos, desenhos etc. TECNOLOGIA IMPLCITA - Tecnologia incorporada a um produto ou servio. TECNOLOGIA LIMPA Caractersticas resultantes das medidas tomadas para reduzir ou eliminar nas fontes de produo, qualquer prejuzo ao meio ambiente, poluio, ou resduo e proporcionar ajuda para economizar matria-prima, recursos naturais e

energia. TELEMTICA rea de tecnologia que atende a superposio do processamento de dados e a comunicao de dados. TELEMETRIA Tecnologia para transmitir medidas eltricas sobre uma rede para um sistema remoto para o registro e analise. TEMPERATURA DA CR maneira de medir a quantidade de vermelho ou azul de uma fonte de luz e medida em graus Kelvin, como na luz incandescente com 3.200 K e a luz do sol com 6.500 K. TEMPO DE ATRAVESSAMENTO - Tempo decorrido a partir do momento em que uma matria-prima chega na empresa e o momento em que esta matria-prima chega no armazm incorporada em um produto acabado. TEMPO DE CONSUMO - Define-se como o tempo durante o qual o produto esgota ou muda a sua utilidade. Um produto embalado num frasco de vidro, tem esgotada a sua utilidade quando o produto acabar, mas o frasco de vidro poder a ter utilidade na forma de contentor de pequenas peas. TEMPO DE PEGA - O tempo decorrido entre a produo e compra pelo usurio do produto um nmero que mostra a situao dinmica das foras que compem o sistema logstico. TEMPO DE SET-UP - Tempo de preparao - o tempo transcorrido entre a produo da ltima pea/quilo/metro bom de um produto A e a produo da primeira pea/quilo/metro bom de um produto B quando em um determinado equipamento efetua-se a troca do produto A pelo produto B. TEMPO DE TROCA - o tempo decorrido entre a ltima pea boa, de uma corrida de produo, e a pea aprovada, da prxima corrida de produo. TEMPO DESPENDIDO NA COMPRA - Define-se como tempo despendido na compra, como a mdia do tempo que o usurio dedica a localizar, examinar e comprar um determinado produto. O consumidor no pode ser forado a despender tempo e energia que esteja em desproporo com a satisfao de suas necessidades, que esperam obter com o produto que compram. TEMPO PERDIDO Tempo em que um recurso produtivo no est produzindo, devido o setup, manuteno, falta de material e de ferramentas e falta de programao. TEMPOS PREDETERMINADOS MTM Sistema que predetermina tempos de movimentos padres, pela classificao dos movimentos de cada operao, criando um padro de acordo com a natureza de cada movimento e das condies em que estes movimentos so realizados. TENDINITE a inflamao dos tendes, que so cordes de tecido conjuntivo fibroso, redondo ou achatado, no qual termina um msculo, e que serve para inserir esse msculo num osso ou noutra forma anatmica.

TENOSSINOVITE a inflamao da bainha de tendo, que qualquer formao que circunda o rgo ou parte deste. TEORIA DE RUSSEL O acumulo de pequenos defeitos, leva diretamente a um grande defeito. TESTE Verifica-se com os testes, uma hiptese, como passa no passa, quebra no quebra, no sendo necessrio medir uma varivel. TESTE DE ACELERAO DE VIDA - Verificao do relacionamento do projeto da mquina e do equipamento muito antes do que se estivessem operando normalmente. Utilizado especialmente para nova tecnologia, alteraes de projeto, e desenvolvimentos. TESTE FUNCIONAL Medida da habilidade de um componente de funcionar como foi projetado para atender um certo nvel de performance. TESTES DE HIPTESES Utilizao de um modelo estatstico para testar concluses a respeito de uma populao ou universo, baseado em informao da amostra. TEU - Transport Equivalent Unit. TEXTURA Qualidade ttil medida pela sensao de spero, granulado, liso, sedoso e viscoso, reforada pela percepo visual de superfcie metlica, brilhante, opaca etc. TEXTURIZAO Tratamento aplicado na superfcie dos moldes e ferramentas para proporcionar ao produto moldado, uma qualidade ttil, medida pela sensao de spero, granulado, liso, sedoso, reforada pela percepo visual de superfcie, brilhante, opaca, granulada e desenhada. TGR - THINGS GONE RIGHT Coisas que deram Certo, parmetro informativo da rea de qualidade. TGW - THINGS GONE WRONG - Coisas que deram Errado. THESIS - A dissertation on a particular subject in which one has done original research, as one presented by a candidate for a diploma or a degree, esp. a Master`s degree. TIE (TOTAL INDUSTRIAL ENGINEERING) - uma abordagem integrada dos problemas da produo. Busca a melhoria contnua dos processos produtivos e a eliminao de todas as formas de desperdcio atravs do envolvimento de um grande nmero de pessoas. Os aspectos essenciais so a reduo do tempo de troca de produo e o uso de "foolproofing" (sistema prova de erros) para aumentar a confiabilidade dos equipamentos. TIF o formato ideal de arquivo para o tratamento de imagem antes de ser convertida para qualquer formato. o maior em tamanho e o melhor em qualidade de imagem e no perde resoluo quando o tamanho original da imagem alterado. TIME BASED COMPETITION - Consiste na reduo do tempo de resposta s evolues do mercado. Hoje as empresas devem fornecer ao cliente o que ele quer, no momento

em que o deseja e no mais tarde, seno ser a concorrncia a faz-lo. Segundo os autores do conceito, os norte-americanos George Stalk e Thomas Hout, do Boston Consulting Group, o controle do tempo a chave para um bom desempenho da empresa. Na atual conjuntura de mudana s as empresas capazes de adaptar-se rapidamente podem conquistar quotas de mercado. O poder de reao da companhia deve ser estimulado em todos os campos: produtos; produo; distribuio; e servio. TIME BASED ORGANIZATION - a estratgia que considera o tempo como principal fator dos negcios. Isto contempla todos os tempos do complexo produtivo ou comercial, do projeto de novos produtos produo, ao abastecimento, s entregas, adaptabilidade (flexibilidade). Em particular se concentra sobre o "time to market"(tempo para emisso de uma ordem), "time to control"(tempo de gesto), "time to change"(tempo de reao). TIME DE LANAMENTO - LAUNCH TEAM - Equipe hbrida formada por pessoal das reas com atividades direcionadas para o lanamento de produtos. TIME DE MELHORIA - PLANT TEAM - Grupo formado por engenheiros de produto e de produo para programas de atualizao do produto e sua melhorias. TIME TO MARKET (TTM) - a abordagem especfica que, no mbito do "Time Based Organization", considera o tempo necessrio para o desenvolvimento de novos produtos como fator estratgico para a sobrevivncia e/ou vantagem competitiva. TINTAS MOISTURE SET Utilizadas em rotativas para impressos de embalagens para alimentos, pela ausncia de cheiro. So glicois e resinas, que absorvem gua do suporte ou da aplicao de vapor, precipitando as resinas no suporte e permitindo os glicois penetrarem no suporte. TITULAR DE OPO - Aquele que tem o direito de exercer ou negociar uma opo. TTULO PATRIMONIAL DA BOLSA - Desde que autorizada pelo Banco Central do Brasil, no qual dever previamente se registrar, a sociedade corretora dever adquirir um ttulo patrimonial da bolsa de valores em que desejar ingressar como membro. TIXOTROPIA a propriedade de uma tinta de reduo da viscosidade depois de sofre a ao de uma fora externa, retornado a condio inicial depois de um perodo de descanso. TOFC TRAILER ON FLATCAR Tambm conhecido como piggyback e consiste em colocar uma carreta sobre um vago plataforma, para reduzir o tempo de transbordo entre modais. Tom - Caracterstica da cor que consiste na variao qualitativa da cor. TOM CONTNUO Caracterstica de uma imagem na qual o brilho aparece consistente e ininterrupto e cada pixel utiliza pelo menos um bite para os seus valores de vermelho, verde e azul, com 256 nveis de densidade de cor TOMADA DE DECISO - Processo que utilizado para se selecionar a melhor

alternativa para as aes corretivas. Tonalidade - variao da quantidade de cinza em uma cor. TOP-DOWN Este sistema de montagem exige que o desenvolvimento do produto seja feito para todas as peas e componentes sejam montados de cima para baixo e em camadas, sem inseres de componentes de maneira lateral ou de baixo para cima. TOPS - TEAM ORIENTED PROBLEM SOLVING - Equipe Orientada para a Soluo de Problemas: mtodo para resolues de problemas atravs das 8 disciplinas (8D). TOTAL LOGISTIC STRATEGY (TLS) - a lgica da cadeia de valor aplicada ao fluxo fsico associado ao processo de gesto (todo o fluxo do material e gesto das ordens). Segundo o TLS, eles devem ser geridos e desenvolvidos de modo integrado, em uma rede gerencial que opera em tempo real, aplicando os princpios do TMM a toda a cadeia de gerenciamento. O TLS pode ser visto tambm como uma evoluo lgica do CIM ("Computer Integrated Manufacturing") aplicada a todos os aspectos operacionais do complexo produtivo ou comercial. Nesse caso denominado TBI ("Total Business Integration"). TOTAL MANUFACTURING MANAGEMENT (TMM) - Redefinio da produo baseada na lgica do JIT, controle do processo, melhoria contnua, mximo comprometimento com um sistema de gesto com a lgica do custo total. TOTAL QUALITY ASSURANCE (TQA) - Cuidadosa reviso sob a tica da Qualidade Total dos sistemas de Garantia da Qualidade e da utilizao das normas e da certificao. A nfase colocada sobre a evoluo de tais sistemas atravs de uma lgica de instrumentos necessrios, mas no suficientes, par gerir de modo dinmico e ativo ao invs de uma abordagem fiscal e burocrtica. TOXICO - So substancias capazes de provocar danos a sade humana, se ingeridas, inaladas ou absorvidas pela pele. TPM - MANUTENO PREVENTIVA TOTAL - um conjunto de atividades de manuteno, envolvendo a todos empregados, visando a melhoria de performance e produtividade dos equipamentos de uma fbrica. TPM (TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE) - uma abordagem inovadora para atacar o problema da eficincia dos equipamentos. Sua caracterstica fundamental a globalizao quanto a considerar todo o fluxo logstico na definio das caractersticas tcnicas e operacionais do equipamento, trata a produtividade total considerando todo o ciclo de vida da instalao e respectivos custos e prev o envolvimento de todos os recursos que gerenciam os equipamentos. TPM Award Prmio TPM de Excelncia conferido anualmente pelo Comit de Premiao TPM da JIPM nas seguintes categorias: Award for World-Class TPM Achievement, Special Award for TPM Achievement, Award for Excellence in Consistent TPM Commitment-First Category, Award for TPM Excellence-First Category, Award for Excellence in Consistent TPM Commitment-Second Category e Award for TPM Excellence-Second Category. TQC - CONTROLE TOTAL DA QUALIDADE - Esforo totalmente integrado para a

melhoria do desempenho em todos os nveis, para a elevao da satisfao do cliente. TQM TOTAL QUALITY MANAGEMENT Atividades de gesto para implementar a melhoria da qualidade dos produtos ou servios de uma empresa. TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) - um modelo de gerenciamento que visa o sucesso a longo prazo atravs da satisfao do cliente. O TQM baseado na participao de todos os membros da organizao no melhoria de processos, produtos, servios e na cultura da melhoria contnua. O TQM beneficia todos cos membros da organizao e da sociedade. TRABALHO FLEXVEL Treinamento cruzado de operrios para atendimento de um sistema, que utiliza a designao de operrios para a execuo de tarefas diferentes e de maneira alternada. TRABALHO PADRONIZADO - a combinao tima de operrios, mquinas e materiais. TRADE MARKETING - Significa a otimizao da relao entre o produtor e o distribuidor. O conceito surgiu no incio dos anos 90 devido importncia crescente dos intermedirios (grossistas e retalhistas) na distribuio. A relao entre produtores e distribuidores , em regra, conflituosa. O objetivo do trade marketing encontrar formas para que ambos tirem o mximo partido de um acordo de colaborao. Prope a criao de uma parceria de longo prazo entre produtores e distribuidores em reas como trocas de informao, oferta do produto com a marca do distribuidor e publicidade ou promoes conjuntas. TRADE-OFF - Compromissos entre objetivos em que o melhoramento em determinado aspecto, somente ser possvel em detrimento de um outro aspecto. TRADING POST - Sistema de negociaes contnuas realizadas por meio de postos de negociaes, tendo como objetivo dar homogeneidade aos trabalhos, em funo da quantidade de negcios, permitindo, assim, distribuir uniformemente o fluxo de operaes pelo recinto (sala de negociaes). TRADING-DOWN - Quando a marca deslocada para um segmento inferior ao que ela vinha sendo utilizada. TRADING-UP - Quando a marca deslocada para um segmento superior ao que ela vinha sendo utilizada. TRAFLEX Consiste no travamento de duas peas, se valendo da flexibilidade do material utilizado. tramo direto - A comunicao de um tramo s, e no tem mais tramos em que o entendimento do seguinte sempre depende do entendimento do anterior. TRANSFERNCIA PROGRESSIVA DE DADOS Tcnica que permite ao remetente transferir dados, assim que eles estejam disponveis, para uma rea que cria uma fila para atendimento para a transferencia final destes dados.

TRANSFORMAO AFFINE Mtodo para a calibrao que providencia uma transformao linear num plano a das dimenses. Este mtodo necessita de trs pontos de calibrao, para permitir uma transformao que combina translao independente na escala do X e do Y, rotao e algum skewing. Utilizamos para desenhos que foram estirados de maneira diferente na horizontal e vertical. TRANSMISSO DE CALOR a transmisso de calor que se faz de molcula para molcula, atravs de um movimento vibratrio que as anima e se comunica de uma para outra. Para que exista conduo essencial a continuidade da matria, entre a fonte calorfica e o corpo que recebe calor, como por exemplo uma barra de ferro, aquecida numa extremidade, dentro de pouco tempo estar aquecida na extremidade oposta. TRANSMITNCIA - igual relao entre a luz transmitida e a luz incidente. TRANSPORTE INTERMODAL Mtodo para movimentar produtos embarcveis, por diferentes tipos de equipamentos coordenados para a melhor execuo de cada etapa do deslocamento das mercadorias. TRAPPING a transferncia do material corante da tinta, da forma impressora para a superfcie a ser impressa. A recusa da tinta ocorre quando uma tinta impressa sobre a outra no adere devido a uma pelcula formada na secagem da tinta anterior. TRAPPING Superposio de cores num impresso para evitar o aparecimento da cor do fundo como o branco de um papel, devido ao desalinhamento entre duas ou mais superfcies. TREINAR - Procurar repetir cada etapa importante do processo produtivo at o funcionrio atingir a perfeio. TRS MUS Conceito associado a trs palavras do idioma japons que se iniciam com o fonema Mu a saber: Muda, Muri e Mura que significam, respectivamente, desperdcio, insuficincia (ou esforo excessivo no sustentvel) e inconsistncia (ou variao). O combate ineficincia nas organizaes deve contemplar a eliminao ou reduo dos Trs Mus. TRF - TCP - TAREFAS NA CONDIO PARADA - So as tarefas de preparao para a troca rpida de ferramentas, que somente podero ser executadas quando o equipamento for parado, e iniciar-se a contagem do tempo perdido. TRF - TD - TAREFAS DESNECESSRIAS - So tarefas para a troca rpida de ferramentas, que se podem ser selecionadas, para serem eliminadas sem prejuzo, para a atividade que dever ser exercida. TRF - TP - TAREFAS PARALELAS - So tarefas para a troca rpida de ferramentas, que podem ser executadas ainda enquanto o equipamento est em operao e conformando a pea anterior. Como exemplo destas tarefas podemos mencionar as atividades de levar as ferramentas novas para prximo do equipamento, os acessrios de fixao, matrias primas, contentores, e material para embalamento da pea conformada. TRF - TROCA RPIDA DE FERRAMENTAS - um processo de melhoria, baseado no

trabalho de equipe, que busca reduzir significativamente os tempos de ajuste e troca. TRUNCAMENTO - Impresso do smbolo com uma altura menor do que a recomendada pela especificao para um smbolo daquele comprimento, que pode dificultar a captura ptica bem sucedida de ponta a ponta.

U
UCC - Consulte Uniform Code Council. UCC - Uniform Code Council, Inc UCS - Uniform Container Symbol UL Underwrites Laboratory UNDERBODY - Montagem por solda das partes inferiores tipo soalho de um veculo. UNDERWRITERS - Instituies financeiras especializadas em operaes de lanamento de aes no mercado primrio. No Brasil, tais instituies so, em geral, bancos mltiplos ou bancos de investimento, sociedades distribuidoras e corretoras que mantm equipes formadas por analistas e tcnicos capazes de orientar os empresrios, indicando-lhes as condies e a melhor oportunidade para que uma empresa abra seu capital ao pblico investidor, por meio de operaes de lanamento. UNDERWRITING - Esquema de lanamento de aes mediante subscrio pblica, para o qual uma empresa encarrega um intermedirio financeiro, que ser responsvel por sua colocao no mercado. UNIAP - Unidade de apresentao determinada pela embalagem de apresentao com a qual o usurio tem contado direto no ponto de venda. UNICOM - Unidade de comercializao formada por um mltiplo das embalagens de apresentao, que se mostrem adequadas a serem unidades de venda e pesando at 25 quilos para permitir o manuseio. UNIDADE DE CONSUMO - Item destinado venda ao consumidor em loja do varejo. A unidade de consumo definida como a unidade mais elementar na qual o produto , ou pode ser, proposto ao consumidor em uma determinada apresentao. Isso implica, especialmente, que o produto deve incluir, de uma forma claramente legvel, todas as informaes legais compulsrias para que possa ser oferecido ao consumidor na venda. UNIDADE DE FORA - A unidade de fora a fora que comunica a uma massa de 1 quilograma a acelerao de 1 metro por segundo, por segundo. UNIDADE DE NEGCIO Parte da organizao que tratada de maneira independente como centro de resultado. UNIDADE DE PLANEJAMENTO - Cada diviso lgica da empresa que dever desenvolver um planejamento que far parte do Plano de Negcios. UNIDADE EQUIVALENTE Resultado em unidades completas, do equivalente em

percentual de unidades ainda incompletas. UNIDADE ESTRATGICA DE NEGCIOS - UEN - Segmento de um negcio no qual a linha de produtos, mercado, fora de vendas, concorrentes e clientes so suficientemente diferentes do resto das atividades da corporao para exigir uma estratgia de marketing dedicada, nica e diferenciada. UNIDADE LOGSTICA - Item de qualquer composio, estabelecido para o transporte e/ou armazenagem, que precisa ser gerenciado pela cadeia de suprimento. UNIFORM CODE COUNCIL - Organizao de Numerao dos Estados Unidos destinada a fornecer e administrar os padres do Sistema EAN/UCC nos Estados Unidos e no Canad. UNIFUNCIONAL Desenvolvimento para solidarizar peas unifuncionais e promover a eliminao de inmeras peas do projeto inicial. UNIMONT - Na primeira verso do projeto, a pea somente poder ser inserida de um lado e numa posio. UNIMOV - Unidade de movimentao formada por um mltiplo da UNICOM, com a finalidade de possibilitar deslocamentos mecanizados seguros e econmicos. UNIMOVIZAO - Instituio na empresa de um sistema modal em que todas as mercadorias e produtos so movimentados na forma de uma unidade de movimentao. Definio mais genrica do que paletizao, que supe sempre o uso do palete. UNITRAM - Unidade de transporte para conter muitas e diferentes UNICOMS com a finalidade de facilitar a distribuio de pedidos de clientes. UPC - UNIVERSAL PRODUCT CODE - Smbolo padro de cdigo de barras dos Estados Unidos e do Canada, que administrado pela Uniform Code Council, Inc. URA Unidade de resposta audvel URGENTE VERSUS IMPORTANTE - Existe um fosso entre as atividades que nos consomem tempo e aquelas que so realmente importantes. Os mtodos de gesto do tempo tradicionais ensinam a fazer mais coisas em menos tempo, ou seja, a ser mais eficiente em reas como os compromissos, reunies, horrios, objetivos e atividades. Os nossos maiores desafios no so, no entanto, resolvidos com a velocidade ou a quantidade de tarefas preenchidas. So problemas de eficcia (satisfao das nossas metas prioritrias) e de ordem qualitativa. Enquanto os primeiros dizem respeito ao modo como gerimos o tempo, os segundos referem-se gesto das nossas vidas. URL - Uniform Resource Locator URL - Universal Resource Locator USABILIDADE A definir

USS - Uniform Symbol Specification USURIO - Aquele que desfrutar dos resultados do estudo, aquele que fornece dados e recebe resultados, aquele que transaciona com a empresa e seja membro de um segmento de mercado que utiliza produtos ou o requisitante de um produto/servio por um perodo de tempo mdio ou longo. USURIO Trata-se de um pessoa fsica que adquire bens para uso prolongado do mesmo e que estabelece uma relao prolongada de dependncia com o fornecedor. UTILIDADE - Reconhecimento pelo usurio de que as funes exercidas pelo produto, atende a alguma das suas necessidades. UTILIDADE MARGINAL Mostrado com a letra U, o acrscimo de utilidade total proporcionado pela utilizao ou consumo, de uma prxima unidade de um produto. UTILIZAO DE EQUIPAMENTO Compara as horas que a mquina est produzindo, com o tempo disponvel, podendo ou no incluir o tempo de setup. UVM Universal vendor marking.

V
VAD - Value Added Distribution VAN - Value Added Network VE - Value Engineering VMI - Vendor Managed Inventory VPDM - Virtual Product Data Management VPM - Virtual Product Model VRML - Virtual Reality Modeling Language VADS Value-added data service Base de rede que agrega valor nas funes bsicas de tratamento de mensagens. VALIDAO - Confirmao, por exame e fornecimento de evidncia objetiva, de que os requisitos especficos, para um determinado uso pretendido, so atendidos. VALIDAO Procedimento para verificar se um documento do tipo correto para um particular sistema de EDI e quando este documento vem e esta indo para usurios autorizados. VALIDAO DE DADOS - Verificao dos dados capturados a fim de determinar se estes cumprem as regras de aplicao para a lgica e a consistncia do Sistema e/ou os requisitos de um determinado usurio, antes do processamento em aplicaes de dados. VALIDADE DO PROJETO - Testes no produto final sob condies de operaes definidas, para assegurar que o produto esteja de acordo com as necessidades e os requisitos definidos pelo usurio. VALOR A VISTA o preo efetivamente pago em moeda corrente por um item especfico de propriedade.

VALOR AFETIVO OU SENTIMENTAL o valor ligado propriedade na posse das famlias antigas ou proprietrio os quais, em razo de laos pessoais, no desejam partilhar sua posse. VALOR COMERCIAL o valor correntemente atribudo em transaes comerciais sob condies normais de mercado para um bem idntico ou similar quela sob considerao. VALOR DA COISA EM MARCHA o elemento de valor possudo por um empreendimento operante avanado ou estado de operao bem sucedida, em comparao com um empreendimento no to avanado ou desenvolvido. VALOR DE CUSTO o valor do preo efetivamente pago pelo bem ou coisa, acrescido das despesas diretas necessrias para entrar na posse do mesmo, tais como embalagem, impostos, fretes, despesas legais (escrituras etc.) e que onerem diretamente o preo pago ou o desembolso. VALOR DE DEMOLIO a soma efetiva ou estimada, acima ou abaixo do custo resultante da remoo e venda de uma propriedade retirada de servio. VALOR DE EXERCCIO DA OPO - Preo de exerccio por ao, multiplicado pelo nmero de aes que compem o lote-padro de uma opo. VALOR DE FUNCIONALIDADE - Valor de um produto que exerce corretamente as funes necessitadas pelos usurios. VALOR DE INVESTIMENTO o valor atribuvel ao bem ou coisa quando oferecido para integrar e integralizar um investimento. VALOR DE LOCAO o valor atribudo ao bem ou coisa para fins de estabelecimento da retribuio devida a ttulo de taxa de locao ou utilizao. VALOR DE MERCADO o preo pelo qual um vendedor propenso venderia e um comprador propenso compraria um bem ou uma coisa, nenhum deles estando sob presso anormal. VALOR DE OCASIO - Valor do produto estar disposio do usurio exatamente no momento em que necessitar de sua funcionalidade. VALOR DE POSIO - Valor devido a proximidade do produto do usurio que permitir a aquisio e transferncia de propriedade fsica. VALOR DE QUANTIDADE - Valor de se ter disposio do usurio as quantidades totais que sero necessrias para atend-lo. VALOR DE RENTABILIDADE o valor atribuvel ao bem ou coisa em funo da renda que proporciona ou pode proporcionar ao respectivo detentor ou proprietrio. VALOR DE SEGURO o valor pelo qual uma companhia de seguros assume os riscos e no se aplica ao terreno.

VALOR DE TROCA o valor atribuvel ao bem ou coisa quando dado em pagamento parcial ou total por ocasio de troca por outro bem ou coisa. VALOR DE UTILIDADE o valor atribuvel a um bem ou coisa em funo da utilidade que tem ou, utilizao a que pode ser submetida pelo seu possuidor para melhor aproveitamento, proveito, vantagem. VALOR DEPRECIADO o valor do bem ou coisa aps a deduo de todas as parcelas atribuveis depreciao fsica, de uso e de obsolescncia. VALOR ECONMICO o valor que o bem ou coisa tem em funo de sua capacidade geradora de rendimento. VALOR EM USO o valor atribuvel a um bem em funo de suas condies, utilidade e mercado, como uma parte integrante de uma empresa em operao, para melhor aproveitamento, proveito ou vantagem. VALOR ESPECULATIVO o preo que um proprietrio de um bem espera que algum pague em um mercado com os preos em ascenso. VALOR HISTRICO o valor do custo de aquisio do bem ou coisa registrado contabilmente ou suscetvel de constatao por documentao adequada referente a transao. VALOR INSTRUMENTAL - o valor de uma coisa, gerado pelo fato dela perfazer uma funo valorvel. VALOR INTRNSECO - Valores gerados pelo fato do objeto perfazer uma funo, cuja avaliao depende de gosto, ou estilo pessoal. VALOR INTRNSECO DA OPO - Diferena, quando positiva, entre o preo a vista de uma ao objeto e o preo de exerccio da opo, no caso de uma opo de compra, e entre o preo de exerccio e o preo a vista, no caso de uma opo de venda. VALOR JUSTO DE MERCADO o preo pelo qual um comprador desejoso e um vendedor desejoso num prazo razovel de tempo so supostos a concordar a transacionar, ambas as partes estando plenamente informadas das condies de mercado pertinentes, e nenhuma delas estando sob necessidade indevida ou constrangimento para agir. VALOR NOMINAL DA AO - Valor mencionado no estatuto social de uma empresa e atribudo a uma ao representativa de seu capital. VALOR PARA A TAXAO o valor fixado pelas autoridades ou agentes para fins de taxao e no serve de base para o estabelecimento do valor de mercado. VALOR PATRIMONIAL DA AO - Resultado da diviso entre o patrimnio lquido e o nmero de aes da empresa. VALOR POTENCIAL o termo s vezes utilizado para descrever o assim chamado valor criado pelos promotores, que instituem melhoramento hipotticos em terrenos,

calculam uma certa renda e assim chegam a um retorno que a terra propiciaria, se usada para o projeto especfico delineado. VALOR TANGVEL virtualmente o mesmo que valor intrnseco ou valor econmico. VALOR UNITRIO DA AO-VUA - Quociente entre o valor do capital social realizado de uma empresa e o nmero de aes emitidas. VALOR VERDADEIRO a medida do valor representando uma quantidade de dinheiro que o comprador potencial pagar para entrar na posse do bem ou coisa desejada. VALORA CONTBIL o valor constantes dos livros contbeis da empresa, atualizado com a aplicao das dedues para depreciao e acrscimos permitidos pelas leis brasileiras para a reavaliao conseqente da influncia inflacionaria. VALORES - Comportamento do usurio determinado pelo forte condicionamento social a qual est submetido. VALORES BSICOS Mtrica no seu nvel inicial de performance de um processo, funo, produo, empresa, estabelecida antes de se implementar um programa de melhoria. VALS - VALUE AND LIFESTYLES Classificao de clientes e mercados com base em suas caracterstica psicogrficas. VLVULA DE ALVIO um dispositivo automtico de alvio de presso, acionado pela presso esttica a montante da vlvula, que abre proporcionalmente com o aumento da presso acima da presso de ajuste e sendo adequada para lquidos. VLVULA DE ALTO-CURSO a vlvula em que a elevao do disco, durante a abertura, promove uma rea de cortina igual ou maior que a rea de passagem do bocal. VLVULA DE BAIXO-CURSO a vlvula em que a elevao do disco, durante a abertura, promove uma rea de cortina menor que a rea de passagem do bocal. VLVULA DE SEGURANA um dispositivo de alvio de presso, acionado pela presso esttica a montante da vlvula e caracterizada pela total e imediata abertura (pop-action), quando utilizada em gs ou vapores. VAN Computador e sistema de comunicao, que agrega valor ao servio de dados. VAN VALUE ADDED NETWORK Organizao para tarefas de recepo, guarda e transmisso de mensagens entre empresas que se comunicam por EDI. VANTAGEM COMPETITIVA - qualquer elemento que garante ou pode garantir o sucesso de uma empresa no mercado, ou seja, que implique uma vantagem sobre a concorrncia num determinado mercado. As vantagens competitivas esto relacionadas s 4 alternativas estratgicas fundamentais: custo, servio, qualidade,

inovao. VANTAGEM COMPETITIVA So padres definidos de comportamento das empresas bem sucedidas que podem ser resumidas em trs estratgias genricas: a liderana baseada no fator custo, a diferenciao do produto tornando-o nico, a focalizao para um alvo bem definido. VANTAGEM COMPETITIVA Um processo, patente, filosofia de administrao, sistema de distribuio, que permite rea comercial de uma empresa controlar uma boa participao no mercado ou nos lucros deste mercado, que no seria possvel sem esta vantagem, caracterizada pela incorporao de um produto de base, resultado da atividade de uma competncia de base.. VANTAGENS COMPETITIVAS - A explorao das competncias de base e o seu aproveitamento generalizado na organizao, cria oportunidades para a penetrao em uma grande variedade de mercados, com novos produtos com diferenciaes tecnolgicas, que devero ser tratados pelo marketing e transformados em vantagens competitivas. VAR VALUE AT RISK - Mede sob condies normais de mercado, a mxima perda esperada de um potrilho, com um certo grau de confiana e para um dado horizonte de tempo. VARIAO - Diferena entre os preos de um determinado ttulo em dois instantes considerados. VARIAO DE PROCESSO - Variao de Processo representada por uma curva de distribuio normal que mostra a variao esperada ou medida da caracterstica durante uma operao de fabricao ou montagem. VARINA DE CUSTO Diferena de custo estimado de uma atividade e o atual custo desta mesma atividade. VARIVEIS AMBIENTAIS CRTICAS EXTERNAS So fatores, polticos, sociais, tecnolgicos e outros, cujos comportamentos afetam um ou mais fatores-chaves de sucesso, de forma positiva ou negativa, gerando oportunidades ou redundando em ameaas para a empresa. VARIVEIS CONTROLVEIS - Variveis cuja flutuao, depende de decises da Administrao. VARIVEIS NO CONTROLVEIS - Variveis sobre as quais, a Administrao no exerce nenhuma gesto. VARIVEL AMBIENTAL CRTICA um fator externo ou interno empresa cujo comportamento impacta positiva ou negativamente um ou mais fatores-chaves de sucesso. VARIVEL EXGENA Varivel cujos valores so determinados por consideraes fora do modelo considerado.

VVULA DE SEGURANA E ALVIO um dispositivo automtico de alvio de presso, adequado para ser usado como vlvula de segurana ou como vlvula de alvio. VDE Verband Deustsher Elektrotechniker VECULO Meios de comunicao para a divulgao da matria jornalstica, complementado na publicidade por meios de divulgao como o cinema, outdoor e outros. VELA NOVA - (unidade de intensidade luminosa) - A grandeza da vela nova tal que a brilhnia do radiador integral temperatura de solidificao da platina corresponda a 60 velas novas por centmetro quadrado. VENDA EM MARGEM - Venda, a vista, de aes obtidas por emprstimo, pelo investidor, em uma sociedade corretora que opere em bolsa. uma modalidade de operaes da Conta Margem. VENDOR RATING - Classificao dos fornecedores com base nos ndices obtidos pelos fornecimentos, objetivando selecionar aqueles que vo se incorporar aos negcios em diferentes nveis tcnicos. Tais nveis dependem dos resultados operacionais e so caracterizados como avaliao de tipo estratgico. VERIFICAO - Confirmao, por exame e fornecimento de evidncia objetiva, do atendimento aos requisitos especificados. VERIFICAO DE PARIDADE Tcnica de verificao de erros, utilizada num programa e comunicao de dados para garantir que os dados sejam recebidos completos e vlidos. VERIFICAO DO PROJETO - Testes para assegurar que todos os "outputs" de projeto atendam aos requisitos de "inputs" do projeto, incluindo anlise crtica de projetos, clculos alternativos, testes, anlise crtica da documentao. VERIFICAO DO SET UP - O mtodo recomendado produzir produtos suficientes para constituir um subgrupo do tamanho utilizado para CEP (Controle Estatstico do Processo). As peas so medidas, e os resultados includos no grfico de controle. Se estes resultados estiverem dentro do tero central da zona limite de controle, o Set up poder ser aprovado para produo. Se os resultados estiverem fora dos outros dois teros, um segundo subgrupo dever ser fabricado, medido e plotado. Se os resultados estiverem ainda fora dos outros dois teros, o Set up deveria ser ajustado, e o procedimento, repetido. Se os resultados do segundo subgrupo estiverem dentro do tero central, o Set up poder ser aprovado para produo. VERNIZES ANTICALQUE So substncias borrifadas sobre as folhas impressas, para impedir que as tintas ainda no polimerizadas manchem o verso da folha sucessiva, mantendo-as separadas at a finalizao da polimerizao. So solues aquosas de goma-arbica, co lcool e peridina. As tintas de secagem rpida no necessitam os vernizes anticalque. VESA - Video Electronics Standards Association.

VGA - Video Graphics Adapter. VIABILIDADE - uma determinao de que o processo, projeto, procedimento ou plano possa ser efetuado satisfatoriamente em um prazo requerido. VIDA COMERCIAL - Tempo em que o mercado continua demandando o produto e, portanto, sendo ainda apreciado por um segmento deste mesmo mercado. VIDA TIL - Tempo especificado em que o produto mantm o pleno exerccio de suas funes, desde que o plano de manuteno seja cumprido. Aps a vida til, o produto estar programado para ser descartado, conforme regras projetadas. VINCAGEM Sulco realizado na estrutura do papelo ondulado, por facas no cortantes, sem danificar a capa e feitos com a finalidade de direcionar e facilitar a dobra da chapa, para a formao de caixas. VISO DO CLIENTE - Levantamento e descrio da imagem, que os clientes tm da empresa e de seus produtos e servios. VISO DO FUTURO - rea virtual de planejamento determinada pela amplitude e pelo horizonte de planejamento. Viso escotpica - Obtida pelos bastonetes sem percepo da cor, e sensveis diferenas de claridade, operando baixa intensidade de luz. VISO ESTEREOSCPICA - Percepo do campo visual em trs dimenses atravs da associao das imagens de cada olho. Viso fotptica - Operando com alta intensidade de luz e sensvel cores, sendo portanto, uma viso que prejudicada noite. VISCOSIDADE a resistncia oferecida por um material, a sua deformao permanente ou ao escoamento, proporcional ao seu atrito interno. Este atrito interno a tendncia de uma camada interna de um fluido, levara consigo as camadas adjacentes. VISCOSMETRO BROOKFIELD Mede o esforo para se rodar um cilindro ou uma hlice no lquido. VISCOSMETRO FORD Mede o tempo gasto para certa quantidade de lquido derramar de um recipiente por um orifcio de dimetro conhecido. VISTA Jurdico - o ato de franquear os autos a uma das partes (advogados) ao Ministrio Pblico ou ao Perito, conforme determinao do Juiz, para que se manifeste sobre algum evento processual. VISTORIA Jurdico - a inspeo realizada em imveis. VISUAL DA EMBALAGEM Conjunto de grafismo, de combinao de cores, de aplicao da marca, do percentual de reas brancas, de simbolismo de riqueza e luxo,

que possam expressar o conceito do mercado para o qual se destina. VMI Vendor Managed Inventories. VOLATILIDADE - Indica o grau mdio de variao das cotaes de um ttulo em um determinado perodo. VOLT - O volt a diferena de potencial eltrico que existe entre dois pontos de um fio condutor transportando uma corrente constante de 1 ampre, quando a potncia dissipada entre esses pontos igual 1 watt. VOTO - Direito que tem o proprietrio de aes ordinrias (ou preferenciais no destitudas dessa faculdade) de participar das deliberaes nas assemblias gerais. VOZ DO CLIENTE - uma resposta do cliente, tanto positiva como negativa, incluindo gostos, averses, problemas e sugestes. VOZ DO PROCESSO - So dados estatsticos, que retroalimentam o pessoal do processo para tomar decises sobre a estabilidade do processo ou capabilidade como uma ferramenta para aprimoramento contnuo. VRML Virtual Reality Modeling Language. VULCANIZAO Tratamento da borracha com enxofre para formar ligaes cruzadas entre as cadeias dos elastmeros.

W
WAN - Wide Area Network WBS - Work Breakdown Schedule WCM - World Class Manufacturing WIP - Work in Process WMS - Warehouse Management System WANS Wide area networks WARUSA-KAGEN - Coisa que ainda so problemas e que se ficarem como esto, podero redundar em problemas efetivamente srios. WASH Uma transao que no produz nem lucro nem perda. WATER ABSORPTION TEST A measure of resistance to water and moisture resistance coating. WATT - O watt a potncia que desenvolve uma produo de energia igual a 1 joule por segundo. WEB DESIGNER Designer, cuida da programao visual WEB DEVELOPER Responsvel pela tecnologia de desenvolvimento

WEB MASTER Responsvel pela arquitetura e funcionamento do site. WEB SURFER Pesquisa informaes sobre determinado assunto na WEB, o tempo todo, o responsvel por encontrar as informaes solicitadas pelo editorial. WEB WRITER Cria textos e contedo para os sites. WEBER - O weber o fluxo magntico que, atravessando um circuito de uma nica espira, desenvolveria nele uma fora eletromotriz de 1 volt se fosse reduzido a zero em 1 segundo em decrscimo uniforme. WEBMASTER Responsvel por um servidor local ou por criar e gerenciar um site da Web, ou os dois. WISHFUL-THINKING - Desperdcio decorrente da inadequao de decises tomadas de formas precipitadas, carentes de dados corretos, experimentaes e questionamentos adequados. Os projetos tradicionais freqentemente tomam decises sem base em dados, causando enormes desperdcios que vo acumulando-se ao longo do tempo. Por exemplo, as especificaes iniciais de um projeto comumente impem inmeras restries ao longo do ciclo de vida do projeto. WMS Warehouse Management System. WORK BREAKDOWN STRUTURE - Elementos do projeto, formando grupos orientados para realizaes que estrutura e define o escopo total do projeto. A medida que descemos no nvel da estrutura, eleva-se a o detalhamento das definies dos componentes do projeto. WORK PACKAGE Pacote no nvel inferior da estrutura do projeto, que tambm dividido em atividades. WORKAROUND Respostas planejadas a eventos que apresentam riscos que possam prejudicar o projeto. WWW - Word Wide Web. WYSIWYG What you see is what you get WYSIWYG What you see is what you get - O que voc ve na tela ser exatamente o que ser impresso

X
X, Y, Z - Nascidas no final dos anos 50, as teorias X e Y so duas vises opostas sobre a natureza humana e a forma de gerir a fora de trabalho. Foram criadas pelo psiclogo Douglas McGregor, do MIT. A teoria X assume que os indivduos no gostam de trabalhar, a menos que sejam obrigados coercivamente a faz-lo. A teoria Y defende que as pessoas tm auto-realizao no trabalho e que cumprem melhor as suas tarefas se no forem vigiadas por terceiros. A teoria Z, de William Ouchi, uma variante da teoria Y. Defende que os trabalhadores tm um grau de envolvimento similar ao dos gestores quando existe um sistema de recompensas e incentivos eficaz.

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X, Y, Z - Nascidas no final dos anos 50, as teorias X e Y so duas vises opostas sobre

a natureza humana e a forma de gerir a fora de trabalho. Foram criadas pelo psiclogo Douglas McGregor, do MIT. A teoria X assume que os indivduos no gostam de trabalhar, a menos que sejam obrigados coercivamente a faz-lo. A teoria Y defende que as pessoas tm auto-realizao no trabalho e que cumprem melhor as suas tarefas se no forem vigiadas por terceiros. A teoria Z, de William Ouchi, uma variante da teoria Y. Defende que os trabalhadores tm um grau de envolvimento similar ao dos gestores quando existe um sistema de recompensas e incentivos eficaz.

Z
ZERO-DEFEITO Ideal que simboliza o propsito de desenvolvimento e aplicao de dispositivos ou mtodos robustos contra falha ou desateno humana rotulados pelos japoneses como Poka-Yoke.