PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS Faculdade de Comunicao e Artes

MEDIAO SOCIOTCNICA EM PLATAFORMAS COLABORATIVAS DE WEBCASTING: um estudo sobre formatos hbridos

Renata Abreu Maia

Belo Horizonte 2010

Renata Abreu Maia

MEDIAO SOCIOTCNICA EM PLATAFORMAS COLABORATIVAS DE WEBCASTING: um estudo sobre formatos hbridos

Dissertao apresentada ao Programa de Mestrado em Comunicao Social da Pontifcia Universidade Catlica como requisito parcial para a obteno do ttulo de Mestre. Orientadora: Geane de Carvalho Alzamora

Belo Horizonte 2009

Renata Abreu Maia Mediao sociotcnica em plataformas colaborativas de webcasting: um estudo sobre formatos hbridos

Dissertao apresentada ao Programa de Mestrado em Comunicao Social da Pontifcia Universidade Catlica como requisito parcial para a obteno do ttulo de Mestre.

______________________________________________________ Prof. Dr.

______________________________________________________ Prof. Dr.

______________________________________________________ Prof. Dr.

Belo Horizonte, 20 de janeiro de 2010.

Ao Matias, que um dia, ao ler o que est escrito aqui, entender o porqu de sua me ter passado tanto tempo diante da tela do computador.

Agradecimentos
minha me pelo apoio incondicional;

Ao meu tio Marcos Abreu por ter possibilitado a oportunidade de me dedicar integralmente pesquisa;

A todos os amigos e familiares que se envolveram de alguma forma no processo da pesquisa, demonstrando interesse pelo tema e dividindo as angstias e aflies;

minha orientadora, Geane de Carvalho Alzamora, por acreditar, incentivar e respeitar meu processo de produo, mostrando dedicao e compromisso em todo o trajeto da pesquisa;

Aos professores e colegas do Programa, que me ensinaram que junto que se aprende e fizeram com que todo o investimento valesse realmente pena.

Os artefatos medeiam nossas aes? No, os artefatos somos ns. (Bruno Latour, 2001, p. 245)

RESUMO

A pesquisa apresentada aqui tem como objetivo apreender como processos de mediao sociotcnica delineiam singularidades entre formatos colaborativos de webcasting e os posicionam na ecologia miditica contempornea em relao ao modo como estes formatos conduzem o fluxo de informao audiovisual na rede intermiditica e ao modo como estruturam a experincia dos usurios. A partir da comparao de processos de mediao sociotcnica que articulam singularidades entre plataformas colaborativas de webcasting nossa pesquisa revela como o ineditismo desses formatos se constitui atravs da hibridizao entre elementos dos meios tradicionais e as potencialidades inditas de produo, publicao, distribuio e consumo de informaes representadas pela digitalizao de dados e pela interconexo de computadores em redes informticas. Sob o ponto de vista sociotcnico, a colaborao surge como o efeito produzido pelas redes representadas por um amplo espectro de elementos heterogneos que se encontram articulados nos hbridos que aqui reconhecemos como plataformas de colaborativas de webcasting. Nesse sentido, nossa pesquisa trata de produzir o decalque sobre a rede articulada pelas plataformas, identificando conexes entre elementos, redistribuindo competncias e atribuindo responsabilidades todos os elementos envolvidos na configurao dessas plataformas e revela os processos de mediao que encobrem a dimenso reticular desses conjuntos sociotcnicos. Palavras-chave: Formatos colaborativas de webcasting hbridos. Mediao sociotcnico. Plataformas

ABSTRACT

The research here presented has, as objective, to apprehend as the socio-technical mediation processes delineate the singularities between the collaborative formats of webcasting and situate them in the mediatical ecology, contemporary in relation to the manner as these formats conduct the audiovisual information flow in the intermediatical net, and in relation to the manner as they structure the users experience. Our research revels as the uniqueness of theses formats constitutes, through the hybridization between the elements of the traditional media and the potentialities unprecedented of production, publishing, distribution and consumption of information represented by scanning of data and by inter-connection of computers in networks. From the comparison of socio-technical mediation processes that articulate singularities between collaborative platforms of webcasting. Under the sociotechnical point of view, the collaboration comes as the effect produced by the nets represented for a large spectrum of heterogeneous elements which are met articulated in the hybrids, that here, we recognize as platforms of collaborative of webcasting. In this sense, our research treats of producing the tracing about the net articulated by the platforms, identifying connections between elements, redistributing competences and attributing responsibilities to all the elements involved in the

configuration of these platforms and it revels the mediation processes which cover the reticular dimension of these socio-technical sets. Key-words: Hybrid formats. Socio-technical mediation. Collaborative platforms of webcasting.

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 Pgina de Usurio de Vimeo ................................................................... 47 FIGURA 2 Pgina dos desenvolvedores de Vimeo ................................................... 48 FIGURA 3 Interface de Miro ...................................................................................... 50 FIGURA 4 Player do Miro em verso compacta........................................................ 65 FIGURA 5 Player do Miro em verso ampliada......................................................... 65 FIGURA 6 Player do Vimeo em verso compacta .................................................... 66 FIGURA 7 Player do Vimeo em verso ampliada ..................................................... 66 FIGURA 8 Barra de ferramentas lateral que d acesso ao diretrio ou biblioteca do usurio e pgina com o andamento dos downloads em Miro.................................... 88 FIGURA 9 Barras de navegao na pgina inicial de Vimeo .................................... 89 FIGURA 10 Fluxos conduzidos pela tecnologia de RSS em Miro ............................. 91 FIGURA 11 Fluxos conduzidos pela tecnologia de RSS em Vimeo .......................... 92 FIGURA 12 Player do Miro incorporado no website da Link TV ................................ 95 FIGURA 13 Player do Vimeo incorporado na rede social Facebook ......................... 95 FIGURA 14 Detalhe da interface de Vimeo onde se encontra o menu flutuante com as categorias mais assistidos (most played), mais votados (most liked) e mais comentados (most commented) .............................................................................. 126 FIGURA 15 Detalhe da interface de Miro onde se encontra a barra de navegao com as categorias mais assistidos (most popular) e mais avaliados (top rated) ..... 126 FIGURA 16 Detalhe do sistema de avaliao na interface de Miro......................... 128

LISTA DE GRFICOS

GRFICO 1 Tipos de participao em Miro ............................................................ 125 GRFICO 2 Tipos de participao em Vimeo ......................................................... 125 GRFICO 3 Relao entre o nmero de usurios que agiram avaliando canais e o nmero de estrelas recebidas pelos mais bem avaliados e pelos menos avaliados ................................................................................................................................ 130

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 Descrio dos canais mais assistidos em Miro ................................... 143 QUADRO 2 Nmero de acessos e descrio dos vinte vdeos mais assistidos em Vimeo ...................................................................................................................... 148

LISTA DE TABELAS TABELA 1 Integrantes criadores em Miro ............................................................... 113 TABELA 2 Participao no envio de vdeos em Vimeo ........................................... 114 TABELA 3 Participao na criao de canais em Vimeo ........................................ 115 TABELA 4 Quantidade de acessos, avaliaes e comentrios nos vinte vdeos mais assistidos em Vimeo de agosto a novembro de 2009 ............................................. 122 TABELA 5 Atividade de avaliao nos vinte canais mais assistidos em Miro de agosto a novembro de 2009 .................................................................................... 124 TABELA 6 elao entre o nmero de usurios que agiram avaliando canais e o nmero de estrelas recebidas pelos mais bem avaliados e pelos menos avaliados ................................................................................................................................ 130

SUMRIO

1 INTRODUO ....................................................................................................... 13

2 PROCESSOS DE MEDIAO SOCIOTCNICA EM WEBCASTING ................. 20 2.1 Mediao em redes sociotcnicas ................................................................... 20 2.1.1 Processos reticulares de mediao: Dos meios de comunicao de massa aos ambientes intermiditicos .......................................................................................... 25 2.2 Mediao em formatos audiovisuais: broadcasting, narrowcasting e webcasting ............................................................................................................... 32 2.3 Plataformas colaborativas de webcasting: Miro e Vimeo .............................. 45

3 INTERAES SOCIOTCNICAS EM MIRO E VIMEO: CONEXES EM REDE . 53 3.1 Interfaces de Miro e Vimeo ............................................................................... 55 3.1.1 Telas, janelas e pginas ................................................................................... 63 3.2 Arquitetura da Informao em Miro e Vimeo .................................................. 70 3.2.1 Organizao de dados ..................................................................................... 73 3.2.2 Navegao e fluxos de dados no contexto da Web 2.0 ................................... 81

4 PADRES DE INTERAO SOCIOTCNICA QUE CONFIGURAM A COLABORAO EM MIRO E VIMEO ..................................................................... 97 4.1 Estratgia metodolgica ................................................................................... 97 4.2 Aes dos usurios em relao aos fluxos informacionais........................ 106 4.2.1 Tipos de participao ..................................................................................... 109 4.2.2 Tipos de interao .......................................................................................... 132 4.2.3 Aes de participao e modos de interao a partir dos contedos emergentes nas interfaces ...................................................................................... 141

5 CONCLUSO ...................................................................................................... 154

REFERNCIAS ....................................................................................................... 162

13 1 INTRODUO

A pesquisa que apresentaremos aqui se insere no mbito de investigao dos formatos que despontam no ecossistema miditico contemporneo. Esses formatos surgem da hibridizao entre os meios tradicionais e as potencialidades inditas de produo, publicao, distribuio e consumo de informaes representadas pela digitalizao de dados e pela interconexo de computadores em redes informticas. Nesse contexto, nossa pesquisa se dedica ao estudo comparativo entre dois formatos baseados no compartilhamento de contedos audiovisuais a partir da tecnologia de webcasting. De forma simplificada, webcasting o termo que identifica um conjunto de tecnologias que permitem a transmisso de arquivos de udio e vdeo em canais multimdia distribudos pela Internet (WEISSBERG, 2004). Identificamos os formatos que representam nosso recorte emprico como plataformas colaborativas de webcasting, no sentido de que compartilham padres tecnolgicos e oferecem a seus usurios servios relacionados ao gerenciamento e compartilhamento de arquivos de vdeo na Internet, alm de proporcionarem ferramentas para a interao. Vimeo uma plataforma de mdia social baseada no compartilhamento de vdeos criada em 2004 (VIMEO, 2004). Miro uma plataforma que funciona como catlogo e reprodutor de arquivos de vdeo criada em 2007 (MIRO, 2007). De acordo com dados fornecidos pelas plataformas, Vimeo conta com dois milhes de usurios cadastrados, que fazem o upload de aproximadamente 16 mil vdeos por dia. Miro usada por aproximadamente 1 milho de usurios e seu guia oferece sete mil canais de vdeos1. Construdas sobre os mesmos padres tecnolgicos e realizando a atividade comunicacional de publicar e distribuir contedo audiovisual na rede intermiditica em que consiste e onde residem as singularidades entre essas plataformas? Partindo dessa pergunta inicial, o objetivo geral de nossa pesquisa o de investigar como os processos de medio sociotcnicos delineiam singularidades entre formatos colaborativos de webcasting e os posicionam na ecologia miditica contempornea em relao ao modo como estes formatos conduzem o fluxo de
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Dados informados pelas plataformas referentes ao ms de maio de 2009. (VIMEO, 2004; MIRO, 2007).

14 informao audiovisual na rede intermiditica e ao modo como estruturam a experincia dos usurios. Iniciamos nossa trajetria de investigao a partir da apresentao do referencial terico em que nos baseamos. Os conceitos-chave que articulam nosso referencial terico so os de mediao e o de rede, ancorados na perspectiva sociotcnica. A perspectiva terica que adotamos se baseia em atualizaes2 da Teoria do Ator-Rede (1986). Apresentada na dcada de 1980 como produto dos estudos de um grupo de socilogos associados ao Centre de Sociologie de l'Innovation da Ecole Nationale Superieure des Mines de Paris, essa teoria vem sendo atualizada por seus prprios autores, especialmente Michel Callon (1990), John Law (1992) e Bruno Latour (1994; 1997; 2001, 2005) , no sentido de esclarecer como os temos ator e rede se articulam na apreenso dos fenmenos e principalmente de resgatar o poder conceitual da metfora de rede. Isso porque nos ltimos tempos, diante da popularizao das redes informticas, o emprego do termo rede levou ao enfraquecimento prematuro deste conceito. A perda de seu poder conceitual se deu pela extenso de seu uso em formas que no discriminam os nveis de significao que o termo rede abarca. O que acontece quando a rede construda como artefato tcnico a fetichizao do conceito, ou seja, a rede objeto tratada como a rede-smbolo. Todo o simbolismo atribudo ao vnculo, ao lugar de passagem e de circulao que as redes emanam so atribudos a sua dimenso tcnica. Partindo de um conceito, de um modelo abstrato para a formulao de um modo de raciocnio interpretativo da complexidade do mundo, se chega a uma matriz tcnica que se torna a encarnao de toda uma carga simblica
Qual a diferena entre o antigo e o novo uso? Rede naquele tempo significava uma srie de transformaes - translaes, transdues -; agora, pelo contrrio, ela claramente significa um transporte sem deformao, um acesso instantneo, no-mediado a cada pea de informao. Esse exatamente o significado oposto do que dizemos. O duplo click matou o

Explorar as propriedades dos atores-rede a tarefa que o grupo de estudos de cincia e tecnologia de Paris se props a cuidar. Entretanto, essa teoria (ver Callon, Law, Rip 1986 para uma apresentao; Callon 1990 para uma atualizao) tem sido freqentemente mal-entendida e mais ainda insultada. Nesse artigo, eu gostaria de listar algumas das propriedades mais interessantes das redes e de explicar alguns mal-entendidos que tem surgido. Trs mal-entendidos se relacionam ao uso comum da prpria palavra rede e s conotaes que ela implica (LATOUR, 1997, traduo nossa).

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ltimo pedao da margem crtica deixada na noo de rede. Eu no acho 3 que devemos us-la mais (LATOUR, 1998, traduo nossa. Grifo do autor) .

Antes de tudo, nossa pesquisa resgata a figura da rede como uma metfora que contempla a dimenso fibrosa, ramificada e heterognea dos fenmenos. Essa noo de rede nos permite substituir as metforas espaciais longe e perto, acima e abaixo, local e global, dentro e fora, por associaes e conexes. Nesse sentido a dimenso da rede dada por suas conexes. Essas conexes envolvem elementos heterogneos, sujeitos, tcnicas, linguagens, que interagem de modo reticular, fundindo-se desse modo em hbridos sociotcnicos. A mediao, nessa perspectiva so processos que permitem as trocas de propriedades e o compartilhamento de objetivos entre os elementos heterogneos na conformao de seres hbridos. Nesses processos, a mediao acaba por encobrir a dimenso reticular dessas associaes sociotcnicas e sua apreenso se d a partir da identificao das trocas de propriedades e do compartilhamento de objetivos que esses elementos heterogneos efetivam na configurao de hbridos sociotcnicos. (LATOUR, 1994, 2001). Abordamos as plataformas colaborativas como uma entidade hbrida, composta por elementos heterogneos que se associam ou que interagem entre si de forma reticular. Quando identificamos elementos e os indicamos como componentes das plataformas de webcasting, consideramos que esses elementos passam a fazer parte da rede sociotcnica que produz as plataformas, ento, identificar um elemento como constituinte de uma rede considerar que as conexes da rede observada se estendem naquela direo. A perspectiva metodolgica em que nos baseamos deriva da mesma perspectiva terica que apia nossa pesquisa. Isso porque a coerncia da teoria Ator-rede construda a partir de trs aspectos no-relacionados de preocupao que seriam: a definio semitica da construo de entidades; um enquadramento metodolgico para se gravar a heterogeneidade de tal construo; e uma reivindicao ontolgica sobre o carter reticular dos prprios atuantes (LATOUR,

What is the difference between the older and the new usage? Network at the time clearly meant a series of transformations -translations, transductions-; now, on the contrary, it clearly means a transport without deformation, an instantaneous, unmediated access to every piece of information. That is exactly the opposite of what we meant. The double click has killed the last bit of critical edge left in the notion of network. I don't think we should use it anymore.

16 1997, p. 6. Traduo nossa).4 A TAR se constitui como uma prtica de estudos integrada somente a partir da fuso desses trs aspectos, at ento norelacionados. Nessa perspectiva metodolgica as redes podem se estender indefinidamente em mltiplas direes, dependendo das conexes ou interaes sociotcnicas que sejam identificadas. Assim, a investigao de interaes sociotcnicas em ao nas redes pode do mesmo modo avanar indefinidamente em mltiplas direes. Em funo disso, foi preciso determinar um recorte especfico, em detrimento de diversas outras configuraes de rede possveis. O recorte emprico de nossa pesquisa teve incio com a escolha dos objetos e prosseguiu durante todo o percurso da investigao, j que cada elemento identificado como atuante nas plataformas de webcasting trazia consigo mais e mais conexes e

conseqentemente a necessidade de se determinar em que direo estender a rede observada. Os objetivos especficos que orientam a identificao dos elementos e conexes a serem contempladas em nosso recorte de rede so os de comparar como os processos de mediao sociotcnica atuam na representao, organizao e conduo de fluxos informacionais em Miro e Vimeo; e o de analisar como a experincia dos usurios estruturada nessas plataformas em relao s formas de participao efetivadas por esses usurios e aos modos de interao que ali estabelecem. importante assumir que nosso esforo de pesquisa se dedica a identificar tantos elementos e conexes entre esses quanto possveis, tendo em vista o poder de alcance de uma dissertao. Esta dissertao est dividida em 5 captulos. O Captulo 1, compreende a Introduo na qual delimitamos o tema, definimos os objetivos e apresentamos o referencial terico em que se apia nossa pesquisa. O Captulo 2 problematiza o adensamento do ecossistema miditico contemporneo a partir dos conceitos de rede e de mediao sociotcnica, demonstrando como camadas de mediao operam na constituio das redes sociotcnicas configuradas pelas geraes de meios de comunicao. Traaremos a trajetria dos meios de massa aos ambientes intermiditicos sob o ponto de vista dos processos de mediao ativados pelo ingresso de tecnologias comunicacionais,
A semiotic definition of entity building; a methodological framework to record the heterogeneity of such a building; an ontological claim on the networky character of actants themselves.
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17 identificando os padres de interao inaugurados no contexto de cada gerao de tecnologias de comunicao e apontando como eles se reproduzem no cenrio contemporneo da midiatizao. Tendo contextualizado historicamente o surgimento dos formatos que representam nosso recorte emprico, nos dedicaremos em seguida sua caracterizao em instncia mais geral para no prximo momento descrever seu funcionamento bsico. Seguiremos conceituando essas plataformas como formatos e as caracterizaremos, nesse primeiro momento, a partir da comparao entre processos de mediao sociotcnica que delineiam formatos televisivos de broadcasting e narrowcasting e os formatos emergentes da internet, da qual essas plataformas representam uma categoria especfica. Isso porque consideramos que essas plataformas representam formatos inditos, mas seu ineditismo reside na rearticulao de elementos de mdias e formas culturais anteriores s potencialidades inauguradas pela digitalizao e pela interconexo em redes informticas. Desse modo, partir dos formatos audiovisuais anteriores se mostra como uma estratgia que nos permitir em um momento posterior identificar o papel que elementos miditicos e formas cultuais anteriores desempenham na configurao das plataformas colaborativas de webcasting. No Captulo 3 de nossa pesquisa vamos abrir a caixa-preta
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das

plataformas colaborativas de webcasting. Destrincharemos as interaes entre os elementos que atuam na configurao de Miro e Vimeo a partir dos processos de mediao que operam em suas interfaces e na arquitetura de informao desses formatos. Essas interaes, na perspectiva sociotcnica so as conexes entre os elementos materiais, tecnolgicos, sociais, humanos e de linguagem e nesse sentido so qualificadas como interaes sociotcnicas. Consideramos as interfaces como a porta de entrada para o labirinto de interaes articuladas pela arquitetura de informao das plataformas. Nesse sentido, a interface seria a camada superficial onde se encontram representadas as camadas inferiores de dados, desde a linguagem numrica dos ambientes de programao at os modos de organizao, agrupamento e navegao

estabelecidos pela arquitetura de informao dessas plataformas. Durante esse

Expresso tomada de emprstimo a Latour (2001) que na perspectiva sociotcnica significa investigar os processos de mediao que operam encobrindo a dimenso reticular das interaes ou conexes entre os elementos heterogneos que configuram os hbridos.

18 trajeto, vamos nos dedicar a apreenso de interaes entre usurios, ferramentas de software, objetos de hardware, linguagens e diversos outros tipos de elementos. Trataremos da mediao de elementos como telas, janelas e pginas considerando a experincia do usurio diante dos regimes de visualizao e das formas de representao articuladas pelas interfaces de Miro e Vimeo. Problematizaremos a mediao da cultura textual e da cultura dos bancos de dados na articulao das categorias dos sistemas de organizao e dos modos de navegao e acesso aos contedos nesses formatos. Vamos nos dedicar tambm mediao das ferramentas de Web 2.0 em ao na conformao dos fluxos informacionais que perpassam os objetos empricos e os posiciona no contexto intermiditico em relao aos modos com que estes conduzem os fluxos. importante ressaltar que o papel dos atores humanos ser sempre considerado, mesmo que se encontre obscurecido, ao tratarmos dos elementos materiais, tecnolgicos ou de linguagem. De acordo com a perspectiva sociotcnica, vamos levar em conta que todos esses elementos possuem tambm uma dimenso reticular, so hbridos sociotcnicos. A partir disso, poderemos estabelecer as aes possveis de serem desempenhadas pelos usurios das plataformas a partir das ferramentas de software e recursos de suas interfaces, para em seguida nos dedicarmos a verificao de como se efetivam as formas de interao e os tipos de participao desempenhados pelos usurios das plataformas atravs da anlise qualitativa de dados empricos, relacionados s aes de enviar, acessar, avaliar e comentar contedos nas interfaces de Miro e Vimeo. Isso se justifica porque essas plataformas oferecem novas interfaces/ferramentas para navegao e trabalho com formatos de mdias existentes e a reconfigurao miditica que promovem passa pelas formas de ao, trabalho ou ainda pelas operaes que estas proporcionam aos seus usurios. O Captulo 4 analisa como estas aes se efetivam em cada uma das interfaces, ou como as interaes entre usurios e ferramentas se traduzem em comportamentos informacionais que seguem algum tipo de padro. A partir dessa anlise poderemos tambm concluir como se configura a colaborao em cada um dos formatos. Isso porque colaborao uma caracterstica, um recurso ou fonte de ordenamento social, atribuda a estes formatos que pode ser interpretada como

19 resultado das aes desempenhadas por um conjunto atores e atuantes que interagem nestes formatos. Nossa anlise contemplar as aes desempenhadas por usurios de Miro e Vimeo a partir das categorias analticas representadas pelos tipos de participao desempenhados por usurios e tipos de interao que se estabelecem entre usurios e contedos nessas plataformas. Para tanto, lanaremos mo de dados empricos relativos s aes de acesso, envio de contedo, avaliao e conversao efetivados pelos usurios nas interfaces. Na medida em que os servios oferecidos aos usurios nessas plataformas so voltados ao acesso e compartilhamento de vdeos, os contedos sero tambm considerados como elemento significativo para a concluso de nossa anlise. No entanto, diante do grande volume de arquivos de vdeos que integram os bancos de dados de Miro e Vimeo vamos problematizar os contedos pelo vis das aes desempenhadas em relao a estes, privilegiando em nossa anlise os contedos mais assistidos, j que em torno deles que se concentra a ateno e as atividades do maior nmero de usurios nessas plataformas. O Captulo 5 apresenta as concluses sobre o posicionamento que as plataformas assumem na ecologia miditica contempornea, em relao aos modos como conduzem fluxos informacionais na rede intermiditica contempornea e aos modos atravs dos quais se encontra estruturada a experincia dos usurios nestes formatos, a partir de seus modos de participao e das interaes que estabelecem.

20 2 PROCESSOS DE MEDIAO SOCIOTCNICA EM WEBCASTING

2.1 Mediao em redes sociotcnicas

A evoluo dos meios de comunicao culmina no atual momento histrico numa teia na qual sujeitos, tcnicas e linguagens encontram-se intimamente articulados. A presena avassaladora de tecnologias digitais vem tornando mais ntida a configurao reticular das relaes entre tecnologia e sociedade. Na vida cotidiana grande parte de nossas atividades so perpassadas por esses novos objetos tcnicos, por intermdio dos quais reconfiguramos nossas relaes com o outro, nossos modos de sentir, perceber e criar, nosso regime espao-temporal e nossas formas de habitar o mundo. Pensar sobre os imbricamentos entre sociedade e tecnologia nos leva a perguntar pelo significado de mediao na esfera das interaes sociotcnicas. A perspectiva sociotcnica (LATOUR, 1994, 2001; CALLON, 2004) pressupe que sujeitos e objetos se articulam em redes nas quais estabelecem relaes de troca. Estas redes so sociotcnicas, no sentido de que os elementos heterogneos que elas conectam (sujeitos, tcnicas, linguagens) interagem oferecendo uns aos outros novas possibilidades, novos objetivos, novas funes. Permutando competncias, sociedades e tecnologias interagem constituindo-se de modo reticular.
[...] a forma dos humanos, nosso prprio corpo, composta em grande medida de negociaes e artefatos sociotcnicos. Conceber humanidade e tecnologia como plos opostos , com efeito, descartar a humanidade: somos animais sociotcnicos e toda interao humana sociotcnica. Jamais estamos limitados a vnculos sociais. Jamais nos defrontamos unicamente com objetos (LATOUR, 2001, p.245).

Investigar as relaes entre sociedade e tecnologia sob a perspectiva das redes sociotcnicas implica em algumas consideraes sobre o conceito de rede que estamos apresentando aqui. No diagrama em rede descrito por Serres (1967), as redes so formadas por pontos ou ns conectadas entre si.
Cada ponto representa, ou uma tese, ou um elemento efetivamente definvel de um conjunto emprico determinado. Cada via representativa

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de uma ligao ou de uma relao entre duas ou mais teses, ou de um fluxo de determinao entre dois ou mais elementos desta situao emprica. (SERRES, 1967, p.7).

Essa noo de rede nos leva ao entendimento de que as redes no possuem limites definidos, no sentido de no representarem um espao que engloba, ou que contm os elementos dentro de si. A rede de que estamos tratando aqui se configura como um espao que existe enquanto ligao, relao entre elementos em interao. Deste modo, a dimenso de uma rede dada por suas conexes. Levando em conta que estas conexes so instveis, falar de uma configurao de rede falar de relaes entre elementos num dado instante, do estado temporariamente estabilizado de uma situao dinmica. A mediao sociotcnica pode ser entendida como processos que atuam encobrindo a forma ramificada, reticular, das interaes entre elementos heterogneos. Em relao s interaes entre sociedades e tecnologias, Latour (2001) identifica processos de mediao sociotcnica que remontam s relaes entre os pr-humanos e as primeiras ferramentas bsicas, convocadas na constituio do que veio a ser o incio da humanidade 6. Os pr-humanos utilizaram ferramentas para fixar, sublinhar, materializar e vigiar a esfera social (LATOUR, 2001, p. 241), composta unicamente de interaes sociais instveis e transitrias. Estas ferramentas flexveis e durveis estabilizaram as negociaes sociais, oferecendo certo grau de durabilidade7 esfera social.
Foram das tcnicas, isto , da capacidade de encaixar diversos subprogramas uns nos outros, que aprendemos o significado de subsistir e expandir, aceitar um papel e renunciar a uma funo. Devolvendo essa capacidade definio de sociedade, ensinamos ns mesmos a reific-la, a libertar a sociedade das interaes movedias. Aprendemos tambm a delegar sociedade a tarefa de nos redelegar papis e funes. (LATOUR, 2001, p. 239).

Em A Esperana de Pandora (2001), Bruno Latour separa camadas semnticas do lema sociotcnico construindo assim uma genealogia de suas associaes, que ele veio a chamar de Pragmatogonia.

Law (1992) reconhece, entretanto, que o argumento da durabilidade deve ser avaliado no contexto sociotcnico, simetricamente: O argumento atrativo, mas no to simples quanto possa parecer. Isso porque durabilidade outro efeito relacional, no algo dado na natureza das coisas. Se materiais se comportam de modos durveis, ento isso tambm um efeito interacional. Outra forma de dizer isso que materiais durveis podem achar outros usos: seus efeitos mudam quando eles so localizados em novas redes de relaes. Em resumo o argumento da durabilidade atrativo e possui muito mrito - mas precisa ser usado com cuidado. (LAW, 1992).

22 As trocas de propriedades ou permutaes de competncias em redes sociotcnicas seguem um padro. Se num momento tomamos propriedades do mundo social para socializar artefatos ou ferramentas (no-humanos), no momento seguinte tomamos propriedades no-humanas para naturalizar e expandir a esfera social, [...] acontece como se estivssemos apreendendo, em nossos contatos com um dos lados, propriedades ontolgicas que so depois reencaminhadas para o outro, gerando efeitos novos e absolutamente imprevisveis. (LATOUR, 2001, p.234). Nesta perspectiva, sujeitos e objetos tcnicos no so considerados como plos opostos e nem so passveis de serem apreendidos em sua essncia; so entendidos como seres hbridos, que emergem de interaes reticulares. A

abordagem sociotcnica defende a apreenso destes hbridos a partir do traado da rede desenhada pelas interaes entre os elementos heterogneos envolvidos na composio destas entidades.
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Um hbrido uma definio ontolgica, e nesse

sentido a Teoria Ator-Rede o reconhece como um ator ou atuante9.

[...] no existe uma rede e um ator colocado na rede, mas existe um ator cuja definio de mundo esboa, traa, delineia, detalha, descreve, projeta, inscreve, registra, lista, grava, marca, ou caracteriza uma trajetria que chamada rede. Nenhuma rede existe independentemente do prprio ato de tra-la, e nenhum traado feito por um ator exterior a rede. A rede no uma coisa, mas o movimento registrado de uma coisa. No se trata de uma rede ser uma representao ou uma coisa, parte de uma sociedade ou parte de um discurso ou parte da natureza, mas do que se move e de como 10 esse movimento registrado (LATOUR, 1997, p.11, traduo nossa) .

Investigar processos de mediao rastrear as associaes entre elementos em interao nas entidades que entendemos como sociedades, sujeitos, tecnologias, instituies, linguagens, cincias, textos e defini-las
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A Teoria Ator-Rede produto de um grupo de socilogos associados ao Centre de Sociologie de l'Innovation da Ecole Nationale Superieure des Mines de Paris, entre eles: Michel Callon, Bruno Latour, John Law, Arie Rip, Madeleine Akrich, Alberto Cambrosio, Antoine Hennion, Cecile Medeal, Susan Leigh Star.

Um ator na TAR uma definio semitica-um atuante, isso , alguma coisa que atua ou a qual a atividade concedida por outros. Isso implica em nenhuma motivao de atores humanos individuais, nem de humanos em geral. Um atuante pode literalmente ser qualquer coisa desde que seja concedido a ser a fonte de uma ao (LATOUR, 1997). As I said above there is not a net and an actor laying down the net, but there is an actor whose definition of the world outlines, traces, delineate, limn, describe, shadow forth, inscroll, file, list, record, mark, or tag a trajectory that is called a network. No net exists independently of the very act of tracing it, and no tracing is done by an actor exterior to the net. A network is not a thing but the recorded movement of a thing. It is not longer whether a net is representation or a thing, a part of society or a part of discourse or a part of nature, but what moves and how this movement is recorded.
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pelas competncias que lhes so atribudas, os julgamentos a que so submetidas, as performances a que so permitidas revelar, as associaes que so feitas para sustent-las, as sanes que recebem, o pano de fundo sobre o qual esto circulando, etc. (LATOUR, 1997, p.11, traduo 11 nossa) .

Ao agir obscurecendo atuantes envolvidos na composio de um hbrido a mediao faz com que a forma reticular dessa associao seja tomada como um bloco nico. A ao desempenhada pelo conjunto sociotcnico, ou hbrido, passa a ser atribudo a esse ator, um bloco nico, aparentemente simples. Segundo Law (1992), na prtica, ao nos depararmos com fenmenos no estamos em posio de reconhecer as interminveis ramificaes das redes heterogneas que os produziram.
Conseqentemente, a famlia, as organizaes, sistemas de computao, a economia e tecnologias - toda a vida social - pode ser similarmente descrita. Todos estes so redes ordenadas de materiais heterogneos os quais a resistncia foi superada [...] o social no nada mais que redes padronizadas de materiais heterogneos (LAW, 1992, p. 2).

Quanto mais elementos um hbrido conecta em sua composio, mais processos de mediao operam na simplificao, ou pontualizao da rede sociotcnica envolvida em sua emergncia13.
[...] No mnimo, aquilo que nos parece apenas simblico nos velhos coletivos tomado literalmente nos novos: os contextos que exigiam algumas dezenas de pessoas mobilizam agora milhares; onde os atalhos eram possveis, cadeias de ao muito mais longas so necessrias. Costumes e protocolos em maior nmero, e mais intrincados; mais mediaes: muitas mais (LATOUR, 2001, p.226).
12

(LAW, 1992)

By the competence it is endowed with, the trials it undergoes, the performances it is allowed to display, the associations it is made to bear upon, the sanctions it receives, the background in which it is circulating, etc. Se uma rede age como um bloco nico, ento ela desaparece para ser substituda pela prpria ao e pelo ator aparentemente simples daquela ao. Ao mesmo tempo, o modo atravs do qual o efeito gerado tambm apagado: naquele momento, ele no visvel nem relevante. Aquilo que muito mais simples - uma televiso funcionando, um banco bem administrado ou um corpo humano saudvel - vem, por um tempo, mascarar as redes que os produziram. Tericos da Ator-Rede algumas vezes referem-se esse tipo de efeito instvel como pontualizaes, e eles [os efeitos] certamente indexam uma importante caracterstica das redes do social (LAW, 1992). Steven Johnson considera o comportamento emergente como caracterstico dos sistemas onde todas as interaes locais resultam em algum tipo de macro comportamento observvel (JOHNSON, 2003).
13

11

12

24 Sob esse ponto de vista, os objetos tcnicos representam caixas-pretas onde sries de associaes e trocas entre atores e atuantes encontram-se obscurecidas. Isso porque cada elemento interagindo em um hbrido por sua vez hbrido tambm.14 Em consonncia com Latour (2001), podemos pensar nas tecnologias contemporneas como esforo congelado, onde camadas de mediao encontram-se conservadas na forma de novos objetos tecnoculturais. A interao entre elementos heterogneos em hbridos sociotcnicos se d em funo do compartilhamento de objetivos, ou do desempenho de uma ao conjunta. Tanto os elementos humanos quanto os elementos materiais e lingsticos assumem papis atoriais na ao desempenhada pelo conjunto. A

responsabilidade por estas aes deve ser distribuda entre os elementos componentes do hbrido, na medida em que cada envolvido desempenha um papel atorial nessas aes. Mesmo que um dos atores seja o motor principal da ao autorizado, habilitado, capacitado pelos outros a desencadear a ao - isso de forma alguma anula a necessidade de uma composio de foras para explicar a ao. A mediao implica deste modo, na delegao de aes conjuntas a um ator unitrio, enquanto outros envolvidos na composio do hbrido, que de certo modo esto presentes na atividade, permanecem obscurecidos (LATOUR 2001). Nesse sentido no s a composio do conjunto obscurecida pela mediao, mas tambm a composio da ao desempenhada por um hbrido. Os hbridos podem assim assumir a forma de um ator simples ou incorporarem uma ao tambm simplificada.
por engano ou impropriedade que nossas manchetes proclamam: Homem voa ou Mulher vai ao espao. Voar uma capacidade de toda a associao de entidades, que inclui aeroportos e avies, rampas de lanamento e balces de venda de passagem. O B-52s no voa, a Fora Area Americana voa. A ao no uma propriedade de humanos, mas de uma associao de atuantes [...]. (LATOUR, 2001, p.210).

A partir de uma abordagem sociolgica, Law (1992), considera que determinados hbridos, por incorporarem certas aes (geralmente aes de fazer ponte entre os campos sociais), so tomados como fontes ou recursos de

Na perspectiva da Teoria do Ator-Rede a metfora de micro-macro escala substituda pela metfora das conexes. Uma rede no maior ou menor que outra, simplesmente mais longa, ou mais intensamente conectada. Portanto, a rede que chamamos de hbrido e os elementos tambm hbridos que a constituem se relacionam por conexo. [...] a superfcie entre redes tambm conectada - mas ento a rede est se expandindo - ou no existindo. Literalmente, uma rede no tem exterior. (LATOUR, 19997).

14

25 ordenamento social15. Pela mediao ou translao, estes hbridos podem assumir formas variadas sendo reconhecidos, por exemplo, como agentes, dispositivos, textos, instituies, conjuntos relativamente estabilizados de relaes

organizacionais. Se estes hbridos podem ser pontualizados como formas relativamente estabilizadas porque os tipos de interao que articulam suas redes obtm mais sucesso em estabilizar-se e reproduzir-se, em relao outros tipos de interao. Os padres de rede desenhados por estes hbridos, nos modos de rotinas ou pacotes de redes, so tomados como condio para o engendramento da heterogeneidade no mbito do social. Se famlia, religio, escola, leis, meios de comunicao, etc. so tomados como fontes ou recursos de ordenamento social porque, enquanto hbridos, desempenham padres de rede (e, portanto, de interaes) mais ou menos estabilizados, os quais so tidos como privilegiados no engendramento da ordem social. Na medida em que estes recursos pontualizados (dispositivos, instituies, tecnologias sociais, conjuntos de relaes relativamente estabilizados, agentes) so incorporados em esforos de ordenamento social, eles passam a ser desempenhados, reproduzem-se ali e ramificam-se nas redes do social (LAW, 1992).

2.1.1 Processos reticulares de mediao: Dos meios de comunicao de massa aos ambientes intermiditicos

Podemos pensar os meios de comunicao16 como hbridos sociotcnicos nos quais elementos materiais, sociais, tecnolgicos e lingsticos encontram-se intimamente articulados em relaes de troca de propriedades, compartilhando objetivos e modificando-se reciprocamente. Nesse sentido, nem sociedade nem meios de comunicao existem como instncias separadas, mas constituem-se por interaes reticulares. Ao situar os meios de comunicao no mbito das
A partir disso podemos entender como determinados hbridos, ou atores pontualizados so considerados como instituies mediadoras, mediadores sociais, normas e valores institucionalizados.
16 15

O Meio, ou medium conforme Muniz Sodr (2002) o fluxo comunicacional, acoplado a um dispositivo tcnico ( base de tinta e papel, espectro hertziano, cabo, computao, etc.) e socialmente produzido pelo mercado capitalista em tal extenso a ponto de tornar-se ambincia existencial (SODR, 2002, p. 20).

26 mediaes, Barbero (1997) reconhece que processos de mediao atuam na mutao da materialidade tcnica em potencialidade socialmente discursiva.
Estamos afirmando que as modalidades de comunicao que neles e com eles aparecem s foram possveis na medida em que a tecnologia materializou mudanas que, a partir da vida social, davam sentido a novas relaes e novos usos. (BARBERO, 1997, p. 203).

Mesmo considerando vida social e tecnologias como instncias separadas (em que a primeira assumiria papel preponderante em relao segunda), Barbero (1997) identifica que a conformao das tecnologias de comunicao enquanto meios de comunicao depende estritamente da adoo dessas tecnologias por um amplo conjunto de atores. Nesse sentido, podemos dizer que a mutao das invenes tecnolgicas no campo da comunicao (BARBERO, 1997, p.203) em meios de comunicao depende do que Callon (2001) considera como um compromisso sociotcnico.
Ao circular, atravs de vnculos e relaes que ela suscita e consolida, a inovao acaba criando o que se chama de uma rede scio-tcnica, ou seja, um conjunto de atores que, tendo participado de uma maneira ou de outra, no mais das vezes de maneira modesta, concepo, elaborao, adaptao da inovao, se vem partilhar um mesmo destino, pertencer a um mesmo mundo: seus interesses, suas aes, seus projetos foram progressivamente ajustados, coordenados. (CALLON, 2004, p.71).

Do ponto de vista sociotcnico, cada objeto tcnico que ingressa nos coletivos inaugura novas associaes, ativa mais processos de mediao e possibilita novos tipos de interao sociotcnica. As tcnicas s penetrariam no fluxo das relaes sociais porque representariam novas e inesperadas fontes de ao, por intermdio das quais essas mesmas relaes seriam refeitas. Historicamente, podemos pensar a evoluo das redes miditicas a partir da crescente articulao das associaes hbridas em que as geraes de tecnologias de comunicao17 (SANTAELLA, 2008)
17

Santaella (2008) aponta que: Estamos imersos neste momento - segunda metade da primeira dcada do novo milnio - na quinta gerao de tecnologias comunicacionais. Os meios de comunicao de massa eletromecnicos (primeira gerao) e eletroeletrnicos (segunda gerao) foram seguidos por aparelhos, dispositivos e processos de comunicao narrowcasting (terceira gerao). Ao mesmo tempo em que iam minando o domnio exclusivista dos meios de massa, esses processos preparavam o terreno da sensibilidade e cognio humanas para o surgimento dos computadores pessoais ligados a redes teleinformticas (quarta gerao). Estes por sua vez, foram muito rapidamente sendo mesclados aos aparelhos de comunicao mveis (quinta gerao), constituindo assim, em muito pouco tempo, cinco geraes de tecnologias comunicacionais coexistentes. (SANTAELLA, 2008, p. 96).

27 encontram-se envolvidas. O ingresso de tecnologias comunicacionais foi

gradualmente ativando mais processos de mediao e inaugurando novos padres de interao que se reproduzem pelas redes sociotcnicas contemporneas. A emergncia de novos padres de rede e de interao pode agir desestabilizando hbridos relativamente estveis. Entretanto esses processos no operam em regime de superao. Os processos de mediao e os padres de rede e de interaes coexistem em arranjos emergentes e estratificam-se progressivamente. Gomez (2006) identifica uma exploso de mediaes na contemporaneidade e atribui a esses imbricamentos a emergncia de um complexo ecossistema comunicativo.
As superposies de temporalidades, modernas, pr-modernas e psmodernas, subsistem e coexistem nutrindo, de fato, o dia-a-dia de milhes de atores sociais; ao mesmo tempo que indicam o sentido das mudanas, definem sua adaptao a elas e contextualizam sua vinculao a outros processos sociais e produo da cultura. Essa cultura da colagem, feita de pedaos de elementos prprios de diferentes etapas, talvez uma manifestao muito visvel das interaes, adaptaes e fuses que diversos setores sociais fazem do novo, o velho, o imprevisvel (GOMEZ, 2006, p. 86).

Os hbridos constitudos nestes processos so assim seres politemporais (KASTRUP, 2004). A idia de geraes de tecnologias de comunicao deve,

portanto, ser pensada nesse contexto.

As prticas de mediao misturam pocas, gneros e pensamentos, heterogneos, pertencentes a todos os tempos [...] O novo , nesse sentido, definido pela coexistncia de diversas camadas de tempo, nunca perdidas, jamais ultrapassadas definitivamente, mas conservadas desde sempre e reunidas nas formas cognitivas da atualidade. (KASTRUP, 2004, p.82).

A primeira e a segunda gerao de meios de comunicao, os meios eletromecnicos (impressos) e eletroeletrnicos (broadcasting), surgiram como hbridos atuantes no contexto das redes de comunicao de massa.18 As tecnologias que possibilitaram a difuso de contedos em larga escala podem ser consideradas como o primeiro motor da ao na consolidao de uma cultura massiva. Em relao ao papel atorial que os meios de comunicao impulsionados por essas geraes tecnolgicas desempenhariam no contexto das sociedades de massa, Fausto Neto (2008) identifica que os meios atuariam como articuladores entre os
Importante ressaltar que em determinado momento histrico a configurao dos hbridos e o papel que estes desempenham pode encontrar-se estabilizada. Contudo, a entrada de novos elementos via processos de mediao acaba por rearticular sua composio e sua atuao no contexto das redes.
18

28 campos sociais. Nesse sentido, se constituiriam enquanto fenmeno auxiliar, ainda que desempenhassem um papel de centralidade na organizao dos processos interacionais dos demais campos sociais.
[...] chamam ateno para uma certa centralidade das mdias, mas enquanto um lugar mediador na medida em que estas se colocam como um ponto de articulao entre partes da sociedade, dependendo num grau maior ou menor, de outras dinmicas de campos e de suas prticas sociais. (FAUSTO NETO, 2008, p.91).

O surgimento de objetos tcnicos (controle remoto, videocassete, cabos e satlites) foi progressivamente delineando uma terceira gerao de meios de comunicao pautada pela personalizao da recepo e pela fragmentao do grande pblico caracterstico da cultura de massa. Essa gerao tecnolgica promoveu um aumento de extenso das redes miditicas, convocando mais processos de mediao na conformao de seus hbridos e conseqentemente reproduzindo novas formas de interao sociotcnica. Mas foi o ingresso das tecnologias de digitalizao da informao, de interconexo dos computadores pessoais em redes e de aparelhos de comunicao mveis (que representam a quarta e quinta geraes de tecnologias de comunicao), que veio promover a intensificao das conexes entre elementos heterogneos nas redes sociotcnicas contemporneas. Ao integrar as diversas formas de comunicao existentes na sociedade em um mesmo marco cognitivo (GARCA, 2005), essas duas geraes entrecruzam tantos atores e atuantes heterogneos que os hbridos emergentes destas redes densamente articuladas assumem propores por vezes

inapreensveis. Se os meios de comunicao das primeiras geraes atuavam como organizadores de campos relativamente autnomos, as ltimas geraes de tecnologias comunicacionais, entretanto, integram hbridos contemporneos

altamente articulados, onde a distino entre sociedade e mdia se torna cada vez mais imprecisa. A passagem da sociedade dos meios a sociedade da midiatizao coincidente com a progressiva complexidade das redes miditicas e de seus hbridos.
[...] na primeira as mdias estariam a servio de uma organizao de um processo interacional e sobre o qual teriam uma autonomia relativa, face existncia dos demais campos. Na segunda, as mdias perdem este lugar

29
de auxiliaridade e passam a se constituir uma referncia engendradora no modo de ser da prpria sociedade (FAUSTO NETO, 2008, p. 93).

Ao promover mudanas nos modos de produo, armazenamento e distribuio da informao, as tecnologias de acesso e conexo contnua (SANTAELLA, 2007b) abalam os parmetros que at ento balizavam a distino entre os meios de comunicao. Distines baseadas na materialidade dos suportes, nas condies de percepo, nos modelos e mtodos de recepo e exibio se dissolvem frente ao trnsito de verses de um mesmo projeto entre diversos meios, diferentes redes de distribuio e audincias variadas. Os fluxos comunicacionais em trnsito, desacoplados de dispositivos especficos acabam por fluidificar linguagens, delineando uma cultura cbrida (BEIGUELMAN, 2003) ou hiperhbrida (SANTAELLA, 2007b).
Uma liquidez que certamente esgotar as qualidades de suportes de linguagens especficas dos meios de comunicao num universo simblico de reciclagem e converso ininterruptas das funcionalidades dos meios que ora so telefones, ora se tornam browsers, para depois serem convertidos em agendas, e-books, rdios, cmeras e depois em GPSs [...] (BEIGUELMAN, 2003).

No contexto dessas prticas, a Internet o ambiente privilegiado para a emergncia de uma ampla variedade de experimentos intermiditicos que vem adensar o ecossistema miditico19 (GOMEZ, 2006). Em primeiro lugar, com a digitalizao dos processos de produo os meios tradicionalmente analgicos (televiso, cinema, fotografia, rdio) passaram a compartilhar uma caracterstica intrnseca dos objetos digitais: a representao numrica. Essa propriedade permite a manipulao dos contedos (imagens, sons, textos) acessveis pelo computador.20 Ao traduzir os contedos das mdias analgicas em dados numricos, os computadores afetam tanto a identidade destes meios quanto sua prpria, transformando-se assim em um sintetizador e manipulador de mdia. No mais somente uma calculadora, um mecanismo de controle, o computador torna-se um
19

Sobre o conceito de ecossistema miditico de Gomez (2006): O que eu penso que todos os meios, velhos e novos, assim como as diversas tecnologias videoeletrnicas e digitais que os tornam possveis, coexistem, conformando ou no convergencias em sentido estrito, porm constituido ecossistemas comunicativos cada vez mais complexos. A chegada de um novo meio ou tecnologia no supe necesariamente, nem tampouco imediatamente, a suplantao da anterior. (GOMZ, 2006, p. 84). Para saber mais sobre o assunto: Principles of new media, Manovich, 2001.

20

30 processador de mdia (MANOVICH, 2000, p. 25, traduo nossa) 21. Na medida em que os computadores so interconectados em redes, os meios digitalizados encontram uma ambiente pontencializador para a hibridizao. A partir das potencialidades reticulares da Internet estes meios interagem entre si na conformao de experimentos intermiditicos inditos. Se at meados de 1990 a Internet funcionava como um ambiente de acesso a contedos produzidos por um nmero reduzido de profissionais, a partir de 2000 ela se tornou um ambiente de publicao e acesso a contedos produzidos por usurios de modo no-profissional. Nesse sentido, a Internet deixou de ser um meio de publicao para se tornar um meio de comunicao na medida em que oferece ferramentas para a interao entre indivduos atravs de posts, comentrios, resenhas, sistemas de avaliao e votao, entre outros (MANOVICH, 2008; OREILLY, 2005). O estgio atual da Internet reconhecido como Web 2.0. Os princpios e prticas que apiam o conceito de Web 2.0 so atrelados ao desenvolvimento e uso de uma srie de ferramentas digitais que partem da seguinte concepo: adotar procedimentos tecnolgicos e cognitivos compatveis com as caractersticas de rede da Internet. Como exemplos das tecnologias e princpios da Web 2.0 podemos citar as redes de compartilhamento de arquivos peer-to-peer22, o sistema de tags que orienta mecanismos de busca por folksonomia23, as ferramentas de RSS24 ou de sindicalizao que permitem o acesso informao sem que o usurio precise visitar o site onde ela foi gerada (OREILLY, 2005). Todas estas ferramentas so baseadas no princpio norteador da Web 2.0; a concepo de Internet como plataforma de servios em oposio Internet baseada em web sites (ou web pages, relacionada simbologia da cultura impressa).

No longer just a calculator, control mechanism, or communication device, the computer becomes a media processor. Redes peer-to-peer so sistemas onde o computador de quaisquer internautas conectados rede se liga sem mediadores para fazer a transferncia de arquivos. (ANTOUN; PECINI, 2007).
23
22

21

Giselle Beiguelman (2006) traduz folksonomia como companheironomias, um ambiente baseado na taxonomia onde tudo gira em torno de tags cadastradas pelos assinantes de um servio do tipo Last.fm ou del.icio.us, que so apresentadas em ordem alfabtica ou hierrquica. Palavras escritas com letras menores indicam pouco acesso, as maiores so as mais populares. So as nuvens de informao (clouds), outro termo que uma das marcas registradas da web 2.0.

24

De acordo com OReilly (2005), RSS uma ferramenta que permite ao usurio linkar no somente uma webpage, mas subscrever-se nela e receber notificaes todas as vezes que a pgina muda. Segundo o autor, alguns chamam essa ferramenta de Internet viva.

31 As plataformas so ambientes que abrigam diversos softwares. O conjunto de softwares agregados por uma plataforma responsvel pelo desempenho das atividades dessa plataforma, ou seja, presta determinados tipos de servios comunicacionais aos usurios. A Internet, nesse sentido, considerada como uma plataforma de plataformas. Um dos traos mais marcantes destas plataformas seria a sua dimenso colaborativa. Ao favorecer o compartilhamento de contedos e possibilitar a criao de comunidades de relacionamento elas vm sendo chamadas de mdias sociais. De acordo com Manovich (2008) nessa categoria se encaixam as redes sociais (Orkut, Myspace, Facebook); os sites de compartilhamento de mdia (Flikr, You Tube, Vimeo); editores de blog (Blogger, Wordpress), agregadores de RSS e home pages personalizadas (Google reader, Netvibes). No universo das mdias sociais, dirigimos nosso interesse s plataformas colaborativas de webcasting, na medida em que estas representam novos modos de publicao, organizao, distribuio e acesso a contedos audiovisuais no ecossistema miditico. De forma geral, webcasting o termo que identifica um conjunto de tecnologias que permite a transmisso de arquivos de udio e vdeo em canais multimdia distribudos pela Internet (WEISSBERG, 2004). As primeiras transmisses em webcasting foram realizadas no incio dos anos 1990 e, no momento atual, a tecnologia de webcasting encontra-se espraiada numa variedade de ambientes da Internet (webTVs, web rdios, videoblogs, web sites institucionais e redes sociais), representando uma ferramenta adicional convocada a atender finalidades comunicacionais diversas (verses online de mdias televisivas e de rdio broadcasting, vdeo conferncias, treinamento de profissionais, NetArt). As plataformas colaborativas de webcasting tm como base de seu funcionamento o gerenciamento do banco de dados de contedo audiovisual gerado pelos usurios. De forma simplificada, elas recebem o contedo audiovisual gerado por usurios e os disponibilizam para toda a audincia potencial da Internet. Vamos prosseguir comparando-as aos meios audiovisuais que antecederam seu surgimento no sentido de delinear sua especificidade no universo dos formatos de comunicao audiovisuais.

32 2.2 Mediao em formatos audiovisuais: broadcasting, narrowcasting e webcasting

Os termos broadcasting, narrowcasting e webcasting geralmente se referem s prticas de distribuio de contedo audiovisual atravs de tecnologias de difuso/emisso. Nesse sentido, broadcasting a difuso de contedos de um centro emissor a uma ampla audincia geograficamente dispersa, atravs de meios de difuso eletrnicos como rdio e televiso. O modelo de comunicao que caracteriza essa prtica de difuso se ordena segundo a forma um-muitos, onde a existncia de poucos ns de produo e distribuio acarreta canais fixos e fechados de distribuio de informaes (VAZ, 2004, p.220). Narrowcasting uma evoluo do broadcasting, caracterizada pela distribuio de contedos

segmentados a audincias fracionadas, possibilitada por tecnologias que permitiram a diversificao dos canais e a customizao da recepo. Webcasting diz respeito distribuio de contedos multimdia em redes de computadores e dispositivos mveis, caracterizado pela relativizao dos plos de emisso e recepo e pela mobilidade dos fluxos da informao digitalizada entre dispositivos. Em primeira instncia estes termos dizem respeito aos atributos tcnicos de determinados modelos de difuso/emisso de contedos, mas tambm so geralmente empregados na caracterizao dos meios de comunicao que se baseiam nestes modelos. Se nos meios audiovisuais de broadcasting e narrowcasting os modelos de difuso /emisso caracterizam o esquema de distribuio das emisses, so os formatos que se encarregam de dar forma a essas emisses. Essa noo de emformar uma idia bastante simples, que supe pensar o formato como a origem de um processo de engendramento de emisses em que a conformidade o desafio. (CHAMBAT-HOUILLON, 2007, p.143). importante ressaltar os formatos

representam formas dinmicas, na medida em que so resultantes de variaes que emergem no ambiente cultural, em relao s quais, ele no deixa de ser uma resposta, o formato sempre variao (MACHADO, 2006, p.2). O termo formato surgiu com os meios eletroeletrnicos de massa apoiados nas tecnologias de broadcasting. A tecnologia do broadcasting se manifestou nas primeiras transmisses de rdio nos anos 1920 at se estabelecer nas transmisses

33 televisuais nos anos 1950. No contexto da sociedade de massa, em que as tecnologias de comunicao se dedicavam a distribuir mensagens especficas a pessoas especficas, as prticas de broadcasting surgiram como uma tecnologia de distribuio de mensagens diversificadas a um pblico geral (WILLIAMS, 1975). Assim, a caracterstica mais geral do broadcasting a de distribuir informaes para uma ampla audincia. A associao do termo broadcasting comunicao de massa, entretanto, obscureceu uma importante singularidade de seu modelo de difuso: o de oferecer a entrega de informao a lares individuais. (WILLIAMS, 1975, p. 24). Neste cenrio, onde o rdio (broadcasting sonoro) j havia estabelecido sua atividade comunicacional, e onde o cinema era o meio visual de maior popularidade, o surgimento da televiso (broadcasting audiovisual) e seu rpido sucesso se deram justamente em funo desta singularidade de seu modelo de difuso. Mesmo sendo considerada como um meio visualmente inferior ao cinema (em relao qualidade da imagem), a televiso broadcasting se sobreps ao cinema em popularidade pela diversidade do que ela entregava no espao privatizado dos lares: msica, notcias, entretenimento, esporte. exatamente pela articulao de uma diversidade de formas culturais tradicionais (rdio, circo, literatura, teatro, msica, jornalismo, publicidade) atravs de um modelo de difuso/emisso que a televiso broadcasting se constituiu como o primeiro formato audiovisual. Ao articular as formas tradicionais em circulao na cultura em um ambiente tecnolgico, o formato televisual se constitui como discurso. Segundo Machado

(2006), formato seria o discurso resultante de design em ambientes mediados pelas tecnologias de informao e comunicao. Enquanto modalidade discursiva, os formatos se constituem atravs da organizao de informaes e interaes dispersas em ambientes tecnolgicos e o trao mais caracterstico da conceituao dos formatos exatamente a capacidade de assimilao de experincias das formas em circulao na cultura (MACHADO, 2006, p.15). Nos meios televisuais o pblico se relaciona com os formatos atravs das emisses. De acordo com Chambat-Houillon (2007), o formato tem como objetivo o agenciamento de elementos (as temticas e as caractersticas internas dos contedos televisivos) a fim de produzir a durao da emisso. De um lado, o formato , sobretudo um instrumento profissional essencialmente da ordem da produo; de outro, a emisso , antes de tudo, uma unidade espectatorial, isto , o que o pblico v (CHAMBAT-HOUILLON, 2007, p. 148). Os plos de emisso e

34 recepo encontram-se claramente delimitados no modelo de difuso do broadcasting. Nas formas de comunicao baseadas em broadcasting as informaes so externamente processadas por mediadores que controlam a produo e seleo de contedos, determinando assim o ritmo, espaamento, seqencialidade e temporalizao da distribuio (FIDLER, 1997). Dessa forma, o plo emissor assume um papel relativamente determinante nas mensagens distribudas via broadcasting. Mas a singularidade da imagem televisiva, que reside em sua polissemia, convoca o plo da recepo a assumir um papel ativo no processo de significao e interpretao das mensagens. Assim, as inevitveis defasagens entre as condies de emisso (intenes e condies de produo) e de recepo (em domiclio), fazem com que a imagem televisiva seja sempre tributria de um contexto, de maneira que [...] as condies de recepo praticamente fazem parte dela: natureza e uso da imagem so indissociveis (WOLTON, 1990, p.68). Diante da permanente defasagem entre a prpria estrutura da imagem e as estruturas de percepo e interpretao dos pblicos, a programao surge como uma atividade essencial dos meios televisivos de broadcasting. A grade de programao tem uma funo estruturante da vida cotidiana, agindo como um relgio imutvel, uma espcie de calendrio. Alm disso, a programao delimita a fronteira (cada vez mais permevel)25 entre os programas de informao e os demais programas.
Essa funo de ordenamento da realidade no necessria, a no ser pelo seu lado antiquado, tradicional e familiar que constitui, na realidade, uma espcie de proteo. Em outras palavras, imagem e organizao - quer dizer programao - ligam-se para no deixar o espectador sozinho diante da descontinuidade de imagens. O que amamos na televiso , principalmente, tanto o inesperado das imagens quanto o fato de sabermos que sua apario organizada numa grade, por definio insatisfatria, mas que constitui uma espcie de aquecimento temporrio da percepo (WOLTON, 1990, p. 70).

Os formatos televisuais de broadcasting atuam como auxiliares da programao, na medida em que contribuem para especificar o tipo de relao que prende o telespectador s emisses (CHAMBAT-HOUILLON, 2007, p.154).

25

Sobre a diluio da fronteira entre informao e entretenimento na programao televisiva ver: ECO, Umberto. Viagem na irrealidade cotidiana. 4. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1984. 353p.

35 Ao articular sujeitos e tecnologias na produo de linguagens e organizao de discursos, os formatos podem ser ento reconhecidos como hbridos sociotcnicos. Logo, o formato uma noo que leva em conta todo um ambiente ecolgico: a mdia (o sistema), os cdigos (as linguagens) e as interaes possveis (as semioses). Fora dessas disponibilidades de carter ecolgico o formato no existe (MACHADO, 2006, p.13). A constituio dos formatos deve ser atribuda a toda uma composio de atores que de certa forma participam da criao e da adoo da inovao. exemplo:
Ainda que os programas fossem auto-referentes, a linguagem era totalmente outra: exigia conhecimento de seu funcionamento em seu ambiente. E isso era tarefa para todos, sem distino. Para isso, os conhecimentos da engenharia da linguagem no eram suficientes. Disto pareciam conscientes todos aqueles que se lanaram numa espcie de aprendizado da linguagem, como a histria da televiso j pode contar. A partir da seria possvel falar em criao de formatos para o meio audiovisual nascente (MACHADO, 2006, p.6).

No caso dos formatos televisuais de broadcasting, por

A partir dos anos 1980, o surgimento de tecnologias como controle remoto, videocassete, cabo, e satlite foram progressivamente engendrando novos processos de mediao sociotcnica, diversificando as formas de interao e inaugurando novos formatos. A ao de zapear os canais de televiso pelo intermdio do controle remoto pode ser vista como o incio das prticas de recepo fragmentada e heterognea. Ao possibilitar a gravao de programas televisivos, o videocassete trouxe aos telespectadores a oportunidade de ver e rever seus programas preferidos no horrio que lhes fosse mais conveniente. Em certa medida, o videocassete relativizou a dependncia dos telespectadores em relao aos horrios da grade de programao. O cabo e os satlites, por sua vez, multiplicaram os receptores e possibilitaram a diversificao dos canais. Esta gerao de tecnologias do disponvel- [...] de pequeno porte, ou mesmo gadgets, feitas para atender a necessidades mais segmentadas e personalizadas de recepo [...] (SANTAELLA, 2007a, p.197) - foi progressivamente conduzindo fragmentao do grande pblico caracterstico da cultura dos meios de massa. A segmentao e a personalizao no se restringiam, entretanto, s prticas de recepo. A produo dos contedos passou a se pautar tambm pela individualizao do processo comunicativo.

36 nesse contexto que localizamos as prticas de difuso em narrowcasting. Se os meios eletrnicos de broadcasting representam uma grade de ofertas suscetveis de gerar mltiplas expectativas (a idia do menu), os meios narrowcasting invertem a lgica de toda a produo cultural no sentido de limitar a defasagem entre oferta e demanda (a idia do la carte) (WOLTON, 1990). A fragmentao da televiso na sua verso narrowcasting, como nas TVs por assinatura, guiada pela tendncia especializao. Ela concebida para pblicos especficos, oferece nmero limitado de formatos concentrados geralmente em canais temticos como: esportes, jornalismo, infantis, religiosos, de msica, entre outros. Se a televiso broadcasting fundamenta sua relao com o pblico sobre as bases da programao, a televiso narrowcasting baseia-se sobre o princpio da edio, que remete unidade do produto, onde os programas so ligados a um tema central. Assim, a recepo de um canal temtico no mobiliza os mesmos recursos cognitivos que a recepo de um canal geralista (WOLTON, 1990 p. 112), mudando, portanto, a relao do produto com o contexto. Nos contextos de recepo da televiso broadcasting e narrowcasting, ou geralista e fracionada conforme Wolton (1990), os mesmos programas assumem sentidos diferentes.
[...] a televiso temtica ou fracionada rompe essa mistura cotidiana e estabelece uma desproporo seja em favor da informao, seja em favor de um tipo de programa (esportes, filmes...). Ela opera uma disjuno entre essas duas ordens de realidade, significando assim, para o espectador, que ele assiste a imagens cuja mistura jamais atingir a heterogeneidade sabiamente composta no seio de uma programao, heterogeneidade esta homloga ao real (WOLTON, 1990, p. 112).

Assim como os formatos televisuais de broadcasting, os de narrowcasting atuam especificando o tipo de relao que prende o telespectador s emisses e ainda delimitando o tipo de interao sociotcnica que se estabelece por intermdio destes formatos. Os formatos broadcasting criam um espao de interao pelo compartilhamento do tempo das emisses, sob o regime temporal da durao. [...] A durao da transmisso direta, por permitir a destinadores e destinatrios compartilharem de uma mesma temporalidade, capaz de coloc-los em um mesmo lugar (BRITO, 2006, p.39). Nos formatos narrowcasting a customizao dos hbitos de recepo em audincias fragmentadas ao mesmo tempo em que relativiza o tipo de interao baseada na durao da emisso, acaba por inaugurar um tipo de interao baseada no compartilhamento de interesses especficos entre os

37 indivduos agrupados enquanto audincias fragmentadas. exatamente no imbricamento entre sociedade de massa e indivduo, consumo individual e atividade coletiva, que Wolton (1990) identifica o carter da televiso broadcasting; a atividade transversal de religar os nveis da experincia individual e coletiva. Este papel de fazer ponte entre os nveis indivduo/comunidade, criar um lao social, est no cerne da televiso broadcasting, ou do que Wolton chama de televiso geralista.
[...] o espectador, ao assistir televiso, agrega-se a esse pblico potencialmente imenso e annimo que a assiste simultaneamente, estabelecendo assim, com ele, uma espcie de lao invisvel... tambm nisso que ela se mostra adequada a uma sociedade individualista de massa, caracterizada simultaneamente por essa dupla valorizao da liberdade individual e da busca da coeso social (WOLTON, 1990, p. 124).

A televiso broadcasting atua conciliando duas dimenses contraditrias: o consumo individual de uma atividade coletiva. Esta atividade transversal que constitui a unidade estrutural da televiso generalista pode ser mais bem compreendida quando perguntamos pelos processos de mediao que esto a servio nessa conciliao de dimenses contraditrias. O desenvolvimento da televiso se deu de modo diverso em contextos culturais especficos26 e os anos de sua existncia foram perpassados por mudanas tecnolgicas, econmicas e polticas. Mesmo assim, podemos reconhecer alguns princpios diretivos aplicveis televiso geralista. Estes princpios seriam a ligao entre a imagem, o contexto de emisso e de recepo, a organizao das imagens numa grade de programas, a igualdade de acesso e a confiana que o pblico credita aos seus produtores (WOLTON, 1990). por intermdio da articulao das condies de produo e recepo da imagem em um modelo de difuso especfico que a atividade comunicacional27 da televiso broadcasting se constri. A dupla valorizao da liberdade individual e da
Para obter mais informaes sobre a histria do desenvolvimento dos modelos de televiso na Europa, Estados Unidos e Amrica latina, ver Wolton (1990). Em determinados contextos scio-culturais os hbridos integrantes das redes miditicas desempenham papis atoriais especficos. Reconhecemos como atividade comunicacional o papel atorial que determinado meio de comunicao desempenha nos coletivos sociotcnicos (ou sociedades). As perguntas pela atividade comunicacional visam responder qual o objeto e a finalidade da atividade que movem esses meios, a que demandas da sociedade pretendem responder e como seu status social se encontra conformado pelos modos singulares com que cada um deles desempenha sua atividade (RUIZ, 2005, p.39).
27
26

38 busca de coeso social (WOLTON, 1990, p.124), portanto, pode ser resumida como o compartilhamento de objetivos entre agentes envolvidos em relaes de troca; entre os produtores que oferecem a igualdade de acesso imagem e entre os que confiam nesses produtores, delegando-lhes a tarefa de apresentar aquilo que existe de mais interessante e mais importante. As formas de interao entre produtores e receptores, envolvendo os modelos e tecnologias de difuso do broadcasting e do narrowcasting, apontam para a atribuio de papis atoriais diversos televiso generalista e televiso fragmentada no tecido social. importante ressaltar que a atividade comunicacional do broadcasting foi em grande medida responsvel pela conformao de um pblico suficientemente numeroso que em seguida, seria contemplado pelos modos de especializao representados pelo narrowcasting. Diante do fracionamento do grande pblico dos meios de comunicao de massa, a televiso fragmentada inaugura um modo de agrupamento em seu entorno - numeroso, mas individualista, constitudo de uma coleo de pblicos, aproximando-se da lgica do club, ou de distino. (BOLAO; BRITTOS, 2007). A atividade comunicacional da televiso narrowcasting pode ser sintetizada como a de aproximar a demanda da oferta, promover a conexo entre singulares. A televiso fracionada assume as desigualdades culturais e tenta, atravs de uma diversificao da oferta, satisfazer aos diferentes pblicos, sem procurar

desempenhar um papel de lao social. (WOLTON, 1990, p.119). A personalizao praticada nos meios eletrnicos de narrowcasting, que tambm se fez presente nos meios impressos atravs da criao de suplementos especializados dirigidos a pblicos-alvos especficos, viria a ser potencializada ao mximo pela digitalizao dos meios de comunicao e pela sua interconexo em redes de telecomunicaes (PALCIOS, 2003). Esse contexto favorece o surgimento de uma variedade de formatos inditos. Reconhecer os formatos como inditos, entretanto, no significa considerar que estes surgem em rompimento ou em negao aos tradicionais. Muito pelo contrrio, o ineditismo desses formatos reside nas combinaes inusitadas entre elementos heterogneos provenientes de composies anteriores e que adquirem novas potencialidades (ai sim, inditas) a partir do entorno digital. Enfatizamos, portanto, que o carter de novidade desses formatos devido somente ao ineditismo de suas articulaes; no so originrios de uma revoluo que rompe com o passado em nome do novo. nesse sentido

39 que nos referimos a esses formatos como emergentes, ou seja, emergem no entorno digital na forma de associaes imprevisveis entre elementos antes dispersos.
[...] sem dvida vemos um processo contnuo de inveno do novo mas o que est sendo inventado no so tipos de mdias inteiramente novos, mas sim novos elementos e constelaes de elementos. Assim que so inventados, esses novos elementos e constelaes comeam a interagir com outros elementos e constelaes j existentes. Dessa forma, os processos de inveno e hibridizao esto intimamente articulados e 28 trabalham juntos (MANOVICH, 2008, traduo nossa) .

Podemos caracterizar as plataformas colaborativas de webcasting como formatos audiovisuais emergentes, no sentido de que elas articulam um determinado conjunto de elementos dispersos no ecossistema miditico (inclusive contedos audiovisuais dos meios tradicionais) atravs de estruturas de dados e algoritmos (ambiente de programao) e os representam em interfaces (onde se desenrola a experincia dos usurios destes dados). Entretanto, as caractersticas do ambiente da Internet delineiam singularidades entre os formatos de webcasting e os formatos televisuais de broadcasting e narrowcasting. Como formatos emergentes, em um primeiro momento as plataformas colaborativas de webcasting podem ser caracterizadas em instncia mais geral a partir das potencialidades da prpria Internet e do entorno digital. A digitalizao dos contedos e sua circulao entre dispositivos levam dissoluo de alguns critrios que balizavam tanto a produo, quanto a circulao e o consumo de informaes na contemporaneidade.
[] as tecnologias digitais permitem integrar em um mesmo marco cognitivo as diversas formas comunicativas existentes na sociedade, tanto as derivadas da comunicao com o entorno imediato (comunicao interpessoal) como as que partem de sistemas de difuso centralizados em torno dos quais se concentra a audincia (comunicao de massa, social ou coletiva, segundo o termo que escolhamos). Estas formas comunicativas, alm disso, operam a princpio, coordenadamente, superando a diviso 29 tradicional entre ambos os parmetros (GARCA, 2005, traduo nossa) . In parallel, we do indeed see a continuous process of the invention of the new but what is being invented are not whole new media types but rather new elements and constellations of elements which. As soon as they are invented, these new elements and constellations start interact with other already existing elements and constellations. Thus, the processes of invention and hybridization are closely linked and work together.
29

28

[] as tecnologas digitales permiten integrar en un mismo marco cognitivo a las diversas formas comunicativas existentes en la sociedad, tanto las derivadas de la comunicacin con el entorno

40 Em primeiro lugar, a Internet rompe com a hierarquia tpica dos meios de comunicao de massa entre emissores e receptores. As redes de difuso tendencialmente centralizadoras, representadas pelos meios de comunicao de massa (tpicas do broadcasting), geram ns de acumulao na medida em que acumulam o poder de selecionar e produzir as informaes que muitos recebero. Configuram, deste modo, canais fixos e fechados de informao. O tipo de rede informtica relativamente descentralizada em que se baseia a Internet permite a circulao multidirecional de fluxos e conseqentemente a multiplicao de canais, j que todo n potencialmente emissor e receptor de informao (VAZ, 2004). Potencialmente, cada n pode conectar-se a qualquer outro n constituinte da rede, e isso a torna menos hierrquica que as redes de difuso conformadas pelos meios de comunicao de massa. Nota-se que estamos nos referindo ao modelo de rede de distribuio/difuso de informaes em que se baseiam os meios de comunicao. O termo rede empregado nesse sentido para nomear infra-estruturas tcnicas, no contexto da engenharia e da informtica. De acordo com Latour (1997) geralmente nos equivocamos ao atribuir um sentido comum s redes tcnicas (ferrovirias, de telefone, de metr, de saneamento) e s desenhadas por hbridos sociotcnicos. Pela perspectiva sociotcnica e de acordo com a Teoria Ator-Rede os modelos de rede da informtica ou da engenharia so considerados como um dos elementos em conexo nos meios de comunicao enquanto hbridos. Estes modelos de rede da informtica ou da engenharia se diferenciam em certa medida do tipo de rede em que se articulam os hbridos sociotcnicos.
Uma rede em matemtica ou engenharia algo que traado ou inscrito por alguma outra entidade o matemtico, o engenheiro. Um ator-rede uma entidade que faz o traado e a inscrio. uma definio ontolgica e no um pedao inerte de matria nas mos de outros, especialmente de 30 projetistas e designers humanos (LATOUR, 1997, traduo nossa) .

inmediato (comunicacin interpersonal) como las que parten de sistemas de difusin centralizados en torna a lo cuales se concentra la audiencia (comunicacin de masas, social o colectiva, segn el trmino que escojamos). Dichas formas comunicativas, adems, operan a menudo coordinadamente, superando la divisin tradicional entre ambos parmetros.
30

A network in mathematics or in engineering is something that is traced or inscribed by some other entity -the mathematician, the engineer. An actor-network is an entity that does the tracing and the inscribing. It is an ontological definition and not a piece of inert matter in the hands of others, especially of human planners or designers.

41 No caso das redes informticas de computadores, apesar de que todos os elementos tenham que obrigatoriamente se conectar aos demais, estas conexes se realizam atravs de caminhos rigorosos, resultantes de uma organizao estratgica. Esta organizao acaba por conferir um carter estratgico a alguns poucos ns. "Nada mais intensamente conectado, mais distante, mais obrigatrio e mais estrategicamente organizado que uma rede de computadores. (LATOUR, 1997, traduo nossa)
31

. Este modelo de rede informtica representa apenas uma

das configuraes possveis em que um hbrido sociotcnico pode se estabilizar em determinado momento. Mas os hbridos podem tambm no apresentar nenhuma das caractersticas de uma rede tcnica: [...] podem ser locais, podem no ter caminhos obrigatrios nem ns estrategicamente posicionados. (LATOUR, 1997, traduo nossa) 32. Embora no se constitua enquanto um meio totalmente livre de relaes hierrquicas, a Internet ainda sim representa em larga escala um ambiente ilimitado para produo, acesso e circulao da informao. De acordo com Manovich (2008) estamos presenciando uma mudana de paradigma comunicacional. Se no sculo XX a produo das mensagens enviadas em escala de massa e o controle dos canais de distribuio eram atividades desempenhadas por um nmero reduzido de profissionais, atualmente um nmero muito maior de produtores publicam contedos dentro de uma 'nuvem miditica global'; os usurios criam mixes personalizados a partir dessa nuvem. (MANOVICH, 2008). Essa perspectiva colaborativa da produo de informaes no estgio atual da Internet favorece [...] a sobreposio de camadas de informao no ciberespao, relacionadas a dinmicas temporais variadas e simultneas [...] (ALZAMORA, 2007, p.3). Os formatos televisuais de broadcasting e narrowcasting se diferenciam dos formatos colaborativos de webcasting pela relao espao-temporal que

estabelecem entre publicao e acesso informao, entre outros aspectos. Para Chambat-Houillon (2007), os formatos de broadcasting e narrowcasting so o regime de representao audiovisual do conceito de emisso (CHAMBATHOUILLON, 2007, p. 143). A emisso existe enquanto durao. Nas emisses televisivas, por exemplo, as informaes so consumidas simultaneamente em
Nothing is more intensely connected, more distant, more compulsory and more strategically organized than a computer network.
32 31

It may be local, it may have no compulsory paths, no strategically positioned nodes.

42 espaos variados. Nesse modelo as informaes so emitidas e consumidas sincronicamente. Apesar das transmisses ao vivo constituem apenas uma pequena parte da programao televisiva que na sua maioria composta por programas previamente gravados e editados, ainda sim a experincia do telespectador a do tempo real, imediato, mesmo em relao recepo de programas pr-produzidos. Nos formatos de webcasting o consumo ou o acesso s informaes se efetiva assincronicamente, j que cada usurio acessa as mesmas informaes em momentos diversos (CHAN, 2009). Alguns formatos de webcasting33 contam com ferramentas que indicam em suas interfaces quantos usurios esto online assistindo determinado vdeo naquele momento. Deste modo, estas ferramentas proporcionam ao usurio a opo de partilhar sincronicamente determinados contedos, alm de interagir com a audincia momentnea daquele contedo atravs de chat. Chan (2009) Assim como Chambat-Houillon (2007), Manovich (2008) associa o conceito de formato miditico ao de representao. Nos formatos de broadcasting e narrowcasting formato e emisso so duas formas de manifestao da natureza diferente do objeto da imanncia televisual (CHAMBAT-HOUILLON, 2007, p. 148). Estes formatos se articulam enquanto regimes de representao audiovisual das emisses. Enquanto um conjunto de softwares, as plataformas colaborativas de webcasting articulam dois componentes fundamentais em sua constituio: estruturas de dados e algoritmos. O funcionamento de cada ferramenta de software depende de um algoritmo que processa dados em determinadas formas. Entretanto, os usurios geralmente se deparam com as estruturas de dados no contexto de algum software, ou aplicativo interativo, atravs de interfaces ou ferramentas. A partir de Manovich (2008) podemos dizer que na experincia dos usurios de plataformas colaborativas de webcasting o formato miditico ou [...] representao consiste em duas partes interligadas: mdia estruturada em modos particulares e interfaces proporcionadas para se navegar e trabalhar com essa mdia. (MANOVICH, 2008, traduo nossa) 34. Nos formatos colaborativos de webcasting, os contedos audiovisuais so estruturados na forma de bancos de dados. Estes bancos de dados so alimentados
33

Um exemplo de formato que disponibiliza essa ferramenta o Kyte (2006).

34

: Representation consists from two interlinked parts: media structured in particular ways and the interfaces/tools provided to navigate and work with this media.

43 pelos contedos enviados por usurios e atravs da explorao dos bancos de dados que se d o acesso a estes contedos. Os bancos de dados devem ser entendidos para alm de simples modos de estocagem, organizao e acesso de dados, se estendendo aos modos pelos quais os usurios experienciam a informao enquanto coleo de itens computadorizados. A estrutura de banco de dados, alm de representar o modo principal de configurao dos dados numricos de toda informao digitalizada, representa tambm uma forma cultural. Isso porque em alguns formatos, como no caso das plataformas colaborativas de webcasting, a estrutura de banco de dados atua em duas dimenses. Configura tanto a estrutura dos dados numricos em ambientes de programao quanto a organizao dos contedos representados pelas interfaces destes formatos. (MANOVICH, 2001). Nas plataformas colaborativas de webcasting os usurios interagem com contedos audiovisuais e com outros usurios atravs da interface destes formatos. Nestas interfaces os contedos audiovisuais (geralmente formatos audiovisuais televisivos ou de vdeo) so organizados e disponibilizados ao acesso como uma srie de itens, ou o catlogo de um banco de dados. A compatibilidade de padres tecnolgicos (que permite que os contedos em formatos de arquivos variados circulem entre diversas plataformas na Internet) e as ferramentas que possibilitam a distribuio viral de contedos e a sindicalizao (RSS) favorecem que os players (telas de exibio de contedos audiovisuais) transitem entre sites, dispositivos e pessoas criando uma situao de mobilidade miditica (MANOVICH, 2008). Ao agregar uma srie de ferramentas de navegao, edio e

compartilhamento que impulsionam sua dimenso colaborativa, estas interfaces permitem que a recepo destes contedos pelos usurios no seja somente construda (atravs de uma interpretao cognitiva) sendo tambm administrada por esses usurios, na medida em que registram comentrios, discutem em fruns ou chats, extraem trechos destes contedos e remixam na criao de outras mensagens (MANOVICH, 2008). Estas interpretaes individuais ou coletivas, entretanto, ao mesmo tempo em que inauguram novos comportamentos informacionais (MANOVICH, 2001) 35, conservam e at mesmo reforam alguns dos modos particulares de acesso e processamento de informaes apreendidos nas

35

O termo comportamento informacional descreve o modo particular de acesso e processamento de informaes disponveis em uma dada cultura (MANOVICH, 2001).

44 formas culturais anteriores. Ao disponibilizar ferramentas para comunicao entre usurios, esses formatos acabam criando uma nova situao de comunicao: conversao entre indivduos em torno de um trecho de mdia (MANOVICH, 2008). Por exemplo, os comentrios adicionados abaixo das fotos no Flickr ou dos vdeos do YouTube de certo modo, alm de se referirem ao vdeo ou a foto em si, referem-se tambm relao que est sendo estabelecida entre usurios.
[] a infraestrutura da web e os softwares permitem que tais conversaes se tornem distribudas no espao e tempo - as pessoas podem responder umas s outras independentemente de sua localizao e a conversao pode em teoria continuar para sempre (MANOVICH, 2008, traduo nossa) 36 .

Desta forma os usurios dos formatos estabelecem relaes se configurando enquanto audincias e comunidades (na medida em que compartilham gostos) (CHAN, 2007). Assim, as plataformas de webcasting podem ser entendidas como formatos que em-formam (BRITO, 2006) o fluxo de informaes audiovisuais que os perpassa, delineiam as mltiplas interconexes entre estes contedos e os demais ambientes e dispositivos da rede intermiditica contempornea, estruturando ainda as interaes entre os usurios e os contedos audiovisuais e as interaes de usurios entre si. Estas aes que as constituem como formatos podem ser atribudas a uma srie de atores e atuantes que esto em conexo. A partir de processos de mediao sociotcnica, sujeitos, objetos tcnicos e linguagens interagem e assumem papis atoriais diversos: software, hardware, programadores, designers, dispositivos de captura de vdeo, linguagens audiovisuais, linguagens informticas, usurios, contedos televisivos, contedos gerado por usurios, interfaces e essa lista pode seguir indefinidamente dependendo dos papis provisrios que escolhermos atribuir aos atores e atuantes e das conexes que estabelecermos entre eles. Nossa investigao se orientar pela identificao dos processos de mediao sociotcnicos que singularizam Miro e Vimeo enquanto plataformas de webcasting.

However, web infrastructure and software allow such conversations to become distributed in space and time - people can respond to each other regardless of their location and the conversation can in theory go forever.

36

45 Para tanto, alm de destrinchar os elementos em conexo e os processos de mediao sociotcnicos que articulam as plataformas enquanto formatos, na investigao destas plataformas h que se considerar que elas no operam em isolamento.
[...] elas participam de uma grande ecologia que inclui mecanismos de busca, RSS feeds, e outras tecnologias de web; dispositivos eletrnicos de captura e acesso (cmeras digitais, telefones celulares, players de msica e vdeo); e tecnologias que permitem a transferncia de contedos entre dispositivos, pessoas, e a web (dispositivos de armazenamento, tecnologias wireless como Wi-Fi e padres de comunicao como Firewire, USB e 3G). 37 (MANOVICH, 2008, traduo nossa) .

Nesse sentido, pensar as plataformas colaborativas de webcasting enquanto formatos, por um lado, levar em conta sua dimenso hbrida, identificar os elementos que esto em conexo constituindo-as como ambientes singulares via processos de mediao sociotcnica. Por outro lado, se estendermos nosso olhar s conexes que estas plataformas estabelecem com outros elementos do entorno intermiditico podemos pens-las enquanto um n de uma rede mais intensamente conectada. Assim, as plataformas colaborativas podem ser vistas como pontos provisrios na trilha da informao audiovisual que transita pelo ecossistema miditico contemporneo.

2.3 Plataformas colaborativas de webcasting: Miro e Vimeo

Classificamos os formatos Miro e Vimeo como plataformas colaborativas de webcasting em funo das caractersticas compartilhadas por eles. J

caracterizamos as plataformas de modo geral como ambientes que abrigam diversos softwares que permitem o desempenho das aes nessas plataformas. O termo plataforma, na concepo de Manovich, (2008) diz respeito a determinados elementos ou subconjuntos de elementos que so mais usados ou combinam-se
37

Instead, they participate in larger ecology which includes search engines, RSS feeds, and other web technologies; inexpensive consumer electronic devices for capturing and accessing media (digital cameras, mobile phones, music players, video players, digital photo frames); and the technologies which enable transfer of media between devices, people, and the web (storage devices, wireless technologies such as Wi-Fi and WiMax, communication standards such as Firewire, USB and 3G). Without this ecology social software would not be possible.

46 com mais freqncia diante da totalidade de elementos disponveis no

metamedium computador. (VIMEO, 2007a; MIRO, 2007).

Entretanto, o uso de um subconjunto entre todos os elementos no aleatrio, mas segue convenes particulares. Alguns elementos sempre vo juntos. Em outros casos, o uso de um elemento significa que seja improvvel acharmos algum outro elemento. Em outras palavras, no s diferentes formas de mdia digital usam subconjuntos diferentes de um conjunto completo que faz o metamedium computador, mas esse uso 38 tambm segue padres distintos (MANOVICH, 2008, traduo nossa) .

A classificao de Vimeo e Miro enquanto plataformas colaborativas trazem consigo a concepo de que estes formatos renem determinados elementos ou sub-conjuntos de elementos de modos semelhantes. Podemos citar como exemplos, a atividade de gerenciar o compartilhamento de arquivos de vdeo na Internet e de publicar contedos gerados por usurios, o uso comum de ferramentas e de tecnologias como o RSS, os recursos grficos de interface e o emprego de determinados modos de organizao e agrupamento de dados. Se por um lado esses formatos compartilham determinados elementos, a ponto de poderem ser classificados sob a categoria de plataformas colaborativas de webcasting, por ouro lado eles se diferenciam em certa medida dentro dessa categorizao. A seguir vamos descrever brevemente as principais caractersticas de Miro e Vimeo e nos captulos seguintes vamos tratar de destrinchar suas semelhanas e diferenas a partir da investigao de processos de mediao que operam os singularizando. Vimeo uma plataforma de mdia social baseada no compartilhamento de vdeos. Ao se cadastrar em Vimeo, o usurio passa a administrar uma conta que permite o upload de arquivos de vdeo, gerenciamento de feeds e acesso ao banco de dados do site. Cada usurio cadastrado passa a ter uma pgina pessoal onde exibido seu perfil pblico e as atividades que desempenha dentro do site, por exemplo, seus vdeos favoritos, as comunidades das quais participa, canais que criou, seus contatos.

Moreover, the use of a subset of all existing elements is not random but follows particular conventions. Some elements always go together. In other cases, the use of one element means that we are unlikely to find some other element. In other words, not only different forms of digital media use different subsets from a complete set which makes a computer metamedium but this use also follows distinct patterns.

38

47

Figura 1: Pgina de Usurio de Vimeo Fonte: Vimeo, 2007b

A conta gratuita permite o upload de at 500 MB por semana de arquivos de vdeo em diversos formatos39 e estes arquivos passam a integrar permanentemente o banco de dados do site. Alm de proporcionar o compartilhamento de vdeos, Vimeo fornece ferramentas para que o usurio controle o acesso aos vdeos que publicou ali e possibilita que o usurio distribua seus vdeos publicados em Vimeo para outros sites como Facebook, Myspace, Flickr ou Digg atravs de um simples click. Os usurios de Vimeo podem adicionar outros usurios como contatos e assim subscrever feeds via RSS aos vdeos destes contatos, recebendo suas atualizaes de contedo. Outras ferramentas de engajamento dos usurios so os comentrios adicionados aos vdeos, os canais e grupos de interesse em torno de temas e projetos especficos. Vimeo se apresenta como espao para a publicao de

contedos produzidos pelos prprios usurios. Apesar de no existir seleo prvia para os contedos que ingressam no banco de dados de Vimeo, os usurios so orientados por um cdigo de princpios 40 a s publicarem vdeos de sua autoria ou em que tenham desempenhado algum tipo de funo. Os usurios que fazem o upload de contedo profissional (portiflios, por exemplo) devem esclarecer em seu perfil pblico o papel e envolvimento que tiveram na produo do vdeo. Contedos de televiso, cinema, trailers, ou outros vdeos que circulam na Internet, mesmo que
39

Formatos de arquivos compatveis com a plataforma Vimeo: asf, asx, avi, divx, dv, dvx, m4v, mov, mp4, mpeg, mpg, qt, wmv, 3g2, 3gp, 3ivx and 3vx.
40

Vimeo (2007c).

48 sejam de domnio pblico sero deletados do banco de dados, assim como os vdeos que se utilizem de trechos dessas fontes. Os usurios podem criar e acessar canais em Vimeo41 alm de organiz-los em lbuns. Os lbuns podem ser usados tambm para exibir os vdeos em outros websites da Internet atravs da ferramenta Vimeo Widgets (displays na forma de mosaicos). O acesso aos vdeos que compem o banco de dados do Vimeo pode se dar atravs de busca por tags (folksonomia), menus de categorias42, por subscrio via feeds, e inclusive fora do ambiente do site, atravs da ferramenta de embed que permite que copias dos vdeos hospedados no Vimeo sejam incorporadas em outros web sites.

Figura 2: Pgina dos desenvolvedores de Vimeo Fonte: Vimeo, 2007d

Vimeo um projeto iniciado em 2004 e seus realizadores, envolvidos na criao de filmes e vdeos, esto baseados em Portland e Nova York. Atualmente (maio de 2009) conta com 1.433. 200 usurios cadastrados que fazem o upload de aproximadamente 16.000 vdeos por dia, organizados em 51 mil canais.43

41

Na data do ltimo acesso (03 de maio de 2009) o Vimeo contabilizava 51 mil canais.

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Categorias: Activism & Non Profits, Animation & Motion Graphics, Art, Comedy, Education & DIY, Everyday Life, Experimental, Films, HD, Music, Nature, Products & Equipment, Sports, Science & Tech, Travel & Events, Vimeo Projects, Web Series.
43

Vimeo (2007a).

49
No incio, Vimeo foi criado por desenvolvedores de vdeos e filmes que queriam compartilhar seu trabalho criativo, e tambm alguns momentos ntimos de seu cotidiano. Com o passar do tempo, pessoas de bom senso entraram para o site e construram uma comunidade de indivduos positivos, encorajadores com uma ampla diversidade de interesses por vdeos. Esperamos que voc se sinta inspirado a nos mostrar tanto seu lado criativo 44 quanto seu lado amigvel (VIMEO, 2007c)

Miro uma plataforma que funciona como catlogo e reprodutor de arquivos de vdeo. Enquanto Vimeo uma plataforma residente na web, Miro um aplicativo desktop (disponibilizado para download gratuito) que deve ser instalado no computador do usurio. Os usurios tm acesso ao Guia Miro ao abrir o aplicativo e podem tambm optar por abrir o guia atravs do web browser, ou navegador. Uma vez que o usurio instala o programa, ele tem acesso ao Guia Miro, atualmente45 composto por sete mil canais de vdeos enviados por usurios. Entretanto, de modo diferente de Vimeo, Miro no armazena arquivos de vdeo, mas oferece acesso aos vdeos que integram seu guia atravs da tecnologia de RSS. A tecnologia de RSS ou de sindicalizao permite que o usurio subscreva a uma fonte de contedos e passe a receber notificaes cada vez que estes contedos so modificados. Para isso, o link dos vdeos que integram o guia de Miro so armazenados em um arquivo. Esses arquivos so conhecidos como RSS feeds. Miro funciona assim como um gerenciador de RSS feeds, oferecendo um catlogo variado dos contedos de vdeos que esto espraiados pela Internet. Atravs da barra de ferramentas de Miro o usurio pode tambm ter acesso a web sites de compartilhamento de vdeos, a partir dos links de bookmark. Ao abrir o aplicativo a partir do web browser, os usurios podem assistir os vdeos em streaming diretamente do site onde esto hospedados. Atravs do web browser Miro viabiliza que os usurios possam compartilhar esses vdeos via email ou em outros web sites como mdias sociais ou agregadores de feeds (Facebook, Delicious, Digg, StumbleUpon)46, alm de possibilitar que os usurio avaliem os vdeos.

44

From the beginning, Vimeo was created by filmmakers and video creators who wanted to share their creative work, along with intimate personal moments of their everyday life. As time went on, likeminded people came to the site and built a community of positive, encouraging individuals with a wide range of video interests. We hope that you feel inspired to show us both your creative side as well as your friendly side.
45

Nmero de canais informado pela pgina principal do Miro. (MIRO, 2009). Miro (2009d).

46

50 Os contedos audiovisuais em Miro so organizados em canais. Cada canal pode conter vrios shows ou episdios que so atualizados pelos

usurios/produtores dos canais. Os usurios tm acesso aos canais atravs de um menu onde o contedo disponibilizado por gneros, ou ainda podem escolher os canais por idioma, maior nmero de acessos, mais bem avaliados e os em HD (alta definio). Entre os trinta gneros listados no menu, o que contm o maior nmero de vdeos o Movies & TV , seguido pelos Technology, Comedy, Arts,

Education, News, entre outros. No Guia Miro convivem uma grande variedade de contedos, desde os canais de televiso tradicional (HBO, ABC, NBC), a produtos produzidos profissionalmente para a Internet (Revision3, Next New Networks, Rocketboom), a transmisses pblicas (PBS, NPR, LinkTV, Democracy Now!), a fontes de vdeo completamente independentes47. Para assistir os canais o usurio deve fazer o download do canal escolhido. Ao escolher os canais de sua preferncia o usurio passa a receber as atualizaes (via RSS) de contedo destes canais. Desta forma, Miro vai criando um perfil personalizado baseado nas preferncias de cada usurio e passa a fornecer recomendaes de canais.

Figura 3: Interface de Miro Fonte: Miro, 2009a

Sua interface conta com um player (tela de visualizao de vdeos com ferramentas de controle da exibio), uma guia lateral que mostra a lista de canais
47

Miro (2008).

51 que o usurio submeteu (ou assinou) e o progresso dos downloads em andamento. Ainda permite que o usurio organize sua biblioteca de vdeos e crie listas de reproduo de acordo com suas preferncias. O usurio pode escolher tambm que Miro organize todos os arquivos de vdeo que estiverem no disco rgido de seu PC (funcionando como um browser) e assim us-lo como seu programa preferencial de visualizao de vdeos. Na interface exibida em destaque uma barra com seis canais recomendados e na metade inferior apresentado um menu de vdeos organizados por categorias (editoriais), os mais populares no dia e os mais recentes48. Miro o projeto central da Participatory Culture Foundation49, uma organizao sediada na cidade norte-americana de Worcester. Fundada em 2005, a PCF tem como misso construir ferramentas e servios que ofeream s pessoas mais caminhos para engajarem-se em suas culturas 50. Miro foi reconhecido como o segundo reprodutor de vdeo por RSS mais popular do mundo, atrs somente do iTunes51. Apostando no princpio da abertura, o Miro um software de fonte aberta, ou seja, O cdigo fonte que faz o Miro funcionar aberto para qualquer um ler, mudar, e construir a partir dele [...]
52

. O princpio que rege a PCF tambm se

reflete na abertura de acesso publicao de contedos e na flexibilidade em trabalhar com tecnologia que abarca diversos padres de ferramentas da web (HTTP, HTML, BitTorrent e RSS). Tanto na interface do aplicativo Miro quanto no site da PCF (onde o aplicativo est disponibilizado para download) o usurio encontra links para o web blog (onde os usurios podem se oferecer como voluntrios para testar novas verses do programa ou como tradutores dos textos da interface para diversas lnguas, entre outras formas de colaborao). Neste captulo caracterizamos Miro e Vimeo como formatos que em-formam o fluxo de informaes que os perpassa, delineiam as mltiplas interconexes entre estes contedos e os demais ambientes e dispositivos da rede intermiditica
48

Miro (2008). Miro (2009b). To build tools and services that give people more ways to engage in their culture. (MIRO, 2009b).

49

50

Miro foi eleito o segundo reprodutor de video por RSS mais popular do mundo pela CNET, uma organizao especializada em resenhas e avaliaes de tecnologias. (REVIEWS, 2009).
52

51

The source code that makes Miro work is open for anyone to read, change, and build upon. (MIRO, 2009a)

52 contempornea e estruturam as interaes entre usurios e entre usurios e contedos audiovisuais. Estas aes atribudas a Miro e Vimeo, e que os constituem como formatos, devem ser distribudas a um amplo conjunto de atores e atuantes que interagem na composio destas plataformas. No prximo captulo seguiremos no esforo de revelar as interaes reticulares entre atores ou atuantes envolvidos na composio do que reconhecemos como plataformas colaborativas de webcasting, atravs da investigao emprica de Miro e Vimeo.

53 3 INTERAES SOCIOTCNICAS EM MIRO E VIMEO: CONEXES EM REDE

Os formatos Miro e Vimeo constituem-se como plataformas tecnolgicas caractersticas da fase conhecida como Web 2.0. Conforme apresentamos no captulo anterior, os formatos que se baseiam nas concepes e ferramentas da Web 2.0 associam determinados elementos antes dispersos no entorno

intermiditico configurando conjuntos que apresentam certas semelhanas. Miro e Vimeo compartilham determinados elementos com as plataformas identificadas como mdias sociais: contedo gerado por usurios, ferramentas de

compartilhamento de arquivos e que permitem a interao entre indivduos atravs de posts, comentrios, resenhas, sistemas de avaliao e votao, so alguns exemplos de elementos compartilhados pelos formatos de mdia social. Miro e Vimeo se aproximam da descrio que OReilly (2005) faz da fase atual da Internet, a Web 2.0, que se baseia em plataformas de servios em oposio Internet baseada em webpages. Entretanto, a emergncia da ampla diversidade de formatos de mdia social que coabitam a Internet hoje no deve ser atribuda somente ao surgimento das ferramentas e softwares da Web 2.0, muito embora estes fenmenos sejam coincidentes. Se os formatos de mdias sociais representam novas possibilidades para os indivduos em termos de expresso, comunicao e participao porque todo um conjunto de atores e atuantes heterogneos se encontra envolvido nestas aes, atravs de um compromisso sociotcnico53. Em primeiro lugar, na constituio das plataformas da Web 2.0 operam conjuntos de softwares e cada software envolvido nesses arranjos incorpora determinados comandos ou tcnicas de trabalho (copiar, recortar, colar, buscar, compor, transformar, filtrar) que demandam a ao do usurio. As aes conjuntas, realizadas pela associao usurio/ferramenta atravs da mediao das interfaces permitem que todo objeto representado em um computador se torne

automaticamente interativo, ento, chamar um computador de interativo sem sentido - significa simplesmente partir do fato mais bsico em relao computadores (MANOVICH, 2001, traduo nossa) 54. Essas aes conjuntas que Manovich (2000)

53

De acordo com Michel Callon (2001). Therefore, to call computer media interactive is meaningless -- it simply means stating the most

54

54 chama de operaes so intrnsecas ao ambiente computacional e existem como conceitos antes de serem materializadas em hardware e software. As operaes podem ser consideradas como hbridos sociotcnicos, resultantes da associao entre elementos heterogneos que no se reduzem a uma ferramenta ou meio especfico. [...] operaes so incorporadas em softwares, no amarradas a eles. Elas so empregadas no somente dentro dos computadores, mas tambm no mundo social externo a ele. (MANOVICH, 2000, traduo nossa)
55

. As operaes

ou estratgias que utilizamos ao trabalhar com dados no computador so produto de um duplo movimento. Por um lado, o design de software e das interfaces humanocomputador reflete uma lgica social mais ampla, ideologias e o imaginrio das sociedades contemporneas. (MANOVICH, 2000, traduo nossa)
56

. Por outro

lado, as tcnicas e operaes incorporadas nos softwares se tornam parte de nossas estratgias cognitivas mais gerais, a partir das quais ns entendemos o mundo, os outros e a ns mesmos (MANOVICH, 2000). As operaes ou tcnicas tipicamente empregadas em trabalho com dados no ambiente computacional existem separadamente dos dados aos quais so aplicadas e so combinadas em seqncias, [...] comeam como algoritmos publicados em papers de cincia da computao; eventualmente esses algoritmos se tornam comandos dos aplicativos de software padronizados. (MANOVICH, 2000, traduo nossa).57 Assim, quando tratamos de destrinchar as interaes entre as ferramentas usadas por usurios no trabalho com a informao atravs de interfaces necessrio levarmos em conta que as operaes so elementos que perpassam todo o conjunto sociotcnico: se efetivam pela ao do usurio, se materializam nas ferramentas de software, seu resultado emerge nas interfaces. Determinados tipos de operao se tornam mais comumente praticadas por sujeitos que assumem o papel atorial de designers. Outros tipos so adotadas pelos sujeitos atuantes como usurios dos formatos, existindo ainda tipos de operaes empregadas tanto pelos

basic fact about computers.

55

Are embedded in software, they are not tied to it. They are employed not only within the computer but also in the social world outside it.

The design of software and the human-computer interface reflects a larger social logic, ideology, and imaginary of contemporary society.
57

56

Begin as algorithms published in computer science papers; eventually, these algorithms become commands in standard software applications.

55 designers quanto pelos usurios. A mediao das operaes acaba assim por representar uma camada adicional de convenes s informaes digitalmente processadas. No esforo de sistematizar as interaes reticulares entre elementos heterogneos nas plataformas colaborativas de webcasting, Miro e Vimeo, surge necessidade de separar o que se encontra associado de forma intrincada. Nossa escolha (entre outras possveis) partir da mediao das interfaces e seguir abrindo a caixa-preta dos formatos no sentido de apreender suas singularidades a partir dos processos de mediao que os constituem como plataformas colaborativas de webcasting. Durante esse trajeto, vamos nos dedicar a apreenso de interaes entre usurios, ferramentas de software, objetos de hardware, linguagens e diversos outros tipos de elementos e de acordo com nossa perspectiva conceitual fundamental levarmos em conta que todos esses elementos possuem uma dimenso reticular, so hbridos sociotcnicos. A seguir, ser imprescindvel tratarmos das ferramentas de software e tecnologias que se encontram articuladas nas interfaces desses formatos e nesse momento, o conceito de operao nos serve como um importante ponto introdutrio, na medida em que a partir dele podemos compreender como as trocas de propriedades entre humanos e no-humanos se efetivam na configurao do que conhecemos como ferramentas de software e tecnologias. De forma simplificada, lanamos mo do conceito de operao na introduo do presente captulo com o objetivo de reforar que quando ao analisar o papel de uma ferramenta de software, ou de qualquer outro elemento envolvido na associao sociotcnica, estamos falando de uma entidade que possui uma dimenso reticular, onde o trabalho dos atores humanos se encontra presente, mesmo que seja atribudo a um atuante simples - a ferramenta.

3.1 Interfaces de Miro e Vimeo

Enquanto formatos miditicos as plataformas colaborativas de webcasting consistem em duas partes interligadas: mdia estruturada em modos particulares e interfaces/ferramentas proporcionadas para se navegar e trabalhar com essa mdia

56 (MANOVICH, 2008, traduo nossa)

58

. Entretanto, em nossa experincia cotidiana

geralmente nos deparamos com as estruturas de dados no contexto de algum software, ou aplicativo interativo, atravs de interfaces ou ferramentas. A interface pode ser pensada como o regime de representao de estruturas de dados organizados em nveis hierrquicos. As interfaces agem como representaes na medida em que
representam, assim como ajudam a construir, algum referente externo: um objeto fisicamente existente, informaes histricas apresentadas em outro documento, um sistema de categorias correntemente empregado pela cultura como todo ou por grupos sociais particulares. (MANOVICH, 2001, 59 traduo nossa) .

De acordo com Bolter e Grusin (2000), as interfaces podem ser entendidas como [...] sistemas complexos nos quais formas icnicas e arbitrrias de representao interagem. (BOLTER; GRUSIN, 2000, p. 32, traduo nossa)
60

Alm de agir como representao, as interfaces podem agir por simulao, no sentido de submergir o usurio completamente no interior de um universo virtual (como nos ambientes de realidade virtual). A mediao da interface encontra sua forma na traduo da linguagem numrica de dados digitais em palavras, conceitos, imagens, sons e metforas, tornando-a sensvel ao usurio. A partir disso Manovich (2001) as reconhece como interfaces humano-computador e se utiliza da metfora de sries de filtros para descrever as camadas de mediao que operam entre o esqueleto de dados digitais e as interfaces de um objeto particular de mdia.
A interface humano-computador modela o mundo em modos distintos; ela tambm impe sua lgica aos dados digitais. Formas culturais existentes como a palavra escrita e cinema trazem suas prprias e potentes convenes de organizao da informao. Essas formas, alm disso, tambm interagem com convenes da interface humano-computador para criar o que eu chamei de interfaces culturais - novos conjuntos de convenes para a organizao de dados culturais. Finalmente, construes como a tela contribuem com uma camada adicional de Media structured in particular ways and the interfaces/tools provided to navigate and work with this media.
59

58

Represent, as well as help construct, some outside referent: a physically existing object, historical information presented in other documents, a system of categories currently employed by culture as a whole or by particular social groups. Complex system in which iconic and arbitrary forms of representation interact.

60

57
convenes (MANOVICH, 2001, traduo nossa)
61

A interface resultado de processos de mediao sociotcnica que envolvem sries de associaes entre elementos heterogneos. No esforo de investigar as plataformas de webcasting a partir dos processos de mediao que operam sua singularidade, a interface surge como a porta de entrada para o labirinto de interaes sociotcnicas que se encontram obscurecidas pela sua mediao.
A interface oferece uma viso esguelha comparvel da infosfera, um ato de semi-revelao e semi-ocultamento. Ela torna a informao assimilvel por ns ao encobrir a maior parte dela - pela simples razo de que a maior parte dela multitudinria demais para ser imaginada num nico pensamento (JOHNSON, 2003, p. 172).

O que emerge nas interfaces resultado da associao de linguagens, sujeitos e tecnologias que interagem em diversos nveis62: desde a linguagem bsica de programao (que equivale linguagem da mquina) at os softwares aplicativos executados no topo dessas interfaces. A mediao da interface acaba por obscurecer ou apagar, conforme Bolter e Grusin (2000), o trabalho de grupos de especialistas envolvidos na escrita dos programas na medida em que estes profissionais concedem autonomia aos computadores atravs da automatizao, por exemplo, ao possibilitar que o computador gere uma imagem grfica a partir de linhas de programao.
Programas de computador podem no final das contas serem produtos humanos, no sentido de que eles incorporam algoritmos desenvolvidos por programadores humanos, mas uma vez que o programa escrito e executado, a mquina pode operar sem interveno humana. Programao, ento, inclui apagamento, assim como Norman Bryson define o apagamento na pintura Ocidental ou como Cavell e outros definem o apagamento da agncia humana na produo fotogrfica. (BOLTER; GRUSIN, 2000, p. 27, 63 traduo nossa) . The human-computer interface models the world in distinct ways; it also imposes its own logic on digital data. Existing cultural forms such as the printed word and cinema bring their own powerful conventions of organizing information. These forms further interact with the conventions of the humancomputer interface to create what I called cultural interfaces new sets of conventions for organizing cultural data. Finally, constructs such as the screen contribute an additional layer of conventions.
62 61

Objetos da nova mdia contm uma hierarquia de nveis (interface contedo; sistema operacional - aplicativos; Web Page - cdigo HTML; linguagem de programao de alto nvel - linguagem assembly - linguagem da mquina).

Computer programs may ultimately be human products, in the sense that they embody algorithms devised by humans programmers, but once the program is written and loaded, the machine can operate without human intervention. Programming then employs erasure or effacement, much as

63

58 As interfaces podem ser pensadas como hbridos que incorporam a ao de traduzir, representar ou de fazer partes comunicarem-se. A partir do conceito de interface humano-computador de Manovich (2001), consideramos que as interfaces e as aes a elas atribudas so resultado da interao entre dispositivos de input e output fsicos como monitores, teclados e mouse, das metforas usadas para conceitualizar a organizao de dados computacionais e das formas de manipulao de dados, isso , a gramtica de aes significantes que o usurio pode desempenhar nelas (MANOVICH, 2001, traduo nossa) 64. O conceito de interface de Johnson (2003) se refere aos softwares que do forma interao entre usurios e computadores. Apesar deste conceito no se referir diretamente a um conjunto mais amplo de atores e atuantes envolvidos na articulao da interface (como faz o conceito de interface humano-computador) identificamos no pensamento de Johnson o reconhecimento de que a mediao da interface atua sintetizando a heterogeneidade dos elementos que esto em conexo no formato. Se o formato consiste em duas partes interligadas, a interface seria apenas uma destas partes, mas uma parte que na experincia do usurio tomada pelo todo.
por isso que deveramos conceber a interface, em ltima anlise, como uma forma sinttica, em ambos os sentidos da palavra. Ela uma espcie de embuste, uma paisagem falsa que passa pela coisa real, e - o que talvez seja mais importante - uma forma que trabalha a servio da sntese, reunindo elementos dspares num todo coeso [...] A interface um meio de ver o todo. Ou no mnimo, um meio de ver sua sombra, iluminada pela fosforescncia da tela. (JOHNSON, 2003, p. 171).

A mistura de textos, cones, imagens e sons nas interfaces pode envolver interaes entre mais de sessenta processos de softwares separados, mesmo que na experincia do usurio estas interfaces sejam tomadas como elementos unitrios, como uma nica pgina da Internet, por exemplo. Os softwares de criao de mdia digital permitem a mistura de diversos elementos originados em mdias anteriores e de elementos ou convenes que surgiram com a interface grfica do usurio

Norman Bryson defines erasure for Western painting, or as Cavell and others describe the erasure of human agency from the production of photography.
64

Ways of manipulating data, that is, a grammar of meaningful actions that the user can perform on it.

59 (GUI)65 e que no atual estgio encontram-se relativamente estabilizados, como janelas rolantes contendo textos e outros tipos de dados, menus hierrquicos, caixas de dilogo e linhas de comando de input. Essas misturas no so aleatrias, seguem convenes particulares. Diante do universo de elementos originrios de mdias anteriores e que se tornam disponveis para a composio digital, o uso padronizado de determinados subconjuntos acaba por configurar metalinguagens66. O computador seria um metamedium conforme Manovich (2001) ou metamdia de acordo com Scolari, citado por Santaella (2007b),67 capaz de dar suporte a diversas metalinguagens. Nesse sentido, algumas interfaces compartilham de uma metalinguagem em que o uso de determinados subconjuntos de elementos seguem padres. Geralmente estes padres ou convenes que configuram a

metalinguagem das interfaces se baseiam em matrizes de linguagem e formas culturais anteriores (MANOVICH 2001; BOLTER; GRUSIN, 2000; SANTAELLA, 2007b). As interfaces simulam elementos de mdias anteriores na modelagem de sua aparncia superficial, mas tambm herdam e rearticulam mtodos de trabalho originados nessas outras mdias, adicionando a eles novas tcnicas de controle, comunicao, representao, simulao, visualizao, escrita e conversao. Podemos citar como exemplos a primeira interface grfica do usurio que se baseou na metfora da mesa de escritrio (desktop) e algumas interfaces que usam o painel de controle de dispositivos familiares como videocassete e CD player. Ao reunir elementos provenientes de mdias anteriores como a palavra escrita, cinema,
A Interface Grfica do Usurio (ou GUI, uma abreviao do termo em ingls Graphical User Interface) foi desenvolvida inicialmente pelo Palo Alto Research Center da Xerox na dcada de 1970 e depois popularizada pelo Macintosh da Apple (JOHNSON, 2003, p. 180). Segundo Manovich (2008), embora o termo GUI continue a ser amplamente empregado, o termo mais recente media interface usualmente mais apropriado desde que muitas interfaces hoje usam vrios tipos de mdia alm das grficas para comunicar com seus usurios (MANOVICH, 2008). Se definirmos a linguagem artstica como o uso padronizado de um nmero selecionado de subconjuntos de tcnicas disponveis em um dado meio, uma metalinguagem o uso padronizado de um subconjunto entre todas as tcnicas disponveis no metamedium computador. Mas no somente qualquer subconjunto. S faz sentido falar sobre metalinguagem (em oposio linguagem) se as tcnicas que ela usa vem de linguagens culturais distintas e prvias (MANOVICH, 2008). O metamedium computador simultaneamente um conjunto de diferentes mdias e um sistema para a gerao de novas ferramentas e novos tipos de mdia. Um computador pode ser usado para criar novas ferramentas para se trabalhar na mdia que ele disponibiliza e tambm para desenvolver novas mdias ainda no inventadas (MANOVICH, 2008, p. 81). Segundo Santaella (2006), para Scolari o computador uma metamdia no apenas porque possui uma elevada capacidade de absorver e traduzir as mdias precedentes, mas tambm porque vai alm dessas mdias, pois se coloca em um lugar privilegiado a partir do qual pode descrever essas outras mdias.
67 66
65

60 televiso, as interfaces adicionam novas propriedades a essas mdias, estendendo seu o potencial comunicacional e expressivo. Estas novas propriedades so relacionadas flexibilidade dos computadores em exibir e manipular dados, permitir o controle interativo pelo usurio e favorecer a habilidade de executar simulaes.
Sua interface [do computador] automtica no sentido de que ela consiste em camadas de programao que so executadas a cada click de mouse. Sua interface interativa no sentido de que essas camadas de programao sempre retornam o controle ao usurio, que ento inicia outra 68 ao automatizada. (BOLTER; GRUSIN, 2000, p. 33, traduo nossa) .

Estas possibilidades inauguradas ou aumentadas pelas mdias digitais so geralmente atribudas s tcnicas de software que permitem aos usurios, por exemplo, adquirir informaes sobre um objeto, copi-lo, mov-lo para outro local, mudar o modo em que a informao exibida. Essas possibilidades intrnsecas ao ambiente computacional acabam por favorecer a operao de seleo (MANOVICH, 2000), onde os novos formatos emergem da montagem de peas disponveis em menus pr-definidos. A seleo se configura como uma operao que conduz as prticas tanto dos designers das ferramentas de software e de interfaces quanto dos usurios finais dos formatos. Tanto a criao de novos formatos a partir da reunio de elementos existentes em mdias comercialmente distribudas quanto s aes dos usurios de criar documentos ou de acessar servios na Internet a partir dos menus pr-definidos de opes disponibilizados pelos softwares podem ser consideradas como prticas baseadas na operao de seleo.
69

[...] selecionar de uma biblioteca ou de um menu pr-definido de elementos e opes uma operao-chave para ambos produtores profissionais e usurios finais da nova mdia. Essa operao torna o processo de produo mais eficiente para profissionais e faz com que usurios finais sintam que eles no so somente consumidores, mas autores criando um novo objeto de mdia ou uma experincia 70 (MANOVICH, 2000, traduo nossa) .
68

Its interface is automatic in the sense that it consists of layers of programming that are executed with each click of the mouse. Its interface is interactive in the sense that these layers of programming always return control to the user, who then initiates another automated action.

69

Biblioteca nossa traduo para o termo ingls library que se aplica a uma coleo de programas e comandos que so usados para construir um programa de cdigo de origem na linguagem de programao. (BABYLON, 2009)

Selecting from a library or menu of predefined elements or choices is a key operation for both professional producers of new media and end users. This operation makes the production process more efficient for professionals, and it makes end users feel that they are not just consumers but

70

61 O resultado da operao de seleo emerge nas interfaces na forma de uma linguagem caracterstica dos formatos digitais. Nestes formatos diferentes interfaces podem ser construdas a partir dos mesmos dados em funo das operaes de seleo praticadas por uma associao de atores diversos. A metalinguagem que emerge nas interfaces tem sido caracterizada por muitos como hipermiditica. O termo hipermdia foi cunhado por Theodor Nelson em 1965 para caracterizar estruturas de arquivos ramificadas e abertas explorao do usurio.
Hiper-mdia so apresentaes ramificadas ou executadas que respondem s aes do usurio, sistemas de palavras e imagens (por exemplo) prarranjadas que podem ser explorados livremente ou interrogados em formas estilizadas. Eles no so programados, mas antes desenhados, escritos, traados e editados por autores, artistas, designers e editores... Como prosa ou imagens comuns eles so mdias; e porque eles so em certo sentido multi-dimensionais, podemos cham-los de hiper-mdia, seguindo o uso 71 matemtico do termo hiper (WARDRIP-FRUIN, 2004, traduo nossa).

Para Santaella (2007b), a hipermdia pode ser brevemente caracterizada como um sistema reticular de conexes (links) entre unidades de informao (ns), sendo que estas conexes no so fixas, mas demandam a ao do usurio que escolhe entre interaes possveis. Enquanto estruturas de arquivos, Theodor Nelson citado por Wardrip-Fruin (2004), especifica o hipertexto (elementos textuais e imagticos) e o hiperfilme (elementos que funcionam cinematicamente)72 como formas distintas de hipermdia. Entretanto, quando usamos o termo para caracterizar uma metalinguagem, reconhecemos que sua dimenso hipermiditica se constitui exatamente pela reunio de unidades de informao diversas como textos, fotografias, desenhos, grficos, vdeos e sons de vrias espcies. A hipermdia implica, portanto, em hibridizao de linguagens, organizao reticular dos fluxos informacionais em hiper-arquiteturas, cartografia de navegao e agenciamento interativo do usurio (SANTAELLA, 2006). Nesse sentido, Manovich (2008), antes de identificar uma linguagem estandardizada para as mdias digitais, se dedica a
authors creating a new media object or experience. Hyper-media are branching or performing presentations which respond to user actions, systems of prearranged words and pictures (for example) which may be explored freely or queried in stylized ways. They will not be programmed, but rather designed, written, drawn and edited, by authors, artists, designers and editors Like ordinary prose and pictures, they will be media; and because they are in some sense multi-dimensional, we may call them hyper-media, following mathematical use of the term hyper-.
72

71

That functions cinematically (WARDRIP-FRUIN, 2004, traduo nossa).

62 apreender o movimento de articulao de linguagens que o computador impulsiona e que acaba por conformar no uma linguagem particular, mas sim uma ampla gama de metalinguagens.
A histria da mdia computacional at ento tem sido no sobre chegar a alguma linguagem estandardizada - ao modo que, por exemplo, aconteceu com o cinema - mas sim sobre a expanso gradual dos usos, tcnicas, e possibilidades. Mais que chegar a uma linguagem particular, estamos gradualmente descobrindo que o computador pode falar mais e mais 73 linguagens (MANOVICH, 2008, traduo nossa) .

Entretanto, a hibridizao de linguagens, tcnicas, formatos representacionais e aes participativas dos usurios nem sempre resulta em reconfiguraes fundamentais do universo miditico. Alguns formatos digitais possuem uma dimenso multimiditica, no sentido de que no possuem as caractersticas de um hbrido hipermiditico. Classificar uma mdia, uma linguagem ou qualquer entidade como hbrida pressupe que haja troca de propriedades entre os elementos heterogneos que interagem em sua conformao e que resulte disso um ser composto, diferente dos que o originaram. Se nos documentos ou aplicativos interativos de multimdia os elementos de diversos tipos de mdia aparecem prximos uns dos outros mantendo sua linguagem, suas formas de organizao e tcnicas de trabalho particulares, na hipermdia todos estes elementos so trazidos juntos resultando em novas espcies de mdia (MANOVICH, 2008). Podemos perceber a partir disso que nem todas as mdias digitais, e do mesmo modo suas interfaces, possuem as caractersticas descritas por Santaella (2007b):
Entretanto, por ter a capacidade de colocar todas as linguagens dentro de uma raiz comum, a linguagem digital permite - esta sua faanha maior - que essas linguagens se misturem no ato mesmo de sua formao. Criam-se, assim, sintaxes hbridas, miscigenadas. Sons, palavras e imagens que, antes, s podiam coexistir, passam a se coengendrar em estruturas fluidas, cartografias lquidas para a navegao com as quais os usurios aprendem a interagir, por meio de aes participativas como num jogo. (SANTAELLA, 2006, p. 85).

Em relao s interfaces de Miro e Vimeo, vamos prosseguir explorando elementos e processos de mediao sociotcnica no sentido de apreender em que
The history of computer media so far has been not about arriving at some standardized language the way this, for instance, happened with cinema - but rather about the gradual expansion of uses, techniques, and possibilities. Rather than arriving at a particular language, we are gradually discovering that the computer can speak more and more languages.
73

63 consiste sua semelhana e onde reside a singularidade de cada uma delas. Podemos apreender sua singularidade a partir do tipo de reconfigurao miditica que essas plataformas promovem. De acordo com Manovich (2008), elas podem tanto combinar/reconfigurar formatos e interfaces familiares para oferecer novas representaes/formatos, quanto oferecer novas interfaces/ferramentas para

navegao e trabalho com formatos de mdias existentes. Em um primeiro momento, vamos nos dedicar aos elementos visuais dessas interfaces, em seguida partiremos para o detalhamento das formas de organizao e de acesso informao nestas interfaces.

3.1.1 Telas, janelas e pginas

Johnson (2003) nos chama ateno para um importante atuante em ao nas interfaces. Segundo o autor, [...] a interface um meio de ver o todo. Ou no mnimo, um meio de ver sua sombra, iluminada pela fosforescncia da tela. (JOHNSON, 2003, p. 171). Do ponto de vista do usurio, o acesso s interfaces miditicas se d atravs de uma tela, que pode ser a do monitor do computador, a de dispositivos mveis como celulares, de teles de projeo e at mesmo de aparelhos televisores. A tela surge assim como um dispositivo de abertura, criando a entrada para um espao separado do espao de nosso corpo. A tela atua separando dois espaos que coexistem. Esse espao criado pela mediao da tela o espao da representao. A tela do computador, assim como a tela da pintura renascentista, da televiso e do cinema uma superfcie plana e retangular, de visualizao frontal. As telas de cinema e televiso so dinmicas, no sentido de que exibem uma imagem que muda a todo o tempo. A tela dinmica instaura um regime de visualizao, articulando a relao entre a imagem e o espectador na medida em que este solicitado a [...] se concentrar completamente no que v nessa janela, focando sua ateno na representao, tornando-se indiferente ao espao fsico exterior. (MANOVICH, 2001, traduo nossa) 74.
To concentrate completely on what she sees in this window, focusing her attention on the representation and disregarding the physical space outside.
74

64 Enquanto as dimenses da tela e a configurao das salas de cinema permitem regime de visualizao onde o espectador submerge completamente naquele espao, a televiso admite um regime de visualizao onde o espectador pode se encontrar disperso, mantendo conversas, realizando tarefas do dia a dia ou mesmo zapeando os canais periodicamente. Na tela do computador o espao retangular ocupado por janelas sobrepostas que coexistem e seu regime de visualizao pode ser caracterizado como o de observao simultnea de imagens que dividem a ateno do observador, se aproximando nesse sentido do zapping praticado pelos telespectadores. atravs das janelas75 que se sobrepem em alternncia que os computadores permitem ao usurio a execuo de tarefas diversas. Janela (window) hoje a abreviatura da ampla srie de inovaes que compem a interface contempornea. (JOHNSON, 2003, p. 59). Nesse sentido podemos perceber que processos de mediao sociotcnica operam na articulao de elementos diversos que desempenham uma ao atribuda ao atuante janela. A janela foi criada para facilitar a alternncia entre as mltiplas tarefas que podem ser desempenhadas pelos usurios nos computadores. Antes das janelas sobrepostas, os usurios precisavam digitar linhas de comando diferentes para se alternar em tarefas como editar uma planilha, criar um novo documento de texto, reorganizar um diretrio de arquivos. Para Johnson as janelas surgiram como [...] modos de representar modos76 - e, mais importante, uma maneira de alternar entre modos. (JOHNSON, 2003, p. 63). Ainda segundo o autor, se as janelas no aproveitam o potencial de nossa memria visual, elas servem para facilitar exponencialmente o uso dos computadores, de tal modo que vieram tornar-se um elemento relativamente estabilizado nas interfaces contemporneas.
Todo o sistema [de linhas de comando] era diabolicamente contra-intuitivo; era com se a cada vez que quisssemos rabiscar um bilhete para algum num pedao de papel tivssemos de digitar uma senha para destrancar a caneta. Essa transio de modos para as janelas representou um avano espetacular na facilidade de uso to espetacular, de fato, que agora difcil imaginar um mundo digital sem janelas (JOHNSON, 2003, p.63).

75

Janela (window) hoje a abreviatura da ampla srie de inovaes que compem a interface contempornea. (JOHNSON, 2003)

76

O grifo do autor se refere a diferenciao entre a palavra modo em seu sentido mais geral e entre o termo modo empregado como uma definio tcnica mais precisa.

65 Ao mesmo tempo em que so delimitadas pela tela do monitor ou de outro dispositivo de visualizao, as interfaces de Miro e Vimeo tambm englobam telas de visualizao de arquivos de vdeo, os chamados players. Os players podem exibir os arquivos de vdeo dentro de um contexto, configurando se como um dos elementos entre o conjunto mais amplo de uma interface, ou podem se transformar em uma janela sobreposta que preenche todo o espao da tela do monitor.

Figura 4: Player do Miro em verso compacta Fonte: Miro, 2009a

Figura 5: Player do Miro em verso ampliada Fonte: Miro, 2009a

66

Figura 6: Player do Vimeo em verso compacta Fonte: Vimeo, 2007e

Figura 7: Player do Vimeo em verso ampliada Fonte: Vimeo, 2007e

O sistema de janelas sobrepostas possibilita assim a coexistncia de dois regimes de visualizao. Na verso ampliada do player, assim como na televiso, a imagem preenche toda a superfcie da tela, criando um espao visual unificado. Podemos considerar que o regime de visualizao em ao nesse tipo de tela se relaciona s estratgias de representao da ordem do que Bolter e Grusin (2000) reconhecem como a lgica de imediatismo77, ou seja, da apresentao transparente do real, que se esfora em apagar a mediao. Em sua verso compacta, o player concorre pela ateno do usurio diante da heterogeneidade de elementos que coexiste na tela (cones, menus, barras de ferramentas, etc.). Neste caso, assistir o vdeo uma das aes entre as quais o usurio se dedica em determinados
77

Immediacy (BOLTER; GRUSIN, 2000).

67 momento. Bolter e Grusin (2000) atribuem o regime de visualizao que se instaura nesse contexto lgica do hipermidiatismo78, na qual as representaes explicitam e multiplicam os traos de mediao, tentando reproduzir a riqueza sensorial da experincia humana. Apesar de concordar com Bolter e Grusin (2000) em que as prticas de hipermidiatismo se orientam pela explicitao dos traos da mediao, consideramos que essa revelao opera at certo nvel, no sendo capaz de revelar a profundidade total das camadas de mediao em ao nas interfaces.
Onde imediatismo sugere um espao visual unificado, o hipermidiatismo contemporneo oferece um espao heterogneo, no qual representao concebida no como uma janela para o mundo, mas sim como sendo provida de janelas ela mesma - com janelas que se abrem para outras representaes ou outras mdias (BOLTER; GRUSIN, 2000, p. 34, traduo 79 nossa) .

O que preciso ressaltar que essas interfaces e suas janelas favorecem a alternncia de telas e, portanto, de regimes de visualizao. Do ponto de vista da experincia do usurio, os players que funcionam como telas alternantes acabam por demandar a ao do sujeito que seleciona entre os papis de espectador e usurio, entre perceber e agir. Para Manovich (2000) essas alternncias entre atividades cognitivas da ordem do perceber e do agir so tpicas da cultura do computador que demanda dos usurios um tipo de cognio multi-tarefas
80

Entretanto, nestas interfaces a linguagem do vdeo no ameaada por uma reconfigurao significativa, ou seja, mantm-se autnoma.
Assim como na tecnologia de vdeo e cinema do sculo vinte, um vdeo digital uma seqncia de quadros individuais, que possuem o mesmo tamanho, propores, e profundidade de cor. Conseqentemente, os mtodos padres para se interagir com esses dados tambm no desafiam nossa idia do que seja um vdeo. Como os videocassetes do sculo vinte, quando o usurio seleciona play, o quadro rapidamente substitui outro produzindo o efeito de movimento. Vdeo, em resumo, permanece vdeo 81 (MANOVICH, 2008, traduo nossa) .
78

Hypermediacy (BOLTER;GRUSIN, 2000).

Where immediacy suggests a unified visual space, comtemporary hypermediacy offers a heterogeneous space, in which representation is conceived of not as a window on to the world, but rather as windowed itself with windows that open on to other representations or other media.
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Traduo nossa para o termo original multitasking (MANOVICH, 2000).

Just as with twentieth century film and video technology, a digital video file is a sequence of individual frames, which have the same size, proportions, and color depth. Accordingly, the standards

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68 Alm da tela e da janela, as interfaces humano-computador se apiam na metfora de outra superfcie retangular e plana - a pgina. O sucesso da metfora da pgina nas interfaces contemporneas pode ser atribudo a sua forma particular de organizar informaes. Uma pgina pode ser descrita basicamente como uma superfcie retangular contendo uma quantidade limitada de informao, desenhada para ser acessada em determinada ordem, e tendo uma relao particular com outras pginas (MANOVICH, 2001, p. 74). Nesse sentido, as janelas sobrepostas das primeiras interfaces grficas do usurio (GUI) como a introduzida pela Apple em 1984, podem ser comparadas a um conjunto de pginas de livro empilhadas umas sobre as outras. Desde a primeira GUI at o atual momento, as interfaces, apesar de apoiarem-se em nossa relao familiar com a pgina impressa acabam por estender a definio de pgina, ao incluir novos conceitos tornados possveis pelo computador (MANOVICH, 2001). No atual momento, a aparncia visual e os modos de organizao, armazenamento e acesso aos dados nas interfaces (que iremos discutir mais adiante), apesar de tenderem a se distanciar da metfora da pgina impressa ainda conservam algumas caractersticas herdadas dessa tradio. Podemos dizer que a aparncia visual das interfaces tpicas das dcadas de 80 e 90 refletiam a concepo (tanto a dos designers quanto a dos usurios) que se tinha dos computadores naquele momento, a partir dos usos a que ele se prestava. As interfaces que se apoiavam visualmente na metfora da pgina impressa (revistas, livros, jornais) so aquelas atreladas a uma concepo e ao uso do computador como meio de publicao, onde muitos acessam o que poucos produzem. No momento em que os computadores se tornaram um meio de acesso a Internet, principalmente na atual fase em que a Internet se encontra (reconhecida como Web 2.0), as interfaces passam progressivamente a refletir a concepo do computador como meio de comunicao, no sentido de possibilitar que expresses individuais e coletivas produzidas de modo no-profissional coexistam com as mdias do mainstream e com produtos da indstria do entretenimento.
O termo HCI foi cunhado quando o computador era usado principalmente como uma ferramenta para o trabalho. Entretanto, durante os anos 1990, a identidade do computador era largamente pensada como uma simulao da mquina de escrever, do pincel ou da rgua de arquitetura em outras methods for interacting with this data also do not challenge our idea of what video is. Like with VCR media players of the twentieth century, when the user selects play, the frames quickly replace each other producing the effect of motion. Video, in short, remains video.

69
palavras, como uma ferramenta usada para produzir contedo cultural que, uma vez criado, poderia ser armazenado e distribudo em meios apropriados - pgina impressa, filme, impresso fotogrfica, gravao eletrnica. Pelo fim da dcada, com o uso da Internet tendo se tornado lugar comum, a imagem pblica do computador no era mais somente a de uma ferramenta, mas tambm a de uma mquina universal de mdia, a qual podia ser usada no unicamente para criar, mas tambm para armazenar, 82 distribuir e acessar todas as mdias (MANOVICH, 2001, traduo nossa) .

Nas interfaces de Miro e Vimeo os players coexistem com elementos como thumbnails83, cones, menus, barras de navegao e texto. Num primeiro momento, ao nos deparamos com essas interfaces, percebemos uma predominncia de elementos imagticos e os elementos textuais parecem se colocar ali meramente como legendas para as imagens ou como etiquetas que sinalizam a funo dos cones e ferramentas. Entretanto, os elementos textuais herdados da metfora da pgina e da palavra impressa desempenham um papel fundamental em relao s formas de organizao, armazenamento e acesso a informao nesses formatos. Os elementos textuais agem, portanto, em diversos nveis nos formatos digitais. Alm de configurarem o cdigo no qual todas as outras mdias so representadas pelo computador, os textos ainda representam
[...] os modos primrios de comunicao entre um computador e um usurio: Um digita uma simples linha de comando ou executa programas de computador escritos em um subconjunto de Ingls, o outro responde exibindo cdigos de erro ou mensagens de texto. (MANOVICH, 2001, 84 traduo nossa) .

A mediao dos elementos textuais pode ainda ser identificada em relao aos modos como as informaes se encontram organizadas, agrupadas e
The term HCI was coined when the computer was used primarily as a tool for work. However, during the 1990s, the identity o the computer changed. In the beginning of the decade, the computer was still largely thought of as a simulation of a typewriter, paintbrush or drafting ruler in other words, as a tool used to produce cultural content that, once created, would be stored and distributed in the appropriated media - printed page, film, photographic print, electronic recording. By the end of the decade, as Internet use became commonplace, the computers public image was no longer a solely that of a tool but also a universal media machine, which could be used not only to author, but also store, distribute, and access all media.
83 82

Thumbnail so verses reduzidas de imagens, usadas para tornar mais fcil o processo de procur-las e reconhec-las. Os motores de busca de imagem e programas de organizao destas usam-nos muitas vezes, tal como alguns sistemas operativos e ambientes de trabalho. (BABYLON, 2009). The primary means of communication between a computer and a user: One types single line commands or runs computer programs written in a subset of English; the other responds by displaying error codes or text messages.

84

70 classificadas em formatos como Miro e Vimeo, conforme veremos adiante.

3.2 Arquitetura da Informao em Miro e Vimeo

Considerando que a linguagem das interfaces [...] fala na forma de discretos objetos organizados em hierarquias (sistemas de arquivos hierrquicos85), ou como catlogos (bancos de dados), ou como objetos conectados juntos atravs de hiperlinks (hipermdia). (MANOVICH, 2001, traduo nossa)86, podemos dizer que o que rege as escolhas entre os possveis modos de organizao dos elementos em interao numa interface particular a arquitetura de informao (AI). O termo arquitetura de informao, popularizado pelo design de websites, foi cunhado por Wurman em 1976, bem antes da popularizao da Internet. Em seu surgimento, o termo foi empregado para caracterizar o trabalho de organizar padres inerentes de dados e criar estruturas ou mapas da informao, favorecendo o acesso dos usurios a estes dados de modo mais eficaz.
Seus conceitos foram inicialmente aplicados na organizao de materiais grficos, como guias, mapas e atlas, mas se espalharam por diversos outros campos, que vo desde a organizao do layout de museus at a estruturao de imagens radiogrficas para uso mdico. (REIS, 2007).

Se a interface a parte visvel do formato, onde se desenrola a experincia do usurio dos dados, a arquitetura da informao a parte encoberta pela mediao da interface, a parte responsvel por definir a estrutura, o esqueleto que organiza as informaes sobre o qual todas as demais partes iro se apoiar (REIS, 2007). A arquitetura de informao um conjunto de sistemas que desempenha as aes de definir o agrupamento e a categorizao de todo o contedo informacional; especificar as maneiras de navegar, de se mover pelo espao informacional e hipertextual; estabelecer as formas de representao e apresentao da informao

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Sistemas de arquivos hierrquicos so aqueles nos quais os arquivos so organizados dentro de uma hierarquia. Os ns de hierarquia so chamados diretrios enquanto as folhas so os prprios arquivos.

[] speaks in the form of discrete objects organized in hierarchies (hierarchical file system), or as a catalogs (databases), or as objects linked together through hyperlinks (hypermedia).

86

71 definindo signos para cada elemento informativo, e determinar as perguntas que o usurio pode fazer e o conjunto de respostas que ir obter atravs dos sistemas de busca (ROSENFELD; MORVILLE, 2006). Se por um lado a arquitetura da informao surge como um dos elementos em ao no formato, por outro lado ela pode ser pensada como um elemento que possui uma dimenso hbrida, na medida em que articula um conjunto de elementos heterogneos (sistemas, linguagens, convenes, programadores, designers, cientistas da informao, softwares) que associados desempenham as atividades atribudas ao atuante unitrio arquitetura da informao. Na perspectiva do usurio, a arquitetura da informao obscurecida pela interface, vive abaixo da superfcie (ROSENFELD; MORVILLE, 2006) Seu desempenho ou sua ao pode ser atribuda a um elemento simples.
Apesar de isso soar bvio, arquitetura da informao na verdade sobre o que no bvio. Usurios no percebem a arquitetura da informao de um site a no ser que ele no esteja funcionando. Quando eles percebem boas qualidades da arquitetura de informao includas em um site, eles ao invs disso atribuem esse sucesso a alguma outra coisa, como design grfico de alta qualidade ou a um mecanismo de busca bem configurado 87 (ROSENFELD; MORVILLE, 2006, traduo nossa) .

A arquitetura da informao se baseia em ampla medida num conjunto de decises e concepes de grupos multidisciplinares de profissionais como arquitetos de informao, designers grficos, profissionais das cincias da informao e da computao, da biblioteconomia, jornalistas, engenheiros de usabilidade e profissionais de marketing. As decises e concepes que partem destes profissionais so orientadas em funo dos usurios, que muitas vezes so convocados a participar de testes de avaliao dos projetos88 de AI antes de sua implementao definitiva. Deste modo, a arquitetura da informao pode ser pensada como uma mediao que atua na organizao, agrupamento e viabilizao do acesso informao a partir da articulao de concepes, idias, valores e
Although these sounds obvious, information architecture is really about whats not obvious. Users dont notice the information architecture of a site unless it isnt working. When they do notice good architectural features within a site, they instead attribute these successes to something else, like highquality graphic design or a well-configured search engine. Entre os testes mais comuns realizados para se avaliar o sucesso do projeto de arquitetnico de um website, por exemplo, esto as pesquisas com grupos focais, testes com usurios individuais, aplicao de questionrios, coleta de sugestes dos usurios e o usage tracking que vamos traduzir por rastreamento de acesso (ROSENFELD; MORVILLE, 2006).
88

87

72 referenciais cognitivos de indivduos e grupos de humanos. Essa articulao que envolve sujeitos, linguagens, softwares, resulta no obscurecimento de todo o conjunto hbrido que atua ali, sendo a ao desse conjunto delegada interface, onde o usurio pode usufruir e experienciar o trabalho da AI. Este conceito de arquitetura de informao vem sendo atualizado em funo das concepes e ferramentas de software da Web 2.0 que tm cada vez mais tensionado as barreiras entre produtores (designers) e consumidores (usurios) no que diz respeito autoria e evoluo dos formatos que se orientam por essa tendncia. A arquitetura de informao dos formatos da primeira gerao da Internet era geralmente criada por grupos de designers e desenvolvedores a partir da concepo prvia que estes grupos tinham sobre as necessidades, objetivos e contextos dos usurios. Deste modo, os formatos da Internet baseada em webpages se configuram enquanto sistemas fechados que antecipam completamente o comportamento dos usurios, deixando quase nenhuma margem para a

improvisao e mudanas que se ajustem a novas necessidades e oportunidades surgidas durante o uso dos artefatos. (GIACCARDI; FISCHER, 2008, p. 20, traduo nossa)89. Outras relaes entre os indivduos enquanto produtores e

consumidores se esboam nos novos formatos da Web 2.0. Um dos princpios que esto dissolvendo as fronteiras entre produtores e consumidores na fase atual da Internet o de encorajar a participao do usurio, atravs de padres de design que vem sendo chamados de arquitetura de participao90. Alm da forma de participao nos formatos de compartilhamento que se apiam na constituio de grandes bancos de dados de contedos gerados por usurios, podemos perceber uma tendncia que aponta para modos de participao dos usurios na prpria arquitetura de informao dos formatos. Conceitos como o do metadesign so representantes dessa tendncia. A proposta do metadesign a de que os formatos se conformem enquanto sistemas abertos onde o desafio criar infra-estruturas sociais e tcnicas que permitam usurios lidar com os aspectos emergentes da realidade e permiti-los, quando necessrio e desejado, agirem como designers e

Improvisation and change to fit the new needs and opportunities that arise during the use of artefacts.
90

89

Ver O`Reilly (2005)

73 serem criativos (FISCHER; GIACCARDI 2008, p.20, traduo nossa) 91. Rosenfeld e Morville (2006) consideram que a AI se compe de quatro sistemas interdependentes. O sistema de organizao seria o responsvel por definir o agrupamento e a categorizao do contedo informacional; o sistema de navegao dedicado a especificar as possibilidades de se navegar ou de se mover pelo espao informacional e hipertextual; o sistema de rotulao atua estabelecendo as formas de representao, de apresentao da informao, definindo signos para cada elemento informativo e o sistema de busca opera determinando as respostas que o usurio ir obter ao usar o mecanismo de busca. Os sistemas de organizao so o primeiro passo no desenho da arquitetura de informao de um formato, seja ele baseado em estruturas de bancos de dados, hierrquicas ou hipertextuais. Isso porque o agrupamento lgico dos itens de contedo que define as categorias que devem ser representadas pelo sistema de rotulao, delimitando os modos possveis de se navegar entre os grupos de contedos. O sistema de busca se relaciona em ampla medida ao sistema de organizao, j que a partir das categorias estabelecidas para o agrupamento dos itens de contedo que o mecanismo de busca se orienta para retornar s demandas do usurio. Entretanto, nos formatos da Web 2.0 as relaes de interdependncia entre esses sistemas se tornam cada vez mais estreitas. Vamos prosseguir no detalhamento dessas relaes entre os sistemas da arquitetura de informao e as ferramentas de Web 2.0 em Miro e Vimeo.

3.2.1 Organizao de dados

Os sistemas de organizao definem o agrupamento lgico de itens de contedo a partir de determinadas caractersticas compartilhadas por esses itens. Seus esquemas so considerados exatos quando agrupam a informao em sees bem definidas e mutuamente exclusivas, por exemplo, como nos esquemas de organizao alfabtico ou cronolgico. Podem ser tambm esquemas ambguos,
91

The challenge is to create social and technical infrastructures that enable users to cope with the emergent aspects of reality and allow them, when needed and desired, to act as designers and be creative.

74 quando dividem a informao de acordo com categorias subjetivas, baseando-se na ambigidade inerente da lngua e na subjetividade humana, como por exemplo, o esquema de categorias editoriais do jornalismo que se baseia em assuntos ou temas delimitados (ROSENFELD; MORVILLE, 2006). As categorias que determinam o agrupamento lgico dos itens de contedo em um esquema de organizao, consideradas exatas ou ambguas, so resultantes de processos cognitivos que dividem o mundo em grupos de entidades, no sentido de se construir uma ordem dos mundos fsico e social em que os indivduos participam (JACOB; SHAW apud REIS, 2006). Victoria Vesna (2002) considera que os sistemas de catalogao que codificam e delineiam sistematicamente os relacionamentos de todas as ramificaes do conhecimento remontam Biblioteca da Alexandria e Enciclopdia de Diderot e DAlambert. Estes sistemas se dividem geralmente em dois tipos. Um deles trata o item a ser catalogado como um objeto fsico, atribuindo a ele um nmero ou cdigo e encapsula dados sobre sua aquisio e armazenamento. O outro tipo comunica o contedo intelectual de um trabalho localizando-o no interior de um sistema de classificao desse tipo. Sistemas do primeiro tipo so empregados na categorizao de colees e se estabilizaram com a cultura dos museus. O segundo tipo de sistemas empregado pelas bibliotecas e se estabilizou com a sbita proliferao de livros da cultura impressa. Museus so guardies da memria visual essencialmente orientados por objetos do mesmo modo que as bibliotecas so guardis da memria textual. (VESNA, 2002). Ainda de acordo com a autora, a estabilizao desses sistemas se deu ao mesmo tempo e as bibliotecas e museus impactaram-se e entrecruzaram-se reciprocamente durante o curso de suas respectivas histrias. Johnson (2003) reconhece a relevncia desses sistemas de categorizao para a organizao das informaes no espao informacional, j que os processos cognitivos acionados em nossas relaes com esse espao baseiam se ainda em larga medida em nossas relaes com formas culturais anteriores, principalmente com a cultura textual.
Organizamos a informao textualmente, em termos de categorias que ns mesmos definimos. A dimenso espacial mera iluso, ou a iluso de uma iluso. Fingimos para ns mesmos que estamos lembrando onde pusemos o arquivo, mas o que estamos lembrando realmente o nome da pasta que o contm (JOHNSON, 2003, p. 61).

75 Segundo a classificao de Rosenfeld e Morville (1998), os sistemas de organizao de Miro e Vimeo apresentam esquemas hbridos, dividem a informao em categorias exatas e ambguas. Os bancos de dados de Miro e Vimeo podem ser explorados atravs da ferramenta de busca ou de barras de navegao em que os arquivos so organizados em categorias exatas, por exemplo, cronologicamente (mais recentes, mais antigos) ou seqencialmente (mais populares, mais votados). Os arquivos podem tambm ser explorados a partir de categorias ambguas, por exemplo, as que dizem respeito aos atributos fsicos destes arquivos (tamanho, tempo de durao), por assunto, ou por se orientarem a audincias especficas. Miro e Vimeo compartilham esquemas de organizao hbridos com uma srie de formatos baseados em bancos de dados. Isso porque a
[...] tecnologia digital est rapidamente corroendo categorias estabilizadas ao tornar possvel o armazenamento de todos os objetos tradicionalmente separados por mdia ou formato na forma de bits, um fluxo contnuo de 92 dados. (VESNA, 2002, traduo nossa) .

Estes esquemas de organizao configuram as bases para o sistema de navegao desses formatos. Ao misturar elementos de esquemas exatos e ambguos, estes formatos permitem que diferentes demandas dos usurios sejam atendidas. Permitem por um lado, que uma informao (um vdeo, por exemplo) possa ser encontrada com rapidez em meio ao grande nmero de informaes que ali se encontra disponvel, e por outro lado, oferecem ao usurio a possibilidade de explorar os contedos sob diferentes perspectivas, quando este no busca uma informao especfica. Os sistemas de organizao em Miro e Vimeo, entretanto, no se configuram enquanto sistemas fechados, completamente pr-determinados pelas decises da arquitetura da informao. Os padres das plataformas tecnolgicas em que esses formatos se apiam permitem que os usurios possam customizar os esquemas de organizao ou pelo menos decidir os itens de contedo que devem preencher determinadas categorias pr-estabelecidas por esses sistemas. Em Miro os usurios podem agir organizando suas colees e renomeando vdeos conforme as lgicas de classificao que lhes forem mais familiares, relativizando as divises estabelecidas inicialmente pelos esquemas de organizao.
92

Digital technology is fast eroding established categories by making it possible to store all of the objects traditionally separated by media or form as bits, a continuous stream of data.

76 Isso porque Miro possibilita que os usurios possam gerenciar o diretrio do computador em que os vdeos ficam armazenados, movendo todos os arquivos de vdeo armazenados em seu computador para qualquer localizao no seu sistema, reunindo seus vdeos preferidos em listas de reproduo e agrupando suas fontes de RSS por tpicos. Miro pode tambm pesquisar o computador do usurio de forma a encontrar todas as suas pastas de vdeo e list-las na barra lateral sob a categoria Biblioteca. Dessa forma, o usurio pode tanto personalizar o esquema de organizao de Miro, quanto Miro pode aplicar seu esquema de organizao aos diretrios do computador pessoal do usurio. Esse entrecruzamento de esquemas de organizao s se da pela mediao das estruturas de organizao em bancos de dados. Nota-se que em Miro os esquemas de organizao orientados principalmente pelas caractersticas ou atributos dos contedos, enquanto em Vimeo privilegiam-se esquemas orientados pelas aes que os usurios desempenham diante dos contedos. Nesse sentido, podemos dizer que a escolha de esquemas de organizao em Vimeo e Miro reflete diferentes concepes de arquitetura de informao. Em Miro encontramos algumas categorias em que a ao dos usurios determinante para que contedos possam ali ingressar, como mais assistidos e mais votados. Entretanto, em Vimeo o esquema de organizao orientado em grande medida por tarefas permite que os usurios participem de modo mais significativo elegendo quais contedos devem ingressar em quais categorias. Nas barras de navegao de Vimeo encontramos rtulos que representam categorias de organizao centradas em tarefas (ROSENFELD; MORVILLE, 1998). Isso significa que as categorias so estabelecidas inicialmente pelas decises da arquitetura de informao, mas os vdeos que vo integrar determinadas categorias dependem estritamente da ao dos usurios que os acessa. Em ambos os formatos, um vdeo que ingressa no banco de dados vai automaticamente integrar a categoria de mais recentes. medida que os usurios vo acessando e avaliando o contedo, esse vdeo pode passar a integrar a categoria de mais assisitidos ou mais votados. Em Vimeo as aes dos usurios em relao aos esquemas de organizao s emergem nas interfaces porque so desempenhadas coletivamente e

conseqentemente so compartilhadas por todo o conjunto de usurios. Em Miro o que emerge nas interfaces geralmente resultado das aes individuais dos usurios em relao personalizao do esquema de organizao de sua biblioteca

77 e do diretrio de arquivos de vdeo de seu computador. O surgimento de ferramentas de software, orientadas pelas concepes e princpios da Web 2.0, vieram permitir aos usurios desempenhar aes significativas diante dos esquemas de organizao dos formatos. Essas aes se referem classificao dos contedos desempenhada coletivamente pelos usurios dos formatos baseados no compartilhamento de contedos e nas chamadas mdias sociais. Antes de discutir as implicaes do uso destas ferramentas preciso partir de uma breve descrio do seu funcionamento. Nos formatos que se baseiam no compartilhamento de arquivos reunidos sob a forma de grandes bancos de dados, como Miro e Vimeo, as categorias do sistema de organizao so representadas nas interfaces tanto nas barras de navegao e menus quanto em cones e links hipertextuais. Mas essa categorizao opera tambm de modo invisvel no agrupamento de itens de contedo, atravs de metadados. Metadados so dados sobre dados, ou dados que fornecem documentao sobre outros dados gerenciados no contexto de um aplicativo ou ambiente. Por exemplo, no processamento de dados, os metadados podem fornecer dados ou documentao sobre elementos ou atributos de dados (nome, tamanho, tipo de dado), dados sobre registros ou estruturas de dados (extenso, campos, colunas, etc.), dados sobre dados (onde est localizado, como est associado, posse, etc.). Metadados podem ainda incluir informaes descritivas sobre o contexto, qualidade e condio, ou caractersticas sobre os dados (MANOVICH, 2002). Podemos entender melhor a funo dos metadados a partir do funcionamento de um banco de dados. De forma simplificada, no funcionamento de um banco de dados cada elemento ou entidade que o integra possui um registro. Cada um desses registros possui campos que so as unidades bsicas de armazenamento de dados. Cada campo tipicamente contm informao pertencente a um aspecto ou atributo da entidade descrita pelo banco de dados. Em um banco de dados simples, de clientes por exemplo, cada cliente teria um registro. Em cada registro estariam os seguintes campos: nome, sobrenome, endereo, telefone. A estrutura de bancos de dados, atravs de sistemas de gerenciamento, permite que qualquer uma das caractersticas informadas em qualquer um dos campos retorne ao usurio como resposta de sua busca. Usando palavras chave e vrios tipos de comandos, os usurios podem rapidamente buscar, reorganizar, agrupar, e selecionar os campos

78 em muitos registros para resgatar informaes ou criar relatrios sobre determinados agregados de dados (ENCYCLOPEDIA BRITANNICA, 2009)
93

. Nos bancos de

dados relacionais (modelo sob o qual a maioria dos web sites e intranets se apiam), os registros so tambm organizados em planilhas que incluem informao sobre os relacionamentos entre seus vrios campos, alm de possurem campos especficos para termos de indexao dos dados. Em relao ao sistema de busca, os metadados permitem que o computador veja e retorne dados a partir da requisio do usurio. Alm disso, metadados permitem que o computador desempenhe outras aes em relao aos dados como, por exemplo, mov-los de um lugar a outro, comprimi-los e expandi-los, e conectlos a outros dados (MANOVICH, 2002). Desse modo, metadados tambm atuam no sistema de organizao e no aprimoramento da navegao. Entretanto ao se encontrarem obscurecidos pela mediao de camadas de outros sistemas, atravs dos mecanismos de busca que os metadados geralmente emergem a interface. Servem assim como fonte para listas ou menus que podem ser explorados. De acordo com Rosenfeld e Morville (2006), os metadados freqentemente so invisveis para os usurios.
Os registros que usamos para representar documentos em sistemas de gerenciamento de contedo e outros bancos de dados tipicamente incluem campos para termos de indexao, os quais so freqentemente ouvidos mas no vistos: eles vem ao jogo quando voc busca. Do mesmo modo, termos de indexao podem estar escondidos como metadados em documentos de HTML (ROSENFELD; MORVILLE, 2006, traduo nossa).
94

Metadados so tradicionalmente criados por profissionais das reas de biblioteconomia, lingstica e cincia da informao. Em alguns contextos, os prprios autores ou produtores da informao so habilitados a fornecer os metadados descritivos de suas criaes, como nas palavras-chave usadas por muitos web sites que permitem que os criadores adicionem livremente palavras e frases que descrevem o contedo. De acordo com Mathes (2004), essas duas modalidades compartilham de um problema bsico: os usurios eventuais,
93

ENCYCLOPEDIA BRITANNICA, 2009.

The records we use to represent documents in content management systems and other databases typically include fields for index terms, which are often heard but not seen: they come into play only when you search. Similarly, index terms may be hidden as embedded metadata in an HTML document's.

94

79 intencionais ou no, so desconectados do processo (MATHES, 2004). Os metadados criados por usurios representam uma terceira modalidade. Nas

prticas de metadados criados por usurios, popularizadas no fim dos anos 1990 a partir dos web blogs, os usurios do documento ou da mdia criam metadados para seu uso individual que so tambm compartilhados atravs de uma comunidade. Nos formatos baseados em compartilhamento de arquivos multimdia as tags de metadados criadas por usurios so usadas para descrever arquivos de vdeo e udio, imagens fotogrficas, e outros objetos de contedo com o propsito no s de retornar dados em resposta s buscas, mas tambm de aprimorar a navegao. Essas prticas so conhecidas como folksonomia95, onde um grupo de usurios aplica tags no predeterminadas por esquemas de classificao a contedos. O termo Folksonomia deriva de uma combinao do termo ingls Folk (popular) e Taxonomia. Entretanto, enquanto o termo Taxonomia refere-se a esquemas de organizao onde existem mltiplos tipos de relacionamentos explcitos entre os termos, nas prticas reconhecidas como folksonomia no existem relaes claras entre os termos e sim um vocabulrio incontrolado que compartilhado atravs de um sistema inteiro (MATHES, 2004, traduo nossa).
96

Apesar de reconhecer as limitaes da folksonomia, como por exemplo, a ambigidade das tags, Mathes (2004) considera que ela representa um novo e poderoso recurso para navegao social.
97

Tagueamento livre , tambm conhecido por categorizao colaborativa, indexao em multido, e etnoclassificao, so uma simples e poderosa ferramenta. Usurios tagueiam objetos com uma ou mais palavras-chave. As tags so pblicas e servem como pivs para a navegao social. Usurios podem se mover fluidamente entre objetos, autores, tags, e indexadores. E quando um nmero grande de pessoas fica envolvido, interessantes oportunidades surgem para se transformar o comportamento do usurio e padres de tagueamento em novos sistemas de organizao e 98 navegao (MATHES, 2004, traduo nossa).
95

O termo folksonomia foi apresentado por Thomas Vander Wale em uma lista de discusso de arquitetura de informao em 2004 (MATHES, 2004).

96

The terms in a folksonomy have inherent ambiguity as different users apply terms to documents in different ways. There are no explicit systematic guidelines and no scope notes. "Free tagging.

97

Free tagging, also known as collaborative categorization, mob indexing, and ethnoclassification, is a simple yet powerful tool. Users tag objects with one or more keywords. The tags are public and serve as pivots for social navigation. Users can move fluidly between objects, authors, tags, and indexers. And when large numbers of people get involved, interesting opportunities arise to transform

98

80 Enquanto Vimeo permite que os usurios adicionem tags aos contedos (vdeos) livremente, Miro oferece essa opo somente aos criadores, ou aos usurios que submetem os vdeos. Na pgina de cada vdeo em Vimeo h um menu lateral listando todas as tags que foram adicionadas quele vdeo e abaixo da lista encontra-se uma caixa de dilogo com o rtulo: adicione tags. Assim, qualquer usurio pode adicionar tags a qualquer vdeo. Em Miro, as tags adicionadas pelos criadores relacionam-se aos canais e so localizadas no Guia Miro ao lado da descrio e do thumbnail com a logomarca do canal. Entretanto, nem todos os canais possuem tags, j que nem todos os criadores as adicionam. Percebe-se que as tags em Miro tm o objetivo de servir como fontes para alimentar o mecanismo de busca, e em Vimeo elas se configuram tambm como elementos atuantes nos sistemas de busca, navegao e organizao. O uso de tags em Miro e Vimeo favorece estratgias de busca diversas. O usurio de Miro pode usar as tags na busca por documentos relevantes, insistindo na busca de um alvo explcito. Em Vimeo, os usurios podem usar as tags em estratgia de browsing (seguindo caminhos at que um alvo seja encontrado) e de passeio (navegando atravs delas de modo desestruturado e sem propsito definido) (SANTAELLA, 2006). Mais uma importante considerao a respeito do uso de tags em Miro e Vimeo se relaciona com a possibilidade do usurio participar na categorizao do contedo atravs do livre tagueamento. Em Vimeo, medida que os usurios vo adicionando tags aos itens de vdeos, eles prprios vo criando coletivamente categorias de organizao a partir de seu vocabulrio. Em Miro, quando se atribui o privilgio de adicionar tags somente ao criador dos contedos, privilegia-se tambm o vocabulrio e as concepes de categorizao especficas de um indivduo. Nesse sentido, podemos dizer a partir de Mathes (2004) que o uso de tags em Miro e Vimeo apiam-se dois modelos. Enquanto Miro se foca em estmulos individuais, Vimeo orienta-se pelos aspectos coletivos. Assim, o contexto do uso de tags em Vimeo no somente o da organizao pessoal, como em Miro, mas sim o de comunicao e compartilhamento. Mais adiante poderemos entender que as prticas de folksonomia integram um contexto de novas prticas relacionadas s mudanas no padro de fluxos informacionais nos formatos da Web 2.0.

user behavior and tagging patterns into new organization and navigation systems.

81 3.2.2 Navegao e fluxos de dados no contexto da Web 2.0

Outro componente dos sistemas de organizao, as estruturas de organizao, definem os tipos de relacionamento entre itens de contedo e grupos, (ROSENFELD; MORVILLE, 1998, p. 26, traduo nossa)99, e so estritamente relacionadas aos modos de navegao do usurio dentro do espao desenhado por elas. Essas estruturas podem ser hierrquicas, hipertextuais ou orientadas por bancos de dados100. Ambos os autores consideram que na maioria das vezes essas trs formas coexistem na estrutura de organizao de formatos digitais101, como o caso em Miro e Vimeo. Apesar das estruturas hierrquicas e hipertextuais atuarem em determinados nveis, o papel da estrutura de banco de dados nestes formatos que nos interessa. Em primeiro lugar, o detalhamento especfico da ao dessas trs estruturas em Miro e Vimeo ultrapassa os limites de nossa pesquisa. Em

segundo lugar, porque do ponto de vista da experincia do usurio, a estrutura de banco de dados se mostra predominante; atua na organizao dos contedos representados pelas interfaces miditicas alm de participar da configurao dos dados numricos nos ambientes de programao desses formatos. (MANOVICH, 2001). A estrutura de organizao de um formato desempenha um papel importante na experincia do usurio, na medida em que ela pode ser pensada como uma forma simblica.
A experincia do usurio desses tipos de colees computadorizadas , ento, completamente diferente de ler uma narrativa ou assistir um filme ou navegar uma planta de arquitetura, e cada banco de dados apresenta um modelo diferente de como o mundo . no sentido do banco de dados
99

Defines the types of relationships between content items and groups.

A cincia da computao desenvolve uma diviso mais elaborada dos tipos de bancos de dados. A diviso que apresentamos aqui diz respeito arquitetura da informao. O tipo de banco de dados a que se refere o modelo de banco de dados relacional, de acordo com a cincia da computao. Para obter mais informaes sobre o assunto ver: (ENCYCLOPEDIA BRITANNICA, 2009) Rosenfeld e Morville (2006) exemplificam a relao entre as trs estruturas de organizao e aconselham os profissionais de design na escolha dos caminhos a seguir em relao construo de arquitetura de web sites: O nvel mais alto, o guarda-chuva da arquitetura para o site ser certamente hierrquico. Quando estiver desenhando essa hierarquia, mantenha a observao em colees estruturadas de informaes homogneas. Esses subsites potenciais so excelentes candidatos para o modelo de bancos de dados. Finalmente, lembre-se que as relaes menos estruturadas entre itens de contedos podem ser tratadas atravs de hipertexto. Nesse sentido, todas as trs estruturas juntas podem criar sistemas de organizao coesivos (ROSENFELD; MORVILLE, 2006. Traduo nossa).
101

100

82
como uma forma cultural que eu quero lidar aqui. Seguindo a anlise do historiador da arte Ervin Panofsky, da perspectiva linear como a forma simblica da idade moderna, podemos tambm chamar os bancos de dados como novas formas simblicas da idade dos computadores [...] uma nova forma de estruturar a experincia de ns mesmo e do mundo (MANOVICH, 102 2001, traduo nossa) .

Pensando nos bancos de dados como formas simblicas, podemos considerar que o modo em que estes representam o mundo contrasta em grande medida com o modo de representao da narrativa. Antes de representar sries de eventos com relaes de causalidade e, portanto de linearidade, os bancos de dados representam o mundo como uma srie de itens que se recusa a ser ordenada, sendo seu acesso randmico. uma caracterstica que os formatos orientados por bancos de dados compartilham com todos os formatos

hipermiditicos, sejam eles baseados em estruturas de organizao hipertextuais ou hierrquicas. De acordo com Santaella (2006), a flexibilidade da hipermdia em

concentrar enormes quantidades de ns informao conectados em densas redes

[...] pode se transformar em desorientao se o internauta no for capaz de formar um mapa cognitivo do design estrutural de um documento. Para a formao desse mapa, preciso encontrar e seguir pegadas que funcionem como sinalizaes desse design [...] (SANTAELLA 2006, p. 85).

Os sistemas de navegao atuam na criao de roteiros que sejam capazes de guiar o usurio em seus processos de explorao e busca de informaes no ambiente informacional. O sistema de navegao deve, entretanto, ser considerado em inter-relao com os sistemas de organizao, rotulao, explorao e busca, na medida em que todos contribuem efetivamente na navegao. De acordo com Rosenfeld e Morville (2006), Estrutura e organizao tratam de construir alojamentos. Sistemas de navegao tratam de adicionar portas e janelas (ROSENFELD; MORVILLE, 2006, traduo nossa)103. A partir da descrio dos elementos de um sistema de navegao podemos perceber as inter-relaes entre
102

The users experience of such computerized collections is, therefore, quite distinct from reading a narrative or watching a film or navigating an architectural plan, and a database each present a different model of what a world is like. It is this sense of database as a cultural form that I want to address here. Following art historian Ervin Panofskys analysis of linear perspective as a symbolic form of the modern age, we may even call database as new symbolic form of the computer age [] a new way to structure our experience of ourselves and of the world.

Structure and organization are about building rooms. Navigation design is about adding doors and windows.

103

83 esses e os demais sistemas que atuam na arquitetura de informao de um formato hipermiditico. Na descrio de Rosenfeld e Morville (2006), os sistemas de navegao geralmente so compostos por diversos subsistemas e elementos que tem a funo de permitir a mobilidade do usurio dentro do formato e ao mesmo tempo devem proporcionar um contexto de navegao que favorea ao usurio criar um mapa cognitivo daquele espao. Esses elementos e subsistemas podem agir junto com o contedo da pgina (barras de navegao e menus com hiperlinks, elementos hipertextuais) ou podem ser apresentados em pginas ou sees independentes da estrutura principal do formato, como no caso dos mapas de site e dos ndices remissivos que oferecem acesso direto ao contedo (ROSENFELD; MORVILLE, 2006). Essa descrio nos parece pertinente ao contexto da Internet em que as informaes eram publicadas na forma de webpages arranjadas dentro de websites. Nesse modelo as informaes se encontravam atreladas aos websites onde foram publicadas e os usurios precisavam visitar individualmente cada um dos websites para acessar as informaes de seu interesse. Para Manovich (2008) um novo modelo de comunicao vem surgindo desde 2000 em funo das mudanas no padro do fluxo de informao entre a Web original e a to falada Web 2.0 (MANOVICH, 2008, traduo nossa)104. Essas

mudanas no padro de fluxos informacionais dizem respeito modularidade e mobilidade das informaes favorecidos pelas ferramentas de software e interfaces da Web 2.0. Na medida em que as informaes se tornaram mais atomizadas essas ferramentas permitiram que os contedos fossem se tornando gradualmente independentes dos dispositivos de apresentao. Assim, torna-se possvel ao usurio selecionar o tomo de informao de seu interesse sem que seja necessrio acessar o pacote inteiro no qual aquele tomo se encontrava encapsulado (por exemplo, um programa de TV, um CD de msica, um livro, um website). Se os websites continuam se propagando, a mudana em questo diz respeito ao padro dos fluxos de informao no sentido de que no mais necessrio que se visite cada site individualmente para ter acesso a seus contedos que se encontram liberados dos formatos originais. Essas so as bases do fenmeno que Manovich (2008) reconhece como mobilidade miditica, ou seja, o trnsito de objetos de
104

The changes in the patterns of information flow between the original Web and so-called Web 2.0.

84 mdia entre pessoas, dispositivos e a rede. Antes de atribuirmos a situao de modularidade (que conseqentemente impulsiona a mobilidade miditica) a determinadas ferramentas de software e interfaces, importante reconhecemos que a modularidade no um princpio que se aplica somente a tecnologias e ferramentas surgidas com a digitalizao da cultura e das mdias, mas se estende alm da Web e da cultura digital. A modularidade alm de ser um dos princpios da informao computadorizada pode ser identificada tambm com princpio-chave da produo moderna de massa (MANOVICH, 2005).
Modularidade tem sido o princpio chave da produo moderna de massa. Produo em massa possvel por causa da estandardizao das partes e de como elas se ajustam umas s outras i.e. modularidade. Apesar de haver precedentes histricos para a produo em massa, at o sculo vinte eles tem ocorrncias histricas separadas. Mas assim que Ford instala a primeira linha de montagem em sua fbrica em 1913, outros seguem e logo a modularidade permeou a maioria das reas da sociedade moderna 105 (MANOVICH, 2005, traduo nossa).

Se antes o princpio da modularidade se relacionava ao empacotamento e distribuio dos contedos culturais em suportes materiais, com a chegada do computador a modularizao da cultura passa a agir no nvel estrutural dos contedos:
[...] imagens so quebradas em pixels; design grfico, filmes e vdeo so quebrados em camadas. Hipertexto modulariza texto. Linguagens de 106 marcao como HTML e formatos de mdia como Quicktime e MPEG-7 modularizam documentos multimdia em geral. (MANOVICH, 2005, 107 traduo nossa) .

Alm de permitir a modularizao da informao, os computadores ainda favorecem o rastreamento e a coordenao dos movimentos dos diversos blocos de
Modularity has been the key principle of modern mass production. Mass production is possible because of the standarisation of parts and how they fit with each other - i.e. modularity. Although there are historical precedents for mass production, until twentieth cenrtuy they have separate histroical cases. But soon after Ford installs first moving assembly lines at his factory in 1913, others follow, and soon modularity permeates most areas of modern society.
106

105

Markup language.

Images are broken into pixels; graphic designs, film and video are broken into layers. Hypertext modularises text. Markup languages such as HTML and media formats such as QuickTime and MPEG-7 modularise multimedia documents in general

107

85 informao que se encontram divididos na forma de micro-contedo.

A Web 2.0 introduz uma viso da Web na qual a informao quebrada em 108 unidades de micro-contedo que podem ser distribudas por dezenas de domnios. A Web de documentos se transformou em uma Web de dados. Ns no estamos mais procurando pelas mesmas antigas fontes de informaes. Agora estamos procurando por um novo conjunto de ferramentas para agregar e remixar micro-contedo de em novas e 109 proveitosas formas (MACMANUS; PORTER, 2005, traduo nossa).

A tecnologia de RSS surge assim como uma ferramenta de alta relevncia para acesso, seleo e rastreamento de micro-contedos na nuvem informacional da Internet. Vamos apresentar de forma simplificada o funcionamento da tecnologia de RSS antes de retornarmos s implicaes que o uso dessa ferramenta gera para os sistemas de navegao dos formatos, especialmente Miro e Vimeo. A tecnologia de RSS representa um tipo de hiperlink que permite ao usurio linkar no somente uma pgina, mas subscrever-se a ela, recebendo notificaes todas as vezes que a pgina muda. Os arquivos recebidos via RSS so os chamados feeds. Rastreadores de feeds permitem que o usurio tenha acesso aos contedos que subscreve sem ter que acessar diretamente a pgina onde estes contedos esto publicados. Os feeds podem ser recebidos atravs de um leitor ou agregador de feeds, onde o usurio acessa o conjunto de atualizaes dos contedos que assinou ou subscreveu. Agregadores de feeds podem ser residentes ou baseados na Internet ou funcionarem como aplicativos desktop, podendo tambm ser acessados a partir de dispositivos mveis, como celulares. Alm de notcias e arquivos multimdia [...] quase qualquer coisa que pode ser quebrada em itens discretos pode ser sindicalizada via RSS (PILGRIM, 2002, traduo nossa)110. A tecnologia de RSS floresceu a partir dos weblogs e dos portais de notcias e atualmente usada para seguir todos os tipos de atualizao de dados, por exemplo, condies metrolgicas, preos das aes nas bolsas de valores, e atualizaes de fotos e vdeos. Deste modo, o web browser no mais o nico
108

Microcontent

109

Enter Web 2.0, a vision of the Web in which information is broken up into microcontent units that can be distributed over dozens of domains. The Web of documents has morphed into a Web of data. We are no longer just looking to the same old sources for information. Now were looking to a new set of tools to aggregate and remix microcontent in new and useful ways.

Original: Pretty much anything that can be broken down into discrete items can be syndicated via RSS.

110

86 modo de se visualizar uma pgina da Internet. Podemos perceber que os sistemas de navegao encontram-se

rearticulados pela tecnologia RSS, na medida em que os contedos passam cada vez mais a serem encontrados fora do domnio em que foram inicialmente publicados. MacManus e Porter (2005) reconhecem que os agregadores ou leitores de feeds inauguram assim um tipo de navegao distribuda. Esquemas de navegao, como conhecemos, sero menos usados. Os caminhos de navegao mais viajados iro emergir a partir do comportamento do usurio em vez de serem especialmente desenhados para isso. (MACMANUS; PORTER, 2005, traduo nossa)111. A partir disso, se faz necessrio repensar a concepo de sistemas de navegao apresentada por Morville e Rosenfeld (1998). Em primeiro lugar, importante atualizar as funes atribudas a esses sistemas levando em conta a mobilidade miditica amplificada por tecnologias como a do RSS. Se para Morville e Rosenfeld (1998) os sistemas de navegao teriam as funes de permitir a mobilidade do usurio dentro do formato, agora eles tambm agem oferecendo recursos para que o usurio transite meio a um entorno de formatos que possuem padres tecnolgicos compatveis.
Novas tecnologias de softwares separam contedos de formatos particulares de apresentao, dispositivos, e de pacotes culturais mais amplos onde eram confinados pelos produtores. (Por exemplo, considere como o iTunes e outras lojas online de msica mudaram a unidade de consumo da msica de um disco/CD para uma faixa separada de msica). Em particular, a larga adoo e estandardizao dos formatos de feed permitem que pequenas partes culturais circulem mais facilmente transformando a web no que chamo de a nuvem de comunicao 112 (MANOVICH, 2008, traduo nossa).

Nas prticas de navegao distribuda, ao fenmeno conhecido como timeshifting113 adiciona-se o que tem sido conhecido como placeshifting
111

Original: Navigation schemes, as we know them, will be used less. The most traveled navigation paths will emerge from user behavior instead of being designed specifically for it.

New software technologies separate content from particular presentation formats, devices, and the larger cultural packages where it is enclosed by the producers. (For instance, consider how iTunes and other online music stores changed the unit of music consumption from a record/CD to a separate music track.) In particular, wide adoption and standardization of feed formats allows cultural bits to move around more easily changing a web into what I called a communication cloud.
113

112

Timeshifting o processo de gravao e aramazenamento de dados para exibio, audio ou leitura posteriores. Na televiso, o timeshifting pode ser feito com um dispositivo chamado gravador de vdeo pessoal (personal vdeo recorder ou PVR) ou atravs de um computador com um carto TV

87 (MANOVICH, 2008). Isso significa que alm de escolher quando acessar as informaes, os agregadores de contedo (leitores ou agregadores de RSS feeds) permitem agora que os usurios possam tambm selecionar onde acessar as informaes relevantes. Diante da mobilidade constante dos contedos, os sistemas de navegao embutidos nos formatos se mostram menos capazes em desempenhar as tarefas de proporcionar contextos de navegao e indicar roteiros que favoream ao usurio criar mapas cognitivos do entorno informacional mais amplos. Essas aes que antes eram atribudas exclusivamente aos sistemas de navegao embutidos agora podem ser tambm atribudas aos agregadores de contedos, os quais alguns114 se orientam pelo comportamento dos usurios.
Um dos efeitos colaterais disso que as fontes e trilhas que levam a informao relevante iro mudar continuamente, e os usurios no necessariamente sabero aonde ir para ach-las. Felizmente, agregadores de contedo possuem uma resposta embutida para isso - eles podem rastrear o que as pessoas esto fazendo. Pela gravao de qual pedao de micro-contedo mais visitado, agregadores podem usar comportamentos passados do usurio para predizer o que os usurios iro achar mais 115 relevante no futuro (MACMANUS; PORTER, 2005, traduo nossa).

Desse modo, a tecnologia de RSS promove um movimento de rearticulao dos sistemas de navegao embutidos nos formatos e da prpria configurao dos fluxos da Internet, tornando a web originalmente constituda de pginas interligadas em uma nuvem global de contedos mais atomizados e heterogneos que cresce rapidamente (MANOVICH, 2008). Podemos agora seguir na discusso de como essas tecnologias articulam-se aos sistemas de navegao e s interfaces de Miro e Vimeo.

turner. Em sistemas antigos, gravadores de videocassete (VCRs) algumas vezes possuam a capacidade de timeshifting. Em comunicaes, o termo timeshifting se refere transmisso de mensagens ou dados para serem lidos, ouvidos, ou assistidos pelo receptor em um momento posterior. E-mail, correio de voz e fax so exemplos mais comuns (WHATIS, 2009).
114

Alguns formatos com essas caractersticas so Daypop, Del.icio.us, and Blogdex feeds.

One of the side effects of this is that the sources of and pathways to useful information will continually change, and users wont necessarily know where to go to find it. Fortunately, content aggregators have a built-in answer for this - they can track what people are doing. By recording what pieces of microcontent are most often visited, aggregators can use past user behavior to predict what users will find most relevant in the future.

115

88

Figura 8: Barra de ferramentas lateral que d acesso ao diretrio ou biblioteca do usurio e pgina com o andamento dos downloads em Miro. Fonte: Miro, 2009a

Em Miro e Vimeo, o sistema de navegao embutido se encontra diretamente relacionado ao sistema de organizao, na medida em que suas barras de navegao e menus representam hiperlinks para as categorias definidas pelo sistema de organizao. Podemos dizer que Miro apresenta dois sistemas de navegao interligados. Isso porque Miro funciona como um aplicativo que faz ponte entre o computador do usurio e a web. A partir do momento em que cria e passa a gerenciar um diretrio de arquivos de vdeo dentro do computador do usurio, Miro oferece uma barra de navegao lateral que diz respeito navegao da Biblioteca do usurio. Essa barra proporciona o acesso aos arquivos armazenados nas pastas do sistema do usurio, s listas de reproduo criadas por ele, aos feeds que assinou, e ao trfego de dados entre a web e o computador em que Miro est instalado (onde o usurio pode gerenciar os downloads em andamento). Dividindo a interface em dois sistemas de navegao, ao lado da barra lateral de acesso Biblioteca, apresentado o Guia Miro. Este guia rene e agrupa contedos submetidos por usurios que passam a integrar um catlogo de opes que podem ser assinadas via RSS feed. O Guia Miro composto por uma barra de navegao que apresenta as categorias de organizao do formato como uma seqncia de hiperlinks. Logo em seguida, encontra-se outra barra com as logomarcas dos canais recomendados pela equipe de moderadores de Miro. No centro da janela, est em destaque, uma caixa de dilogo onde o usurio pode digitar termos e clicar no boto buscar. Abaixo se encontra um menu em forma de mosaico com as logomarcas dos canais mais populares disponveis para

89 assinatura. O Guia Miro que pode tambm ser acessado a partir do web browser. Apesar do sistema de navegao e das interfaces miditicas das verses do Guia Miro (tanto no aplicativo quanto no web browser) serem basicamente iguais, a mediao do web browser pode atuar interferindo no sistema de navegao. Isso porque web browsers como Mozilla Firefox e Microsoft Internet Explorer carregam consigo vrios atributos de navegao embutidos, conforme apontam Rosenfeld e Morville (2006):
116

Open URL permite acesso direto a qualquer pgina em um web site. Voltar e Avanar proporcionam uma capacidade bidirecional de recuar. O menu Histrico permite acesso randmico a pginas visitadas durante a sesso atual, e Bookmark ou favoritos habilita o usurio a salvar a locao especfica de uma pgina para referncias futuras (ROSENFELD; 117 MORVILLE, 2006, traduo nossa) .

Figura 9: Barras de navegao na pgina inicial de Vimeo Fonte: Vimeo, 2007a

A pgina inicial de Vimeo por onde o usurio geralmente entra no web site possui uma barra de navegao principal que apresenta as possibilidades oferecidas pelo sistema de navegao. Essas opes de navegao baseiam-se nas atividades que o usurio pode desempenhar na plataforma. Esse tipo de barra de navegao
Open URL um protocolo com normalizao em curso que serve para criar links contextuais. Concretamente, se trata de ligar os metadados (por exemplo, as referncias bibliogrficas de um artigo) ao prprio recurso (artigo em texto integral). (MURAKAMI , 2004). Open URL allows direct access to any page on a web site. Back and Forward provide a bidirectional backtracking capability. The History menu allows random access to pages visited during the current session, and Bookmark or Favorites enables users to save the location of specific pages for future reference.
117 116

90 classificada como global (ROSENFELD; MORVILLE, 2006), no sentido de que oferece uma viso ampla da organizao do formato e ajuda o usurio a construir um modelo ou mapa cognitivo daquele ambiente informacional. Nesse sentido, um dos recursos utilizados nas barras de navegao so os rtulos. Rtulos so formas de representao utilizados nas interfaces para representar grandes blocos de informao. So geralmente empregados na criao de um contexto de navegao para o usurio, conduzindo sentido sem ocupar muito o espao vertical da pgina ou a espao cognitivo do usurio (ROSENFELD; MORVILLE, 2006, traduo nossa)118. Os sistemas de rtulos so compostos de diferentes grupos de rtulos que representam os sistemas de organizao e navegao nas interfaces miditicas. Os rtulos inseridos nas barras de navegao podem ser idnticos s categorias do esquema de organizao, como acontece em Miro, ou podem represent-las atravs de metforas. Em Vimeo, os rtulos atrelados s barras de navegao contextualizam a explorao dos contedos a partir de metforas orientadas pela ao do usurio ou por tarefas119. Na pgina inicial de Vimeo ainda se encontra uma barra de navegao local que apresenta rtulos metafricos que se referem s seguintes possibilidades de navegao no banco de dados de Vimeo: Caixa de entrada (onde o usurio recebe todas as atualizaes de contedo das subscries que fez), Minhas coisas (onde o usurio tem acesso a lista de vdeos enviados por ele, lbuns, grupos e canais que participa), Atividade (onde so listados os vdeos que foram mais recentemente enviados, comentados ou favoritados), e Descubra (onde o usurio pode usar um sistema de busca cruzando dois tipos de combinaes entre categorias, por exemplo, entre os mais populares entre os mais recentes). Miro e Vimeo podem ser pensados como estaes temporrias para os contedos na trilha da informao, j que nesse contexto uma mensagem nunca
118

Convey meaning without taking up too much of a page's vertical space or a user's cognitive space. Na barra de navegao global de Vimeo, quando o usurio clica no rtulo Eu, abrem se as seguintes opes: Minha pgina pessoal, Meu perfil, Meus contatos, Minhas mensagens. Sob o rtulo Vdeos esto agrupados: Meus vdeos, Meus lbuns, Meus canais, Meus preferidos, Minhas subscries. O prximo rtulo na seqncia Upload que ao ser clicado indica a cota que o usurio possui para upload semanal. Ao lado, o rtulo Ferramentas se divide em: Para esta pgina (Editar meu perfil) e Para mim (Gerenciador de subscries, Convide seus amigos, Importar contatos, Criar widgets). Em seguida o rtulo Explore se abre para: Categorias, Grupos, Canais, Vdeos em HD, Escolhas da equipe de moderadores, Projetos, Toys. O prximo rtulo Ajuda, contendo: Centro de ajuda, Passos bsicos em Vimeo, Guia de conduta da comunidade, Fruns da comunidade, Desenvolvedores. O ltimo elemento na seqncia da barra de navegao global uma caixa de dilogo de busca.
119

91 chega a um destino final como no broadcasting/modelo de publicao de massa. Em vez disso, a mensagem continua a se mover entre sites, pessoas e dispositivos. (MANOVICH, 2008, traduo nossa)120. O tipo de estao que cada um destes formatos representa diante dos fluxos transversais de informao est diretamente ligado aos modos como seu sistema de navegao embutido se encontra articulado s ferramentas de software como RSS e outras121 que desempenham papel no menos importante na configurao do que podemos chamar de navegao distribuda (MACMANUS; PORTER, 2005).

Figura 10: Fluxos conduzidos pela tecnologia de RSS em Miro Fonte: Dados da pesquisa

120

A message never arrives at some final destination as in broadcasting / mass publishing model. Instead, a message continues to move between sites, people, and devices.

Aqui esto algumas dessas novas trilhas as quais facilitam o movimento da informao entre pessoas, listadas em nenhuma ordem particular: SMS, botes de responder e encaminhar em aplicativos de email, listas de email, Web links, RSS, blogs, social bookmarking, tagging, publishing (como quando se publica o playlist de algum em um website), redes de colaborao peer-to-peer , Web servios, Firewire, Bluetooth (MANOVICH, 2005, traduo nossa).

121

92

Figura 11: Fluxos conduzidos pela tecnologia de RSS em Vimeo Fonte: Dados da pesquisa

A partir dos diagramas do fluxo conduzido pela tecnologia de RSS em cada um dos formatos podemos tecer algumas consideraes. Miro se configura enquanto um formato que atrai contedos dispersos no entorno da web e os oferece organizados em um catlogo online. Antes de gerenciar um banco de dados de arquivos de vdeo, Miro gerencia o fluxo entre os arquivos que se encontram em domnios espraiados e o disco rgido do computador do usurio. Alm de gerenciar o fluxo, Miro ainda disponibiliza o servio de leitor/agregador de mdia RSS, j que os vdeos requisitados pelo usurio podem ser exibidos no player. Desse modo, Miro se configura como uma estao que estimula pessoas a puxar informao de todos os tipos de fontes para dentro de seus prprios espaos (MANOVICH, 2008, traduo nossa).122 No contexto do grande volume de fontes de informao disponveis na Internet, formatos como Miro assumem importncia na medida em que automatizam as formas de seleo da informao relevante.
Sem levar em considerao como fcil criar um mix pessoal de fontes de informao - mesmo quando isso depende apenas de um click - o nmero praticamente ilimitado dessas fontes agora disponveis na nuvem significa que modos manuais de seleo entre essas fontes se tornam limitado em 123 valor. Introduz-se a automao (MANOVICH, 2008, traduo nossa).
122

Stimulate people to draw information from all kinds of sources into their own space. Regardless of how easy it is to create one personal mix of information sources - even if only takes

123

93 Em Vimeo a tecnologia de RSS se presta a manter os usurios informados sobre as atualizaes dos contedos que mais os interessam dentro do banco de dados daquela rede. O servio de gerenciamento de subscries de Vimeo se

restringe a contedos que esto publicados inicialmente naquele domnio. O usurio de Vimeo recebe os vdeos que subscreveu em sua In Box ou pode optar por receb-los fora do formato, em seu agregador de RSS preferido. Assim, a tecnologia de RSS em Vimeo movimenta fluxos transversais dentro do formato e tambm conduz os contedos para outros formatos da Internet. A partir disso podemos dizer que a tecnologia RSS em Vimeo se configura como mais uma ferramenta voltada para o compartilhamento de contedos entre os usurios daquela comunidade ou rede social. Os usurios em Vimeo podem tambm subscrever aos vdeos a partir das aes que outros usurios desempenham em relao a estes vdeos. Por exemplo, o usurio pode subscrever aos vdeos seus contatos marque como favoritos ou a vdeos em que seus contatos tenham participado de alguma forma (como produtores, atores, editores, por exemplo). Mais uma vez percebe-se que Vimeo orienta sua arquitetura de informao pelas aes significantes que os usurios desempenham em relao aos contedos e pelas suas caractersticas de rede social. Outras ferramentas de software desempenham um papel relevante em relao aos modos como os contedos podem ser distribudos para outros domnios a partir de Miro e Vimeo. Uma delas o chamado cdigo embed. Essa ferramenta fornece um link para cada vdeo que pode ser incorporado em outras localizaes da Internet. O cdigo embed permite que as telas de exibio de Vimeo e Miro sejam incorporadas em websites, web blogs, plataformas de mdia social e agregadores de RSS. Miro apresenta rtulos icnicos com as opes de se compartilhar vdeos no Myspace, StumbleUpon, Delicious, Digg e Twitter. Vimeo apresenta as opes de se compartilhar vdeos atravs de um click em Flickr, Facebook, Twitter, Myspace, Delicious, Digg, StumbleUpon. Alm disso, ambos os formatos possibilitam que se compartilhem vdeos atravs de email. Manovich (2008) comenta que o crescimento exponencial das mdias de contedo gerado por usurios coincide com o aparecimento de botes e opes nas interfaces que permitem mover contedos dentro da nuvem informacional
a single click - the practically unlimited number of these sources now available in the cloud means that manual ways of selecting among these sources become limited in value. Enter the automation.

94 representada pela Internet. A tecnologia de RSS se relaciona de modo complementar s ferramentas de software usadas para enviar informaes para a nuvem informacional. Na medida em que o volume de informaes cresce exponencialmente, os softwares que favorecem aos indivduos selecionarem ou criarem mixes das fontes de contedos em que esto interessados passam a representar novos modos de acesso e processamento das informaes disponveis nas sociedades contemporneas. Os fluxos de informao so, portanto, conduzidos por tecnologias de software e pelos comportamentos e aes dos usurios diante da informao. A crescente modularidade dos contedos e as tecnologias que permitem sua mobilidade so coincidentes com a adoo de formas de recepo orientadas pelo remix (MANOVICH, 2008). Nessas prticas, os usurios organizam e compartilham os micro-contedos, que vo sendo recombinados, comentados, tagueados, avaliados, durante seu fluxo contnuo. Diante das particularidades dos formatos colaborativos de webcasting no contexto da Web 2.0, podemos perceber que nestes formatos os usurios interagem com contedos que freqentemente no possuem fronteiras definidamente limitadas.
Barb Dybwad introduz o bom termo remixabilidade colaborativa para falar sobre esse processo: eu penso que o aspecto mais interessante da Web 2.0 so as ferramentas que eploram o contnuo entre o pessoal e o social, e ferramentas que so favorecidas de uma certa flexibilidade e modularidade as quais permitem remixabilidade colaborativa - um processo transformativo no qual a informao e a mdia que organizamos e compartilhamos podem ser recombinadas para se criar novas formas, conceitos, idias, mashups e 124 servios (MANOVICH, 2008).

Barb Dybwad introduces a nice term collaborative remixability to talk about this process: I think the most interesting aspects of Web 2.0 are new tools that explore the continuum between the personal and the social, and tools that are endowed with a certain flexibility and modularity which enables collaborative remixability - a transformative process in which the information and media weve organized and shared can be recombined and built on to create new forms, concepts, ideas, mashups and services.

124

95

Figura 12 : Player do Miro incorporado no website da Link TV Fonte: Miro, 2009c

125

Figura 13: Player do Vimeo incorporado na rede social Facebook Fonte: Miro, 2009c

Neste captulo iniciamos a investigao dos processos de mediao sociotcnica que operam as singularidades de Miro e Vimeo, a partir da reconfigurao miditica que essas plataformas operam. Para tanto, partimos das interfaces em direo ao esqueleto dos dados, destrinchando as interaes entre atores e atuantes, identificando as aes e atribuies de elementos heterogneos associados em processos de mediao sociotcnica. Neste momento, podemos concluir que estes formatos oferecem novas interfaces/ferramentas para navegao
125

A LinkTV usa o Miro como principal mtodo de distribuio online dos seus programas. Quando os espectadores vem clips em baixa resoluo no seu site, -lhes dada a opo de assinar ao contedo Link com o Miro e de receber novos episdios automaticamente. A LinkTV tambm criou uma verso personalizada grtis do Miro que vem com todos os seus canais pr-assinados e que apresenta o seu website (MIRO, 2009c)

96 e trabalho com formatos de mdias existentes. A reconfigurao miditica que estes formatos promovem passa pelas formas de ao, trabalho ou ainda pelas operaes que estes proporcionam aos seus usurios. At aqui, vimos os possveis modos de experincia proporcionados aos usurios em relao circulao, edio e interao estruturadas pelas interfaces e arquitetura de informao destes formatos. Entretanto, as operaes disponveis e o modo certode usar um dado objeto cultural so diferentes de como as pessoas realmente vm a us-lo (MANOVICH, 2005, traduo nossa)126. Nesse sentido, vamos nos dedicar investigao emprica do comportamento informacional dos usurios de Miro e Vimeo. As tticas de acesso e processamento de informao adotadas pelos usurios que emergem nas interfaces dos formatos so, portanto, elementos fundamentais para a apreenso das singularidades de cada formato. Isso porque essas plataformas so identificadas como colaborativas exatamente em funo desse conjunto de prticas ou aes dos usurios efetivadas em suas interfaces. A partir da investigao das aes desempenhadas pelos usurios de Miro e Vimeo podemos apreender comportamentos informacionais dos usurios de cada formato e assim interpretar o padro de interaes sociotcnicas que configura o que reconhecido como colaborao em cada um deles.

Available operations and the right way of using a given cultural object are different from how people actually come to use it.

126

97 4 PADRES DE INTERAO SOCIOTCNICA QUE CONFIGURAM A

COLABORAO EM MIRO E VIMEO

4.1 Estratgia metodolgica

Em teoria - e algumas vezes na prtica - possvel fazer distines entre entidades relevantes, e ento relacion-las juntas. Mas talvez, lentamente ns passamos a acreditar, isso no seja realmente assim na realidade. Talvez ns estivssemos lidando com um fenmeno escorregadio, um que mudou sua forma, e que era nebuloso em torno de suas fronteiras. Talvez ns estivssemos lidando com alguma coisa que no era definida. Que no tivesse uma forma nica. Um objeto fluido. Ou mesmo um que fosse efmero em qualquer de suas formas, se invertendo de uma configurao a 127 outra, danando como uma chama (LAW, 2003, traduo nossa).

O objetivo principal de nossa pesquisa o de delinear singularidades entre plataformas colaborativas de webcasting, a partir da investigao dos processos de mediao sociotcnicos que articulam sua configurao. Esse objetivo se desdobra em objetivos especficos de comparar como os processos de mediao sociotcnica atuam na representao, organizao e conduo de fluxos informacionais em Miro e Vimeo; e de analisar como a experincia dos usurios estruturada nessas plataformas em relao s formas de participao efetivadas por esses usurios e aos modos de interao que ali estabelecem. Para tanto, nos baseamos em uma perspectiva metodolgica que deriva da perspectiva terica em que se apia nossa pesquisa. A teoria do Ator-rede surge assim como um importante referencial metodolgico para a abordagem emprica de fenmenos problematizados sob a perspectiva sociotcnica. Isso porque A TAR se constitui como uma prtica de estudos integrada somente a partir da fuso de trs aspectos, at ento no-relacionados que seriam: a definio semitica da construo de entidades; um enquadramento metodolgico para se gravar a

127

It is in theory - and sometimes in practice - possible to make distinctions between the various relevant entities, and then to relate them together. But maybe, we slowly came to believe, it wasnt actually like that in reality. Maybe we were dealing with a slippery phenomenon, one that changed its shape, and was fuzzy around the edges. Maybe we were dealing with something that wasnt definite. That didnt have a single form. A fluid object. Or even one that was ephemeral in any given form, flipping from one configuration to another, dancing like a flame.

98 heterogeneidade de tal construo; e uma reivindicao ontolgica sobre o carter reticular dos prprios atuantes (LATOUR, 1997).
Na prtica da TAR, a semitica foi estendida para definir um quadro completamente vazio que permitiu seguir qualquer juno entre entidades heterogneas - incluindo agora as entidades naturais e as entidades materiais da tecnologia. Esse o segundo vis da TAR, ela um mtodo para descrever o desenvolvimento de associaes como a semitica um mtodo para descrever o caminho gerador de qualquer narrao. Ela no diz nada sobre a forma das entidades e aes, mas somente que dispositivo de gravao deve ser o que ir permitir as entidades serem descritas em seus detalhes. TAR localiza a carga da teoria na gravao, no na forma 128 especfica que gravada (LATOUR, 1997, traduo nossa).

Nesse

ponto,

julgamos

oportuno

retomar

algumas

consideraes

apresentadas no primeiro Captulo que sero de fundamental importncia para o entendimento da estratgia metodolgica que orientar nossa anlise no presente captulo. Em primeiro lugar, a apreenso das singularidades dos objetos empricos sob a perspectiva da mediao sociotcnica implica na considerao de que objetos tcnicos, sujeitos, linguagens, textos, instituies, normas, valores, relaes sociais e a prpria sociedade se configuram enquanto conjuntos de elementos que interagem de modo reticular. O ponto-chave" que cada entidade, incluindo o self, sociedade, natureza, cada relao, cada ao, podem ser entendidas como escolhas ou selees de ramificaes muito finas indo de estruturas abstratas atuantes - at o concreto - atores (LATOUR, 1997, traduo nossa).129 A dimenso sociotcnica dessas associaes pode ser tomada por um ator simples, unitrio, j que, retomando Law (1992), geralmente no estamos em condio de reconhecer as interminveis ramificaes das redes que produzem esses seres hbridos. At aqui viemos destrinchando as associaes ou interaes sociotcnicas entre elementos heterogneos que se articulam na composio dos objetos empricos investigados. Os elementos envolvidos nestas associaes possuem por
128

In the practice of AT, semiotics was extended to define a completely empty frame that enabled to follow any assemblage of heterogeneous entities -including now the natural entities of science and the material entities of technology. This is the second strand of AT, it is a method to describe the deployment of associations like semiotics is a method to describe the generative path of any narration. It does not say anything about the shape of entities and actions, but only what the recording device should be that would allow entities to be described in all their details. AT places the burden of theory on the recording not on the specific shape that is recorded. The key point is that every entity, including the self, society, nature, every relation, every action, can be understood as choices or selection of finer and finer embranchments going from abstract structure -actants- to concrete ones - actors.
129

99 sua vez uma dimenso reticular, so do mesmo modo hbridos sociotcnicos, ou atores-rede de acordo com a TAR130. Podemos atribuir determinadas propriedades a esses elementos, o que no significa para a abordagem sociotcnica que seja possvel determinar se esses so elementos puramente originrios da esfera social, tcnica, natural, objetiva ou subjetiva (LATOUR, 1997). Abordamos as plataformas colaborativas como uma entidade hbrida, composta por elementos que se associam ou interagem entre si de forma reticular. Quando identificamos elementos e os indicamos como componentes das plataformas de webcasting, consideramos que esses elementos passam a fazer parte da rede sociotcnica que produz as plataformas, ento, identificar um elemento como constituinte de uma rede considerar que as conexes da rede observada se estendem naquela direo. Longe e perto, dentro e fora, acima e abaixo, local e global so metforas espaciais que no se aplicam ao esboo topolgico das redes. Investigar os fenmenos a partir da noo de rede nos leva a perguntar por associaes, conexes ou interaes consideradas sociotcnicas. Desta forma, a dimenso da rede observada dada por suas conexes e ainda sob essa perspectiva se torna irrelevante qualificar essas interaes enquanto sociais, naturais ou tcnicas (LATOUR, 1997). Considerando que as redes podem se estender indefinidamente em mltiplas direes, dependendo das conexes que sejam identificadas, a investigao de interaes sociotcnicas em ao nas redes pode do mesmo modo avanar indefinidamente em mltiplas direes. Em funo disso, o investigador deve determinar um recorte especfico, em detrimento de diversos outros caminhos possveis, reconhecendo seu papel de mediador, ou seja, daquele que imprime sentido quilo que recorta ou extrai de um conjunto mais densamente conectado. O recorte de nossa pesquisa teve incio com a escolha dos objetos empricos e prosseguiu durante todo o percurso da investigao, j que cada elemento identificado como atuante nas plataformas de webcasting trazia consigo mais e mais conexes e conseqentemente a necessidade de se determinar em que direo estender a rede observada. importante assumir que nosso esforo de pesquisa se dedicou a identificar tantos elementos e conexes entre esses quanto possveis, tendo em vista o poder de alcance de uma dissertao. O que nos parece mais

130

Teoria Ator- Rede, traduo para o termo original em ingls Actor-Network Theory.

100 importante nesse ponto demarcar que o prprio recorte de rede a que nos propomos investigar pode ser considerado como um dos resultados de nossa pesquisa, na medida em que s pde ser delineado com clareza a partir do momento em que as prprias conexes entre elementos foram fornecendo sua explicao. Percebe-se, portanto, que numa investigao que assume a noo de rede sociotcnica como enquadramento metodolgico131 no h como se estabelecer de antemo um recorte de rede preciso. Isso porque as conexes em rede so dinmicas e o recorte que nos permite chegar a algumas explicaes pode se estender ou se retrair de acordo com as articulaes da rede.
Atores-rede se conectam e se conectando uns aos outros fornecem uma explicao sobre eles mesmos, a nica que existe para TAR [...] O que uma explicao? A ligao de um conjunto de prticas que controlam ou interferem em outras. Nenhuma explicao mais forte ou mais poderosa que o fornecimento de conexes entre elementos no-relacionados, ou a apresentao de como um elemento influncia muitos outros. Essa no uma propriedade que separada das redes, mas uma de suas propriedades essenciais. Eles [atores] se tornam mais ou menos explicveis assim que seguem e dependendo do que eles fazem ao outro. Atores esto arrumando sua prpria baguna, assim por dizer. Uma vez que voc concede tudo a eles, eles tambm te entregam de volta os poderes 132 explanatrios que voc abandonou (LATOUR, 1997, traduo nossa).

Elementos associados em alguns hbridos sociotcnicos desempenham tipos mais ou menos estabilizados de interao, o que favorece a identificao de um padro nessas interaes. No atual contexto do ecossistema miditico, as plataformas colaborativas de webcasting podem ser consideradas formatos relativamente recentes e que tendem a ser mais dinmicos que os formatos
Sobre a TAR como enquadramento metodolgico: Quando diz que os atores podem ser humanos ou no-humanos, que eles so infinitamente flexveis, heterogneos, que eles so associacionistas livres, no conhecem diferena de escala, que no h inrcia, nenhuma ordem, que eles constroem sua prpria temporalidade, isso no qualifica nenhum ator real observado, mas essa a condio necessria para que a observao e a apreenso de atores seja possvel. Em vez de predizer constantemente como um ator deva se comportar, e quais associaes lhes so permitidas a priori, TAR no faz suposies de modo algum, e em funo de manter necessidades no-comprometidas ajusta seu instrumento insistindo na infinita flexibilidade e na absoluta liberdade (LATOUR, 1997).
132 131

Actor-networks do connect and by connecting with one another provides an explanation of themselves, the only one there is for AT. What is an explanation? The attachment of a set of practices that control or interfer on another. No explanation is stronger or more powerful than providing connections among unrelated elements, or showing how one element holds many others. This is not a property that is distinct from networks but one of their essential properties. They become more or less explanable as they go and depending on what they do to one another. Actors are cleaning up their own mess, so to speak. Once you grant them everything, they also give you back the explanatory powers you abandonned.

101 audiovisuais surgidos no contexto dos meios de comunicao de massa. Se compararmos as redes sociotcnicas133 das quais emergiram e onde se estabilizaram os formatos da televiso broadcasting s redes contemporneas de onde emergem os formatos de webcasting (conforme discutido no Captulo 2) podemos perceber o progressivo crescimento da mobilidade dos elementos e da dinmica de suas interaes. A modularidade e mobilidade dos contedos e a permeabilidade da fronteira entre produtores e consumidores de informaes so apenas algumas das condies que multiplicam e aceleram as interaes entre elementos heterogneos nessas plataformas. A partir disso, o que nos importa esclarecer aqui que devido dinmica de suas interaes sociotcnicas esses formatos acabam assumindo uma configurao fluida.
A rede uma abstrao que se realiza em situaes particulares. Ento nosso trabalho de anlise, se quer escapar ou ir alm das grandes generalizaes, deve fazer cortes, irem busca dos fenmenos em sua dimenso emprica - o que significa recortar situaes especficas, objetos especficos, produtos, relaes (FRANA, 2002, p. 71).

O recorte de nossa pesquisa fornece, portanto, a interpretao de uma situao particular, vlida para esse cenrio e se orienta em responder as demandas dos objetos especficos, o de oferecer as explicaes relativas aos processos de mediao sociotcnica que atuam na representao, organizao e conduo de fluxos informacionais em Miro e Vimeo; e de fornecer pistas sobre como a experincia dos usurios estruturada nessas plataformas em relao s formas de participao efetivadas por esses usurios e aos modos de interao que ali estabelecem. A partir do enquadramento metodolgico oferecido pela TAR, nossa trajetria de investigao se destina a produzir um decalque sobre as conexes entre elementos que desenham padres, reconhecidos como plataformas colaborativas de webcasting. Para tanto, no Captulo 2 descrevemos o contexto de emergncia das plataformas, as conceituamos enquanto formatos audiovisuais e atribumos a elas algumas caractersticas que surgiram da comparao destas com os formatos audiovisuais
133

de

broadcasting

narrowcasting.

Partimos

dos

formatos

Mais uma vez importante destacar que a rede de difuso broadcasting e a rede mundial de computadores no se confundem com as redes sociotcnicas que estamos aqui considerando, sendo nesse sentido apenas elementos (tambm reticulares) de redes sociotcnicas mais densamente conectadas.

102 tradicionalmente atuantes na publicao e distribuio dos fluxos de informao audiovisual no ecossistema miditico como uma estratgia que nos permitir, a partir desse momento, identificar o papel que elementos miditicos e formas cultuais anteriores desempenham na configurao das plataformas colaborativas de webcasting. No esforo de atender os objetivos especficos de nossa pesquisa, no Captulo 3 nos dedicamos identificao de alguns elementos articulados em sua composio, partindo dos elementos atuantes na representao de dados em suas interfaces e seguindo em direo aos modos de organizao, agrupamento, e conduo dos fluxos informacionais que as perpassa. Elegemos a interface e a arquitetura de informao como as categorias que nos permitiram sistematizar as interaes entre o conjunto de elementos heterogneos os processos de mediao que atuam na configurao dos modos de representao, organizao e conduo de fluxos nas plataformas. Alm disso, estabelecemos que a mediao das interfaces e da arquitetura de informao atuam estabelecendo os modos possveis de participao e interao entre usurios nessas das plataformas. Ao elencar e descrever as ferramentas de software, o trabalho de programadores, linguagens numricas e textuais, regimes de visualizao e outros elementos envolvidos na configurao de Miro e Vimeo nos orientamos por problematizar a dimenso tambm reticular e sociotcnica destes elementos. Nosso esforo foi o de identificar processos de mediao sociotcnicos que agem encobrindo o desenho reticular e a composio heterognea das ferramentas de software, das linguagens de programao, das categorias de organizao, dos dispositivos tcnicos, entre outros. Os elementos descritos e problematizados no Captulo 3 representam apenas parte do conjunto sociotcnico envolvido na conformao das plataformas colaborativas de webcasting. Podemos considerar que esses elementos articulam os modos possveis de se trabalhar com os fluxos informacionais que perpassam as plataformas de webcasting, favorecendo, habilitando, e capacitando os usurios a desempenharem aes significantes que emergem e so registradas nas interfaces de Miro e Vimeo. Partindo dessas possibilidades de ao disponibilizadas aos usurios nas interfaces dos formatos, no Captulo 4 vamos prosseguir na anlise de como estas aes se efetivam em cada uma das interfaces, tomando-as como

103 elementos indispensveis para a apreenso das singularidades entre as plataformas. Se no primeiro momento nossa proposta foi a de abrir a caixa-preta de mediaes que conformam as singularidades das plataformas colaborativas de webcasting, para a complementao de nossa investigao vamos estender as conexes identificadas no Captulo 3 aos elementos que vamos aqui tratar por aes desempenhadas por usurios. O que estamos chamando de aes desempenhadas por usurios so tambm considerados hbridos sociotcnicos, na medida em que so produtos de interaes entre usurios e ferramentas, ou entre sujeitos e objetos tcnicos ou ainda entre humanos e no-humanos. Como em qualquer hbrido sociotcnico, essas aes so heterogeneamente compostas, desempenhadas conjuntamente a partir de objetivos e intencionalidades tambm compartilhados por todo o conjunto de atores e atuantes envolvidos, mesmo que sejam atribudas ou delegadas a um ator unitrio- o usurio- via processos de mediao.
No h modelo de ator (humano) na TAR nem nenhuma lista bsica de competncias que precisa ser fixada de incio porque o humano, o self e o ator social da teoria social tradicional no esto em sua agenda. Ento, o que est em sua agenda? A atribuio de caractersticas humanas, ahumanas, no-humanas, inumanas; a distribuio de propriedades entre essas entidades; as conexes estabelecidas entre elas; a circulao transmitida por essas atribuies, distribuies e conexes; a transformao dessas atribuies, distribuies e conexes, dos muitos elementos que circulam e dos poucos modos atravs dos quais elas so enviadas 134 (LATOUR, 1997, traduo nossa).

Nossa opo por desenvolver uma anlise das aes desempenhadas por usurios nas interfaces das plataformas se justifica no sentido de que a mediao dessas aes, que obscurece a dimenso sociotcnica de sua composio, acaba por fazer com que elas sejam tomadas como elemento no qual se baseia o carter colaborativo dos formatos. Portanto, podemos dizer que a colaborao nesses

formatos passa a ser diretamente atribuda aos comportamentos e intencionalidades

There is no model of (human) actor in AT nor any basic list of competences that have to be set at the beginning because the human, the self and the social actor of traditionnal social theory is not on its agenda. So what is on its agenda? The attribution of human, unhuman, nonhuman, inhuman, characteristics; the distribution of properties among these entities; the connections established between them; the circulation entailed by these attributions, distributions ad connections; the transformation of those attributions, distributions and connections, of the many elements that circulates and of the few ways through which they are sent.
134

104 dos usurios. nesse sentido que essas plataformas so classificadas como mdias sociais. Todas essas aes individuais e contribuies produzem juntas o contedo, o que significa dizer, produzem a experincia tambm, que define e se torna a identidade de um servio miditico social (CHAN, 2009, traduo nossa) 135. Na concepo de desenvolvedores e tericos do design de mdias sociais o termo interao geralmente tido como uma propriedade humana ou social. Os atuantes no-humanos tm o seu papel reconhecido como o de mediadores das interaes entre humanos, no sentido de que fazem ponte entre ou fazem comunicarem-se os sujeitos por meio de tecnologias. E nesse sentido, podemos perceber que o termo interao empregado para se qualificar tipos de interaes puramente humanas (usurio-usurio) ou interaes humanas tecnologicamente mediadas (usurio-software-usurio) (CHAN, 2009).
O design de interao social uma abordagem para a Web 2.0 e mdias sociais que se direciona a interface social: a interao de um web site com dados/informaes onde usurios fornecem o contedo, e onde as interaes so sociais. Usurios engajam-se com outros usurios, se os conhecem ou no, e se eles realmente se importam com os outros ou no... O usurio de mdias sociais se engaja atravs da tela, da interface, de sua navegao, organizao de contedo, layout e assim se torna socialmente 136 envolvido (CHAN, 2009, traduo nossa).

Essa concepo se distancia da perspectiva sociotcnica na medida em que o termo interao sociotcnica qualifica relaes, associaes, ligaes, conexes entre elementos hbridos ou heterogeneamente compostos, no contexto da articulao de redes. Sob essa perspectiva, falar em interao social ou em mediao tcnica pressupe a condio de que seja esclarecida a composio reticular do que se entende por sociedade, sujeito, tecnologia.
Se seres humanos formam uma rede social no porque eles interagem com outros seres humanos. porque eles interagem com seres humanos e interminveis outros materiais tambm. E, assim como seres humanos tem suas preferncias - eles preferem interagir mais de determinados modos All of these individual actions and contributions together produce the content, which is to say, produce the experience also, that defines and becomes the identity of a social media service. Original: Social interaction design is an approach to web 2.0 and social media that addresses the social interface: the interaction of web site with data/information where users provide the content, and interactions are social. Users engage with other users, whether they know them or not, and whether they really care about them or not...The social media user engages through the screen, the interface, its navigation, content organization, layout and so on to become socially involved.
136 135

105
que de outros - ento tambm o fazem os outros materiais que constituem as redes heterogneas do social. Mquinas, arquiteturas, roupas, textos todos contribuem para a padronizao do social. E esse o meu ponto se esses materiais fossem desaparecer ento desapareceria tambm o que algumas vezes chamamos de ordem social. A Teoria ator-rede diz, ento, que ordem um efeito gerado por meios heterogneos (LAW, 1992, 137 traduo nossa).

A anlise de redes sociais, desse modo, no se mostra como uma estratgia coerente com o pensamento sociotcnico. As redes sociais, nessa abordagem representam um entre outros elementos a serem considerados na configurao dos hbridos, no possuindo privilgio nem predominncia (LATOUR, 1997). As aes desempenhadas por usurios representam dados empricos passveis de serem apreendidos, se encontram registradas nas interfaces. Nos formatos dinmicos, como Miro e Vimeo, as interfaces se atualizam constantemente a partir das aes dos usurios. No caso de Miro e Vimeo, por exemplo, (conforme discutimos no Captulo 3) algumas categorias de organizao so baseadas nas aes dos usurios e os contedos mais acessados, mais votados e mais comentados emergem nos menus das pginas inicias atravs delas. Chan (2009) lista a srie de aes que podem geralmente ser desempenhadas nos formatos da Web 2.0: convidar, perguntar, solicitar, pesquisar, aconselhar, acenar, indicar, recomendar, sugerir, oferecer, declarar, promover, anunciar, resenhar, opinar, exibir, escandalizar, desafiar, avaliar, graduar, afirmar, confirmar, aceitar, aprovar, favoritar, taguear, bookmark 138, linkar, compartilhar. Manovich (2008) considera que o surgimento de novos termos que nomeiam essas aes reflete e d suporte chegada de um novo paradigma, onde os termos do sculo vinte familiares s prticas do broadcasting como publicao e recepo so adicionados, ou em alguns contextos substitudos por outros. Compartilhar, sindicalizar, incorporar e comentar so alguns desses termos que surgem no

If human beings form a social network it is not because they interact with other human beings. It is because they interact with human beings and endless other materials too. And, just as human beings have their preferences - they prefer to interact in certain ways rather than in others - so too do the other materials that make up the heterogeneous networks of the social. Machines, architectures, clothes, texts - all contribute to the patterning of the social. And - this is my point - if these materials were to disappear then so too would what we sometimes call the social order. Actor-network theory says, then, that order is an effect generated by heterogeneous means. Optamos por manter o verbo em ingls por no encontrar verbo que corresponda a ele em portugus. A traduo para bookmark seria a ao de se marcar pginas de um livro. No contexto da Web 2.0 seria a de adicionar pginas visitadas na internet a um diretrio do computador ou lista de favoritos.
138

137

106 contexto da mobilidade da informao e da intermidialidade. Nesse sentido, esses novos termos no se encontram atrelados a um tipo especfico de formato ou mdia, mas nomeiam aes ou operaes que podem ser desempenhadas nas interfaces de diversos formatos e em relao a variados tipos de contedo.
Em primeiro lugar, os novos termos so mais distintivos que os antigos j que eles agora nomeiam operaes especficas envolvidas na comunicao. Voc no simplesmente recebe uma mensagem; voc pode tambm adicionar notas a ela, comentar nela, remix-la, etc. Em segundo lugar, a maioria dos novos termos descreve novos tipos de atividades dos usurios as quais no eram nem mesmo possveis nos meios antigos ou eram restritas. Em terceiro, se termos como ler, assistir, e ouvir eram especficos de determinadas mdias, os novos no o so. (MANOVICH, 139 2008, traduo nossa).

Nossa anlise ser baseada na observao sistemtica das aes possveis de serem verificadas nas interfaces de Miro e Vimeo e que forneam dados para a comparao entre os dois formatos. Acessar, comentar, e avaliar foram as aes que consideramos mais significantes no sentido de atingir o objetivo de nossa anlise, tendo em vista o recorte de nossa pesquisa. Os dados coletados dizem respeito freqncia das aes de acessar, avaliar e comentar os contedos que emergem nos menus das pginas principais das plataformas. Os dados foram coletados diariamente nas interfaces dos formatos nos meses de agosto a novembro de 2009.

4.2 Aes dos usurios em relao aos fluxos informacionais

As aes desempenhadas por usurios nas plataformas de webcasting podem ser consideradas como responsveis pela caracterizao desses formatos enquanto colaborativos. O tipo de ao mais marcante para a qualificao dessas plataformas como colaborativas a gerao de contedo pelos usurios. nesse sentido que plataformas como Miro e Vimeo so tambm denominadas mdias UGC
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Original: Firstly, the new terms are more discriminating than the old ones as they now name many specific operations involved in communication. You dont simply receive a message; you can also annotate it, comment on it, remix it, etc. Secondly, most of the new terms describe new types of users activities which were either not possible with the old media or were strictly Thirdly, if old terms such as read, view and listen were media-specific, the new ones are not.

107 (uma abreviao do termo User Generate Content, que traduzido para o portugus significa contedo gerado por usurios). Entretanto, esse termo aciona o debate sobre que tipo de contedo pode ser considerado como gerado por usurios. Isso porque os contedos que integram os bancos de dados destes formatos podem ser originrios de fontes diversas, que incluem produes amadoras, profissionalmente realizadas por meios independentes e as profissionalmente produzidas por meios de comunicao de massa. Uma considervel parte desses contedos pode ainda ser produto da reedio de trechos de material com direitos autorais registrados. As prticas de se produzir contedos a partir de trechos e elementos extrados de outras fontes tm sido reconhecidas como remix ou mashup. No contexto dos formatos de contedo gerado por usurios, essas prticas de re-edio passam a ser classificadas por uma gama de novos termos140 que tentam identificar e at mesmo delimitar os usos ou apropriaes possveis de materiais com direitos legalmente registrados141 nesse tipo de produo. Alm disso, acrescenta-se a esse cenrio a possibilidade de indivduos cadastrados como usurios enviarem contedos simplesmente coletados em outros domnios da Internet ou contedos que foram capturados da televiso e digitalizados, que assim passam a ser compartilhados nessas plataformas.
As tecnologias da Internet permitem aos usurios criar, transmitir e compartilhar seu prprio contedo, assim tambm como construir sistemas alternativos para a larga redistribuio de contedos da televiso e outros audiovisuais, os quais podem ter sido disponibilizados somente em fontes locais especficas, dentro de um timeframe limitado, ou para um grupo selecionado de receptores; esse fenmeno pode ser observado por exemplo no surgimento do machinimia ( a gravao, edio, e distribuio como vdeo online de sequncias roteirizadas e dramatizadas em ambientes imersivos de jogos 3D) , o crescimento dos vdeoblogs e outras formas de vdeo com contedo DIY [Do It Your Self] compartilhadas Em abril de 2006 o Annenberg Center da University of Southern California realizou a conferncia Networked Politics na qual se estabeleceu uma til taxonomia de algumas dessas prticas: vdeos de remix polticos, vdeos de anime music, machinima, notcias alternativas, infraestrutura hack (MANOVICH, 2008).
141
140

Um exemplo da tentativa de se estabelecer cdigos de conduta ou de se delimitar os tipos de usos de material com direitos registrados vem de documentos como o Code of Best pratices in fair use for online vdeo. Esse documento um cdigo das melhores prticas que ajudam criadores, provedores online, detentores de direitos autorias, e outros interessados na produo de vdeos online a partir da interpretao da doutrina de uso aceitvel de material protegido por direitos autorais. Uso aceitvel o direito de usar material com direitos registrados sem a permisso ou pagamento sobre deterinadas circunstncias. (Code of Best Practices in Fair Use for Online Vdeo, June 2008, Center for social media-School of Communication American University).

108
atravs de sites pessoais ou hubs de contedo como YouTube, Revver, ou JumpCut, e o compartilhamento de arquivos de vdeos de contedo amador ou profissional (incluindo a redistribuio de contedo de televiso e o compartilhamento ilegal de DVDs comerciais) atravs de BitTorrent e outras 142 redes de peer-to-peer (BRUNS, 2006, p. 2. traduo nossa) .

Essas prticas e os novos termos que surgem para distingui-las acabam por trazer tona um debate que assumem diversas nuances em torno das mdias de contedo gerado por usurios. Certamente, apesar de sua heterogeneidade e das dificuldades metodolgicas atreladas sua apreenso, os contedos representam um importante elemento a ser considerado na investigao das plataformas de webcasting. Para Kinder (2008) o contedo gerado por usurios no pode ser ignorado porque a mesma antiga luta de poderes re-exibida e remixada nas novas plataformas de mdia - no s em termos de seus meios de produo, mas tambm seus meios de distribuio (KINDER, 2008, Traduo nossa).143 O que pode ser, ou no, considerado como contedo gerado por usurio uma discusso que promete se estender na mesma proporo em que surgirem ferramentas de software que viabilizem novas modalidades de remix ou, por exemplo, na medida em que as tenses entre a legislao dos copyrights e a conduta do uso aceitvel desses materiais se encontrem em batalhas judiciais. A partir disso, nos importa esclarecer que os contedos sero devidamente problematizados em nossa anlise pelo vis das aes que so desempenhadas em relao a eles. Nesse sentido, os mais acessados, mais comentados e mais avaliados sero considerados como elementos importantes para a apreenso das singularidades de Miro e Vimeo enquanto formatos colaborativos.

Internet technologies allow their users to create, stream, and share their own content, as well as the to build alternative systems for the wider redistribution of television and other audiovisual content which may have been available originally only from specific local sources, within a limited timeframe, or to a select group of recipients; such phenomena can be observed for example in the rise of machinima (the recording, editing, and distribution as online video of scripted dramatic sequences staged in immersive multiplayer 3D environments), the growth in videoblogging and other forms of DIY video content shared through personal sites or content hubs such as YouTube, Revver, or JumpCut, and the filesharing of amateur and professional video content (including the redistribution of television content and the illegal sharing of commercial DVDs) through BitTorrent and other peer-to-peer networks (BRUNS, 2006, p. 2). The same old power struggles get replayed and remixed on new media platforms - not only in terms of their means of production, but also their modes of distribution.
143

142

109 4.2.1 Tipos de participao

Pelo menos uma considerao desponta como consenso no debate sobre as mdias UCG. A de que as fronteiras entre produtores e consumidores de informao esto de fato se tornando mais permeveis (KINDER, 2008). Entretanto, produo e consumo de contedos representam apenas um dos possveis modos de se interpretar os papis desempenhados por usurios de plataformas colaborativas de webcasting. Alm de enviar e acessar- comentar, avaliar e compartilhar (no sentido de enviar contedos para outros sites atravs de ferramentas) tambm podem ser consideradas como aes significantes que emergem nas interfaces e contribuem para a configurao colaborativa desse formatos. Essas aes, que se efetivam de modos diversos e fluidos, podem ser analisadas sob o ponto de vista da participao. A pesquisa realizada pela Forrester Research (2007)144 apresenta uma taxonomia dos tipos de participao que ocorrem em ambientes de interconexo em rede. Essa classificao nos servir como referencial de partida para a interpretao dos dados relativos s aes desempenhadas por usurios de Miro e Vimeo. De acordo com os parmetros estipulados pela pesquisa, todos os usurios cadastrados nas plataformas sero classificados como integrantes145. Entre os usurios integrantes, vamos considerar como criadores os que participam atravs do envio de vdeos para o banco de dados e atravs da criao de canais nas plataformas. Segundo Jenkins (2006), essas aes caracterizam o tipo de usurio mais ativamente participativo no contexto da Web 2.0 e das mdias sociais. Todos os demais usurios que no contribuem com o envio de contedos so classificados como espectadores, em relao parcela de usurios criadores. Alm de assumirem os papis de criadores e espectadores, os usurios dessas plataformas podem participar como crticos, na medida em que desempenham aes de avaliar e comentar. Os dados relativos s aes desempenhadas por usurios de Miro e Vimeo sero analisados a partir das trs categorias de participao, representadas por
144

A pesquisa da Forrester Research categoriza comportamentos em mdias sociais em seis nveis de participao; usando o termo Social Technographics para descrever a populao de acordo com sua participao nesses nveis. (LI et al., 2007)
145

Integrantes uma traduo nossa para o termo em original em ingls joiners.

110 usurios criadores, crticos espectadores. Entretanto, a participao individual do usurio no um comportamento esttico, j que cada usurio pode agir de modo mais ativo (enviando contedos) ou mais passivo (acessando contedos) em determinados perodos. Desse modo, as categorias de participao que elegemos para a conduo de nossa anlise nos serviro para a interpretao dos papis temporrios e transitrios assumidos pelos usurios diante dos contedos, durante o perodo contemplado pela coleta de dados. Por exemplo, em determinado momento de nossa anlise, diante dos usurios considerados criadores todos os demais sero categorizados como espectadores. Isso no significa, entretanto, que os usurios que compem as parcelas de espectadores e criadores no possam compor tambm a parcela de usurios crticos e ainda que criadores e espectadores no possam se revezar nestes papis.
Nem todo membro deve contribuir, mas todos devem acreditar que so livres para contribuir quando estiverem prontos e que sua contribuio ser apropriadamente valorizada. Em uma s palavra, muito sero apenas interessados, outros iro se aprofundar mais, e outros ainda iro adquirir as habilidades mais valiosas dentro da comunidade (JENKINS, 2006, Traduo 146 nossa).

Em um primeiro momento vamos nos dedicar a anlise dos dados referentes ao envio de contedos e a seu acesso em Miro e Vimeo. Relacionando o volume de contedos enviados ao nmero de usurios integrantes podemos apreender a relao entre os que participam como criadores e espectadores nas plataformas. Isso porque cada contedo enviado depende da ao de um usurio, que considerado como criador em relao aos demais integrantes da plataforma considerados ento como espectadores. Atravs da relao entre criadores e espectadores ser possvel interpretar a permeabilidade das fronteiras entre produtores e consumidores de informao nessas plataformas. Antes de analisar os dados oportuno resgatarmos os parmetros para o ingresso de contedos em ambos os formatos. Em Vimeo, ao criar uma conta o usurio passa a ter direito a uma cota semanal para upload de arquivos de vdeo, o que significa que seus vdeos tm
146

Not every member must contribute, but all must believe they are free to contribute when ready and that what they contribute will be appropriately valued. In such a world, many will only dabble, some will dig deeper, and still others will master the skills that are most valued within the community.

111 direito a preencher um espao limitado do banco de dados do formato por semana. Entretanto, a cada semana o espao pode ser novamente preenchido por novos arquivos, sendo que os anteriormente enviados continuam estocados no banco de dados de Vimeo. Em relao aos critrios de ingresso e aos parmetros para a publicao de contedos, Vimeo pode ser considerada como uma comunidade de livre inscrio147 (LOCKHART, 2008). Ao fazer o cadastro gratuito, qualquer usurio pode enviar contedos que sero publicados pela plataforma. Nenhuma seleo prvia recai sobre esses contedos, mas os que no se enquadrarem no cdigo de conduta da comunidade podem ser excludos pela equipe de desenvolvedores (que atua tambm como moderadora da comunidade). Miro apresenta os vdeos agrupados em canais. Deste modo, a condio inicial para que um usurio possa disponibilizar vdeos por subscrio no Guia Miro a criao de um canal que deve fornecer uma breve descrio sobre o tema dos vdeos e uma logomarca ou imagem que funcione como sua identidade visual. A proposta de canal previamente avaliada pela equipe de moderadores. Assim que o canal aprovado, passa a integrar o Guia Miro e o usurio criador pode adicionar arquivos de vdeo a ele livremente. Deste modo, podemos tambm considerar que Miro tambm uma comunidade de livre inscrio, j que o ingresso gratuito e a publicao de contedos enviados depende somente de que estes se enquadrem nas linhas de conduta estipuladas pela equipe de moderadores. Em Vimeo o agrupamento dos vdeos em canais uma opo dos usurios que podem agir como criadores de canais ou podem se associar a determinados canais previamente criados por outros usurios e ento passar a adicionar vdeos a ele. Potencialmente, qualquer usurio cadastrado em Vimeo e qualquer usurio que tenha um canal aprovado em Miro podem disponibilizar contedos para compartilhamento nas interfaces dos formatos. No entanto, sabemos que nem todos os usurios participam enviando contedos nessas plataformas. Os dados que permitem apreender as relaes entre criadores e espectadores nas plataformas seriam ento os relacionados ao nmero total de usurios cadastrados e ao nmero de usurios que publicam contedos em cada uma das plataformas. O que ocorre
147

This is the most common way of implementing a space for a community exchange, it's present in the majority of social networks (the ones that operate by outside selection are the exception) and most blogs and message boards. This model has given sites like Amazon the necessary data to customize itself to its community's and individual user's needs. It's in these open and free communities where the spread of media is possible and successful.

112 que esses tipos de dados no se encontram registrados nas interfaces dos formatos e cada uma das plataformas possui um modo particular de contabilizar o volume de usurios e de contedos que as integram. No caso de Miro, o nico dado passvel de nos indicar o nmero de usurios que utilizam a plataforma o nmero de vezes que o aplicativo foi baixado, ou seja, quantos usurios fizeram o download do software Miro. Isso porque para fazer uso dos servios oferecidos pela plataforma os usurios s precisam fazer o download gratuito e instalar o aplicativo em seus computadores, no precisando criar uma conta, um perfil pblico nem se cadastrar, como ocorre em Vimeo. Em nossa anlise tomaremos o nmero de downloads do aplicativo Miro que foram realizados desde seu surgimento pelo total de usurios que fazem uso da plataforma. De acordo com a plataforma, em maio de 2009 o Google Analytics contabilizou 1 milho de downloads do aplicativo, assim vamos considerar esse nmero como sendo o total de usurios da plataforma. Em relao ao nmero de usurios que enviam contedos para o diretrio de Miro, vamos tomar como dado emprico o nmero de canais contabilizados pelo Guia Miro. Isso se justifica porque o envio de contedos para o diretrio da plataforma passa necessariamente pela criao de um canal e cada canal atualizado ou administrado por um usurio. Em maio de 2009 a plataforma contabilizou em seu diretrio o total de 7 mil canais148. Podemos dizer a partir desses dados que do universo total de integrantes, 0,7% dos usurios de Miro participam como criadores de canais, conforme a tabela Integrantes criadores em Miro.

Em maio de 2009 contabilizou cerca de 1 milho de usurios de acordo com Google Analytics e cerca de 7 mil canais (MIRO, 2009a).

148

113
TABELA 1

Integrantes criadores em Miro

PLATAFORMA Miro Integrantes 1 milho Fonte: Miro, 2009a Nmero de canais 7 mil % de criadores de canais 0,7%

No caso de Vimeo, o nmero de usurios constantemente atualizado e divulgado na pgina de informaes da plataforma, onde fica registrado. Em maio de 2009 a plataforma contava com 2,2 milhes de usurios cadastrados149. Vimeo no fornece o registro do nmero de vdeos enviados por cada usurio e em funo de apurar a porcentagem de usurios que participam como criadores nesse formato nos resta interpretar os dados fornecidos pela prpria plataforma, relativos ao volume de contedos que compe seu no banco de dados. Os dados a que tivemos acesso so relativos mdia de vdeos enviados diariamente durante um ms. Atravs desse dado podemos interpretar a participao de usurios criadores no intervalo de tempo de um ms. No ms de maio de 2009 os usurios enviaram uma mdia de 16 mil vdeos por dia para o banco de dados de Vimeo. Isso significa que no ms de maio de 2009 foram enviados aproximadamente 480 mil vdeos. Entretanto, esses dados no nos permitem apurar a porcentagem exata de usurios que participa enviando contedos. Isso porque no se pode assegurar que esses 480 mil vdeos tenham sido enviados por 480 mil usurios diferentes. Tambm no possvel determinar entre estes 480 mil vdeos quais e quantos foram enviados por um mesmo usurio. O que possvel extrair a partir da anlise desses dados uma idia do volume de usurios que participam como criadores, enviando contedos para o banco de dados de Vimeo. A relao entre o nmero total de usurios e a mdia de vdeos enviados no ms nos fornece uma porcentagem e podemos reconhecer nela o valor indicativo da participao dos usurios no envio de contedos. Se cada vdeo correspondesse a um usurio teramos 24% de usurios criadores. Essa , portanto a porcentagem mxima de participao no envio mensal, representado na tabela
149

Vimeo, 2007d

114 Participao no envio de vdeos em Vimeo.

TABELA 2 Participao no envio de vdeos em Vimeo

PLATAFORMA Vimeo Integrantes Mdia de vdeos enviados no ms 2,2 milhes Fonte: Vimeo, 2007d 480 mil % da participao no envio de vdeos 24%

Mas se considerarmos que alguns usurios so mais ativos que outros em determinados perodos podemos perceber como a porcentagem de participao pode variar. Por exemplo, se considerarmos que no ms de maio de 2009 todos os usurios que participaram enviando vdeos enviaram dois vdeos cada um, ento chegaramos a uma porcentagem de participao de 12%, j que seriam 240 mil usurios enviando dois vdeos cada. Assim, mesmo no revelando como o envio dos vdeos se encontra distribudo entre os usurios criadores essa porcentagem nos fornece uma dimenso global do ingresso de contedos no banco de dados e, por conseguinte a dimenso da participao dos usurios. Ainda podemos apoiar nossa anlise em outro dado fornecido por Vimeo no sentido de interpretarmos o volume de usurios que participam como criadores na plataforma. Vimeo contabilizou em maio de 2009 o total de 51 mil canais, o que significa que 51 mil usurios aturam como criadores desses canais. A partir disso podemos extrair a porcentagem de usurios que atuam como criadores de canais em Vimeo. Conforme representado na tabela Participao na criao de canais em Vimeo.

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TABELA 3 Participao na criao de canais em Vimeo

PLATAFORMA Vimeo Integrantes Nmero de canais % de criadores de canais 2,2 milhes Fonte: Vimeo, 2007d 51 mil 2,5 %

Em termos comparativos no podemos confrontar os dados obtidos sobre a porcentagem de usurios criadores em Miro e Vimeo, j que essas porcentagens foram obtidas segundo critrios particulares em cada plataforma. Mas o que esses nmeros indicam - mesmo diante dos valores discrepantes obtidos em cada uma das plataformas - que a permeabilidade da fronteira entre produtores e consumidores ainda oferece resistncias significativas nesses formatos. Nesse sentido, podemos verificar que Miro e Vimeo so representantes de uma tendncia mais ampla, conforme identifica Manovich (2008).
O que essas tendncias significam para a cultura em geral e para a arte profissional em particular? Em primeiro lugar, elas no significam que cada usurio tenha se tornado um produtor. De acordo com estatsticas de 2007, somente entre 0,5% - 1,5% de usurios dos sites de mdia social mais populares (nos EUA) - Flickr, YouTube, e Wikipdia - contribuem com seu prprio contedo. Outros permanecem consumidores do contedo 150 produzido por esses 0,5 - 1,5% (MANOVICH, 2008, Traduo nossa) .

Percebemos a partir desses dados que classificar as plataformas de webcasting como mdias de contedo gerado por usurios conferir o status de atributo determinante a um comportamento restrito a menor parcela de integrantes desses formatos. Apesar de representarem comunidades de livre ingresso e de oferecerem condies de igualdade para que todos os integrantes adicionem contedos aos seus bancos de dados, percebemos que as plataformas Miro e
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What do these trends mean for culture in general and for professional art in particular? First of all, they do not mean that every user has become a producer. According to 2007 statistics, only between 0.5% 1.5% users of most popular (in the U.S.) social media sites - Flickr, YouTube, and Wikipedia contributed their own content. Others remained consumers of the content produced by this 0.5 - 1.5%

116 Vimeo ainda sim representam formatos em que uma minoria produz os contedos que a grande maioria acessa, ou seja, uma parcela reduzida atua como produtora das informao que maioria consome. De acordo com os tipos de participao estipulados pela Forrester Research, os usurios que somente acessam contedos em formatos como as plataformas colaborativas de webcasting so categorizados como espectadores. Nesse ponto, julgamos oportuno resgatar o significado do termo espectador e reconsiderar o que seu uso representa no contexto das plataformas colaborativas de webcasting O termo espectadores, no mbito dos meios de comunicao de massa, atrelado s aes desempenhadas pelos indivduos que compem a audincia dos meios de broadcasting e narrowcasting. No contexto das plataformas de webcasting, a ao de acessar contedos se distancia em certa medida das prticas tpicas da audincia nos meios de comunicao de massa. No mbito dos meios de comunicao de massa a audincia se compe das aes individuais de se assistir determinados contedos e o conjunto dessas aes em alta medida responsvel pela configurao massiva desses meios. Os ndices de audincia, nesse sentido, justificam a organizao e a hierarquia de contedos nas grades de programao da televiso broadcasting e o seu fracionamento orienta a segmentao e a especializao de contedos na televiso narrowcasting. atravs da audincia sincrnica, onde muito assistem a mesma programao ao mesmo tempo, que a televiso cria um sentido de compartilhamento social. Conforme discutimos no primeiro captulo, a televiso age como lao social ao criar um espao de compartilhamento baseado na temporalidade de sua transmisso (BRITO, 2006). preciso levar em conta que a forma de acesso aos contedos nas plataformas de webcasting ocorre assincronicamente, ao passo que cada usurio assiste os vdeos em momentos diversos. Mas ainda sim, podemos dizer que a participao dos usurios que agem em sua maioria apenas acessando contedos em momentos diversos contribui de modo decisivo na criao de um sentido de compartilhamento social. Nas plataformas de webcasting, em funo da separao entre meios de produo e meios de distribuio, ao acessar contedos ns no pensamos na fonte de informao como um emissor pensamos na pessoa. um truque de imaginao que nos permite sentir conectados atravs da rede (CHAN, 2009,

117 traduo nossa)151. Dessa forma, a participao de usurios atravs das aes de acesso proporciona um senso de aprovao ou autorizao aos usurios criadores, na medida em que o registro de acessos fornece pistas sobre o volume de usurios integrantes da plataforma e sobre seus interesses ou preferncias por determinados contedos. Nesse sentido, os criadores sentem-se motivados a dedicar mais esforos aos seus trabalhos (JENKINS, 2006). Diante da aparente diluio da fronteira entre produtores e consumidores de informao nessas plataformas podemos identificar novas relaes entre produo e consumo de informao. No entanto, do ponto de vista do acesso informao, podemos considerar que os integrantes dessas plataformas - mesmo se diferenciando em certa medida do tipo de agrupamento representado pelos espectadores dos meios de comunicao de massa, configuram um tipo de audincia. Esse tipo de audincia configurada pelos usurios das plataformas de webcasting no representa um rompimento em relao ao modelo das audincias tpicas dos meios de comunicao de massa, mas sim nasce de uma reconfigurao dessas audincias que passam por transformaes substanciais em suas formas de estruturao e segmentao, o fenmeno que Gmez (2006) identifica como audienciao. Para o autor, essa seria uma tendncia mais geral que caracterizaria as sociedades atuais, onde audincias variadas e simultneas de diversos meios e logo de diferentes tipos de referncias miditicas e de tecnologias (GMEZ, 2006, p. 90) coexistem no em regimes de superao, mas configuram-se e /ou reconfiguram-se a partir de um duplo movimento recursivo. Se tradicionalmente as divises da audincia se encontravam ancoradas em critrios como gnero, idade, classe social, etnia, nvel educacional, orientao religiosa e poltica, no contexto da audienciao privilegia-se o critrio transversal da segmentao miditica (diga-me o que vs e escutas e te direi o gostas e sente) e logo, o de segmentao tecnolgica (diga-me onde navegas e com quem conversas e saberei como ests e quem s) (GMEZ, 2006, p. 91). A coeso entre os usurios que configuram a audincia nas plataformas de webcasting baseada exatamente na sensao de que ali eles no so apenas consumidores, mas tambm produtores do conhecimento construdo. Essas plataformas conferem desse modo status concreto aos indivduos que configuram sua audincia. A frase de Jay
151

We don't think of the information source as a sender - we think of the person. It's this trick of imagination that allows us to "feel" connected through the wire.

118 Rosen (2006) no artigo intitulado As pessoas anteriormente conhecidas como a audincia152, publicado no weblog Press Think153 reflete exatamente esse status de concretude conferido aos indivduos no contexto da audienciao.
As pessoas anteriormente conhecidas como a audincia so simplesmente o pblico tornado real, menos ficcional, mais capaz, menos previsvel. Vocs deveriam saudar isso, pessoas da mdia. Mas se vocs o fizerem ou no, gostaramos que vocs soubessem que ns estamos aqui (ROSEN, 154 2006, traduo nossa).

Em relao s aes de acessar ainda podemos considerar que de certo modo elas produzem um efeito que se relaciona aos modos de organizao e acesso informao nos meios televisivos. No captulo prvio, ao tratarmos da arquitetura de informao de Miro e Vimeo, descrevemos os possveis modos de se navegar e explorar os bancos de dados desses formatos. Ferramentas de busca, menus, barras de navegao e o sistema de tagueamento fornecem aos usurio algumas possibilidades de se encontrar a informao relevante ou de se explorar livremente os bancos de dados dessas plataformas. Entretanto, as aes de acessar acabam por representar um modo de organizao ao acesso de contedos que nos familiar, herdado dos modos de organizao ao acesso de contedos nos meios televisivos. Na medida em que os menus das pginas principais dos formatos apresentam um mosaico composto pelos vdeos mais acessados podemos reconhecer ali um esboo do modelo da grade de programao tipicamente televisiva, montada em funo dos ndices de audincia. claro que a funo ordenadora de uma grade de programao altamente relativizada nesses formatos, na medida em que representa uma entre muitas formas possveis de se ter acesso a toda diversidade dos bancos de dados dessas plataformas e principalmente de no ser atrelada ao tempo da transmisso. Segundo Wolton (1990), Essa funo de ordenamento da realidade no necessria, a no ser pelo seu lado antiquado, tradicional e familiar que constitui, na realidade, uma espcie de proteo. (WOLTON, 1990, p. 70). O que relevante
152

The people formerly known as the audience. PRESS THINK, 2006.

153
154

The people formerly known as the audience are simply the public made realer, less fictional, more able, less predictable. You should welcome that, media people. But whether you do or not we want you to know were here.

119 para nossa discusso, a partir disto, a idia de que essa espcie de grade de programao esboada nas plataformas colaborativas se constitui pela participao efetiva e individual dos usurios que ao emergir nas interfaces passa a ser compartilhada por toda a comunidade de integrantes. Se a grade de programao televisiva representava as decises da esfera da produo/emisso, os guias ou menus das plataformas colaborativas representam as decises individuais que acabam por assumir dimenso coletiva quando emergem nas interfaces desses formatos. A construo de um senso coletivo surge assim como o efeito colateral da participao individual dos usurios.
A arquitetura da Internet, e a World Wide Web, assim como projetos de software open source como Linux, Apache, e Pearl, aquela em que os usurios perseguindo seus prprios interesses egosticos constroem um valor coletivo como um subproduto automtico (OREILLY , 2005, traduo 155 nossa).

Dos sete mil canais disponibilizados por Miro apenas vinte so exibidos no menu de mais assistidos da pgina principal. Em Vimeo, dos dezesseis mil vdeos enviados para o banco de dados diariamente, apenas dez integram a primeira pgina do menu de mais assistidos. A categoria dos mais assistidos representa assim um critrio de segmentao de audincia nesses formatos. Assistir o que a maioria assiste o que guia os espectadores que compem esse segmento de audincia. Nos meios de broadcasting o que atrai o interesse da maioria localizado na faixa nobre da programao. Mas esse segmento de audincia se configura segundo critrios de seleo da ordem da produo. Essa atividade de seleo inerente ao modelo de broadcasting em funo da limitao de seus canais fixos e fechados. As crticas endereadas a essa atividade por um lado apontam o uso ideolgico da seleo na transformao de interesses particulares em interesse geral e por outro lado apontam a seleo como um procedimento de massificao e reduo do que se pode ser pensado (VAZ, 2004). Nas plataformas de webcasting a multiplicao dos canais vem proporcionar a qualquer usurio a possibilidade de publicar contedos e de explorar livremente os

The architecture of the Internet, and the World Wide Web, as well as of open source software projects like Linux, Apache, and Perl, is such that users pursuing their own "selfish" interests build collective value as an automatic byproduct.

155

120 gigantescos bancos de contedos construdos coletivamente. Seria esperado que esse modelo de distribuio e produo descentralizado e em rede no favorecesse a configurao de alguns ns privilegiados de acumulao. Mas de certo modo, podemos nos perguntar se a configurao de segmentos de audincia nas plataformas de colaborativas de webcasting, principalmente o segmento orientado pelos mais assistidos, no forneceria pistas sobre uma necessidade de seleo, ou seja, de que o lugar daquele que saiba o que o bem comum esteja ocupado. Podemos dizer que o lugar do mediador de interesse geral nesses formatos se encontra ocupado, mas, na medida em que a atividade de seleo desempenhada coletivamente nessas plataformas (ainda que seja o conjunto de aes individuais) as lutas de poder e de interesses atreladas atividade de seleo ali se encontram difusas e movedias. Isso porque entre os usurios que desejam proporcionar visibilidade para seus contedos se encontram amadores, profissionais

independentes, artistas, alm de companhias que objetivam divulgar suas marcas e empresas da indstria do entretenimento que necessitam estender sua audincia aos segmentos representados pelos usurios dessas plataformas. Nesse sentido, tanto os usurios amadores156 quanto as marcas157 e a grande mdia vm desenvolvendo tticas e estratgias para conquistar a ateno dos segmentos de audincia nessas plataformas158. Benkler (2006) acredita que a liberdade individual possibilitada nesse contexto - em que os indivduos podem efetivamente agir como participantes no discurso mais do que somente como espectadores, acaba gerando comportamentos que esto na raiz do que ele considera como uma cultura mais transparente e refletiva.
essa liberdade que aumenta a salincia das motivaes nomonetarizveis como condutoras da produo. essa liberdade de procurar
156

Sobre estratgias de usurios do You Tube para alar seus vdeos aos mais acessados: Mesmo alguns proeminentes e populares You Tubers admitiram aumentar sua contagem de acessos usando a atualizao automtica da pgina de seus vdeos para impulsionar a percepo da popularidade de seus vdeos. Essas manipulaes so ofensivas para muitos videomakers que tem conhecimento que essas medidas so usadas para valorizar e exibir o trabalho de certos criadores em detrimento de outros. (LANGE, 2008, traduo nossa)
157

Sobre as estratgias das companhias para divulgar suas marcas entre o segmento de consumidores representados pelos usurios de plataformas de webcasting ver : Jenkins (2009b).

Sobre as estratgias de reconfigurao da televiso para conquistar segmentos de audincia no contexto das plataformas de webcasting ver Bruns (2006) Reconfiguring Television for a Networked, Produsage Context.

158

121
qualquer informao que desejamos, de escrever sobre ela, e de integrar e deixar vrios projetos e associaes com outros que fundamentam as novas eficincias que vemos na economia informacional reticularizada. Esses comportamentos do suporte ao jornalismo cooperativo e produo de comentrios que formam as bases da esfera pblica reticularizada [...] Eles tornam possvel as estratgias que eu sugiro como rotas possveis para garantir acesso justo a oportunidades para participao econmica e para melhorar globalmente o desenvolvimento humano (BENKLER, 2006, p. 140. 159 Traduo nossa).

Por outro lado, Gmez (2006) defende que a assimetria que caracterizava as relaes entre os usurios das mdias anteriores, como os telespectadores e os donos da indstria de televiso
muda de cor e estilo, mas no desaparece. Pelo contrrio, amplia-se, dissolvendo-se em inmeros atos que aparentemente refletem total liberdade. Atos que se baseiam em uma camada superficial de opes sobre as quais quem decide parece ter controle. (GMEZ, 2006, p. 87).

At aqui constatamos que a fronteira entre produtores e consumidores de informao ainda apresentam resistncia em Miro e Vimeo e foi possvel esclarecer como se configuram as relaes entre usurios criadores e espectadores em ambos formatos. Retomando nossa anlise, os papis de criadores e espectadores representam apenas um dos possveis modos de se interpretar a participao desempenhada pelos usurios de plataformas colaborativas de webcasting. Alm de participarem como criadores e espectadores, os integrantes dessas plataformas podem participar como crticos, na medida em que desempenham as aes de comentar e avaliar os contedos nas interfaces das plataformas. A interface de Vimeo registra, disponibiliza e relaciona dados sobre acesso, avaliao e comentrios relativos a todos os vdeos que integram a plataforma. Com o objetivo de comparar a freqncia da participao de usurios crticos em Miro e Vimeo, coletamos os seguintes dados relacionados aos vinte160 vdeos mais
159

It is this freedom that increases the salience of nonmonetizable motivations as drivers of production. It is the freedom to seek out whatever information we wish, to write about it, and to join and leave various projects and associations with others that underlies the new efficiencies we see in the networked information economy. These behaviors underlie the cooperative news and commentary production that form the basis of the networked public sphere [] They are at the root of making a more transparent and reflective culture. They make possible the strategies I suggest as feasible avenues to assure equitable access to opportunities for economic participation and to improve human development globally.

160

Nossa opo por acompanhar vinte vdeos em cada formato se justifica em funo de que o menu de mais assistidos do Guia Miro composto por vinte vdeos e em Vimeo porque esse o nmero de vdeos que compem as duas primeiras pginas do menu de mais assistidos.

122 assistidos em ambos os formatos nos meses de agosto a novembro de 2009, conforme apresentado na Tabela 4.

TABELA 4 Quantidade de acessos, avaliaes e comentrios nos vinte vdeos mais assistidos em Vimeo de agosto a novembro de 2009.

Ttulo do vdeo
Wingsuit jumping based

Nmero acessos
14.2 milhes

Nmero de avaliaes
6,643 662

Nmero de comentrios

Stand by me-Playing for the change Were the hell is Matt? Chinas 60 Anniversary national day-timelapse and slowmotion MUTO a wall-painted animation by Blu The Crisis of Credit Visualized The Great Schelp Oh, The Temptation Generation We: The movement begins SprintCam v3 2009 showreel World Builder EepyBirds Stiky Note experiment Big Buck Bunny Kuroshio Sea2 largest aquarium tank in the world Star Wars: Retold ( by
nd th

13.3 milhes

4,779

1,198

4.8 milhes 3.1 milhes

4,320 2,325

1,193 285

3 milhes

6,222

598

2.1 milhes

4,919

529

1.9 milhes 1.9 milhes 1.7 milhes

816 2,743 405

246 156 86

NAB

1.5 milhes

5,196

311

1.4 milhes 1.2 milhes

5,936 2,973

638 200

1.2 milhes 1.1 milhes

1,747 6,323

237 620

1.1 milhes

2,771

437

123
someone who hasnt seen it) Fidelity: Dont Divorce Last Day Dream g-speak 1828121108 overview 1.1 milhes 974 mil 959 mil 465 4,188 658 250 286 5

Birds on the Wires

956 mil

2,773

265

Galactic Center of Milky Way Raises over Texas Star Party Total Fonte: Vimeo, 2007a

910 mil

3,310

274

58.399 milhes

69.512 mil

8476 mil

Miro no disponibiliza ferramentas para comentrios e nem registra o nmero de acessos obtidos por cada vdeo. A ao de avaliar a nica passvel de ser verificada em termos quantitativos na interface do formato. O sistema de avaliao de Miro permite que os usurios avaliem contedos em cinco nveis progressivos, e ainda relaciona a quantidade de votos que cada vdeo recebeu. Atravs dos dados relativos ao nmero de avaliaes recebidas pelos canais mais acessados em Miro podemos apreender a porcentagem de usurios que desempenham o papel de crticos nesse formato. Tabela 5, abaixo

124
TABELA 5 Atividade de avaliao nos vinte canais mais assistidos em Miro de agosto a novembro de 2009

Nome do canal

Nmero de vezes que integrou o menu mais populares

161

Nmero de estrelas (de 1 a 5)

Nmero de usurios que avaliaram

Earth Touch Stories Timos Trailers Discovery Channel Tekzilla TED Talks (HD) TED Talks You Tube All Time Onion news Geek Brief TV Linux Journal Remi Gaillard True Blood CSST Tricks video OS GUI Tech show Nova PBS Scam School Films from VODO net Movies you may have missed Systm Videotutoriales UBUNTU Fonte: Miro, 2009d HD Movie

32 32

4,9 4,2

26 262

30 30 29 28 28 16 16 14 14 12 11 11 8 8 7 7

4 4,4 4,6 4,6 3,7 4,2 4,2 4,2 5 3,3 5 3,7 4,1 4,1 0 4

104 525 136 546 133 403 139 181 4 49 2 3 80 216 0 20

7 6

4,3 4,4

272 8

Em relao aos vinte contedos mais acessados em Miro e Vimeo podemos dizer que respectivamente 0,3% e 0,4% do universo de usurios integrantes das plataformas desempenharam a ao de avaliar e, portanto, essa pode ser interpretada como a porcentagem de usurios que agem como crticos em Miro no perodo da coleta de dados. Essa porcentagem foi obtida a partir da relao entre o
161

Dados coletados na interface de Miro entre os meses de agosto a novembro de 2009.

125 nmero total de integrantes das plataformas e o nmero total de usurios que participaram avaliando contedos no perodo da coleta de dados.

Grfico 1: Tipos de participao em Miro Fonte: Miro, 2009d

Grfico 2: Tipos de participao em Vimeo Fonte: Vimeo, 2007a

126 Diante do universo de integrantes que agem como espectadores e como criadores, uma parcela muito reduzida de usurios participa nesses formatos como crticos. Mas, assim como no caso do acesso, as aes individuais dos usurios que atuam como crticos acabam assumindo uma dimenso coletiva. Em Vimeo, os vdeos mais acessados, mais comentados e mais avaliados, articulam categorias do sistema de organizao e so representados em menus nas interfaces. No Guia Miro isto se limita s aes de avaliar e acessar, j que o formato no disponibiliza ferramentas para comentrios. Em relao organizao e disponibilizao dos contedos nas interfaces, a categorizao das informaes em funo das aes individuais dos usurios no promove nenhum tipo de hierarquizao entre essas aes. De modo simplificado, tanto as aes de acesso quanto as de avaliao e comentrios so representadas nas interfaces por menus e barras de navegao nas pginas iniciais e atravs disso acabam por se articular ao sistema de navegao dos formatos.

Figura 14: Detalhe da interface de Vimeo onde se encontra o menu flutuante com as categorias mais assistidos (most played), mais votados (most liked) e mais comentados (most commented) Fonte: Vimeo, 2007a

Figura 15: Detalhe da interface de Miro onde se encontra a barra de navegao com as categorias mais assistidos (most popular) e mais avaliados (top rated) Fonte: Miro, 2009d

127 As categorias de mais assistidos, mais votados e mais comentados concorrem em p de igualdade pela ateno do usurio no layout da pgina, assumindo a mesma importncia em termos de ferramenta de navegao. Alm das aes de acessar, as de avaliar e comentar acabam por articular a participao de usurios crticos na conformao dos sistemas de navegao, que nesse sentido so reconhecidos como sistemas de navegao social.
Esse o mundo da fabricao de gosto, e ele usa interaes sociais indiretas (no sentido de comunicao no interpessoal) para qualificar itens de contedo social. Servios de recomendao dependem da contribuio de usurios para qualificar e diferenciar contedo: quanto mais formas existem para a diferenciao de itens de contedos, mais formas existem de os relacionar e proporcionar navegao atravs deles (CHAN, 2009, 162 traduo nossa) .

Em Miro a ao de avaliar assume uma importncia relativa. que nesse formato os usurios no tm acesso informao sobre o nmero de integrantes que fazem uso da plataforma e nem sobre a quantidade de acessos obtidos pelos vdeos mais assistidos. A falta desses dados relacionados ao volume de integrantes da plataforma e sua escala de participao pode desfavorecer o senso de compartilhamento social e de coletividade em Miro. O sistema de avaliao desse formato surge ento como o responsvel por favorecer um sentido de coletividade na medida em que atravs dele os usurios podem ter uma noo do nmero de indivduos que agem como crticos e de seu grau de exigncia em relao aos contedos avaliados. As aes de avaliar desempenham um papel tambm relevante nesses formatos na medida em que a partir delas se articulam mecanismos de filtragem de informao que assumem importncia diante do grande volume de contedos que integram os bancos de dados desses formatos. Esses mecanismos alimentados pelas aes individuais de avaliar podem orientar seu funcionamento em duas direes. Por um lado, temos o tipo de mecanismo que fornece recomendaes especficas a um usurio, baseadas no comportamento desempenhado previamente por aquele determinado usurio atravs do sistema de avaliao. por prever e agir automatizando o comportamento avaliativo dos usurios que esse tipo de
This is the world of taste-making, and it uses indirect social interaction (meaning not person to person communication) to qualify social content items. Recommendations services depend on the contributions of users to qualify and differentiate content: the more ways there are of differentiating content items, the more ways there are of relating it and providing navigation through it.
162

128 mecanismo conhecido como agente de recomendao. Bruno e Vaz (2002) consideram o importante papel desempenhado por esses mecanismos diante do excesso de informao ocasionado pela produo ilimitada favorecida pela Internet, alm disso, reconhecem a configurao hbrida dessas ferramentas e das interaes sociotcnicas que as articulam.
Tais dispositivos no so nossas mentes ou funes cognitivas ampliadas, mas atuam segundo princpios e regras que lhes so prprios e que no coincidem com a dos humanos [...] Eles so portanto agentes, no sentido forte do termo, do processo de busca e seleo de informaes. A atividade ou a ao neste processo cognitivo no uma propriedade exclusiva dos sujeitos, e sim distribuda entre estes e os objetos tcnicos. Ou ainda, para que os indivduos sejam sujeitos desta atividade cognitiva preciso partilhar ou delegar parte de sua ao aos objetos tcnicos, que assumem assim o estatuto de objetos ou tecnologias cognitivas (BRUNO; VAZ, 2002, p. 28).

Por outro lado, ao registrar o conjunto das aes individuais de avaliao relativas a cada vdeo integrante dos canais do Guia Miro, o formato favorece a emergncia de um esquema de filtragem coletivo, onde o nmero de votos e a mdia de pontuao atribuda a cada um deles so representados na forma de rating.

Figura 16: Detalhe do sistema de avaliao na interface de Miro Fonte: Miro, 2009d

129 A classificao dos vdeos a partir do esquema de rating pode funcionar como um tipo de filtragem coletiva baseada no julgamento que os prprios integrantes do formato constroem sobre a qualidade dos contedos. Mas em Miro e Vimeo as aes de avaliar ficam restritas a uma porcentagem inexpressiva de usurios, em relao s aes de acesso (0,4% em Vimeo e 0,3% em Miro). Podemos dizer assim que a filtragem coletiva de contedos nesses formatos no representa o julgamento de uma parcela significativa de integrantes. Um interessante dado coletado sobre as avaliaes recebidas pelos canais mais acessados em Miro nos leva a algumas consideraes a respeito da importncia relativa que a participao de usurios crticos assume no sistema de avaliao desse formato. Dos vinte canais mais acessados somente dois receberam a pontuao total de cinco estrelas (Tabela 6). E esses foram os mesmos canais nos quais que se verificou o menor nmero de usurios agindo na avaliao. Portanto, os dois canais em que o menor nmero de usurios participou avaliando atingiram a pontuao mxima de cinco pontos. Nos 10 canais onde o maior nmero de usurios agiu avaliando a pontuao atingida ficou entre 3,7 e 4,6 pontos (Tabela 6). A partir disso se torna claro que a participao de usurios crticos de fundamental importncia para que o sistema de avaliao represente um julgamento cada vez mais consensual sobre o que os integrantes daquele formato consideram como contedos de qualidade, conforme representado no Grfico 3 .

130

Grfico 3: Relao entre o nmero de usurios que agiram avaliando canais e o nmero de estrelas recebidas pelos mais bem avaliados e pelos menos avaliados Fonte: Miro, 2009d

TABELA 6 Relao entre o nmero de usurios que agiram avaliando canais e o nmero de estrelas recebidas pelos mais bem avaliados e pelos menos avaliados

Nome do canal

Nmero de estrelas recebidas

Nmero de integrantes que participou avaliando

2 4 403 546

CSST Tricks video Remi Gaillard Onion news TED Talks Fonte: Miro, 2009d

5 5 4,2 4,6

A crtica freqentemente endereada aos vdeos que circulam na Internet atribui a baixa de qualidade desses vdeos falta de edio dos contedos que ingressam em volumes gigantescos na rede a cada minuto. Nesse sentido, as aes de avaliar no contexto das plataformas colaborativas representam uma forma de

131 edio coletiva importante. Entretanto, diferente dos modos de edio

profissionalmente executados pela indstria da mdia,

[...] o julgamento editorial aplicado nas bordas, no ao centro, e aplicado depois do fato, no em adiantamento [...] Pelos padres da indstria, o valor de produo da maioria do contedo compartilhado atravs desses sistemas pode ser baixo, mas o valor de entretenimento - ou de modo mais geral, a importncia - desse tipo de contedo para seus espectadores evidentemente alta o suficiente para atrair grandes nmeros de usurios 163 (BRUNS, 2006, p.3, traduo nossa) .

Diante da anlise das aes que se efetivam nas interfaces de Miro e Vimeo e dos papis participativos que os usurios desempenham nesses formatos, ficam claras as proximidades e distncias entre esse conjunto de prticas e aquelas realizadas pelas audincias televisivas de broadcasting e narrowcasting. A anlise do conjunto das aes desempenhadas por usurios nas plataformas colaborativos indica os comportamentos informacionais que se articulam no contexto do ecossistema miditico da contemporaneidade. O termo comportamento

informacional diz respeito os modos particulares de se acessar e processar informaes disponveis numa dada cultura (MANOVICH, 2001) e a partir dele podemos identificar caractersticas comuns ao conjunto de aes desempenhadas por usurios de Miro e Vimeo. Como verificado empiricamente em nossa pesquisa, o comportamento informacional dos usurios de Miro e Vimeo pode ser descrito de forma resumida como o de primeiramente assistir a contedos que seleciona ou o que selecionado coletivamente pelos pares e ainda de agir sobre os contedos de acordo com motivaes individuais e pessoais, sendo que suas aes individuais iro repercutir na modelagem da circulao do fluxo informacional e na criao de um senso de coletividade e compartilhamento social. Como atividades secundrias esto a criao e distribuio de contedos atravs das ferramentas de compartilhamento. Em Vimeo, ainda se verifica o comportamento - desempenhado por uma parcela bastante reduzida de integrantes - de usar os contedos como deixa164 para se iniciar e manter conversaes interpessoais baseadas em motivaes individuais e
163

The editorial judgment is applied at the edges, not the center, and it is applied after the fact, not in advance [] By industry standards, the production values for much of the content shared through such systems may be low, but the entertainment value - or more generally, the salience - of such content for its viewers is evidently high enough to attract large numbers of users. 164 Usamos essa expresso como traduo para o termo em ingls token.

132 diversas. Esses comportamentos informacionais identificam os indivduos

reconhecidos por Bruns (2006) como produsers.

uma atividade social que apenas secundariamente produtiva essas pessoas esto em uma posio hbrida onde o uso do site pode (e freqentemente o faz) levar ao engajamento produtivo. O equilbrio entre esse mero uso e contribuies produtivas varia de usurio para usurio, e tambm entre cada usurio durante o tempo. por isso que eu sugiro que esses usurios no simplesmente usurios ou produtores (e certamente no so consumidores): em vez disso eles so produsers (BRUNS, 2006, 165 p.3) .

4.2.2 Tipos de interao

As aes de avaliar acarretam tambm outros tipos de implicaes para a configurao das plataformas de webcasting enquanto formatos colaborativos singulares. A ao de avaliar pode ser pensada como uma forma de comunicao e, portanto de relao entre os usurios (CHAN, 2009). Isso porque quando o usurio age avaliando um contedo, sua ao contabilizada pelo sistema e fica registrada na interface. Deste modo o nmero de avaliaes que cada vdeo recebe automaticamente representado nas interfaces atravs de cones. Para avaliar um vdeo em Vimeo o usurio clica em um corao onde se encontra o boto I like. Em Miro o usurio clica em uma das cinco estrelas para classificar progressivamente a qualidade de vdeo. Assim, as aes dos usurios so reportadas interfaces automaticamente pelo sistema de avaliao na forma de mensagens. Para Chan (2009), essas mensagens do sistema so lidas pelo usurio como se fossem mensagens enviadas por uma pessoa, j que reportam a atividade de usurios.
Elas so enviadas automaticamente, mas ns as lemos como se elas fossem mensagens pessoais e podemos sentir sobre quem elas so. 166 Atualizaes de atividade podem no ser nas palavras do usurio, mas elas so apesar de tudo um intermedirio para a comunicao (CHAN, That's a social activity which only secondarily is productive - these people are in a hybrid position where using the site can (and often does) lead to productive engagement. The balance between such mere usage and productive contribution varies - from user to user, and also for each user over time. That's why I suggest that they're neither simply users nor producers (and they're certainly not consumers): they're produsers instead
166

165

Atualizao de atividade uma traduo nossa para o termo original em ingls activity updates.

133
2009, traduo nossa).
167

A ao de avaliar tida como sinal gestual168 que produz e carrega significados. No contexto das mdias sociais, sinais gestuais podem indicar tanto interesse de um usurio pelo contedo quanto o interesse de um usurio pelo outro. O voto I like em Vimeo e a atribuio de pontuao em Miro so considerados como gestuais simples, que sinalizam aprovao, aceitao, afirmao em relao aos contedos. Nesse sentido, as aes de avaliar podem ser consideradas como formas de interao que se realizam em torno do fluxo informacional. As interaes em torno do fluxo so as que se estabelecem entre usurios de forma indireta, intermediadas pelas aes que estes desempenham em relao aos contedos, como por exemplo, as modalidades de avaliar. Alm da forma de interao em torno do fluxo informacional podemos observar outro tipo de interao entre usurios em Vimeo. As aes de comentar, conversar em chats ou postar em blogs configurariam tipos de interaes que se efetivam no fluxo informacional (CHAN, 2009). Vale reforar mais uma vez que na perspectiva sociotcnica as interaes so as ligaes, associaes ou relaes atravs das quais elementos heterogneos configuram redes. A partir dessa perspectiva, no se faz coerente a identificao da natureza dessas ligaes, na medida em que os prprios elementos que elas conectam so hbridos. Entretanto, isso no significa que na prtica sejamos capazes de apreender as infinitas ramificaes das redes que produzem os fenmenos e, nesse sentido entram em ao processos de mediao que obscurecem a dimenso reticular desses hbridos para torn-los mais apreensveis. J dissemos no primeiro captulo que os humanos e a prpria humanidade se constituem como tal a partir das trocas de propriedades com no-humanos. Retomando Latour (2001) somos animais sociotcnicos e todas nossas interaes so sociotcnicas. Dito isso, nos sentimos confortveis em lanar mo do termo interao para nomear as relaes entre usurios e classificar as formas de agrupamento que so criadas no entorno dos formatos colaborativos. Nesse ponto de nossa pesquisa acreditamos que empregar o termo interao para identificar as
They are sent automatically, but we read them as if they were personal messages and can sense who they are about. Activity updates may not be in the words of the user, but they're nonetheless a proxy for communication. Chan (2009) usa o termo original ingls token gesture e na nossa traduo optamos por usar sinal gestual.
168

167

134 relaes entre usurios nas plataformas no oferece prejuzo nem se mostra incoerente com nosso referencial conceitual. Optar por esse termo acaba por revelar que em nossa prpria produo cientfica tambm operam processos de mediao. Para dar conta de explicar determinados fenmenos se faz necessrio estender a rede que os produzem em determinadas direes e retra-la em outras. Nesse momento, se vamos tratar das relaes entre usurios simplesmente como interaes porque estamos seguros de termos reforado exausto que essas relaes, na perspectiva aqui adotada, no so estritamente sociais e nem dependem exclusivamente de alguma essencialidade humana, mas so produtos de redes sociotcnicas. Retomando nossa anlise, apesar de Chan (2009) considerar que as aes de comentar configuram interaes no fluxo informacional, Manovich (2008) se refere a elas como conversaes em torno de um trecho de mdia, as quais no dizem respeito somente aos contedos, mas tambm aos usurios. As estruturas das conversaes efetivadas atravs das aes de comentar so semelhantes as que ocorrem na vida offline, no entanto, no ambiente de plataformas como Vimeo os comentrios ficam registrados nas interfaces, possibilitando que essas

conversaes se tornem distribudas no espao e tempo - as pessoas podem responder umas s outras independentemente da sua localizao e a conversao pode em teoria continuar para sempre (MANOVICH, 2008, traduo nossa) 169. A partir disso podemos estabelecer que a ao de comentar delimita uma diferena significativa entre as interaes de usurios em Miro e Vimeo. As aes de acessar e avaliar, que so desempenhadas tanto em Miro quanto em Vimeo, se bastam ou chegam ao fim assim que a operao ou a funo s quais objetivam so concludas. As aes de comentar desempenhadas pelos usurios em Vimeo, por

outro lado, solicitam resposta de outros usurios que escolhem dar continuidade aos comentrios prvios. Nos comentrios registrados no vdeo170 mais acessado de Vimeo observamos que o comportamento dos usurios varia entre registrar comentrios sobre suas impresses pessoais sobre o contedo, se dirigir diretamente ao criador do contedo elogiando ou fazendo perguntas, se dirigir a
Such conversations to become distributed in space and time - people can respond to each other regardless of their location and the conversation can in theory go forever. O video mais acessado em Vimeo Wingsuit base jumping, que contabiliza 14, 3 milhes de acessos, 6.831 votos e 670 comentrios. (VIMEO, 2009e).
170 169

135 determinado usurio ou a todos os que tenham registrado comentrios sobre aquele contedo previamente. As aes de comentar vdeos desempenhadas em Vimeo configuram um tipo de interao entre usurios que no se verifica em Miro. Apesar de se poder detectar um padro na freqncia do desempenho dessas aes ou de se interpretar o efeito que emerge delas, no se pode, no entanto reconhecer esse padro ou efeito como a causa dessas aes. Alm de ser praticamente invivel se apreender o padro que emerge do conjunto de comentrios registrados nos vdeos de Vimeo, isso tambm no levaria apreenso das motivaes individuais da ao de cada usurio. Assim como Chan (2009) acreditamos que colaborao, apesar de ser identifica como o efeito que emerge das interaes entre elementos heterogneos associados na configurao das plataformas de webcasting investigadas, no pode ser identificada como uma ordem externa nem como resultado das intencionalidades individuais dos usurios que desempenham aes nessas plataformas.
O desafio o de algum capturar o que interessa um usurio pode ser seu prprio status, pode ser sua reputao, seu compromisso com um objetivo mais elevado, sua necessidade de ateno, etc., todos estes surgem em conversaes, mas nenhum deles governado por arranjos estruturais (como colaborao, coletivo, ou comunidade) [...] resumindo, a questo que voc levanta : a ordem social conta para o comportamento do usurio? A ordem social a orientao do usurio? Eu no penso que seja 171 [...] (CHAN, 2009, traduo nossa).

Mesmo no se podendo detectar um padro nas motivaes individuais dos usurios que agem comentando contedos em Vimeo, podemos dizer que as aes de comentar e a forma de relao entre usurios que elas instauram representam uma diferena marcante entre as duas plataformas investigadas. Tanto em Miro quanto em Vimeo, os usurios se relacionam a partir da afiliao informal em que o objetivo principal o acesso a contedos audiovisuais, conforme verificado empiricamente. Cada plataforma pode proporcionar tipos de especficos de afiliao, dependendo das formas de comunicao ou interao que disponibilizar atravs de suas ferramentas de software e interfaces. Miro e Vimeo se configuram como
171

Challenge being that one has to capture what interests a user -- could be their own status, could be their reputation, their commitment to a higher goal, their need for attention, etc, all of which come out in conversation but none of which are governed by structural arrangements (like collab, collective, or community) [....] in short the question you raise is: does the social order account for user behavior? Is the social order the user's orientation. I don't think it is [].

136 plataformas que favorecem que os usurios se comuniquem por intermdio de suas expresses criativas, agindo como criadores de contedos. Ambos os formatos tambm favorecem aos usurios formas de interao baseadas em aes que modelam a circulao do fluxo informacional naqueles formatos, por exemplo, atravs da avaliao colaborativa de contedos e dos modos de navegao social. Os comentrios registrados no vdeo mais acessado em Vimeo demonstram que alguns usurios mantm conversaes em torno do compartilhamento de interesses pessoais a partir dos contedos. No caso do vdeo mais assistido, as imagens so de pessoas praticando o esporte wingsuit base jump, em que pulam de montanhas com vestes especiais que funcionam como asas. Entre os 699 comentrios172 observamos algumas tendncias que apontam para os interesses individuais dos usurios. Os mais numerosos se destinam a manifestar emoes despertadas pelo vdeo, como uau, impressionante, absurdo. Em seguida encontramos comentrios que se destinam a obter informaes sobre atributos da produo do vdeo, como o tipo de cmera usada, locao, e discutem ainda se as imagens so verdicas ou resultantes de manipulao atravs de softwares de edio. Outra tendncia nos comentrios relativa ao esporte em si, onde alguns usurios manifestam interesse em praticar e outros expem suas experincias relativas a essa prtica e indicam onde se conseguir as informaes necessrias para se iniciar a prtica do esporte. Percebemos tambm uma parcela de usurios que identificam o vdeo como sendo trecho de um documentrio e reivindicam que o usurio que o postou atribua os devidos crditos a quem o produziu. A seguir esto alguns exemplos de comentrios representativos dessas tendncias identificadas.
Henry Jones: Minha esposa e eu estamos pensando em fazer algo como isso. Ser que eles demonstram saltos experimentais como estes que eles fazem com bales de ar quente ou algo semelhante? Seria um timo 173 presente de aniversrio para ela. (Jones, 2009). M@: Comece por se tornar altamente experiente e proficiente em skydiving adquirindo NO MNIMO cem saltos diferentes. Voc pode ento comear a aprender como voar de wingsuit em pra-quedas normais. Voc pode tambm comear fazendo saltos BASE comuns (sem wingsuits) depois que voc tiver cem saltos diferentes de pra-quedas. Uma vez eu voc tem entre 50-100 saltos de pra-quedas usando wingsuits e entre 50-100 saltos
172

Nmero total de comentrios verificado at o ms de maio de 2009.

My wife and I were thinking about having a go at this. Do they offer experience jumps like they do with hot-air ballooning and suchlike? It would be a great 50th birthday present for her.

173

137
BASE comuns, voc pode comear a voar em um wingsuit em saltos BASE. Depois de que voc se tornar ALTAMENTE proficiente em wingsuit BASE (cem saltos wingsuit BASE diferentes), voc pode ento talvez comear a tentar a se aproximar do que voar como esses caras. Isso no s por uma experincia ou uma coisa de "bucket-list". Isso requer um investimento de muitos mil dlares e muitos anos de forte dedicao. Voc pode tambm ter em mente que isso uma das atividades mais perigosas, e que muitos dos melhores praticantes de salto wingsuit BASE j morreram ou morrero em questo de anos. Se voc deseja verdadeiramente fazer isso, ento v atrs disso, mas voc no algo em que voc pode entrar se 174 precipitando.(VIMEO, 2007f, traduo nossa) John Buchanan: tima fotografia e edio. Posso visualizar a cena de abertura do prximo filme de James Bond com Daniel Craig planando sobre uma estrada em fiorde montanhoso atrs de um ladro de carros que roubou seu Aston Martin 2011. Pensando nisso, essa seria muito parecida com a cena de abertura de Quantum of Solace, ento no prximo filme ela teria que ficar enterrada em outro lugar. A qualidade dessa fotografia tremida, quando deslizando to perto do penhasco soberba e mostra que usar grandes formatos IMAX ou fotografia 3D digital em uma tela grande enquanto o ar sopra em sua face pode ser to bom quanto qualquer montanha russa sem arriscar sua vida. (Buchanan, 2009, traduo 175 nossa) Mark Vance:Vdeo muito legal. Sei que diz sem tela verde, mas para mim bem difcil acreditar que a parte de 1:20 - 1:55 (especialmente de 1:46 1:51) no foi filmada usando uma tela verde. Existe um contraste completamente perceptvel entre a imagem do saltador e o fundo. Mesmo se partes se mostram falsas, de qualquer forma, ainda sim legal. M@: Nada disso falso. Isso chamado fotografia area 120mph. Obviamente no haver contraste perfeito. ridculo como humanos vo de carros lua em questo de dcadas e as pessoas se recusam a acreditar que alguns indivduos muito talentosos podem aprender a dominar a arte de 176 voar com wingsuits. .(VIMEO, 2007f, traduo nossa )
174

Start off by becoming highly experienced and proficient at skydiving by acquiring AT LEAST several hundred jumps. You can then start learning how to fly wingsuits on normal skydives. You can also start doing regular BASE jumps (without wingsuits) after you have several hundred skydives. Once you have about 50-100 wingsuit skydives and 50-100 regular BASE jumps, you can then start flying a wingsuit on BASE jumps. After you become HIGHLY proficient at wingsuit BASE (several hundred wingsuit BASE jumps), you can then maybe start trying to proximity fly like these guys. It's not a "just for the experience" or a "bucket-list" thing. It requires an investment of many thousands of dollars and a strong dedication for many years. You also have to keep in mind that it's one of the most dangerous activities, and that many of the greatest wingsuit BASE jumpers are already dead or will be dead within a matter of years. If you truly desire to do it, then go for it, but it's not something that you can just rush into.

Great photography and editing. I can visiualize the opening scene in the next James Bond film with Daniel Craig soaring along a mounatinous fjord road after a car jacker that stole his 2011 Aston Martin. Come to think of it, that would too much like the opening scene in Quantum of Solace, so it would have to be buried in the next film somewhere else. The quality of this thrill photography, when gliding sooooo close to the cliffs, is supurb and shown using large format IMAX or digital 3D photography an a large screen along with forced air blowing into your face would be about as good as any thrill ride could get without risking your life. 176 None of it is fake. It's called aerial photography at 120mph. Obviously not going to have perfect contrast. It's ridiculous how humans go from cars to the moon in a matter of decades and people refuse to believe that some very talented individuals can learn to master the art of flight with wingsuits.

175

138 Robert Loughlin: "Vi esse trecho no especial Batman Tech do History Channel. Muito legal. (Eles estavam falando sobre sua tecnologia e como ela se relaciona com coisas na vida real - nesse caso, sua capa)".(Loughlin, 2009, traduo nossa).177 Lindsay Leech: "Esse video incrvel!! Eu ensino a disciplina de fsica para a 9 srie e vou mostr-lo durante nossos estudos sobre foras de fluidos. Vamos aplicar isso ao princpio de Bernoulli. Muito Obrigada!!".(Leech, 2009, traduo nossa).178
Joni Hanking: Agora isso viver! Ns todos andamos em uma fina linha entre vida e morte, ou podemos tambm voar! Saiba que onde voc est indo poder encontrar o outro lado da eternidade!...Lio: Conhecendo e acreditando em Jesus Cristo e sabendo que somente atravs Dele, teremos 179 a vida eterna. God Speed! (Hanking, 2009, traduo nossa). Jasper Standford: RADICAL!! Sou um life coach e ajudo pessoas a organizar e atingir grandes metas em suas vidas. Um de meus clientes definiu que queria voar. Eu sarcasticamente disse: em um avio? Ele disse no exatamente e me enviou esse link tarde da noite. Two Thumbs way! 180 (Standford, 2009, traduo nossa)

Jim Tremlett: "UAU. Eu ingressei em Vimeo por causa desse vdeo. UAU". (Tremlett, 2009, traduo nossa) 181 Jim Gulian: "Yikes! Esse vdeo me fez ingressar em Vimeo. como um sonho". (Gulian, 2009, traduo nossa) 182

177

just saw this footage in the History Channel's "Batman Tech" special. Pretty cool. (They were talking about his technology and how it relates to things in the real world--in this case, his cape). This video is awesome!! I teach a grade physical science class and I am going to show it to them during our studiy of forces of fluids. We are going to apply this to Bernoulli's principle. Thanks so much!! Now that's living!! We all walk a fine line between life and death, may as well fly! Just know where you're going should you find the next side of eternity.....Know Jesus, be clean before Him, and Fly like that hrough eternity!...Key: Knowing and believing in Jesus Christ and knowing it's only through Him do we have eternal life. God Speed! . EXTREME!! I am a life coach and help people set and achieve large goals in their lives. One of my clients stated he wanted to fly. I sarcastically said " in a plane?" He said well not exactly and sent me this link later that night. Two Thumbs way!! WOW. I joined Vimeo because of this video. WOW. Yikes!This video made me join vimeo. It's like a dream.

178

179

180

181 182

139 Elin Hansen: "Eu amei isso!....e o enviei para pelo menos 30 de meus amigos e familiares". (Hansen, 2009, traduo nossa) 183 Nick Ciontea: "do Ready Fire Aim dvd sobre progressive skiing.. onde esto os crditos????" (Ciontea, 2009, traduo nossa)184 Tom Guilmette: "Isso do Seven Sunny Days de Matchstick Production. D o crdito a esses caras. Eles fizeram o filme. Comprem o DVD excelente. mspfilms.com/" (Guilmette, 2009, traduo nossa)185
Kura: Eu simplesmente no posso parar de assistir isso. Algum sabe os 186 nomes das faixas desse vdeo? (Kura, 2009, traduo nossa) Kura: Eu mesma achei :) 1: Contact - Violence 2 DizOrgan & Sackcloth 187 Fashion - Under Man. (Kura, 2009, traduo nossa)

A partir desses exemplos podemos nos perguntar em que medida a comunicao interpessoal que se efetiva via comentrios em Vimeo pode ser interpretada como parte de uma tendncia cultural mais ampla. Na medida em que essas conversaes oferecem oportunidades para que os integrantes possam realizar determinadas aes em torno dos contedos como, por exemplo, formar grupos de trabalho formais ou informais que se renam com o objetivo de resolver problemas, completar tarefas ou desenvolver novos conhecimentos a cerca do tema que os interessa dentro da plataforma, poderamos considerar Vimeo como um ambiente propcio para o desenvolvimento do que Jenkins (2006) vem chamando de cultura participativa
188

. Essa seria uma cultura em que as barreiras para a

expresso artstica e o engajamento cvico se mostram relativamente fracas; onde existe um forte suporte para a criao e compartilhamento das criaes entre pares; em que um tipo informal de mentorship189 permite que o que conhecido pelos mais

183
184

I Love it! [...] and have sent it on to at least 30 of my family and friends. From Ready fire Aim dvd about progressive skiing..where are the credits????

This is from " Seven Sunny Days " a Matchstick Production. Give these guys the credit. They made the film. Buy the DVD it is excellent. mspfilms.com/
186

185

I just can't stop watching it. Anyone knows the names of the tracks in this video? Found it myself :) 1st one: Contact Violence 2nd : DizOrgan & Sackcloth Fashion - Under Man Traduo nossa para o termo original participatory culture.

187
188

189

Optamos por manter o termo original em ingls Mentorship por no se relacionar a nenhum termo em portugus. Mentor a designao dada a um profissional mais experiente, ao qual cabe guiar,

140 experientes seja passado adiante para os novatos; onde os membros acreditam que sua contribuio importa e sintam algum nvel de conexo social com outros (ou ao menos se preocupem com o que outros pensam sobre suas criaes) (JENKINS, 2006). Mas ainda podemos pensar a partir de Gmez (2006), em que medida o espao de interao inaugurado pela ferramenta de comentrios de plataformas como Vimeo no acaba por traduzir e reduzir a participao possvel dos indivduos a meras exclamaes ou reclamaes ao acaso (GMEZ 2006, p. 91). Isso se considerarmos, como o autor, que essas prticas comunicativas estejam progressivamente se sobrepondo aos encontros pessoais e desse modo modificando os vnculos fundamentais entre os indivduos por um lado, com seu ambiente e com os acontecimentos e fontes tradicionais de informao: bairro, amigos, famlia, companheiros de trabalho ou de jogo, e por outro, com as fontes institucionalizadas, como o governo ou a iniciativa privada. De acordo com a perspectiva da audienciao, os indivduos que interagem em plataformas como Vimeo atravs de chats ou ferramentas de comentrios esto experimentando um tipo de participao deslocalizada, na medida em que enquanto audincias se encontram divididos em fragmentos cada vez mais entrecruzados dentro de suas novas e j por si entrecruzadas segmentaes, ligando-se momentaneamente a no- lugares que deslocalizam e tornam mvel sua reinsero no devir cotidiano (GMEZ, 2006, p. 92). As aes efetivadas pela participao dos usurios nos formatos,

possibilitadas pela articulao da arquitetura da informao, das ferramentas de software e das interfaces, acabam produzindo determinados efeitos que so tomados ou reconhecidos como colaborao nas plataformas de webcasting. O padro de interaes entre os elementos associados nessa rede produz o efeito colaborativo desses formatos. Atravs de processos de mediao, a dimenso ramificada e reticular dessa associao hbrida assim como as trocas de propriedades que ocorrem entre os atores e atuantes acabam sendo obscurecidas. O efeito de colaborao tomado como uma caracterstica dos formatos e atribudo por vezes sua dimenso tecnolgica, por vezes sua dimenso social. Mas o efeito de colaborao configurado por esse hbrido se constitui a partir do

orientar e aconselhar um jovem no incio de sua carreira.

141 compartilhamento de objetivos entre os atores e atuantes associados. De acordo com os dados analisados podemos considerar que o objetivo principal realizado por essa associao emerge como o de acessar contedos. Os vdeos surgem como um elemento importante a ser considerado em nossa anlise, no sentido de se verificar como o efeito de colaborao se manifesta nesses contedos.

4.2.3 Aes de participao e modos de interao a partir dos contedos emergentes nas interfaces

Diante do grande volume de vdeos que integra os bancos desses formatos, nossa opo a de analisar os contedos mais assistidos, ou seja, os que vm tona nas interfaces dos formatos integrando os guias e menus das pginas principais. Isso se justifica na medida em que verificamos que diante dos

contedos mais assistidos que os usurios desempenham o maior volume de aes, como avaliar e comentar. Assim, apesar de reconhecer que no contexto da Internet a ateno e o acesso so distribudos tambm pelas margens, em nosso caso consideramos o centro (os mais acessados) como ponto principal onde se concentra a atividade dos usurios, representando desse modo, o local estratgico para a apreenso do papel que os contedos assumem na dimenso colaborativa dos formatos. Em relao variedade da origem de seus contedos, Miro representa o tipo de formato hbrido descrito por Yochai Benkler em The Wealth of Networks. Em seu diretrio convivem contedos comerciais, amadores, educacionais e ativistas. Quadro 1

142 Nome do canal Nmero de vezes que integrou o menu mais populares190
32

Descrio (fornecida pelos criadores dos canais)

Earth Touch Stories

Canal da produtora de documentrios Earth Touch. Cenas da vida selvagem. Canal do estudante finlands Timo Paananen composto de traillers de cinema escolhidos por ele. Podcast do Discovey Channel com cenas de making-off e entrevistas. Formato de tecnologia. revista eletrnica sobre

Timos HD Movie Trailers

32

Discovery Channel

30

Tekzilla

30

TED Talks (HD)

29

Vdeos da conferncia Technology, Entertainment, Design em HD Vdeos da conferncia Entertainment, Design Technology,

TED Talks

28

You Tube All Time Onion news Geek Brief TV Linux Journal

28 16 16 14

Vdeos mais populares do You Tube Vdeos do canal de TV a cabo Onion News Notcias sobre tecnologia Notcias, tutoriais e resenhas sobre o sistema operacional Linux Canal com vdeos do comediante francs Remi Gaillard Episdios da srie True Blood exibida pelo canal de TV a cabo HBO Dicas e tutoriais sobre web design Dicas e tutoriais sobre operacionais, software fonte interfaces grficas do usurio sistemas aberta e

Remi Gaillard

14

True Blood

12

CSST Tricks video OS GUI Tech show

11 11

Nova PBS

Podcast do canal de TV a cabo Nova PBS com vdeos sobre o mundo da cincia Canal do mgico/ilusionista Brushwood com vdeos de performances Brian suas

Scam School

Films from VODO net

Canal da organizao VODO net que reune e distribui filmes que no possuem direitos

190

Dados coletados na interface de Miro entre os meses de agosto a novembro de 2009.

143
de exibio reservados Movies missed Systm you may have 7 Vdeos em que uma dupla faz comentrios sobre filmes, em forma de resenha Videos faa voc mesmo sobre projetos em tecnologia Tutoriais Ubuntu sobre o sistema operacional

Videotutoriales UBUNTU

Quadro 1: Descrio dos canais mais assistidos em Miro Fonte: Vimeo, 2007a

Entre os vinte canais mais acessados, 45% so compostos por vdeos tutoriais sobre tecnologia que vo desde os voltados para a comunidade de desenvolvedores e usurios de sistemas operacionais e softwares livres, como o Vdeo Tutoriales Ubuntu, Linux e Systm, at vdeos que seguem o formato de revista eletrnica com notcias sobre software e hardware e dicas e truques no estilo Faa voc mesmo, como Tekzilla, GeekBrief TV e CSS Tricks. Esse tipo de contedo acaba configurando em Miro uma espcie de ponto de encontro para indivduos que compartilham interesses especficos e trabalham de forma colaborativa no desenvolvimento de projetos e soluo de problemas relacionados tecnologia de softwares e interfaces. Em todo caso, a tarefa de assegurar quais seriam os interesses individuais que levam cada usurio a acessar determinados contedos, se mostra distante dos objetivos de nossa pesquisa e em larga escala difcil de ser levada a cabo como qualquer tipo de anlise que se comprometa a identificar interesses pessoais em grupos to heterogneos e fluidos como os de usurios de plataformas. Isso porque as formas de navegao e explorao dos bancos de dados, atravs das quais os usurios chegam aos vdeos que acessam, podem, por exemplo se orientar por critrios de seleo baseados na qualidade dos contedos, no caso de usurios que optam por acessar contedos mais bem avaliados. Outros usurios podem se servir da grade de contedos configurada pelos contedos mais acessados, demonstrando interesse pelos contedos assistidos pela maioria dos integrantes. No caso de Miro, entretanto, podemos nos perguntar se os 45% dos contedos mais acessados no configurariam um centro de atrao exatamente pelo vis temtico que os perpassa.

144 nesse sentido que o tema dos contedos assume um importante papel nas interaes entre os usurios do formato. As interaes em torno desse tipo de contedos temticos acabam por configurar Miro como um espao de afinidades. James Paul Gee, citado por Jenkins (2006) identifica esses espaos como aqueles que oferecem valiosas oportunidades para o aprendizado e onde as pessoas podem participar de acordo com suas habilidades e interesses. Podemos pensar assim que no espao de afinidade representado por Miro os usurios mantm interaes atravs da forte associao que desenvolvem com um tipo de comportamento ou com valores de uma comunidade que so representados pela temtica dos 45% de canais mais acessados. Em Vimeo no foi possvel detectar agrupamentos desse tipo em torno dos vdeos mais assistidos, j que no se verificou um conjunto de vdeos que correspondessem a um mesmo tema de interesse. Mas possivelmente,

agrupamentos desse tipo podem ser encontrados em torno dos canais de Vimeo. Os canais Vimeo so agrupamentos de vdeos que se enquadram em determinados temas. Esses canais so criados por um usurio e os demais integrantes da plataforma podem participar atravs do envio de vdeos. Atualmente Vimeo conta com 51 mil canais e o canal que possui o maior nmero de vdeos o Canon HV Channel191 com 5.753 vdeos e 2.331 usurios e oito usurios moderadores. Nesse sentido, cabe aos usurios a escolha de quais canais e, portanto de quais comunidades de interesse querem participar, atravs do envio ou simplesmente como em Miro, acessando os vdeos que compem aquele canal. Desse modo, os canais de Vimeo representam um espao de afinidade onde as interaes entre indivduos no se resumem ao compartilhamento de interesses via acesso, mas tambm passam pela criao de contedos. Em Miro a criao de canais uma deciso tomada de antemo pelo criador e o envio de contedo fica restrito a esse usurio criador. Assim, o espao de afinidade em Miro se efetiva a partir do acesso a contedos temticos, como no modelo do narrowcasting, onde a especializao dos contedos se dirige a audincias segmentadas. Em Vimeo os usurios tambm podem agir meramente como espectadores, configurando um espao de afinidade como o representado pelos vdeos temticos de Miro. Mas o que define a singularidade do espao de
Esse canal composto somente por vdeos capturados com as cmeras Canon HV20/30/40. http://vimeo.com/channels/hv20
191

145 afinidade criado pelos canais de Vimeo que estes so constitudos atravs da criao coletiva de contedos. Nesse sentido eles configuram espaos de afinidade onde a colaborao pode ser identificada no intercmbio de conhecimentos entre indivduos que
dependem do aprendizado par-a-par com cada participante constantemente motivado a adquirir novos conhecimentos ou refinar suas habilidades existentes, e porque eles permitem que cada participante se sinta como um expert enquanto supera a expertise de outros (JENKINS, 2006, traduo 192 nossa).

Outros 25% dos canais mais acessados em Miro (Quadro 1) apresentam contedos originrios da televiso comercial, entre eles o podcast do canal Discovery e episdios da srie True Blood veiculada pelo canal por assinatura HBO. Em Vimeo no se verificou esse tipo de contedo entre os vdeos mais assistidos, mesmo porque isso vai contra o cdigo de conduta da plataforma que se destina ao compartilhamento de contedos estritamente produzidos por meios no comerciais. Isso demonstra que diante da emergncia de novas formas de acesso, avaliao, compartilhamento e redistribuio de contedos audiovisuais, Miro representa um espao oportuno para os produtores de contedos televisivos entregarem suas programaes a audincias e ainda para arregimentarem essas audincias na distribuio posterior de seus contedos, atravs das ferramentas de

compartilhamento (BRUNS, 2006). Concordamos com a colocao de Jenkins (2007) sobre plataformas como Miro "representarem um lugar de conflito e renegociao entre diferentes formas de poder (JENKINS, 2007, Traduo nossa)193 na medida em que contedos produzidos por meios to diversificados coexistem na disputa pela ateno da audincia que se efetiva na forma de seleo e acesso. Os dados que revelam a preferncia da maioria dos usurios por contedos produzidos de modo independente e centrados na temtica da produo colaborativa de tecnologias nos fornece pistas de que em Miro a relao entre diversidade de contedos e liberdade de escolha assume mais a forma de negociao do que a de conflito de poder.
192

Depend on peer-to-peer teaching with each participant constantly motivated to acquire new knowledge or refine their existing skills, and because they allow each participant to feel like an expert while tapping the expertise of others. Represents a site of conflict and renegotiation between different forms of power.

193

146 Esses dados revelam exatamente o que Pesce (2006) chama de a Grande Mentira da Grande Mdia: se no for produzido profissionalmente, a audincia no assiste. Nenhuma declarao pode ser mais mentirosa, nenhuma declarao pode ser mais distante da verdade (PESCE, 2006. Traduo nossa).194 Entretanto, essa concluso deixa algumas questes levantadas por Manovich que ainda no podem respondidas no atual momento. Em primeiro lugar, Qual seriam os pesos relativos entre as idias expressadas pela mdia de larga circulao e as idias disponveis em outras partes? (MANOVICH, 2008, traduo nossa).195 Segundo, se considerarmos que uma parcela significativa do contedo gerado por usurios segue os modelos e convenes estabelecidos pela indstria do entretenimento profissional, estaramos presenciando a substituio do consumo de massa da cultura comercial pela produo em massa de objetos culturais pelos usurios? (MANOVICH, 2008). Gomez ainda nos coloca mais um questionamento que faz coro a esse pensamento:
Ser que a nova tecnologia de fato nos permitir modificar substancialmente as condies de produo de conhecimento que queremos, ou s nos facultar certas categorias de liberdade e criatividade maiores, mas sempre enquadrados em condies que no foram nem de nossa produo nem de nossa escolha? (GOMEZ, 2006, p. 91).

Os dados sobre os vdeos mais acessados revelam que Vimeo representa um espao para o compartilhamento de expresses individuais em que onze196 dos vinte vdeos dos vdeos mais acessados, o que representa 55% deles, so compostos por curtas ou animaes produzidos profissionalmente por videomakers independentes.

194

This is the Big Lie of Big Media: if it isnt professionally produced, the audience wont watch it. No statement could be more mendacious, no assertion could be further from the truth. What are the relative weights between the ideas expressed in large circulation media and alternative ideas available elsewhere?
th

195

Chinas 60 Anniversary national day-timelapse and slowmotion, The Crisis of Credit Visualized, Oh, The Temptation, SprintCam v3 NAB 2009 showreel, World Builder, Big Buck Bunny, Kuroshio nd Sea- 2 largest aquarium tank in the world, Star Wars: Retold ( by someone who hasnt seen it), Last Day Dream, g-speak overview 1828121108, Birds on the Wires, Galactic Center of Milky Way Raises over Texas Star Party.

196

147 Nome do vdeo

Wingsuit based jumping

Nmero de acessos
14.2 milhes

Descrio
Trecho do filme Seven Sunny Days de Matchstick Productions editadas com trilha Sonora

Stand by me-Playing for the change-Song around the world

13.3 milhes

Trecho

do

documentrio

"Playing For Change: Peace Through Music".

Were the hell is Matt?

4.8 milhes

Vdeos

das

viagens

do

americano Mathew Harding que virou celebridade da Internet Chinas national 60

th

Anniversary and

3.1 milhes

Parada em Tiananmen Square comemorativa do 60 anos da Republica da China vista em slow-motion e timelapse.

day-timelapse

slowmotion

MUTO a wall-painted animation by Blu

3M milhes

Curta de Animao a partir das imagens da pintura de uma parede em Buenos Aires.

The Crisis of Credit Visualized

2.1 milhes

Animao. Projeto que faz parte de uma tese em Media Design Program, no Art Center College of Design em Pasadena,

California The Great Schelp 1.9 milhes Vdeo da comediante de TV Sarah Silverman em prol da eleio presidencial de Obama Oh, The Temptation 1.9 milhes Vdeo produzido com cmeras ocultas que registram crianas Generation We: The movement begins SprintCam showreel v3 NAB 2009 1.5 milhes 1.7 milhes Vdeo sobre o livro Generation We Here is the first SprintCam v3 showreel, made for NAB 2009 exhibition World Builder 1.4 milhes Curta premiado que usa

recursos de holografia EepyBirds experiment Stiky Note 1.2 milhes Dos criadores Diet do Coke video and

experimento

Mentos. Como se divertir com sticky notes (pos-it). Big Buck Bunny 1.2 milhes Curta de animao

148
Kuroshio Sea2
nd

largest

1.1 milhes

Imagens do Segundo maior aqurio do mundo editadas com trilha sonora

aquarium tank in the world

Star Wars: Retold ( by someone who hasnt seen it)

1.1 milhes

Curta de animao da cena final do filme editada com narrao. Vencedor do premio 'George Lucas Selects' do concurso Star Wars Fan Movie 2009

Fidelity: Dont Divorce

1.1 milhes

Vdeo da campanha de Ken Star contra a lei que foraria 18 mil casais do mesmo sexo a se divorciarem na California

Last Day Dream

974 milhes

Curta produzido para o 42 Second Dream Film Festival Beijing China 2009

g-speak overview 1828121108

959 milhes

Vdeo

promocional do

de sistema

demonstrao

operacional g-speak Birds on the Wires 956 mil Vdeo produzido a partir de uma fotografia de pssaros no fio de eletricidade e da trilha sonora em que as notas musicais so a posio dos pssaros no fio.

Galactic Center of Milky Way Raises over Texas Star Party

910 mil

Vdeo de timelapse do cu noturno. Images capturadas

com uma lente olho de peixe 15mm Quadro 2: Nmero de acessos e descrio dos vinte vdeos mais assistidos em Vimeo Fonte: Vimeo, 2007a

Nesse sentido, Vimeo se mostra como um espao para a publicao e posterior distribuio de portflios pessoais. Outra parcela representada por cinco entre os vinte vdeos mais assistidos em Vimeo composta por contedos que se relacionam a algum tipo de projeto coletivo. Alguns possuem propsitos ativistas, como o Fidelity: Dont divorce197, que divulga a campanha liderada por um promotor
197

Vimeo, 2007g

149 contra a votao de uma emenda constitucional que objetivaria a invalidao dos casamentos homossexuais realizados no estado da Flrida, Estados Unidos. Outros ainda possuem propsitos artsticos, como o Stand by me198, trecho do documentrio Playing for a change: Peace through music em que msicos ao redor do mundo adicionam sua colaborao msica assim que ela viaja pelo globo. Os dados sobre os hbitos de acesso dos integrantes de Vimeo revelam que, consideradas as propores, esse seria tanto um espao para a expresso pessoal quanto para a expresso de vises compartilhadas dentro de comunidades especficas. Mas nossa aposta a de que mesmo essas expresses individuais, que configuram a maior parcela dos contedos mais acessados, no deixam de configurar um espao de troca de conhecimentos e compartilhamento de interesses. Esse argumento parte da observao de que apesar dos contedos desses vdeos serem bastante diversos do ponto de vista dos temas, os textos nas pginas de cada vdeo, onde os criadores os descrevem, apresentam freqentemente informaes sobre seu processo de produo e sobre seus atributos tcnicos, como tipo de cmera usada e o software empregado na edio das imagens. Ainda verificamos que os usurios mantm conversaes sobre o processo de produo com outros integrantes da plataforma atravs da ferramenta de comentrios. Apostamos com Jenkins que esses contedos produzidos individualmente se originam e so apropriados por comunidades especficas de prticas e nesse sentido que so uma forma cultural de colaborao (JENKINS, 2007, traduo nossa)199. A partir disso podemos concluir porque os contedos dos vdeos mais assistidos em Miro e Vimeo so um elemento que assume relevncia na conformao do efeito de colaborao gerado pelos conjuntos sociotcnicos articulados na forma de plataformas colaborativas de webcasting, no sentido de que atuam na criao de espaos de afinidades. A partir da anlise dos contedos mais acessados foi possvel perceber que em Miro a falta de ferramentas que favoream interaes interpessoais contrabalanceada pelo compartilhamento de interesses em torno de temas que se orientam para comunidades de prticas especficas. Em Vimeo, por sua vez, percebe-se que a no existncia de um vis temtico entre os contedos mais acessados contrabalanceada pelas ferramentas de interao
198

Vimeo, 2007h

199

Comes from and is taken up by specific communities of practice and is thus in that sense a form of cultural collaboration

150 interpessoal, a partir das quais os usurios trocam experincias pessoais na construo coletiva de conhecimentos valiosos aquela comunidade de prticas especficas. Nesse ponto fica claro porque consideramos a colaborao menos como um fenmeno de natureza social ou um atributo essencialmente humano e mais como efeito de rede gerado por interaes sociotcnicas, que ao adquirirem certo grau de estabilidade passam a se reproduzir e desse modo assumem dimenso tomada como macrosocial pelos estudos da cincia social. Mas sob o ponto de vista da perspectiva sociotcnica,
A noo de rede implica uma teoria social profundamente diferente: ela no tem uma relao de ordem a priori; ela no presa ao mito axiolgico de um topo e uma base da sociedade; ela absolutamente no faz suposio de quando um lcus especfico macro ou micro e no modifica as ferramentas para estudar o elemento a ou b; desse modo, ela no tem dificuldade em seguir a transformao de um elemento pobremente conectado em um altamente conectado e voltar. A noo de rede idealmente adaptada para seguir a mudana de escala desde que ela no requer do analista a repartio de seu mundo com alguma escala prvia. A escala, isso , o tipo, nmero e topografia de conexes deixada aos prprios atores. Em vez de opor o nvel individual massa, ou a agncia estrutura ns simplesmente seguimos como um dado elemento se torna estratgico atravs do nmero de conexes que ele comanda e como perde sua importncia quando perde essas conexes (LATOUR, 1997, traduo 200 nossa).

A partir da perspectiva sociotcnica, conduzimos nossa investigao produzindo uma espcie de decalque, com o objetivo de delinear o mapa traado pelas interaes entre o conjunto de elementos articulados na constituio do que aqui chamamos de plataformas colaborativas de webcasting. Retomando resumidamente os resultados da anlise das aes

desempenhadas por usurios de Miro e Vimeo foi possvel detectar que a permeabilidade das fronteiras entre a produo e o consumo de contedos mostra resistncias significativas e o acesso se configura como a ao mais efetivada por
A network notion implies a deeply different social theory: it has no a priori order relation; it is not tied to the axiological myth of a top and of a bottom of society; it makes absolutely no assumption whether a specific locus is macro- or micro- and does not modify the tools to study the element a or the element b; thus, it has no difficulty in following the transformation of a poorly connected element into a highly connected one and back. A network notion is ideally suited to follow the change of scales since it does not require the analyst to partition her world with any priori scale. The scale, that is, the type, number and topography of connections is left to the actors themselves. Instead of opposing the individual level to the mass, or the agency to the structure, we simply follow how a given element becomes strategic through the number of connections it commands and how does it lose its importance when losing its connections.
200

151 usurios nas interfaces de ambos os formatos. O conjunto das aes individuais de acesso atua na criao do senso de coletividade nesses formatos. Em primeiro lugar porque a representao do nmero total de acessos obtidos por um vdeo (como em Vimeo) ou a representao das aes de acesso em forma de ranking (como em Miro) atuam fornecendo pistas sobre a dimenso do nmero de usurios integrantes das plataformas e sobre a escala de participao desempenhada por esses usurios. Alm disso, o registro das aes de acesso a contedos nas interfaces dos formatos atua criando um sentido de compartilhamento social atrelado aos modos de navegao e explorao dos bancos de dados desses formatos. Isso porque as aes individuais de acesso, automaticamente contabilizadas nessas interfaces, configuram uma categoria de organizao constituda coletivamente que se articula ao sistema de navegao dos formatos. As formas de participao dos usurios crticos, que se efetivam pelas aes de avaliar e comentar contedos - apesar de desempenhadas em propores bastante desequilibradas - acabam gerando o mesmo efeito nos modos de navegao social proporcionados pelos formatos que as formas de participao pelo acesso. Alm disso, as aes de avaliao comunicam diretamente aprovao em relao aos contedos e sinalizam indiretamente a validao da participao do usurio criador do contedo avaliado. Desse modo, articulam um nvel de interao direta entre usurio-contedo e um nvel de interao indireta entre usurio-usurio, intermediado pelo contedo. Especialmente em Miro essas aes de avaliao assumem um papel relevante na configurao de sua singularidade, porque representam o tipo de ao atravs da qual os usurios podem atuar como crticos. Acessar no significa atribuir um julgamento de valor ao contedo, mas atravs da avaliao possvel se designar nveis de aprovao ao contedo acessado. A interface de Miro representa o sistema de avaliao que relaciona o nmero de votos recebidos e a pontuao obtida pelos vdeos. Atravs disso, esses dados que so compartilhados por todos os usurios integrantes, servem como uma referncia construda coletivamente sobre as preferncias e nveis de exigncia dos usurios que atuam como crticos naquele formato. Em relao s aes de comentar, nos basta nesse momento identificar que em Vimeo elas representam mais um elemento associado aos demais na configurao do efeito de rede que reconhecido como colaborao. Esse elemento pode ter seu papel identificado como o de articulador de um tipo de interao ou

152 comunicao entre usurios que no se verifica em Miro. Portanto, essa seria uma das singularidades entre a composio de cada um dos formatos. O elemento identificado como aes de comentar assume grande relevncia na singularizao do padro de interaes sociotcnicas desempenhadas em Miro e Vimeo. Isso se levarmos em conta que a partir da observao do comportamento e das interaes entre os usurios que a funo de ordenamento social atribuda a estes formatos. Desse modo, objetivo de nossa pesquisa mostrar que a funo de ordenamento social que atribuda a estes formatos - colaborao - o efeito de rede produzido por interaes sociotcnicas entre elementos heterogneos e no uma estrutura exterior que guia o comportamento dos indivduos de cima para baixo. Adiciona-se isso a constatao de que os contedos dos vdeos mais assistidos em Miro e Vimeo so um elemento que assume relevncia na conformao do efeito de colaborao gerado pelos conjuntos sociotcnicos articulados na forma de plataformas colaborativas de webcasting. Do ponto de vista da criao de espaos de afinidades, a partir da anlise dos contedos mais acessados, foi possvel perceber que em Miro a falta de ferramentas que favorecem interaes interpessoais contrabalanceada pelo compartilhamento de interesses em torno de temas de interesse para comunidades de prticas especficas. Em Vimeo, por sua vez, percebe-se que a no existncia de um vis temtico entre os contedos mais acessados contrabalanceada pelas ferramentas de interao interpessoal, a partir das quais os usurios trocam experincias pessoais na construo coletiva de conhecimentos valiosos aquela comunidade de prticas especficas. A atribuio da caracterstica colaborativa a esses formatos surge como resultado de processos de mediao. atravs desses processos que determinados elementos envolvidos na associao so por vezes tidos como os nicos responsveis pelas aes que as plataformas desempenham no ecossistema miditico. Nesse sentido, percebemos que as ferramentas de software, a arquitetura de rede da Internet e a natureza colaborativa dos sujeitos geralmente comparecem aos debates sobre plataformas colaborativas como elementos que incorporam a responsabilidade pelo desempenho da colaborao nesses formatos. Entretanto, ao interpretar as conexes entre elementos heterogneos nessas plataformas foi possvel identificar um nmero muito maior de atores e atuantes envolvidos na composio de Miro e Vimeo. A configurao do efeito de rede colaborao passa

153 ento, pela redistribuio de responsabilidades e atribuio de aes a todos os elementos identificados em nossa pesquisa como atuantes e atores conectados nas plataformas de webcasting. Desse modo, antes de se chegar a uma concluso pontual sobre a essncia da colaborao em cada um dos formatos, a resposta que procuramos se encontra diluda exatamente nas conexes identificadas entre elementos durante todo o trajeto de nossa pesquisa.

154 5 CONCLUSO

O efmero ou o evasivo pode se traduzido em e se tornar presente na forma textual? Bem, possivelmente sim, mas possivelmente no. uma questo para debate, no ? E a resposta est destinada a ser: isso depende (LAW, 201 2003, traduo nossa).

A apreenso dos modos pelos quais processos de mediao sociotcnica conformam singularidades entre plataformas colaborativas de webcasting passa pela investigao de uma srie de interaes reticulares entre atores e atuantes envolvidos em relaes de troca de propriedades na configurao dessas plataformas. Apreender as singularidades das plataformas investigadas significa, portanto retraar o desenho da rede articulada pelos elementos que interagem em cada uma delas. Mas a rede sociotcnica articulada por essa entidade hbrida que aqui identificamos como plataforma colaborativa de webcasting, assim como qualquer outra rede sociotcnica, no existe independentemente do prprio ato de tra-la, no uma coisa, mas o movimento registrado de uma coisa (LATOUR, 1997). Essa rede se constitui a partir das conexes ou interaes entre elementos e sua dimenso est exatamente na extenso de suas conexes. Coube a ns, antes de tudo, estabelecer que conexes entre quais elementos seriam consideradas significativas para nosso recorte de rede, no sentido de que somente essas conexes seriam capazes de nos fornecer as explicaes satisfatrias para as questes que propomos responder. Ningum salta fora de uma rede para adicionar uma explicao uma causa, um fator, um conjunto de fatores, uma srie de coocorrncias; algum simplesmente estende a rede mais adiante (LATOUR, 1997, traduo nossa).202 Nesse sentido, podemos considerar o recorte de rede delineado em nossa investigao como um dos resultados de nossa pesquisa. Isso porque no contexto do ecossistema miditico contemporneo presenciamos a acelerao da mobilidade

Can the ephemeral or the elusive be translated into and made present in textual form? Well, possibly so, but possibly not. Its a matter for debate, isnt it? And the answer is bound to be: it depends. No one does not jump outside a network to add an explanation -a cause, a factor, a set of factors, a series of co-occurences; one simply extends the network further.
202

201

155 miditica, a reconfigurao das relaes entre produo, consumo e circulao dos fluxos de informao, e a dissoluo de tantos outros critrios em que se baseavam as distines tradicionais entre tipos de meios e prticas comunicacionais. Assim, a prpria delimitao dos elementos e de suas conexes na configurao das plataformas se mostrou um esforo considervel, ma medida em que essas plataformas no operam em isolamento, mas participam de uma ampla ecologia onde a mobilidade e fluidez por vezes elementos. Nosso recorte de rede foi orientado pelos objetivos de se apreender como essas plataformas se posicionam na ecologia miditica contempornea em relao aos modos como conduzem o fluxo de informao audiovisual na rede intermiditica e aos modos como estruturam as interaes dos usurios. Para tanto, em um primeiro momento conceituamos essas plataformas como formatos e as torna escorregadia a apreenso dos

caracterizamos em instncia mais geral a partir da comparao entre processos de mediao sociotcnica que delineiam formatos televisivos de broadcasting e narrowcasting e os formatos emergentes da internet, da qual essas plataformas representam uma categoria especfica. Em seguida, j delineando mais claramente nosso recorte de rede, identificamos processos de mediao em ao nas interfaces e na arquitetura de informao dessas plataformas e destrinchamos as interaes entre os elementos atuantes na representao, organizao, agregamento, e distribuio das

informaes em Miro e Vimeo.

Estabelecemos tambm as aes possveis de

serem desempenhadas pelos usurios das plataformas a partir das ferramentas de software e recursos de suas interfaces. Finalmente, verificamos como se efetivam as formas de interao e os tipos de participao desempenhados pelos usurios das plataformas atravs da anlise qualitativa de dados empricos, relacionados s aes de enviar, acessar, avaliar e comentar contedos nas interfaces de Miro e Vimeo. Nesse trajeto percorrido por nossa investigao, retomado aqui de maneira sucinta, chegamos a algumas concluses que desenvolveremos a seguir. Em relao aos processos de mediao em ao nas interfaces de Miro e Vimeo foi possvel esclarecer como o sistema de janelas sobrepostas permite a coexistncia de dois regimes de visualizao, atravs das verses ampliadas e compactas das telas de visualizao dos vdeos, os chamados players. Na verso

156 ampliada do player, assim como na televiso, a imagem preenche toda a superfcie da tela, criando um espao visual unificado. Em sua verso compacta, o player concorre pela ateno do usurio diante da heterogeneidade de elementos que coexiste na pgina. Nessas interfaces o usurio pode optar entre assistir os vdeos a parir do regime de visualizao que lhe for mais conveniente em dado momento; escolhendo entre uma experincia que se aproxima em grande medida do imediatismo proporcionado pela imagem em tempo real caracterstica dos formatos televisivos e entre a experincia da ordem do hipermidiatismo, em que a tela dinmica do player se mostra como um entre mltipos elementos a concorrer pela ateno do usurio distribuda em mltiplas tarefas simultneas. Podemos dizer que nessas plataformas a linguagem do vdeo no ameaada por uma reconfigurao significativa, mas a experincia do usurio que assiste vdeos em suas interfaces reconfigura-se em relao experincia do telespectador, na medida em que as plataformas permitem ao usurio espectador alternar-se entre regimes de visualizao; alternncia essa que depende de sua seleo. Ainda em relao s interfaces foi possvel indicar como elas agem encobrindo a dimenso reticular da arquitetura de informao das plataformas. A experincia do usurio dos dados - organizados, agrupados, categorizados e rotulados pelas inter-relaes entre os sistemas da arquitetura de informao - se desenrola exatamente nas interfaces, a partir da representao grfica e imagtica de todas essas articulaes. Os elementos atuantes na arquitetura da informao das plataformas tm seus papis obscurecidos pela mediao da interface. Em Miro e Vimeo identificamos o papel assumido pelos elementos textuais e esclarecemos como eles agem nas diversas camadas de dados numricos abaixo da superfcie das interfaces dessas plataformas. Esclarecemos tambm que esses elementos, por sua vez, tambm acionam processos de mediao na medida em que articulam os modos como as informaes se encontram organizadas, agrupadas e classificadas em formatos como Miro e Vimeo. A partir disso foi possvel apreender como os processos cognitivos acionados em nossas relaes com o espao representado pelas plataformas baseiam se ainda em larga escala em nossas relaes com formas culturais anteriores, principalmente com a cultura textual. Em relao aos sistemas de organizao de Miro e Vimeo constatamos que estes no se configuram enquanto sistemas fechados, completamente pr-

157 determinados pelas decises da arquitetura da informao. Os padres das plataformas tecnolgicas em que esses formatos se apiam possibilitam em certa medida a customizao dos esquemas de organizao, j que permitem aos usurios decidir que itens de contedo devem preencher determinadas categorias pr-estabelecidas por esses sistemas. Essas categorias pr-estabelecidas pelo sistema de organizao posteriormente vo configurar segmentos de audincia, entretanto os contedos que integram essas divises so selecionados

coletivamente.

Isso ocorre especialmente em Vimeo onde os esquemas de

organizao so orientados pelas aes que os usurios desempenham diante dos contedos, e em menor escala em Miro onde a maior parte das categorias se relaciona s caractersticas ou aos atributos dos contedos. Nessas plataformas, ainda identificamos que a mediao dos elementos textuais atua na articulao das formas de organizao e acesso aos contedos a partir dos metadados, ou tags. Enquanto Vimeo permite que os usurios adicionem tags aos vdeos livremente, Miro oferece essa opo somente aos criadores, ou aos usurios que enviam os vdeos. Percebe-se que as tags em Miro tm o objetivo de servir como fontes para alimentar o mecanismo de busca, e em Vimeo elas se configuram tambm como elementos atuantes nos sistemas de busca, navegao e organizao. Em Vimeo, medida que os usurios vo adicionando tags aos itens de vdeos, eles prprios vo criando coletivamente categorias de organizao a partir de seu vocabulrio. Em Miro, quando se atribui o privilgio de adicionar tags somente ao criador dos contedos, privilegia-se tambm o vocabulrio e as concepes de categorizao especficas de um indivduo. A partir disso, foi possvel estabelecer que o uso de tags em Miro e Vimeo apiam-se dois modelos. Enquanto Miro privilegia aspectos individuais, Vimeo orienta-se pelos aspectos coletivos. Assim, o contexto do uso de tags em Vimeo no somente o da organizao pessoal, como em Miro, mas sim o de comunicao e

compartilhamento. Identificados os processos de mediao em ao nas interfaces e na arquitetura de informao dessas plataformas e destrinchadas as interaes entre os elementos atuantes na representao, organizao, agregamento, e distribuio das informaes em Miro e Vimeo, nossa trajetria de investigao seguiu na apreenso dos modos em que essas plataformas conduzem fluxos informacionais na rede intermiditica. Para tanto, abordamos Miro e Vimeo enquanto estaes

158 temporrias para os contedos na trilha da informao e identificamos processos de mediao que agem na conformao dos fluxos que as perpassa. Desse modo, foi possvel esclarecer como a articulao do sistema navegao das plataformas s ferramentas de software como RSS configuram tipos de navegao distribuda singulares em cada uma dessas plataformas. Miro se configura enquanto um formato que atrai contedos dispersos no entorno da web e os oferece organizados em um catlogo online. Antes de gerenciar um banco de dados de arquivos de vdeo, Miro gerencia o fluxo entre os arquivos que se encontram em domnios espraiados e o disco rgido do computador do usurio. Alm de gerenciar o fluxo, Miro ainda disponibiliza o servio de leitor/agregador de mdia RSS, j que os vdeos requisitados pelo usurio podem ser exibidos em seu player. Desse modo, Miro se configura como uma estao que proporciona ao usurio colecionar dados e organiz-los de acordo com suas lgicas particulares. Nesse sentido, Miro pode ser pensada como uma estao de chegada para os contedos, onde o usurio encontra ferramentas e oportunidades que o permitem criar um sentido pessoal para os contedos que coleciona, diante do enorme volume de dados que se encontram espraiados no entorno intermiditico e que se recusam a serem ordenados. Em Vimeo a tecnologia de RSS se presta a manter os usurios informados sobre as atualizaes dos contedos que mais os interessam dentro do banco de dados daquela plataforma. O servio de gerenciamento de subscries de Vimeo se restringe a contedos que esto publicados inicialmente naquele domnio. Assim, a tecnologia de RSS em Vimeo movimenta fluxos transversais dentro do formato e tambm conduz os contedos para outros formatos da internet. Vimeo seria, dessa forma, uma estao de partida para os contedos ali publicados onde se privilegia os intercmbios entre integrantes e onde a distribuio de suas criaes impulsionada para toda a audincia potencial da internet. Concludo o posicionamento que essas plataformas assumem na ecologia miditica contempornea em relao aos modos como conduzem o fluxo de informacionais na rede intermiditica contempornea, seguimos na investigao dos modos atravs dos quais se encontra estruturada a experincia dos usurios nestes formatos. Isso porque essas plataformas oferecem novas interfaces/ferramentas para navegao e trabalho com formatos de mdias existentes e a reconfigurao miditica que promovem passa pelas formas de ao, trabalho ou ainda pelas

159 operaes que estes proporcionam aos seus usurios. O ltimo captulo de nossa pesquisa se pautou pela anlise qualitativa das aes efetivadas pelos usurios de Miro e Vimeo. Um dos objetivos de nossa anlise foi o de apreender que tipo de novos comportamentos informacionais so inaugurados nessas plataformas e que modos particulares de acesso e processamento de informaes apreendidos nas formas culturais anteriores so conservados ou at mesmo reforados. Nossa anlise tambm se dedicou apreenso dos tipos de interao que se estabelecem entre os integrantes dessas plataformas atravs de ferramentas de software e do compartilhamento de contedos em suas interfaces. O acesso o tipo de ao efetivada pela maioria dos usurios de Miro e Vimeo e o envio de contedo representa o segundo tipo de participao mais desempenhada por esses usurios. Aes relativas avaliao de contedos e comentrios so respectivamente as praticadas pelas parcelas mais reduzidas de integrantes nessas plataformas. Diante disso podemos concluir que o objetivo principal de seus integrantes o de acessar e publicar vdeos e as demais aes se mostram como uma forma secundria de participao entre esses integrantes. No entanto, os efeitos dessas aes secundariamente desempenhadas assumem importncia relativa na configurao das interfaces, na articulao do sistema de organizao e navegao embutida dos formatos, e no delineamento das interaes entre usurios. A partir de nossa anlise foi possvel detectar que assim como nos formatos televisivos de broadcasting e narrowcasting, o conjunto das aes individuais de acesso atua na criao do senso de coletividade nesses formatos. Isso porque a representao do nmero total de acessos obtidos por um vdeo (como em Vimeo) ou a representao das aes de acesso em forma de ranking (como em Miro) atuam fornecendo pistas sobre a dimenso do nmero de usurios integrantes das plataformas e sobre a escala de participao desempenhada por esses usurios. Mas o tipo de audincia configurada pelos espectadores que acessam contedos nessas plataformas se diferencia das audincias configuradas por telespectadores na medida em que suas formas de participao so ampliadas. Em primeiro lugar, porque a multiplicao de canais quase ilimitada proporcionada nessas plataformas permite que qualquer usurio se torne um produtor de contedos. Mas se os usurios criadores representam uma parcela bastante reduzida em relao aos usurios espectadores, importante ressaltar que

160 nos formatos colaborativos esses papis no so fixos. Se no contexto dos formatos televisivos o papel ativo dos telespectadores se resumia ao processo de significao e interpretao das mensagens, nessas plataformas os usurios alm de espectadores podem atuar como criadores e crticos, sendo que essas atuaes individuais ao emergirem nas interfaces assumem dimenso coletiva. Desse modo, essas formas de participao e interao acabam conferindo um status concreto aos integrantes das plataformas. Isso porque as aes individuais de acesso, avaliao e comentrios, automaticamente contabilizadas nessas interfaces, configuram uma categoria de organizao constituda coletivamente que alm de delimitar segmentos de audincia, se articulam ao sistema de navegao dos formatos. Tambm podemos concluir que as formas de participao ao articular categorias de organizao, atuam como filtros colaborativos na medida em que selecionam entre a imensido de opes nos bancos de dados das plataformas os contedos mais relevantes de acordo com os critrios da maioria dos integrantes. Alm disso, ainda atravs da participao dos usurios criado um sentido de compartilhamento social atrelado aos modos de navegao e explorao dos bancos de dados desses formatos, funcionado como guias construdos coletivamente. Nossa anlise verificou que a fronteira entre produtores e consumidores de informao ainda apresenta resistncias considerveis em ambos os formatos. Mas se essa tendncia se manter - reforando as relaes, mesmo que relativizadas entre produtores e consumidores na contemporaneidade ou, se assistiremos sua reconfigurao substancial, isso ainda uma questo a ser pensada. Em relao aos tipos de interao estabelecidos entre os usurios dessas plataformas, pode se concluir que em Miro o compartilhamento de gostos e de interesses relativos a comunidades de prticas especficas se efetiva atravs do acesso a contedos temticos, como nos formatos de narrowcasting onde a customizao dos hbitos de recepo acaba por inaugurar um tipo de interao baseada no compartilhamento de interesses especficos entre os indivduos agrupados enquanto audincias fragmentadas. Ainda constatamos que as interaes entre os usurios de Miro tambm se estabelecem a partir das aes de avaliao, no sentido de que essas aes comunicam diretamente aprovao em relao aos contedos e sinalizam indiretamente a validao da participao do usurio criador do contedo avaliado. Desse modo articula um nvel de interao

161 direta entre usurio-contedo e um nvel de interao indireta entre usurio-usurio, intermediado pelo contedo. Em Vimeo, a prpria proposta da plataforma, de ser uma comunidade baseada no compartilhamento de produes audiovisuais criadas por meios nocomerciais, mostra que ali o lugar de encontro para profissionais ou amadores que buscam publicar e distribuir suas expresses individuais, na forma de vdeos. Nossa anlise verificou que as interaes entre integrantes de Vimeo se estabelecem como em Miro atravs do acesso aos vdeos e das aes de avaliar, mas a ferramenta de comentrios proporciona um espao de interao interpessoal que se mostra oportuno para a troca de experincias e construo de conhecimentos em torno dos interesses compartilhados pelos integrantes da plataforma. A partir disso, a questo que se coloca ainda por ser pensada em que medida espaos interacionais como esse representado pelos comentrios em Vimeo se integrariam ao movimento mais amplo identificado por Jenkins (2006) como cultura participativa ou se funcionariam somente como ancoragem temporria para a participao deslocalizada de microaudincias. A partir das concluses de nossa pesquisa, se torna claro que o efeito de rede reconhecido como colaborao produzido pelas interaes entre os atores e atuantes envolvidos no conjunto sociotcnico que aqui identificamos como plataformas colaborativas de webcasting. A colaborao uma caracterstica tomada como fonte ou recurso de ordenamento social e nessas plataformas ela geralmente relacionada ao comportamento e s interaes entre os indivduos. Nesse sentido, nossa trajetria de investigao se mostra como o decalque produzido sobre as conexes entre elementos que desenham padres. Para se apreender ento como se configura a colaborao nessas plataformas, basta seguir o decalque reticular que aqui foi traado. Para finalizar, nossa pesquisa no partiu em busca de respostas definitivas nem perseguiu a comprovao de premissas claramente pr-estabelecidas. Por isso mesmo no chegou a uma resposta monoltica, mas antes registrou o movimento reticular de algo que no existe somente enquanto uma coisa, representao, parte de uma sociedade, de um discurso ou da natureza. Consideramos, assim, o decalque produzido por nossa pesquisa como sua maior contribuio, que pode e deve estender indefinidamente suas conexes em direes imprevisveis, tamanhas as direes que a partir dele podem ser trilhadas.

162 REFERNCIAS

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