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Solucin de Calidad del software

1. Haga un mapa conceptual personal sobre Calidad y resea histrica.

CALIDAD
PRODUCTO Y CONDICIONES
LAS

Pueden Ser ISO 9000

DEL

Implcitas y explicitas Las


SON Y

USO DEL PRODUCTO

APLICADA EN

Gestin de calidad de una empresa

Normas establecidas por organizacin internacional


QUE

VALOR Y AL CLIENTE

Ofreciendo
Del QUE BUSCA

SATISFACE NECESIDAD

LAS EXPECTATIVAS De
Del

Resea histrica
La disciplina de la autoevaluacin es el resultado de la aplicacin de un sistema de gestin de calidad, que mediante definicin de indicadores le ha permitido a la Institucin tomar acciones que propendan por un mejoramiento continuo y a travs de su direccionamiento, consolidado mediante planes operativos, se proyecta la academia, la extensin y la investigacin E o servicio La calidad es el resultado es un esfuerzo con trabajo eficaz para satisfacer al consumidor. Las iso 9000 son normas establecidas por la organizacin internacional para la estandarizacin las cuales se pueden medir los sistemas de gestin de calidad de una empresa y mirar si estas satisfacen las necesidades de los clientes.

2. Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas?. Si contesta si explique su respuesta y si contesta no explique su respuesta.

1:Qu sucedera si usted es dueo de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software?.Justifique su respuesta.

Si los clientes son fundamentales en una empresa porque ellos son los consumidores de bienes y servicios satisfaciendo una necesidad u objetivo, para la buena calidad del funcionamiento de una empresa.
2.Por qu es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus procesos?.

Es importante porque estn comunicados acerca de lo que all sucede, de los problemas seguimiento y solucin. Satisfaciendo los clientes y ofrecindoles mejores servicios ya que el mercado es muy competitivo.

3. Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado.

-Como consecuencia de la Globalizacin en la actualidad hay un proceso de


internacionalizacin de la produccin y de la comercializacin de productos, as como una mundializacin de las comunicaciones y de las finanzas. Esa es la globalizacin parte de la evolucin de la historia de la humanidad y tenemos que preparar a nuestro, pases para aprovecharla. Origen y Causas de la Globalizacin La globalizacin cuando la humanidad comenz a dejar de creer en la supersticin que el mundo era plano y se fue convenciendo de que vivamos en una tierra en forma de globo. Posteriormente, a travs de los ltimos cinco siglos, este proceso ha venido acelerndose gradualmente, en la misma medida en que la humanidad ha desarrollado medios ms econmicos de transportacin y de comunicacin. La Revolucin Industrial, por tanto, sirvi como catalizador de este proceso.

4. Qu es Calidad de vida Utilizado para evaluar el bienestar social general de individuos y sociedades. Este concepto alude al bienestar en todas las facetas del hombre, atendiendo a la creacin de condiciones para satisfacer sus necesidades materiales psicolgicas seguridad y afecto sociales trabajo, derechos y responsabilidades y ecolgicas calidad del aire, del agua.

5. Qu es Calidad total Se incluye la satisfaccin del cliente y se aplica tanto al producto como a la organizacin. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfaccin del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no slo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formacin del personal. 6. Qu es industrializacin de Software Es la industria que involucra la investigacin, desarrollo, distribucin y comercializacin de software. Se le considera una industria blanca que no contamina y que genera fuentes de trabajo bien remuneradas. 7. Porque es importante hacer calidad de software Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento Explcitamente establecidos con los estndares de desarrollo Explcitamente documentados y con las caractersticas implcitas Que se espera de todo software desarrollado profesionalmente 8. Cules son los pasos para realizar una calidad de software El aseguramiento de calidad del software es el conjunto de Actividades planificadas y sistemticas necesarias para aportar la confianza en que el producto (software) satisfar los Requisitos dados de calidad. El aseguramiento de calidad del software se disea para cada Aplicacin antes de comenzar a desarrollarla y no despus. Algunos autores prefieren decir garanta de calidad en vez de Aseguramiento. Garanta, puede confundir con garanta de productos Aseguramiento pretende dar confianza en que el producto tiene Calidad

9. Qu es el control de calidad de software Son las tcnicas y actividades de carcter operativo, utilizadas Para satisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas En dos objetivos fundamentales: Mantener bajo control un proceso, eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases Del ciclo de vida 10. Cules son los componentes del costo de calidad -COSTOS DE PREVENCIN: Es la suma de todos los costos relacionados con acciones realizadas para planificar el proceso, con el objetivo de garantizar que no se produzcan imperfecciones. Por ejemplo: el diseo de un proceso de fabricacin sin defectos, el diseo fijo de producto, el entrenamiento y el desarrollo de empleados, los crculos de calidad, el mantenimiento preventivo y el costos de manejar las relaciones con el proveedor a fin de mejorar la calidad de las materias recibidas. -COSTOS DE APRECIACIN: Son aquellos costos relacionados con la medicin del nivel de calidad alcanzado por el sistema, es decir, los costos relacionados con la inspeccin realizada para garantizar que se cumpli con los requerimientos del cliente. Por ejemplo: inspeccin prototipo y prueba, inspeccin de recepcin y prueba, inspeccin dentro del proceso y auditora de calidad para productos terminados. - COSTOS POR FALLAS INTERNAS: Son los costos en que se incurre para reparar productos terminados antes de que lleguen al cliente. Por ejemplo: desechos, reproceso, reparaciones, rediseos, inactividad causada por insuficiente nmero de unidades. - COSTOS POR FALLAS EXTERNAS: Son aquellos costos relacionados con entregas de productos terminados con imperfecciones a los clientes. Por ejemplo: reparaciones por garanta, estudio de imperfecciones, devoluciones, anulaciones, demandas legales por responsabilidad y prdida de prestigio ante los clientes." 11. Cmo obtener un Software con calidad Implica la utilizacin de metodologas o procedimientos estndares para el anlisis, diseo, programacin y prueba del software que permitan uniformar la filosofa de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad.

12. Cmo evaluar la calidad del Software se mide son atributos propios del mismo, se descompone un atributo general en otros ms simples de medir, a veces se mide bien o mal ya que la descomposicin del atributo genrico de calidad en otros sub-atributos se torna irreal, se mide con datos estadsticos no avalados, es imposible decir que la medicin se hace en forma correcta.

13. Cmo controlar la Madurez del Software Para asegurar la evolucin por estos modelos de madurez, se deben cumplir una serie de requisitos y prcticas. Existen prcticas a realizar de modo particular en cada requerimiento y otras que son globales Prctica global y van apareciendo repetitivamente en distintos puntos. Nosotros vamos a tratar de describir cuales son las prcticas de primer nivel aunque la traduccin puede que no sea muy rigurosa. 14. Elabore un diccionario de trminos que usted no comprenda con respecto a la Lectura del tema contemplado en esta gua y busque su significado respectivo. Ejemplo: algunas palabras Accesos remotos: permite que la aplicacin sea nica, y resida por ejemplo en la casa matriz de una compaa y las mltiples locaciones accedan y trabajen on-line sobre la aplicacin; mediante enlaces de bajo costo, sin necesidad de envos posteriores mediante proceso Bach. Mantenibilidad (Maintainability): Propiedad de un sistema que representa la cantidad de esfuerzo requerida para conservar su funcionamiento normal o para restituirlo una vez se ha presentado un evento de falla. Se dir que un sistema es "Altamente mantenible" cuando el esfuerzo asociado a la restitucin sea bajo. Interoperabilidad (Interoperability): como la habilidad de organizaciones y sistemas dispares y diversos para interaccionar con objetivos consensuados y comunes y con la finalidad de obtener beneficios mutuos. La interaccin implica que las organizaciones involucradas compartan informacin y conocimiento a travs de sus procesos de negocio, mediante el intercambio de datos entre sus respectivos sistemas de tecnologa de la informacin y las comunicaciones. Configurabilidad (Configurability): se puede describir como la capacidad de un programa para modificarse segn las necesidades del usuario, esto quiere decir, que el software cuente con una amplia gama de opciones que modifiquen la funcin o apariencia para el uso o fin para el que se adquiri.

Reusabilidad (Reusability): hace referencia a poder volver a usar parte de dicho software en otro proyecto. Portabilidad (Portability): Se define como la caracterstica que posee un software para ejecutarse en diferentes plataformas, el cdigo fuente del software es capaz de reutilizarse en vez de crearse un nuevo cdigo cuando el software pasa de una plataforma a otra.

Calidad: Consecuencia de un proceso que es asegurar la calidad pero


nunca es el objetivo final. La calidad de software no se certifica, lo que se certifica son los procedimientos para construir un software de calidad, los procedimientos deben ser correctos y estar en funcin de la ISO 9000. Es la cualidad de todos los productos, no solamente de equipos sino tambin de programas En el desarrollo de software, la calidad de diseo acompaa a la calidad de los requisitos, especificaciones y diseo del sistema. La calidad de concordancia es un aspecto centrado principalmente en la implementacin; Si la implementacin sigue al diseo, y el sistema resultante cumple con los objetivos de requisitos y de rendimiento, la calidad de concordancia es alta. Adicionalmente se puede seguir los siguientes aspectos para evaluar la calidad del software:

Bibliografia

http://gidis.ing.unlpam.edu.ar/downloads/pdfs/Calidad_software.PDF http://www.usmp.edu.pe/publicaciones/boletin/fia/info15/calidad.htm http://www.wikilearning.com/articulo/un_enfoque_actual_sobre_la_calidad_del_soft ware/8214-3 www.wikipedia.com