ENCARREGADO DE MONTAGEM MECNICA

PSICOLOGIA DO TRABALHO

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ENCARREGADO DE MONTAGEM MECNICA Psicologia do Trabalho

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PUGGINA, Hilda Schramm Psicologia do Trabalho / CEFET-RS. Pelotas, 2006. 13 p.

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NDICE
PSICOLOGIA DO TRABALHO ............................................................................................................ 6 1 O indivduo .............................................................................................................................. 6 2 O grupo ................................................................................................................................... 7 2.1 Papis ..................................................................................................................................... 8 2.2 Comunicao .......................................................................................................................... 9 3 Comportamento nas organizaes ....................................................................................... 10 3.1 Liderana .............................................................................................................................. 10 3.2 Motivao e satisfao no trabalho ...................................................................................... 11

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APRESENTAO
A Psicologia tem por objeto de estudo o HOMEM, em todas as suas expresses: as visveis e as invisveis, as singulares e as genricas, - o homem - corpo, homem-pensamento, homem-afeto, homem-ao, o homem que constri sua subjetividade. Quando falamos em Relaes Humanas, referimo-nos aos relacionamentos que ocorrem entre uma pessoa e outra, entre membros de um grupo, entre grupos em uma organizao. Estes relacionamentos podem ser entendidos como comunicao interpessoal ou intrapessoal. Estas relaes podem ser marcadas por conflitos. Entendemos que um curso ou leituras especficas nesta rea no suficiente para erradicar dificuldades nos relacionamentos, mas podem contribuir para que, pelo conhecimento, pela tomada de conscincia de nossas potencialidades e limites, pela abertura ao outro com toda a sua singularidade, possamos viver melhor e, tambm, permitir que os outros vivam em toda a sua plenitude.

Voando em Equipe
Quando os gansos selvagens voam em formao V, eles o fazem a uma velocidade 70% maior do que se estivessem voando sozinhos. Eles partilham a liderana. Quando o ganso que estiver no pice do V se cansar, ele (ela) passa para trs da formao e outro se adianta para assumir a liderana. Os gansos acompanham os fracos. Quando um deles, por doena ou fraqueza, sai da formao, outro, no mnimo, se junta a ele para ajud-lo e proteg-lo. Sendo parte de uma equipe, ns tambm podemos produzir muito mais, mais rapidamente e melhor. Palavras de encorajamento e apoio -quando os gansos grasnam l atrs - inspiram e

energizam aqueles que esto na linha de frente, ajudando-os a se manter no comando, mesmo com as presses e com o cansao do dia-a-dia. E, finalmente, mostrar compaixo e carinho afetivo por nossos semelhantes, membros da equipe mais importante: a HUMANIDADE Da prxima vez, ao ver uma formao de gansos voando, lembre-se de que uma recompensa, um desafio e um privilgio ser parte de uma Equipe. Autor Desconhecido

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PSICOLOGIA DO TRABALHO
1O indivduo
Como ser humano, cada pessoa tem sua prpria individualidade, com caractersticas herdadas e adquiridas, com desejos e paixes, temores e esperanas, motivos e sentimentos. Para entender a natureza humana, precisamos considerar suas dimenses fsicas e psicolgicas e, tambm, suas manifestaes sociais. Os seres humanos so seres sociais e no podem conservar-se fsica e mentalmente bem se no permanecerem em contato com outros seres humanos. O que a natureza d ao homem quando ele nasce no basta para garantir sua vida em sociedade. Ele precisa adquirir vrias aptides, aprender como satisfazer suas necessidades. O homem est submetido s leis biolgicas, contudo suas caractersticas biolgicas hereditrias no so o nico fator determinante do desenvolvimento humano. As condies biolgicas permitem ao homem apropriar-se da cultura e formar as capacidades e funes psquicas. Todos os homens tm uma expresso visvel:o comportamento; e uma expresso invisvel: sentimentos. Todos os homens tm uma expresso genrica e uma expresso singular, cada um um, nico e irreptvel. Todos os homens carregam dentro de si necessidades de afeto, de realizao, de segurana, de aceitao, de auto-estima e de independncia.Todos os homens tm sua histria e suas relaes. O homem corpo, pensamento, afeto, ao. Capaz de refletir, de pensar o prprio pensamento, de dar respostas novas e diferentes, de ter conscincia, de posicionar-se diante dos estmulos do ambiente, de situar-se diante do outro e do mundo, de ser histrico e transformador e de ser sujeito e dono de seus sonhos e vontades. Para atingir um bom nvel de crescimento, precisa conhecer-se. Este autoconhecimento se d a partir de uma tomada de conscincia das suas potencialidades e dificuldades. Assim como fisicamente existem vrias caractersticas que, organizadas de diferentes formas, conferem a identidade fsica de cada um, psicologicamente tambm, cada um possui uma gama de possibilidades imensa. Quando, corajosamente, o homem busca conhecer-se, pode, usando sua inteligncia e vontade, desenvolver-se, reconhecendo caractersticas que podem proporcionar-lhe novas e melhores maneiras de lidar com a vida. Tambm importante reconhecer limites que podem ser transpostos ou simplesmente aceitos. No sabendo quem , o homem pode idealizar ser algum que nunca ser, pode focalizar apenas suas faltas, no valorizar suas qualidades, submeter-se sempre aos outros; pode no sintonizar com sua natureza ntima, decidir se gosta ou no de determinadas coisas, no usar suas habilidades e inteligncia para trabalhar e fazer o bem.

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Conforme vai se desenvolvendo e vivenciando as experincias da vida social e cultural, cada um vai construindo uma sntese singular e individual que o identifica, por ser nica, e o iguala a todos os homens, porque as experincias so vividas no campo social..Cada um tem o seu modo de ser, a maneira de sentir, pensar, fantasiar, amar e fazer. Muitas vezes no entendemos o conceito de personalidade, afirmando que algum tem personalidade forte porque radical, mal-educado ou vive como se fosse o nico habitante da Terra. A personalidade a organizao dinmica, dentro do indivduo, que nos faz nicos. o conjunto de caractersticas herdadas e adquiridas que fazem cada um diferente de todos os outros. o resultado da interao entre a hereditariedade e o ambiente. A hereditariedade composta por reflexos e impulsos, constituio fsica, temperamento potencialidades prprias da espcie humana .

No ambiente, o homem vive, responde a estmulos, encontra modelos. A personalidade inclui todas as percepes, motivaes, traos e hbitos, condicionamentos, valores, padres de comportamento, temperamento, crenas e as expectativas de cada um. impossvel negar a importncia dos primeiros relacionamentos, da primeira educao na formao da pessoa podendo ser comparada ao alicerce da construo de uma casa. Mas, tambm, necessrio salientar que o homem est sempre em formao. A viso que cada um tem de si mesmo afeta suas atitudes e comportamentos e a viso que tem dos outros.

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grupo
O ser humano um ser relacional, desde a mais tenra infncia as relaes interpessoais- que

comeam com o relacionamento me e filho- esto includas em suas vivncias. O homem no vive isolado, mas, sim, em grupos familiares, de estudo, trabalho, diverso, interesses comuns. O grupo confere um sentimento de segurana, aprovao, poder, camaradagem. Podemos dizer que existe um grupo quando, entre duas ou mais pessoas, h uma interdependncia, ou seja, umas pessoas dependem das outra; dessa forma, uma certa unidade pode ser reconhecida. Podemos ainda definir grupo como um conjunto de sujeitos que interagem movidos por um fim comum a todos eles. Estes sujeitos determinam o ser e o agir de cada um. . No grupo, o homem localiza-se em um contexto, produto e produtor da histria em uma relao com o meio. O homem capaz de perceber como o outro pode reagir, pode t-lo dentro de si mesmo e ser sensvel ao seu mundo interno. Assim como cada indivduo influencia o grupo a que pertence, tambm o grupo influencia cada um de seus componentes. A interao entre os participantes forma o trabalho grupal, o

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desenvolvimento e a ao deste. A influncia pode ser positiva, negativa ou neutra e pode se dar mediante o emprego de linguagem, smbolos, gestos, postura. O grupo leva o indivduo a ver-se atravs dos olhos de outras pessoas e, assim, a agir, levando em conta os comportamentos, atitudes e sentimentos dos outros. O grupo de trabalho tem por finalidade a realizao de tarefas, a interao entre seus membros se d com o objetivo de atingir tal finalidade. A comunicao no grupo de trabalho cotidiana.

2.1 Papis
Vivendo em grupos, o homem desempenha vrios papis: de pai, de me, de filho. No trabalho, podemos encontrar o chefe, o coordenador da equipe, o auxiliar e tantos outros. Cada pessoa pode desempenhar diversos papis, por exemplo, de filho, de aluno, de motorista, de comprador. Alm desses, existem os papis funcionais, facilitadores ou bloqueadores do funcionamento grupal: o lder, porta voz, bode-expiatrio, informador. Os papis bloqueadores podero ser percebidos naquele que conta piadas, interrompe com freqncia, no agressor, no importuno ou no adulador. Os papis representam algumas caractersticas determinadas e tendncias concretas em funo do posicionamento do indivduo em determinado ambiente social. O papel um termo relacional: ningum tem um papel fora de suas relaes com as outras pessoas. Pode ser definido como um sistema mais ou menos coerente e unificado de relaes interpessoais. No grupo de trabalho, convivemos com pessoas que no escolhemos.Quando no conhece suas caractersticas, possibilidades e limitaes, muitas vezes o homem deposita no outro toda a responsabilidade para a satisfao de suas necessidades. Se o relacionamento no acontece de forma adequada porque o outro no tem um comportamento ideal. Muitos relacionamentos comeam com um conjunto de expectativas, talvez h muito acumuladas, espera de algum para satisfaz-las. Esperar que as pessoas se comportem de um determinado modo ou se conformem com uma imagem previamente criada, nega-lhes sua individualidade e as coloca na categoria de objetos de utilidade. O que nos atrai para outras pessoas geralmente so as qualidades que definem sua personalidade. Muitas vezes deixamos de nos alegrar com sua singularidade, tentando encaix-las em pequenas categorias e esperamos que ajam de acordo com elas. Para evitar o desapontamento, devemos esperar apenas de ns mesmos. Desse modo, os outros podem ser eles mesmos enquanto nos encontramos, entendemo-nos e crescemos.

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Para conhecer melhor as pessoas, podemos observar seu comportamento, dando a elas a oportunidade de exporem seus pensamentos, sentimentos e aes no relacionamento com seus semelhantes. Para que as relaes interpessoais sejam satisfatrias, fundamental que cada um tenha vontade de conhecer e entender o outro, percebendo que suas caractersticas e histria so diferentes. Pensamentos rgidos, sentimentos cristalizados que no mudam e que bitolam o comportamento de um no entendimento do outro, chamam-se esteritipos.

2.2 Comunicao
As relaes interpessoais envolvem comunicao . medida que o homem utiliza o

conhecimento que tem de si e dos outros, aprende a maneira de se comunicar mais eficazmente, exercita sua capacidade para ouvir e receber mensagens. A comunicao um pr-requisito para a soluo de problemas e poderia ser definida como entendimento mtuo.A comunicao um processo que envolve codificao -formao de um sistema - e decodificao -forma de procurar entender a codificao- de mensagens. Essas mensagens permitem a troca de informaes entre os indivduos. A comunicao pode ser verbal ou no-verbal, face-a-face ou a distncia. A comunicao face-a-face mais prxima, a escrita, mais distante. Nossa comunicao no se d apenas por palavras faladas ou escritas, mas, tambm, por meio de gestos, posturas, tom de voz, ritmo, entonao. Uma boa comunicao requer: uma boa TRANSMISSO - saber dizer o que queremos dizer, que palavras, idias,

sentimentos realmente estamos enviando a outra(s) pessoa(s). uma boa RECEPO - aprender a ouvir de modo que possamos entender o que os

outros querem dizer, tanto o contedo manifesto como o latente. Outros fatores que facilitam a comunicao so: colocarmo-nos no mundo do receptor ou de quem envia a mensagem, usar vocabulrio

adequado e compreensvel; mensagem. A mensagem pode ser FILTRADA, podemos ouvir apenas o que queremos. Chama-se de RUDO o tipo de comunicao, quando a mensagem distorcida ou mal interpretada, entre duas pessoas ou entre grupos. colocarmo-nos no lugar do receptor ou de quem envia a mensagem; descobrir o momento oportuno para enviar a mensagem; enviar mensagens simples, diretas e objetivas; evitar idias preconcebidas ou preconceitos em relao ao receptor ou transmissor da

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H um BLOQUEIO na comunicao quando a mensagem no captada e a comunicao interrompida. Muitas vezes nossas necessidades, experincias ou emoes podem modificar o que vemos e ouvimos. Ocupar o pensamento com a formulao da resposta pode prejudicar o entendimento da mensagem.

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3.1

Comportamento nas organizaes

Liderana
O termo liderana vem do verbo to lead, que significa conduzir, guiar, comandar, pilotar,

mostrar o caminho. Liderana a influncia interpessoal exercida em uma situao, por intermdio do processo de comunicao, para que seja atingida uma meta. Por muito tempo a caracterstica de liderana foi creditada apenas a algumas pessoas, consideradas lderes natas. Estas pessoas, em qualquer circunstncia, estariam aptas a assumir posies de liderana, enquanto outras poderiam cooperar, mas no comandar, dirigir, guiar grupos. Esta idia de liderana nata foi bastante utilizada em situaes cuja posio de autoridade era hereditria e os filhos sucediam os pais nesta posio. A viso hoje diferente, a liderana est diretamente ligada aos liderados e a situao em se exerce a liderana.Em determinada situao, o lder mais eficaz aquele que melhor satisfaz as necessidades de seus seguidores. Em diferentes contextos, a liderana requer tipos especiais de conhecimento. Mudanas na situao geral, na situao dos liderados, no processo de comunicao podem conduzir o exerccio da liderana para outra pessoa. O lder pode orientar sua liderana para a tarefa, para as relaes pessoais no trabalho ou para os dois, havendo preocupao com a tarefa e com seus subordinados. Existem estilos de liderana. A classificao mais conhecida os divide em trs categorias: LDER LAISSEZ-FAIRE: os membros definem seus prprios alvos e padres de

desempenho; no h autoridade, apenas algum disposio: o lder d o mnimo de direo e o mximo de liberdade. DEMOCRTICO: preocupa-se com o relacionamento entre as pessoas, fornece alguma

estrutura, compartilhando responsabilidade com os liderados, envolvendo-os no planejamento e execuo de tarefas. Canaliza as necessidades do grupo e ajuda a definir com preciso suas aspiraes.

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