REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
CONVENIO – ASOTAN
MODELOS ADMINISTRATIVOS

RESUMEN

Gemba Kaizen, Reingeniería,

Justo a Tiempo, Mejoramiento
Continuo y las 5 Fuerzas
de Potter.

Participantes:
Yovana Suarez
Daniel Pérez
RRHH
Grupo # 1
 RESUMEN

En el siguiente resumen daremos un paseo por diferentes herramientas que pueden ser
empleadas por la alta gerencia de cualquier organización para mejorar su competitividad;
entre esas herramientas que estudiaremos se encuentran:
• GEMBA KAIZEN
• REINGENIERIA
• JUSTO A TIEMPO
• MEJORAMIENTO CONTINUO
• 5 FUERZAS DE POTTER

El GEMBA KAIZEN representa una visión de mejora continua que se inicio en

Japón, con el fin de practicar un proceso en donde se obtenga la mayor
información posible para mejorar una actividad o solucionar un problema. Esta
ciencia o arte occidental se desglosa de la siguiente manera; cuando se habla del
“GEMBA” debemos trasladarnos hacia la maquina, lugar de trabajo o lugar de la
organización en donde se produce el fenómeno que esta impidiendo que la tareas
se ejecuten de la manera correcta. Entonces cuando hablamos de “KAIZEN” nos
enfocamos en la acción que se emprenda para alcanzar la mejora de ese
fenómeno que se esta suscitando en el “GEMBA”
Los dos pilares que sustentan Kaizen son los equipos de trabajo y la Ingeniería
Industrial, que se emplean para mejorar los procesos productivos. De hecho,
Kaizen se enfoca a la gente y a la estandarización de los procesos. Su práctica
requiere de un equipo integrado por personal de producción, mantenimiento,
calidad, ingeniería, compras y demás empleados que el equipo considere
necesario. No es exclusividad de expertos, masters ni doctorados en calidad o
sistemas de producción. Se practica en piso con la gente de piso coordinadas por
un facilitador.
La siguiente herramienta organizacional para alcanzar la mejora es la
REINGENIERIA, con esta herramienta se rediseña drásticamente un negocio o un
proceso de trabajo, con el fin de lograr los resultados que no se alcanzaron con el
modelo inicial, para aplicar reingeniería la organización debe asumir el riesgo de
desprenderse de cualquier visión, regla o políticas que se aplicaban con
anterioridad y estar abierta a cualquier tipo de cambio que vaya en pro de la
mejora del trabajo.
Otro aporte japonés para la mejora organizacional es el Justo a Tiempo, es un
sistema de organización de la producción para la fabricas, con el fin de lograr la
Eliminación de desperdicios, el ahorro de espacio y de tiempo. El justo a tiempo
no se debe ver solo como un método que se debe implementar, si no, como una
forma de trabajo que se le debe enseñar a los trabajadores con el fin de que ellos
logren los objetivos por iniciativa propia que ayude a su satisfacción personal y no
por una imposición. Cuando hablamos de estas técnicas o herramientas
organizacionales entramos al concepto de “MEJORAMIENTO CONTINUO”
L.P. Sullivan (1CC 994), define el Mejoramiento Continuo, como un esfuerzo para
aplicar mejoras en cada área de la organización.
Es aquí donde podemos ver todas esas herramientas como Gemba Kaizen, la
reingeniería entre otros como el esfuerzo que hace la alta gerencia de la
organización para alcanzar el mejoramiento continuo y por ende el máximo nivel.
El método de las 5 fuerzas de potter; es un modelo elaborado para descubrir los
factores que determinan la rentabilidad de una empresa según su sector; para
potter existen 5 fuerzas que interactúan en un sistema organizacional y marcan
los que es el éxito o el fracaso de dicho sistema, estas fuerzas son:
1. Amenaza de entrada de nuevos competidores: El atractivo del mercado
o el segmento depende de qué tan fáciles de franquear son las barreras
para los nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y
capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
2. Rivalidad entre los competidores: Para una corporación será más difícil
competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los
competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los
costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras
de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de
nuevos productos.
3. Poder de negociación de los proveedores: Un mercado o segmento del
mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien
organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus
condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación se complica aún
más si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen
 sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aun más crítica si
al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia adelante.
4. Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no
será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto
tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es
de bajo costo para el cliente, porque permite que pueda haber
sustituciones por igual o menor costo. A mayor organización de los
compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de
precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación
tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación se hace
más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene
estratégicamente integrarse hacia atrás.
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento
no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La
situación se complica si los sustitutos están más avanzados
tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los
márgenes de utilidad de la corporación y de la industria.