LA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS (APO)

CASO EMPRESARIAL FICTICIO Nombre de Fantasa: La Colombianita. Actividad Comercial: Fbrica de Empanadas. A) Objetivo Principal: Cobertura de Mercado en dos Ciudades: Ccuta Bucaramanga. B) Otros objetivos: - Obtener Utilidades. - Liderar el Mercado Local. - Fabricacin y Venta de 10.000 empanadas Semanales. C) Determinar cmo conseguirlo: Estrategias: - Surtido de sabores. - Poltica de Precios. - Inversin adecuada. D) Determinar la Gestin: Funcional: - Atencin Auto venta. - Personal Activo. - Apoyo al Punto de Ventas. E) Determinar Factor Tiempo: Cobertura de Objetivos: Mediano Plazo: 24 meses D) Cuantificacin, Medicin de Estrategias y Objetivos: Medicin, Perodo sugerido: Cada 15 das. PLAN DE ACCIN: Fbrica de Empanadas La Colombianita: La estructuracin del Plan de Accin involucra a toda la Organizacin, la que debe trabajar en forma interrelacionada y coordinada, aplicando en su que hacer, las polticas y principios definidos previamente por la Direccin Superior, que debe definir como hacer funcionar la lnea operativa de Administracin, como tambin dar forma al marco general en que se desarrollar toda la nueva gestin de la Empresa. Esto a su vez indica que, las personas que conforman el Cuerpo Social de la Empresa, debern tomar un compromiso formal cual es velar y esforzarse por el fiel cumplimiento del Programa trazado y definido, y tener en forma muy clara que los Objetivos y la Misin, deben cumplirse enteramente, lo cual significa que son intransables para la Direccin Superior de la Empresa. A) POLTICAS DEL PLAN DE ACCIN. 1. Objetivos. 1.1. Comercializacin.

A) Orientacin de la Comercializacin. 1. La Empresa en su rol de: Fbrica de Empanadas, tiene como corresponde a nivel de Objetivo Principal de APO, una marcada orientacin al Mercado Detallista y a los Consumidores de dos Ciudades, siendo ste el primer origen y lo ms importante de todo su accionar, lo cual la obliga en forma permanente, prever Demandas presentes y futuras, que se producen en forma constante y permanente en su Mercado Objetivo, considerando estos aspectos, como un lgico Factor de Mercado, es tener muy en cuenta a su Competencia. La presencia de actuales competidores, o el surgimiento de nuevos competidores en el Mercado, que abarca las dos Ciudades, indican que esos Competidores muestran variables en sus caractersticas: El primer caso es que algunos competidores pueden ser de mayor tamao que La Colombianita, y que an no hayan desarrollado su capacidad Comercial, pudiendo en cualquier momento iniciar tal accin, orientndola a este objetivo, imitando el accionar de La Colombianita, lo cual puede ser motivo de obstculo para la aplicacin de su Plan de Accin, con este movimiento comercial deberan causarle dao, con respecto al volumen de ventas proyectado como objetivo de APO. El segundo caso, son otros competidores, que tambin vale la pena tener muy en cuenta, son aquellos Participantes de este Mercado, de igual o menor tamao que La Colombianita, que al notar su accionar, tambin se interesen por desarrollar un nuevo nivel de volumen de Participacin en el mismo Mercado. Ambos casos forman parte de los Riesgos de Comercializacin que enfrentan permanentemente, todas las empresas en el mundo. La Direccin Superior de La Colombianita deber entonces aplicar, como medida precautoria que sirva para contrarrestar cualquier accin de la Competencia, una Funcin Estratgica, capaz de anticiparse a cualquier accin que atente contra su APO y las respectivas acciones a desplegar, considerando distintos factores que enumeraremos. En todo caso La Colombianita deber estar preparada para enfrentar inevitablemente, todo tipo de acciones de la competencia, su responsabilidad como empresa es prever este tipo de circunstancias a travs de su Plan de Accin de su APO.- Por sus caractersticas, la Funcin de Comercializacin, es la funcin de mayor importancia en la Empresa, porque a travs de ella se concretan o se desechan todos los esfuerzos de toda la Gestin General de todos los Departamentos. Deber estar siempre la Funcin Comercial orientada al Cliente, al Consumidor de nuestros productos y su entorno. 2. El Cuerpo Social a su vez: deber en forma permanente, trabajar en una funcin de apoyo eficaz y eficiente a esta Gestin Comercial, por lo tanto, el Cuerpo Social tendr como deber fundamental, desarrollar sus funciones con la clara y debida orientacin de comercializacin, donde la satisfaccin de cada cliente es el factor de mayor relevancia e importancia, de lo cual depende la Empresa y su entorno. I. Funcin de Desarrollo del Cuerpo Social: Las personas que conforman el Cuerpo Social de la Empresa, deben ser consideradas como primordiales en su accionar. La Direccin Superior de la Empresa deber velar por cuatro importantes razones humanitarias y sociales a considerar: Desarrollo Laboral. Constante fomento de las iniciativas personales sobre la actividad. Estabilidad Laboral. Adecuada Remuneracin.

II.

Funcin tica: Todo al accionar de la Empresa y en especial la Gestin Comercial, debe enmarcarse en el estricto apego a la tica y a las normas morales prevalecientes entre la Comunidad. Funcin de Flexibilidad en la Organizacin: Peridicamente la Direccin Superior de la Empresa deber adecuar la Estructura Organizacional, ante eventuales cambios que normalmente se producen en el entorno, buscando siempre el ptimo aprovechamiento de su personal y a su vez evitando una rigidez organizacional.Funcin de Comunicacin Interna: Se promover y mantendr el adecuado nivel de comunicacin interna que sea posible, tanto en forma vertical como horizontal, usando un estilo denominado: Puertas Abiertas, que significa no pedir audiencias muy anticipadas y no tener que hacer antesala para hablar con el Superior, basta con anunciarse, en el bien entendido de que esta aplicacin fomenta la interrelacin del Cuerpo Social, pero tambin, considerando y teniendo presente, que esta medida no sea un motivo para desvirtuar la estructura jerrquica funcional de una Empresa.Funcin de Homogeneidad: El Cuerpo Social de la Empresa, deber tener presente que la aplicacin de polticas y estrategias que se diseen, deben ser llevadas a la prctica en forma homognea y ordenada.- Como en un equipo de Ftbol: Todos deben chutear para el mismo lado. Otras apreciaciones: Es de gran importancia consignar que la Empresa deber tener como base de todo intento por mantener su subsistencia, el hecho de ser una Organizacin orientada al cliente, en otras palabras: a la Comunidad, que es la que en definitiva forma su clientela, de la cual depende en un 100% el xito de su Gestin y sus Ventas. Misin: La Empresa desarrollar su Gestin Comercial en forma competitiva, dentro de un Mercado que da solucin a la satisfaccin en el Consumo de un Producto Alimentario que las personas demandan en forma permanente y constante. Esta actividad tiene como Misin, lograr ser una actividad comercial entrelazada con lo social, que permita atraer y conquistar el mayor nmero de clientes activos posibles, que cada da se sientan ms satisfechos con el servicio que otorga la Fbrica y con la calidad de sus Productos. En el aspecto Interno la Empresa la Misin ser obtener los mejores resultados posibles en trminos reales y permanentes.Evaluacin: Ser el Cuerpo Social, motivo de constantes Evaluaciones sobre una serie de factores que permitirn a cada funcionario ser acreedor a una Calificacin. Esta actividad ser conducida por el Superior Directo del respectivo Departamento. La informacin que se obtenga de esta diligencia ser mantenida en estricta reserva y archivada, para poder efectuar comparaciones de Calidad de Gestin de cada cual, en lo referente a los resultados obtenidos y su anlisis, para as poder determinar efectivamente si hay avances o retrocesos en la labor encomendada, en relacin al Plan de Accin, en lo referente a la Gestin individual de cada cual. Capacitacin: La Direccin Superior de la Empresa mantendr en forma constante una especial preocupacin por: Capacitacin y Entrenamiento del Personal, ambos elementos tan necesarios para optimizar los niveles de Productividad del Cuerpo Social.

III.

IV.

V.

VI.

CASO EMPRESARIAL VIVO Empresa: Cia. Bristol-Myers Co. Modelo Administracin: APO.Este es un caso vivo de Plan de Accin para la APO. Como se puede apreciar, una Administracin APO, en los tiempos actuales, nos ayuda y contribuye a mantenernos alertas sobre todo aquello que se considera acertado en la Administracin Moderna de una Empresa, especialmente en lo referente a la Direccin adecuada de ella, porque la APO no deja nada librado al azar. Si no se logra el xito en la actividad elegida utilizando modernas herramientas como la APO, es porque se nos escap en algn momento la calidad de la Administracin, porque la Direccin desatendi alguna responsabilidad; este tipo de faltas. La Administracin Moderna de una empresa, cual sea su tamao, no lo puede permitir ni aceptar, el Costo que se paga resulta muy alto cuando las cosas son dejadas de lado, esto tiene relacin directa con las Habilidades Gerenciales. Los Gerentes muchas veces no ocupan su talento, como tampoco sus conocimientos, dejan tambin de lado las iniciativas del personal, hay veces en que Los rboles no dejan ver el bosque, como dice el refrn. Hay que desechar todas caractersticas que no conducen a la Organizacin al destino que se desea. Si relatramos y describiramos algunos ejemplos, que son dignos de imitar en los que ha puesto en prctica la APO, no podramos dejar de mencionar el caso real del Bristol-Myers Co. Esta Compaa Norteamericana, fundada en 1931 por un visionario y hbil hombre de negocios: Richard Celb. La Empresa, en su larga vida ha marcado muchas pautas importantes en los mercados, tanto en el Sector Cosmtica, donde cre la Lnea de Cosmtica Capilar Clairol, como adems, en la elaboracin de lneas farmacuticas, tan famosas en los Mercados Internacionales tales como: Menthiolate, Bufferin, Excedrn etc. Un da Celb, durante unas vacaciones, paseaba y descansaba navegando y aprovechando de vez en cuando, dedicarse a su hobby preferido: la pesca. Esta actividad la realizaba en una pequea lancha de su propiedad frente a las Playas de Birmini, de pronto sinti que algo haba picado su caa. Inmensa fue sorpresa cuando se dio cuenta que su trofeo era un pez muy poco comn y muy preciado: Un azor azul, con un tamao de 3 m. que brillaba tenuemente bajo los rayos del Sol. Este hecho se constitua en una verdadera hazaa aquella tarde, porque haba desafiado la Ley de Probabilidades. En realidad las posibilidades, segn los entendidos en pesca, eran de 1000 a 1 de lograr un Azor Azul, es un pez demasiado escaso. Celb lo logr. Pero Celb, no contento con haber conseguido esta hazaa, quera lograr otra, pero sta a nivel de su Empresa, se haba propuesto descubrir lo que l llamaba Droga Milagrosa, se trataba de elaborar medicamentos a base de una droga por descubrirse, que permitiera realizar un tratamiento, para todo tipo de enfermedades crnicas del ser humano, desde un resfro comn hasta cncer. La valla esta vez Celb la haba puesto demasiado alta. Inicia la fabricacin de Productos Anticancergenos, un mercado por el cual ninguna otra Compaa se haba interesado hasta ese momento. En realidad Celb desea ante todo, hacer de la Bristol-Myers una gran Empresa Qumica, pretende lograr con esta Lnea de nuevos y revolucionarios Productos, una facturacin equivalente a 54 millones de Dlares anuales segn los pronsticos que se pudieron establecer, esta meta lo obliga a mantener un Departamento de Investigacin y Desarrollo muy sofisticado para conseguir sus objetivos, estamos refirindonos a hechos ocurridos en la dcada de los aos 70 del siglo pasado. Los Gastos de este Departamento, por su condicin, eran sumamente elevados, crecan a un ritmo de 4% mensual; la Estrategia de Comercializacin estaba basada en mantener un

Programa de Apoyo permanente a los Productos que se Comercializaban con los mejores mrgenes de utilidad y que pertenecan a la nueva lnea. El Mix de Productos Anticancergenos, cambiaba constantemente, pero lo haca positivamente, debido a la calidad de Gestin que ofreca como resultados concretos el Departamento de Investigacin y Desarrollo donde trabajaban 23 cientficos. Luego de reestructurar la Estrategia Comercial a principios del 71, Celb logr la meta de Facturacin que el mismo se impuso: 54 millones de Dlares, los productos para la salud, aportaron el 62% de las utilidades. El total de Utilidad Global de la Empresa est en un nivel de 36%, despus de Impuestos, a fines del 71; el restante 38% de las utilidades totales, fueron aportadas por las lneas de Cosmtica Capilar y Belleza. Se jactaba de estar al frente de la Empresa ms rentable del Mercado. Y como si esto fuera poco, la Compaa muestra una Participacin de Mercado de un 45% en la Divisin Farmacutica, gracias a la gran venta de los productos anticancergenos que han mostrado un gran crecimiento en el ltimo ao. Sin embargo, el precio de este tipo de Productos empez caer de modo gradual con la aparicin de otros productos similares. No obstante esta situacin tan especial, las lneas de este tipo de productos muestran una caracterstica: El Factor Precio, no tiene relevancia para las personas a quienes le son prescritos. Esta enfermedad ocasiona a los pacientes, un estado psquico muy especial, ellos en ese tiempo eran capaces de viajar miles de kilmetros, con tal de obtener los medicamentos, si ellos escaseaban. Celb logr dominar ese Mercado, recordemos que en sus inicios, nadie se interesaba por l y lo ha manejado bien. Lamentablemente, cuando el Precio de un Producto se decrementa, sucede lo mismo con las utilidades. Celb ante esta realidad, corre por ayuda donde sus investigadores, con quines acuerda dar un gran cambio a la operativa del Departamento de Investigacin y Desarrollo, esta importante rea ser dividida en subsecciones, esta medida a objeto de fomentar las investigaciones y a su vez fomentarlas en un grado ms controlable. Cada grupo de investigadores de cada subseccin, tendrn la responsabilidad de hacer los seguimientos a los distintos frmacos desde su descubrimiento, pasando por la aprobacin hasta el momento de ser comercializados. As de esta forma estaran trabajando varios grupos de cientficos en varios productos en forma paralela, mejorando ampliamente la productividad, esta accin implicaba tambin la contratacin de nuevos investigadores y como efecto comercial: Ampliar la lnea de productos, cada da ms estratgicos y cada da ms exclusivos. Celb inaugur en 1973, en la ciudad de Nueva York, un edificio de un costo de 100 millones de Dlares destinado a ser el gran Centro de Investigaciones Farmacuticas. Celb, declaraba que sera considerado de ahora en adelante, como la Organizacin de Investigacin ms grande del mundo, y la manera de demostrarlo sera invirtiendo dinero y confiando en los resultados. Efectivamente los Gastos de Bristol-Myers en Investigacin y Desarrollo estaban alcanzando a un monto equivalente a 25 millones de Dlares el ao 73, tenindose considerado un 15% de aumento para el perodo 74. Bristol-Myers, en un momento luego de tanto trabajo en el rea investigativa, parece estar a punto de dar un gran golpe con el descubrimiento de un producto ajeno a la lnea anticancergena, ahora se trata de un antidepresivo que ha sido aprobado por la Food and Drug Administration, que equivale a nuestro Sesma en Chile. Su gran competencia sera el Valium. Los comentarios especializados informan que el Producto es de marca: Buspar y combate muy eficazmente la depresin y la ansiedad sin los efectos secundarios que provoca el

Valium, que ha recibido tanta publicidad negativa, donde se asegura que provoca, por ejemplo: sensacin de euforia, propensin al abuso, dependencia y por ltimo una interaccin nociva con el alcohol. Todo esto indica que Valium tiene una imagen muy vulnerable frente al nuevo producto, ms an cuando las prescripciones de Valium por parte de los mdicos han sufrido una gran cada, como asimismo las ventas totales de este Producto. Es el momento de Bristol-Myers una vez ms. Buspar, fue lanzado con todo el xito que se le auguraba, el 65, la Compaa registr ventas, por concepto del nuevo Producto, por valor de 130 millones de Dlares. Una vez ms Celb ha ganado, pero sin importar el xito que logren sus Productos en el Mercado, sigue en deuda consigo mismo, porque an no ha podido lanzar la Droga Milagrosa que prometi, y para conseguirlo, tendr que volver a superar la Ley de Probabilidades, como en aquella ocasin en que logr atrapar al Azor Azul.

PLAN PROMOCIONAL Como propietario de un negocio de comidas rpidas, se plantea la necesidad de llevar a cabo una actividad promocional de un producto innovador (sndwiches de polenta) a travs de una degustacin que beneficiara a jvenes estudiantes universitarios. Teniendo en cuenta la APO se plante el siguiente plan promocional: OBJETIVOS Generales: - Potenciar la frecuencia y la cantidad comprada en ventas en un 60%. Especficos: - Potenciar el conocimiento del producto - Lograr un buen asentamiento de ubicacin en los puntos de ventas. Duracin: La promocin tendr una duracin de 3 das por semana desde el 31 de Mayo hasta el 28 de Julio. (Los das durante las semanas irn rotando) Meta: Lograr la satisfaccin de los consumidores y/o clientes en un 60%, subiendo las ventas y la clientela, en un lapso de nueve (9) semanas de duracin, segn lo proyectado. CALENDARIO 1 Semana Jueves 31 May. Viernes 1 Jun. Sbado 2 Jun. 4 Semana Martes 19 Jun. Jueves 21 Jun. Sbado 23 Jun. 7 Semana Lunes 9 Jul. Martes 10 Jul. Mircoles 11 Jul.
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2 Semana Lunes 4 Jun. Martes 5 Jun. Mircoles 6 Jun. 5 Semana Mircoles 27 Jun. Jueves 28 Jun. Viernes 29 Jun. 8 Semana Lunes 16 Jul. Mircoles 18 Jul. Viernes 20 Jul.
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3 Semana Lunes 11 Jun. Mircoles 13 Jun. Viernes 15 Jun. 6 Semana Jueves 5 Jul. Viernes 6 Jul. Sbado 7 Jul. 9 Semana Martes 24 Jul. Jueves 26 Jul. Sbado 28 Jul.
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ESTRATEGIAS DE PROMOCION Dar a conocer el producto mediante un plan promocional, adems de degustaciones para que los consumidores prueben el producto y lo adquieran. Tcticas Para esta actividad promocional, para degustar el producto, se tendr en cuenta lo siguiente: La promocin en el punto de venta estar a cargo de 2 empleados cada uno de ellos estarn a cargo de todo lo que es la degustacin del producto y dar a conocer el mismo. Mecnica de la Promocin En el establecimiento se colocaran empleados los cuales darn al pblico la degustacin de nuestro producto. Estos pueden ubicarse en la entrada/salida de la universidad y/o frente del establecimiento

Base de la promocin Se les dar muestras de nuestros productos a los consumidores, sin importar su sexo y/o edad. A aquellos individuos que se encuentren por los alrededores del establecimiento. Medios de comunicacin Los medios a utilizar son volantes. Se colocaran dos empleados para entregar volantes antes de empezar la degustacin de nuestro producto, as al llegar los clientes sabrn de que se trata la Actividad promocional. EVALUACIN CUANTITATIVA Antes de iniciar la promocin se investigar cual es el inventario del producto innovador que se va a promocionar, en base a la cantidad de degustaciones en la actividad promocional, que en este caso es de comidas rpidas. EVALUACIN CUALITATIVA El Supervisor encargado de la degustacin del nuevo producto debe elaborar un informe semanal donde se refleja la cantidad de productos rotados en cada establecimiento a travs de la prueba de venta Vs la cantidad de degustaciones, haciendo comparaciones. IMPLEMENTACION Y CONTROL Para llevar a cabo ste, se deben implementar los siguientes formularios: - Formulario Control de Inventario. Se debe llevar un control en cuanto a la cantidad de degustaciones, entregadas a los empleados, y al finalizar la promocin estas deben entregar un informe de ventas semanal al supervisor. - Formulario de Control de Asistencia del Promotor. Se debe llevar un control a la hora de llegada y de salida del promotor, debido a que ste labora en un horario ya establecido. El Promotor debe notificarnos con tiempo, si no pueden asistir un da, ya sea por motivos de salud o por algn motivo especial, para contratar a un suplente para ese da.

JUEGO DE APO PARMORU 1 tablero de parques con 6 zonas. 1 ruleta, que remplazara al dado. Fichas de monopolio, que representan la actividad comercial. Fichas de Casino, que representa el capital de cada empresa.

En cada zona de tablero se ubicaran una o varias personas, las cuales se identificaran con el nombre de una empresa, a cada empresa se le darn cuatro fichas que represente su actividad comercial, y un capital inicial, el cual estar representado por 10 fichas de Casino, las cuales, cada una, representara un 10%, para un total de 100%. Cada vez que tu competencia (otra de las empresas) te saque de una de las casillas del tablero, es decir caiga en el lugar en el que tu ficha se encuentra, perders 10% de tu capital, y empezaras desde cero, teniendo en cuanta que para comenzar de nuevo debers sacar en la ruleta el nmero 0. Si t sacas a una empresa mientras ests en tu territorio, tu capital aumentara un 20%. Si otra empresa te saca, mientras t ests en tu territorio, perders el 50% de tu capital. Ganar tenga el mayor capital, es decir mas fichas; y el juego se terminar cuando la primera empresa llegue a la sima. Reglas sobre la utilizacin de la ruleta como dado: Si alguna empresa saca el numero 0 cuando no lo necesite para reiniciar recorrer 12 casillas (numero mximo de casillas a recorrer). Cada nmero de la ruleta tiene 3 preguntas. Si la empresa saca una bolita roja deber responder una de las preguntas. Si la empresa saca una bolita verde no responders la pregunta, correr con suerte. Si la empresa saca una bolita negra, lastimosamente perder su turno. Si la empresa saca una bolita blanca correr con suerte, ya que tendr otra posibilidad de jugar. Si se responde correctamente la pregunta el nmero de casillas que podrs recorrer ser un nmero estar dentro del rango de 1-10. Si respondes incorrectamente tendrs que retroceder un nmero de casillas que se encontraran dentro del rango de uno a 10. Cada pregunta deber ser respondida en un determinado tiempo, de acuerdo con la dificultad de la pregunta. Si no se responde en el tiempo indicado perder un 10% de su capital.

INCIDENCIA DE LA GERENCIA POR OBJETIVOS EN VENEZUELA

SITUACIN DIAGNOSTICA Caso A: "La gerencia es una jungla" Se han vuelto a retornar los cursos de supervivencia, donde el plan es triunfar en el capitalismo, ajustar estrategias de liderazgo para usarlas en las empresas. La empresa Proyectos Lead ha dado cursos de supervivencia y liderazgo a 6.500 gerentes, que han pasado por el Programa Avanzado de Gerencia desde hace 8 aos, y en otras empresas, como bancos e industrias ms importantes del pas. Los gerentes aprenden a trabajar en equipo, desempendose en circunstancias adversas y a comunicarse, a travs de actividades que involucran lo fsico (50%) y lo espiritual (50%). El objetivo es que los gerentes puedan estar serenos sobre lo que va a venir, sin temores, incertidumbre o emociones (miedo, clera, inseguridad) a favor de las propias metas. Caso B: "Gerencia o liderazgo; sobrevivir o transformar" Debido a la baja del precio del petrleo. Una solucin, es que la salida del problema que tienen que ver con el orden de la economa no puede ser considerada una simple cuestin de gerencia, sino de un liderazgo capaz de plantear a la sociedad la obligacin de encarar cambios difciles mediante la tctica de largo plazo, los cambios estructurales que hasta ahora se han evadido, tratando de sobrevivir con un sistema de reparto, deben estar dirigidos a profundizar la separacin poltica-administrativa, alcanzando los objetivos de lograr una expansin de economa real. Acogida la Gerencia por objetivo para tomar magnas medidas, los dirigentes de la sociedad deben estar consientes de que la superacin del cuadro de aprietos requiere acoger una actitud de atencin permanente de manera que se cuide el proceso iniciado. Caso E: "La Banca venezolana" Un 50% de los bancos estn cambiando sus estructuras organizativas, transformando primero la jerarqua (alta direccin); cambiando a un estilo de gerencia donde el organigrama han cambiado linendose (filas); inversamente, a los del pasado, donde luca un jefe o jefes "todopoderosos" quienes decidan todo. Por ende, los objetivos individuales no coincidan con los molduras de la institucin. La Gerencia por objetivo funciona esa estructura y genera ms vitalidad y dedicacin personal de los integrantes de la institucin. Hoy en da, nos ensea otra cara ms agradable para los trabajadores y usuarios, como una familia que innova continuamente, esto lo logra a travs del personal que la identifica y promueve. Por esto, los gerentes se esmeran en la participacin, colaboracin y preparacin del empleado. Para establecer la Gerencia por objetivo dentro de una empresa es necesario el apoyo, respaldo por el subordinado para tener xito, el jefe debe estar de acuerdo con las metas del subordinado, sin oponerse a los mtodos para alcanzarlas, sin que se salga de las reglas de la empresa.

METAS COMUNES La Gerencia por objetivo le da un instrumento a la empresa para constituir sus metas colectivamente con los subordinados. A travs de ella, las metas usuales son: Rentabilidad. Posicin competitiva. Productividad. Liderazgo en el mercado. Responsabilidad reconocida. Excelentes relaciones

Estas metas se organizan, planifican y ejecutan efectivamente. No obstante, es necesario, acordarse que internamente en la Gerencia por objetivo existe el peligro de que estas metas puedan no ser semejantes, pero ten en cuenta el conocimiento, prctica y liderazgo de los supervisores para alcanzar la comunicacin y abrir las posibilidades de canjes, que contribuyan a ambas partes. Por ende, es muy importante, resaltar una caracterstica significativa de este Modelo Administrativo: la Gerencia por objetivo no es un mtodo maravilloso, pero, puede soportar flexible los contextos restrictivos que se le ostenten a la empresa, producto de los cambios urgentes e inevitables que padece la humanidad universal. La Gerencia por objetivo auxilia a sobresalir de varias dificultades por las que pasan los administradores y profesionales de una empresa con futuro; nos suministra un puente para calcular la autntica contribucin del personal de la empresa, a especificar metas usuales de los individuos, la organizacin y calcular los aportes individuales a tales metas, es ms factible que se logre un esfuerzo sistematizado y un trabajo en conjunto, motivando, a la vez, la decisin individual. ESTRATEGIAS PLANTEADAS Caso a: "La gerencia es una jungla" Los gerentes aprendan a trabajar en equipo, a desempearse en circunstancias adversas y a comunicarse entre s, a travs de actividades que involucran lo fsico y lo espiritual, en una proporcin que combina de manera diferente para cada quien entre un 50% y 50%. El objetivo es que los gerentes puedan estar tranquilos sobre lo que va a venir, porque se puede enfrentar sin temores la incertidumbre o poner las emociones (miedo, clera, inseguridad) a favor de las propias metas. Caso B: "Gerencia o liderazgo; sobrevivir o transformar" La solucin de problemas que tienen que ver con la estructura de la economa no puede ser considerada una simple cuestin de gerencia, sino que estamos ante la necesidad de un liderazgo capaz de plantear a la sociedad la obligacin de encarar cambios profundos mediante la instrumentacin de una estrategia a largo plazo, que implique aceptar el reto de pasar de un sistema poltico financiado por el petrleo, a un sociedad basada en un sistema econmico que genere riquezas (cambio de objetivos). Tomar grandes decisiones, que los dirigentes de la sociedad estn consientes de que la superacin del cuadro de dificultades requiere a un largo plazo y arduo trabajo (en grupo)

que rebasa varios perodos constitucionales, razn por la cual es imperativo adoptar una actitud de vigilancia permanente de manera que se mantenga el proceso emprendido. Caso E: "La Banca venezolana" Los gerentes (ahora lderes) se esmeran en que el empleado participe, colabore y se prepare constantemente, porque l es su principal Activo. La principal condicin que debe existir es establecer la Gerencia por objetivo dentro de una institucin financiera es el apoyo, respaldo de cada subordinado con su supervisor para tener xito, pero esto significa tambin que el jefe debe estar de acuerdo con las metas del subordinado, y que no debe oponerse a los mtodos que utilizar para alcanzarlas, siempre y cuando no se salga de las polticas de la institucin.