1 Las cinco caractersticas esenciales de la comunicacin a) Es humana: es algo exclusivo del ser humano.

Hay fenmenos similares en otras especies pero no tienen libertad. Un animal no es capaz de acciones, sino de comportamientos dictados por su instinto. La capacidad humana de reaccionar o no ante un estmulo, es una manifestacin de libertad b) Es social: la comunicacin siempre est orientada a otro, a alguien distinto del yo. Segn Osgood: cualquier modelo de comunicacin adecuado debe incluir una unidad de origen y una de destino. Es decir, la comunicacin es un proceso que exige como mnimo, dos sujetos implicados c) Es referencial: cuando comunicamos algo a alguien queremos que ese alguien conozca ese algo que nosotros conocemos. Por eso, es adecuado decir que lo que se comparte es conocimiento. Es necesario tener una cultura comn para que haya comunicacin d) Es compleja: no consiste en que uno comunica y otro padece, sino que ambos se comunican, por tanto, la comunicacin es una interaccin. Hay dos acciones comunicativas: la expresin y la interpretacin que se exigen mutuamente para alcanzar el n que buscan. si el comportamiento de la persona A afecta al de B, ha habido comunicacin. Por ello decimos que la comunicacin exige ecacia. e) Se da en un presente vivido: la accin de expresar se da siempre en el presente, la de interrogar tambin, pero ambos presentes no tienen por qu coincidir el tiempo objetivo o estndar. Agenda-Setting Su capacidad de estructurar y organizar nuestro propio mundo Los medios tienen ms xito cuando le dicen a la gente sobre lo que tienen que pensar en oposicin a cmo pensar sobre un tema determinado. Esta capacidad de los mass media de saber estructurar los conocimientos de la audiencia y de saber cambiarlos ha sido denida como la funcin de comunicacin de masas que establece el agenda-setting En resumen, el agenda-setting se ejerce al transferir la relevancia de una noticia en su agenda a la sociedad. Hay matices sobre la posibilidad de establecer la agenda: cuando el acontecimiento es entorpecedor, el peso de los medios es menor que cuando el acontecimiento no es entorpecedor. Es decir, si alguien percibe en su entorno un empeoramiento en sus condiciones de vida, aunque los medios no lo muestren es innegable que se preocupar por su nueva situacin. Los acontecimientos de los que se tiene experiencia directa producen poca incertidumbre y, por tanto, no sern tan fcilmente inuenciados por la agenda de los medios. Los medios son, salvo estos casos y segn esta teora, los que jan la agenda pblica, cules son los asuntos importantes. Esta que acabamos de explicar es la teora del agenda-setting tradicional, pero ha habido ms aportaciones de la teora que profundizan en su relevancia. El segundo nivel de agenda-setting o agenda-setting de atributos arma que los medios no slo jan la agenda de los temas sino los atributos que esos temas adquieren, es decir, los medios no slo nos diran sobre qu pensar sino tambin cmo pensar sobre esos temas.

Este nivel del agenda-setting enlaza con la teora del framing, es decir, la capacidad de los medios de seleccionar, encuadrar, determinados aspectos de la realidad y hacerlos ms importantes. En apoyo de esta perspectiva, McCombs cita a Robert Entman con su conocida denicin de framing: Encuadrar es seleccionar algunos aspectos de la realidad percibida y hacerlos ms relevantes en un texto de comunicacin, de las siguientes maneras: la de promover una determinada denicin de un problema, una interpretacin causal, una evaluacin moral y/o la recomendacin de un tratamiento para el tema descrito. A mayor necesidad de orientacin, ms se impone la agenda de los medios en la agenda pblica. La necesidad de orientacin se dene tericamente mediante dos conceptos: relevancia e incertidumbre. Baja relevancia implica poca necesidad de orientacin; alta relevancia y poca incertidumbre implican una necesidad de orientacin media; alta relevancia y alta incertidumbre implican una alta necesidad de orientacin. Lee ha redenido relevancia como implicacin personal e incertidumbre como conocimiento. Despus de amplias investigaciones empricas, Noelle-Neumann deduce que la opinin que recibe apoyo explcito parece ms fuerte de lo que es realmente. Por sus observaciones en diferentes contextos demuestra que incita a la gente a proclamar sus opiniones o a tragrselas y mantenerse en silencio hasta que, en un proceso en espiral, un punto de vista llega a dominar la escena pblica y el otro desaparece de la conciencia pblica al enmudecer sus partidarios (NOELLE-NEUMANN, 1995). El efecto de esto es que se cae en lo que se llama ignorancia pluralista, una expresin creada en el campo de la sociologa estadounidense: la gente tiene una idea equivocada de lo que piensa la mayora de las personas (NOELLE-NEUMANN, 1995, pg. 221). Noelle-Neumann dio con otro concepto de gran inters y que ella denomin el ncleo duro: la minora que queda al nal del proceso de espiral del silencio desaando la amenaza de aislamiento. El ncleo duro est, en un cierto sentido, relacionado con la vanguardia, ya que considera el aislamiento como un precio que debe pagar. A diferencia de los miembros de la vanguardia, un ncleo duro puede dar la espalda al pblico, puede encerrarse completamente cuando se encuentra en pblico con desconocidos, se puede encapsular como una secta y orientarse hacia el pasado o hacia el futuro ms lejano. La otra posibilidad es que el ncleo duro crea ser simultneamente una vanguardia. Esto lo demuestran en su disposicin a expresarse, una disposicin tan intensa al menos como la de la vanguardia (NOELLE- NEUMANN, 1995, pg. 225). Noelle-Neumann hace un apunte: la minora a veces no se expresa pblicamente ni argumenta porque les faltan palabras. Habra, entonces, que aadir otra funcin a las ya conocidas, para los medios: la articulacin. Los medios suministran a la gente las palabras y las frases que pueden utilizar para defender su punto de vista. Si la gente no encuentra expresiones habituales, repetidas con frecuencia, en favor de su punto de vista, cae en silencio; se vuelve muda

3 Two-step o comunicacin en dos tiempos Two-stepow o comunicacin en dos tiempos Katz y Lazersfeld presentaron en 1955 su teora de two-step ow. La teora era fruto del trabajo emprico de Lazarsfeld y otros investigadores tras entrevistar a 800 personas en Decatur, Illinois, una ciudad de 60.000 habitantes. Primero, algunas personas que son consumidoras activas y frecuentes de medios de comunicacin reciben la informacin y en segundo lugar, esas personas que son lderes de opinin pasan esa informacin a gente menos expuesta a los medios, a travs de la comunicacin interpersonal. Cuando los lderes de opinin pasan esa informacin tienden a incluir su propia interpretacin de lo recibido, adems de transmitir la informacin. De esa forma, modican el efecto del medio de comunicacin. Los valores y creencias de los lderes, por tanto, refuerzan, modican o anulan el efecto de los medios. Los grupos primarios pueden utilizarse como canales para la transmisin de los medios de masas: esto puede denominarse la funcin de retransmisin (relay) de las relaciones interpersonales. En segundo lugar, las inuencias de persona a persona pueden coincidir con los mensajes del mass media, contrarrestndolos o reforzndolos. Podemos llamar a esto la funcin de refuerzo. Puede pensarse que cuando esta funcin es positiva, es que la comunicacin es particularmente ecaz. (Katz y Lazarsfeld) Creemos que estas dos caractersticas de los grupos pequeos e ntimos . El hecho de compartir interpersonalmente opiniones y actitudes, lo que llamaremos normas de grupo. Las redes de comunicacin de persona a persona, constituyen la clave para una adecuada comprensin del papel interviniente que juegan las relaciones interpersonales en el proceso de comunicacin de masas. (Katz y Lazarsfeld) El individuo que lee algo y habla de ello con otras personas no puede ser tomado de manera tan simple pues ha de ser estudiado como comunicante y barrera dentro de la red de las comunicaciones masivas(Katz y Lazarsfeld). Los lderes de opinin no son un grupo aparte y que el liderazgo de opinin no es un rasgo que tienen unas personas s y otras no, sino ms bien una parte integral del intercambio existente en cada relacin personal. Estamos sugiriendo que todas las relaciones interpersonales son marcos de comunicacin en potencia y un lder de opinin estar mejor denido como el miembro de un grupo que desempea un papel clave en las comunicaciones (Katzy Lazarsfeld): Gatekeepers. Difusin de innovaciones: En 1954 Bohlen y Beal introducen la teora de la difusin clsica, con la que explican los pasos para la difusin de innovaciones en la sociedad. En su teora sobre la difusin de innovaciones introducen cinco categoras de personas segn la mayor o menor facilidad que tienen para adoptar innovaciones: innovators (innovadores), early adopters (adoptadores tempranos), early majority (mayora temprana), late majority (mayora tarda) y late adopters o laggards (adoptadores tardos o rezagados) Es en el estadio de conocimiento cuando los medios de comunicacin tienen un mayor impacto. Despus los datos disponibles indican que cuando la gente est evaluando una idea para su propio uso, habitualmente consultan con aquellos vecinos y amigos cuya opinin respetan. Las razones para la aparente falta de importancia de los medios de masas y de los vendedores en estos estadios posteriores del proceso de adopcin son: a) La informacin que proporcionan a

travs de esos canales es demasiado general; b) Los potenciales adoptadores desconfan algunas de las informaciones de los medios porque les parece que la informacin est atenuada por los intereses econmicos de aquellos que los controlan. 4 Qu es la apresentacin, cuales son los elementos y los principios reguladores de las relaciones apresentativas. Para la comunicacin es necesario que unos objetos fsicamente presentes hagan de otros que no lo estn, esto es lo que Husserl llam: relaciones apresentativas. Dene la apresentacin como un emparejamiento que une un dato fsicamente presente con otro que no lo est. En ello se basa la posibilidad de comunicaros: en que los objetos del mundo pueden representar apresentaralgo distinto de s mismos. En las relaciones apresentativas distinguimos cuatro elementos: 1. El objeto en s: parece lo que realmente es y se identica como si mismo 2. El objeto apresentador: el mismo objeto pero considerado como vehculo para representar algo diferente a l mismo 3. El objeto apresentado: es el objeto no presente que hace espiritualmente presente a travs del objeto apresentador 4. La relacin apresentativa: es el conjunto de relaciones y elementos que hacen posible que unos elementos hagan presentes a otros. Las relaciones apresentativas se dan de muy diversos modos, su ambigedad est regulada por dos principios: -El principio de la irrelevancia relativa del vehculo: es decir, las cosas se pueden expresar de muchas maneras y modos, y todos ellos son vlidos -El principio de la variabilidad limitada del signicado: aunque las cosas puedan decirse de muchas maneras, para comunicar determinadas realidades hay unos modos ms adecuados que otros Tipos de relaciones apresentativas: La ambigedad de estas hace que las haya ms o menos estables. Distinguimos cuatro tipos de productos apresentativos: 1- La indicacin: es un suceso u objeto que se da junto a otro que es relevante para quien percibe, pero no es capaz de establecer una relacin causal entre ambos. Son por ejemplo los signos naturales (hojas- otoo) 2- La marca: es un objeto que nos permite identicar algo que hemos percibido anteriormente pero que dej de estar a nuestro alcance. En este caso la relacin la establece el que percibe. 3- El signo: tiene un signicado objetivo por el que signica para todos lo mismo. Lo usamos cuando queremos apresentar aquello que el signo ya signica. 4- El smbolo: se diferencia del anterior en que ste pone en relacin objetos del mundo de la vida cotidiana, mientras que el smbolo, uno de los objetos pertenece a un nivel de realidad distinto. El signo es el vehculo apresentador ms utilizado, no solo, sino que forma parte de un sistema de signos. Lo que caracteriza al signo es su signicado objetivo, su capacidad de ser interpretado por todos del mismo modo. Las palabras son los signos por antonomasia y el lenguaje el principal sistema de signos. Segn Coseriu hay tres posibles concepciones del lenguaje: 1- El lenguaje como expresin: pero no podemos considerar lenguaje a cualquier tipo de inferencia de signicado entre dos objetos (sonidos, lenguaje animal...) 2- Lenguaje como expresin con signicado: el signicado es la nalidad del lenguaje. El lenguaje materializa por medio de la expresin contenidos de conciencia

3- El lenguaje como comunicacin por medio de la expresin: el uso del lenguaje no implica necesariamente comunicacin. Por otra parte, existe la comunicacin ajena al lenguaje. 5.La expresin comunicativa. (1) Las acciones comunicativas En las comunicaciones necesariamente participan dos o ms seres humanos, cada uno realiza una actividad distinta, pero con el mismo n y sobre la base de un cdigo comn. Lo que va a compartirse, son conocimientos. Conocimiento del mundo: Compartir, aunque sea sin prdida, supone necesariamente la posesin previa de aquello que se va a compartir. Al proceso de adquisicin de ese conocimiento lo llamamos percepcin. La relacin cognoscitiva que se establece entre el hombre y el mundo se fundamenta en dos pilares: -El carcter epifnico de la realidad y la naturaleza abierta del hombre al mundo. Nuestro conocimiento es parcial, porque nunca podr agotar la riqueza de ser de las cosas. Las cosas siguen su curso, sin necesidad de nosotros. Son las cosas las que conforman el conocimiento, por eso se dena verdad: como la adecuacin del intelecto y la cosa. Es el hecho de que nuestro conocimiento no sea perfecto lo que lleva a nuestra adhesin a que la verdad vare, por ello se habla de diversos estados de la mente respecto a la verdad: la certeza, la opinin, la duda y la fe. La certeza es el estado de la mente que se adhiere sin ningn temor a la verdad, es el estado del espritu que posee la verdad. A veces se puede estar convencido de algo que no es verdad, es la certeza subjetiva. Hay diversos grados de evidencia, dividiendo en certeza fsica (evidente) y certeza normal. Duda es el estado en que intelecto ucta entre la armacin y negacin de una proposicin. La opinin es el asentamiento a una verdad aceptando que lo contrario pueda ser cierto La fe es la adhesin a un juicio de virtud de la autoridad de quien lo formula La expresin comunicativa La percepcin, el conocimiento pleno de algo, se da por supuesto para que exista la comunicacin, por eso, en s misma, no es un elemento del proceso de comunicacin. La expresin es el primero de los elementos prxicos, y por ser una accin exige un autor y es el autor quien expresa un producto, no el producto quien se expresa a s mismo. Pero no todo producto es expresin, ya que no todo producto ha sido creado para signicar, aunque de hecho signique. Vamos a distinguir dos conceptos: La expresividad es ese carcter epifnico de los objetos del mundo, as pues es una cualidad de los objetos del mundo, no una accin que desarrollen La expresin es la accin de plasmar un signicado, plasmar lo que se piensa o se siente. Solo las acciones expresivas tienen como nalidad signicar, pero estas no son homogneas, distinguimos entre: Expresin solitaria: es la mera manifestacin de un conocimiento o sentimiento, pero el actor no busca nada ms que la propia expresin Expresin social: es tambin la manifestacin de un conocimiento, pero la nalidad es que otros lo conozcan. Esta es la propia de la comunicacin, pues lo que se busca en ella es que seamos comprendidos por otro. Todos los medios expresivos son comunicativos, pero segn Postman, existen prejuicios culturales que dan ms prestigio a unos que a otros.