Telecomunicaes e Redes

VISO GERAL DO CAPTULO A finalidade deste captulo oferecer uma viso geral das redes de telecomunicaes, aplicaes e tendncias, e rever as alternativas de telecomunicaes. Seo I: Seo II: As Telecomunicaes e as redes nas empresas Alternativas Tcnicas em Telecomunicaes

OBJETIVOS DO CAPTULO Objetivo do Captulo Identificar diversos avanos e tendncias principais nas indstrias, tecnologias e aplicaes de telecomunicaes e da Internet nas empresas. Fornecer exemplos do valor comercial de aplicativos para a Internet, intranets, e extranets. Identificar os componentes, funes e tipos bsicos de redes de telecomunicaes. Explicar as funes dos principais tipos de hardware, software e mdias e servios. NOTAS DE AULA SEO I: As Telecomunicaes e as Redes nas Empresas Conectando a Empresa Rede As empresas esto se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets) e outros tipos de rede se tornaram a principal infra-estrutura de informtica de muitas organizaes. Essas redes de telecomunicaes permitem a gerentes, usurios finais, equipes e grupos de trabalho trocarem eletronicamente dados e informaes em qualquer parte do mundo com outros usurios, clientes, fornecedores e parceiros de negcios. Com a utilizao de tais redes, as empresas podem: Colaborar de modo mais criativo Gerenciar suas operaes e recursos de modo mais eficaz Competir com sucesso na atual economia global em rpida transformao. Muitas organizaes hoje no poderiam sobreviver sem uma diversidade de redes conectadas ao computador para servir suas necessidades de comunicaes e processamento de informao. Tendncias em Telecomunicaes: As principais tendncias que esto ocorrendo no campo das telecomunicaes possuem um impacto importante nas decises gerenciais nesta rea. Por isso, os usurios finais devem estar cientes das principais tendncias na indstria, tecnologias e aplicaes de telecomunicaes que aumentam significativamente as alternativas de deciso que enfrentam suas organizaes. Tendncias da Indstria 1

Muitas grandes e pequenas empresas de telecomunicaes oferecem redes e servios de telecomunicaes. crescimento explosivo da Internet e da Rede Mundial de Computadores gerou um arsenal de novos produtos, servios e fornecedores de telecomunicaes. As empresas tm aumentado drasticamente seu uso da Internet e da rede para o comrcio eletrnico e a colaborao.

Tendncias na Tecnologia Os sistemas abertos com conectividade irrestrita, utilizando tecnologias de rede Internet como plataforma tecnolgica, esto se tornando os principais direcionadores das tecnologias de telecomunicaes. Aumento na indstria e na tecnologia rumo a montagem de redes cliente/servidor baseadas em uma arquitetura de sistemas abertos. Sistemas abertos so sistemas de informao que utilizam padres comuns para hardware, software, aplicaes e redes. Qualquer sistema aberto propicia maior conectividade, ou seja, a capacidade de os computadores em rede e outros dispositivos acessarem e se comunicarem facilmente entre si e compartilharem informaes. Uma arquitetura de sistemas abertos tambm proporciona um alto grau de interoperabilidade de rede. Ou seja, os sistemas abertos permitem que muitas aplicaes diferentes dos usurios finais sejam realizadas utilizando as diferentes modalidades de sistemas de computao, pacotes de software e bancos de dados fornecidos por vrias redes interconectadas. Mudana da tecnologia de rede analgica para a tecnologia de rede digital. As redes de telecomunicaes locais e globais esto rapidamente sendo convertidas para as tecnologias de transmisso digital, que transmitem informaes na forma de pulsos discretos, em lugar de ondas. A transmisso digital fornece: a. Velocidades de transmisso maiores b. Movimento de quantidades maiores de informaes c. Maior economia d. Margens muito menores de erro do que os sistemas analgicos. e. Redes de telecomunicaes que transportam mltiplos tipos de comunicaes (dados, voz, vdeo) pelos mesmos circuitos (Integrated Services Digital Network (ISDN) technology ou tecnologia de Rede Digital de Servios Integrados). Mudana na mdia de comunicaes. Muitas redes de telecomunicaes esto mudando de mdia baseada no cabo de cobre e sistemas repetidores de microondas terrestres para transmisses por linhas de fibra tica e satlites de comunicaes. A transmisso por fibra tica, que utiliza pulsos de luz gerados por laser, oferece considerveis vantagens em termos de: a. Tamanho reduzido e esforo de instalao b. Capacidade de comunicao maior c. Velocidades de transmisso mais rpidas d. Ausncia de interferncia eltrica. Tendncias nas Aplicaes A tendncia rumo a mais fornecedores, servios, tecnologias de Internet e sistemas abertos, e o rpido crescimento da Internet, Rede Mundial de Computadores e intranets e extranets , aumenta radicalmente o nmero vivel de aplicaes de telecomunicaes. As redes de telecomunicaes esto desempenhando um papel vital e generalizado no comrcio eletrnico, colaborao empresarial e aplicaes empresariais internas que apoiam as operaes, gerenciamento e objetivos estratgicos tanto de grandes como de pequenas empresas. As funes das telecomunicaes se tornaram uma parte integral das redes locais e mundiais de computadores que so utilizadas para: a. Cortar drasticamente os custos b. Encurtar os tempos de indicao de negcios e os tempos de resposta c. Apoiar o comrcio eletrnico 2

d. e. f. g. h.

Melhorar a colaborao entre grupos de trabalho Desenvolver processos operacionais on-line Compartilhar recursos Reter clientes e fornecedores Desenvolver novos produtos e servios.

O Valor Comercial das Telecomunicaes A TI, principalmente nas aplicaes comerciais baseadas nas telecomunicaes, ajuda uma empresa a superar barreiras ao sucesso dos negcios. Quatro possibilidades estratgicas das telecomunicaes e de outras tecnologias da informao incluem: Superar barreiras geogrficas Superar barreiras de tempo Superar barreiras de custo Superar barreiras estruturais A Revoluo da Internet A Internet hoje a maior rede de redes e o modelo mais prximo que temos da supervia de informaes de amanh.

Aspectos diferenciais da Internet incluem: A Rede no dispe de um mainframe ou de um centro de telecomunicaes. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet possui um cdigo de endereamento nico para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminh-la at seu destino. A Internet no possui uma sede ou um organismo que a governe. A Internet est crescendo rapidamente.

Aplicaes da Internet: As mais conhecidas aplicaes da Internet so o e-mail, a navegao dos sites na Rede e a participao em grupos de notcias. Software de navegao na Internet permite que milhes de usurios surfem na Rede Mundial de Computadores encaminhando-se por meio de cliques do mouse para os recursos de informao em multimdia armazenados nas pginas com hiperlinks de empresas, governo e outros sites da rede. Os sites so os pontos de lanamento para transaes de comrcio eletrnico entre as empresas e seus fornecedores e clientes. A Internet fornece fruns de discusso eletrnica e BBSs formadas e gerenciadas por milhares de grupos de notcias de interesse especial. Outras aplicaes incluem o downloading de arquivos de software e informaes e o acesso a bancos de dados fornecidos por milhares de empresas, governos e outras organizaes. Manter conversas em tempo real com outros usurios da Internet. Reunir informaes por meio de servios on-line utilizando os navegadores de rede e instrumentos de procura. Uso Comercial da Internet O uso comercial da Internet est se expandindo da troca de informaes eletrnicas para uma plataforma ampla para aplicaes empresariais estratgicas. Os usos comerciais da Internet incluem: Colaborao entre parceiros comerciais Fornecimento de suporte a clientes e vendedores 3

Compra e venda de produtos e servios Aplicaes de marketing, vendas e atendimento ao cliente Crescimento de aplicaes empresariais interfuncionais Surgimento de aplicaes em engenharia, manufatura, recursos humanos e contabilidade Comunicaes e colaborao entre empresas Comrcio eletrnico Alianas comerciais estratgicas O Valor Comercial da Internet Pergunta: Internet? Que valor comercial as empresas derivam de suas aplicaes comerciais na

Respostas: Poupanas substanciais de custo podem ser feitas porque as aplicaes utilizando tecnologias da Internet ou baseadas na Internet (como intranets e extranets) so normalmente menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, operao e manuteno do que os sistemas tradicionais. Uso da Internet e da rede para o marketing interativo e atendimento ao cliente. Gerao de receita da Internet por meio de aplicaes de comrcio eletrnico uma fonte crescente de valor comercial.

Muitas empresas esto montando sites comerciais na Rede Mundial de Computadores para obterem principalmente quatro objetivos comerciais: Atrair novos clientes via marketing e propaganda na rede. Melhorar o atendimento a clientes existentes via funes de atendimento e suporte ao cliente pela rede. Desenvolver novos mercados e canais de distribuio com base na rede para os produtos existentes. Desenvolver novos produtos baseados em informao acessveis na rede. O Papel das Intranets

Uma intranet uma rede dentro de uma organizao que utiliza tecnologias da Internet para criar um ambiente como o daquela rede dentro da empresa possibilitando, o intercmbio de informaes, comunicaes, colaboraes e suporte aos processos de negcios. Uma intranet protegida por medidas de segurana como senhas, criptografia e firewalls, podendo, assim, ser acessada apenas por usurios autorizados na Internet. Uma intranet de uma companhia pode tambm ser acessada por meio de intranets de clientes, fornecedores e outros parceiros de negcios por meio de conexes extranets. Como as intranets so redes do tipo da Internet dentro das organizaes, elas dependem sobretudo das tecnologias da informao que tornam a Internet possvel. Estas incluem: Redes cliente/servidor TCP/IP Hardware e software, como navegadores da Web, e conjuntos de servidores Software de publicao na Web em HTML Gerenciamento de rede e programas de segurana Bancos de dados hipermdia

O Valor Comercial das Intranets: Estudos tm mostrado que os primeiros a adotar as intranets receberam lucros esplndidos e altos retornos com baixo custo. Muitos usurios e consultores de intranets corporativas para a comunidade empresarial globalizada 4

tm sugerido que as companhias devem avanar projetos experimentais de intranet, ou ampliar rapidamente qualquer iniciativa existente de intranet. Comunicaes e Colaborao As intranets podem melhorar significativamente as comunicaes e a colaborao dentro de uma empresa. So exemplos: Utilizar um navegador de intranet e uma estao de trabalho PC ou NC para enviar e receber E-mail, mensagem de voz, pginas e fac-smiles para comunicar-se com outros dentro de sua organizao e, externamente, por meio da Internet e de extranets. Utilizar as capacidades de groupware de intranet para a equipe e a colaborao em projetos com servios como grupos de discusso, salas de bate-papo, e udio e videoconferncias. Publicao em rede: As vantagens de criar e publicar documentos multimdia com hyperlinks para bancos de dados em hipermdia, acessveis a servidores da Rede Mundial de Computadores, deslocou-se para as intranets de empresas. A facilidade comparativa, a atratividade e o menor custo de publicao e de acesso a informaes multimdia internamente por meio de websites de intranet tm sido as principais razes para o crescimento explosivo do uso de intranets em empresas. Temos como exemplos: Folhetos da companhia, desenhos tcnicos e catlogos de produtos podem ser publicados numa variedade de formas que abrangem as pginas de rede em hipermdia, correio eletrnico e radiodifuso pela rede, e como parte de aplicaes empresariais internas. Navegadores de intranet, servidores e mecanismos de busca podem ajudar voc a navegar facilmente e a localizar a informao empresarial de que voc precisa. Operaes empresariais e Administrao As intranets esto sendo utilizadas como plataforma de desenvolvimento e de utilizao de aplicaes empresariais para dar suporte a operaes empresariais e a decises administrativas tomadas por toda a empresa conectada em rede. Os funcionrios dentro da companhia, ou os parceiros empresariais externos, podem acessar e utilizar aplicativos por meio de navegadores de rede em qualquer de seus terminais sempre que precisarem. So exemplos: Muitas companhias esto desenvolvendo aplicativos para o cliente como processadores de pedidos, controladores de estoques, administrao de vendas, e sistemas de informao executiva que podem ser implementadas em intranets, extranets e na Internet. Muitos aplicativos so projetados para interagir com bancos de dados de companhias e sistemas legados, e para ter acesso a eles. O software (s vezes chamados de applets ou de crossware) para tais usos empresariais , ento, instalado em servidores de rede de intranets. Os funcionrios dentro da companhia, ou os parceiros empresariais externos, podem acessar e utilizar aplicativos por meio de navegadores de rede em qualquer de seus terminais, sempre que precisarem. O Papel das Extranets: Extranets so conexes de rede que utilizam as tecnologias da Internet para interconectar a intranet de uma empresa com as intranets de seus clientes, fornecedores, ou outros parceiros de negcios. As companhias podem: Estabelecer conexes diretas entre suas prprias redes privadas, ou criar conexes privadas seguras de 5

Internet entre elas, chamadas de redes privadas virtuais. Utilizar a insegura Internet como uma conexo extranet entre sua intranet e os consumidores e interessados, mas valer-se de criptografia de dados importantes e de seus prprios sistemas de firewall para conseguir segurana adequada.

O valor comercial das Extranets: O valor comercial das extranets decorre de vrios fatores: A tecnologia do navegador da web de extranets torna o acesso aos recursos de intranet, de fornecedores e de clientes, muito mais fcil e mais rpido que os mtodos precedentes As extranets possibilitam a uma empresa oferecer novos tipos de servios interativos pela rede a seus parceiros de negcios. Assim, as extranets constituem uma outra forma de uma empresa poder estabelecer e fortalecer relaes estratgicas com seus clientes e fornecedores. As extranets possibilitam e aperfeioam a colaborao entre uma empresa e seus clientes e outros parceiros de negcios. As extranets facilitam o desenvolvimento on-line e interativo de produtos, o marketing e o processo focado no cliente, que pode colocar mais rapidamente no mercado produtos melhor projetados. SEO II: Alternativas Tcnicas em Telecomunicaes Alternativas em Telecomunicaes As telecomunicaes constituem um campo altamente tcnico e em rpida transformao da tecnologia dos sistemas de informao. A maioria dos usurios finais no necessita de um conhecimento detalhado de suas caractersticas tcnicas. Entretanto, so necessrios um entendimento e avaliao bsicos de parte das importantes caractersticas dos componentes bsicos das redes de telecomunicaes. Um Modelo da Rede de Telecomunicaes Em geral, uma rede de telecomunicaes qualquer arranjo onde um emissor transmite uma mensagem para um receptor por um canal que consiste em algum tipo de veculo. Consiste em cinco categorias bsicas de componentes: Terminais So todos os dispositivos de entrada/sada que utilizam redes de telecomunicaes para transmitir ou receber dados. Eles incluem: 1. Terminais de Vdeo 2. Microcomputadores 3. Telefones 4. Equipamento de Escritrio 5. Terminais de Transao

Processadores de Telecomunicaes Apoiam a transmisso e recepo de dados entre terminais e computadores. Eles incluem: 1. Modems 2. Comutadores 3. Roteadores

Canais de Telecomunicaes e Mdia 6

Os canais de telecomunicaes fazem parte de uma rede de telecomunicaes que conecta a fonte de mensagem ao receptor da mesma. Eles incluem o equipamento fsico utilizado para conectar um local a outro com o objetivo de transmitir e receber informaes. Os dados so transmitidos e recebidos por meio de canais, que utilizam uma diversidade de mdias de telecomunicaes. As mdias incluem: 1. Cabos de Cobre 2. Cabos Coaxiais 3. Cabos de Fibra tica 4. Sistemas de Microondas 5. Satlites de Comunicaes Computadores Computadores de todos os tamanhos e tipos so interconectados pelas redes de telecomunicaes. Eles incluem: 1. Computador Anfitrio (mainframes) 2. Processadores de Front-End (minicomputadores) 3. Servidores de Rede (microcomputadores)

Software de Controle de Telecomunicaes Consiste em programas que controlam atividades de telecomunicaes e gerenciam as funes das redes de telecomunicaes. Eles incluem: 1. Monitores de Telecomunicaes (computadores principais) 2. Sistemas Operacionais de Rede (servidores de rede de microcomputadores) 3. Pacotes de Comunicaes (para microcomputadores)

Tipos de Redes de Telecomunicaes Existem muitos tipos diferentes de redes de telecomunicaes. Entretanto, do ponto de vista do usurio final, existem apenas alguns tipos bsicos, tais como: Redes remotas Redes locais Redes interconectadas como a Internet, intranets e extranets Redes cliente/servidor e interorganizacionais

Redes Remotas (WAN) As redes remotas so redes de telecomunicaes que cobrem amplas reas geogrficas. Essas redes cobrem reas como: Uma grande cidade ou rea metropolitana Um pas todo Muitos pases e continentes Redes Locais (LAN): As redes locais so redes de telecomunicaes que conectam dispositivos de processamento de informaes dentro de uma rea fsica limitada. Essas redes cobrem reas como: Escritrios Salas de Aula Prdios Fbricas Algumas das caractersticas das LANs incluem: 7

Uso de vrias mdias de telecomunicaes, tais como cabeamento telefnico comum, cabo coaxial ou sistemas de rdio sem fio, para interconectarem estaes de trabalho de microcomputadores e perifricos de computador. Para se comunicar com a rede, um PC normalmente dispe de uma placa de circuito chamada placa de interface de rede. A maioria das LANs utiliza um microcomputador potente que dispe de um disco rgido de grande capacidade como um servidor de arquivo ou servidor de rede, que contm um programa de sistema operacional de rede (por exemplo, Novell NetWare) que controla as telecomunicaes e o uso dos recursos da rede. As LANs permitem aos usurios finais em um grupo de trabalho se comunicarem eletronicamente, compartilharem recursos de hardware, software e dados e concentrarem seus esforos no trabalho em projetos de grupo. Rede Privada Virtual (VPN): Muitas organizaes usam redes privadas virtuais (VPNs) para estabelecer intranets e extranets seguras. Uma rede privada virtual uma rede segura que utiliza a Internet como sua principal estrutura, mas se apoia em seus dispositivos de proteo (firewalls) e de segurana de suas conexes de Internet e de intranet e nos das organizaes participantes. Essas redes possibilitam uma companhia a: Utilizar a Internet para estabelecer intranets seguras entre suas filiais distantes e suas unidades de produo Estabelecer extranets seguras entre ela e seus clientes e fornecedores. Redes Cliente/Servidor As redes cliente/servidor se tornaram a arquitetura predominante de informaes na computao nas empresas. O poder de computao rapidamente se distribuiu e foi conectado em rede ao longo de muitas organizaes por sistemas de computadores conectados em rede que assumem a forma de redes cliente/servidor. Caractersticas de uma rede cliente/servidor: PC do usurio final ou estaes de trabalho NC so os clientes. Os clientes so interconectados por redes locais e compartilham o processamento de aplicaes com servidores de rede, que tambm gerenciam as redes. As LANs podem ser interconectadas com outras LANs e redes remotas de estaes de trabalho de clientes e servidores. Tendncia em Curso: A reduo de sistemas maiores pela sua substituio por redes cliente/servidor. Uma rede cliente/servidor de vrias redes locais interconectadas, por exemplo, pode substituir uma grande rede baseada em computador central com muitos terminais de usurios finais. Isto normalmente envolve um esforo complexo e dispendioso para instalar novo software aplicativo que substitui o software de sistemas de informao gerencial mais velhos e tradicionais que usam o mainframe, agora chamados sistemas legados (legacy systems). As redes cliente/servidor so vistas como mais econmicas e flexveis do que os sistemas legados no atendimento de necessidades do usurio final, grupo de trabalho e unidade de negcios e mais adaptveis para se ajustarem a uma gama diversificada de cargas de trabalho computacional. Os benefcios da computao cliente/servidor incluem: Os clientes (usurios finais) podem executar pouca ou grande parte do processamento de suas aplicaes empresariais. Os servidores da LAN podem compartilhar processamento de aplicaes, gerenciar colaborao entre grupos de trabalho e controlar hardware, software e bancos de dados comuns. 8

Os dados podem ser processados na ntegra em locais especficos, onde grande parte de entrada e sada deve ser controlada. Fornecimento de acesso s estaes de trabalho e servidores em outras redes. O processamento do computador se adapta mais s necessidades dos usurios finais. Aumento na eficincia e eficcia do processamento de informao quando os usurios so mais responsveis por seus prprios sistemas de aplicao. Possibilidade de grandes mainframes controlarem os trabalhos que realizam da melhor maneira tais como processamento de transaes de alto volume, segurana e controle de rede de comunicaes e manuteno e controle de grandes bancos de dados empresariais. Os clientes nos sites locais podem acessar os superservidores da empresa para receber informaes de gerenciamento de utilizao e transmitir um resumo da transao de dados refletindo atividades do site local.

Computadores em Rede A crescente confiana no hardware, software e recursos de dados da Internet, intranets, extranets e outras redes tem enfatizado que, para muitos usurios, a rede o computador. Este conceito de computadores em rede, ou redecntrico, encara as redes como recurso de computao central de todo ambiente de computao. Ele se apresenta como a arquitetura que levar a computao para o prximo sculo. Os aspectos da computao em rede incluem: Os computadores de rede fornecem uma interface com o usurio baseada em navegador para processamento de pequenos programas de aplicaes chamados applets. Os computadores de rede so microcomputadores que no apresentam unidades de disco rgido ou flexvel que so projetados como dispositivos de baixo custo de computao em rede Os servidores fornecem sistema operacional, applets, bancos de dados e software de gerenciamento de banco de dados necessitados pelos usurios finais na rede. Redes No-hierrquicas (Peer-to-Peer): O surgimento das tecnologias e aplicativos de rede no-hierrquica, peer-to-peer, ou P2P, est sendo saudado como um acontecimento que revolucionar o e-business, o e-commerce e a prpria Internet. Na arquitetura Napster, o software de compartilhamento de arquivos P2P conecta seu PC a um servidor central que contm um diretrio de todos os outros usurios (peers) na rede. Quando voc solicita um arquivo, o software vasculha o diretrio procura de um usurio que o tenha e esteja on-line naquele momento. Em seguida, ele envia a voc uma lista de nomes de usurios que so conexes atuais a todos os outros usurios. Clicando em qualquer um desses nomes, voc faz com que o software conecte seu PC ao deles (realizando uma conexo no-hierrquica) e automaticamente transfira o arquivo que voc quer, do disco rgido deles para o seu. Principais vantagens e limitaes arquitetura do Napster sua dependncia de um servidor de diretrio central. O servidor de diretrio pode ter sua velocidade reduzida ou paralisada pela grande quantidade de usurios ou por problemas tcnicos. Entretanto, ela oferece rede uma plataforma que pode proteger melhor a integridade e segurana do contedo e dos usurios da rede. A arquitetura do Gnutella a de uma pura rede no-hierrquica, porque ela no conta com um diretrio ou um servidor central. Primeiro, o software de compartilhamento de arquivo numa rede P2P de estilo Gnutella conecta seu PC com um dos usurios on-line na rede. Ento, uma conexo ativa para o seu nome transmitida de usurio para usurio a todos os usurios on-line na rede em que o primeiro usurio (e os outros usurios on-line) encontrava-se em sesses anteriores. Dessa forma, as conexes ativas para cada vez mais usurios expande-se por toda a rede quanto mais ela for usada. Quando voc solicita um arquivo, o software procura cada usurio on-line e lhe envia uma lista de nomes de arquivos 9

ativos relacionada ao seu pedido. Com apenas um clique sobre um deles, o arquivo se transfere automaticamente do disco rgido em que se encontra para o de seu computador. Principais vantagens e limitaes da arquitetura do Gnutella foram infestadas por grande demora de respostas e arquivos corrompidos e falsos, contendo vrus, lixo, esttica e cdigos vazios. Mdias de Telecomunicaes Para ir de um lugar a outro, os dados devem se mover por meio de alguma coisa. Uma linha telefnica, um cabo ou a atmosfera so todas as formas de mdias, ou canais, de transmisso. Os canais de telecomunicaes (linhas ou links de comunicao) so os meios pelos quais os dados e outras formas de comunicao so transmitidos entre os dispositivos de envio ou recepo em uma rede de telecomunicaes. As mdias de telecomunicaes so os meios fsicos utilizados pelos canais de telecomunicaes. Incluem: Fio de Pares Tranados Cabo Coaxial Cabo de Fibra tica Microondas Terrestres Satlites de Comunicaes Sistemas de Telefonia Celular Rdio de Pacote e LAN Sistemas de Infravermelho Fio de Pares Tranados o cabo telefnico comum, que consiste de fio de cobre tranado em pares (fio de pares tranados). Meio mais utilizado para telecomunicaes. Utilizado em comunicaes estabelecidas em todo o mundo. Utilizado tanto para transmisso de voz como de dados. Utilizado amplamente em sistemas telefnicos domsticos e comerciais e em muitas LANs e WANs.

Desvantagens: Suscetvel a uma variedade de tipos de interferncia eltrica (rudo), que limita a distncia prtica em que os dados podem ser transmitidos sem que sejam danificados. Os sinais devem ser restaurados cada um isoladamente a aproximadamente trs quilmetros e meio pelo uso de repetidores que so muito dispendiosos. No oferece segurana.

Cabo Coaxial O cabo coaxial consiste em um fio rgido de cobre ou alumnio envolto em espaadores para seu isolamento e proteo. O isolamento minimiza a interferncia e a distoro dos sinais que o cabo conduz. Pode conduzir um grande volume de dados aproximadamente 100 milhes de bits por segundo (1.800 a 3.600 chamadas de voz de uma vez). Um cabo coaxial de 2 de dimetro pode conduzir at 5.500 canais. Os cabos coaxiais podem ser enfeixados juntos em um cabo maior para facilidade de instalao. Pode ser instalado sob o cho e estendido nos leitos de lagos e oceanos.

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Permite a transmisso de dados em alta velocidade e utilizado em reas metropolitanas com grande volume de servio, para sistemas de TV a cabo e para conexo de curta distncia entre computadores e equipamentos perifricos. Utilizado extensivamente em prdios comerciais e outros estabelecimentos de trabalho para redes locais.

Desvantagens: Mais caro do que o fio de pares tranados. Cabo de Fibra tica O cabo de fibra tica consiste em um ou mais filamentos capilares de fibra de vidro envolvidos em uma capa protetora. Os sinais so convertidos para a forma de luz e queimados pelo laser em exploses. Custo relativamente baixo. Oferece volume de alta transmisso. Alm de sinais anlogos, pode conduzir sinais digitais, aumentando assim as comunicaes e a capacidade. Fornece redues substanciais em tamanho e peso. Fornece maior velocidade e maior capacidade de transmisso do que o cabo coaxial e os fios de pares tranados. No afetado por radiao eletromagntica e no gera esta radiao. No suscetvel a rudo eletrnico e por isso possui uma margem de erros muito menor do que o cabo coaxial e o fio de pares tranados. A velocidade das comunicaes 10.000 vezes mais rpida do que a velocidade de sistemas de microondas e satlite. A segurana da mensagem das comunicaes de fibra tica muito resistente a roubo ilegal de dados; interceptaes podem ser facilmente detectadas. Pode ser utilizado debaixo do mar para uso transatlntico. As maiores desvantagens da utilizao de cabos de fibra tica so: A instalao pode ser difcil uma vez que a emenda do cabo para fazer conexes no fcil; entretanto, esta desvantagem tambm oferece uma vantagem visto que as linhas so mais seguras, dificultando sua interceptao. Custo alto para aquisio. O equipamento de comunicaes especializado no barato. Tecnologias sem fios: Tecnologias de telecomunicaes sem fios baseiam-se em ondas de rdio, microondas, ondas infravermelhas e pulsos de ondas luminosas visveis para transportar comunicaes digitais sem fios entre dispositivos de comunicaes. As tecnologias sem fios englobam: Microondas terrestres Satlites de comunicaes Telefones celulares e PCS e sistemas de pager Rdio de dados mvel LANs sem fios Diversas tecnologias de Internet sem fios Observao: Cada tecnologia utiliza faixas especficas (em megahertz) de freqncias eletromagnticas que so determinadas pelos rgos nacionais controladores para minimizar a interferncia e favorecer telecomunicaes eficientes.

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Microonda Terrestre A microonda terrestre diz respeito a sistemas de microonda por terra que transmitem sinais de rdio de alta velocidade em um caminho de linha de mira entre estaes repetidoras espaadas a uma distncia de aproximadamente 50 quilmetros. Utiliza a atmosfera como o meio para transmitir sinais. Utilizada extensivamente para comunicao longa distncia bem como para comunicao de alto volume tanto de dados como de voz na forma de ondas eletromagnticas. Desvantagens: Os sinais de microondas no podem se dirigir curvatura da terra; em vez disso, eles devem ser revezados de ponto a ponto por torres de microondas ou estaes repetidoras, colocadas a uma distncia de aproximadamente 50 quilmetros. (A superfcie da terra normalmente apresenta uma curvatura de aproximadamente 22 cm a cada quilmetro e meio). A saturao das ondas do ar com transmisses de microondas tem chegado ao mximo. Satlites de Comunicaes Os satlites de comunicaes utilizam a atmosfera como o meio para transmitir sinais. Um satlite algum dispositivo eletrnico a energia solar que recebe, amplifica e retransmite sinais; o satlite atua como uma estao de retransmisso entre estaes de transmisso de satlites na terra (estaes terrestres). Trs satlites colocados em rbita podem cobrir toda a superfcie da terra, com alguma sobreposio. Utilizados extensivamente para comunicao longa distncia como para comunicao de alto volume tanto de dados como de voz. Mtodo efetivo de custo para movimentar grandes quantidades de dados por longas distncias. Desvantagens: O desenvolvimento e a colocao de satlites em rbita so muito caros. O enfraquecimento dos sinais devido s longas distncias, as condies do tempo e a atividade solar podem causar interferncia de rudos. A vida til de um satlite de apenas 7 a 10 anos. Qualquer pessoa pode ouvir os sinais do satlite, por isso os dados sensitivos devem ser enviados em uma forma criptografada ou secreta. Dependendo da freqncia de transmisso do satlite, a estao de microondas na terra pode interromper, ou impedir, a transmisso operando na mesma freqncia. A transmisso de sinais pode ser lenta se os sinais tm que percorrer distncias muito longas. Sistemas de Telefonia Celular Os sistemas de telefonia celular utilizam vrias tecnologias de comunicaes que dividem uma rea geogrfica em pequenas reas, ou clulas, normalmente de um a vrios quilmetros quadrados. Cada clula tem seu prprio dispositivo transmissor de baixa potncia ou antena repetidora de rdio para retransmitir chamadas de uma clula para outra. Esta tecnologia utilizada para fornecer servios de telefonia mvel e comunicao porttil de dados e voz. Importante meio de comunicao para a comunicao porttil de dados e voz. Desvantagens: No so linhas protegidas. LANs Sem Fio LANs sem fio utilizam vrias tecnologias sem fios. Os exemplos englobam uma tecnologia de ondas de rdio de alta freqncia similar do celular digital, e uma tecnologia de rdio de baixa freqncia chamada spread 12

spectrum (espectro de difuso). A outra tecnologia de LAN sem fios chamada de infravervelha porque utiliza raios de luz infravermelha para estabelecer conexes de rede entre os componentes da LAN. Esta tecnologia est crescendo rapidamente medida que novas tecnologias de alta velocidade so implementadas. Wi-Fi (IEEE 802.11b) uma nova tecnologia de padro aberto de radio-freqncia sem fios. Uma Wi-Fi mais rpida e menos onerosa que o padro Ethernet e outras tecnologias de LAN com fios. Desvantagens: Limitaes de distncia A Rede sem Fios: O acesso sem fios Internet, a intranets e a extranets est crescendo com a proliferao dos instrumentos de informao capazes de operar em rede. Telefones inteligentes, pagers, PDAs, e outros dispositivos portteis de comunicao tornaram-se clientes magros em redes sem fios. O acordo sobre o protocolo de aplicao sem fios (WAP) estimulou o desenvolvimento de muitas aplicaes e servios de rede sem fios. A indstria de telecomunicaes continua trabalhando em tecnologias sem fios de terceira gerao cuja meta elevar as velocidades de transmisso sem fio para possibilitar o crescimento de aplicaes multimdia e vdeo em dispositivos mveis. O padro WAP especifica como as pginas da Web em HTML ou em XML so traduzidas para a linguagem WML (linguagem de marcao sem fios) por um software de filtragem e pr-processadas por um software autorizado (de proxy) para preparar as pginas da web para transmisso de um servidor de rede para um dispositivo sem fios capaz de conectar-se rede.

Desvantagens: Limitaes de distncia Processadores de Telecomunicaes Processadores de telecomunicaes como modems, multiplexadores, comutadores e roteadores desempenham uma srie de funes de apoio entre os computadores e outros dispositivos em uma rede de telecomunicaes. Um processador de telecomunicaes inclui: Modems Multiplexadores Processadores de Ligao entre Redes

Modems Os modems so o tipo mais comum de processador de comunicaes e, provavelmente, sejam o hardware de comunicaes de dados mais amplamente utilizado nos negcios. As funes dos modems incluem: Converter sinais digitais de um computador em sinais anlogos para transmisso por linhas telefnicas, depois, receber esses sinais e convert-los de volta para sinais digitais. Este processo conhecido como modulao e demodulao. A palavra modem uma contrao de modular e demodular. Multiplexadores Um multiplexador um processador de comunicaes que permite que um canal de comunicaes isolado veicule transmisses simultneas de dados de diversos terminais. Normalmente, um multiplexador funde as 13

transmisses de diversos terminais na extremidade de um canal de comunicaes, enquanto uma unidade similar separa as transmisses individuais no terminal de recepo. Processadores de Ligao entre Redes (Internetwork) As redes de telecomunicaes so interconectadas por processadores de comunicaes com finalidades especiais chamados processadores de ligao entre redes, como chaves, roteadores, eixos e passagens [gateways].

Chave um processador de comunicaes que faz conexes entre os circuitos de telecomunicaes em uma rede para que uma mensagem de telecomunicaes possa alcanar seu destino pretendido. Roteador um processador de telecomunicaes que interconecta redes baseadas em diferentes regras ou protocolos para que uma mensagem de telecomunicaes possa ser encaminhada at seu destino. Eixo um processador de comunicaes para comutao de portas. Isto permite o compartilhamento dos recursos de rede como servidores, estaes de trabalho LAN, impressoras, etc. Passagem um processador de comunicaes que conecta redes que utilizam diferentes arquiteturas de comunicaes. Software de Telecomunicaes

O software um componente vital de todas as redes de telecomunicaes. As telecomunicaes e o software de gerenciamento de redes podem residir em PCs, servidores, computadores centrais e processadores de comunicaes como multiplexadores e roteadores. Os pacotes de software de telecomunicaes para WANs baseadas em computador central freqentemente utilizam monitores de telecomunicaes ou monitores de teleprocessamento. Os servidores em LANs utilizam software de gerenciamento de rede chamado sistemas operacionais de rede (Por exemplo, Novell NetWare ou Microsoft Windows NT Server). As intranets utilizam software de gerenciamento de rede como o Enterprise Server da Netscape. Muitas vezes, o software de telecomunicaes conhecido como middleware pode ajudar diversas redes a se comunicarem entre si. Dispe-se de uma srie de pacotes de software de comunicaes para microcomputadores, especialmente os navegadores para Internet como o Netscape Navigator e o Microsoft Explorer. Os pacotes de software de telecomunicaes fornecem uma srie de servios de apoio em comunicaes. Funcionam, por exemplo, com um processador de comunicaes para conectar e desconectar ligaes de comunicaes e estabelecer parmetros de comunicaes como velocidade, modo e direo da transmisso. Os pacotes de gerenciamento de redes como os sistemas operacionais de redes LAN e os monitores de telecomunicaes WAN: Determinam prioridades de transmisso Encaminham (comutam) mensagens, consultas e terminais na rede Formam linhas de espera (filas) de pedidos de transmisso. Detectam e corrigem erros de transmisso Registram estatsticas de atividade de rede Protegem recursos da rede contra acesso no autorizado. Exemplos de funes de gerenciamento de rede compreendem: Gerenciamento de Fluxo administrar recursos de rede e o volume de fluxo para evitar congestionamento e otimizar os nveis dos servios de telecomunicaes para os usurios.

Segurana fornecer funes de autenticao, criptografia e auditoria, reforando as polticas de segurana. 14

Monitoramento da rede soluo de problemas e vigilncia na rede, informando os administradores sobre problemas potenciais antes que venham a ocorrer. Planejamento da capacidade levantamento dos recursos de rede e de padres de fluxos e das necessidades dos usurios para determinar quanto a rede atende s suas necessidades medida que cresce e se altera. Topologias de Rede

Existem diversos tipos bsicos de topologias de rede, ou estruturas, nas redes de telecomunicaes. As trs topologias bsicas utilizadas em redes de telecomunicaes locais e remotas so: Rede estrela [star] Rede anel [ring] Rede de barramento [bus] Rede Estrela A rede estrela, uma configurao de rede popular, envolve uma unidade central que possui um nmero de terminais ligados a ela. Liga computadores de usurios finais a um computador central. A unidade central na rede estrela funciona como o controlador de trfego entre todos os outros computadores ligados a ela. O computador central geralmente um mainframe que atua como o servidor de arquivo. Uma rede estrela bem adequada para companhias que possuam um grande recurso de processamento de dados compartilhado por um nmero de departamentos menores. Muitas redes estrelas assumem a forma de redes hierrquicas com uma abordagem centralizada. Vantagens da rede estrela: Vrios usurios finais podem utilizar a unidade central simultaneamente. Desvantagens da rede estrela: A rede toda afetada se a unidade principal falhar e todas as comunicaes param. Considerada menos confivel do que uma rede anel, uma vez que os outros computadores na estrela so bastante dependentes do computador central. Se ela falhar, no h processamento de cpia reserva e capacidade de comunicaes e os computadores locais sero desconectados da sede e uns dos outros. A Tolerncia a Falhas se faz muito importante. Os custos para cabeamento do sistema central e dos pontos da estrela juntos so muito dispendiosos. Rede Anel Uma rede anel bastante parecida com uma rede de barramento, com exceo do comprimento do fio, cabo ou fibra tica que conecta para formar um loop. Processadores de computador locais so ligados juntos seqencialmente em um anel com cada dispositivo sendo conectado a dois outros dispositivos. Uma rede anel possui uma abordagem descentralizada. Uma rede anel freqentemente utilizada para ligar computadores de grande porte por longas distncias. Considerada mais confivel e menos dispendiosa do que as redes estrelas, pois se um computador falhar, os outros computadores no anel podem continuar a processar seu prprio trabalho e a se comunicar entre si. Vantagens: Redes anis no exigem um computador central para controlar atividades nem necessitam de um servidor de arquivos. 15

Cada computador conectado rede pode se comunicar diretamente com os outros computadores na rede utilizando os canais de comunicaes comuns e cada computador realiza seu prprio processamento independente de aplicaes. Quando um computador necessita de dados de outro computador, os dados passam pelo anel. A rede anel no suscetvel a interrupes como a rede estrela porque, quando um computador no anel falha, ele no afeta necessariamente as capacidades de processamento ou comunicaes dos outros computadores no anel.

Rede de Barramento Em uma rede de barramento, um nmero de computadores conectado por um nico comprimento de fio, cabo ou fibra tica. Todas as comunicaes percorrem este cabo, que chamado barramento. As redes de barramento possuem uma abordagem descentralizada. Vantagens: No h computador principal ou servidor de arquivos. Freqentemente utilizada para conectar um pequeno grupo de microcomputadores que compartilham dados. No to dispendiosa como a rede estrela, e se um dos microcomputadores falhar, ele no afeta a rede toda. Arquiteturas e Protocolos de Rede At muito recentemente, havia uma falta de padres suficientes para as interfaces entre o hardware, o software e os canais de comunicaes das redes de comunicaes de dados. Por este motivo, existe freqentemente uma falta de compatibilidade entre o hardware e o software de comunicaes de dados de diferentes fabricantes. Esta situao: Atrapalhava o uso de comunicaes de dados Aumentava os custos de comunicaes de dados Reduzia a eficincia e eficcia de comunicaes de dados. Resposta da Indstria: Os fabricantes de computadores e organizaes nacionais e internacionais tm desenvolvido padres chamados protocolos e planos mestres chamados arquiteturas de redes para apoiar o desenvolvimento de redes avanadas de comunicaes de dados. Protocolos Um protocolo um conjunto formal de regras para comunicaes, incluindo regras para cronometrar trocas de mensagens, o tipo de conexo eltrica utilizada pelos dispositivos de comunicaes, tcnicas de deteco de erros, meios de ganhar acesso aos canais de comunicaes e assim por diante. O objetivo das arquiteturas das redes de comunicaes criar mais padronizao e compatibilidade entre os protocolos de comunicaes. Arquiteturas de Rede A meta das arquiteturas de rede promover um ambiente aberto, simples, flexvel e eficiente de telecomunicaes. Isto feito mediante o uso de: Protocolos padro Hardware e software padro de comunicaes para interfaces Interface padro de vrios nveis entre os usurios finais e os sistemas de computao. O Modelo OSI A International Standard Organization (ISO) est trabalhando no estabelecimento de um protocolo padro para transmisso de dados. Desenvolveu um modelo de Interconexo de Sistemas Abertos (OSI, ou Open Systems Interconnection) em sete camadas para servir como modelo padro para as arquiteturas de rede. A diviso das funes de comunicaes de dados em sete camadas distintas promove o desenvolvimento de arquiteturas de 16

rede modulares, que auxiliam o desenvolvimento, operao e manuteno de complexas redes de telecomunicaes. As sete camadas do OSI incluem: Camada de Aplicao Camada de Apresentao Camada de Sesso Camada de Transporte Camada de Rede Camada de Ligao de Dados Camada Fsica O TCP/IP da Internet A Internet utiliza um sistema de protocolos de telecomunicaes que se tornou de uso to generalizado que equivalente a uma arquitetura de rede. O conjunto de protocolo da Internet chamado de Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Protocolo de Controle de Transmisso/Protocolo Internet) e conhecido como TCP/IP. O TCP/IP consiste em cinco nveis de protocolos que podem ser associados s sete camadas da arquitetura OSI. O TCP/IP utilizado pela Internet e por todas as intranets e extranets. Muitas empresas e outras organizaes tambm esto convertendo suas redes cliente/servidor para o TCP/IP. Os cinco nveis do TCP/IP incluem: Camada de Aplicao ou Processo Camada de Transporte Host-a-Host Protocolo Internet (IP) Interface de Rede Camada Fsica Alternativas de Largura de Banda A forma ou mtodo de comunicaes afeta a taxa mxima em que pode ser feita a transmisso de dados pelo canal e o nvel de rudo que ocorrer. Velocidade de Transmisso Largura de Banda A velocidade e capacidade de comunicaes das redes de telecomunicaes podem ser classificadas por largura de banda. Esta a faixa de freqncia de um canal de telecomunicaes; ela determina a taxa mxima de transmisso do canal. Taxa de Bauds O nmero de vezes que ocorre uma mudana de um sinal de comunicaes de dados por segundo; com cada mudana, um ou mais bits podem ser transmitidos bits por segundo (BPS). Banda de Voz Canais analgicos de baixa velocidade que so normalmente utilizados para comunicaes por voz, mas tambm podem ser utilizados para comunicaes de dados por microcomputadores, terminais de vdeo e mquinas de fax. Banda Mdia mais rpida. So linhas alugadas especialmente condicionadas que podem controlar uma transmisso

Banda larga So canais digitais de alta velocidade, que permitem taxas de transmisso elevadas. Geralmente utilizam microondas, fibras pticas ou satlites de transmisso. 17

Alternativas de Comutao H vrias alternativas de comutao para a transmisso de dados em uma rede: Comutao de Circuitos estabelece-se uma ligao entre o emissor e o receptor, que continua em funcionamento (por exemplo, o telefone). Comutao de Mensagens uma mensagem transmitida em um bloco de cada vez de um dispositivo de comutao para outro. Comutao de Pacotes envolve a subdiviso das mensagens de comunicaes em grupos fixos ou variveis chamados pacotes. Normalmente, os pacotes tm a extenso de 128 caracteres, ao passo que so de comprimento varivel na tecnologia da repetio de quadros. As redes de comutao de pacotes so freqentemente operadas por portadores com valor agregado que utilizam computadores e outros processadores de comunicaes para controlar o processo de comutao de pacotes e transmitir os pacotes de vrios usurios ao longo de suas redes. Comutao de Clulas A chave ATM (Asynchronous Transfer Mode, ou Modo de Transferncia Assncrona) divide voz, vdeo e outros dados em clulas fixas e as encaminha para seu prximo destino na rede. LINK Alternativas de Largura de Banda A velocidade e capacidade de comunicaes das redes de telecomunicaes podem ser classificadas pela largura de banda. Esta a taxa de freqncia de um canal de telecomunicaes; determina a taxa de transmisso mxima do canal (banda de voz, banda de meio, banda larga). Aplicaes Comerciais das Telecomunicaes As aplicaes das telecomunicaes podem ser agrupadas nas principais categorias de sistemas de colaborao entre empresas, sistemas de comrcio eletrnico e sistemas comerciais internos. Usos Comerciais da Internet Os usos comerciais da Internet incluem e-mail, marketing, comunicaes e colaborao entre empresas, comrcio eletrnico com empresas e clientes e avanos em alianas estratgicas com seus parceiros comerciais. Valor Comercial da Internet Capacidades estratgicas que habilitam empresas a disseminar informaes em escala mundial, comunicar-se interativamente com informaes e servios personalizados para clientes individuais e fomentar a colaborao de pessoas e a integrao de processos empresariais dentro da empresa e com parceiros de negcios. Sistemas de Telefonia Celular Uma tecnologia de comunicaes que divide uma rea metropolitana em uma estrutura de clulas a fim de aumentar o nmero de freqncias e, consequentemente, os usurios que podem aproveitar o servio de telefonia mvel. Redes Cliente/Servidor 18

Um ambiente de computao onde estaes de trabalho do usurio final (clientes) esto conectadas a micro ou mini LAN (servidores) ou possivelmente a um mainframe (superservidor). Cabo Coaxial Um fio rgido de cobre ou alumnio envolto em espaadores para seu isolamento e proteo. Grupos de cabos coaxiais podem ser agrupados juntos em um cabo maior para facilitar a instalao. Satlites de Comunicaes Satlites da terra colocados em rbitas estacionrias acima do equador que servem como estaes de retransmisso para sinais de comunicaes transmitidos das estaes da terra. Reduo Mover-se para plataformas de computao menores, como de mainframes para redes de PCs e servidores pessoais. Extranets Uma rede que liga recursos selecionados da Internet de uma empresa com seus clientes, fornecedores e outros parceiros empresariais, utilizando a Internet ou redes privadas para ligar as intranets das organizaes. Cabos de Fibra tica A tecnologia que utiliza cabos que consistem em filamentos muito finos de fibras de vidro que podem conduzir a luz gerada por laser em freqncias que se aproximam da velocidade da luz. A Revoluo da Internet O crescimento explosivo da Internet o fenmeno revolucionrio da tecnologia dos anos 90. A Internet se tornou hoje a maior e mais importante rede de redes e est se evoluindo para a supervia de informaes de amanh. Tecnologias da Internet A Internet e suas tecnologias esto sendo utilizadas para desenvolver empresas interconectadas e redes globais, como intranets e extranets, que formem supervias de informaes para apoiar a colaborao entre empresas, comrcio eletrnico e aplicaes empresariais internas. Processadores de Internetwork: Processadores de Internetwork, como pontes, roteadores, hubs, ou gateways para outras redes locais (LANs) ou redes remotas (WANs), interconectam muitas LANs. Redes Entre Empresas: Redes de telecomunicaes interligam organizaes com outras organizaes, como empresas e seus clientes e fornecedores. Intranets Redes abertas, seguras e semelhantes Internet dentro de organizaes. Sistemas Legados Os antigos sistemas de informao empresarial baseados em mainframes de uma organizao. Rede Local (LAN)

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Uma rede de comunicaes que normalmente conecta computadores, terminais e outros dispositivos computadorizados dentro de uma rea fsica limitada como um escritrio, prdio, fbrica ou outro local de trabalho. Modem (Modulao Demodulao) Um dispositivo que converte os sinais digitais de dispositivos de entrada/sada para freqncias apropriadas em um terminal de transmisso e os converte de volta em sinais digitais em um terminal de recepo. Multiplexador Um dispositivo eletrnico que possibilita um nico canal de comunicaes carregar transmisses simultneas de dados de muitos terminais. Arquiteturas de Rede OSI A International Standard Organization (ISO) desenvolveu um modelo de Interconexo de Sistemas Abertos (OSI) em sete camadas para servir como modelo padro para as arquiteturas de rede com o objetivo de promover um ambiente de telecomunicaes aberto, simples, flexvel e eficaz. Arquiteturas de Rede TCP/IP O conjunto de protocolo da Internet chamado de Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Protocolo de Controle de Transmisso/Protocolo Internet) (TCP/IP). O TCP/IP consiste em cinco nveis de protocolos que podem ser associados s sete camadas da arquitetura OSI. O TCP/IP utilizado pela Internet e por todas as intranets e extranets. Computadores em Rede Uma viso de computao centralizada na rede na qual a rede o computador, ou seja, a viso de que as redes de computadores so recursos de computao central de qualquer ambiente de computao. Sistema Operacional de Rede Um sistema operacional de rede um programa que utilizado para controlar as telecomunicaes e o uso e compartilhamento de recursos de redes. Servidor de Rede As LANs utilizam um microcomputador potente com uma grande capacidade em disco como um servidor de arquivos ou servidor de rede. O servidor controla o compartilhamento de recursos e as telecomunicaes. Topologias de Rede Os dois tipos bsicos de topologias de rede, ou estruturas, nas redes de telecomunicaes incluem linhas de ponto-a-ponto e linhas de multiponto. Nas linhas de ponto-a-ponto, cada terminal conectado por sua prpria linha a um sistema de computador. Nas linhas de multiponto, vrios terminais compartilham cada linha de comunicaes de dados para um computador. Sistemas Abertos Modelo de protocolos de rede que permite que qualquer computador conectado a uma rede se comunique com qualquer outro computador na mesma rede ou em uma rede diferente, sem levar em conta o fabricante. Redes No-Hierrquicas (Peer-to-Peer): Um ambiente computacional no qual os computadores de usurios finais conectam-se, comunicam-se, e colaboram diretamente uns com os outros por meio da Internet ou de outras conexes em redes de telecomunicaes.

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Protocolo Um conjunto de regras e procedimentos para o controle das comunicaes em uma rede de comunicaes. Alternativas de Comutao Na transmisso das telecomunicaes, existe uma variedade de alternativas de comutao. Elas incluem: comutao de circuitos, comutao de mensagens, comutao de pacotes e comutao de clulas. Canais de Telecomunicaes Os canais de telecomunicaes so a parte de uma rede de telecomunicaes que conecta a fonte da mensagem com o receptor da mesma. Eles incluem o equipamento fsico utilizado para conectar uma localidade a outra com o objetivo de transmitir e receber informaes. Mdias de Telecomunicaes As mdias de telecomunicaes so os meios fsicos utilizados pelos canais de telecomunicaes. Elas incluem fios de pares tranados, cabos coaxiais, cabos de fibra tica, microondas terrestres, satlites de comunicaes e sistemas celulares e de infravermelho. Componentes de Redes de Telecomunicaes Os componentes de telecomunicaes incluem terminais, processadores de telecomunicaes, canais e mdias de telecomunicaes, computadores e software de controle de telecomunicaes. Processadores de Telecomunicaes Multiplexadores, concentradores, controladores de comunicaes e de cluster que permitem um canal de comunicaes carregar transmisses simultneas de dados de muitos terminais. Eles tambm podem executar monitorao de erros, diagnsticos e correo, modulao-demodulao, compresso de dados, codificao e decodificao de dados, comutao de mensagens, conteno de porta e armazenamento de buffer. Software de Telecomunicaes Os softwares de telecomunicaes, incluindo sistemas operacionais de rede, monitores de telecomunicaes, navegadores de rede e personalizao de software [middleware], controlam e apoiam a atividade de comunicaes em uma rede de telecomunicaes. Tendncias em Telecomunicaes Rumo a um nmero maior de concorrentes, suporte [carriers] e servios; rumo a redes globais, digitais e integradas para voz, dados e vdeo com forte uso de linhas de fibra tica e canais de satlites; rumo ao uso difundido de redes de telecomunicaes no suporte de operaes empresariais, tomada de deciso gerencial e vantagem estratgica em mercados globalizados. Rede Virtual Privada Uma rede segura que utiliza a Internet como sua principal rede para conectar as intranets de diferentes localidades de uma companhia ou estabelecer ligaes de extranet entre uma empresa e seus clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais. Rede Remota (WAN) Uma rede de comunicaes de dados que cobre uma grande rea geogrfica. LANs sem Fio Utilizao de transmisses de rdio ou infravermelho para ligar dispositivos em uma rea local. 21

Perguntas com RESPOSTA 1. A Internet uma fora motriz subjacente aos progressos em telecomunicaes, redes e outras tecnologias da informao. Voc concorda ou discorda? Por qu? Por todos os resultados do setor, essa afirmao muito precisa. A fim de permanecer competitiva em mercados nacionais e globalizados, uma empresa deve tornar-se muito dependente da tecnologia de telecomunicaes. Essa tendncia crescer ainda mais quanto mais avanarmos no sculo XXI. As empresas esto pressionando e demandando melhores mtodos de acesso e produtividade para comunicar-se, transmitir, colaborar e ter acesso a grande quantidade de informaes. Elas desejam mtodos mais eficientes de telecomunicaes, de redes, de transmisses, de velocidade, e flexibilidade para escolher opes que atendam suas necessidades. A tecnologia uma ferramenta crucial para as organizaes utilizarem a favor de sua necessidade de tomar decises muito importantes, as quais podem afetar a viabilidade de seu funcionamento. 2. Como a tendncia no sentido de sistemas abertos, conectividade e interoperabilidade se relaciona com o uso comercial da Internet, intranets e extranets na computao e nas telecomunicaes? Quanto mais as empresas se tornarem dependentes do uso da Internet, intranets e extranets na computao e nas telecomunicaes, a indstria se esforar para chegar mais perto de realizar sistemas abertos que utilizem padres comuns para hardware, software, aplicaes e rede. Este ambiente de computao permitir que as empresas facilmente estabeleam conectividade dentro de suas prprias organizaes, alm de possibilitar sua comunicao com outras fora das organizaes. Os sistemas abertos permitiro que as muitas diferentes aplicaes de usurios finais sejam realizadas com a utilizao de vrios sistemas de computao diferentes, pacotes de software e bancos de dados fornecidos por uma diversidade de redes interconectadas. 3. Consulte o Fato Real sobre a Sears e a UPS neste captulo. Na sua opinio, quais aplicaes so as mais promissoras para produzir sucesso do e-commerce sem fios? Por qu? As respostas dos alunos a esta questo variaro. Entretanto, como indicado nesse caso, o maior uso do ecommerce sem fios at agora est na rea de mensagens. Instrumentos de aplicao tais como telefones celulares prontos para Internet, pagers, PDAs, e outros dispositivos portteis sem fios esto entrando rapidamente no mercado. Os funcionrios podem ter acesso a informaes vitais a qualquer momento e de qualquer local. Algumas idias sobre onde essas aplicaes so mais promissoras abrangem aplicaes em armazenamento, no trabalho de campo, de viajantes, de lanamento de pedidos, de vendas e assim por diante. Basicamente, todas aplicaes que requerem que as pessoas acessem informaes distantes do escritrio de suas empresas so bons exemplos de aplicaes promissoras para o conceito de e-commerce sem fios. 4. Como os instrumentos e servios de informao sem fios iro afetar a utilizao empresarial da Internet e da Web? Explique.

A crescente tendncia em tecnologia est na rea dos instrumentos e servios de informao sem fio que as pessoas possam utilizar a qualquer momento e em qualquer local. Essa tendncia continuar a crescer enquanto aperfeioamentos tecnolgicos so feitos para melhorar e criar instrumentos sem fio. Por exemplo, agora temos teclados e mouses sem fios, podemos acessar o mercado de aes com instrumentos portteis. Estamos vivendo um imenso crescimento no uso de telefone celular e PCS, e de pagers. Instrumentos e servios de informao sem fio esto sendo usados em apoio telefonia mvel, comunicaes de dados e de voz. A tecnologia sem fios est sendo usada tambm para conectar redes locais por meio de transmisses em infravermelho e em ondas de rdio. Essa demanda crescer medida que mais pessoas experimentarem a mobilidade que os instrumentos 22

sem fios podem oferecer. Situaes de trabalho tambm esto exigindo que os funcionrios acessem informaes enquanto trabalham em locais que no so os de seu costume. A tecnologia sem fio e as demandas por ela iro afetar definitivamente a utilizao empresarial da Internet e da Web. 5. Quais os benefcios e os problemas de gerenciamento das redes cliente/servidor? Os benefcios da computao cliente/servidor incluem: 1. Os clientes (usurios finais) podem executar pouca ou grande parte do processamento de suas aplicaes empresariais. 2. Os servidores da LAN podem compartilhar processamento de aplicaes, gerenciar colaborao entre grupos de trabalho e controlar hardware, software e bancos de dados comuns. 3. Os dados podem ser processados na ntegra em locais especficos, onde grande parte de entrada e sada deve ser controlada. 4. Fornecimento de acesso s estaes de trabalho e servidores em outras redes. 5. O processamento do computador se adapta mais s necessidades dos usurios finais. 6. Aumento na eficincia e eficcia do processamento de informao quando os usurios so mais responsveis por seus prprios sistemas de aplicao. 7. Possibilidade de grandes mainframes controlarem os trabalhos que realizam da melhor maneira tais como processamento de transaes de alto volume, segurana e controle de rede de comunicaes e manuteno e controle de grandes bancos de dados das empresas. 8. Os clientes nos sites locais podem acessar os superservidores da empresa para receber informaes de gerenciamento de uso ou transmitir um resumo da transao de dados refletindo atividades do site local. Problemas de Gerenciamento: Como o poder de computao se torna distribudo e interconectado ao longo das organizaes por sistemas de computadores conectados em rede que assumem a forma de redes cliente/servidor, aumentam as questes de gerenciamento. Problemas como a proteo, acesso e controle de dados empresariais de dentro e fora da organizao iro aumentar drasticamente. Benefcios Empresariais da Computao em Rede abrangem: Computadores em rede oferecem uma interface de usurio baseada no navegador para o processamento de pequenos programas aplicativos chamados applets. Computadores em rede so microcomputadores sem unidades de disco rgido ou de disquetes, projetados como dispositivos de baixo custo para computao em rede. Os servidores fornecem o sistema operacional, applets, bancos de dados e software de gerenciamento de bancos de dados que os usurios finais da rede precisam. Benefcios Empresariais da computao em redes no hierrquicas (Peer-to-Peer) abrangem: Redes no-hierrquicas: rede sem fio (ponto-por-ponto) significa que cada computador pode se comunicar diretamente com cada um dos outros computadores da rede. Na arquitetura Napster, o software de compartilhamento de arquivos P2P conecta o seu PC a um servidor central que contm um diretrio de todos os outros usurios (parceiros) na rede.

Problemas de Gerenciamento: Rede ela dependente de um diretrio e um servidor central. O servidor de diretrio pode se tornar lento ou travar devido existncia de muitos usurios ou de problemas tcnicos. Entretanto, ele fornece rede uma plataforma que pode proteger melhor a integridade e a segurana de contedos e dos usurios da rede. Benefcios empresariais da rede Gnutella de computao Peer-to-Peer incluem: A arquitetura Gnutella uma pura rede peer-to-peer, uma vez que no possui servidor nem diretrio central. 23

Primeiro, o software de compartilhamento de arquivos numa rede de tipo Gnutella P2P conecta o seu PC com um dos usurios on-line na rede. Em seguida, um link ativo para o seu nome de usurio transmitido de parceiro para parceiro a todos os usurios on-line na rede que o primeiro usurio (e os outros usurios online) encontravam-se na sesso anterior. Dessa forma, links ativos para cada vez mais parceiros so espalhados por toda a rede quanto mais ela for usada. Quando voc solicita um arquivo, o software procura cada usurio on-line e envia a sua lista de nomes de arquivo ativa relacionada ao seu pedido. Clicando sobre um desses ocorre automaticamente a transferncia do arquivo daquele disco rgido para o seu. Problemas de gerenciamento: Foram infestadas por grande demora de respostas e arquivos corrompidos e falsos contendo vrus, lixo, esttica e cdigos vazios. 6. Qual o valor comercial que est levando tantas empresas a instalar e a ampliar intranets rapidamente por toda sua organizao? O valor comercial que leva tantas empresas a instalar e a ampliar intranets rapidamente por toda sua organizao o que leva necessidade de maior acesso, comunicao e colaborao sobre dados dentro da companhia e em seu ambiente externo. No mercado globalizado da atualidade a ferramenta competitiva o acesso informao. Quanto mais rpido voc puder acessar informaes e tomar decises eficazes sobre tais dados, melhores vantagens voc poder conseguir sobre seus concorrentes. 7. Que benefcios competitivos estratgicos voc percebe no uso de extranets por uma companhia?

Extranets so conexes de rede que utilizam tecnologias da Internet para interconectar a intranet de uma empresa com as intranets de seus clientes, fornecedores, ou outros parceiros comerciais. Os benefcios competitivos abrangem: A tecnologia de navegador da Web de extranets torna o acesso do fornecedor e do cliente aos recursos de intranet mais fceis e mais rpidos que os mtodos empresariais anteriores. As extranets permitem que uma companhia oferea a seus parceiros de negcios novos tipos de servios interativos por meio da rede. Assim, as extranets constituem uma outra forma de as empresas poderem constituir e fortalecer relaes estratgicas com seus clientes e fornecedores. Para uma empresa, as extranets permitem e melhoram a colaborao com seus clientes e parceiros de negcios. As extranets facilitam o desenvolvimento interativo e on-line de um produto, o marketing e o processo focado no cliente, que podem colocar mais rpido venda produtos melhor projetados. 8. Voc acredita que o uso empresarial da Internet, intranets e extranets tenha alterado as expectativas dos executivos em relao informtica em seus cargos? Explique. No h dvida que o uso empresarial da Internet, intranets e extranets tenha alterado a expectativa dos executivos em relao tecnologia das informaes em seus cargos. A fim de serem competitivas as empresas esto dependendo da tecnologia para realizar negcios de modo mais eficiente e mais eficaz em termos de custos. Elas desejam meios seguros e instantneos de conectar com seus fornecedores e clientes. Elas precisam de acesso a dados cruciais que possam influir drasticamente em sua capacidade de competir nos mercados. A informao vital dentro da organizao, sendo to crucial como a conexo com aqueles com os quais negocia no ambiente externo. O planejamento estratgico bem-sucedido e as vantagens competitivas esto sendo definidos por meio dessas tecnologias, e as demandas esto crescendo constantemente, enquanto nossas necessidades crescem para acompanhar nossa economia de prestao de servios. 24

9. A demanda insacivel por tudo aquilo que seja sem fios, por vdeo e acesso rede em toda a parte ser a fora motriz do progresso nas telecomunicaes, nas comunicaes e nas tecnologias de computao num futuro previsvel. Voc concorda ou discorda? Por qu? No h dvida de que a demanda insacivel por tudo que seja sem fios uma rea em crescimento. A tecnologia Bluetooth um importante exemplo de como e onde as companhias esto crescendo na criao de instrumentos sem fios. A concorrncia feroz e as companhias esto utilizando todos os tipos disponveis de tecnologia a fim de terem acesso a mercados potenciais e reais, e para permanecerem atualizadas s demandas de seus clientes, fornecedores, distribuidores e, ainda, concorrentes. A expectativa de que a demanda por sem fios cresa em ritmo rpido para atender s demandas implcitas do homem em movimento. O acesso sem fios Internet, intranets e extranets est crescendo com a proliferao e a entrada no mercado dos instrumentos de informao capazes de fazer conexes com redes. Telefones inteligentes, pagers, PDSs, e outros dispositivos de comunicaes portteis tm se tornado clientes muito magros em redes sem fios. O acordo sobre o protocolo padro dos aplicativos sem fios (WAP) tem estimulado o desenvolvimento de muitos aplicativos e servios de rede sem fios. O setor de telecomunicaes continua a desenvolver a terceira gerao de tecnologias sem fios cuja meta elevar as velocidades de transmisso sem fios para possibilitar liberdade s aplicaes de vdeo e multimdia em dispositivos portteis. O padro WAP especifica como as pginas da Web em HTML ou em XML so traduzidas para a linguagem de marcao sem fios (WML) por filtros de software, e pr-processadas por software substituto para preparar as pginas da Web para transmisso sem fios a partir de um servidor de rede para um dispositivo sem fios com capacidade de conectar-se rede.

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