1. Planteamiento del problema (Narrativa del caso) La agencia de desarrollo de software Coconouts. S.A.

es dirigida por Mr Watson, es una de las empresas lderes en el desarrollo de aplicaciones web en la regin, la empresa cuenta con un area de desarrollo de aplicaciones, en donde trabajan en JAVA, C, Php y Asp; donde el lder de proyectos decide en cual lenguaje desarrollar un proyecto basndose en criterios especficos. Adems tienen un area de diseo grfico donde visten prcticamente las interfaces con que trabajan los usuarios finales y organizan las interfaces en base a las necesidades que plantea cada empresa que solicita sus servicios. La agencia Coconouts ha sido invitada a realizar el desarrollo web para la empresa el Tormillo S.A., la cual se dedica al ramo refacciones automotrices y requiere una aplicacin web donde sus empleados puedan consultar los catlogos de su inventario, para verificar las existencias y realizar ventas de mostrador, adems a la vez sus clientes puede realizar bsquedas de refacciones y partes. El gerente de la refaccionaria el Tornillo S.A. es el Seor Juan Perez, el cual tiene inseguridad de la eficacia de contar con un sistema para la consulta y venta de refacciones ya que predomina dentro de sus empleado una cultura digital baja; algunos cuentan con una formacin secundaria inconclusa y es muy escasa su experiencia para hacer uso de una computadora. Las refacciones son para autos Nissan nicamente y cada refaccin tiene los siguientes datos: Imagen de la refaccin Nombre de la parte Descripcin Fecha de ingreso del lote de partes Cantidad en existencia Numero de parte Marca Modelo del auto al que corresponde Ao del auto al que corresponde

Adems los vendedores de mostrador contarn con opciones para ir eligiendo refacciones e irlas acumulando en un carrito de compras donde le vaya haciendo la lista de las refacciones que se compraran dentro de la tienda. En dicho carrito de compras se podr visualizar en pantalla la imagen de cada una de las refacciones a comprarse, donde el cliente podr confirmar visualmente que sea lo que necesita llevar, as como ver el monto de cada una de las refacciones y el costo total ya con impuesto La base del xito de la refaccionaria el Tormillo ha sido la velocidad de bsqueda de partes que hacen los vendedores de mostrador, pero dado el aumento en la variedad de modelos de autos ha hecho que se tarden mas en encontrar las partes y esto hace que los clientes se desespere.

Para un cliente, un buen servicio es que le atiendan en menos de 4 minutos a partir del momento en que llega al mostrador hasta que ve la lista de productos deseados y pasa a caja para recoger su mercanca. Por lo cual el Sr Juan Perez quiere mantener esa ventaja competitiva de atender en un corto tiempo mediante el uso del sistema. Como apoyo a los trabajadores de mostrador el Sr Perez sugiere que se deje ver el catlogo en lnea a fin de que los clientes vean que refacciones tienen en existencia y as poderlos atraer a la tienda fsicamente, sin embargo dadas las condiciones de seguridad con que se cuenta en internet se requiere que se le propongan una estrategia seguridad de manera tal que las bases de datos de sus inventarios no se vean en peligro, ya que de eso depende el xito y continuidad de sus ventas diarias. Dado que usted es el desarrollador ms competitivo de la agencia Coconout S.A. se le asigna este proyecto para presentar un prototipo del sistema de solucin del sistema solicitado por la refaccionaria el Tornillo S.A. y presentrselo al seor Juan Prez.