No se permite la reproduccin total o parcial de este libro, ni su incorporacin a un sistema informtico, ni su transmisin en cualquier forma o por cualquier medio,

sea ste electrnico, mecnico, por fotocopia, por grabacin u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infraccin de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Cdigo Penal).

Diseo de la portada: Mara Bernal Talavera Ttulo original: Campaa Electoral Online 2012, Mara Bernal Talavera Registro ISBN: V-1124-12 Email: bernaltalaveramaria@gmail.com

NDICE:

Presentacin. .................................................................. 1-3 Twitter ........................................................................... 4-7 Facebook ........................................................................ 8-9 Linkedin .......................................................................... 10 Google + ......................................................................... 10-11 Pinterest ......................................................................... 11-12 Spotify ............................................................................ 12-13 Trumbl ............................................................................ 13 Flickr ............................................................................... 14 Webs .............................................................................. 15-16 Youtube .......................................................................... 17 4square .......................................................................... 18 App ................................................................................. 18-20 Campaa Offline ............................................................. 21-23

Antes de empezar cualquier campaa online, creo que es necesario hacer un estudio del uso de estos medios en la sociedad.

Canad es un pas en el que, en los ltimos aos, el uso de las redes sociales se ha visto aumentado. Por ello, al tratarse de una campaa online este dato es ms que relevante.

Como podemos ver en el grfico, redes sociales como Twitter o LinkedIn han aumentado su actividad. Sin embargo, el canal Facebook ha aumentado en menor grado con respecto a Google + o redes que en los ltimos meses han tenido ms audiencia (Pinterest, Instagram, Trumbl).

El 60% de la poblacin canadiense est en lnea, ms de 17 millones de personas para hacernos una idea; mientras que el 50% de estos disponen de redes sociales. No es ninguna sorpresa que la poblacin comprendida entre 18-34 aos de edad sean los mayores consumidores de las redes sociales, estos ocupan el 86% del rango de edad activa. No obstante es necesario destacar el aumento considerable de la actividad en las redes sociales, de ello da muestra las cifras obtenidas en Canad donde casi 2/3 de la poblacin comprendida entre los 35-54 aos de edad y ms del 40% de los mayores de 55 aos usan activamente los medios sociales. A raz de las cifras obtenidas podemos decir que los medios sociales estn en vas de expansin dentro del pas.

Si analizamos todas las redes sociales, Facebook es la ms utilizada por los canadienses. De hecho, el 86% de todos los canadienses que utilizan los medios sociales estn en Facebook. Sin embargo, no podemos olvidarnos de Twitter y Linkedin que han ido ganando terreno. En 2009

menos del 1% de los canadienses utilizaban medios sociales, en 2011 esta cifra ha aumentado hasta casi el 20%. De la misma manera, los usuarios de

Linkedin en Canad han pasado del 9% al 14%. Respecto a Google + es el ms novato en este terreno a pesar de que al principio tuvo una gran acogida; de cualquier manera habr que ir viendo cmo se desenvuelve.

Fuente: http://goo.gl/4S0eO Al comenzar una campaa es necesario analizar al candidato, sus debilidades y sus fortalezas, as como sus oportunidades y sus amenazas.

Lo que se pretende con la campaa online no es solo cuidar la reputacin del candidato, que est bien posicionado en los buscadores (cuando lo estn buscando) y que el votante s quede con lo mejor de l, sino que tambin es una forma de poder llegar de una manera cercana y directa al electorado, es decir, que sepan que el candidato o su equipo est

ah, que los escucha y los entiende. Pero, sobretodo, lo ms importante es que se preocupa y quiere solucionar sus problemas contando con ellos.

Obviamente

la

reputacin

del

candidato

Thomas

Mulcair

es

importante as como la de su partido New Democratic Party, efectivamente existe un vnculo entre ambas. Por esta razn no se puede tener un mnimo error, no queremos una campaa con escndalos. En una campaa online hay qu mirar cada detalle antes de proceder a la ejecucin de la misma y, especialmente, si es arriesgada.

Centrndome en el presupuesto de las campaas y viendo el volumen de los usuarios de las redes sociales, podemos conseguir fondos a travs de estos canales. Mi campaa se basa y cuenta con los fondos que el partido dispone. Para recaudarlos vamos a utilizar las redes sociales y los medios para dar a conocer el candidato. No solo necesitamos dinero sino tambin viralizar y que el mensaje llegue al mayor nmero de gente posible. Necesitamos colaboradores, organizadores y gente del partido que se entere de los eventos y que ayuden a difundirlos.

Para ello empiezo mi propuesta de campaa analizando al candidato en las redes ms utilizadas en Canad, as como en las qu no tiene presencia. As pues, voy a formar una estrategia online en torno a ellas. Se trata de un candidato de mediana edad, su cargo como profesor de universidad le permite llegar al target ms joven mediante la utilizacin de estos medios como canal.

Al tratarse de un pas con dos lenguas oficiales vamos a utilizar en todos los medios sociales ambos idiomas con la finalidad de llegar a todo el electorado.

Para empezar: Twitter

Como se puede comprobar, el candidato Tom Mulcair tiene presencia en Twitter desde el 29 de agosto de 2011 aunque hace escaso tiempo que fue elegido como presidente del partido. Tiene pocos seguidores si lo comparamos con los ms de cuatro millones de personas que votaron por su partido en las ltimas elecciones celebradas en Canad, en estas mismas el New Democratic Party logr doblar su resultado.

Si nos fijamos en el Twitter del propio partido, comprobamos que el nmero de seguidores es menor (el Twitter fue creado en 2008 y no supera los 7000 seguidores). Esto qu demuestra? Que el mensaje trasmitido desde el partido no ha llegado al electorado, por lo menos a travs de este canal. Twitter es una red directa, con mensajes de 140 caracteres que trasmiten opiniones, dudas e incluso sugerencias. Es un canal fcil de utilizar, con el que se puede interactuar de manera sencilla con el electorado. El nico inconveniente es que cualquier persona tiene la opcin de seguirte y pueden surgir crticas contra tu persona.

Mi propuesta en Twitter con el candidato Mulcair, sera que actualizase, interactuase con el electorado, as como que llevase a cabo campaas especficas, tanto en ingls como en francs.

Para esta red propongo una entrevista en directo donde el electorado pueda preguntar al candidato sus dudas a travs de un hashtag. Durante unas horas el candidato contestar preguntas, estas cuestiones sern seleccionadas por personas neutras seguidoras de todos los

candidatos a la presidencia y sern escritas por sus colaboradores en la red social. Tom Mulcair ser entrevistado por sus propios detractores y seguidores; las preguntas sern grabadas por el canal CBC, tanto en ingls como en francs, y se contestarn en estas dos lenguas oficiales en el pas. Las preguntas sern formuladas por Peter Mansbridge, presentador del programa At Issues.

De cara a unas posibles elecciones en el ao 2015, mi propuesta para este hashtag sera #TomMulcair2015. No obstante, hasta la fecha anteriormente indicada Twitter debe ser alimentado a travs de fotos, vdeos e incluso tweets personales.

El candidato tiene que cercano, el electorado debe notar que se encuentra a su alcance. Por ello convendra llevar a cabo una serie de acciones en Twitter como una tweetcam o fotos de su vida cotidiana.

Propongo un Twitter ms desarrollado en el terreno personal que en el profesional; es un must el hecho de llegar a la gente.

Fuente: http://twbirthday.com/thomasmulcair/

Fuente: http://twitter.com/ThomasMulcair Por lo que respecta al Twitter del partido, debe ser, del mismo modo, cercano. Esta actitud de cercana es sobretodo un va factible de llegar al electorado. Lo utilizara como una herramienta de marketing para captar voluntarios como bien podran ser activistas del partido. Estos llegaran a formar parte de la campaa.

Por otra parte, creara eventos a travs del hashtag y dara difusin a travs de esta herramienta. Entre las propuestas que me planteo son: por una parte, un evento en el que los simpatizantes se reunieran,

compartieran opiniones y se conocieran. Que trabajasen codo con codo, en equipo. Por otra parte, quedadas en parques o zonas comunes donde cualquier persona pudiera acudir. En conclusin, crear eventos

retransmitidos por Twitter a travs de un hashtag como #MulcairWithU (en ingls)o #MulcairAvecVous (en francs).

Fuente: http://twbirthday.com/ontariondp/

Fuente: http://twitter.com/NDP_HQ

Como se puede observar podemos encontrar dos Twitters del mismo partido: NDP_HQ y Ontario NDP. Las cifras sealan que el Twitter de Ontario (capital de Canad) rene ms seguidores que el principal del partido. Debemos emprender una estrategia con la finalidad de redirigir a los seguidores del Twitter Ontario al oficial del partido.

Fuente: http://twitter.com/OntarioNDP

Como segunda herramienta de comunicacin disponemos de:

Facebook

Segn lo datos analizados, Facebook en Canad es la red con ms usuarios conectados as como la ms utilizada, aunque su crecimiento en 2011 ha sido menor que otras redes.

En primer lugar, si analizamos las pginas de las que dispone el New Democratic Party en esta red, podemos comprobar que son dos, con escasos "fans" en relacin con el nmero de votantes y los habitantes (unos 17 millones de habitantes de Canad estn en lnea). Como se puede ver en las imgenes, propongo eliminar una de las cuentas de las que dispone el partido. La pgina seleccionada para su eliminacin rene el nmero ms alto de fans y contina con la imagen del anterior lder del partido, Layton, el cual falleci recientemente. Por el contrario, la cuenta de Facebook que propongo mantener se basar en promocionar al nuevo candidato. La cuenta del partido estar ntegramente relacionada con l, el votante del NDP y Mulcair deben ser solo uno.

Del mismo modo, hay que realizar una campaa de viralizacin a travs de eventos que sean exclusivos para los seguidores del candidato en Facebook. Todas las fotos, actos e informacin del candidato deben de estar colgadas y actualizadas diariamente en Facebook. Es necesario que no se vincule esta red social con Twitter, hay que tener claro que son dos redes

diferentes y que cada una tiene su funcionalidad especfica. En el momento en el que las juntsemos perderan su exclusividad de informacin, as como los seguidores se dividiran entre ambas redes. Lo que pretendo es que los seguidores estn presentes en todas las redes de las que disponemos y no por que el nmero importe, sino porque cuanto ms somos mejor llega el mensaje.

Fuente: http://www.facebook.com/NDP.NPD En segundo lugar, voy a hacer referencia a la cuenta personal de Facebook del candidato Mulcair, que rene la misma importancia que la cuenta del partido. Desde mi punto de vista, debera ser un Facebook

cercano pues los asuntos oficiales son plasmados en la cuenta del partido. En esta cuenta el candidato podra crear un concurso en el que se disearan logos, pancartas, etc. El ganador de este certamen diseara la cartelera oficial y el mismo candidato sera el que, por su propia mano, descubrira las pancartas vigentes durante la campaa electoral.

Fuente: http://www.facebook.com/ThomasMulcair

Linkedin

Como bien hemos visto anteriormente, es de vital importancia que el candidato est presente en todas las redes sociales de las que podamos disponer. Esta situacin nos permite incrementar la reputacin online.

Por esta razn y por otras muchas, que a continuacin plasmar, creo conveniente crear un perfil en Linkedin. Adems de una mejora de la reputacin, algunas que otras ventajas que considero relevantes son: por un lado, conocer la trayectoria profesional del candidato de una manera ms sencilla; por otra parte, al estar vinculada la red Linkedin con Twitter permite un continuo movimiento y, por consiguiente, una constante actualizacin.

Google+

Google + es una red relativamente nueva y, por esta razn, no disponemos de una cifra exacta de los usuarios canadienses que la utilizan. No obstante, yo apuesto por ella, pues como he dicho anteriormente un candidato debe de estar en las redes posibles.

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Propongo una videoconferencia con Google+. Esta videoconferencia consistir en una serie de preguntas formuladas por los ciudadanos. Las cuestiones planteadas sern enviadas a travs de Youtube por los mismos (con esta accin conseguimos ms suscriptores al canal y ms viralizacin). El papel de los ciudadanos consistir en votar las preguntas que consideren ms interesantes, de tal forma que las ms puntuadas se realizarn por los creadores mediante la videoconferencia en directo en Google +. Por su parte, el candidato Mulcair dar respuesta a las preguntas seleccionadas. Existira la opcin de proponer estas preguntas en Twitter mediante el hashtag #MulcairRepronde o #MulcairAnswers sin importar el idioma (francs o ingls).

Pinterest

Pinterest se trata de una nueva red que poco a poco va generando mucho trfico. Esto es lo realmente importante ya que mediante este canal podemos conseguir que nuestro candidato se posicione en los primeros puestos de los buscadores. Propongo que el candidato disponga de una cuenta en Pinterest donde las fotos estn enlazadas y remitan a su pgina web. El contenido de esta cuenta dispondr tanto de imgenes oficiales como de la campaa, cartelera y vdeos de la campaa a travs de la web Vimeo. Obviamente los vdeos, las fotos y la cartelera estarn disponibles en los dos idiomas

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oficiales del pas (francs e ingls).

Del mismo modo, crear una cuenta en la red social Fancy. Por qu Fancy? Esta red es, de algn modo, paralela a Pinterest, sin embargo

dispone de ms aos de antigedad y por ello rene un mayor nmero de usuarios. En Amrica es el canal ms empleado por los habitantes, por lo que podremos llegar a un abanico ms amplio de usuarios.

En conclusin, la razn primordial por la que he escogido tanto Pinterest como Fancy es que nos permite saber cul es la imagen favorita de nuestro candidato as como el lema ms atrayente; todo esto lo sabremos a travs de los pins y reppins.

Spotify

Spotify puede constituir una gran herramienta donde los votantes se sientan identificados. A continuacin voy a tratar de dar una explicacin a esta afirmacin

La relacin que guarda esta red social, Spotify, con la campaa del candidato Mulcair la hallamos de la siguiente manera: la idea es crear una lista de reproduccin formada por las canciones propuestas por los votantes y por los simpatizantes; todo esto se llevar a cabo a travs de Twitter y Facebook. Se aportarn las canciones que los ciudadanos quieran con la

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finalidad de que estos se sientan identificados cuando la msica suene en los diferentes meetings o actos. Todo esto se podr a llevar a cabo gracias a la utilizacin de un hashtag en el caso de Twitter (#MulcairMusic o #MulcairMusique) y en Facebook de una aplicacin.

De la misma manera, tambin se dispondr de una lista en la que se pondr encontrar las canciones favoritas del candidato y de su equipo.

Todo esto lo he formulado pues la msica va acorde con los sentimientos; nos ayuda a animarnos, sentirnos fuertes, dbiles, etc. De tal forma, el simpatizante al escuchar una cancin cercana a l en un meeting incrementar su estado anmico.

Trumbl

La plataforma Trumbl incrementa cada da su uso; el nmero de usuarios va creciendo considerablemente y, de la misma forma va revolucionando el ambiente blogger.

Esta plataforma es til para subir fotos y vdeos a travs de Flickr, Instagram o diferentes espacios dedicados a este fin. As pues los asistentes a los meetings pueden emplear este canal para colgar o enviar las fotos y los vdeos.

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Flickr

Actualmente el New Democratic Party tiene un canal en Flickr en el que suben las fotos de los actos y eventos a los que asisten, as como los propios del partido; en las que aparecen el candidato o algn miembro del partido. En contraposicin, el candidato Mulcair no dispone de canal alguno.

Considero Flickr como una buena plataforma para subir fotos. En esta situacin hara falta un canal como este para actualizar las imgenes de la campaa, subir fotos con asistentes, etc. y que estas puedan ser descargadas y accesibles a todo el mundo. Ms que un canal de actividad se trata de un espacio donde todo el mundo puede tener acceso a las imgenes; muchas veces estas se pierden y la gente quiere conservarlas y guardarlas en el recuerdo.

Fuente: http://www.flickr.com/photos/ndpcanada

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Webs Actualmente tanto el candidato como el partido poseen su propia web con su respectivo dominio. Es recomendable comprar todos los dominios del candidato para que nadie pueda acceder a ellos, de esta forma nos aseguramos de que no puedan crear ninguna pgina en contra de nosotros. Igualmente, registrarnos en Blogger y Wordpress para que nadie pueda quitarnos el dominio.

Como las imgenes muestran las dos webs son muy parecidas y ambas estn posicionadas entre los primeros puestos de Google; esto hace que seamos visibles. En mi opinin, un aspecto del que carecen ambas pginas es la ausencia de algunas redes sociales, ya que actualmente solo disponen de Facebook y Twitter.

Fuente: http://www.ndp.ca/

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Fuente: http://www.thomasmulcair.ca/site/ Otro aspecto importante a destacar es que la web es un buen medio para conseguir las donaciones o entradas para cenar, vender camisetas, merchandising; en consecuencia, una campaa masiva para conseguir donaciones que se expandir por todos los canales. Las donaciones podrn realizarse a travs de la web o desde la app; todo ese dinero ser ingresado a una cuenta de paypal. Con el consentimiento de los donantes se publicarn sus nombres en una nube, para reconocerles y agradecerles lo que hacen por el partido.

La pgina web sirve para que el votante/simpatizante se pueda informar de las diferentes propuestas y actos que se van organizando. Es importante tenerla actualizada y que estn todas las redes sociales conectadas con el fin que el ciudadano con facilidad pueda encontrar lo que busca.

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Youtube

Respecto a Youtube, tanto el candidato como el partido poseen un canal en esta red social. En primer lugar, haciendo referencia al canal del candidato, podemos observar el escaso contenido del que dispone. Es necesario customizarlo y que tenga un aspecto ms cercano, que se pueda relacionar al candidato con el canal sin la necesidad de ver el contenido de los vdeos. Debe de estar permanentemente actualizado con vdeos de todo lo que ocurra durante la campaa para que la gente pueda compartir y comentar.

Fuente: http://www.youtube.com/user/ThomasMulcairVideo

Fuente: http://www.youtube.com/user/NDPCanada

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4square

Esta

aplicacin

consiste

en

la

'geolocalizacin'

de

nuestro

candidato. Esta herramienta permite que la gente sepa en cada momento dnde se encuentra Mulcair. Del mismo modo, debera haber una serie de check-ins en cada lugar donde hayan meetings, actos, cenas o comidas con algn cargo.

App

El New Democratic Party dispone de su propia app de Iphone e Ipad. Esto nos resulta muy til ya que a travs de ella se puede notificar a todo el que la tenga instalada acontecimientos como eventos, fotos, vdeos, discursos, etc. que se van desarrollando a lo largo de la campaa.

Esta aplicacin es fcil de descargar y de utilizar; una herramienta perfecta para estar conectado las 24 horas del da.

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El nico inconveniente a destacar es que la aplicacin solo se encuentra disponible para Iphone e Ipad, por lo que habra que adecuarla a los diferentes dispositivos que tenemos hoy en da tales como Android, Windows phone, Google play, Facebook App, etc.

Fuente: http://itunes.apple.com/ca/app/ndp/id426043239?mt=8

Fuente: http://itunes.apple.com/ca/app/ndp/id426043239?mt=8

Como se puede apreciar en la imagen, se trata de una app con muy poca informacin. Esta herramienta solo sirve para compartir unas pocas noticias y mandar mensajes al candidato.

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Propongo aadir un servicio para poder ver los meetings en streaming as como un plugin que te redirija directamente a Spotify (as puedes escuchar las diferentes listas musicales de los meetings y puedes descargarte las canciones); es imprescindible poder hacer donaciones desde ella.

En conclusin, busco una aplicacin ms completa, que desde ella se pueda llegar a todos los medios de los que disponemos. Este ser un buen medio para que nuestro candidato se d a conocer.

Por ltimo, ya sumergidos en el mundo de las app, abrira al candidato Mulcair una cuenta de Instagram en la pueda subir las fotos que directamente se enven a Trumbl y se cuelguen en Twitter o en Facebook, (dependiendo a quin y cmo se quiera llegar). Actualmente Instragram tiene ms de 30 millones de usuarios por todo el mundo. Es una red con la que tambin podemos saber si nuestros mensajes, carteles electorales, pancartas, etc. llegan y gustan. Al etiquetar cada foto podremos saber las diferentes opiniones, tanto de nuestros votantes como de los que no votan.

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Campaa Offline

Toda campaa tiene una parte offline que va ligada a la online. Este nexo de unin es la importancia del mailing durante la campaa, las llamadas o mensajes telefnicos.

En primer lugar, los mails se recogern con los registros de la pgina web a travs del navegador o de la propia app del partido.

En segundo lugar, tambin dispondremos de call centers y haremos el puerta por puerta donde miraremos detenidamente el target; todo estar muy estudiado. Los voluntarios jvenes se acercarn ms al target joven; las mujeres se aproximarn ms al sector femenino. As podremos llegar de una manera directa a todo el electorado.

En tercer lugar, no deben faltar los emails personalizados as como los mensajes personalizados. Crearemos una base de datos que iremos construyendo poco a poco hasta que lleguen las elecciones; la finalidad es poder usarla una vez llegu la ocasin dada.

En definitiva, llevar a cabo un despliegue total a nivel online. Las distintas donaciones propiciarn la compra de ads en esta campaa online. Pero llegaremos a pagar a las agencias de comunicacin para que nos promocionen. Es de vital importancia tener en mente y no olvidar el papel de la mujer del candidato; esta estar siempre a su lado apoyndolo. Su participacin se har visible mediante la escritura en las redes sociales.

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Todo apoyo es importante tales como fotos, comentarios en Twitter e incluso algn acto al que asista. Queremos llegar al mayor nmero de votantes y, aunque Mulcair es el candidato elegido para las elecciones, ella debe estar a su lado participando de manera activa en los diferentes canales online. No nos podemos dejar tampoco en la parte offline a los artistas, conocidos, etc. ya que si conseguimos su apoyo nos ayudarn otorgndonos conciertos gratuitos, cenas con compra de tickets, subastas, etc. todo lo necesario para recaudar los fondos necesarios para poder llevar a cabo la campaa.

En una campaa online es difcil saber exactamente en que parte vas a tener ms xito pero, al comparar esta con otras campaas online, creo que tenemos un alto porcentaje de xito. Si analizamos los datos de los usuarios de Internet en Canad se puede comprobar que son usuarios activos. Aunque entra las personas ms dinmicas se encuentra el rango de votantes ms jvenes, con mayor frecuencia se puede constatar que la poblacin ms mayor tambin se van introduciendo progresivamente en estos medios.

No solo la campaa online se ver reflejada en los medios de la red sino que tambin tendr repercusin en la televisin, en la radio y en los diferentes canales que tambin utilizan ests plataformas para informarse e informar. Esto har que nuestra campaa tenga an ms xito.

No tengo ninguna duda de que con una campaa tan arriesgada y con una financiacin que conseguiremos a travs de patrocinadores y de las donaciones se puede hacer el proyecto realidad. Desde mi punto de vista

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una buena campaa poltica consiste en dos factores fundamentalmente: riesgo y cercana.

Para que sepan de ti hay que estar en todas partes, este lema es el que voy a intentar llevar a cabo en todo momento en mi campaa online.

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