LA MEDIACIN EN LA ESCUELA: MEDIO O FIN? Csar Uribe N.

1 La presencia de conflictos en la sociedad es frecuente y no se restringe a un grupo etario o grupo social, por el contario ocurren en cualquier espacio pblico o privado. La escuela no escapa a esta regla. En toda situacin o espacio en donde la presencia humana sea la esencia de su dinmica se puede afirmar que la presencia de conflictos es consustancial. Hasta hace muy poco reconocer que los conflictos eran parte de la dinmica de un grupo, era reconocer que el grupo era negativo o catico. Este prejuicio hoy en da est casi desterrado del pensamiento social. Sin embrago, si debemos reconocer que la no atencin a las situaciones de conflicto y su no resolucin pueden causar mucho perjuicio a los grupos humanos. Dicen los estudiosos que el primer paso en la resolucin de conflictos es admitir su presencia. El presente artculo no slo plantea el anlisis de una de las perspectivas de encarar los conflictos, sino tambin precisamente reconocer abiertamente que el conflicto es natural a todo grupo humano, como lo es la escuela. LA PERSONA COMO EJE DE LA EDUCACIN: SER PERSONA. Uno de los aspectos fundamental para poder entender el conflicto y encararlo es reconocer el valor y la importancia de la persona. Ser imposible concebir cualquier alternativa o estrategia para la resolucin de un conflicto si obviamos que los protagonistas de toda situacin conflictiva son personas y que adems cada uno de ellos es idntico en valor y en importancia, por el solo hecho de serlo. En una situacin de conflicto los involucrados son personas y cada una de ellas trae a la situacin sus propias creencias y valores, as como sus percepciones positivas o negativas de la situacin o del conflicto. En ese marco situacional hay casi una obligacin de reconocerse como persona entre las partes. Se puede afirmar que las estrategias o tcnicas para la resolucin de conflictos cobran efectividad si solamente se reconoce que el valor de la persona est presente y es en torno a este valor que se pretende llegar a una resolucin. CULES SON LOS FINES DE LA EDUCACIN? La Educacin como servicio es una respuesta a la sociedad en cuanto a sus necesidades y demandas. Como ciencia pretende formar a la persona y desarrolla sus acciones teniendo como eje a la persona misma. Como prospectiva busca la autonoma de la persona. En este marco, la educacin entonces, establece y desarrolla las condiciones para que el desarrollo de la persona se d en forma plena.
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Master en Democracia y Educacin en valores. Psiclogo Educativo. Docente universitario y Consultor educativo

La educacin entonces, tiene como objetivo el desarrollo de la persona desde una perspectiva integral y para hacerlo coloca como eje su reconocimiento y su importancia. FORMAR TICAMENTE A LA PERSONA: QUE ES LA TICA? La tica es una disciplina que nos permite llevar a cabo un proceso de reflexin sobre nuestros comportamientos y actitudes teniendo como eje precisamente a la persona, ms all de normas o reglas y sustentada en aquellos valores que permiten el crecimiento de la persona y su humanizacin. De la misma forma en que se hace necesario el reconocimiento de la persona, en esa misma forma la tica se constituye en la herramienta bsica que asiste a la persona para encarar una situacin de conflicto. Igualmente no podemos hablar de la eficacia de una estrategia o tcnica para la resolucin de conflictos si la tica no acta como la herramienta principal para regular el comportamiento y nuestras actitudes. QU ES LA FORMACIN TICA? La formacin tica es entonces necesaria durante la educacin de nios, nias y adolescentes, porque permitir asimilar bajo un mejor criterio las estrategias y tcnicas. La formacin tica sostenida durante toda la educacin de la persona nos ofrece ms elementos que garanticen un mejor encaramiento ante la situacin de conflicto, en principio porque parte del reconocimiento de la persona y resuelve empleando como criterios valorativos los valores ticos. La formacin tica en la escuela no es una asignatura, por el contrario es un espacio que puede estructurarse en el aula con tiempos determinados y estrategias adecuadas, pero adems, se configura en los distintos espacios de la escuela misma, vale decir, recreos, actividades recreativas, entre otras. La formacin tica ejercita la reflexin de la persona sobre sus propios comportamientos, as como propicia el anlisis de la diversidad de situaciones humanas. Muchas de las causas que dan origen a los conflictos deben ser analizadas en estos espacios. Hacer de estos criterios como propios y de uso frecuente facilitar de hecho que el aprendizaje de estrategias y tcnicas en la resolucin de conflictos se d con mayor facilidad y pertinencia. QU ES LA MEDIACIN? Segn Eduard Vinyamata, la mediacin y la llamada gestin de conflictos, este conjunto de tcnicas y principios, ha contribuido a popularizar otra manera de enfocar las soluciones a los conflictos: el dilogo ha desplazado al exabrupto, el acuerdo a la extorsin y la imposicin como regla. Sin embargo, la mediacin no ha sido ms que un ingrediente a la hora de aderezar un oficio y un saber centrado en el conflicto, en la crisis, y 2

observado desde la pluralidad disciplinaria y la profundidad cientfica. La mediacin fue la heredera de lo que se llam y contina llamndose dinmica de grupos, tcnicas de conciliacin, de arbitraje y de negociacin no coactiva, que contribuyeron a configurar lo que ha venido a denominarse resolucin alternativa de conflictos o tambin mtodos alternos, gestin de conflictos o alternative dispute resolution. Se trataba de sustituir los procesos judiciales clsicos por otros mtodos, basados no tanto en la jurisprudencia como en el sentido comn y las capacidades de dilogo.lo que debe quedar claro, puesto que existe una cierta confusin, es que mediacin no es sinnimo de resolucin de conflictos; la mediacin est perfectamente definida en las numerosas obras que bajo este ttulo existen, as como en las definiciones previas que expresan diversas leyes de mediacin en campos especficos como el familiar, por ejemplo, existentes en el mundo.2 La diferencia entre resolucin de conflictos y mediacin es que el primer concepto define a la ciencia del conflicto, el compendio de conocimientos y tcnicas para entender los conflictos y procurar su solucin pacfica y positiva, mientras que el trmino mediacin describe una tcnica especfica til para la solucin de algunos conflictos, puesto que no todos son mediables. No obstante, todos los conflictos pueden ser comprendidos y atendidos por un conflictlogo. En conflictologa se procura desarrollar procesos de reconciliacin, mientras que el acuerdo, objetivo bsico de la mediacin, no pasa de ser una cuestin fundamentalmente tcnica. De todas maneras, no cabe duda de que la mediacin forma parte de los recursos utilizados por la conflictologa. Conviene advertir que la prctica de la medicacin sin un conocimiento suficiente de conflictologa puede resultar peligroso o, cuando menos, inconveniente.3 Como ya hemos mencionado el conflicto emerge en toda situacin social en la que se comparten espacios, actividades, normas y sistemas de poder, y la escuelas uno de ellos. Un conflicto no es necesariamente un fenmeno de violencia, aunque, en muchas ocasiones, cuando estos fenmenos no se abordan de forma adecuada, pueden llegar a deteriorar el clima de convivencia pacfica y a generar una violencia multiforme en la que es difcil reconocer el origen y la naturaleza del problema. Ante los conflictos, son tiles diversas vas de trabajo, pero de entre ellas se est destacando como particularmente interesante la mediacin escolar (Torrego y otros, 2000)4

LA MEDIACIN EN LA ESCUELA
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VINYAMATA,Eduard. Comprender el conflicto y actuar educativamente. En : Aprender del Conflicto: conflictologa y educacin. Editorial GRA. Barcelona. Espaa.2003. 3 Ibid. 4 ORTEGA, Rosario y DEL REY, Rosario. La violencia escolar: estrategias de prevencin. Editorial GRA. Barcelona. Espaa. 2003.

Segn Rosario Ortega, antes de poner en marcha un proceso de mediacin, se debe contar con un soporte tcnico desde el cual disponer criterios de accin que contenga, al menos, las siguientes ideas: a. Los objetivos mnimos y mximos deben estar bien delimitados, en el sentido de saber hasta dnde se puede llegar y desde dnde partir. b. Todo proceso de mediacin debe ser solicitado y los protagonistas expresar su deseo de que este tenga lugar y asumir las reglas bajo las cuales se llevar a cabo. c. Todo proceso mediador debe estar limitado en el tiempo. Se trata de la atencin a una situacin especfica de conflicto y ste es concreto, o debe concretarse. d. Las condiciones fsicas y medioambientales deben ser las suficientes para que los trabajos de mediacin sean posibles. Ortega resalta que la mediacin no es parte de la vida cotidiana de la escuela. Tampoco tiene, en s misma, funcin ordinaria en la cultura del centro. La mediacin est pensada para el conflicto, y ste es, por definicin, pasajero. Hay que tener un cuidado exquisito para que la mediacin, que puede llegar a formar parte de la cultura escolar, no se devale como estrategia y pierda el valor que tiene de intervencin puntual al servicio de conflictos que no se resuelven espontneamente. A MANERA DE CONCLUSIN El conflicto es consustancial a la persona Resulta fundamental reconocer que la persona es valiosa e importante, por tanto, debemos reconocer su presencia en toda situacin de conflicto. La tica es una herramienta bsica en la formacin de la persona que debe darse desde los primeros aos de escolaridad y adems facilita la asimilacin de todo aprendizaje orientado a la resolucin de conflictos y emplea los criterios valorativos que propician el desarrollo humano de la persona. El empleo de estrategias y tcnicas para la resolucin de conflictos deben asumir como requisitos reconocimiento de la persona sin ninguna forma de exclusin y la necesidad de una formacin tica activa y permanente. La mediacin es un instrumento, es un medio no un fin.