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Performance Consulting

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Asesoras, Evaluaciones y Capacitaciones que Forman y no slo informan

Clima Laboral

Contenido
Introduccin ........................................................................................................ 3 Cmo medimos el Clima Laboral?.................................................................. 3 Objetivo ............................................................................................................... 3 Modelo del Clima Laboral ................................................................................. 3

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Asesoras, Evaluaciones y Capacitaciones que Forman y no slo informan Metodologa para la Apreciacin del Clima Laboral........................................ 4 Beneficios ........................................................................................................... 4 Aspectos ms importantes del Clima Laboral ................................................. 4 Ventajas............................................................................................................... 5 Test Drive Gratuito en Internet .......................................................................... 6 Base de Datos Dinmica para la Generacin y Presentacin Dinmica de Resultados del Clima Laboral ........................................................................... 6 Experiencia ....................................................................................................... 12

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Performance Consulting Introduccin

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Asesoras, Evaluaciones y Capacitaciones que Forman y no slo informan

Las actividades propias de cualquier organizacin estn regidas por normas, reglamentaciones, procedimientos y una cultura organizacional que originan un modus operandi el cual incide profundamente y de muchas formas en cada persona y en su performance. La sensacin generalizada que tienen los individuos acerca del ambiente en donde trabajan se denomina Clima Laboral. El Clima Laboral puede ser un vnculo u obstculo para el buen desempeo del personal y de la organizacin. Puede ser un factor distintivo y de alta influencia en el proceder de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona informacin acerca de los procesos y circunstancias que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo adems, su administracin, manejo e introduccin de cambios planificados que incidan de manera positiva en las conductas de los trabajadores en todos sus niveles para mejorar su rendimiento y satisfaccin laboral.

Cmo medimos el Clima Laboral?


A travs de una Base de Datos Dinmica para un Anlisis Dinmico.
100 factores agrupados... ...en 10 Aspectos Resultados grficos Anlisis dinmicos Clima Laboral

Objetivo
Tomar conocimiento de los aspectos ms importantes del modus operandi de la organizacin y medir su incidencia en la performance del personal permite administrarlos a fin de lograr que las personas se sientan altamente motivadas por el trabajo que realizan, bajo nuevas y mejores condiciones laborales, consiguiendo resultados superiores debido al mximo aprovechamiento de sus capacidades y motivacin. Es importante y recomendable que esta evaluacin se realice cada seis o doce meses para observar los cambios logrados a travs de las acciones tomadas basadas en estos diagnsticos

Modelo del Clima Laboral


Segn trabajos en este tema, basados en ms de 20 aos de investigacin, se ha creado el siguiente modelo para explicar de qu manera el clima laboral acta sobre los trabajadores.

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Asesoras, Evaluaciones y Capacitaciones que Forman y no slo informan Principios Organizacionales Valores Organizacionales Liderazgo Vectores de Incidencia

Prcticas Gerenciales
La Moral del Empleado
Equidad, Logro, Camaradera

Performance Individual Satisfaccin del Cliente Comportamiento del Cliente Performance de la Organizacin Loops de Feedback

Metodologa para la Apreciacin del Clima Laboral


Consiste en la evaluacin de los 10 Aspectos ms importantes del Clima Laboral, (ver la pgina 4) para lo cual se utiliza un cuestionario de 100 preguntas (10 aspectos con 10 factores cada uno = 100 preguntas). Nuestro servicio es online, lo cual garantiza, la veracidad de la informacin introducida, el anonimato, la confidencialidad y la confiabilidad de los resultados entre otras Ventajas indicadas en la pgina 5

Beneficios
Los mayores beneficios de esta actividad provienen del hecho de saber cmo los Aspectos ms importantes del Clima Laboral afectan la conducta y rendimiento de los trabajadores y as saber qu es lo que se tiene que hacer para establecer las condiciones laborales que mejoren la performance de la organizacin en su conjunto.

Aspectos ms importantes del Clima Laboral


Hay una amplia gama de aspectos que tienen incidencia en el clima laboral. Sin embargo, stos son los que tienen mayor repercusin por lo que seran los ms convenientes a ser analizados: 1. Capacitacin. Tener una clara idea sobre cmo este primordial aspecto satisface las expectativas de los trabajadores. Como se sabe, la capacitacin resulta til para que el personal pueda mejorar realmente su performance y el rendimiento de la organizacin. El desarrollo personal y
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Asesoras, Evaluaciones y Capacitaciones que Forman y no slo informan profesional de los trabajadores es uno de los ms importantes pilares para lograr un buen clima laboral. 2. Compromiso con la organizacin. En qu grado el modus operandi de la organizacin permite y propicia que los empleados estn involucrados con el xito de ella. Si esto no existe no habr la sinergia necesaria para que ellos den lo mejor de sus esfuerzos. 3. Comunicacin. Constituye el medio para la propagacin de ideas y conceptos que servirn para el desarrollo de un clima laboral saludable. 4. Condiciones laborales. Las circunstancias en que la gente trabaja tienen una alta incidencia en el clima laboral. 5. Liderazgo. Seala la capacidad real para dirigir a los colaboradores. Utilizar un buen liderazgo es sumamente importante para tener un clima laboral positivo que haga que los intereses del personal y de la organizacin estn alineados en la misma direccin. 6. Motivacin. Si no hay motivacin el clima laboral podra llegar a ser nocivo haciendo que el personal trabaje de manera desganada e improductiva. 7. Reconocimientos. Se trata de averiguar si la empresa tiene un efectivo sistema de reconocimientos por el trabajo bien hecho. El no tenerlo genera que el clima laboral sea malo. 8. Toma de decisiones. Sabe el personal involucrado por qu se toman las decisiones que se toman? Las decisiones que la organizacin ha tomado generalmente son las ms apropiadas para su buena performance? Hay un consenso sobre las decisiones ya tomadas? La toma de decisiones influye sobre el clima laboral porque ellas son las que inciden directamente sobre la gente que est trabajando en ella. 9. Trabajo en equipo. En qu grado existe en la organizacin una prctica de trabajo en equipo que genere un ambiente laboral que propicie la colaboracin entre cada una de las personas y departamentos. Estar en una organizacin con un espritu sinrgico es muy importante para tener un clima laboral que conlleve al desarrollo. 10. Valores. La organizacin debe trabajar basada en valores que sirvan como soporte para el personal, los mismos que puestos en prctica garantizarn y harn conocer a cada uno de los trabajadores bajo qu parmetros realiza sus labores en la organizacin.

Ventajas
Las siguientes son las ventajas ms sobresalientes de la Evaluacin del Clima y Satisfaccin Laboral a travs de nuestro sistema Online: Al final de la recoleccin de la informacin entregamos un archivo que les permitir obtener los resultados de manera dinmica todas las veces que quieran y de la forma que quieran, lo cual les resulta lo ms conveniente por el hecho que no son dependientes del proveedor por este servicio y no tienen que hacer ningn pago adicional por futuros reportes que pudieran necesitar.
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Asesoras, Evaluaciones y Capacitaciones que Forman y no slo informan Cada persona podr ingresar su informacin en cualquier momento sin tener que salir de la oficina o desde cualquier parte del pas y del mundo porque se realizar va Internet estando accesible las 24 horas del da. Los niveles de segmentacin de la informacin recolectada es determinada por el cliente de mutuo acuerdo con nosotros para ponerla en vigencia. Se evalan los 10 Aspectos ms importantes del Clima Laboral, indicados en la pgina 4. La ventaja competitiva y comparativa de nuestra propuesta es que realizamos la Evaluacin del Clima Laboral y tambin la Satisfaccin Laboral de todos los trabajadores de su organizacin, al mismo tiempo y sin ningn cargo adicional. Los resultados son presentados de manera grfica por lo que su interpretacin por parte del cliente es sumamente fcil e instantnea tal como se puede apreciar en la pgina 6. Toda la informacin ingresada es va online lo que garantiza la veracidad, el anonimato y confidencialidad del proceso.

Test Drive Gratuito en Internet


Usted puede realizar gratuitamente un Test Drive va Internet. Clic aqu Como ver su uso es bastante sencillo y prctico logrndose establecer los factores que tienen mayor incidencia en este tema. En cada una de las pginas de estas evaluaciones hay instrucciones que explicarn su uso y ventajas.

Base de Datos Dinmica para la Generacin y Presentacin Dinmica de Resultados del Clima Laboral
Entregamos una Base de Datos Dinmica que permite presentar todos los resultados posibles aplicando los parmetros utilizados como segmentacin. Cada cuadro que usted generar ser como los que ver en la pgina siguiente.

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Experiencia
Como Performance Consulting, brindamos Asesoras, realizamos Evaluaciones, dictamos Cursos que Forman y no slo informan los cuales proporcionan Herramientas para Mejorar el Rendimiento de la Organizacin y de su Personal implementando las Buenas Prcticas de Gestin (BMP: Best Management Practices). Somos miembros de la American Management Association, de la American Marketing Association, Harvard Business Publishing, Center for Creative Leadership. El diseo y dictado de nuestros cursos hacen que los asistentes aprendan de una manera vivencial logrando que hagan suyos los conocimientos impartidos y sean expertos en el uso de herramientas efectivas y eficaces.

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Center for Creative Leadership

Contamos con una amplia experiencia docente y de trabajo en las mejores Universidades, Organizaciones, Empresas del pas y del extranjero, incluidas Fortune 100 como son: Experiencia en Per y en Canad

Escuela de Estrategas y Estadistas 3E

4D Computers - Canad

Craig Hind - Canad

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La industria de Trujillo

Lifestyle and Wellness Canad

Owens Illinois

Portfolios.com Canad

Banco de Trabajo

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Universidad Nacional San Agustn de Arequipa

Ministerio de Salud

Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud

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