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Planejamento Estratgico de Marketing

#PEM-UNASP

QUAIS SO OS COMPONENTES DO PEM?

VISO VALORES MISSO NEGCIO

Fatores Crticos do Sucesso

Anlise de Cenrios

Identificao Oportunidade s do Mercado

Objetivos e Metas Est. corporativa e mix de mkt Est. Competiviva Cadeia de Valor Posicionamento

Programa de Ao Implementao Projetos e Avaliaes financeiras

FEEDBACK E CONTROLE

QUAIS SO OS COMPONENTES DO PEM?

VISO VALORES MISSO NEGCIO

Fatores Crticos do Sucesso

Anlise de Cenrios

Identificao Oportunidade s do Mercado

Objetivos e Metas Est. corporativa e mix de mkt Est. Competiviva Cadeia de Valor Posicionamento

Programa de Ao Implementao Projetos e Avaliaes financeiras

FEEDBACK E CONTROLE

QUAIS SO OS COMPONENTES DO PEM?

VISO VALORES MISSO NEGCIO

Fatores Crticos do Sucesso

Anlise de Cenrios

Identificao Oportunidade s do Mercado

Objetivos e Metas Est. corporativa e mix de mkt Est. Competiviva Cadeia de Valor Posicionamento

Programa de Ao Implementao Projetos e Avaliaes financeiras

FEEDBACK E CONTROLE

Toda indstria ou segmento funciona como se fosse um ecossistema formado por clientes, parceiros e fornecedores, cuja relao transacional determina a dinmica deste pequeno mundo particular. O princpio da elaborao do plano de marketing deve obrigatoriamente estar embasado nas "leis de mercado que regem este ecossistema.

Entender os fatores crticos de sucesso essencial na arquitetura de um plano mercadolgico eficaz. Sempre pergunte para seu marketeiro
PARA QUE est executando esta ou aquela ao. A resposta deve estar ligada obrigatoriamente a uma estratgia e

esta, a um objetivo do negcio.

A tabela abaixo auxilia na compreenso e priorizao dos fatores crticos de sucesso sobre dois pontos de vista do cliente. Sempre do cliente!

Fatores Crticos de Sucesso

Fatores que contribuem mais do que outros para o sucesso da organizao. Pela mensurao desses fatores poderemos avaliar desempenhos, coletando informaes que sero muito teis na seleo das estratgias.

Exemplos de FCS
Reputao de Solidez Financeira Qualificao da Administrao Conhecimento do Mercado Imagem com os StakeHolders Equipamentos disponveis Relacionamento com os fornecedores Expertise no controle de custos Localizao (ponto) Linhas de produtos e servios Expertise nos canais de distribuio e logstica Expertise em campanhas promocionais

Os fatores de hoje so diferentes dos de amanh

A identificao do FCS >> Seleo de um indicador


Campanha de Shopping Center

Numero de Veculos estacionados durante a campanha. Nmero de visitantes Faturamento

Anlise de Cenrios

O Mercado constitudo por consumidores e possveis consumidores (prospects), num ambiente muito vunervel as condies de economia, poltica e inumeros outros aspectos comportamentais. Devido a esta complexidade de influenciadores e incertezas, necessrio que se criem e se analisem os cenrios e suas tendncias.

Exemplo

#FATO
As empresas no param de planejar o futuro s porque o cenrio nao est favorvel. Em tempos assim que as organizaes valorizam profissionais com a capacidade de realizar timos planejamentos, em bases reais minimizando os riscos.

Quando um planejamento estratgico contm uma boa anlise de cenrios ganha credibilidade e o responsvel conseguem maior grau de confiabilidade.

Fazer um bom planejamento estratgico, comeando por excelente anlise de cenrios, coerente com todo com todo planejamento a caracterstica que diferencia um bom profissional.

No basta a percepo tima do produto,


preciso entend-lo no seu macroambiente presente e as tendncias futuras.

#FIKADICA

Para comear, pense macro. (revistas, jornais, estatsticas e publicaes especficas) dos principais cenrios que afetam seu negcio.

Sugestes de anlise por item Grandes Turbulncias Grandes Incertezas Quais Em que tempo Mudanas fortes no governo, queda de ministros, guerras, reformas e novas leis Inflao, deflao, maior desemprego, queda ou aumento de consumo, aumento ou queda dos juros, greves, dlar So considerados timos devido a seriedade da fonte de informaes Taxas de importao ou exportao, escassez por elevada demanda, difcil mo de obra

Quais

Em que tempo

Dados estatsticos timos Grave elevao dos custos

Quais

Perodo

Quais

Em que tempo

Grave escassez de matria- prima


Fortes intervenes do estado Fortes modificaes no nvel de consumo

Quais

Em que tempo

Entresafra, falta da base por razes ecolgicas ou de importao restrito por lei
Novas regras fiscais ou tributrias, proibies de venda ou produo Devido a modismo o consumo cair ou aumentar.

Quais

Em que tempo

Quais

Em que tempo

Cenrios: a analise final


Se voce ja tem uma tima definio dos macrocenrios que influem diretamente no seu negcio e j fez uma boa coletnea de informaes objetivas e atualizadas sobre esses cenrios, o momento de comear a preparar a anlise final.

TEMPO

Elemento ambiental Economia

Caractersticas e eventos relevantes Forte queda do dlar inflao em ligeira queda e juros altos

Tendncias e projees Dlar estvel em R$1,50

Possveis consequncias para o produto Bom momento para importao de matrias primas. Bom preo de lanamento

Legislao Tecnologia Sociocultura Politico Exportao Globalizao Rejeio na populao Ecologia Consumo e Moda Tributos

No fale mais do que precisa

sociocultura = hbitos e/ou tradio de grupo(s)


especfico(s) da populao que podem ter conseqncias na performance do produto;

poltico-ideolgico = por influncias partidrias ou


no, princpios abstratos que afetam fatos e comportamentos,podendo impactar a performance do planejamento ou implementao do produto;

globalizao = oportunidades ou dificuldades para o


produto,devido ao seu mercado nacional e internacional

consumo e moda =

se a moda existiu,existe ou ter que ser criada; moda em decadncia; moda em crescimento; moda ainda chegar ao Brasil, com grandes oportunidades;

tributos =
tributao.

impostos e outras taxas de

Atividade