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Curso: Auxiliar de Protocolo y Ceremonial - Ciclo Lectivo 2012 Instructora: Patricia Pace Correo electrnico: patriciapace@castelmonte.edu.ar

H.I.T. N 1

INTRODUCCIN
El Ceremonial como tcnica no presenta mayores dificultades. Conocer, comprender y poner en prctica una serie de normas y procedimientos son tareas fciles. Dominar los detalles, conceptos y normas que regulan y ordenan todo acto protocolar tambin. Pero el Ceremonial no se reduce a ello. A fin de no caer en actitudes mecnicas y fras, este curso se propone ahondar en el significado, valores, utilidad y misin de la disciplina. Espero que al final nuestros encuentros sean capaces de imprimir su sello personal a todo acto, ceremonia o evento en el que les toque participar, lejos del boato, lo superfluo y la pompa, y con la naturalidad, humildad, creatividad y sencillez que exige el Ceremonial hoy.

ORIGEN DEL CEREMONIAL

El ejercicio profesional del Protocolo es una de las ms antiguas actividades de la Humanidad, ya que en los albores de la sociedad organizada, los ritos, los hbitos, las costumbres, los usos sociales y las normas de conducta aparecen tempranamente. Antes de la promulgacin de los primeros cdigos jurdicos que organizaban la vida de los hombres y () antes incluso de que aparezca el concepto de norma moral, desprendida de las primeras creencias religiosas, cualquier agrupacin social se fue dotando de reglas de organizacin, conducta y comportamiento prctico.

Prembulo del Cdigo Deontolgico de la Organizacin Internacional De Ceremonial y Protocolo para la profesin de Protocolo

El Ceremonial naci como una necesidad social de fijar normas de comportamiento entre las personas. Una de las primeras necesidades de los hombres fue relacionarse entre s y con su entorno. As el Ceremonial fue un elemento ordenador de la existencia social de las comunidades y de la vida de relacin entre ellas. Ordenar esa interrelacin, facilitar la comunicacin, crear el mbito adecuado para que funcionarios, empresarios, ejecutivos trasciendan su tarea y se acerquen a otras personas son tareas del Ceremonial. Es una disciplina dinmica, es decir que sus reglas y procedimientos no son fijos, fueron cambiando y evolucionando a lo largo del tiempo, y an hoy lo siguen haciendo. Muchos autores coinciden en sealar su origen con el hombre mismo. Imaginemos a ese hombre primitivo ante factores como truenos, relmpagos, el fuego, tormentas y con una reverencia o ceremonia crea apaciguar a la naturaleza; o cuando se empez a agrupar en clanes o tribus y comenz a reconocer jerarquas. O el da en que el hombre de las cavernas abandon su postura de alerta y al ver a otro de un clan vecino hizo un gesto a manera de saludo, el cual fue respondido. All se habra materializado el ms antiguo de los ritos: el saludo. Los rituales ocupaban un lugar importante en el mundo primitivo. Los actos de los hombres se regan por ritos obligatorios. No respetarlos era alterar el orden establecido.

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El Ceremonial determinaba lo correcto. La civilizacin estaba en sus albores. Todos los actos de los hombres estaban regidos por ritos relacionados con la naturaleza, la caza, la guerra, la purificacin, los funerales, el matrimonio, lo religioso y lo pagano. Las ceremonias seguan sus preceptos y no respetarlos mereca castigos. Es propio de la naturaleza del hombre ordenarse de alguna forma y reconocer un lder: ya sea el mejor cazador, el ms anciano o el ms fuerte. Y una forma que tena el lder para demostrar su lugar preponderante era ubicndose en un lugar preferencial. Esta ubicacin se daba no cuando estaba solo, sino en comunidad, cuando participaba en una ceremonia. Y an si vinieran hombres de otras tribus reconoceran al jefe por el lugar que ocupaba. La ubicacin de las personas, en especial de las autoridades, es un elemento ordenador que comunica. El Ceremonial es una herramienta de comunicacin. En cada civilizacin sus manifestaciones fueron distintas y sus caractersticas tambin. Por ejemplo:
o En el antiguo Egipto el Ceremonial estaba cargado de religiosidad y ordenaba las ceremonias oficiales y las religiosas por medio de estrictos rituales. Abarcaba distintos aspectos y rituales: vida diaria, ritos fnebres, ceremonias de coronacin, conmemoraciones de triunfos militares, festejos, celebraciones religiosas. Esta relacin entre ritual religioso y Ceremonial pblico se deba a que Estado e iglesia estaban entrelazados (teocracia). El faran (el rey) era considerado no slo soberano sino tambin una divinidad. Los sacerdotes y los funcionarios de la corte eran los responsables del Ceremonial de los templos y de palacio. En China, si bien tuvo un origen sacerdotal, el Ceremonial nace como una necesidad social. Establece normas de comportamiento. Estas normas son un estilo de vida, ordenador de la sociedad, de la civilizacin. Desde la creacin del primer Estado chino (2200 A.C.) con cada dinasta se va enriqueciendo. El gran maestro del Ceremonial chino fue Kung Chiu o Kung Fu-Tzu (551-479 A.C), conocido en occidente como Confucio. Fue el fundador de la doctrina religioso-filosfica confucionismo que considera que las personas son capaces de transformarse mediante la prctica de las virtudes y del respeto a las leyes del universo. Las exigencias eran caridad, justicia, cortesa, sabidura y creencia. El Ceremonial fijaba la conducta por medio de reglas. Preservar un justo equilibrio entre respeto por s mismo y por los dems era la base de las normas de la etiqueta. Los antiguos griegos daban un alto valor a las creencias y costumbres que compartan, como los rituales, ya que los consideraban un vnculo de hermandad. Las embajadas tenan un rol importante durante las guerras. En Roma las formalidades y las ceremonias de carcter pblico, religioso o jurdico eran esenciales. Si un contrato no se ajustaba a las solemnidades establecidas no tena validez. En la celebracin de los misterios religiosos, las danzas y banquetes buscaban comunicarse con los dioses. Siglos ms tarde, en Europa, las frmulas del Ceremonial buscaban otorgar dignidad a las clases gobernantes. Con el nacimiento de imperios y reinos, cada corte desarrolla su propio Ceremonial. Esto traa como consecuencia numerosos conflictos a la hora de encuentros entre autoridades de las distintas cortes debido a que no haba un Ceremonial nico para todos los reinos / imperios. La bsqueda de solucin a estos conflictos cre la base de la Diplomacia internacional y de las normas de conducta en sociedad basadas en el respeto, consideracin y educacin universales. La corte de Austria fue la que ms reglas de etiqueta recopil y deban aplicarlas tanto los soberanos como los miembros de las cortes. Esta etiqueta se impuso en Espaa, Francia e Inglaterra.

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Estas liturgias, actos, procedimientos, solemnidades y rituales tenan como objetivo reverenciar a los soberanos, a los dioses o a los compromisos contrados. La forma en que eran llevados a cabo tena gran importancia. Por eso los sacerdotes, los maestros de ceremonias o quienes cumplieran funciones similares siempre tuvieron un lugar destacado en todas las sociedades por ser los custodios de los ritos y de las formalidades solemnes, de las tradiciones y de lo sagrado. Estos breves ejemplos nos permiten ver cmo, junto con la evolucin de la humanidad, tambin evolucion el Ceremonial y lo que con l se comunica.

EL CEREMONIAL HOY
Todos asistimos alguna vez a actos, eventos, celebraciones o reuniones: primer da de clases, ceremonias de fin de curso, actos patrios, ceremonias religiosas, reuniones sociales o laborales: all estaba el Ceremonial. Ms de una vez escuchamos expresiones como estas: sin protocolo, no respet el protocolo, el Ceremonial es cosa de la realeza y otras parecidas. Pero tambin vemos noticias en los medios de comunicacin que nos presentan reuniones entre presidentes de distintos pases, conferencias, fiestas patrias, exposiciones, ferias, juegos olmpicos, mundiales de ftbol, inauguraciones de obras pblicas, casamientos, reuniones de empresarios, firma de convenios, etc. donde el Ceremonial est presente.

Qu imagen proyectara un funcionario, un poltico, un empresario, un docente, un periodista o un vecino que en alguno de los actos o eventos mencionados ms arriba actuara sin ajustarse a lo planificado o a lo esperable, o no vistiera de acuerdo a la circunstancia? Hoy el Ceremonial mantiene su vigencia. Es imprescindible en las relaciones entre Estados, instituciones o personas ya que es ordenador de esas relaciones. La actividad gubernamental, la gran cantidad de instituciones pblicas y privadas, el aumento de organismos internacionales, la relevancia de las empresas, la interrelacin e interdependencia entre s, contribuyen al inters por el Ceremonial. Son cada vez ms los actos que los congrega, ya sea en eventos, congresos, inauguraciones, lanzamientos de productos, asambleas, simposios, etc.; ocasiones para conocer, y darse a conocer, para establecer vnculos, para comunicar. Y all est la mano del ceremonialista. Este marco nos permite vislumbrar la utilidad, la importancia y la aplicacin de una disciplina que est regida por normas escritas, por la Historia, por la cultura, la tradicin, los usos y las costumbres. Las bases del Ceremonial son la igualdad jurdica de los Estados, la Declaracin de los Derechos Humanos, La Ley Natural, el ser y estar de cada pueblo. El Ceremonial permite al hombre comunicarse con su esencia. Es el vehculo de la tradicin. En toda institucin, pblica o privada, ya sea gubernamental, deportiva, empresarial, social, en la familia misma, existen jerarquas. Cuando las personas que integran estas instituciones se encuentran en actos, eventos, ceremonias, en esa circunstancia sern tratadas, ordenadas y ubicadas segn esas jerarquas. Reconocer a cada uno lo suyo, el puesto y lugar que le corresponda en esa circunstancia, es tarea del ceremonialista.

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El objetivo del Ceremonial no es dar jerarqua, sino ordenar las jerarquas, evitando conflictos, en un marco de armona y esttica. Esta disciplina llega a convertirse en una forma de vida donde la convivencia, el tacto, la cordialidad, el respeto y la armona guan nuestra conducta y facilitan el trato con los dems. Como seala Villarrubias (2004), cuando se organiza un acto no se busca exhibir la vanidad humana ni formar acomodadores distinguidos. Por el contrario, se ejerce una manifestacin de justicia al dar a cada uno su puesto. El Ceremonial y el Protocolo son actuales, necesarios y facilitadores de la vida oficial, de las empresas, instituciones privadas, pues todos nuestros actos, nuestras recepciones, asambleas (...) necesitan de esta herramienta de representatividad para dar imagen, que en definitiva no es otra cosa que crear concepto u opinin, encaminado a lograr la credibilidad de las instituciones y, agrego, de las personas. Hasta aqu, qu palabras, trminos o conceptos se relacionan con su mbito de desempeo laboral y social?
... Cierro esta HIT con el cuento que compartimos en la primera clase: LA MANO DE LA PRINCESA
En un pas lejano un gran nmero de pretendientes se disputaba la mano de una hermosa princesa. Con distintos recursos da tras da cada uno trataba de cautivarla con una maravilla. Uno le mostr una lluvia de luces y estrellas; otro, un vuelo majestuoso, pero la princesa nunca dejaba ver gesto o emocin algunos. Hasta que un da, uno de los pretendientes sac de su capa un par de anteojos y se los obsequi. Ella se los puso, sonri y le brind su mano. La princesa nunca se emocionaba ante las maravillas ofrecidas porque era miope; no poda verlas.

Relato de Pablo Amster - Matemtico, msico, experto en kabbalah

A partir de hoy los invito a ponerse los anteojos que permiten ver con otra mirada hechos de la vida cotidiana y a reconocer la tica y la esttica de la disciplina que eligieron: el Ceremonial. Al final del curso espero que podamos compartir todo lo que descubrieron con estos anteojos.
BIBLIOGRAFA Berisso, Mara: Protocolo y Ceremonial. Teora y Prctica. Espasa. Buenos Aires. 2001. Bugallo, Mirta: Ceremonial, protocolo, cortesa y buenos modales. Andrmeda Ediciones. Buenos Aires. 2003. Correas Snchez, Gerardo: La empresa y su protocolo: El procedimiento de calidad en la organizacin de sus actos. Ediciones Protocolo. Madrid. 2004. Gotelli, Anbal: Manual de Ceremonial Empresario e Institucional. Revista Imagen SA. 2001. Gotelli, Anbal: Ceremonial Moderno. 601 Respuestas prcticas. Fundacin C.I.D.E.C. Buenos Aires. 2005. Tristany, Rogelio; Tristany, Marta: Ceremonial Prctico. El Ateneo. Buenos Aires. 1994 Villarrubias, Felio: Tratado de Protocolo (Reino de Espaa, organismos internacionales, corporaciones e instituciones pblicas y privadas). Ediciones Nobel. Oviedo. 2004.