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Confrencedujeudi8mars2012

Ladynamiqueparadoxaledelvaluationdelenseignementparlestudiants NathalieYouns,matredeconfrenceslUniversitBlaisePascal
Synthsedeschanges

Enconclusiondesonintervention,NathalieYounsautilislimagedupharmakon,lafoisremde et poison, pour qualifier lvaluation des enseignements par les tudiants (EEE) et insister sur limportancedeschoixoprspoursamiseenuvreenmatiredexplicitation,deconcertationet de respect des personnes et milieux concerns. En fonction de ces choix, lEEE peut constituer un levier puissant damlioration des enseignements ou au contraire devenir un frein aux efforts collectifspoursengagerdanscettedmarche. Comme elle la montr tout au long de son intervention, les pratiques dEEE sont trs diverses, notamment en fonction des contextes culturels et organisationnels, quils soient nationaux, locaux ou disciplinaires. Cest partir de ces observations quelle a invit les participants ragir. Les changes, denses, ont tmoign de lintrt des participants pour cette question de lEEE et plus largement pour un certain nombre de problmatiques pdagogiques luniversit que lEEE contribuesoulever. Les critres selon lesquels les tudiants valuent un enseignement ont t lobjet des premires discussions.Dansnosclasses,lestudiantspeuventavoir,faceauxenseignementsquilsreoivent, uneattitudepassivevoireconsumristequidiffredecellequelesenseignantsdaujourdhuiavaient quand ils taient euxmmes tudiants. En fonction de quels critres cette nouvelle gnration dtudiants valuetelle alors ses enseignements? En effet, si des critres dvaluation des enseignements ont t voqus lors de la prsentation, ils ont t tablis par la communaut universitaire. Il serait intressant de mener une recherche qui montrerait comment les critres en fonction desquels les tudiants valuent sont explicites ou non et se modifient ou non, au fil du temps.Unerechercheportantsurllaborationconjointedecritresaveclestudiantsestvoque (Gangloff, C., Weisser, M., Bennaghmouch, S., & AbidZarrouk, SB., Construction dun dispositif dvaluationdesenseignementsetdesformations:lepointdevuedesapprenants.QuestionsVives, vol.6n12/2009).

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Deux questionssubsidiaireslEEEontgalement tabordes.Silestudiantsontcetteattitude face au savoir, cest peuttre aussi parce que ds le dbut de leur scolarit, ils sont mis dans des situationsolepilotageparlvaluationconstantedesperformancesindividuelles,avecnotamment desleonsapprendreetrestituer,estlanorme.Seretrouverdansuncontextediffrentquiexige travail en profondeur, esprit critique et o les rponses toutes faites nexistent pas peut tre dstabilisant.Dautrepart,touteactivitdvaluation,commeparexemplecelledunenseignantqui corrige des copies, est soumise linfluence de diffrents paramtres: place de la copie dans le paquet, image que lon a de tel ou tel tudiant. Lvaluation nest pas une mesure mais une intersubjectivitconstruite. Silarecherchedanssonensembletenddirequelestudiantsnepeuventpasjugerdescontenus dun cours puisquils ne sont pas experts de la discipline, on peut nuancer cette observation: un tudiant peut par exemple juger de lactualisation des contenus en se fondant sur les exemples choisis par lenseignant pour illustrer son cours. Comment circonscrire alors ces critres? On saccorde pour dire que, sils sont relatifs, ils sont pourtant valides, les tudes montrant que les tudiantsarriventidentifierunenseignantquiesttrsorganis,rigoureux,prcis,clairmmesises qualitsrelationnellesnesontpasjugesbonnes.LesEEEsontdoncbienmultidimensionnelles:les conditions dtudes ( ce sujet, des enqutes sont menes rgulirement par lORIVE Paris 1), lenseignementetlenseignantluimmesontautantdeparamtresquiinfluentsurlejugementque porteltudiant. La discussion sest poursuivie autour de cette question terminologique qui, loin dtre anecdotique, recouvre des dbats complexes. Ltudiant, qui a le droit davoir des attentes dutilisateur du service public de lenseignement, value peuttre plus lenseignant que lenseignement. Il est clair quon ne peut pas vacuer lenseignant de lenseignement, que plus on veut agrger et moins linformation est intressante. Pour respecter les individus et gnrer du collectif, il est dusage de faire des questionnaires par enseignement. Le problme cest que la plupartdesitemsdunquestionnairepourrontnavoirplusaucunsens.Lestudiantsdonnerontalors une note moyenne qui gommera les problmes. Le dbat est complexemais on peut dire quune premire piste pour distinguer si on est dans une dmarche dvaluation des enseignements ou dans une dmarche dvaluation de lenseignant, cest ce quon dcide de faire des rsultats: serventils prendre des dcisions sur un enseignant ou serventils amliorer la qualit des enseignements? ApartirdelaprsentationduprojetpilotemenlUFR02(conomie),ouneEEEobligatoireat miseenplacepourtouslesenseignementsdeL1,dautrespointsonttsoulevs: Concernant llaboration des questionnaires, on peut sinspirer de ceux qui ont t valids dans certains contextes sans oublier de ladapter aux spcificits dune formation et mme dun enseignement. Si ce travail dadaptation napporte que peu ou pas de changements dans la formulation des questions, il est essentiel en ce quil permet une quipe pdagogique de sapproprier la dmarche. A lUFR02, le questionnaire est construit collectivement par une commission du conseil dUFR. Une fois le questionnaire approuv, il est beaucoup plus facile de rendreobligatoire.

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Enoutre,avoirundispositifquiestvolutifetpartantunquestionnairequipeuttremodifi,cest se donner les moyens de se poser des questions, de poser des questions toutes les parties prenantessurlesinformationsquonobtient,surcellesquonnobtientpasetsurlesmodifications apporter pour faire voluer les choses. Cependant, il est ncessaire de pouvoir coordonner des tendances,devoirdesvolutionsetilsembleopportundegarderunsocledequestionscommunes etdurables,enparticulierdanslecadredunedmarcheinstitutionnelle. La question du contexte est galement un paramtre important. Paris 1 est une universit de masse, avec des problmes bien spcifiques. LEEE a un avantage extraordinaire, cest quelle fait remonterdelinformationquautrementonnauraitpas,saufdemanireanecdotique.Onsaitque les tudiants, notamment de licence, ont beaucoup de critiques lgard de la qualit de la formationquilsreoivent,maisonnepeutrienfairepourprogresseravecdesondit. Le premier bilan miparcours effectu par les enseignants et le directeur de lUFR02 souligne lintrt de la dmarche. Ds la campagne dEEE du 1er semestre close, toute une srie dinformations sont remontes, beaucoup plus dans les questions champ libre que dans les questions fermes. Ces questions qui permettent de faire des graphiques sont intressantes ventuellementsurladuremaislescommentairesqualitatifspermettentdemettreledoigtsurdes dfautsdesenseignementsetdamenerformulerdesrecommandationsdemanirebeaucoupplus efficace.Cetaspectnedoitpastrengligdansuneuniversitdemasse. Mettreenplacecesrecommandationsreprsenteunautreenjeu.LesenseignantsdelUFR02sont en train de travailler sur ces questions. Des problmes ont t identifis, les difficults pour les rsoudre aussi. Au sein de lquipe pdagogique, il sagit de prendre conscience en plus grand nombre de ce que peut rvler cette EEEtout en faisant face des problmes plus structurels. Se posent aussi des questions beaucoup plus gnrales: comment faire reconnatre le travail pdagogique, la ncessit dune formation pdagogique des enseignants du suprieur et plus largement comment valoriser cet investissement des enseignants, quel que soit leur statut, dun point de vue institutionnel, par exemple travers la progression des carrires ou les niveaux de rmunration?Sicertainesdesdifficultsmisesjourserontdifficilesrsoudredautrespeuvent trouver des solutions plus immdiates. Par exemple, quand une majorit dtudiants juge que sur une matire donne le matriel pdagogique est inadapt, il peut tre dcid de travailler son amlioration. Atraversceschanges,cestfinalementlaquestiondupositionnementdelEEEdiffrentsniveaux quiestpose:enseignant,quipepdagogique,composanteetinstitution.