MANUAL PARA REQUISIO, INSTALAO, IMPORTAO E EXPORTAO DOS CERTIFICADOS DIGITAIS

NDICE

1. INTRODUO...................................................................................................................... 1 2. REQUISITOS DE SEGURANA ...................................................................................... 3 3. REQUISITANDO E RENOVANDO UM CERTIFICADO DE CLIENTE (AGENTE) CCEE............................................................................................................................................ 4 4. INSTALANDO O CERTIFICADO NO INTERNET EXPLORER ............................... 10 5. EXPORTANDO CERTIFICADOS ................................................................................... 13 6. IMPORTANDO CERTIFICADOS.................................................................................... 19 7. EM CASO DE PROBLEMAS............................................................................................ 24

As informaes contidas neste documento so de extrema importncia para a segurana e integridade dos usurios e das informaes contidas nos sistemas operacionais. altamente recomendvel que voc esteja ciente de todas as informaes contidas neste documento antes de iniciar o processo de requisio de certificados.

1. INTRODUO

Este documento descreve o processo para a requisio e instalao do certificado digital (Digital Client Certificates) a partir do site da VeriSign / CCEE na internet. Para que um usurio tenha acesso ao Sistema de Contabilizao e Liquidao Financeira da CCEE (SCL SINERCOM) e ao Sistema de Coleta de Dados de Energia (SCDE), necessrio que ele possua um certificado digital instalado em seu navegador de Internet (Browser). O certificado digital serve como identificao para o usurio, de forma que somente o computador onde o certificado est instalado ter acesso ao respectivo sistema, evitando assim, o acesso indevido de outro usurio em outro computador. A requisio e a instalao do certificado digital feita atravs de um link da CCEE para o site da empresa VeriSign. A VeriSign a empresa responsvel pela emisso dos certificados, de forma que os sistemas SINERCOM e SCDE reconheam este certificado atravs do browser (Internet Explorer). Apesar de a Verisign fornecer o web site e prover a distribuio dos certificados, de responsabilidade da CCEE, o controle sobre a emisso, renovao e

cancelamento dos certificados. Caso seja necessrio atualizar seu navegador (browser), consulte o suporte tcnico de sua empresa ou ento acesse o site: http://www.microsoft.com/ie.

ATENO AOS SEGUINTES DETALHES DO PROCEDIMENTO

Os certificados digitais devem ser solicitados pelos usurios do SINERCOM e SCDE indicados pelo Agente atravs do Anexo A do Contrato de Direito de Acesso e Uso Compartilhado do SCL ou Anexo I do Contrato de Direito de Acesso e Uso Compartilhado do Sistema de Coleta de Dados de Energia SCDE, respectivamente. O certificado deve ser solicitado EXCLUSIVAMENTE a partir do computador no qual o usurio estar operando os sistemas.

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Por segurana na emisso do certificado, o mesmo est bloqueado mquina, ao nome/senha (login) de rede e ao navegador (browser) utilizado no momento da solicitao. Para concluso do processo de solicitao e download do certificado, o usurio dever utilizar o mesmo equipamento (computador), o mesmo login e o mesmo navegador de internet que foi realizado o pedido do certificado. Depois da instalao, recomendvel fazer a exportao do certificado digital e guard-lo como backup em um pen drive ou rede por exemplo. Este procedimento permite ao usurio, a reinstalao do certificado quando ocorrer problemas com o computador ou com o browser por exemplo. A solicitao de renovao de certificado realizada anualmente pela CCEE, onde encaminhado ao usurio, um comunicado para a realizao desta atualizao (renovao). Em casos de perda ou necessidade de envio de um certificado digital ao agente, ser cobrada atravs de boleto bancrio, uma taxa de despesa extra da CCEE. O valor da taxa pode ser verificado no site da CCEE, em: Comercializao de energia>> SINERCOM>> Taxas de aquisio, extravio ou desbloqueio.

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2. REQUISITOS DE SEGURANA
Antes de requisitar ou instalar os certificados, voc precisa se certificar de que o seu navegador esteja configurado corretamente para se comunicar de forma segura com o SINERCOM ou SCDE. Observao: Para requisio ou renovao do certificado digital, utilizar o sistema operacional a partir do Windows XP e navegador de Internet Explorer at a verso 8.0. Caso esteja utilizando a verso 5.5, verificar se a codificao de 128 bits. Para realizar esta consulta, clique no menu Ajuda>> Sobre o Internet Explorer ou Help>> About Internet Explorer, caso a verso do navegador esteja em ingls. Voc visualizar a janela abaixo:

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3. REQUISITANDO E RENOVANDO UM CERTIFICADO DE CLIENTE (AGENTE) CCEE.

Esta seo descreve como requisitar o seu certificado de cliente (Agente) CCEE para o Internet Explorer. As requisies ou renovaes devem ser feitas atravs da pgina do site da VeriSign, cujo endereo de acesso est presente no e-mail recebido via chamado. Observao: Informamos que uma vez iniciado o procedimento de solicitao ou renovao de certificado digital, o mesmo dever ser concludo na mesma mquina, com o mesmo login de rede, mesmo navegador de Internet e sistema operacional.

PROCEDIMENTOS:
3.1 Clique no link presente no e-mail recebido via chamado: https://onsite.certisign.com.br/services/CAMARADECOMERCIALIZACAODEENERGIAELETRI CACCEETI/client/userEnrollMS.htm

"Prezado (a), Como parte do procedimento de instalao do sistema SINERCOM em sua empresa, e conforme indicao de usurios realizada atravs do Anexo A do Contrato de Acesso e Uso Compartilhado do SINERCOM, vimos inform-lo sobre os procedimentos necessrios para solicitao do Certificado Digital: PROCEDIMENTO PARA SOLICITAO DO CERTIFICADO DIGITAL: 1 - Acesse o site da CertiSign conforme link ao final do email.* 2 - Preencha todo o formulrio sem acentuao e usando LETRAS MAISCULAS exceto e-mail, preenchido com letra minscula, atentando aos campos FIRST NAME e LAST NAME que devem ser preenchidos conforme o modelo abaixo: -----------------------------------------------------------------------------------FIRST NAME: NOME DO USURIO LAST NAME: EMPRESA -----------------------------------------------------------------------------------3-Preencher o campo Your E-mail Address com seu e-mail para continuidade do processo. 4-Preencher o campo Enter Challenge Phrase com o nome da empresa EMPRESA Aps o envio do formulrio, voc receber dois e-mails: um notificando a solicitao e outro notificando a aprovao ou no, juntamente com as instrues finais e o respectivo PIN (Personal Identification Number) para instalao.

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Importante: Faa o Backup do Certificado Digital, pois caso ocorra algum problema com o mesmo, ser cobrada uma taxa para a solicitao de um novo, conforme PdC-AG.02. Para efetuar o Backup consulte o Manual de Utilizao do Certificado Digital atravs do link abaixo: http://www.ccee.org.br/StaticFile/Arquivo/biblioteca_virtual/Certificados_Recentes/ manual_de_utilizacao_do_certificado_digitalv1.pdf

* Para acessar o Site da CertiSing clique no link a seguir: https://onsite.certisign.com.br/services/CAMARADECOMERCIALIZACAODEENERGIA ELETRICACCEETI/client/userEnrollMS.htm Obs: Caso ocorra o erro "1B6" orientamos entrar em contato com a rea de tecnologia da informao (TI) da sua empresa para efetuar login como administrador, entrar no Internet Explorer na opo Ferramentas >> Opes da internet >> Segurana >> Nvel Personalizado e habilitar as opes "Aviso automtico para controles Active X, Baixar controles ActiveX assinados e Executar Controles ActiveX e Plug-ins". Informamos que uma vez iniciado o procedimento de solicitao ou renovao de certificado digital, o mesmo dever ser concludo na mesma mquina, com o mesmo login de rede, mesmo navegador de Internet e sistema operacional. Qualquer dvida favor entrar em contato com a Central de Atendimento CCEE atravs do telefone: 0800-100008 ou do e-mail: atendimento@ccee.org.br. Atenciosamente, Gerncia de Atendimento ao Mercado CCEE - Cmara de Comercializao de Energia Eltrica

3.2 Ao clicar no link aparecer tela seguinte, sendo assim, preencha os campos conforme abaixo:

3.2.1 FIRST NAME: Preencha este campo de acordo com e-mail enviado pela CCEE.

3.2.2 LAST NAME: Preencha este campo de acordo com e-mail enviado pela CCEE.

3.2.3 - Your E-mail Address: Indique um e-mail pessoal e privado. Este email servir para receber informaes importantes sobre a CCEE. necessrio que esta caixa postal esteja acessvel.

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Observao: O e-mail a ser informado deve ser preenchido em letras minsculas e no pode ser um e-mail que outras pessoas possam utilizar, como por exemplo: grupo@empresa.com.br.

3.2.4 - Enter Challenge Phrase: Preencha este campo de acordo com email enviado pela CCEE.

Ateno: Os campos de preenchimento obrigatrio so os descritos acima, a ausncia de qualquer informao impedir a continuidade do processo. NO utilize acentuao ou caracteres como o . Exemplo: SAO PAULO, FABIO IGNACIO, CONCEICAO.

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Ao final, clique no boto Submit para enviar dos dados:

Em seguida, voc visualizar a mensagem conforme janela abaixo. Confira se o email mostrado corresponde ao seu, em caso positivo clique em OK, em caso negativo clique em Cancelar e preencha novamente seus dados.

Aps clicar em ok, voc ser questionado se deseja solicitar um certificado, clique no boto Sim.

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Em seguida aparecer tela abaixo, clique em Ok.

Aps a requisio do certificado, voc visualizar uma janela solicitando que seja verificado o seu e-mail.

A mensagem abaixo ser enviada ao endereo de e-mail informado durante o cadastramento, confirmando que a solicitao foi recebida:

Prezado(a) Senhor(a) NOME DO USUARIO EMPRESA, Recebemos a sua solicitao e o seu Certificado Digital est sendo processado. Voc receber um e-mail do administrador quando seu Certificado estiver pronto.

Em caso de dvidas entrar em contato com a Central de Atendimento da CCEE atravs do telefone: 0800-100008 ou pelo email: atendimento@ccee.org.br

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O administrador da CCEE ir confirmar os dados de sua requisio e caso voc seja um usurio vlido, sua solicitao ser aprovada.

O seu certificado estar disponvel na pgina de retirada de certificados digitais no site da VeriSign e voc ir receber um e-mail igual ao informado abaixo:

Prezado(a) Senhor(a) NOME DO USUARIO EMPRESA, Sua requisio de Certificado Digital foi aprovada. Para que ningum, alm de voc, possa obter o Certificado Digital que contm suas informaes pessoais, voc precisa retirar seu Certificado Digital a partir de um site seguro usando o seu nmero de identificao pessoal (PIN). Voc pode retirar seu Certificado Digital seguindo os passos a seguir: 1. Visite a pgina de retirada de Certificados Digitais, mostrada a seguir: https://onsite.certisign.com.br/services/CAMARADECOMERCIALIZACAO DEENERGIAELETRICACCEETI/digitalidCenter.htm 2. Clique na opo PICK UP ID da pgina. 3. A seguir, voc dever entrar com seu PIN: Seu PIN : xxxxxxxxx 4. Siga as instrues na pgina para instalar seu Certificado Digital 5. Caso seja necessrio no nosso site encontra-se disponvel o manual de instalao do certificado digital www.ccee.org.br >> Comercializao de Energia >> SINERCOM >> Manual de utilizao do certificado digital. Em caso de dvidas entrar em contato com a Central de Atendimento da CCEE atravs do Telefone: 0800-100008 ou pelo email: atendimento@ccee.org.br

Guarde o nmero do PIN e o endereo indicado na mensagem. Eles sero necessrios para que voc proceda com a instalao do certificado no seu computador.

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4.

INSTALANDO

CERTIFICADO

NO

INTERNET

EXPLORER

Para instalar o certificado em seu computador, acesso o site da VeriSign indicado no e-mail de confirmao e informe o nmero do PIN que voc recebeu anteriormente. Ateno: Voc deve utilizar o mesmo computador, o mesmo navegador de internet e o mesmo login de rede que voc usou para emitir a requisio. Se voc tentar instalar o certificado a partir de outro computador, isso no ir funcionar, pois a chave particular especfica para cada computador. https://onsite.certisign.com.br/services/CAMARADECOMERCIALIZACAODEENER GIAELETRICACCEETI/digitalidCenter.htm Ao acessar o site indicado acima, clique na opo PICK UP ID, digite seu PIN no campo mostrado na figura abaixo e clique no boto Submit para iniciar o processo de instalao do certificado digital no seu browser.

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Em seguida voc ser questionado se o site realmente confivel, clique no boto Sim.

O certificado digital ser instalado automaticamente no seu browser e quando isso acontecer, aparecer janela abaixo:

Voc pode visualizar seu certificado digital selecionando o Menu Ferramentas>> Opes da Internet>> Contedo>> Certificados. Na verso em ingls, selecione a pasta Content da janela Tools>> Internet Options: Clique em Certificados.

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A janela a seguir ir mostrar o(s) certificado(s) instalado(s) no seu Internet Explorer. A partir desse momento voc poder se comunicar de forma segura com os sistemas SINERCOM e SCDE.

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5. EXPORTANDO CERTIFICADOS
Um certificado digital como a chave que voc utiliza para sua casa ou seu carro. Quanto mais cpias da chave houver, maior a chance de que algum consiga achar uma cpia e tente utiliz-la para entrar em seu ambiente seguro. Por outro lado, pode ser uma boa idia manter uma cpia reserva, caso haja algum problema com a sua chave principal. Dessa forma, se houver algum problema com seu computador, voc poder utilizar outro computador para entrar nos sistemas SINERCOM e SCDE. Certifique-se sempre de que sua chave reserva esteja guardada em um lugar acessvel e seguro. Uma simples atualizao, excluso ou reinstalao do Internet Explorer pode fazer com que voc tenha que recorrer chave reserva. Nota: importante que voc esteja ciente de que o certificado digital sua forma de identificao com os sistemas SINERCOM e SCDE. Isso significa que, de posse do certificado, s voc tem acesso ao sistema e pode efetuar as operaes a que tem direito. A nica maneira de outra pessoa utilizar o sistema e se fazer passar por voc instalando o SEU certificado em outro computador ou utilizando o seu computador. Por isso, de sua responsabilidade manter seu certificado em um local seguro e protegido. Para criar uma cpia de um certificado voc deve export-lo para um local. Para obter sucesso na exportao, como nos outros procedimentos, o login de rede, o navegador de internet e o computador devem ser os mesmos utilizados para a instalao do certificado. Primeiro, v janela Gerenciador de Certificados no Menu Ferramentas>> Opes de Internet>> Contedo>> Certificados:

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Clique em Certificados.

Escolha o certificado que deseja exportar e ento clique em Exportar.

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O assistente de exportao de certificados ser aberto. Clique em Avanar.

Na prxima janela selecione a opo Sim, exportar a chave particular e clique em Avanar.

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Certifique-se de que as opes estejam selecionadas conforme a figura abaixo. Desta forma todas as chaves intermedirias sero exportadas com maior segurana. Clique em Avanar.

O assistente ir solicitar senha para proteo do certificado. Observao: Caso esteja utilizando o Windows Seven, o fornecimento da senha ser obrigatrio. Clique em Avanar.

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No prximo passo voc deve escolher o local onde ir salvar o backup e escolher um nome para ele. Clique em Avanar.

Para que o processo finalize clique em Concluir.

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Aparecer uma mensagem conforme abaixo, ento clique em Ok.

Quando o processo estiver finalizado ir aparecer uma mensagem conforme abaixo. Clique em Ok.

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6. IMPORTANDO CERTIFICADOS
O processo de importao servir para uma nova instalao do certificado em seu computador, visto que uma simples atualizao, excluso ou reinstalao do Internet Explorer pode fazer com que voc tenha que recorrer ao backup do certificado. Para isso, v a Janela de Certificados no Menu Ferramentas>> Opes da Internet>> Contedo>> Certificados.

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Em Certificados clique em Importar.

O Assistente de importao de certificados ser aberto. Clique em Avanar.

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Em seguida indique o caminho do arquivo clicando em Procurar.

No prximo passo, localize o arquivo e clique em Abrir e Avanar.

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A seguir selecione as duas opes conforme janela abaixo e clique em Avanar. Observao: A senha solicitada abaixo a mesma utilizada durante o processo de exportao do certificado, conforme descrito na pgina 16.

Selecione novamente a opo conforme janela abaixo e clique em Avanar.

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Para finalizar o processo clique em Concluir.

Em seguida clique em OK.

Se a importao foi efetuada de maneira correta, voc visualizar a janela abaixo. Clique em OK.

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7. EM CASO DE PROBLEMAS
Caso haja alguma dvida sobre a utilizao do certificado ou exista algum problema com a instalao do mesmo, aconselhamos os seguintes procedimentos: Verificar se a verso do Internet Explorer instalada no computador adequada e suporta a codificao de dados com 128 bits ou 256 bits caso esteja utilizando a verso 8.0; e Verificar se a solicitao ou renovao do certificado foi efetuada conforme indicado; e Verificar se est utilizando o mesmo nome / senha (login) de rede e o mesmo navegador (browser) utilizado no momento da solicitao ou renovao do certificado. Em caso de dvidas, estaremos disposio atravs de Central de Atendimento CCEE pelo telefone: 0800-100008 ou e-mail: atendimento@ccee.org.br. Para facilitar o suporte, procure informar no e-mail as informaes descritas abaixo: Nome completo e e-mail; Verso do browser que est utilizando; e Descrio do problema que est enfrentando.

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