tica y Valores en la Gerencia Contempornea

Ponente: Profesor y Consultor Vladimir Delyade Estrada Portales, MSc.

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E Mail: vladyest@yahoo.com vladyest@gmail.com

Cul es el escenario en

que se desenvuelven y

compiten las XXI?

organizaciones del siglo

Una nueva economa global:

!Sociedad y economa del conocimiento

!Concentracin de capitales y mercados

!Polarizacin

!Desarrollo tecnolgico hiperacelerado

!Economa de servicios

!Tercerizacin

!Todos estamos conectados

Una nueva economa global:

! Necesidad de elevar valor agregado

! Exacerbacin de la competencia

! Cada vez mayor demanda de calidad de productos y servicios

! Cada vez mayor exigencia de responsabilidad social corporativa

! Crisis energtica

! Cada vez ms difcil acceso a recursos escasos

! Tasa de supervivencia empresarial cada vez menor

En este contexto

Las organizaciones trabajan para sobrevivir en el mercado a largo plazo, generando los recursos necesarios para seguir aportando productos y servicios de cada vez mayor valor agregado, y sobre todo para lograr y consolidar una imagen favorable y un posicionamiento positivo en la mente de todos sus diversos pblicos. Esto significa

Sostenibilidad

estratgica

organizacional
Y para ello:

Nuevas exigencias a las organizaciones:

Desarrollo constante del capital humano

Desarrollo tecnolgico acelerado

Desarrollo de la capacidad de interaccin constructiva de la organizacin con el entorno

Responsabilidad social corporativa

Todo ello requiere, necesariamente:

Desarrollo de equipos gerenciales de alto desempeo

Orientar la organizacin hacia un enfoque socioeconmico ms que econmico

Compatibilizar los cdigos de valoracin internos y externos

En qu se basa una organizacin estratgicamente sostenible?

Sostenibilidad organizacional:

! Proyecto institucional: lo que la organizacin

quiere y planea ser y hacer.

! Competencia institucional: lo que la

organizacin sabe y puede ser y hacer.

! Credibilidad institucional: lo que la

organizacin es, la imagen que tiene, qu tan

creble y confiable es, tanto para su entorno

como para quienes la integran.

Enfoque sistmico. Todas son vitales, pero

De qu puede valer un excelente

proyecto organizacional, y estar

preparados de forma ptima

para desarrollarlo, si la gente no

cree en la organizacin?

Cmo lograr credibilidad organizacional?

Sobre todo, a partir de una gerencia basada en slidos y consistentes valores ticos.

Qu es la tica?

Parte de la filosofa que estudia la moral y las obligaciones del hombre. Su expresin instrumental y prctica es la moral, y sus principales componentes son los valores ticos.

Qu son los valores?

! Son aprendizajes estratgicos estables de que

una forma de actuar o finalidad existencial es

superior a su opuesta.

! Son el cauce a travs del cual fluye un

proyecto organizacional, porque representan

la manera en que sus miembros sienten y

valoran su actuacin y la del entorno.

! Son los principales componentes de la cultura

organizacional.

Clasificacin de los valores (segn Weber):

1. Espirituales

2. ticos

3. Estticos

4. Lgicos

5. Vitales

6. tiles

Puede hablarse

de una tica

gerencial?

Por supuesto, porque

La gerencia es una profesin, y como la pedagoga, la medicina, la jurisprudencia u otra cualquiera, tiene un basamento moral especfico (lo que se debe y lo que no se debe hacer en su ejercicio).

Para qu sirven y cmo funcionan los valores ticos en la gerencia?

Sirven:

! Para dar sentido a la accin individual, grupal y organizacional

! Para construir cdigos ticos para el ejercicio gerencial

! Para evaluar, contrastar y referir la actuacin de un gerente

! Como referentes educativos para la organizacin

Para qu sirven y cmo funcionan los valores ticos en la gerencia?

Funcionan: ! En la identificacin de una situacin insatisfactoria a escala individual, grupal u organizacional ! En el reconocimiento de la necesidad del cambio ! En la concepcin y construccin ideal de un estado deseado ! Presidiendo el proceso de planeacin del camino hacia el estado deseado ! Presidiendo el proceso de ejecucin de la estrategia de cambio hacia el estado deseado

Qu aportan los valores ticos en la gerencia organizacional?

Imagen interna positiva, por:

!Coherencia prdica-prctica

!Cumplimiento de compromisos

!Manifestacin de justeza

!Ejemplo personal

Qu aportan los valores ticos en la gerencia organizacional?

Imagen externa positiva, por: !Cumplimiento de regulaciones del entorno legal !Cumplimiento estricto de contratos !Cumplimiento estricto de especificaciones de calidad !Respeto de plazos !No aprovechamiento desleal de oportunidades

Qu aportan los valores ticos en la gerencia organizacional?

Imagen propia positiva, por:

! Seguridad en la actuacin personal.

! Autoconfianza.

! Certeza del liderazgo ejercido, lo cual faculta

para empeos mayores propios y del

colectivo.

! Certeza de la capacidad de educar y de la

posibilidad de exigir, premiar y castigar.

Y todo ello

qu aporta?

Credibilidad Confiabilidad

Mayor cantidad de clientes

Pblicos satisfechos

Mayor participacin de mercado

Mayores ingresos y utilidades

Competitividad creciente, y

Sostenibilidad estratgica

Rol del Gerente en la gestin de valores ticos:

El Gerente es, esencialmente, un

educador del colectivo que

dirige en los valores ticos que organizacin.

soportan la estrategia de la

Cmo fluye el proceso?

De los valores deseados a

los valores compartidos, y

de estos a las actitudes y con ellos.

conductas compatibles

Estrategia de valores ticos para la sostenibilidad organizacional :

1. Identificar valores deseados.

2. Identificar mediante un amplio consenso cules son las actitudes consistentes con los valores deseados.

3. Diagnosticar cules son los valores actuales de la organizacin, y la situacin actual con respecto a los valores deseados.

Estrategia de valores ticos para la sostenibilidad organizacional :

4. Identificar a partir de la situacin actual, las prioridades de accin gerencial sobre los valores actuales para el trnsito hacia los deseados.

5. Proyectar, ejecutar y monitorear (mediante tcnicas de planeacin, organizacin, direccin y control) el trnsito desde los valores actuales hacia los deseados, en funcin de las prioridades de accin identificadas.

Muy importante

Cmo educar en valores organizacionales, en un contexto de cambio estratgico?

Tres herramientas bsicas:

El ejemplo personal

La prctica gerencial efectiva

El discurso educativo

El discurso gerencial sobre los valores:

Debe ser plenamente congruente con la Misin definida y la Visin y Objetivos Estratgicos No debe ser demasiado general Debe ser concreto No debe ser ambiguo Debe mencionar pocas consignas y muchos hechos No debe abordarlo todo a la vez

Muy importante para usted, Gerente:

Su organizacin es un numeroso grupo de personas que trabajan juntas bajo su direccin con objetivos que cumplir y aspiraciones personales y profesionales que lograr, y que requieren y merecen una direccin de alta calidad de su parte, y esa calidad es ante todo moral. Si su discurso educativo sobre valores es excelente y sistemtico, pero su conducta diaria no es un fiel reflejo de su discurso educativo, entonces este no vale una peseta.

Y recuerde: el liderazgo tico es, sin dudas

UN EXCELENTE

NEGOCIO !!!

 Muchas gracias, y muchsimo xito a todos!

!Facilitador: Lic. Vladimir Delyade Estrada Portales, MSc. Master en Consultora Gerencial Diploma Europeo en Administracin y Direccin de Empresas

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