Analtica para campaas Multiplataforma

Guillermo Fellenberg

Qu es lo que vamos a revisar

El entorno actual de las audiencias La creciente necesidad de informacin en este nuevo entorno

La analtica multiplataforma atraves de los DMPs

El gran cambio

Por aos el marketing se trat de optimizar canales

Pero hoy se trata de conectarse con las audiencias

Esto requiere de un cambio en las prioridades

1. 2. 3. 4. Inteligencia de negocio en tiempo real Medicion de la experiencia de usuario Canales de venta que lleven valor al usuario Contenido de utilidad en tiempo real

La cadena de valor de la informacion se complejiza

La data sobre tus clientes es todo.

Convertir esa data en Inteligencia no es tan facil.

Crear relevancia para el usuario es mas facil decirlo que hacerlo

Tres desafios criticos del Marketing actual
Exceso de informacion Informacion identificable
Dificultad para integrar informacion

Exceso de informacion sobre el las audiencias

El dilema de la data
Cada vez mas proveedores de informacion Cookies no estandar entre diferentes medios Mtricas superpuestas y que no son homologables dificultad de integrar la informacion de fuentes

El problema de la informacion identificable de los usuarios

La informacion disponible de los usuarios presenta desafios
Velocidad de cambio en las audiencias Integracin data general con data personal Regulacion de la data monitoreable

Aislacin de la informacion
Receptorios de informacion basados en Canales Aislados

Se requiere informacion de los clientes a medida que ellos pasan por los diferentes puntos de contacto
El actual sistema de repositorios aislados dificulta la creacion de experiencias conectadas La experiancia de un cliente interactuando con un canal no permite mejorar la experiancia en otros canales

Un DMP permite solucionar estos problemas

Normalizacion de los datos existentes Creacin y administracion de segmentos integrados

Integracion de la data online y offline

Gestion de campaas en un ambiente multiplataforma

Grficamente un DMP se ve de esta forma

Principales usos actuales de los DMPs

Integrar data offline con data online

Definir audiencias sobre canales multiples

Unificar mtricas para todos los canales

Ventajas
Los segmentos de audiencia se vuelven independientes a los canales utilizados Integrar informacion personal con los canales para cada segmento de manera segura y anonima Mantener la consistencia de la comunicacion a un segmento por sobre los canales disponibles

Definiciones y segmentacion en tiempo real

Style & Fashion -> Clothing & Accessories -> Accessories -> Jewelry Style & Fashion -> Clothing & Accessories -> Clothing -> Vintage Clothing

News & Media -> Fashion Magazines

Style & Fashion -> Fashion -> Fashion News

Style & Fashion -> Clothing & Accessories -> Accessories -> Jewelry (I.S.=3.75) Style & Fashion -> Clothing & Accessories -> Clothing -> Vintage Clothing (I.S.=2.83) Arts & Entertainment -> Recreation -> City Guides -> Los Angeles (I.S.=5.4) TargusInfo: Female; Exelate: Age 30-35, Travel Enthusiast; Bizo: Senior Executive, Business Traveler

High Net Worth Elle Subscriber expires 2012/3/31

Fashion Addict Renewal Ready

Conocer a las audiencias trae muchos beneficios

Audience Reach (Brand Focus)

Audience Analytics (Attribution)

Anne
Status: ? Age: ? Lifestyle: ? Life Stage: ? DMA: ? Intent:? Status: Frequent Visitor Age: 21-38, HHI: $100K+ Lifestyle: Mover & Shaker Life Stage: Expected Mom DMA: New York Intent: Auto, Luxury Travel

Performance (Direct Response)

Data Alliances (Cooperative)

Recoleccion segura, integracion y analisis de toda la data disponible Modelamiento segun la data y el segmento personalizado Permite desarrollar acciones de marketing inmediatas

Red Aril: Nuestra solucin, escalable y eficiente

Integrated Data Portfolio
Website Data Mobile Data Marketing Platforms Ad Servers Inventory/Yield Optimizers Content Management Site Personalization Creative Optimization Ad Networks/DSPs Mobile Networks Ad Exchanges/SSPs Data warehouses Data Monetization Data Exchange Private Exchanges

Digital Data
e.g. Email, Search

Offline Data
e.g. CRM, POS

Analytic & Insight

Social & Life Data

e.g. Registration, etc.

3rd Party Data

Sales

Ops

Marketing

Mejor analitica permite mejores resultados

Social campaigns
Facebook Twitter Youtube

Social data

SEO campaigns
Spot cable TV buying Direct marketing Call center systems
Attribution modeling

Intent data Device data Look-a-likes

3rd party data

Data Security

Brand Standards/ Governance

Resumiendo los beneficios de la analtica multiplataforma

Podr realizar un marketing basado en datos Aprovechar mejor la data disponible Normalizacin de las metricas Integracion de la informacion Podemos conecer mejor a las audiencias Y entablar un mejor dialogo con ellas

Thank you
Guillermo Fellenberg
Country manager, iCrossing AR

Email me guillermo.fellenberg@icrossing.com