CULTURA ORGANIZACIONAL

Competncia Organizacional: utilizar os recursos de maneira adequada e produtivamente.

Cultura organizacional (ou corporativa) o modo de vida da organizao em todos os seus aspectos, como idias, crenas, costumes, regras, tcnicas, etc. Ou seja, o conjunto de hbitos, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organizao. Constitui o modo instucionalizado de pensar e agir que existe em uma organizao. A essncia da cultura de uma empresa expressa pela maneira com que ela faz seus negcios, trata seus clientes e funcionrios, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades e escritrios e o grau de lealdade expresso por seus funcionrios a respeito da empresa.

Nveis de cultura de Schein: 1. ARTEFATOS: constitui o primeiro nvel da cultura, o mais superficial, visvel e perceptvel. So todas as coisas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como a cultura da organizao. Exemplos: como as pessoas se vestem, como falam, smbolos, heris, histrias, lemas e cerimnias anuais. (Tabus,

2. VALORES COMPARTILHADOS: constitui o segundo nvel da cultura. So os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razes pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Comportamentos valorizados.

3. PRESSUPOSIES BSICAS: Constitui o nvel mais intimo profundo e oculto da cultura organizacional. So as crenas inconscientes, percepes, sentimentos e pressuposies dominantes e nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas, adotada na organizao, muitas vezes, atravs de pressuposies no-escritas e nem sequer faladas. So as verdades inquestionveis.
Estruturas e processos organizacionais visveis. (mais fceis de decifrar e mudar)

ARTEFATOS

VALORES COMPARTILHADOS

Filosofias, estratgias e objetivos (Justificaes compartilhadas)

PRESSUPOSIES BSICAS

Crenas inconscientes, percepes, pensamentos e sentimentos (fonte mais profunda de valores e aes)

TICA tica significa o conjunto de valores e da moral que conduzem as pessoas a tomar decises no que se refere principalmente s suas relaes com o mundo. tica Organizacional um padro de suposies bsicas inventadas, descobertas ou desenvolvidas pelos membros de uma empresa para lidar com problemas de adaptao externa e integrao interna. EMPOWERMENT Ou empoderamento das pessoas aumenta o controle incrementa a auto-estima e impulsiona a qualidade dentro da organizao. Seu objetivo simples: Transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas, a fim de obter a sua energia criativa e intelectual. dar poder e autonomia aos seus funcionrios para aproveitar ao mximo o seu talento coletivo.