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DICIONRIO DE LOGSTICA

ABASTECIMENTO
objeto de estudo da administrao de materiais. Trata-se do suprimento, a um processo administrativo ou operacional, dos elementos necessrios (recursos) a um rgo ou instituio para que possa atingir seus objetivos. a fase em que o consumidor (interno ou externo) recebe o material de que necessita para realizar sua atividade ou, ento, consumir/utilizar o material.

ABC
(Activity Based Costing ou Custeio Baseado em Atividades) Mtodo contbil que permite identificar como e onde uma empresa obtm seus lucros. Diferente da Classificao ABC.

ABERTURA DE CAPITAL
Processo pelo qual a propriedade de uma empresa fechada transferida total ou parcialmente, para um grande nmero de pessoas que desejam dela participar e que no mantm, necessariamente, relaes entre si ou com o grupo controlador.

AO ORDINRIA
Ao que tem caractersticas de conceder a seu titular o direito de voto em assemblia da sociedade.

AO PREFERENCIAL
Ao que d ao seu possuidor prioridade no recebimento de dividendos, ou em caso de dissoluo da empresa, no reembolso do capital. No do direito a voto nas assemblias da sociedade.

AES
So ttulos de renda varivel, emitidos por sociedades annimas S.A. -, que representam a menor frao do capital da empresa emitente

ACONDICIONAMENTO
Atividade que visa proteger e acomodar materiais e equipamentos embalados ou para os quais no se utiliza embalagem, por ser inaplicvel (em funo de suas dimenses) ou desnecessrio.

ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES


Funo administrativa que se ocupa de administrar o sistema de produo de uma organizao, tendo como funo principal a transformao de insumos e matriasprimas em produtos finais, que so os produtos acabados ou servios da organizao.

ADMINISTRAO DE MATERIAIS
Disciplina da cincia da Administrao. Segmento da logstica empresarial, tambm chamada de logstica de entrada (inbound logistics), que corresponde ao conjunto de operaes relativas ao fluxo de materiais e informaes desde a fonte de matria-prima at a entrada no processo produtivo. Pode ser chamada, tambm, de logstica dos insumos de uma empresa.

AGENTE ALFANDEGRIO
Profissional responsvel pela execuo das normas alfandegrias em torno da importao e exportao de mercadorias representando os importadores.

AGENTE DE CARGA
Uma companhia envolvida na coleta, consolidao, envio e distribuio de mercadorias vindas de outros pases. Tipicamente, os agentes de carga cuidam das liberaes nas alfndegas, preparam documentos e organizam envio, armazenamento e entregas.

GIO
Importncia que o comprador paga a mais sobre o valor nominal de um ttulo. Se essa diferena for positiva existe gio, se for negativa, desgio.

AIS
Automated Information System ou Sistema Automatizado de Informaes.

AJUSTE FISCAL
a tentativa do Governo federal de gastar menos do que arrecada.

ALAVANCAGEM
Relao entre o capital de uma empresa e a quantia que ela toma emprestado no mercado. Quanto mais alavancada, mais endividada est a empresa e, portanto, h mais risco de ter problemas financeiros.

ALMOXARIFADO
rgo da Administrao de Materiais destinado a depsito, guarda e controle dos diversos materiais que uma organizao transporta, usa ou produz, a fim de evitar os desvios, deteriorao e mant-los de forma que possibilitem pronta utilizao/consumo. Local de entrada, controle e sada dos materiais utilizados por uma organizao.

ASSEMBLE-TO-ORDER
Processo de fabricao mediante encomenda, conforme especificao do cliente, aps a emisso do pedido. Fabricao mediante ordem. Tambm se utiliza a expresso Maketo-order, com o mesmo significado.

ASSEMBLE-TO-STOCK
Processo de fabricao para estoque, ou fabricao contra previso de demanda. o processo de fabricao e manuteno de produtos em estoque antes da existncia de pedidos de clientes, a partir de previses de vendas. Tambm se utiliza a expresso Make-to-stok, com o mesmo significado.

ATIVO
Todos os bens e direitos de propriedade da empresa que sejam passveis de mensurao monetria objetiva e que representem benefcios presentes ou futuros para a empresa.

AUDITORIA
Atividade que envolve o exame e a verificao da obedincia a condies formais estabelecidas para o controle de processos e a lisura de procedimentos.

B2B OU BUSINESS-TO-BUSINESS
Refere-se a transaes de negcios realizadas entre empresas atravs da Internet.

B2C OU BUSINESS-TO-CONSUMER
Refere-se venda de produtos feita na Internet diretamente para o consumidor.

BACKSTAGE
Local reservado da fbrica ou armazm onde o estoque mantido e os servios e suporte logstico so realizados.

BALANA COMERCIAL
Resultado das exportaes e importaes realizadas por um Pas. Quando as exportaes so maiores que as importaes registra-se um supervit na balana. O contrrio significa dficit.

BALANCEAMENTO DE LINHA
Processos de linhas de produo que podem ser divididos em atividades elementares, cada qual com um tempo necessrio por unidade de produto e uma relao seqencial com outras atividades. O balanceamento de linha a designao dessas atividades para postos de trabalho visando minimizar o nmero de postos de trabalho e/ou o tempo ocioso nesses postos. Pode ser definido ainda como uma tcnica para determinar o mix de produtos que pode ser inserido em uma linha de montagem proporcionando um fluxo de trabalho consistente que permita trabalhar em um ritmo planejado naquela linha.

BANCOS DE INVESTIMENTO
So instituies financeiras privadas especializadas em operaes de participao societria de carter temporrio, de financiamento da atividade produtiva para suprimento de capital fixo e de giro e, de administrao de recursos de terceiros

BEHAVIOURAL SCORING
o resultado de uma formula estatstica baseada no comportamento do cliente, com o objetivo de classificar, em uma escala, a qualidade do mesmo. um modelo utilizado na renovao de crdito que tem por finalidade avaliar o comportamento de um cliente quanto utilizao de um certo produto.

BENCHMARKING
Tcnica que consiste em acompanhar o que as empresas lderes em seus respectivos segmentos esto utilizando processos/tcnicas/mtodos e adaptar o modelo para as operaes da empresa, utilizando-o como referncia/padro a ser copiado. Trata-se de definir padres internos de desempenho a partir da observao dos procedimentos adotados pelas empresas de classe mundial. um processo de medio e comparao sistemtica dos processos dos negcios de uma empresa com os lderes naqueles processos em qualquer parte do mundo, para obter informaes que ajudaro a empresa a implementar aes para melhorar seu desempenho.

BILL OF MATERIALS BOM


Ver Lista de Materiais.

BITOLA
Trata-se da largura entre as faces interiores dos trilhos em uma via frrea. No Brasil, a bitola mais comum a bitola mtrica, ou seja, com um metro de distncia entre as partes internas dos trilhos, presente em 23.489 km de ferrovias. Tambm comum (aproximadamente 4.050 km) o uso da bitola irlandesa (1,6 metro).

BL
Bill of Landing ou Conhecimento de Embarque.

BRAINSTORMING
Tempestade cerebral ou tempestade de idias. Trata-se de uma tcnica utilizada em criatividade, quando se rene um grupo de pessoas para terem idias sobre um determinado assunto, situao, ou problema, sem censuras, com algum estimulando a todos e anotando tudo o que apresentado para, posteriormente, escolher-se as melhores idias e, ento, coloc-las em prtica.

BREAK-EVEN POINT
o ponto de equilbrio, quando as receitas da empresa se equivalem s despesas. Quanto mais tempo a empresa estiver operando no vermelho, maior a chance de se inviabilizar por falta de capital. Uma das principais causas da quebradeira das pontocom em 2000 foi o descuido com esse pequeno detalhe. Esse quadro j mudou e hoje, o equilbrio financeiro em um prazo no muito longo, uma das principais preocupaes dos empreendedores e investidores.

BULK CONTAINER
Um grande container projetado para transportar cargas a granel.

BULLWHIP EFFECT
Ver Efeito Chicote

CABOTAGEM
Trata-se da navegao em guas territoriais de determinado pas (prxima a sua costa). Navegao domstica

CADEIA DE DEMANDA
Oposto da cadeia de suprimentos, que utiliza o processo de empurrar, a cadeia de demanda impulsionada pelos clientes e no pelos fabricantes de produtos. Veja tambm Reabastecimento

CADEIA DE SUPRIMENTOS
Conjunto de fornecedores (e dos fornecedores dos fornecedores) de uma empresa para criao, desenvolvimento, fabricao e distribuio de seus produtos. Ver Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

CALADO
Trata-se da designao dada profundidade a que se encontra o ponto mais baixo da quilha de uma embarcao. O calado mede-se verticalmente a partir de um ponto na superfcie externa da quilha. Conhecer o calado de um navio em cada condio de carga e de densidade da gua (em funo da salinidade e temperatura) fundamental para determinar a sua navegabilidade sobre zonas pouco profundas, em especial nos portos e em canais.

CANAL DE DISTRIBUIO
Caminho percorrido pelos produtos/servios de uma empresa at chegarem aos seus clientes/usurios finais, ou o roteiro pelo qual uma empresa distribui seus produtos/servios. Pode ser definido, ainda, como todos os indivduos ou organizaes envolvidos no processo de movimentao de produtos/servios desde o fabricante at o consumidor/usurio final.

CANAL LOGSTICO
Logistics Channel ou a rede de intermedirios (sejam indivduos ou organizaes) envolvidos na transferncia, armazenagem, movimentao e comunicaes ao longo do canal de distribuio, exercendo as funes necessrias para um fluxo eficiente de produtos/servios.

CEGONHEIRA
As cegonhas so o nome dado ao tipo de carretas especializas no transporte de automveis

CENTRO DE CONSOLIDAO
Armazm onde as mercadorias so embaladas em unidades maiores para distribuio posterior.

CENTRO DE DISTRIBUIO CD
Instalao que permite a entrada de matrias-primas, componentes ou produtos acabados, os armazena, separa e ento rene tudo para o embarque. Muitos Centros de Distribuio tambm possuem equipamentos especializados para manuseio e estocagem de produtos e sistemas informatizados.

CEP
Controle Estatstico do Processo. Tcnica utilizada nos processos de controle da qualidade em que se faz o controle da qualidade atravs de anlises estatsticas.

CEQ
Controle Estatstico da Qualidade

CFR
Um dos INCOTERMS (Internacional Commercial Terms). * Cost and Freight (custo e frete)Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas transpem a amurada do navio no porto de embarque. O vendedor deve pagar os custos e o frete necessrio para levar as mercadorias ao porto de destino nomeado MAS o risco de perda ou dano s mercadorias, bem como quaisquer custos adicionais devidos a eventos que ocorram aps o momento de entrega, so transferidos do vendedor para o comprador.Este termo pode ser usado apenas para transporte martimo ou hidrovirio interior.

CICLO FINANCEIRO
definido como o prazo no qual o giro da empresa deve ser sustentado com capital prprio ou com recursos captados com terceiros. Consequncia do descasamento existente entre as datas de entrada e sada do caixa da empresa.

CIF
Um dos INCOTERMS (International Commercial Terms). * Cost, Insurance and Freight (custo, seguro e frete)Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas transpem a amurada do navio no porto de destino. O vendedor deve pagar os custos e o frete necessrio para levar as mercadorias ao porto de destino nomeado MAS o risco de perda ou dano s mercadorias, bem como quaisquer custos adicionais devidos a eventos ocorridos aps o momento da entrega, so transferidos do vendedor para o comprador. Todavia, no CIF, o vendedor tambm tem que obter o seguro martimo contra o risco do comprador de perda ou dano s mercadorias durante o transporte.Conseqentemente, o vendedor contrata o seguro e paga o prmio correspondente. O comprador deve notar que sob o termo CIF o vendedor exigido a obter o seguro somente para a cobertura mnima.Este termo pode ser usado apenas para transporte martimo ou hidrovirio interior.

CIM
Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura Integrada com Computadores. Trata-se de um sistema de computador que integra as diversas atividades automatizadas pelo controle das mquinas e fluxos de recursos pela fbrica.

CKD
Completely Knocked Down (completamente desmontado) sigla utilizada quando um produto acabado transportado desmontado para ser montado no destino final. Este conceito foi criado na indstria automobilstica como forma de atender requisitos de nacionalizao nos pases destinatrios dos veculos alm de baratear os custos de transporte, seguros etc. Atualmente, outras indstrias utilizam o conceito CKD em suas operaes (eletrodomsticos, eletroeletrnicos etc.).

Classificao ABC
Utilizao da Curva de Pareto para classificar produtos em trs categorias, usando critrios de demanda, importncia e valor. Itens do grupo A pouca quantidade, mas representam grande valor. Itens do grupo B quantidade e valores intermedirios. Itens do grupo C muita quantidade, mas representam pouco valor.

COMRCIO ELETRNICO E-COMMERCE


Negcios realizados eletronicamente envolvendo entrega de mercadorias ou servios.

COMPANHIAS HIPOTECRIAS
So instituies financeiras constitudas sob a forma de sociedade annima, que tem por objeto social conceder financiamentos destinados produo, reforma ou comercializao de imveis residenciais ou comerciais aos quais no se aplicam as normas do Sistema Financeiro da Habitao SFH

CONHECIMENTO DE TRANSPORTE
Documento emitido por transportador, que confirma o recebimento das mercadorias a serem transportadas e constitui um contrato de transporte entre o embarcador e o transportador, para os diversos modais de transporte. o documento que representa o transporte de um bem de um ponto a outro. enviado pelo embarcador ao recebedor para sua retirada no destino, com o transportador. No caso do comrcio internacional, um importador somente pode fazer o desembarao aduaneiro de seus bens se estiver de posse do conhecimento de transporte original respectivo. Ver tipos de conhecimento na descrio dos diferentes tipos de Transporte (diferentes modais).

CONSOLIDAO
Unio de duas ou mais remessas para gerar uma soluo de transporte mais econmica. Ver Centro de Consolidao.

CONSOLIDAO DE FORNECEDOR
Processo de gerenciamento de vrios fornecedores de modo a consolidar mltiplas entregas LTL (Less than truck load quando as cargas no ocupam totalmente o veculos, consolida-se a carga de vrios clientes para encher o caminho) para reduzir custos e aumentar a eficincia da entrega.

CONSOLIDAO DE FRETE
Agrupamento de expedies visando obter redues de custos ou utilizao aperfeioada de determinado modal de transporte. A consolidao pode acontecer a partir do agrupamento por reas geogrficas do mercado, conforme as entregas de programao ou utilizando-se servios de terceiros, como armazns pblicos e agentes de transportes de frete. Trata-se do embarque de cargas de pequeno porte em conjunto com outras cargas, com o objetivo de evitar desperdcio financeiro atravs do encarecimento do frete, onerando, assim, o preo final do bem.

CONTAINER
Uma caixa metlica lacrada e reutilizvel, usada para o transporte de mercadorias por via martima ou ferroviria.

CONTROLE DE QUALIDADE
Atividade de fiscalizao exercida sobre o processo produtivo visando garantir a obedincia a normas e padres previamente estabelecidos.

COOPERATIVAS CENTRAIS DE CRDITO


Formadas por cooperativas singulares, organizam em maior escala as estruturas de administrao e suporte de interesse comum das cooperativas singulares filiadas.

CORRETORAS DE VALORES
So instituies financeiras, membros das bolsas de valores, credenciadas pelo Banco Central, pela CVM e pelas prprias bolsas, e intermediam a compra e a venda de aes.

CPFR
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment ou Planejamento Colaborativo de Previso e Reabastecimento.

CREDIT SCORING
a pontuao resultante de uma frmula estatstica baseada em dados cadastrais para avaliar a probabilidade de o cliente novo vir a se tornar mau cliente.

CRM
Customer Relationship Management, ou administrao do relacionamento com consumidores. Trata-se de um software utilizado no gerenciamento das relaes das empresas com os consumidores no processo de Marketing individualizado, que trata cada cliente como se fosse nico. Os sistemas de comrcio eletrnico (B2B, B2C etc) passam a incorporar regras de negcios voltadas para a determinao do perfil dos clientes e oferecimento de promoes e produtos complementares (vendas adicionais). Atravs das tcnicas do marketing um-a-um pode-se personalizar totalmente as sesses de consulta de clientes a sites de comrcio eletrnico, maximizando as possibilidades de vendas e oferecendo um tratamento totalmente personalizado.

CROSS-DOCKING
Expedir mercadorias diretamente da doca recebedora, sem passar pelo estoque. Utilizado para reduzir custos e tempo de execuo no despacho de produtos de grande sada e/ou perecveis.

CTI
Computer Telephony Integrated ou sistema integrado de telefonia e computao, em que se integram os sistemas de telefonia com os sistemas de computao da empresa.

CURVA DE DEMANDA
Grfico onde uma curva demonstra as diferentes quantidades de um bem que o consumidor adquirir aos vrios preos alternativos, tudo o mais sendo igual. A curva da demanda derivada da teoria do comportamento do consumidor.

CUSTO DE OPORTUNIDADE
A taxa de juros vista pelos agentes econmicos como um custo de oportunidade.

CUSTO INDIRETO
Parcela do custo total que no pode ser identificada diretamente com um produto ou servio especfico porque depende dos critrios de rateio.

CUSTO LOGSTICO
usualmente, define-se como a somatria dos custos de Transportes, com os custos de Armazenagem e com os custos de Manuteno de Estoques.

CUSTO MARGINAL
Aumento no custo total, decorrente do acrscimo de uma unidade no volume de produo.

CUSTO VARIVEL
Custo que passvel de alterao a curto prazo por ser dependente do volume de produo de uma instituio de sade e que, somado ao custo fixo, constitui-se no custo total de um determinado servio.

CUSTOMER CARE
Cuidar do Consumidor. Trata-se de cuidar bem do cliente/consumidor, antecipandose s suas necessidades. Este tambm um dos desafios que se impem aos sistemas de comrcio eletrnico. So regras de negcios que automatizam a conduo do relacionamento com o cliente atravs da emisso inteligente de comunicaes com os mesmos.

CUSTOMIZAO EM MASSA
Mass Customization a capacidade de produzir em massa produtos personalizados a um custo baixo.

Data Mining
Ver Minerao de Dados

DEMANDA
Nome dado s necessidades ou desejo de consumo, individual ou coletivo, de bens e servios. A relao entre oferta e demanda um dos fatores determinantes de preos no mercado. Se a oferta for maior que a demanda, por exemplo, o preo tende a cair. J, se a oferta no der conta da demanda, o preo tende a aumentar.

DERIVATIVOS
So ttulos cujos valores dependem de outras variveis mais bsicas. Ex.: Uma opo de ao da Telemar um derivativo, pois seu valor depende do preo da ao da Telemar.

DESPESAS OPERACIONAIS
Segundo a Lei das S.A. compreendem as despesas necessrias para a empresa vender, administrar e financiar suas atividades.

DISTRIBUIO FSICA
segmento da logstica empresarial relativo ao conjunto das operaes associadas ao fluxo fsico de materiais desde o local de sua produo at o local de consumo/utilizao final e do fluxo de informaes relacionado. Tambm chamado de outbound logistics, ou logstica externa, tem o objetivo de garantir que os materiais cheguem ao destino em condies de consumo/utilizao, no tempo certo e com custos competitivos. De forma simplificada, o processo de fazer com que os produtos/servios de uma organizao cheguem ao cliente/usurio final de forma eficaz e lucrativa.

DIVIDENDOS
Correspondem parcela de lucro lquido distribuda aos acionistas, na proporo da quantidade de aes possudas, ao fim de cada exerccio social.

DRAWBACK
Regime de comrcio internacional que envolve a importao de componentes, com a suspenso temporria de tributos, destinados a serem agregados a um produto destinado a exportao. uma forma de incentivo s exportaes, uma vez que compreende a suspenso ou iseno do recolhimento de impostos e taxas, que incidem sobre a importao de mercadorias que sejam utilizadas na industrializao ou acondicionamento de produtos destinados exportao.

DROP SIZE
a quantidade que o fornecedor entrega para cada cliente ou a quantidade total vendida dividida pelo nmero de entregas realizadas.

DRP
Distribution Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de Distribuio. Trata-se de um software destinado a planejar e alocar corretamente os recursos a serem utilizados na distribuio fsica, calculando o reabastecimento de estoques de forma a incluir outros fatores nos clculos, como nmero de pedidos por perodo para repor exatamente a quantidade vendida, em vez de limitar-se a tradicional abordagem de ponto de pedido, por exemplo. Neste sistema, a demanda nas fontes de suprimento reconhecida como varivel dependente e aplica-se a lgica padro MRP.

DUMPING
Venda de produtos a preos inferiores ao valor gasto para produzi-los, com a finalidade de eliminar os concorrentes do mercado.

E-BUSINESS
Qualquer empreendimento baseado na WEB, ou, as transaes de negcio feitas entre empresas pela Internet. Normalmente utilizado em seu lugar o termo e-commerce, embora no tenha a mesma abrangncia.

E-PROCUREMENT
A palavra procurement significa de adquirir, comprar. Acrescentando-se o tradicional \\\e\\\ tem-se processo de compra realizado de forma eletrnica. uma aplicao ou um site que tem por objetivo a aquisio de mercadorias, geralmente suprimentos.

ECR
Efficient Consumer Response ou Resposta Eficiente ao Consumidor.

EDI
Electronic Data Interchange ou Intercmbio Eletrnico de Dados.

EFEITO CHICOTE
resultado da discrepncia entre a demanda real e a prevista, unida inteno das empresas alinharem sua oferta a essa demanda, sem deixar de atend-la.

EMBALAGEM
Invlucro, recipiente ou qualquer forma de acondicionamento, removvel ou no, destinado a conter, cobrir, empacotar, envasar, proteger ou manter o produto.

ENDEREAMENTO
Sistema de localizao de materiais dentro de um armazm. O sistema visa estabelecer locais especficos dentro dos armazns para a armazenagem dos materiais, providenciando endereos para cada material, visando facilitar as operaes de movimentao, inventrios etc.

ENTREPOSTO
Armazm utilizado para estocar mercadorias que aguardam liberao, autorizado pela alfndega. O pagamento de impostos e taxas feito aps a liberao e retirada dos bens.

ERP
Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negcio. A integrao pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de transaes, sistemas de informaes gerenciais, sistemas de apoio a deciso, etc).

ESTOCAGEM
uma das atividades da armazenagem. Trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais em um armazm e o local fsico destinado locao esttica dos materiais/produtos. Dentro de um armazm podem existir vrios locais de estocagem (endereos).

Fbrica Focalizada
Tambm chamada de focada ou dedicada, a unidade fabril que especializada de alguma maneira. Seja no atendimento a um nico cliente, na fabricao de um nico produto, ou fabricao de uma nica linha de produtos.

FACTORING
Atividade em que empresas especializadas compram ttulos (duplicatas, promissrias e at cheques pr-datados) com desconto. Pagam esses ttulos a vista, o que gera, nas empresas que detinham esses documentos, dinheiro em caixa.

FEFO
First to expire first out Primeiro que vence, primeiro que sai. Trata-se de sistema de controle de estoques semelhante ao PEPS, com uma nica diferena relacionada questo do vencimento dos materiais. Assim, o material com prazo de validade mais curto deve sair primeiro. Visando minimizar perda por produtos vencidos no estoque.

FIFO
First-In, First-Out ou Primeiro que Entra o Primeiro que Sai (PEPS).

FILL-IN ORDER
Trata-se de pedido que conta com tempo de entrega prolongado. O objetivo que esse pedido possa ser concludo nos perodos em que a capacidade disponvel no est sendo utilizada, ou completamente utilizada para pedidos normais.

FILO
First in Last Out Primeiro que entra ltimo que sai. Trata-se de sistema de controle de estoques semelhante ao UEPS (ltimo que entra, primeiro que sai), em que o material que entra primeiro deve ser utilizado por ltimo.

FILOSOFIA ENXUTA
Lean Thinking ou Filosofia Enxuta a busca pela maximizao do valor atravs da contnua eliminao de desperdcios. Trata-se de uma filosofia gerencial inspirada nas prticas e resultados do Sistema Toyota de Produo ou Manufatura Enxuta. Veja tambm Manufatura Enxuta ou Lean Manufacturing.

FLEXIBILIDADE
A facilidade de um sistema ou processo em ser manejado, maleabilidade, a aptido para vrias coisas ou aplicaes. Podemos entender por flexibilidade a capacidade que tanto o cliente quanto o fornecedor devem ter para rapidamente adaptarem-se a alteraes e solicitaes de mercado.

FLEXIBILIDADE LOGSTICA
Flexibilidade para os parceiros na cadeia de abastecimento alcanar um alto grau de coordenao para mudana, sendo a resposta competitiva da rede que a compe para a dinmica de fornecimento e demanda. O importante na flexibilidade em nvel de cadeia de abastecimento poder reagir positivamente e em conjunto.

FLOW SHOP
Tipo de unidade fabril com focalizao no produto, em que grandes lotes de produtos padronizados so produzidos no mesmo sistema de produo.

FLUXO DE CAIXA
o saldo lquido entre as entradas de caixa e as sadas de caixa da empresa em um determinado perodo.

FLUXOGRAMA
a representao grfica da seqncia ou rotina de um trabalho de forma analtica. Ou, a representao grfica de um processo, em que se caracterizam as operaes, transportes, esperas, inspees, conexes ou interrupes, situando os executores e suas respectivas participaes, assim como o canal do fluxo de informaes. relevante para o levantamento, simplificao e racionalizaes de um trabalho, funcionando como instrumento imprescindvel nas atividades de organizao.

FOB
Um dos INCOTERMS (International Commercial Terms). * Free on Board (livre a bordo)Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas transpem a amurada do navio no porto de embarque designado.Este termo pode ser usado apenas para transporte martimo ou hidrovirio interior.

FOLLOW SOURCING
a poltica que algumas empresas esto adotando, de trabalhar com o mesmo fornecedor de um item em todas as suas unidades produtivas, independente da localizao geogrfica dessas unidades.

FORNECEDOR LOGSTICO TERCEIRIZADO 3PL


Fornecedor de servios logsticos que usa primeiramente seus prprios ativos e recursos.

FORNECEDOR LOGSTICO QUARTEIRIZADO 4PL


Um fornecedor de servios de gerenciamento e coordenao da cadeia de suprimentos, que geralmente no proprietrio nem opera os ativos e recursos bsicos. Quando atuando como provedor logstico guia (LLP Lead Logistics Provider), pode tambm coordenar e integrar os servios de outros com capacidade de suporte ou de servios complementares.

FORNECIMENTO NICO SINGLE SOURCING


Trata-se da eleio de um nico fornecedor para trabalhar com a empresa no atendimento de determinado produto e/ou material.

FULL-TRUCK-LOAD FTL
Quando os produtos a serem despachados ocupam totalmente o veculo. Veja truckload.

FULLFILMENT
Expresso para indicar o atendimento em tempo e no prazo acordados (de pedidos) entre fornecedor e cliente/usurio.

GARGALO
Ponto de determinado processo produtivo em que se formam filas devido a este ponto possuir capacidade inferior ou idntica demanda por sua utilizao. Tal ponto pode ser um departamento, setor, seo ou recurso.

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS


Trata-se da gesto logstica integrada dos fornecedores, fabricantes, distribuidores e vendedores, com o objetivo de agregar mais valor ao produto final (para o cliente), diminuindo os custos para todos os particpantes. Faz a integrao entre o gerenciamento da oferta e da demanda.

GERENCIAMENTO POR CATEGORIA


um processo no qual categorias/grupos de produtos so gerenciados como unidades estratgicas de negcios (UENs), sendo, portanto, avaliadas em funo dos resultados atingidos.

GESTO
Conjunto de atividades que englobam o gerenciamento da concepo, elaborao, projeto, execuo, avaliao, implementao, aperfeioamento e manuteno de bens e servios e de seus processos de obteno.

GIRO DE INVENTRIO
Nmero de vezes que o inventrio movimenta durante determinado perodo (normalmente um ano).

GLOBAL SOURCING
Trata-se de uma viso mais abrangente da Cadeia de Suprimentos, pois se procura comprar de fornecedores/parceiros independentemente da sua localizao geogrfica no globo terrestre.

GPS
Global Positioning System Sistema de Posicionamento Global-Iocalizador de posi-o via satlite, podendo ser utilizado para levantamentos topogrficos quando de alta preciso.

GRANEL
Mercadoria cujo transporte se realiza sem necessidade de embalagem e acondicionamento.

HOLDING
So conglomerados de empresas que operam em determinados pases ou regio. Elas selecionam projetos que tenham capacidade de expanso internacional. Assim como as incubadoras, oferecem capital, consultoria e infra-estrutura. A regra manter relacionamentos de longo prazo.

HOUSEKEEPING
Tcnica ocidental equivalente aos 5S da filosofia japonesa, utilizada para iniciar e manter os processos de gerenciamento da Qualidade e Produtividade Total nas empresas.

IATA INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION


Significa Associao Internacional de Transporte Areo. Associao de comrcio a servio das companhias areas, governos, passageiros, transportadoras e agncias de viagem. Organizao internacional de companhias de transporte areo, fundada em 1945, com o objetivo de regulamentar e promover o trfego areo comercial. Sua influncia se d atravs da cooperao entre as partes envolvidas e o cumprimento de certas regras, procedimentos e pagamento de tarifas relacionadas ao transporte de cargas e de passageiros.

IBC INTERMEDIATE BULK CONTAINER


Contenedor Intermedirio para Granel. Trata-se de equipamento com padronizao internacional, utilizado para o transporte de mercadorias a granel.

IMPORTAO
a atividade comercial que consiste na compra de bens no exterior por parte dos pases que deles necessitam e na entrada de mercadorias/produtos num determinado pas, provenientes do exterior.

INBOUND LOGISTICS
Entrada de matria-prima e componentes de fornecedores para os processos de produo e locais de armazenagem.

INCOTERMS
(International Commercial Terms) so um conjunto de regras internacionais de carcter facultativo, eles servem para definir dentro da estrutura de um contrato de compra e venda internacional, ou seja, so os direitos e obrigaes do exportador e do importador, so regras de como se deve entregar a mercadoria, quem paga o frete, quem o responsvel pela contratao do seguro e etc.

INCUBADORA
O termo, emprestado dos aparelhos que mantm bebs prematuros nos hospitais, no poderia ser mais adequado. Uma incubadora de negcios tem a funo de prover toda a estrutura necessria para que a startup funcione por exemplo, espao fsico, consultoria estratgia, infra-estrutura tecnolgica e at mesmo capital. O termo chegou ao Brasil atravs das incubadoras instaladas nas grandes universidades, que apoiavam os projetos desenvolvidos pelos alunos. Desde 2000, comearam a proliferar por aqui as incubadoras privadas, bastante voltadas para o mundo pontocom. Elas trocam o capital e o apoio de estrutura por uma participao acionria na startup. Hoje existem aproximadamente, 135 incubadoras em atividade no Brasil.

NDICE DE CICLO FINANCEIRO


Mostra quantos dias de faturamento a empresa necessita para atender a seus compromissos operacionais. Quanto menor o ndice, menor o volume de recursos para giro necessrio empresa.

NDICE DE ENDIVIDAMENTO
Mostra o risco de crdito da empresa em funo dos recursos captados de terceiros. Quanto menor o ndice, menor o risco de crdito.

NDICE DE EVOLUO REAL DAS VENDAS


Mostra a evoluo ou involuo de vendas no perodo. Quanto menor o ndice, menor a eficincia da empresa para superar, em volume de vendas, a inflao do perodo.

NDICE DE PRAZO MDIO DE PAGAMENTO DAS COMPRAS


Mostra quantos dias de prazo a empresa obtm, em mdia, para pagamento de suas compras. Quanto menor o ndice, menos folga de caixa para a empresa.

NDICE DE PRAZO MDIO DE RECEBIMENTO DAS VENDAS


Mostra quantos dias a empresa precisa esperar, em mdia, para receber suas duplicatas. Quanto menor o ndice, mais rapidamente a empresa ter recursos para cumprir seus compromissos.

NDICE DE PRAZO MDIO DE ROTAO DOS ESTOQUES


Mostra quantos dias a empresa demora, em mdia, para renovar seu estoque. Quanto menor o ndice, mais rapidamente a empresa ter recursos para saldar seus compromissos.

NDICE DE RENTABILIDADE DAS VENDAS


Mostra a margem lquida de vendas do perodo. Quanto menor o ndice, menor a eficincia global da empresa em termos de resultado de suas atividades durante o perodo.

INTERMODAL
Uso coordenado de diferentes meios de transporte (ferrovirio, areo, martimo e rodovirio), sem nenhum manuseio da carga durante o transporte. As vantagens de se utilizar este mtodo a reduo do manuseio da carga, aumento da segurana, reduo de danos e perdas e possibilidade de um transporte mais rpido.

JIT
Ver Just in Time

JOB SHOP
Modelo de processo de manufatura em que os centros de trabalho so organizados em torno de tipos particulares de equipamentos ou operaes; assim, os produtos fluem atravs dos centros de trabalho em lotes que correspondem a pedidos do estoque ou pedidos do cliente.

JOGOS DE EMPRESAS
Tambm conhecido como Jogo de Negcios. um mtodo de ensino e/ou treinamento essencialmente objetivo que visa transportar o aluno / treinando no tempo e no espao para situao semelhante problemtica operacional que ele efetivamente ir encontrar nas empresas em que ir trabalhar ou que j trabalha, proporcionando contato direto com todos os problemas organizacionais e administrativos que ir enfrentar no processo decisrio, quando ocupando cargos executivos, levando-o a viver situaes administrativas e operacionais em que tem que resolver problemas prticos que podem ocorrer no cotidiano da administrao. Leva os participantes, atravs de atividade ldica, a competir para obter as melhores solues para os problemas propostos.

JUST IN TIME
atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessrias para a operao/produo, evitando-se assim a manuteno de maiores estoques. a operacionalizao da filosofia japonesa de produo, que significa atender ao cliente interno ou externo no exato momento de sua necessidade, com as quantidades necessrias para a operao / produo. Nas indstrias, a tendncia que sistemas de comrcio eletrnico sejam conectados a softwares de ERP para que se possa viabilizar a fabricao JIT em funo de pedidos oriundos da Internet.

KAIZEN
Processo de melhoria contnua, sempre se utilizando o bom senso de baixos investimentos. Parte da filosofia japonesa de gerenciamento pela qualidade total.

KANBAN
Parte da filosofia japonesa de produo puxada, que consiste em puxar a produo atravs da utilizao de cartes, com a finalidade de proporcionar reduo de estoques, otimizao do fluxo de produo, reduo de perdas e aumento da flexibilidade no sistema.

KNOW-HOW OU KNOWHOW
O know-how o conhecimento necessrio para se executar uma tarefa. Pode ser comparado ao conhecimento tcito, uma vez que difcil transfer-lo de maneira escrita ou falada. Ao know-how esto associadas a experincia, a prtica e a compreenso das limitaes de uma soluo para determinados tipos de problema.

KYS
Know Your Supplier, ou Conhea o Seu Fornecedor.

LAYDAY OU LAYTIME
Tempo de estada ou de permanncia do navio no porto, que significa o perodo previsto para acontecer toda a operao (atracar, carregar, partir).

LAYOUT
Significa a representao grfica, em escala reduzida, do local e das partes componentes de uma unidade produtiva, incluindo seus mveis, utenslios, equipamentos e demais facilidades que devem ser posicionados e configurados de forma a permitir a otimizao dos fluxos existentes, com o objetivo de racionalizar o aproveitamento dos recursos disponveis.

LEAD TIME
o tempo que uma atividade exige. Em logstica temos lead time de entrega, lead time de expedio, lead time de fabricao, dentre outros. Diminuir o lead time acarreta diminuio de custos.

LEAN MANUFACTURING
Veja manufatura enxuta.

LEAN THINKING
Veja filosofia enxuta.

LESS THAN TRUCKLOAD (LTL)


o nome dado a uma modalidade de transportes de pequenas quantidades de carga, onde no se consegue completar o volume de um caminho ou continer. Agrega-se diferentes cargas para completar o volume necessrio. Veja tambmTruckload.

LETRAS DO TESOURO NACIONAL LTN


So ttulos de crdito pblico federal para cobertura do dficit oramentrio e para antecipao de receita.

LETRAS FINANCEIRAS DO TESOURO LFT


So ttulos com rentabilidade diria vinculada taxa de juros bsicos da economia.

LIFO
Last In Fisrt Out ou ltimo que entra o Primeiro que Sai (UEPS).

LISTA DE MATERIAIS
Bill of Material BOM. Lista de todas as peas, submontagens e matrias-primas que constituem uma montagem especfica, indicando a quantidade necessria de cada item. A lista pode, ou no, ser estruturada de forma a demonstrar os nveis de montagem pertencentes a cada item da lista.

LOGSTICA
o conjunto de mtodos utilizados para a conduo da organizao empresarial. A logstica empresarial trata, portanto, do processo de planejar, implementar e controlar, de forma eficiente e eficaz o fluxo de informaes, financeiro, alm do fluxo e armazenagem de materiais durante a produo e produtos acabados, e as informaes relativas a estas atividades, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, visando atender aos requisitos do cliente (qualidade, custo, prazo, etc).

LIQUIDEZ CORRENTE
Mostra quanto os bens e direitos de curto prazo representam em relao s obrigaes de curto prazo. Quanto menor o ndice, menor a capacidade de pagamento das dvidas de curto prazo da empresa.

LIQUIDEZ GERAL
Mostra quanto o realizvel total representa em relao ao total das obrigaes. Quanto menor o ndice, menor a capacidade geral de pagamento das dvidas da empresa.

LIQUIDEZ SECA
Mostra quanto os bens e direitos de alto grau de realizao representam em relao s obrigaes de curto prazo. Quanto menor o ndice, menor a capacidade de pagamento das dvidas da empresa, independentemente da venda dos estoques.

LOGSTICA EMPRESARIAL
Ver Logstica. A logstica empresarial trata, portanto, do processo de planejar, implementar e controlar, de forma eficiente e eficaz o fluxo de informaes, financeiro, alm do fluxo e armazenagem de materiais durante a produo e produtos acabados, e as informaes relativas a estas atividades, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, visando atender aos requisitos do cliente (qualidade, custo, prazo, etc).

LOGSTICA REVERSA
a rea da logstica que gerencia o fluxo fsico de produtos, embalagens ou outros materiais no sentido contrrio ao tradicional, isto , desde o ponto de consumo at ao local de origem.

MAKE-OR-BUY
Processo em que se deve decidir entre produzir um item internamente ou adquiri-lo de fonte externa.

MANUFATURA ENXUTA
Trata-se de uma filosofia de gesto focada na reduo de desperdcios, especificamente de sete tipos de desperdcios: super-produo, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventrio, movimento e defeitos. Ao eliminar estes desperdcios, espera-se melhorar a qualidade e diminuir o tempo e custo de produo.

MANUTENO
Atividade que implica manter aparelhos, mquinas, equipamentos e ins-talaes em bom estado de conservao e operao.

MARKET SHARE
Expresso em ingls que significa participao no mercado. a fatia das vendas de um produto que cada fabricante detm. Um exemplo: se o mercado brasileiro de biscoitos de 5 bilhes de unidades vendidas e um dos fabricantes participa com 3 bilhes de unidades, ento ele tem um market share de 60% e lder deste mercado.

MBF MANAGEMENT BY FACTS


Gesto Baseada em Fatos. A estrutura do MBF usada para identificar problemas, possveis causas, bem como organizar medidas corretivas para avaliar / corrigir estas causas.

MERGE IN TRANSIT
Estrutura logstica sem depsitos, para distribuio de entregas consolidadas de mercadorias para clientes com mais de um produtor/fonte de suprimentos.

MTODOS DE APURAO DE CUSTOS


Ferramentas voltadas para o dimensionamento dos custos de servios ou de programas oferecidos por instituio ou rgo especfico.

MILK RUN
Milk Run consiste no trajeto que passa por todas as estaes para coletas de produtos, para depois entreg-los num ponto especfico. Trata do planeamento de entregas, mantido por uma empresa de transporte, onde para cada dia a empresa realiza uma recolha dos componentes de cada fornecedor em quantidades pr determinadas com o objetivo de entregar no fabricante.

MINERAO DE DADOS DATA MINING


Busca de dados, em qualquer meio, interno ou externamente empresa, que possam ajudar na correta compreenso do meio competitivo e na tomada de decises. A WEB um excelente meio de se conseguir informaes teis.

MODAL
Expresso simplificada para referir-se a modal de transporte. Vide Modal de Transporte. MODAL DE TRANSPORTE Expresso utilizada para indicar a modalidade de transporte que se utiliza para a movimentao de materiais/produtos de um ponto a outro. As modalidades de transporte existentes so divididas em: a) transporte rodovirio; b) transporte ferrovirio; c) transporte areo; d) transporte aquavirio (martimo de cabotagem e de longo curso, lacustre ou fluvial hidrovirio); e, e) transporte dutovirio.

MOTIVAO
o empenho de aumentar ou manter to alto quanto possvel a capacidade de um indivduo, a fim de que este possa alcanar exelncia na execuo das atividades das quais dependam o sucesso ou o fracasso da organizao a que pertence. (Heinz Heckhausen)

MRP
Material Requirements Planning ou Planejamento das Necessidades de Materiais. Introduzido inicialmente, o MRP foi sendo desenvolvido at se tornar MRP II que j tem em conta aspectos relacionados com finanas, compras e marketing.

MRP II
Manufacturing Resources Planning ou Planejamento dos Recursos da Manufatura.

MRP III
o MRP II em conjunto com o Kanban.

MULTIMODAL
Envio que inclui pelo menos dois meios de transporte.

NVEL DE SERVIO
a medida pela qual os pedidos de clientes podem ser processados em condies de entrega que estejam em conformidade com os padres de atendimento esperados (desejados) pelos clientes. Ver Servio ao Cliente..

NOTAS DO TESOURO NACIONAL NTN


So ttulos de crdito pblico federal utilizados na cobertura do dficit oramentrio e para antecipao de receita.

OPERADOR LOGSTICO
Um operador logstico um provedor de servios logsticos terceirizados. So empresas que, embora terceirizadas, atuam independentemente de seus clientes oferecendo ampla gama de servios logsticos realizados internamente. So prestadores de servios que combinam servios fsicos (armazenagem e transporte) com servios gerenciais. Podem ser divididos em operadores baseados em ativos e operadores baseados em informao e gesto. Os primeiros so caracterizados pelo fato de possurem investimentos prprios em transporte, armazenagem e equipamentos para execuo das operaes logsticas. Os do segundo tipo vendem know-how de gerenciamento, baseando-se em sistemas de informao e capacidade analtica, buscando solues customizadas para cada cliente, utilizando ativos de terceiros.

OPT OPTIMIZED PRODUCTION TECHNOLOGY


Tecnologia otimizada de produo. Trata-se de um software, destinado aos processos produtivos, criado pelo fsico israelense Eliyahu Goldratt,. O OPT um sistema de informao de planejamento e controle da produo completo especialmente apropriado para ambientes de job-shop complexos.

OTIF ON TIME IN FULL


Um dos indicadores de desempenho de tempo mais usados no quesito de tempo. Ele representa o percentual de pedidos que foram 100% atendidos (e corretamente, claro), no prazo estipulado com o cliente.

OTM OPERADOR DE TRANSPORTE MULTIMODAL


Empresa apta a executar um transporte em vrios modais com um nico documento de transporte. Qualquer pessoa jurdica, transportador ou no, que celebre um contrato de transporte multimodal e atue como principal, e no como agente, assumindo a responsabilidade pela execuo do transporte porta-a-porta frente ao contratante.

OUTSOURCING
Terceirizao de servios que no fazem parte das principais competncias de uma organizao. Outsourcing logstico uma das formas mais populares. Trata-se da utilizao de provedores de servios, ou da compra externa de componentes, como estratgia de reduo de custos. a prtica em que parte do conjunto de produtos e servios utilizados por uma empresa (dentro da cadeia produtiva) providenciado por uma empresa externa, num relacionamento de interdependncia e estreita colaborao, permitindo que a empresa cliente concentre-se naquilo que sua competncia principal (core competence). Nessa viso, o outsourcing vai muito alm da simples terceirizao, uma vez que o fornecedor mantm uma integrao profunda e de colaborao estreita com o cliente.

PALETIZAO
Ato de unitizar determinada carga sobre um pallet, permitindo o arranjo e o agrupamento de materiais em UNIMOV ou UNICOMs, possibilitando o manuseio, estocagem, movimentao e transporte como carga unitizada. Ver unitizao.

PALLET
Unidade semelhante a um estrado, em geral de madeira, utilizado para unitizao de cargas com peso de at 2000 Kg. Tal estrado pode ser formado por dois planos separados por vigas, ou uma base nica sustentada por ps, cuja altura reduzida ao mnimo compatvel com seu manuseio por empilhadeiras, paleteiras ou outros sistemas de movimentao de cargas. Pode ser construdo de madeira, plsticos, metal, papelo, ou combinaes desses materiais. Pode ter dimenses variadas, embora no Brasil se utilize o pallet denominado PBR.

PASSIVO
sinnimo de dvida. O passivo evidencia todas as obrigaes a pagar, ou seja, as dvidas que a empresa tem com terceiros. uma dvida exigvel, j que no momento em que a dvida vencer, ser exigida sua quitao.

PEPS
Primeiro que Entra, Primeiro que Sai. a nomenclatura para o controle de estoques e processos de armazenagem em que o primeiro produto a entrar no estoque o primeiro a sair. O mesmo que FIFO.

PERT
Program Evaluation Review Technique mtodo usado para equacionar problemas com muitas fases, preparando a respectiva programao atravs de um diagrama de flechas, no qual os tempos necessrios execuo das diversas atividades so baseados na teoria das probabilidades, realizando-se o estudo e o estabelecimento de trs tempos estimados aprioristicamente: a) o tempo otimista; b) o tempo pessimista; e, c) o tempo mais vivel ou provvel. muito utilizado para equacionar problemas de programao, execuo e controle de projetos inditos, isto , quando no existe experincia sobre os tempos das diferentes etapas ou fases.

PICK-AND-PACK
Processo pelo qual os produtos so pegos contra-ordem dos clientes e ento empacotados para distribuio.

PLANEJAR
Assumir uma atitude sria e curiosa diante de um problema. Planejar uma necessidade em todos os campos da atividade humana

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
O Planejamento estratgico um processo gerencial em que se formulam os objetivos para a seleo de programas de ao e para sua execuo, considerando as condies internas e externas empresa e sua evoluo esperada.

PLANO DE NEGCIOS
(Business Plan) Resumo descritivo de um empreendimento contendo descrio do negcio, metas, custos estimados, entre outras. imprescindvel para a obteno de financiamento, mas no serve somente para isso. Mesmo que voc no esteja procurando o investidor, o plano de negcios uma tima ferramenta para planejar e acompanhar a evoluo do seu negcio.

POLTICA MONETRIA
Controla a oferta de moeda e as taxas de juros na direo dos objetivos da poltica econmica global do governo.

PONTO DE PEDIDO
Order Point. uma metodologia utilizada para a reposio de estoques, em que se determina um ponto (definido quantitativamente) em que se deve disparar uma ordem de abastecimento. Normalmente inclui uma certa quantidade de materiais para o funcionamento durante o tempo de ressuprimento, acrescida de um estoque de segurana. Quando a quantidade de determinado item em estoque atinge o ponto de pedido, dispara-se o processo de ressuprimento.

POSTPONEMENT
um conceito logstico no qual as operaes de distribuio e manufatura no so realizadas ou personalizadas at a identificao da quantidade ou localizao da demanda. Trata-se de adiar estapas da produo at o ponto mais tarde possvel.

PRAZO MDIO DE PAGAMENTO DAS COMPRAS PMPC


o prazo em dias que uma industria qualquer, independente de seu tamanho, quando ocorre a compra de matria-prima, a empresa ganha para efetuar o pagamento.

PRAZO MDIO DE ROTAO DOS ESTOQUES PMRE


o tempo de permanncia em dias do estoque das matrias primas, dos produtos em elaborao e dos produtos acabados.

PROCESSO LOGSTICO
Envolve toda a sequncia de atividades da logstica. Envolve, portanto, os subprocessos de suprimento, produo e distribuio (inbound e outbound) e todo o fluxo de informaes e finanas.

PRODUO EMPURRADA
Push Production. o sistema tradicional de programao da produo, em que os lotes de materiais/produtos so processados de acordo com o programa de produo para a prxima etapa do processo, independentemente de serem necessrios ou no naquele momento. Trata-se de produzir a partir de uma determinada previso de vendas, acreditando-se que a previso esteja correta.

PRODUO PUXADA
Pull Production. o sistema de programao da produo baseado no princpio de que somente se produz alguma coisa a partir da existncia de pedidos (ordens) de clientes, visando reduzir o tempo de ciclo de produo. No processo produtivo, o sistema de produo puxada implica que um posto de trabalho somente processa aquilo que o posto posterior requisita.

PRODUO SINCRONIZADA
Synchronized Production. Trata-se de uma filosofia de administrao da produo e operaes que inclui uma srie consistente de princpios, procedimentos e tcnicas em que cada ao avaliada em consonncia com a meta global estabelecida para o sistema produtivo; todas as reas da empresa trabalham de forma sincronizada. So exemplos de abordagens da produo sincronizada o Kanban (parte da filosofia JIT) e o tamborpulmo-corda (parte da teoria das restries TOC).

PRODUTO
o resultado do trabalho humano, podendo se apresentar sob a forma de bens ou de servios (ou ambos).

PRODUTO ACABADO
o resultado final do processo produtivo de uma empresa. Trata-se da matria-prima e insumos que j sofreram um processo de transformao, foram completamente processados, e esto prontos para serem entregues aos clientes finais.

PRODUTO EM PROCESSO
Materiais em diferentes estgios de concluso (montagem, processamento ou acabamento) ao longo de toda a linha de produo, incluindo a matria-prima que j foi liberada para o processamento inicial e o material totalmente processado que esteja aguardando inspeo e aceitao como produto conforme (acabado) ou entrega a um usurio. Alguns mtodos contbeis incluem itens em estoque e componentes semiacabados como produtos em processo.

PRODUTO EM TRNSITO
a quantidade de materiais, matrias-primas, produtos em processo e/ou produtos acabados, expressos em termos monetrios e/ou quantitativos, que j foram expedidos pelo fornecedor para seu cliente, mas encontram-se no estgio de transporte.

PROGRAMAO
Scheduling. o estabelecimento de prazos para a execuo de tarefas dentro de um processo produtivo. Nas empresas de manufatura, existem vrios nveis de programao. O Programa Mestre de Produo PMP, estabelece os planos produtivos e logsticos globais para abastecimento do processo produtivo e de vendas, as necessidades de materiais so geradas e os prazos programados para esses materiais, para atender o PMP. Assim, as Ordens de Servio, ou de Produo, podem ser divididas em programas mais detalhados para cada operao e as datas (de incio e/ou de concluso) de cada uma das operaes so estabelecidas para indicar quando devem ser concludas, de forma a garantir o trmino das Ordens (de Servios/Produo) nos prazos estabelecidos.

PROGRAMA MESTRE DE PRODUO


Programa Mestre de Produo, ou PMP, a relao dos produtos que devem ser fabricados em determinado perodo de tempo e usualmente disposta numa seqncia de prioridades. O PMP objetiva: a) programar produtos finais para serem concludos prontamente e no prazo acordado com os clientes; e, b) evitar sobrecargas ou ociosidade do sistema produtivo, a fim de utilizar eficientemente os recursos produtivos, resultando em baixos custos de produo. Resumidamente, um plano de fabricao detalhado e realista no qual se consideram todas as possveis exigncias que se impem aos recursos produtivos existentes na organizao.

RATING
Consiste em uma sistemtica de classificao de riscos, abordando questes objetivas e subjetivas acerca de um cliente.

REABASTECIMENTO
Fluxo de materiais e mercadorias impulsionado pelo cliente atravs da cadeia de suprimentos.

REACHSTACKER
Empilhadeira para movimentao e empilhamento de containers, que pode peg-los de qualquer posio com seu brao flexvel.

RENDA FIXA
O mercado de ttulos de renda fixa assim chamado porque se conhece previamente a forma de rendimento que ser conferida ao ttulo e seu prazo de resgate.

REPOSIO CONTNUA
Continuous Replenishment trata-se de uma forma de VMI para o varejo supermercadista; uma ferramenta que tem por finalidade repor os produtos na gndola de forma rpida e adequada demanda, com os objetivos de minimizar estoques e faltas. a prtica de parceria entre membros do canal de distribuio que altera o processo tradicional de reposio de mercadorias, de gerao de pedidos elaborados pelo distribuidor, baseado em quantidades economicamente convenientes, para a reposio de produtos baseada em previso de demanda efetiva.

RETAIL MANAGED INVENTORY (RMI)


Inventrio Administrado pelo Varejo. Trata-se do sistema tradicional de suprimentos, em que o varejo que calcula as suas necessidades e envia seus pedidos diretamente para o fornecedor. uma das ferramentas utilizadas pelo ECR. oposto ao Vendor Managed Inventory (VMI).

RFID
Significa Radio-Frequency Identification (ou Identificao por Rdio-Frequncia). uma forma de identificao automtica de produtos (mas tambm usada em animais rebanhos e pessoas), atravs de sinais de rdio, obtendo assim informaes sobre localizao e outras informaes. Os produtos recebem a tag (tambm chamado de transponder ou etiqueta RFID) e os sinais so coletados por um receptor ou antena.

RISCO
Quando uma deciso implica conseqncias prejudiciais, contrrias a nossa expectativa no momento de decidir.

RODOTREM
Trata-se de uma combinao de dois semi-reboques ligados atravs de um dolly de dois eixos. Esta combinao possui um PBTC de 74 T, o que aumenta em 64% a capacidade de carga transportada, comparando-se com uma combinao tradicional de 03 eixos. Um rodotrem necessita, obrigatoriamente, ser tracionado por caminhes 6 x 4, alm de ter que definir previamente o trajeto a ser percorrido usualmente, na Autorizao Especial de Trnsito AET.

RODOTRILHO
um equipamento de transporte que faz o transporte bi-modal, podendo trafegar tanto em rodovias quanto em ferrovias. um equipamento que otimiza custos, evitando o transbordo de cargas e reduzindo o tempo de operao de transporte. O Rodotrilho tem capacidade de engate nas carretas convencionais e pode ser acoplado em composies ferrovirias, com capacidade de transporte de 30 toneladas e, dependendo das condies da ferrovia, pode formar composies com at 50 equipamentos dessa natureza, o que possibilita operaes porta-a-porta a custos mais baixos.

ROTEIRIZAO
Processo de organizar a rota para transporte das mercadorias.

RUSH ORDER
Pedido Urgente. Trata-se de pedido que, por qualquer razo, deve ser processado com um Lead Time inferior ao usual.

SCOR
Supply Chain Operation Model ou Modelo de Referncia das Operaes na Cadeia de Abastecimento. Foi crido pelo Supply Chain Council (USA) visando padronizar a descrio dos processos na cadeia de abastecimento.

SERVIO AO CLIENTE
a realizao de todos os meios possveis para satisfazer necessidades/desejos dos clientes, oferecendo-lhe facilidades e informaes sem limitar a durao dos servios, mesmo que os mesmos sejam oferecidos sem custo adicional para o cliente, buscando estabelecer relaes duradouras com o cliente. o parmetro do desempenho do sistema logstico em criar utilidade de tempo e lugar para o produto/servio, incluindo o suporte ps-venda. O Servio ao Cliente inclui elementos pr-transacionais, transacionais e ps-transacionais. Assim, Servio ao Cliente pode ser entendido como todas as atividades envolvidas no aceite, processamento, faturamento e entrega dos pedidos aos clientes, nas condies, quantidades e prazos acordados, de forma percebida como satisfatria pelo cliente, atingindo os objetivos da empresa. A idia central que o Servio ao Cliente agregue valor aos produtos/servios.

SETUP
Tempo compreendido entre a paralisao de produo de uma mquina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produo.

SFC SHOP FLOOR CONTROL


Controle do Cho de Fbrica. Trata-se de software que, utilizando-se da tecnologia do cdigo de barras, faz o apontamento da mo-de-obra, reportando da ordem de produo baixa dos componentes em tempo real, permitindo sua total rastreabilidade.

SHELF LIFE
Prazo de validade de um produto; tambm chamado de vida de prateleira, o tempo que um determinado item pode ser mantido em estoque antes de tornar-se inadequado ao uso.

SIL
Sistema de Informaes Logsticas, providencia a informao especificamente necessria para subsdio da administrao logstica em todos os seus nveis hierrquicos. Para a alta administrao serve para planejamentos, polticas e decises estratgicas; Para a mdia gerncia serve para planejamentos e decises tticos; Para a superviso serve para planejamentos, decises e controles operacionais; Para o operacional serve para processamentos de transaes e resposta a consultas.

SKU
Stock Keeping Unit ou Unidade de Manuteno de Estoque. a referncia que designa cada item de acordo com sua forma de apresentao, tamanho, forma, cor ou outras caratersticas. Um inventrio de SKU significa o nmero de cdigos e referncias diferentes que o catlogo de ofertas da empresa possui.

SOCIEDADES DE CRDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO


Tambm conhecidas por financeiras, so instituies financeiras privadas que tem como objetivo bsico realizar financiamentos para a aquisio de bens, servios e capital de giro.

SOCIEDADES DE CRDITO IMOBILIRIO


So entidades que tem por objeto social exclusivo a concesso de financiamentos e a prestao de garantias a pessoas fsicas e a pessoas jurdicas classificadas como microempresas.

SOURCING
Prtica de aquisio de produtos ou servios de fornecedores externos.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT


(SCM) ver Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

TAMBOR-PULMO-CORDA
Parte da abordagem ou Filosofia da Teoria das Restries em que a produo controlada em pontos de controle, ou gargalos, que so coletivamente chamados de tambor, porque estabelecem o ritmo ou cadncia a ser seguido por todas as demais operaes. O tambor estabelece um MPS coerente com os gargalos da produo. Um pulmo na forma de estoque mantido antes de um gargalo, a fim de garantir que sempre haja material com que se trabalhe, visando assegurar que as promessas de entrega aos clientes possam ter confiabilidade. Uma corda toda e qualquer forma de comunicao em sentido inverso do processo produtivo, como, por exemplo, uma programao, que comunicada para impedir a elevao dos estoques e para coordenar as atividades que sustentam o MPS. a corda que garante a sincronia do processo produtivo.

TAXA DE JUROS
Os juros exprimem o valor do dinheiro no tempo, ou seja, os juros so a remunerao pelo adiantamento de uma quantidade de dinheiro.

TEMPO DE TRANSPORTE
Transit Time o perodo compreendido entre a data de entrega do material, ao transportador, at a chegado do mesmo para o requisitante (destino). Normalmente se estabelece um tempo-padro permitido considerado em qualquer pedido determinado para as movimentaes de materiais de uma operao at a prxima operao.

TEORIA DAS RESTRIES TOC


Theory of Constraints. Abordagem de administrar gargalos, ou administrar restries, para controlar o processo produtivo, que foi popularizada pelo fsico israelense Eliyahu Goldratt, que se refere a essa abordagem ou filosofia como teoria das restries. Tambm chamada de manufatura sncrona, porque todas as reas da organizao trabalham em conjunto para atingir as metas desejadas (de forma sincronizada).

TEU
Twenty Foot Equivalent Unit. Tamanho padro de continer intermodal de 20 ps.

TMS TRANSPORTATION MANAGEMENT SYSTEMS


Sistemas de Gerenciamento de Transporte. So softwares que racionalizam e simplificam as operaes do dia-a-dia do transporte, subsidiando as empresas usurias com informaes que permitem extrair a melhor relao Custo-Benefcio dos recursos envolvidos com o transporte e tornam mais eficientes os servios oferecidos ao cliente.

TRADE-OFF OU TRADEOFF
Um tradeoff uma situao onde precisa-se abrir mo de uma caracterstica para ganhar em outra, quando as opes so conflitantes. Em logstica os tradeoffs mais comuns so entre custos e alguma outra caracterstica como qualidade ou nvel de estoques.

TRANSIT-POINT
Transit-point uma estrutura semelhante a um centro de distribuio, mas no mantm estoques. O transit-point localizado de forma a atender determinada rea do mercado distantes dos armazns centrais e opera como uma instalao de passagem, recebendo carregamentos consolidados e separando-os para entregas locais e a clientes individuais. Uma caracterstica bsica dos sistemas Transit point que os produtos recebidos j tem os destinos definidos, ou seja, j esto pr-alocados aos clientes e podem ser imediatamente expedidos para entrega local. No h espera pela colocao dos pedidos nem para estocagem.

TRANSPORTADORES CONTNUOS
So mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, com posio de operao fixa. So formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias sem fim acionadas por tambores ou polias. Principais tipos so: Correias planas ou cncavas, elemento rolantes: rodzios, rolos ou esferas, correntes : areas ou sob piso, taliscas e elevador de caamba contnuo. So utilizados onde haja grande fluxo de material a ser transportado em percursos fixos.

TRANSBORDO
Passar mercadorias/produtos de um para outro veculo de transporte. Operao muito utilizada quando ocorre multimodalidade ou intermodalidade de transportes.

TRI-TREM
uma combinao de veculo de carga CVC formada por trs semi-reboques interligados atravs de quinta roda, como acontece na combinao bi-trem. Esta CVC possibilita um PBTC de 74 toneladas, a mesma do rodotrem, mas, devido s caractersticas especficas, so desenvolvidas especialmente para o transporte florestal e canavieiro.

TRUCKLOAD
uma modalidade de transporte, normalmente de um nico tipo de produto, em que se consegue carga necessria para completar um caminho ou continer. Veja tambm Less than truckload e Full-truck load.

UNIDADE DE TRANSPORTE INTERMODAL


Intermodal Transport Unit ITU. So contineres, recipientes intercambiveis e semireboques que podem ser utilizados no transporte intermodal, sem desunitizar a carga.

UNITIZAO
Ato de unir vrios volumes pequenos, em um recipiente (embalagem) maior, com o intuito de facilitar a sua movimentao. Trata-se da converso de diversas unidades de carga fracionada numa nica unidade (consolidao), para fins de movimentao e armazenagem. Ver paletizao.

UNITIZAO DE CARGAS
Unit Load. Trata-se da carga constituda de materiais (embalados ou no) arranjados e acondicionados de modo a possibilitar a movimentao e armazenagem por meios mecanizados como uma nica unidade (UNIMOV). Constitui uma das bases para um sistema integrado de acondicionamento, movimentao, armazenagem e transporte de materiais. Ver Unitizao e Paletizao.

VALOR AGREGADO
Importante conceito derivado do conceito de Cadeia de Valor. Em termos de manufatura, trata-se do aumento real na utilidade de um item do ponto de vista do cliente na medida em que um material processado ao longo da cadeia de abastecimento. a contribuio de operaes e de cada elo da cadeia de valor para a utilidade e valor final de um produto do ponto de vista do cliente. Busca-se, com esse conceito, eliminar toda e qualquer atividade que no agregue valor no fornecimento, na manufatura e entrega de um produto ou servio.

VANTAGEM COMPETITIVA
um diferencial que a empresa tem frente aos concorrentes, que lhe d vantagem no mercado. Para de fato ser uma vantagem competitiva, ela precisa atender alguns critrios: (1) ser difcil de imitar, (2) ser nica, (3) ser sustentvel, (4) ser superior competio e (5) ser aplicvel a mltiplas situaes.

VMI
Vendor Managed Inventory ou Estoque Gerenciado pelo Fornecedor. Trata-se de sistema que permite o gerenciamento dos inventrios do cliente, diretamente pelo fornecedor (indstria). Assim, automaticamente, determinam-se quantidades e os itens a serem repostos. Semelhante ao ECR apenas com a diferena que no est voltado ao varejo. um sistema de parceria em que o fornecedor repe os estoques do cliente com base nos nveis de estoques informados pelo prprio cliente por via eletrnica (EDI, Internet etc.). Essa informao sobre nveis de estoques, preferencialmente de forma automtica, permite reduzir os custos de controle de estoques e de pedido e, ainda, reduzir custos para cliente e fornecedor, reduzir nveis de estoques, melhoria do nvel de servio ao cliente pela reduo de faltas, melhoria no planejamento da produo do fornecedor, minimizao de erros de entrada de dados (pela comunicao computadorcomputador), e formao de genuna parceria entre o cliente e seu fornecedor. Pressupe acordo prvio que estabelece preos a serem praticados, limites superior e inferior dos estoques do cliente e demais procedimentos de entrega e faturamento.

VSM
Value Stream Mapping ou Mapeamento do Fluxo de Valor. uma tcnica usada na manufatura enxuta para identificar os fluxos logsticos (materiais e informaes) necessrios para produzir e entregar um produto/servio.

WMS
Acrnimo de Warehouse management system (ou Sistema de Gerenciamento de Armazm). Faz parte dos sistemas de informao utilizados para o gerenciamento operacional dos armazns (locais de armazenagem). So softwares aplicados gesto de reas de armazenagem, no que diz respeito ao controle de entrada e sada de materiais, endereamento, realizao dos mtodos de controle de estoques (PEPS, UEPS etc.), formao de cargas para expedio (picking) etc.

WORKFLOW
- Fluxo de Trabalho. Processo no qual a informao flui por toda a organizao, de maneira rpida e organizada, seguindo uma seqncia pr-estabelecida de tramitao (um fluxo pr-definido).

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