Universidade do Vale do Itaja Curso: Administrao Professor: Luciano Michels Acadmicos: Ana Jlia Peixoto Evandro Diego Costa

Marta Fallgatter Nicolle Alves Scola

Psicologia Organizacional

Itaja 22/09/11

Interdependncia e Relaes entre Papis

Dentro do comportamento organizacional de uma empresa temos ter em mente oconceito que rege as relaes entre os indivduos onde, um nico indivduo capaz de, atravs de seus atos, causarem efeitos, positivos e/ou negativos, em toda a sociedade. Ao mesmo tempo, esse mesmo indivduo, por sua vez, influenciado pelo todo. Com isso, possvel dizer que todas as pessoas e coisas que rodeiam a vida dos seres humanos esto interligadas e afetam a vida de todos de forma significativa. Foram abordados os cargos e como eles podem ser direcionados para aumentar o ajuste entre as tarefas, entre pessoas e pessoas de mais setores e cargos. Nas empresas, cargos e indivduosesto unidos entre si, o sucesso da empresa esta relacionado administrao das relaes de cargos e pessoas, por isso o gerente de uma organizao deve compreender muito bem vrios fatores que afetam as pessoas quando as mesmas trabalham juntas. Tambm temos que observar o processo de comunicao, que o fator predominante que une os ocupantes dos cargos. Quando ao sucesso da organizao alto, pois so recompensadas por esforos e confiana bem coordenados A interao e padres de interdependncia podem exigir que associe entre si a parte do desempenho de seu trabalho, pois os colaboradores podem compartilhar recursos valiosos. Os ocupantes de cargos nas instituies podem compartilhar entre si informaes formais e informais, essa troca saudvel a empresa e assumem a forma de padres ou redes de interdependncia. Ento a partir destes podemos classificar osgrupos formais e informais, o grupo formal constitudo pelas pessoas apresentadas pelo organograma. J o grupo informal a rede de relao social das pessoas, que desenvolvido espontaneamente, quando a reunio de um grupo de pessoas O comprometimento Organizacional um tema muito divulgado na atualidade, com base em nestes termos, podemos compreender que a Interdependia Inclusiva, ou seja, relao entre papeis de pessoas que dependem umas das outras e interagem diretamente. Tambm temos as interdependia agrupada, so as pessoas que buscam interesses comuns, mais apresentam caractersticas distintas, a interdependncia entre grupas requer pouco ou quase nada de interao interpessoal. Tambm podemos citar a interdependncias seqncia, aquela que a pessoa envolvida depende de outras que no dependem dela, interdependncia recproca, sempre envolve um tipo ou outro de interao direta. Todas as interdependncias tm suas implicaes, sendo em primeiro lugar um maior potencial para conflitos, quando a mesma cresce da agrupada para inclusiva, pois as diferenas e opinies sero expostas, metas ou resultados sejam discutidos. No caso de uma interdependncia agrupada ou seqencial, a sada de um uma pessoa exige a

reconstruo de poucas interaes, mas, no caso da interdependncia recproca ou inclusiva, muitas outras umas relaes precisam ser desenvolvidas novamente com a entrada de novo individuo,dependendo do tipo de interdependia em uma organizao, ate uma pessoa do grupo pode fazer que todo grupo tenha um baixo rendimento. O papel e a socializao da interdependncia, a partir do momento que as pessoasinterdependentes se associam uma com as outras, passam a esperar que as outras se comportem de determinada maneira gerando expectativas com estas. O comportamento que os demais esperam umas das outras constituem os papis isto que dizer papel de desempenho na empresa. Os indivduos devem assumir seu papel na empresa, este determinado por gerentes, ou determinado por normas e leis, ou por pessoas que tem interesse no modo como o papel e desempenhado. O processo de assumir o papel o mais importante dentro de uma organizao, as expectativas que constituem os papis do forma s relaes interpessoais so chamadas normas. Dentro deste conceito de normas, podemos observar as normascentrais, so aquelas que so uma exigncia absoluta, para que o trabalho seja executado de maneira que no haja interrupes, e as normas perifricas que desejvel, mas no essencial. O Fato dos indivduos interdependentes adotaremnormas centrais e perifricas tem conseqncia importantepara seu comportamento e desempenho como membro de um grupona organizao. Quando estes indivduos decidem aceitar as normas centrais e perifricas, a conformidade, mas resultada afalta de criatividade. Quando os indivduos aceitam as normas perifricas mais rejeitam as centrais, o resultado e a rebelio subversiva, as pessoas ocultam sua rejeio, e ficam atuando dentro de normas menos importantes, a revoluo explicita os ocupantes do papel podem rejeitar normas centrais e perifricas, j no individualismo criativo, os indivduos aceitam as normas centrais mais rejeitam as perifricas. O processo de comunicao O processo de comunicao divide-o em trs etapas gerais: codificao da informao em uma mensagem, transmisso da mensagem em algum veiculo e codificao da mensagem recebida. Codificao da mensagem o processo pelo qual a idia abstrata de um comunicador traduzida nos smbolos da lngua e, conseqentemente, numa mensagem que pode ser conhecida apenas pelo comunicador. O veculo de comunicao o portador da mensagem; existe fora do comunicador e pode ser percebido por todos. Podemos caracterizar ainda o veiculo pelos sentidos humanos que utilizam: discurso oral, que utiliza a audio; documentao escrita, que utiliza a viso ou tato (braile); e a comunicao no-verbal, que pode utilizar pelo menos quatro dos sentidos bsicos.

A comunicao oral baseia-se predominantemente na audio; seus smbolos esto baseados em sons e consistem em linguagem falada. Conversar face a face, reunies e telefonemas as formas de comunicao mais comumente utilizadas nas organizaes. Prefere-se a comunicao escrita e no oral. Embora a mensagem escritas sejam codificadas mais lentamente, permitem ao comunicador empregar linguagem mais exata. Decodificao da mensagem um processo no qual a mensagem traduzida na mente do receptor. Quando tudo funciona bem, a idia ou imagem mental resultante corresponde de perto imagem mental do emissor. Infelizmente, porem, muita coisa pode no dar tornar comunicao ineficaz. O termo rudo refere-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem. Barreiras comunicao eficaz so uma serie de fatores organizacionais, interpessoais e individuais pode dificultar a comunicao no interior de grupos ou organizaes. Se uma organizao deseja promover o desenvolvimento de relaes interpessoais, por exemplo, deve colocaras pessoas em estreita proximidade fsica. Seja o propsito da comunicao informar ou persuadir, a credibilidade da fonte determinara em grande parte se a mensagem ser introjetada pelo ocupante do papel. A distoro tambm pode acontecer devido ao jargo. Jargo uma linguagem informal compartilhada por membros que h muito ocupam posies centrais s unidades. Por outro lado devido o jargo tender a confundir aquele que carece do mesmo treinamento e experincia. A socializao um procedimento pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e habilidades sociais necessrias a assumirem corretamente seus papeis em um grupo ou organizao. Ocorre socializao toda vez que o individuo se move ao longo de alguma das trs dimenses organizacionais: funcional, hierrquica e inclusiva. A dimenso funcional reflete diferenas nas varias tarefas executadas por membros de um grupo ou organizao. A hierrquica diz respeito distribuio de posio e autoridade em um grupo ou organizao. A inclusiva reflete o grau em que os trabalhadores de uma organizao civil no centro ou na periferia das coisas. Metas desejadas so instruir os indivduos em seus papeis seja parte de todo o programa de socializao, empresas distintas podem buscar a realizao de metas diferentes nesse processo. As estratgias de socializao mais utilizadas so: coletiva, seqencial, serial, destituinte (estas so as tradicionais de conservao). A socializao de inovao : individual, aleatria, disjuntiva, investidora. QUALIDADE DAS RELAES INTERPESSOAIS DE PAPEL

Dada a importncia das relaes, crucial que se disponha de uma estrutura por meio da qual a qualidade dessas relaes possa ser avaliada e melhorada. A teoria da equidade uma teoria do intercmbio social que descreve o processo pelo qual as pessoas definem se receberam tratamento justo em suas relaes.

EQUIDADE E COMPARAES SOCIAIS A teoria da equidade sustenta que as pessoas fazem julgamentos sobre justia das relaes estabelecendo uma razo entre o que percebem ter investido. Comparam ento esta razo com uma razo similar que reflete os custos e os benefcios percebidos por alguma outra pessoa. Esta teoria no exige que os resultados ou investimentos sejam iguais. Aqueles que possuem resultados menos favorveis do que outra pessoa ainda pode sentir-se tratada com justia, desde que tenham conscincia que contriburam menos do que a outra pessoa. A chave para que se perceba a justia, que os mtodos utilizados devem ser aplicados com justia e devem traduzir investimentos em resultados que devem ser vistos como justos este conceito se chama justia de procedimentos. A mesma teoria fornece uma estrutura simples para entender como as pessoas decidem se esto ou no sendo tratadas com justia em suas relaes. Entretanto difcil obter percepes generalizadas de equidade nas organizaes. Em primeiro lugar, os julgamentos de equidade esto baseados em percepes individuais de investimentos e resultados. E em segundo lugar, difcil prever quem vai ser a pessoas que tornara como referencia e, com isso, qualquer mudana de poltica que tome um grupo como alvo pode transbordar e gerar iniqidade, segundo a percepo de outro grupo.