El Ser Humano: Naturaleza, Conceptualizacin, Caractersticas y Variables Psicolgicas: Percepcin, Actitudes y Personalidad.

Y explicar Cmo influye la conducta del individuo en la efectividad de la organizacin?.

MOTIVACIN PRINCIPAL para trabajar no es material, porque lo esencial para el hombre, es la realizacin personal. Es necesario conciliar los intereses empresarios con las necesidades de los trabajadores, de manera que ambos sectores se beneficien mediante la integracin del hombre con la organizacin. El estudio de la personalidad, las actitudes, los valores, la conducta y la cultura a la cual pertenece todo colaborador en una organizacin, puede mejorar la comunicacin y las relaciones interpersonales y ayudar a lograr el cumplimiento de los objetivos de un grupo de trabajo. La personalidad humana est formada por el temperamento bsico, que es innato y el carcter que es adquirido y representa el modo nico que tiene cada uno para expresarse, comunicarse y asimilar las experiencias. Esta personalidad es la imagen de uno mismo que no coincide precisamente con la imagen que tienen los dems. La conducta de una persona depende en gran parte de su forma de percibir los hechos y de la imagen que tiene de si mismo; de manera que la percepcin es limitada y puede influir sobre su comprensin del otro. No podemos controlar el comportamiento de los dems pero si los nuestros, de manera que es necesario evitar los juicios, porque tenemos la tendencia de valorar a los otros desde nuestra propia perspectiva y no ponindonos en su lugar, sin comprar ni dejarse influenciar por las presiones del grupo. Esas evaluaciones correctas o incorrectas que hacemos de las personas tienen consecuencias importantes para la organizacin. La influencia de modelos en el aprendizaje social es lo ms relevante porque suele ser muy til en las organizaciones en la capacitacin de personal. Henry Ey define a la personalidad como una estructura que gira alrededor de un eje de valores. Todas las personas y las organizaciones se orientan por sus valores. Los principios ticos universales y las leyes naturales son los que moralmente rigen las vidas de las personas, profesiones organizaciones, si desean cumplir con una misin o propsito. Si los valores propios y de aquellos con quienes compartimos nuestro trabajo estn claros, podremos comprender mejor el comportamiento individual y el de la organizacin. Las actitudes son hbitos de comportamiento que se relacionan con los valores. Una actitud positiva es favorable no slo para un individuo en particular sino tambin para la organizacin donde trabaja. Es importante que toda empresa, para su mejor funcionamiento, le de la posibilidad a cada individuo que la integra de estar satisfecho con su trabajo, que se sienta involucrado, identificado y comprometido.

En los ltimos aos se ha observado un gran cambio en las organizaciones. Los especialistas que realizan trabajos especficos ya no dependen de una sola empresa para planificar su propio crecimiento, porque se han convertido en los propios administradores de sus carreras, rigindose por las oportunidades que les brinda el mercado laboral. No se sienten ligados a una sola institucin a largo plazo, y estudian seriamente otras oportunidades ms satisfactorias en otros trabajos. Las organizaciones enfrentan actualmente el desafo de ganarse la preferencia de sus imprescindibles colaboradores, brindando las mejores condiciones de trabajo del mercado, si no quieren verse privados de los mejores recursos humanos, que pueden ser absorbidos ocasionalmente por la competencia. En un momento histrico donde la fuerza laboral especializada es escasa, las organizaciones se disputan los mejores candidatos y son las Consultoras las encargadas de realizar los intentos de atraer a los colaboradores de la competencia con especiales ofrecimientos. Los recursos humanos adecuados pueden cambiar la trayectoria y el destino de una empresa y la modificacin de un cuadro gerencial exige, no solamente una seleccin sobre la base de la idoneidad profesional sino tambin sobre la estructura de la personalidad, las motivaciones, la capacidad de decisin, su identificacin con los objetivos de la organizacin y su grado de compromiso. Factores que determinan la personalidad de un individuo. Personalidad El comportamiento organizacional tiene como base la conducta del individuo; la conducta de cada una de las personas que integran la organizacin. No todas las personas se comportan igual, ya decamos que todos somos diferentes a pesar de nuestras semejanzas. Qu es lo que nos hace a cada uno de nosotros ser y actuar de una forma peculiar?, es lo que llamamos Personalidad. Todo nuestro comportamiento est de algn modo modelado por nuestra personalidad, y sta a su vez, por todas las experiencias que hemos vivido an desde que nos estbamos gestando en el vientre de nuestra madre, hasta el momento presente. La personalidad podemos definirla como el conjunto de caractersticas que definen e identifican a una persona y establecen su diferencia con los dems. Pero para ser ms cientficos basmonos en la definicin de Gordon Allport "La personalidad es la organizacin dinmica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofsicos que determinan sus ajustes singulares a su ambiente". Podemos observar e identificar diferentes tipos de rasgos en las personas, que integran o constituyen su Personalidad: 1.- Rasgos Fsicos (biolgicos) Tales como: su raza, estatura, complexin, tipo y color de pelo, tipo y color de ojos, seas particulares como los lunares, verrugas, cicatrices, etc. 2.- Rasgos Psquicos (psicolgicos) Tales como: su temperamento, su carcter, su capacidad intelectual, etc. 3.- Rasgos Socio-Culturales (Axiolgicos) Tales como: su educacin, su cultura, sus creencias y valores, etc. Dos factores influyen de manera decisiva en la formacin de nuestra personalidad: la Herencia y el Ambiente. La Herencia biolgica, brinda a la personalidad de un individuo, todas aquellas caractersticas genticas que son aportadas en el momento de la concepcin de un

nuevo ser, por el vulo y el espermatozoide que se fusionaron en la clula huevo que le dio origen La herencia gentica, no es dada por los padres, ellos slo son los portadores de la informacin que se encuentra contenida en los genes que constituyen cada uno de los cromosomas los cules se encuentran en el ncleo del vulo y el espermatozoide que se han unido en el momento de la concepcin. Por lo tanto es ah, en ese exclusivo momento, cuando recibimos toda la carga de factores genticos. La herencia determina las caractersticas del individuo tales como: estatura, sexo, estructura sea, distribucin de las masas musculares, nivel de energa, ritmos biolgicos, etc., al momento de la concepcin y a partir de ese instante deja de actuar, y el individuo se ve afectado por el ambiente an desde el tero materno. PERCEPCION Y PERSONALIDAD La percepcin se puede definir como el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con objeto de dar un significado a su entorno. Sin embargo lo que uno percibe puede diferir sustancialmente de la realidad objetiva. Cmo se explica que las personas puedan ver lo mismo y sin embargo, percibirlo de manera diferente? Hay una serie de factores que ayudan a dar forma o a distorsionar la percepcin. Estos factores pueden estar en: El Perceptor Su historia Su interpretacin Su expectativa El Objetivo a percibir El Contexto y las circunstancias. Prejuicio de Autocomplacencia. La tendencia de las personas a atribuir sus xitos a factores internos y de atribuir la culpa de sus fracasos a factores externos. Teora del Aprendizaje y Modelamiento de la Conducta La teora del aprendizaje de Albert Bandura, quien es creador de la teora social del aprendizaje, se centra en los conceptos de refuerzo y observacin. Sostiene que los humanos adquieren destrezas y conductas de modo operante e instrumental y que entre la observacin y la imitacin intervienen factores cognitivos que ayudan al sujeto a decidir si lo observado se imita o no. Los factores cognitivos se refieren concretamente a la capacidad de reflexin y simbolizacin, as como a la prevencin de consecuencias basadas en procesos de comparacin, generalizacin y autoevaluacin. En definitiva, el comportamiento depende del ambiente, as como de los factores personales (motivacin, retencin, y produccin motora). Bandura refuerza su inters por el aprendizaje observacional, a travs del cual ha demostrado que los seres humanos adquieren conductas nuevas sin un reforzado obvio y hasta cuando carecen de la oportunidad para aplicar el conocimiento. El nico requisito para el aprendizaje puede ser que la persona observe a otro individuo, o modelo, llevar a cabo una determinada conducta. La teora de Bandura sobre el aprendizaje por observacin se basa en gran medida en el anlisis experimental de la influencia del modelamiento en la conducta. En un experimento de modelamiento tpico, el sujeto observa a otra persona ejecutar una conducta o secuencia de conductas. Despus, el sujeto es observado para registrar si la conducta del modelo es imitada o no. La conducta del sujeto es comparada con la

de un grupo control que no observ al modelo para identificar si existe alguna diferencia significativa. Bandura sugiere que casi cualquier conducta puede ser aprendida por un individuo sin la experiencia directa del reforzamiento. No tenemos que ser reforzados para poner atencin a imgenes vvidas o a sonidos fuertes: el impacto del estmulo en s mismo llama nuestra atencin. Tampoco tenemos que ser recompensados en forma directa para aprender algo. Valores y Creencias Valor. "Es una meta o un fin transituacional que expresa los intereses (colectivos y/o individuales) relativos a un tipo de motivacin (poder, seguridad, hedonismo, etc.,) y que son evaluados segn su importancia respecto a los principios que guan la vida de una persona" (Schwartz y Sagiv, 1990) Una distincin importante es la establecida por Rokeach (1973) entre lo que denomin valores terminales e instrumentales. Los valores terminales expresan una meta final, un objetivo en la vida, como puede ser la felicidad, la salvacin, el xito... Pero para conseguir estas metas existen otros valores en nuestra vida diaria que dan cuenta de la forma en que pueden y/o deben conseguirse aquellos. Un ejemplo de valor instrumental es la honestidad. Una distincin importante es la establecida por Rokeach (1973) entre lo que denomin valores terminales e instrumentales. Los valores terminales expresan una meta final, un objetivo en la vida, como puede ser la felicidad, la salvacin, el xito... Pero para conseguir estas metas existen otros valores en nuestra vida diaria que dan cuenta de la forma en que pueden y/o deben conseguirse aquellos. Un ejemplo de valor instrumental es la honestidad Los valores son estructuras ms complejas y difciles de cambiar que las actitudes, las cuales son, a su vez, manifestaciones de diferentes valores en torno a los cuales se agrupan de algn modo jerrquico Creencia.Ms cercano al campo de los hechos y por ello ms fcil de cambiar que los valores, las creencias aluden a lo que tiene que ver con el conocimiento y con la informacin que las personas disponemos con respecto a una cosa, sea ms concreta o ms general. Nos referimos, por ejemplo, a la creencia respecto a los efectos que nuestro comportamiento puede originar en el entorno; pero tambin a creencias ms generales, como la idea que el ser humano es el centro de la naturaleza (antropocentrismo). Este ltimo ejemplo de creencia es tambin un caso especfico de lo que Gray (1985) denomina "creencias primitivas" (tambin en el sentido de rudimentarias) en su modelo de actitudes ambientales. Adems de la idea de que la humanidad est por encima y a parte de la naturaleza, rechazndose por tanto cualquier idea de interdependencia con el resto de seres vivos, Gray menciona otras creencias como la creencia en el progreso y el crecimiento, donde "grande" es sinnimo de mejor, y que la ciencia siempre crear tecnologa para solucionar cualquier problema. Opinin.Es la manifestacin verbal de una actitud, como cuando digo "intento respetar mi entorno no tirando papeles al suelo", "creo que comprar productos con menos embalaje ayuda a reducir la cantidad de residuos" o "me gusta poder consumir menos energa elctrica en casa".

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organizacin tienen en comn. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reaccin que guan la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organizacin. Las organizaciones de xito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempear roles y cumplir metas. Uno de los roles ms importantes de la alta direccin es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendr un efecto importante en la filosofa y el estilo administrativo. La filosofa de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera distinta en la que se comporta un administrador. Las Actitudes y Cambios de Actitudes Las Actitudes.Las actitudes son las predisposiciones a responder de una determinada manera con reacciones favorables o desfavorables hacia algo. Las integran las opiniones o creencias, los sentimientos y las conductas, factores que a su vez se interrelacionan entre s. Las opiniones son ideas que uno posee sobre un tema y no tienen por que sustentarse en una informacin objetiva. Por su parte, los sentimientos son reacciones emocionales que se presentan ante un objeto, sujeto o grupo social. Finalmente, las conductas son tendencias a comportarse segn opiniones o sentimientos propios. Las actitudes orientan los actos si las influencias externas sobre lo que se dice o hace tienen una mnima incidencia. Tambin los orientan si la actitud tiene una relacin especfica con la conducta, a pesar de lo cual la evidencia confirma que, a veces, el proceso acostumbra a ser inverso y los actos no se corresponden, se experimenta una tensin en la que se denomina disonancia cognitiva. El Cambio de las Actitudes.Por el contrario de lo dicho anteriormente las actitudes si que influyen en la conducta social. Por eso quienes intentan cambiar las conductas de las personas se centran en cambiar las actitudes. Hay muchos ejemplos de esto: los padres que intentan influir en la conducta de los hijos, los maestros que intentan influir en los alumnos, etc. Varios psiclogos defienden que hay dos formas de cambiar las actitudes: la forma de la naturaleza cognitiva y la de la naturaleza afectiva. Naturaleza cognitiva: se utiliza en las personas motivadas y que saben bien que desean. Esta es una forma muy til y se llega a producir este cambio de actitudes esta nueva actitud durar mucho tiempo. Naturaleza afectiva: esta forma de cambio no es tan clara como la cognitiva, sino que intenta producir un cambio mediante claves. Si se llega a producir este cambio, es un cambio temporal y no perdurar durante mucho tiempo.