Dispositivos mviles en el e-banking

Manuel Romero @majromero Banca Digital Barclays Iberia

Tres vertientes de impacto de la movilidad

BYOD In-Store Mobility Collaboration tools

Mobile banking Tablet banking P2P payments E-wallets

m-POS Bring Your Own POS

Desarrollos dirigidos a empleados y la organizacin en general Empresa

Servicios a disposicin del cliente Cliente

Soluciones para favorecer la compra sin friccin Punto de venta

Empresa

BYOD (Bring Your Own Device)

Trmino que describe la reciente tendencia de los empleados de traer al lugar de trabajo sus propios dispositivos mviles y usarlos para acceder al email y en general a las bases de datos de la compaa. Es consecuencia de lo que ha venido a denominarse Consumerazation of IT, y cuyo claro ganador es Apple, quien est cambiando la cultura IT en muchas compaas. Segn la encuesta Barclays CIO de Abril 2012, 93% encuestados dicen estar interesados o ya dan soporte a tablets Servicios Financieros liderando esta tendencia

Empresa

In-Store Mobility
Respuesta de los retailers ante un consumidor que armado con smartphones tienen ms capacidad de tomar decisiones de compras ms informadas. Los retailers dotaran a su fuerza de venta de los mismos dispositivos que sus clientes En Banca mobile sales force cobrar mayor importancia, especialmente para el segmento de rentas altas

Empresa

Collaboration tools
Herramienta de colaboracin + movilidad = fuerza de ventas conectada, informada y productiva MySite es la herramienta de colaboracin de Barclays que pretende mantener en contacto a sus empleados y potenciar el compartir el conocimiento, ideas y mejoras prcticas a la vez que se detecta el talento y se mejoran los canales de comunicacin En desarrollo la versin mvil de MySite

Clientes: P2P Payments:

Barclays Pingit
- Lanzado en Reino Unido el 16 de Febrero de 2012, es el primer servicio P2P en Europa para enviar y recibir dinero usando solo el telfono mvil. -Disponible tanto para clientes como para no clientes, y tambin en modalidad solo recibir -Los no clientes operan a travs de una cuenta de dinero electrnico: Barclays Pingit Wallet account. -Los pagos son: gratuitos e inmediatos -Incluye posibilidad de pagar recibos de grandes emisotas y pagos en comercios -Ms de 900.000 descargas

Punto de venta: m-POS

Bring Your Own POS

- Permite aceptar tarjetas en cualquier sitio -Convertir tu iPad en tu caja registradora -Dos modelos de negocio: basado en transacciones, basado en licencia de software -Estas soluciones tambin permitirn gestionar inventario, informacin de productos, programas de fidelizacin -Mejor posicionadas aquellas que permitan aprovechar infraestructura existente del comercio

Mucho Efectivo por Digitalizar

675 billones de euros en efectivo circulando

Gracias