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28E PROMOTION

Murielle Rindra Hasimbola Jean Patrick Ando Ny Aina Tendry Fiononana

VOUS PRESENTE :

LE STRESS

Groupe LiGHT

INSCAE

INTRODUCTION :
Pour les uns le stress est une maladie des temps modernes. Pour dautres le stress existe depuis quAdam et Eve ont t chasss du Paradis et les hommes prhistoriques ressentaient dj les effets du stress lorsquils chassaient le mammouth ou lours. Face au danger, le cerveau libre des hormones permettant une mobilisation intense de lnergie et une augmentation de la force musculaire. Ainsi toutes les cratures vivantes connaissent des tats de stress et mettent en place les mcanismes dautoprotection et dadaptation : rection des poils, chair de poule, acclration du rythme cardiaque, tension musculaire . Et toutes ont deux ractions possibles : le combat ou la fuite. Ces mcanismes sont inscrits dans notre patrimoine gntique.

I.

Quest ce que le stress ?

Dr. Julien Lvesque, chiropraticien Il arrive souvent que lon parle ou que lon entende parler de stress, mais avons-nous la mme description en ce qui concerne ce phnomne tant utilis? Le mot stress signifie un syndrome gnral dadaptation du corps un lment perturbateur. Lorsque lon parle de stress, on inclue un changement, la cause extrieure (agent stressant, contrainte) ainsi quune raction dadaptation cette contrainte, que lon appelle souvent; tension nerveuse. Pour certains individus, le stress est vital leur performance, on parle de stress aidant ou bnfique pour lorganisme ( eustress ). Pour dautres individus, le stress inhibe leurs capacits et les empche de mener bien ce quils ont entrepris, un stress nuisible ou gnant ( distress ). Le stress peut tre un ami ou un ennemi quil faut utiliser ou combattre tout prix afin de pouvoir accder une meilleure qualit de vie.

1. Les phases du stress


Le stress ne survient pas subitement et ne sempare pas de nous comme si nous tombions dans un guet-apens. Nous passons par trois (3) phases principales quand nous sommes sujet au stress
a) La phase dalarme

Cette phase constitue le signal de la prsence dun agent stressant. Dans cette phase lindividu prend conscience de la situation mais il ne peut lui faire face, il se sent incapable de laffronter et ses forces commencent le lcher.
b) La phase de rsistance

Quand le stress tend sa prsence au-del de la phase dalarme, la personne entre dans la phase de rsistance. Lindividu essaie de faire face la situation mais il atteint ses limites. Il est frustr et il souffre, il saperoit quil est en train de perdre beaucoup dnergie et que son rendement est moins bon.
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c) La phase dpuisement

Cest la dernire tape du stress. Elle se caractrise par la fatigue, lanxit et la dpression qui peuvent apparatre sparment ou simultanment. La fatigue : elle na rien voir avec la fatigue ressentit aprs avoir pass une dure journe, cest une fatigue qui ne se dissipe pas aprs une nuit de sommeil. Elle est normalement accompagne de nervosit, dirritabilit, de tension et de colre. Quant lanxit, la personne la vit face la cause stressante mais aussi face des vnements qui, en temps normale, ne langoisseraient pas. Pour ce qui est de la dpression, la personne manque de motivation pour trouver ses activits attrayantes, elle souffre dinsomnie, ses penses sont pessimistes et ses sentiments envers elle-mme sont ngatifs.

2. Les symptmes du stress


Le stress entrane une srie deffets qui ont un rapport avec les processus mentaux et comportementaux. Ces symptmes psychologiques du stress sont : La perte du potentiel intellectuel caractris par la difficult de concentration et la perte de mmoire. De mme la facult de raisonner, de rsoudre les problmes ou dmettre des jugements diminue. Cest ce quon appelle familirement le blocage : la personne ne sait ni ne peut ragir face une situation nouvelle, inespre ou inhabituelle. La frustration et lagressivit : la frustration et lirritabilit surviennent lorsque quelquun narrive pas rsoudre les problmes qui le harclent. Cette frustration peut-tre un facteur dclenchant des conduites agressives. Lorsque le stress est intense, en gnral on voit apparatre lintolrance, lincomprhension, les mots blessants, et mme lagressivit physique. Lanxit : il est frquent que la personne stresse prsente des symptmes danxit, tels que lapprhension, linquitude, la nervosit et la crainte du futur. La dpression qui se prsente sous la forme de linstabilit motive ou tendance la dpression, la tristesse et la mlancolie, linsomnie, la fatigue, un sentiment dinfriorit et des reproches soi-mme, un sentiment de culpabilit, la perte de lapptit, le dgot gnral, mme pour ce qui serait agrable, et des penses obsdantes de mort ou de suicide.

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II.

Les causes du stress

Dune manire gnrale deux(2) sources produisent le stress : Les circonstances extrieures : lenvironnement, le travail, la famille, les tudes, etc. La personne elle-mme, le stress est provoqu par sa manire de rsoudre les problmes, par sa personnalit, son temprament ou sa discipline personnelle

1. Les agressions extrieures


Il existe une ample gamme dvnements gnrateurs de tension. Certains sont tragiques et dautre sont simplement gnants, mais tous contribuent crer ou augmenter le stress. Voici quelques situations occasionnant le stress : Les expriences traumatisantes : comme les catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations) ou des catastrophes humaines (guerres, accidents, tentatives dhomicide, agressions, viols). Les victimes qui survivent expriences passent par trois (3) phases : une absence de raction pendant lequel lindividu semble ailleurs, comme tranger ce qui lui est arriv ; puis il est incapable dinitiative personnelle, mme pour des tches simples ; enfin il entre dans une phase danxit et de crainte dans lequel il revit les scnes vcues, travers les hallucinations ou des cauchemars. Les vnements stressants : ces vnements ne sont pas traumatisants mais sont dune telle intensit quelles peuvent altrer notre quilibre. Ces vnements ne sont pas forcment ngatifs, elles peuvent aussi tre changements positifs. Les dsagrments quotidiens : qui sont des vnements mineurs comme un appareil qui tombe en panne au moment o nous en avons le plus besoin, lautobus qui dmarre lorsque nous arrivons en courant, la voiture qui tombe ne panne alors que nous sommes dj en retard. Ces vnements, sils se multiplient dans la vie dune personne, peuvent causer un stress intolrable chez la personne. Le bruit : il est lorigine du stress dans bien des cas. Les choix conflictuels : chaque fois que nous devons choisir entre deux ou plusieurs options, cela cre une certaine tension engendrant une dose plus ou moins importante de stress. En ralit, le stress ne dpend pas seulement du fait que les options sont attrayantes ou non, mais plutt de la similitude des options et par consquent de la difficult tablir un choix. La hte : les expressions comme Date limite , Dernier dlai nous rendent nerveux. Lincertitude : le manque de prvision est un autre motif de stress
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2. Lautre source de stress : nous-mmes


Le degr du stress varie chez chaque individu, ils peuvent faire face une situation identique mais cette situation na pas le mme impact chez eux car leur personnalit diffrent. Les personnes qui sont trs comptitifs sont plus sujets au stress. La comptitivit exacerbe et lenvie de possder toujours plus poussent beaucoup de personnes travailler au-del de leurs forces, do un affaiblissement physique et moral.

III.

Comment prvenir le stress ?

Certaines habitudes trs simples apportent une solution dimportants problmes de sant, tant physiques que mentaux.

1. Exercice et repos
La plupart des personnes qui souffrent du stress ne pratiquent pas de sport et ne sont pas capable de se reposer. Elles sont entres dans un cercle vicieux do il nest pas facile de sortir. Lexercice physique est le moyen le plus efficace de rompre ce cercle vicieux. Un sport pratiqu rgulirement entrane automatiquement un repos rcuprateur. Lexercice physique doit tre rgulier, dur plus de vingt minutes par jour et doit requrir le travail de tous les muscles (exemples : natation, cyclisme ou marche rapide). Pour pouvoir rcuprer de la fatigue engendrer par lexercice il faut saccorder un temps de repos quotidien. Ces repos sont aussi pour ltre humain un autre moyen de se rtablir du stress accumul.

2. Lalimentation
Les habitudes alimentaires sont trs importantes, surtout dans les cas de stress. Il y a quelques principes de base qui peuvent aider les personnes stresses. Il faut : Manger des heures fixes, lentement et en mchant correctement, sans rien ingrer dautre ente les repas.

Essayez de varier votre alimentation le plus possible. Choisissez abondamment des pains et des crales de grains entiers et des fruits et lgumes colors comme collations. Boire de leau en quantit suffisante. Lapplication deau par voie externe a aussi un effet tonifiant extraordinaire. Une douche ou un bain calment la tension nerveuse ? si la douche est froide, ses effets sur le stress seront encore meilleurs

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3. Le contact avec la nature Le contact direct avec la nature est un des meilleurs remdes antistress. Ce contact a un effet calmant sur : La vue, qui se rcre par les couleurs et les formes des arbres, des fleurs et des montagnes Loue, qui coute le silence ou le chant des oiseaux Lodorat, qui capte la senteur des armes de la fort Le got, qui se dlecte des aliments simples Le corps tout entier, qui jouit du contact de lair pur et du soleil.

4. Le temps libre
Le temps libre est indispensable pour se reposer. Le repos a de nombreuses fonctions : Il compense les effets ngatifs du travail Il aide renforcer les relations sociales et familiales, dont la dtrioration peut causer beaucoup de stress. Il permet de changer le rythme et doublier les problmes quotidiens. Un passetemps, un loisir peut constituer un refuge au surmenage de la vie.

5. Le soutien des autres


Le stress peut se combattre grce au soutien dautres personnes telles quun bon ami, le conjoint ou un membre de la famille qui a toute notre confiance. La personne stresse doit tout dabord prendre conscience de ce qui se passe lorsquelle projette ses frustrations sur les autres. Puis, elle doit sautocontrler. Enfin, elle doit verbaliser son problme, cest--dire lexposer son ami par des mots concis, prcis, sur un ton pos et tranquille. Lidal serait de transcrire par crit le problme et ses solutions, avant de le faire de vive voix, pour sobliger tre clair et concis. Cest uniquement dans ces circonstances quune personne peut trouver lappui social et motionnel ncessaire pour entrevoir des solutions personnelles.

6. Se fixer des objectifs


Pour contrler le stress et atteindre le succs, il faut avoir des objectifs clairs et ordonns en fonction de leur degr dimportance.

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7. Avoir une attitude positive


Notre mental a un pouvoir inou et le stress est troitement li notre manire de vhiculer linformation. Bien des situations qui nous stressent deviennent graves parce que nous les analysons ngativement.

IV.

Comment affronter le stress


1. La relaxation

Lun des objectifs de la relaxation consiste aider la personne percevoir son tat de tension, afin quelle parvienne relcher ses muscles dune faon consciente. Outre le bienfait immdiat quapporte la relaxation, celui qui la pratique a aussi limpression quil contrle le problme. En effet il ne considre plus son tat de tension comme quelque chose qui chappe sa volont et sans remde, mais comme un phnomne contrlable. Nous pouvons nous dtendre de diffrentes manires : par exemple, en nous promenant, en coutant de la musique, en bricolant. Mais les moyens gnralement utiliss sont : -la sieste : sa pratique modre est une bonne mesure antistress, elle doit tre courte, en position dtendue, prcde dun repas lger ou avant le repas, suivie dune activit, adapte chaque individu (parce-que la sieste ne convient pas certaine personne) -la respiration profonde : pendant trois ou quatre secondes et en expirant lentement, recommenc deux ou trois fois.

2. Les traitements mdical et naturel du stress


-Mdicaments : En cas de stress important, dangoisse ou de dpression, certaines personnes peuvent se voir dans lobligation de prendre des somnifres ou des mdicaments. La plupart de ces mdicaments ont des effets secondaires, en outre, ils peuvent crer habitude et dpendance, ils doivent donc tre pris avec prcautions et toujours sous contrle mdical. Dans tous les cas, il est mieux davoir recours au traitement naturel tel que : lhydrothrapie : laction mdicinale de leau sur lorganisme repose sur une adquate combinaison entre relaxation et stimulation. Cest justement ce que nous avons besoin en cas de stress. A savoir : un bain tide (pendant dix quinze minutes), sauna, Thalassothrapie, lacupuncture, laromathrapie, massothrapie, la musicothrapie, le Feng-shui, -La mditation : la mditation est un tat mentale qui permet la personne dloigner sa pense des occupations habituelle et de la concentrer intensment sur un sujet ou une rflexion profonde.
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V.

Le stress au travail

1. Dfinition du stress au travail


Le stress survient lorsqu'il y a dsquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'valuation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte galement la sant physique, le bien-tre et la productivit . Si certaines professions sont dsignes particulirement stressante lexemple de celles des sportifs professionnels, cadres suprieures, hommes politiques commerciaux, les conditions de travail ont un impact tout aussi important : un mtier risque, une exposition au bruit, lobscurit, dclenchent des symptmes secondaires.

2. Voici quelques-uns des facteurs de stress professionnels :


- CONTEXTE DE TRAVAIL : changement, transfert, organisation de lentreprise, conflits de travail, pression, horaire difficile, trafic automobile, lieu de travail loign, les dlais, etc. - CONTENU DU TRAVAIL : responsabilit, surcharge de travail, travail routinier et non valorisant, travail physique ardu, travail mentalement pnible, etc. - DIFFICULTS RELATIONNELLES : avec la hirarchie, avec les collgues, avec les clients ou le public, avec ses employs ou le personnel sous sa responsabilit, etc. - RELI LINDIVIDU : absence de motivation et dintrt, manque de valorisation, salaire insatisfaisant, endettement, frustrations psychologiques, poste demandant moins de comptences ou plus de comptences que celles de lindividu, etc.

3. Prvenir et affronter votre stress au travail


Planifiez votre journe

Noubliez pas dtablir une liste par crit des tches accomplir .Ne chargez pas votre agenda du jour. Faites bien la diffrence entre lessentiel et le secondaire et entre ce qui peut tre ajourne et ce qui pourra attendre le lendemain et tre mieux fait avec plus de temps.
Vous avez le droit de dire NON !

Si vous tes travailleur, que vous aimez la qualit, que vous tes tout simplement serviable vos collgues ont tendance vous demander de plus en plus de choses qui sont en dehors de votre travail ou non prioritaireOr vous avez le droit de refuser et de dire NON car vous avez dautre chose faire plus importantes
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Attention, il faut en revanche bien expliquer pourquoi vous ne pouvez pas le faire tout de suite, ou pas du tout. Et cest l que votre liste de To Do et Not To Do va vous aider car elle vous permet de montrer vos collgues votre charge de travail, et ce que vous devez raliser avant de pouvoir les aider.
Ne cherchez pas tout faire vous-mme !

Lorsque lon fait tout soit mme on est sr de la qualit du rsultat alors que lorsque cest fait par un collgue ou un prestataire cest rarement parfait Vous devez donc apprendre dlguer efficacement et ne pas vouloir tout centraliser et valider. Vous devez estimer quel est limpact de cette activit sur votre business, et si elle mrite votre attention. En alternative vous pouvez dcider de ne valider que X lments essentiels, et les prciser noir sur blanc dans le brief initial afin de vous assurer quils seront valids obligatoirement.
Amliorez vos relations avec les autres

Dans vos rapports avec les autres, souriez souvent, soyez aimable et proposez votre aide. Essayez de communiquer convenablement, soyez ouvert avec vos collgues, souvenez-vous que garder pour soi ses insatisfactions tout comme les extrioriser agressivement, cest toujours un motif de stress. Si vous avez des problmes avec quelquun, rsolvez-les rapidement. Et ayez un confident avec qui vous pourrez parler de vos problmes (que ce soit un suprieur hirarchique, un collgue, un employ, si vous tes un des suprieurs). Nous pouvons dire que ces solutions utilises pour se librer du stress en gnral peuvent aussi tres appliqus dans le domaine du travail.

CONCLUSION :
Pour conclure, nous pouvons dire que le stress est une maladie de notre poque, elle touche aussi bien les hommes que les femmes, les jeunes comme les personnes ges, mmes les enfants et les adolescents et que nous ne pouvons viter le stress, mais nous pouvons apprendre le contrler, et ainsi viter lanxit et la dpression et lutiliser comme un moyen datteindre nos objectifs et aussi de nous surpasser.

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Sommaire
I. 1. a) b) c) 2. II. 1. 2. III. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. IV. 1. 2. V. 1. 2. 3. I. II. III. IV. V. Quest ce que le stress ? Les phases du stress La phase dalarme La phase de rsistance La phase dpuisement Les symptmes du stress Les causes du stress Les agressions extrieures Lautre source de stress : nous-mmes Comment prvenir le stress Exercice et repos Lalimentation Le contact avec la nature Le temps libre Le soutien des autres Se fixer des objectifs Avoir une attitude positive Comment affronter le stress La relaxation Les traitements mdical et naturel du stress Le stress au travail Dfinition du stress au travail Voici quelques-uns des facteurs de stress professionnels : Prvenir et affronter votre stress au travail Planifiez votre journe Vous avez le droit de dire NON ! Ne cherchez pas tout faire vous-mme ! Amliorez vos relations avec les autres

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Quest ce que le stress ? Les causes du stress Comment prvenir le stress Comment affronter le stress Le stress au travail

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