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REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad
ISO9001:2008 MDULO 4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 4 Actividad Grupal
Versin 2
Programa
Programa Sistemas de Gestin de la Calidad ISO9001:2008 Mdulo: Medicin, Anlisis y Mejora Continua de un SGC ISO9000 REGIONAL ATLANTICO 100 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Grupal
SOSA ESPINOSA, WILINTON DE JESUS
Identificar y aplicar los conceptos bsicos sobre calibracin y medicin de las operaciones al interior de una empresa.
Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal Cada equipo de trabajo deber realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformar el tutor durante la semana de induccin del curso y la informacin ser enviada durante los tres primeros das de la primera semana.)
TRAZABILIDAD
El trmino trazabilidad es definido por la en su International Vocabulary of Basic and General Terms in Metrology Como:
_________________________ Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca Tutora Virtual Regional Santander
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La propiedad del resultado de una medida o del valor de un estndar donde ste pueda estar relacionado con referencias especificadas, usualmente estndares nacionales o internacionales, a travs de una cadena continua de comparaciones todas con incertidumbres especificadas. Segn el Comit de Seguridad Alimentaria de AECOC: Se entiende trazabilidad como el conjunto de aquellos procedimientos prestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histrico, la ubicacin y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, a travs de unas herramientas determinadas. La palabra trazabilidad ya existe en el idioma castellano y ha sido aprobada por la RAE; el trmino aparece en la edicin electrnica del Diccionario de la Lengua Espaola como artculo nuevo y como avance de la vigsima tercera edicin. Otro trmino apropiado es: seguimiento del producto o tambin se puede utilizar rastreo de producto. Tiene aplicacin en diversas industrias y reas, se han impulsado el concepto de trazabilidad, particularmente en pases con mayor desarrollo en los que se han publicado normativas especficas. La trazabilidad es aplicada por razones relacionadas con mejoras de negocio las que justifican su presencia: mayor eficiencia en procesos productivos, menores costes ante fallos, mejor servicio a clientes, etc. En este mbito cabe mencionar sectores como los de automocin, aeronutica, distribucin logstica, electrnica de consumo, etc., Esta prctica es factible de certificacin, por ejemplo en los sistemas de, de y sistemas de control conocidos Citar un ejemplo de trazabilidad de calibracin de equipos para la
empresa donde usted labora, represente grficamente la secuencia.
Balanza analtica:
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Plan de calibracin trimestral, mediante la utilizacin de las pesas de referencia certificadas, categora E2, a fin de asegurar la trazabilidad de las medidas efectuadas. PARAMETROS TOLERANCIA Exactitud: pesas de 50mg y 1 g <0,1 Precisin: pesas de 50mg y 1g(1 <0,2 veces) Linealidad: pesas de 50mg. 1g y 100g <1.0% 0.1% y 0.01 Mencione cules son las ventajas y desventajas de la calibracin
de equipos.
Ventajas:
Mantener y verificar el buen funcionamiento de los equipos Responder a los requisitos establecidos en las normas de calidad Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de las medidas Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento Disminucin del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/mquinas Mayor duracin de los equipos e instalaciones Disminucin de existencias en almacn y, por lo tanto sus costos, puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de mantenimiento debido a una programacin de actividades Menor costo de las reparaciones
Desventajas:
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Errores en la produccin Productos no conformes Resultados no confiables. Repeticin de los procesos. Retardo en la entrega del producto. Diseo obsoleto. Incumplimiento segn requisitos de calidad. Perdida de equipos. Perdida econmica.
Qu entidad regula la actividad de calibracin de equipos en Colombia, de la misma mencione su objetivo, misin, visin y normatividad a aplicar.
La Superintendencia de Industria y Comercio por medio del Centro de Control de Calidad y Metrologa (CCCM) La metrologa legal en Colombia es controlada y desarrollada por la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (SIC) y ms propiamente en el Centro de Control de Calidad y Metrologa (CCCM). Objetivo: El sistema nacional de normalizacin, certificacin y metrologa tiene como objetivos fundamentales promover en los mercados la seguridad, la calidad y la competitividad del sector productivo o importador de bienes y servicios y proteger los intereses de los consumidores. En este aspecto la Superintendencia establece, coordina, dirige y vigila los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrologa, y organiza los laboratorios de control de calidad y metrologa que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de las funciones, as como acredita y supervisa los organismos de certificacin, los laboratorios de pruebas ensayos y de calibracin que hagan parte del sistema.
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Misin: La SIC apoya el fortalecimiento de los procesos de desarrollo empresarial y los niveles de satisfaccin del consumidor colombiano, para lo cual reconoce los derechos de propiedad industrial; propicia la adecuada prestacin de los servicios de los registros pblicos, cuya administracin ha sido delegada a las cmaras de comercio; vigila el cumplimiento de los derechos delos consumidores; promueve el mejoramiento de la calidad y la seguridad en los bienes y servicios, estimula la competencia mediante la aplicacin de las normas sobre prcticas comerciales restrictivas y competencia desleal y mantiene los patrones nacionales de medida para garantizar el nivel metrolgico quieren los agentes econmicos. Visin: Seremos reconocidos como una Entidad lder en el control ya poyo a la actividad empresarial y en la defensa de los derechos del consumidor colombiano. Para el efecto, se consolidar una estructura administrativa soportada en un talento humano que se distinguir por su profesionalismo y compromiso y con una clara orientacin de servicio al pas y en un sistema integrado de gestin, apoyado en procesos automatizados que atendern los requerimientos de los usuarios institucionales.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Hay envejecimiento de los componentes Cuando los equipos estn expuestos a cambios de temperatura, Ante la presencia de estrs mecnico que soportan los equipos. Ante el deterioro de las funciones. Cuando se empieza a perder la confianza en el resultado del equipo. Cuando el diseo y la calidad del equipo estn en juego.
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1. Unidad de anestesia/analgesia 2. Equipo de gases anestsicos. 3. Centrifuga de mesa. 4. Monitor de ECG 5. Bomba de infusin. 6. Unidad de rayos x mvil. 7. Centrifuga. 8. Tacmetro. 9. Monitor fetal. 10. ultrasonidos
2. Desarrolle el manual de procedimientos para el Control de los equipos de Seguimiento y de Medicin, este procedimiento debe
contemplar por lo menos: Nombre empresa Cdigo del manual de procedimientos Objetivo Responsabilidades Descripcin De Las Responsabilidades Cdigo De Identificacin Del Equipo Y De Patrones Lista De Equipos De Medida
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1. 2. 3.
Nombre empresa
Ficha De Calibracin
4.
Responsabilidades
En este manual se establecen los procedimientos que definen las responsabilidades y controles para el manejo de los equipos de seguimiento y medicin de los procesos de manufactura y el producto final. El encargado de calidad es responsable de: Calibrar y/o verificar Identificar Ajustar y proteger de ajustes. Proteger Mantener registros de calibracin y verificacin
Calibrar
y/o verificar: Se determinara los intervalos de tiempo para la comparacin con patrones de medida trazables.
Identificar:
5. Descripcin de las Responsabilidades
Mediante el uso de etiquetas se identificara cada uno de los instrumentos de medida y su estado de calibracin.
Proteger:
por
uso, de la
Mantener
6. Cdigo de identificacin del equipo y de patrones
resultados
7.
8.
Ficha de calibracin
Se utiliza un cdigo de identificacin consecutivo para cada instrumento y patrn de medida disponible en la empresa. Los instrumentos y patrones de medida disponibles en la empresa son los siguientes: Calibradores pie de rey Reglas de metal para longitudes Medidores de torque Medidores de fuerza Multmetro digital La ficha o certificado de calibracin es el Registro Documentado que presenta las lecturas obtenidas de la comparacin del instrumento de medida con respecto a un dispositivo Patrn provisto de una certificacin aprobada. Pines calibrados
9.
Lista de patrones
La empresa debe asegurar los recursos necesarios para disponer de los instrumentos 10. Equipos de nueva adquisicin apropiados para garantizar el cumplimiento de los requisitos de los nuevos procesos y productos que el cliente demande. El uso de equipos de medida y control esta determinado por las reas y los procesos que alli 11. Utilizacin de los equipos se desarrollan. No esta permitido transportar _________________________ instrumentos Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca Tutora Virtual Regional Santander entre reas diferentes. Todo instrumento deteriorado u obsoleto debe ser retirado del rea de trabajo y debe 12. Equipos daados u obsoletos asegurarse que no puede ser empleado en ninguna otra actividad o proceso.
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Lista De Patrones Equipos De Nueva Adquisicin Utilizacin De Los Equipos Equipos Daados u Obsoletos
CDIGO
EQUIPO
MARCA PERIODO
RANGO
Trimestral
0.5999. G
Mayo 21
Agosto 21
Semestral
0.5-610G
Febrero 15
Agosto 15
Anual
9202906
Junio 20
Junio 20
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Balanza gran FIC 1111041001 atara Balanza gran PIC 1153041101 atara Balanza gran PIC 1203041101 atara PIC 1203041111 Presin en Cabeza de E 102 N
Cobos Cl-4200
Anual
0.5-4200 G Agosto 13
Agosto 13
Julio 3
Agosto 3
Abril 11
Abril 11
15 Agosto
MARCA
FECHA DE FECHA DE EQUIPO VENCIMIENTO LTIMA DONDE SE DEL PATRN CALIBRACIN USA
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PTE.31.268 PTEM.31.2
Testo
14-02-2012
01-03-2011
27-06-2013
22-08-2011
PTE.32.28
11-10-2014
6-12-2011
PTE.07
12-06-2012
31-05-2011
RX001
PTE.04
04-01-2012
16-08-2012
Tarjeta de calibracin EMPRESA S.A.S TARJETA DE CALIBRACIN DE EQUIPOS DE MEDICIN CDIGO PTE.31.268 REA METROLOGA Y CALIBRACIN
DETALLE
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PATRN RESULTADO FRECUENCIA DE CALIBRACIN FECHA DE CALIBRACIN LTIMA REVISIN PROXIMA REVISIN OBSERVACIONES:
RESPONSABLE:
WILINTON SOSA
4. Genere las conclusiones de aprendizaje respecto del desarrollo de las actividades propuestas en este taller. La medicin y control de los equipos en el sistema de gestin de calidad representa gran importancia en el sistema, ya que nos permite conocer como se est llevando el proceso e intervenir de manera rpida si algo est mal. La correcta calibracin de los equipo es un factor primordial para alcanzar la calidad del producto y lograr un produccin conforme con los requerimientos de la ley y de los clientes.
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Las principales ventajas de la adecuada calibracin son el incremento en el nivel de calidad de los productos, aumento de la confianza por parte de los clientes y disminucin de productos no conformes. El manual de procedimientos para el Control de los equipos de Seguimiento y de Medicin nos permite conocer los equipos que necesitan ser medidos y controlados y as mismo saber la manera en que deben ser utilizados, de igual manera sabemos que persona est en cargada de los equipos y quienes estn capacitados para su uso, mantenimiento y calibracin. El manejo de listas de equipos, patrones y la ficha de calibracin nos permite llevar un control ms fcil de estos equipos, teniendo presente si se presenta alguna falla y cuando deben calibrarse.
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LO QUE DEBEN ENTREGAR: Un informe por escrito en formato Word. El informe debe contener: nombre de los participantes, una breve introduccin, desarrollo de los 4 puntos, deben incluir bibliografa. Mximo diez (15) hojas tamao carta a un espacio de interlineado, tamao de letra no mayor a 12 puntos. El documento escrito deber contemplar la aplicacin de normas ICONTEC para la presentacin de trabajos escritos. Se le invita a investigar sobre las mismas. Forma de entrega: A travs del link ACTIVIDADES en la semana 4 cada integrante del grupo har entrega del informe final una vez sea concluido por el equipo (NO ES VALIDO QUE SE ENTREGUEN INFORMES PARCIALES), el informe debe tener aplicada las normas Icontec para el desarrollo de trabajos escritos, es decir que incluye por lo menos una portada con la informacin de las personas que realmente participaron en el desarrollo de la actividad. En el FORO Actividad Grupal, ser el canal de comunicacin, la participacin evidenciada en este foro ser tenida en cuenta para la asignacin final de la nota, all pueden compartir su informe con la comunidad educativa del curso, sin embargo, para asignar la calificacin es necesario que cada participante enve la actividad desarrollada grupalmente a travs del link actividades en la semana 4. Es importante que en el informe se relacionen las personas que efectivamente participaron en el desarrollo de la actividad, en caso que algn o algunos participantes NO participen deben informar a la tutora para la NO asignacin de la calificacin. En el asunto del foro deben colocar GRUPO No. 1, o segn corresponda. Fecha mxima de entrega: 17 de Agosto de 2012 Se recomienda investigar en diversas fuentes de informacin como Internet, bibliotecas, peridicos, revistas, revisen la bibliografa del curso, etc. Cualquier inquietud por favor me informan, se que este es un nuevo desafo y reto tanto para ustedes como para nosotros como entidad, pero tenemos que empezar a aprovechar los espacios y herramientas de la virtualidad a nuestro favor para un mejor y mayor aprendizaje.
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Las siguientes son algunas recomendaciones para hacer un trabajo en grupo de forma virtual de una mejor forma.
1. Ubicar a los integrantes de equipo, buscar los e-mails y enviarse un mensaje de saludo, aqu pueden solicitar nmeros de telfonos y celulares para que se pongan en contacto. 2. En este mismo mensaje pueden proponer una metodologa de desarrollo del trabajo, la cual podra ser: Proponer o proponerse como lder de equipo para la integracin del trabajo final a entregar. Dividirse las tareas entre todos los integrantes del equipo incluido el lder. Cada integrante enva el desarrollo de su parte a sus compaeros y al lder de equipo para que ste lo integre en un solo trabajo. El lder enva el archivo consolidado a los integrantes del grupo para que lo revisen y hagan sus observaciones finales en especial las conclusiones y se las reenven al lder. EL lder recoge las observaciones dadas por sus compaeros, arreglar y entregar el informe final en el curso y enviara una copia a sus compaeros.
Es importante que todos estn de acuerdo en quien ser el lder que se encargara de integrar y entregar el trabajo o informe final. Igualmente, les recomiendo que fijen fechas de entrega entre ustedes mismos y que queden claras las tareas asignadas para cada uno. Para un mejor desarrollo se recomienda al lder de equipo ser contribuir en la motivacin positiva de sus compaeros a travs de una fluida comunicacin por medio de emails, llamadas u otras formas de comunicacin entre todos los participantes, Persona que no participe no se incluye en el trabajo final, por lo tanto no tendr derecho a calificacin. Importancia del desarrollo de Actividades Grupales
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Las actividades grupales buscan afianzar e identificar elementos claves con respecto de la implementacin de sistemas de gestin de calidad y promover el trabajo en equipo entre los participantes del curso para un mayor y mejor aprovechamiento de las herramientas y recursos virtuales, recordemos que el aprendizaje virtual rompe con paradigmas de distancia y de tiempo. As que mucho animo, sabemos que lo pueden lograr. Los invito entonces a que revisen el presente archivo que tambin encuentran en el link actividades y en el Tomen atenta nota de como pueden lograr el desarrollo de esta actividad, tenemos todo a nuestro favor: email, plataforma, fuentes de informacin, Internet y sobre todo ganas de aprender, igualmente ser una experiencia que les permitir conocer a otras personas e interactuar. No duden en consultarme ante las inquietudes que surjan. Les pido tener en cuenta la aplicacin de normas para la presentacin de trabajos escritos y fecha mxima de entrega. Mucha Suerte. !!
GRUPOS DE TRABAJO MODULO MEDICION, ANALISIS Y MEJORA CONTINUA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO9000
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