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Modelo de Negcio e Crescimento da Rede CHIP7 reas de Negcio: Informtica, Empresas e Clnica Parcerias Carto Cliente CHIP7 Marketing: Sites e Microsites Marketing: Folhetos e Mega Folhetos Web Marketing: Facebook, Google, Newsletters e Tendncias Formao Intranet Comunicao Interna Software de Assistncia Tcnica Novas reas de Negcio: Mobile Business Analysis Evento A Loja Local e a CHIP7 3 7 8 16 17 24 29 51 55 66 69 72 74 76
Modelo de Negcio
O franchising Chip7 existe desde 2008 com o conceito de revitalizar lojas de rua.
FOMOS OS PIONEIROS!
SONAE cria rede franchising lojas de rua MEU SUPER
+ Fabricantes
Estudo GFK
Crescimento da Rede
Actualidade: 80 Lojas
Nr. Lojas
200 160 120 80
40
Actual 2011 2012 2013
Somos 80 lojas 120 final do ano 2011 185 no final de 2012 200 lojas a partir de 2013
reas de Negcio
Parcerias
JP S COUTO
Um dos maiores distribuidores nacionais As melhores marcas Condies especiais Excelncia no servio logstico, tcnico e comercial Promoes especiais e reservas de stock p/ campanhas
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COMISSO INTERNET
SAPO 24MB- 68 / SAPO FIBRA 65 NETCABO- 50 / ZON FIBRA 60
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Vantagens:
Maior nmero de clientes dentro das lojas CHIP7 . Aumento da diversidade de servios proporcionados pela CHIP7 .
Maior notoriedade para a loja CHIP7 ao aparecer no site www.fotosport.pt que tem 70.000 visitas/ ms
Margem para a loja CHIP7 sobre o preo de venda dos trabalhos FOTOSPORT e DREAMBOOKS No pagamento de portes
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Oportunidade de aumentar a sua margem Sem risco de pagamento Menos burocracias Soluo para todos os casos Estmulo ao consumo imediato Ajuda a fidelizar o cliente Todos os meses o cliente recebe carta com informao de crdito
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Site Informtica
E-commerce B2C
Design actual web 2.0 Melhor pesquisa de produtos
Integrao do facebook
Local Store Ferramentas de Marketing
Banners | Interstial | Peel AD
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Site Clnica
B2C
Uniformizao de servios
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Site Empresas
B2B
Divulgao dos Servios Incentivo venda do Servio Site Optimizado para o Google: 400 Keywords Destaque nas pesquisas do Google para criar trfego
Contacto do cliente com a Loja:
LEADS de Empresas
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Site Hofmann
lbuns Digitais
Rentabilidade extra para a loja
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Site Tsunami
Aposta nos Desktops
Especialistas em Desktops Computadores Certificados
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Imagem Digital
Computadores
Empresas
Especializao Diferenciao da concorrncia Quota elevada nas vendas Criar Mindset nos clientes
Formato digital Apoio para venda destes produtos Poder mostrar o produto sem o ter em stock
B2B Principais servios empresarias da rede A cada servio est associado uma marca ou parceiro
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800.000 folhetos via CTT com distribuio porta-a-porta Encarte no JN e DN em todo o pas com 250 mil folhetos
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Web Marketing
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Redes Sociais
Rede social mais importante Tendncia de continuar a crescer Utilizadores com poder de deciso de compra
Ferramenta essencial para se atingir o pbico alvo e promover aces mais efectivas.
Fonte: Clara Shih autora do livro The Facebook Era
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Redes Sociais
Facebook em Portugal
# Country Users Growth Penetration
Penetration of online pop
34 Portugal
3 381 000
+134 000
4.13%
31.49%
65.41%
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Web Marketing
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Adwords (publicidade)
Fonte: HUB Sport 2011 37
39
73 96 49 83
Vobis
1.726
229.517
unranked
115
76
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Analytics
O Traffic Rank Mundial da CHIP7 superior ao da concorrncia, conseguindo mais trfego e visitantes ao site.
Tambm com Page Speed superior, o que vai permitir a CHIP7 continuar a crescer nas pesquisas do Google
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A importncia do GOOGLE
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Marketing
Newsletter
A importncia de comunicar diariamente com os clientes.
Base de Dados: 270.000 clientes de Informtica Segmentao: Localizao Preferncias Aberturas Cross seliing e up selling
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Marketing
Newsletter
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Marketing
Newsletter
Cliente associado Loja
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Web Marketing
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+CRM
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Formao CHIP7
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Objectivo: Evoluir
Formao Inicial Gesto de Loja
Business 2 Business
Clnica - Tcnica
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Formao Presencial
Inicial Lojas Novas Gesto de Loja Business to Business Clnica - Tcnica
Parceiro de Prestgio
Promoo de Servios Novas Tcnicas Reciclagem de Conhecimentos
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Formao Online
Cursos: - Comercial - Legislao - Tcnicos/Produto Chat Online com as Lojas Documentao de suporte Informaes importantes
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INTRANET
Comunicao Interna da Rede CHIP7
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na estratgia da empresa.
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Comunicao interna da Rede Toda a informao agrupada para fcil acesso O que acontece est na Intranet
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Produto da Semana Alterao na sede das imagens promocionais de campanhas como Folhetos e Produto da Semana com reflexo imediato na loja.
Verso colorida
Verso poupana
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INTRANET - MARKETING
Merchandising da CHIP7: Fita Cola, Batas, Sacos
As lojas podem adquirir diverso material de merchandising a preo mais baixo, para uso na loja.
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INTRANET - MARKETING
Marketing Local
Aces negociadas com a sede que as lojas podem aceder: Exemplos: Outdoors Digitais Viaturas com publicidade Adwords gesto das campanhas das lojas Flyers Rdios locais como Oficina da rdio Ofertas como Tapetes de rato
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INTRANET - MARKETING
Marketing Local
Flyers entregues na loja a preo especial: - Design pela sede - Frente/Verso a cores. 135g/m2 Brilhante - 10.000 Flyers por um baixo custo
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Incentivamos Parcerias
Franchising A
B - Reencaminha o Cliente para A Franchising B No est autorizado pela Primavera mas tem 1 Cliente interessado.
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Ferramenta para todas as lojas comprarem em conjunto, para se conseguir preos mais baixos e produtos exclusivos.
Todos os preos especiais para a Rede esto num s local de fcil acesso.
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Gesto de Leads:
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Clnica
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Gesto das Clnicas -Inserir Ordens de Reparao -Mapas e Alertas -Gesto dos clientes - O cliente tem acesso para saber o estado da reparao
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expositor Mobile
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Business Analysis
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Analismos o mercado, o desempenho da rede e de cada loja individualmente para a tomada de decises estratgicas e orientaes serem as mais eficazes!
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Evento
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1+1 = Muitos!
Loja Local X
Capacidade Tcnica
Marketing Poderoso Prestgio Local Prestgio Nacional Poder de Transformar Clientes Produto em Servios Elevado Conhecimento do Mercado Confiana do Consumidor Maior Poder de Negociao
CHIP7
O resultado positivo!
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Proposta de Valor!
Aumentar o N de Clientes Aumentar as vendas de Produtos e Servios
Parcerias
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Testemunhos
http://www.youtube.com/ watch?v=8gmxDN_7EUg
http://www.youtube.com/ watch?v=MrvT0tCiG7E
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REDE CHIP7
CRESCIMENTO NR. LOJAS NOVO SITE CHIP7 NOVO SITE CLNICA C7 NOVO SITE C7 EMPRESAS NOVA MARCA
PARCERIAS
JP S COUTO
FOLHETO EMPRESARIAL
VIVANET
MEGA FOLHETOS
GOOGLE SEO
CAMPANHAS ESPECIFICAS
PASTOR SERFIN
PLANO FORMAO
SEGMENTAO NEWSLETTERS
NEWSLETTERS SERVIOS
SMARTPHONES ESPECIALIZAO
AT INFORMTICA
RAPPEL FABRICANTES
CHRONOPOST
PROTEO STOCK
GOOGLE SEO
PLANOS PROTECO
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Ricardo Carvalho Consultor Franchising Chip7 tlm > 963 409 752 tel. > 226 094 721 e-mail > rcarvalho@chip7.pt
Pedro Carvalho Consultor Franchising Chip7 tlm > 963 407 612 tel. > 226 094 721 e-mail > pedrocarvalho@chip7.pt
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