CALZADO BARCOS

ESTRATEGIAS

PRIMER VIDEO CUATRO ERRORES QUE COMETEN LOS VENDEDORES

FALTA #1 NO SE EVIDENCIA EXPLORACION EN EL CLIENTE PARA CONOCER SUS NECESIDADES

1- ENTRENAMIENTO PARA LOS CLIENTES Capacitar a los empleados segn la actividad que desarrolla. Utilizando ejercicio de venta como por ejemplo simulacros o periodo de prueba. Otra manera es realizar encuestas sobre la forma como las personas necesitan ser atendidas. 2- IDENTIFICACION DE LAS CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES Los clientes se clasifican en: Tmidos Espontneos Extrovertidos Introvertidos Simptico Antiptico, entre otros Por ende se debe estudiar todo tipo de cliente para estar preparando ante cualquiera que visite el establecimiento se

estudiara cada tipo de cliente con las ventajas y desventajas que cada uno represente. Esto lo tendr que hacer todo el personal del establecimiento ya que para la empresa CALZADO BARCOS no solo es responsabilidad de los vendedores.

FALTA #2 MOSTRAR NO ES VENDER 1- CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO OFRECIDO En el caso de CALZADO BARCOS que es una empresa de produccin y comercializacin. Tiene conocimiento de los productos que fabrica, como es el material, tiempo promedio de durabilidad, su diseo y respaldo y con facilidad le dan a conocer esto al cliente, lo que deben hacer es a cada personal nuevo instruirlo sobre el proceso y sus materiales para que este informado. Ya con los productos que solo comercializan como ALALEIA requerir a los proveedores una informacin detallada del mismo para adquirir experiencia a la hora de ofrecer y/o vender el producto de la empresa CALZADO BARCOS. 2- DIAGNOSTICAR AL CLIENTE Lo mas importante de las empresas es saber tratar a los clientes de la mejor forma, que al llegar por algn producto y no se esta satisfecho de lo que el vendedor le ofrece entonces tener una segunda opcin contal de satisfacer la necesidad del cliente y salir ganando, por lo tanto el vendedor debe tener y ensearle la mejor disponibilidad para no dejar ir la venta y aun peor a un cliente.

 En el momento que el cliente decida irse porque no encuentra lo que buscaba hablarle de otro producto o alguno parecido pero no del precio sino de sus beneficios y conocer las seales de los clientes que siempre tienes alguna excusa y no compran ya que nunca fue su objetivo

FALTA # 3 FALTA DE CIERRE DE VENTAS 1- BASE DE DATOS DEL CLIENTE A la hora de la participacin de una rifa los clientes deben llenar una ficha personal la cual se supone que es para obtener el premio pero de igual manera la empresa busca tener una base de datos de sus posibles clientes

2- Se aprovechara las capacitaciones que entidades como la cmara de comercio y/o SENA dan para que el vendedor llegue a un intercambio con el cliente por la capacitacin obtenida, formacin, instruccin y que en muchas ocasiones utilice recursos y tengan algunas maas

FALTA #4 NO SE EVIDENCIA LA VENTA CRUZADA 1- RELACION CLIENTE-VENDEDOR relacionarse y ver a simple vista sus gustos y conocerlo mientras le ensea productos dndole referencia de ellos y hacer notar la calidad del producto y complementar el producto que lleva con el pueda llevar

 tratar al cliente con confianza pero sin pasar el limite ya que hay varios tipos de clientes y podramos perder una buena venta y un buen cliente

2- MOSTRAR PRODUCTOS SUSTITUTOS O COMPLEMENTARIOS que el vendedor en el momento de la venta sea mas exhibicionista y convenza a su cliente de llevar no solo el producto por el que iva sino tambin por los que el vendedor le mostro cuando el cliente vaya hacer su compra el jefe de venta este pendiente de que el vendedor sea mas activo y no se quede con una compra nada mas, que le ofrezca al cliente mas de lo que busca y buscarle una facilidad para que pueda llevas mas productos y a un buen precio

SEGUNDO VIDEO COMO GENERAR CONFIANZA EN LAS VENTAS

ESTRATEGIA UNA ATRACCION EXTERIOR E INTERIOR CALZADO BARCOS puede atraer al cliente por medio de su presentacin personal, por la apariencia del establecimiento por fuera como por dentro as dando una mayor admiracin y trasmitiendo una mayor exclusividad y calidad de sus productos para fascinar a sus clientes con su calidad exclusividad y efectividad ante el cliente.