Experiencias eKomi

PRESENTACIN HIPERDOG Venta online de la marca Royal Canin Lider en Espaa y Portugal Sello plata eKomi INTEGRACIN EKOMI SOLUTIONS Sistema de gestin de valoraciones Desde Febrero de 2012 +500 comentarios en 3 meses 99% opiniones positivas RESULTADOS HIPERDOG / EKOMI Ratios de Conversin: + 134% Incremento CTR: + 20% Incremento de Visitas: + 30% Tasa de Abandonos: - 40% N de Pedidos: +300%

eKomi, como herramienta, ha dado a nuestra pgina el prestigio y seguridad que buscbamos

HIPERDOG es la tienda lder del mercado espaol y portugus en venta online de la marca Royal Canin y accesorios. Ser la tienda online lder en ventas les permite ofrecer los precios ms baratos del mercado desde la primera unidad, la entrega ms rpida y amplias facilidades de pago. Todo ello cumpliendo con las mximas garantas para una compra segura. Hablamos con Hctor Pascual, propietario y fundador, sobre la integracin de eKomi en su tienda online: WWW.HIPERDOG.COM

Trabajando con eKomi nos convertimos en lderes del mercado

Hctor nos cuenta cmo pasaron de vender sus productos de un nivel amateur, a ser los lderes del mercado: Decidimos empezar a vender online en Julio de 2011. Y slo seis meses despus, debido al crecimiento experimentado, hemos fundado Ecommerce International CB, empresa que da cabida a numerosas webs especializadas en animales y a nuestra propia agencia de publicidad.

Desde el principio tenamos claro nuestro objetivo: Calidad total en cada uno de nuestros procesos. Por ello, buscbamos una herramienta que diera la posibilidad al cliente de valorar nuestro servicio, siendo conscientes de que la proactividad y el dialogo hoy en da es la nica va posible para de mantener un nivel de calidad ptimo para los clientes potenciales y los actuales.

Tenemos que resaltar que dadas las caractersticas de sus productos, la delizacin de clientes es fundamental. En ste sentido, eKomi como herramienta nos ha ayudado muchsimo, dando a nuestra pgina el prestigio y la seguridad que buscbamos.

eKomi Limited
c/ Principe de Vergara 119, 1C 28022 Madrid www.ekomi.es

Director ejecutivo:
Michael Ambros, CEO Marcus Ross, COO Ocina central: Berlin

Registrador mercantil:
HRB 114654 B Registrado en Charlottenburg UstID. DE 259696145

Es una herramienta que muy pocas tiendas online ofrecen a sus clientes y la verdad, que notamos como los usuarios lo agradecen mucho y nosotros tambin les agradecemos sus comentarios
Hector Pascual, fundador de Hiperdog

Ratio de Conversin y Ventas: eKomi lo hace posible

Desde la integracin de la herramienta eKomi, HIPERDOG ha visto como sus resultados han incrementado de manera extraordinaria. As nos lo explicaba Hctor: Desde que implantamos la herramienta, el nmero de compras directas en la primera visita ha aumentado considerablemente, incrementado as la media de euros en el primer pedido, gracias a las opiniones de nuestros propios clientes. El resultado nal ha sido un incremento en ventas superior 300%!. El usuario pasa un 30% ms de tiempo en nuestra Web que antes de implantar el sello y la Pgina de Certicacin de eKomi, disminuyendo un 40% el nmero de abandonos (turn rate). Siendo el incremento de nuestro Ratio de Conversin de ms del 130% entre el mes de Febrero y Marzo!.

Hemos contabilizado como ms de 250 personas han hecho, al menos una vez, click sobre el Widget de eKomi por lo que tenemos la certeza de que los usuarios valoran la incorporacin a las tiendas online de comentarios y valoraciones realizadas por clientes reales que ya han tenido una experiencia de compra en la misma.

Comunicacin proactiva y visibilidad: Facebook y Social Recommendation

HIPERDOG cuenta con la aplicacin eKomi Facebook, a travs de la cual publica en tiempo real su Pgina de Certicacin en su pgina de Fan de Facebook. Asimismo, permite a los clientes compartir con sus amigos sus valoraciones y comentarios acerca de esa tienda. El fundador de HIPERDOG, frente a esto argumentaba lo siguiente: Tuvimos el sello eKomi como portada de la pgina ocial durante un mes y tuvimos un incremento de megusta del 25% aproximadamente.

HIPERDOG ha contabilizado un incremento en ventas superior 300% y el Ratio de Conversin del 130%! Sobre eKomi
Con ms de 10.000 clientes repartidos por todo el mundo, eKomi, The Feedback Company fue fundada en el ao 2008 en Berln (Alemania). Lder del mercado Alemn y Google Partner, eKomi gestiona un servicio inteligente de valoraciones por parte de los clientes, permitiendo a empresas y consumidores realizar transacciones de forma segura y transparente. Asimismo, utilizando la informacin recolectada para aplicarla a las campaas Google Adwords y Shopping. Actualmente eKomi ha recopilado ms de 5 millones de opiniones para miles de negocios online procedentes de un total de 27 pases.

Para saber ms sobre Hiperdog

www.hiperdog.com +34 902 021 864 +34 622 421 234 www.ekomi.es +34 914146586 info@ekomi.es

Para saber ms sobre eKomi

eKomi Limited
c/ Principe de Vergara 119, 1C 28022 Madrid www.ekomi.es

Director ejecutivo:
Michael Ambros, CEO Marcus Ross, COO Ocina central: Berlin

Registrador mercantil:
HRB 114654 B Registrado en Charlottenburg UstID. DE 259696145