Caso 7: Logitech Freddy Morera Chavarra Jess Varela Otrola

2 Investigacin Externa
Logitech es una empresa dedicada a la electrnica que fabrica perifricos para computadoras personales, principalmente ratones y teclados. La compaa "Logitech" fue fundada en 1981 en Suiza. Inicialmente se dedic a la fabricacin de ratones OEM extendindose rpidamente a la venta directa de perifricos para ordenador personal (PC). En la actualidad la compaa genera ventas de ms de 1.000 millones de dlares al ao, casi todas por productos como ratones, teclados y cmaras de video baratas, de menos de 100 dlares. Logitech se gan su reputacin como innovador tecnolgico en el competitivo negocio de los perifricos para computadoras personales. Entre otras cosas, fue la primera compaa en introducir un ratn que funcionase con luz infrarroja, en lugar de la esfera, y la primera en lanzar ratones y teclados inalmbricos. Logitech se diferencia de la competencia por sus innovaciones continuas (En 2003 present 91 productos nuevos), su prestigio de marcas y su fuerte presencia en las tiendas. Tambin importantes aunque menos obvio para los consumidores, fue la manera como la empresa configur su cadena de valor mundial para reducir los costos de produccin sin dejar de mantener los valores en que se basa su diferenciacin.

3 - Anlisis de ambiente externo EFAS

Factores Externos Oportunidades Gran demanda de dispositivos perifricos Tendencias de comunicacin inalmbrica y portable Comunicacin global con el uso de la tecnologa Demanda de dispositivos de propsito especfico Amenazas Cambio en la forma de interaccin usuariodispositivo Integracin de dispositivos perifricos en los nuevos aparatos electrnicos. Nuevos competidores Disminucin del uso de computadoras de escritorio Total Peso 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,1 1 Rating 5 4 4,5 3 4,5 5 4,5 3 Calificacin 1 0,4 0,45 0,3 0,45 0,5 0,9 0,3 4,3 Comentarios

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Caso 7: Logitech Freddy Morera Chavarra Jess Varela Otrola

4- Anlisis de ambiente interno IFAS

Factores Internos Fortalezas Internacionalizacin de la compaa Innovador en la industria Inversin en R&D Amplio catlogo de productos Debilidades Poca publicidad Fbricas de manufactura mal distribuidas Total Peso Rating Calificacin Comentarios 0,2 0,1 0,2 0,2 0,2 0,1 1 4,5 4 4,5 5 4 4 0,9 0,4 0,9 1 0,8 0,4 4,4

5- Auditora estratgica
I- Situacin actual
A. Rendimiento actual La mayora de las ganancias de la empresa vienen de la venta de productos inalmbricos, tambin se ha adquirido un mayor control sobre la inversin ya que integraron los puntos de manufactura de productos, por lo que disponen de mayor presupuesto para invertir en investigacin y desarrollo y para hacer que sus baratos sean baratos, logrando ser lder del mercado.

B. Postura estratgica
1- Misin-Visin Misin: Logitech brinda al mercado herramientas que enriquecen la interfaz entre personas y la informacin. Visin: La interfaz que enlaza personas e informacin transforma la formar en que se trabaja, aprende, comunica y juega. 2- Objetivos N/A 3- Estrategias Se implement una estrategia de innovacin al crear nuevos productos inalmbricos para satisfacer la nueva necesidad.

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Caso 7: Logitech Freddy Morera Chavarra Jess Varela Otrola La primera adquisicin fue de la compaa Connectix Corporation, la seccin de cmaras de video, QuickCam PC. Luego adquiri Labtec Inc, desarrollador de dispositivos de audio. En 2006, adquiri Slim Devices, un fabricante de sistemas de msica. 4- Polticas Mantienen polticas con respecto al cuidado del medio ambiente.

II. Administradores Estratgicos

A. Junta directiva Guerrino De Luca Chairman of the Board, Chief Executive Officer, Chairman of Committee for Board Compensation, Chairman of Nominating Committee Daniel Borel Member of the Board of Directors Matthew Bousquette Chairman of Compensation Committee Member of Audit Committee Erh-Hsun Chang Member of Audit Committee Kee-Lock Chua Lead Independent Director, Member of Nominating Committee, Member of Compensation Committee Sally Davis Member of Nominating Committee, Member of Audit Committee Neil Hunt Member of the Board of Directors Richard Laube Member of Compensation Committee Monika Ribar B. Alta direccin Guerrino De Luca - Acting President and Chief Executive Officer Erik K. Bardman - Senior Vice President, Finance and Chief Financial Officer Werner Heid - Senior Vice President, Worldwide Sales and Marketing Eric Kintz - Vice President and General Manager, Logitech for Business Junien Labrousse - Executive Vice President of Products and President, Logitech Europe M. Ehtisham Rabbani - Senior Vice President, Customer Experience and Chief Marketing Officer. L. Joseph Sullivan - Senior Vice President, Worldwide Operations Martha Tuma - Vice President, Human Resources Catherine Valentine - Vice President, Legal, General Counsel and Secretary

III. Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas

A. Ambiente social Logitech se ha expandido globalmente colocando oficinas en distintos pases, esto le permite distribuir sus productos entre 100 pases. Adems la compaa ha entablado alianzas con varias empresas, y a adquirido otras empresas, de forma estratgica, para mantener la innovacin de sus productos.

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Caso 7: Logitech Freddy Morera Chavarra Jess Varela Otrola A todo esto se le suma el prestigio que ha alcanzado la empresa, el cual le brinda credibilidad y confianza ante proveedores, consumidores y otras entidades. B. Ambiente industrial A continuacin se presenta una puntuacin de la afectacin de las distintas fuerzas del mercado sobre la compaa. Fuerzas Amenaza de nuevos entrantes Poder de negociacin de los consumidores. Amenaza de productos o servicios sustitutos Poder de negociacin de los proveedores Rivalidad entre firmas competidoras Poder relativo de Uniones, gobiernos, grupos de inters interesados, etc. Puntuacin Alta Baja Alta Bajo Alta Alto

La compaa bas su produccin en productos perifricos para computadoras de escritorio, sin embargo con el paso de los aos estas han sido sustituidas por computadoras porttiles y otros dispositivos mviles, lo cual se ha traducido en una disminucin de los ingresos de la compaa. De esta forma el cambio en el mercado ha obligado a la compaa a adecuar sus productos para seguir compitiendo en el nuevo mercado. Logitech cuenta con 3 competidores principales:

Creative Technology Ltd: uno de los lderes en el mercado de entretenimiento digital para computadoras e Internet. Microsoft Corporation: Provee productos de software y hardware, adems de soluciones mundiales. Royal Philips Electronics N.V: Compaa holandesa que se enfoc en mejorar la vida de las personas por medio de innovaciones.

IV. Ambiente Interno: Fortalezas y Debilidades

A. Estructura corporativa Se tienen diferentes sectores o reas de actividades, de forma que se mantienen las operaciones organizadas sin lidiar con problemas con las dems reas. B. Cultura corporativa Investigacin y Desarrollo Se invierte ms de un 10% del presupuesto para investigacin y desarrollo, lo cual representa un porcentaje elevado al compararlo con otras empresas. Operaciones y Logstica Entre la compaa se da una buena comunicacin para poder dirigir sus operaciones entre pases

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Caso 7: Logitech Freddy Morera Chavarra Jess Varela Otrola distintos. Lo logran fijando una poltica y enviando directrices. Luego cada departamento es evaluado en criterios como desempeo con el cliente y monetario. Tienen un riesgo muy grande tienen muchas tiendas alrededor del mundo y muchas de ellas se encuentran en pequeas tiendas. Recursos humanos La empresa contrata gran cantidad de personal por lo que definitivamente esto es un aspecto importante. Aunque se menciona un gran despido que ocurri debido a la crisis. Tecnologas de informacin No se menciona mucho al respecto sobre este departamento en la empresa pero en la vida real tiene que ser enorme para mantener conectada y comunicada de la mejor manera a toda la empresa. C. Recursos corporativos Logitech cuenta con dos centros de I&D, uno de los cuales se encuentra en Cork, el cual es un lugar clave para la innovacin en tecnologa y sectores de TI. Tambin la empresa se encuentra atenta a las tendencias que sigue la industria, con el fin de tener una idea clara de a donde dirigir los esfuerzos de I&D, con lo que se logra mantener la innovacin que le permite posicionarse como empresa lder. Adems Logitech logr aumentar la productividad y bajar los costos al consolidar la fabricacin de sus productos en la Repblica Popular China. Tambin cuenta con puntos de distribucin en ms de 100 pases, y oficinas de ventas en las principales ciudades de Norte Amrica, Europa y Asia.

6- Anlisis de Factores estratgicos

A- Anlisis Situacional (matriz SFAS)
Peso Fortalezas F1 Internacionalizacin de la compaa F2 Innovador en la industria Debilidades D1 Poca publicidad D2 Fbricas de manufactura mal distribuidas Oportunidades O1 Gran demanda de dispositivos perifricos O2 Tendencias de comunicacin inalmbrica y portable Amenazas Rating Valor Ponderado 0,6 0,4 0,6 0,35 Corto Intermedio Largo

0,15 0,1 0,15 0,1

4 4 4 3,5

x x x

x x x x

0,15 0,1

5 4,5

0,75 0,45

x x x

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Caso 7: Logitech Freddy Morera Chavarra Jess Varela Otrola A1 Integracin de dispositivos perifricos en los nuevos aparatos electrnicos. A2 Nuevos competidores Total

0,1

0,4

0,15 1

0,6 4,15

B- Revisin de la misin y objetivos actuales.

La misin es apropiada, sin embargo se puede pensar en nuevos objetivos debido a que algunas amenazas afectan de forma directa a la compaa y esos puntos no han sido cubiertos por los objetivos.

7. Alternativas estratgicas recomendadas

A. Alternativas Estratgicas
Campaa publicitaria: Invertir en una fuerte campaa publicitaria que d a conocer ms la marca y sus distintos productos. Diversificacin de la industria: Incursionar en nuevos mercados que posean una alta rentabilidad. Desarrollo de productos con propsito especfico: Enfocarse en un rea de estudio y diferenciarse en esta rea mediante el desarrollo de productos de propsito especfico.

B. Estrategia recomendada
Se recomiendan las estrategias de campaa publicitaria y Diversificacin de la industria, ya que en estos momentos la empresa no dedica suficiente capital en la promocin de sus nuevos productos, esto provoca que muchas veces los consumidores no tengan idea de los nuevos productos que la empresa a lanzado al mercado, adems es necesario que la empresa diversifique el nicho de mercado que ataca, ya que este se ha ido reduciendo y han aparecido fuertes competidores.

C. Como implementarla
Realizar estudios de mercado para descubrir nuevos nichos con alta rentabilidad o que no hayan sido atacados fuertemente por otras compaas. Una vez identificados los nichos se deben seleccionar unos pocos, y decidir cules de estos son viables, una vez identificados estos mercados se debe proceder a comprar o realizar alianzas con compaas que ya trabajen en ellos, con el fin de tomar el trabajo que ya han hecho y mejorarlo para acaparar la mayor parte del mercado posible. En cuanto a la publicidad, se debe de reforzar fuertemente este departamento a lo interno de la empresa, contratando personal competente y con habilidades desarrolladas, luego se debe de realizar una campaa publicitaria en internet y en reconocidas revistas de tecnologa, tambin se pueden colocar anuncios en los peridicos de considerarse necesario.

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