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Sumrio Este artigo descreve diversas causas e solues para uma mensagem de erro "Stop: 0x0000000A" que pode ser exibida no Windows XP. Sintomas A seguinte mensagem de erro de parada pode ser exibida durante ou aps a instalao do Windows XP: Stop: 0x0000000A (parmetro1, parmetro2, parmetro3, parmetro4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL*** Addressx has base at x - nome_do_arquivo Os parmetros referem-se aos problemas especficos que esto envolvidos: Parmetro Parmetro Parmetro Parmetro 1 2 3 4 Um endereo que foi referenciado de forma incorreta. Um IRQL que foi exigido para acessar a memria. O tipo de acesso, onde 0 uma operao de leitura e 1 uma operao de gravao. O endereo da instruo que referenciou a memria no parmetro 1.
Este artigo descreve como solucionar problemas relacionados a essa mensagem de erro de parada. C ausa Stop error 0x0000000A (Stop 0x0A) indica que houve uma tentativa no modo kernel de usar a memria paginvel em um IRQL muito alto. Normalmente, esse erro ocorre quando um driver usa um endereo de memria incorreto. Outras causas possveis para esse erro so um driver de dispositivo incompatvel, um problema geral de hardware e incompatibilidade de software. Resoluo
Onde comear
Quando ocorrer este erro, use a ferramenta de relatrio de erros do Windows. Com essa ferramenta, possvel enviar o relatrio de erro diretamente para a Microsoft e a ferramenta ir relatar de volta caso uma correo ou soluo alternativa esteja disponvel. Para usar essa ferramenta, execute as etapas a seguir: C lique em Enviar relatrio de erros ao ser solicitado para enviar o relatrio de erros Microsoft. C aso uma correo ou uma soluo alternativa esteja disponvel, clique em Mais informaes aps enviar o relatrio de erro Microsoft. Isso o ajudar a obter a correo ou informaes sobre como resolver o problema. Se uma correo ou uma soluo alternativa no estiver disponvel, ser possvel usar a seo "Soluo de problemas avanada" para tentar resolver esse problema. C aso no se sinta confortvel com a soluo de problemas avanada, solicite a ajuda de algum ou entre em contato com o suporte. Para obter informaes sobre como entrar em contato com o suporte, consulte o seguinte site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.m icrosoft.com /conta ctus/) Soluo de problemas avanada
Se uma mensagem de erro Stop 0x0A for exibida durante a instalao do Windows XP
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Se uma mensagem de erro Stop 0x0A for exibida durante a instalao do Windows XP, use os seguintes procedimentos de soluo de problemas para verificar seus componentes de hardware.
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7. Entre em contato com o fabricante do computador ou da placa-me para ver se existem quaisquer problemas conhecidos na execuo e instalao do Windows XP. O fabricante pode estar apto a ajudar com os seguintes itens: Executar um programa de diagnstico no computador. Atualizar o BIOS do computador se necessrio.
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ler o artigo na Base de Dados de C onhecimento da Microsoft (a pgina pode estar em ingls): 307654 (http://support.m icrosoft.com /kb/307654/ ) C omo instalar e usar o C onsole de recuperao no Windows XP Se o Windows est em uma partio FAT, inicie o MS-DOS e ento renomeie o software ou driver com problema.
Informaes adicionais
Se essas etapas no resolverem o erro Stop 0x0A e voc estiver executando o Windows em um hardware compatvel com a HC L, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de C onhecimento Microsoft (a pgina pode estar em ingls): 314103 (http://support.m icrosoft.com /kb/314103/ ) Preparao antes de contatar a Microsoft aps uma mensagem de interrupo ser exibida em uma tela azul
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