QU SON LOS MEDIOS/MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS ON LINE?

Los sistemas online de resolucin de conflictos son un producto de la popularizacin de los medios de comunicacin en internet, que trajo el uso de correos electrnicos, entre otros, como un medio fcil, rpido y de poco costo. Otras herramientas, como el chat y el mensajero instantneo han permitido la comunicacin fcil y de poco costo a travs del globo. Por otro lado, el mismo desarrollo del comercio online ha aportado un enorme nmero de transacciones entre comerciantes online y compradores online, de poco o mucho valor monetario, que han generado un alto nmero de disputas por resolver. Hay temas importantes y nuevos que se estn generando ahora, a estudiar entre ellos como es posible crear confianza en la interaccin inicial entre las partes, entre compradores y vendedores en el mundo electrnico, cuando estn a mucha distancia y slo conectados por la pantalla de la computadora

TIPOS DE MEDIOS/MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS ON LINE?.

1. La transaccin es un contrato por el cual las partes, mediante recprocas concesiones, terminan un litigio pendiente o precaven un litigio eventual". Existen por tanto, dos tipos de transaccin, a saber: la extrajudicial mediante la cual las partes se ponen de acuerdo con el fin de evitar un litigio, y la judicial objeto del presente anlisis- en la cual las partes manifiestan su mutuo consenso para poner fin a un juicio ya iniciado. Con relacin a la naturaleza jurdica de la transaccin, RENGEL-ROMBERG seala que la transaccin constituye "una especie del negocio de declaracin de certeza (negocio di acertamento), que es una convencin celebrada por las partes con el objeto de establecer la certeza de sus propias relaciones jurdicas, o regular relaciones precedentes, eliminando ciertas faltas de certeza, al amparo del principio general de la autonoma de la voluntad privada, en aquellas zonas del derecho en que las partes pueden disponer del objeto que desean regular". As, cuando ese negocio jurdico tiene por objeto poner fin a un litigio ya existente, mediante la recproca voluntad de las partes, se est en presencia de la transaccin. 2. La negociacin.- Es una forma de resolver un conflicto mediante la que las partes intentan llegar a una decisin conjunta en asuntos de inters mutuo y en situaciones conflictivas donde tienen desacuerdos. 4. El arbitraje.- La definicin de arbitraje la damos, en un primer tramo, una definicin legal. Por otro lado la doctrina define al arbitraje como un proceso cuasi-judicial que vincula a las partes con un rbitro. Es la labor de un tercero (os) a cuya decisin otros se someten. El rbitro es escogido por las partes, salvo excepciones y sus decisiones son imperativas; y el resultado de su decisin se constituye en un laudo arbitral con efectos jurisdiccionales y de obligatorio cumplimiento.

El juicio arbitral debe seguir ciertas normas procesales pre-establecidas; y as mismo, en las decisiones que tome el rbitro slo recurrir a su criterio de conciencia y en base a ste evaluar las posiciones de las partes, y propondr una solucin que deber ser aceptada por las partes, y stas se obligan a no llevar la controversia a los tribunales ordinarios sin el previo fallo arbitral. La decisin del o de los rbitros, o sea el laudo arbitral, tiene efectos erga omnes 5. La conciliacin intra-proceso.- Es la facultad que tienen el juez y las partes de resolver el conflicto aviniendo los intereses contrapuestos de las partes en cualquier etapa del proceso judicial de primera instancia. Para algunos autores consideran que la conciliacin es un acto trilateral o sea las partes, sus representantes y el juez, sin embargo para nosotros al pie de la propia actividad forense creemos que es una acto de las partes y el juez, excluyendo a sus representantes, toda vez que desnaturalizara el verdadero sentido de la conciliacin. En algunos pases de Amrica latina es obligatoria. Las partes pueden rechazar la decisin o frmula conciliatoria (pero si la frmula establece derechos iguales o mayores a los de una sentencia previa, se impone una multa pecuniaria por rechazarla) Tiene efectos de cosa juzgada 6. La conciliacin extra-proceso.- Es un camino previo al proceso judicial y tambin implica la participacin de un conciliador, las partes y sus representantes. Los conciliadores pueden ser funcionarios de la administracin pblica, abogados, otros profesionales o cualquier persona con ciertas habilidades El conciliador es escogido por las partes, y el objetivo es evitar un proceso judicial. Las materias conciliables por lo general son Derechos disponibles de las partes; alimentos, rgimen de visitas y violencia familiar; y cuanta de la reparacin civil derivada de la comisin de delitos. El acto de conciliacin, implica una intensa persuasin por parte del conciliador, esto es manejar todas las herramientas conciliadoras y permitidas por la ley. El resultado de la conciliacin es meramente privado, esto es inter pares, confidencial. Las partes pueden rechazar la decisin o frmula conciliatoria En algunos pases de Latinoamrica la conciliacin extra-proceso es un requisito previo a ciertos procesos judiciales.

VENTAJAS DE LA APLICACIN DE LOS MEDIOS/MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS ON LINE?

LA MEDIACIN: Ventajas: Es particularmente til, cuando las partes quieren conservar su relacin entre s, puesto que, al resolver las partes en consenso el conflicto y por lo tanto, quedar todas satisfechas, la relacin entre ellas no se ve tan perjudicada. Por otra parte, es una excelente manera para resolver las disputas de manera rpida y econmica, porque las partes slo necesitarn de un poco de tiempo para sentarse a discutir son conflicto entre s y con su mediador. Por ltimo, puede resultar beneficiosa cuando se quiera apartar las emociones de la resolucin del conflicto, para lo cual la ayuda del mediador puede convertirse en una gran herramienta. LA NEGOCIACIN: Ventajas: Durante un proceso de negociacin las partes aprenden a dominar sus sentimientos, de manera tal que el objetivo ya no sea imponerse sobre el otro, sino lograr un mutuo acuerdo que resulte en una mutua satisfaccin de intereses. La negociacin bien hecha colleva consigo un resultado justo para ambar partes de modo tal que, se logre un bien comn. Ayuda a establecer prioridades, puesto que generalmente las partes deben renunciar a parte de sus intereses en la bsqueda de una satisfaccin comn a todos. EL ARBITRAJE: Ventajas: Es ideal cuando las partes quieren someter su conflicto a la decisin de un tercero, distinto al rgano jurisdiccional. Es mucho ms simple y econmico que un proceso judicial. En conclusin, luego de hacer un estudio un poco general acerca de lo qu son los mtodos alternativos de resolucin de conflictos, podemos decir que son sumamente importantes, sobretodo en una sociedad minada de problemas de todo tipo, en la cual el acceso a la justicia se hace sumamente difcil por razones de comodidad, economa e incluso moralidad, ya que, los mismos se presentan como una excelente alternativa para resolver de manera pacfica y sencilla cualquier disputa que se presente. Sin embargo, como se pudo ver en cada caso, estos mtodos tienen un problema de fondo de difcil solucin: es necesaria la buena voluntad de las partes, es muy difcil conseguir una manera de contrarrestar esto porque en trminos generales, si las partes no ponen de su parte los conflictos terminaran inevitablemente en tribunales o peor an las partes tomaran justicia por sus propias manos. Una solucin posible a este hecho, sera que se propagara mayor informacin acerca de los centros que presten este tipo de ayuda y que se asesorara a las partes de manera tal que, pongan de su parte y comprendan que dichos medios alternativos resultan beneficiosos para ellos mismos.

LEYES QUE ESTABLECEN LOS MEDIOS/MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS ON LINE?

Constitucin Poltica de la Repblica del Ecuador Ley de comercio electrnico, firmas electrnicas y mensajes de datos, Ley para la transformacin econmica del ecuador.

Ley orgnica de transparencia y acceso a la informacin pblica Ley de la propiedad intelectual. Cdigo penal. ley de la propiedad cientfica, literaria y artstica.

REALIZA UN ENSAYO QUE CORRELACIONE AL ARBITRAJE CON LA CONSTITUCIN ECUATORIANA DE 2008. DEBER SER DE CUATRO (4) PGINAS COMO MXIMO.
Nuestra Constitucin de la Repblica vigente desde el 2008 establece diversos mtodos alternativos de solucin de conflictos (MASC), que en este artculo los vamos a analizar con el objetivo de hacerlos conocer y utilizarlos de manera ptima en nuestra vida diaria, porque su estudio, conocimiento y aplicacin nos va a permitir descongestionar el sistema de justicia que de por s ya se encuentra atosigado por la falsa creencia de los operadores de justicia, especialmente los abogados, de que todo conflicto debe ser judicializado, existiendo de esta manera un cmulo de problemas en el sector justicia que nos vemos avocados a contribuir a su solucin desde todas las esferas sea como estudiantes, profesionales del derecho, docentes, etc. El Art. 97 de la Constitucin establece que Todas las organizaciones podrn desarrollar formas alternativas de mediacin y solucin de conflictos, en los casos que permita la ley (El subrayado es nuestro) Aunque este artculo es un poco confuso al establecer que las organizaciones de la sociedad se les autoriza para desarrollar formas alternativas de mediacin y solucin de conflictos, para efectos de nuestro estudio, vamos a entender que lo que quiere decir nuestra Constitucin es que toda organizacin colectiva para que resuelva un conflicto social que englobe a todo el grupo organizado, debe utilizar la mediacin, es decir, interponer el conflicto ante un tercero para que este sea quien preste las facilidades para dar solucin al problema. Por su parte el Art. 189 en la seccin sptima que trata sobre los Jueces de Paz, establece que Las juezas y jueces de paz resolvern en equidad y tendrn competencia exclusiva y obligatoria para conocer aquellos conflictos individuales, comunitarios, vecinales y contravenciones, que sean sometidos a su jurisdiccin, de conformidad con la ley. En ningn caso podr disponer la privacin de la libertad ni prevalecer sobre la justicia indgena. Las juezas y jueces de paz utilizaran mecanismos de conciliacin, dialogo, acuerdo amistoso y otros practicados por la comunidad para adoptar sus resoluciones, que garantizarn y respetarn los derechos reconocidos por la Constitucin. No ser necesario el patrocinio de abogada o abogado. Al igual que muchos otros artculos de la Constitucin, este nos parece un poco confuso porque al principio del artculo establece que los jueces de paz resolvern en equidad y posteriormente se establece que tienen que obligatoriamente utilizar mtodos alternativos. Dos instituciones jurdicas diferentes. Es decir si se emplean mecanismos de dilogo y si a

travs de este mtodo se llega a un acuerdo amistoso, entonces, ya no cabe resolucin del juez, entonces habr desaparecido el litigio o controversia que fue llamado a resolver. La resolucin del juez de paz (resolucin en equidad) deber producirse cuando, pese al uso de los mtodos alternativos de solucin de conflictos, no se obtiene el avenimiento de las partes, porque caso contrario ha desaparecido el conflicto y no cabra resolucin alguna. El Art. 189 los jueces de paz estn obligados a utilizar mecanismos de conciliacin, dilogo, acuerdo amistoso, etc., como medio para adoptar sus resoluciones. Comnmente entre los mtodos alternativos de solucin de conflictos tenemos el dilogo, la negociacin, la conciliacin, la mediacin y el arbitraje, estos son considerados como mtodos independientes pero al mismo tiempo complementarios. Nuestra Ley de Arbitraje y Mediacin establece a la conciliacin y a la mediacin como sinnimos, y se emplean estos dos vocablos indistintamente. Sin embargo, hay que entenderlos por separado porque as lo presenta la Constitucin. LA MEDIACIN La mediacin es un mtodo alternativo de solucin de conflictos por el cual las partes, asistidos por un mediador, procuran un acuerdo voluntario. El mediador debe ser un profesional especializado en diferentes tcnicas especialmente de negociacin, no plantea frmulas de solucin de la disputa, mas bien en reuniones conjuntas y privadas con las partes, orienta el proceso de mediacin en un estricto marco de neutralidad, imparcialidad y confidencialidad. EL ARBITRAJE. El Art. 4 de la Ley de Arbitraje y Mediacin, hay dos momentos o maneras en que una entidad pblica pueda someterse a arbitraje: a) Pactar un convenio arbitral con anterioridad al surgimiento de la controversia; o, b) Si ya surgi la controversia, consultar al Procurador General del Estado la posibilidad de someter a arbitraje el litigio o controversia. En el Art. 190, inciso segundo, de la Constitucin, dice otra cosa; a saber En la contratacin pblica proceder el arbitraje en derecho, previo pronunciamiento favorable de la Procuradura General del Estado. Esto significa que siempre que se quiera pactar o convenir en arbitraje, esto es, siempre que se quiera celebrar un convenio arbitral, para hacerlo deber preceder informe favorable de la Procuradura General del Estado. Habamos dicho que se puede recurrir al arbitraje para la solucin de cualquier conflicto que se presente en materia en que por su naturaleza se pueda transigir. Pues bien, el 11 principio de los que se recogen en el Art. 326 de la Constitucin, seala expresamente que Ser valida la transaccin en materia laboral siempre que no implique renuncia de derechos y se celebre ante autoridad administrativa o juez competente, y esto en consideracin a que el principio N 2 del mismo Art. 326 ya citado, prescribe que Los derechos laborales son irrenunciables e intangibles. Ser nula toda estipulacin en contrario. De conformidad con el Art. 30 de la vigente Ley de Arbitraje y Mediacin, el fallo o laudo arbitral que se expida es definitivo y por tanto inapelable, no hay lugar a recurso de alzada de ningn tipo, y solamente se admite el recurso horizontal de ampliacin o aclaracin. Lo

nico que cabe en contra del laudo arbitral es la accin de nulidad, pero solamente si en el proceso de que se trate se presenta una de las cinco causales de nulidad previstas en el Art. 31. A pesar de lo anterior podemos decir que el Art. 76 de la Constitucin trata sobre los derechos de proteccin, en el que se establecen siete garantas bsicas que aseguren el debido proceso, y en la ltima se prevn 13 garantas para el derecho de defensa, y entre ellas, la garanta de Recurrir el fallo o resolucin en todos los procedimientos en los que se decida sobre sus derechos. Entonces, con esta norma, el laudo arbitral ya no ser irrecurrible como es ahora en la Ley de Arbitraje y Medicin, sino que habr que crear una solucin o mecanismo que permita hacer efectivo el derecho de recurrir del fallo que significa el laudo. El problema ser establecer ante quin, o sea ante qu autoridad se podr recurrir del laudo. ARBITRAJE INTERNACIONAL El Art. 422 de nuestra Carta Magna establece que: No se podr celebrar tratados o instrumentos internacionales en los que el Estado ecuatoriano ceda jurisdiccin soberana a instancias de arbitraje internacional, en controversias contractuales o de ndole comercial, entre el Estado y personas naturales o jurdicas privadas. Se exceptan los tratados e instrumentos internacionales que establezcan la solucin de controversias entre Estados y ciudadanos en Latinoamrica por instancias arbitrales regionales o por rganos jurisdiccionales de designacin de los pases signatarios. No podrn intervenir jueces de los Estados que como tales o sus nacionales sean parte de la controversia. En el caso de controversias relacionadas con la deuda externa, el Estado ecuatoriano promover soluciones arbitrales en funcin del origen de la deuda y con sujecin a los principios de transparencia, equidad y justicia internacional.

COMPLETE LA SIGUIENTE TABLA DE SEMEJANZAS O NO, DE LOS MASC, CON UNA BREVE EXPLICACIN EN LA CELDA QUE SE CONSIDERE.

Mediacin

En cuanto voluntariedad

La bsqueda de sin la soluciones llegar a tramites judiciales

En cuanto formalidad

la no se consideran de obligatoriedad

Arbitraje internacional se requerir la autorizacin conflictos al cual las expresa de mxima partes pueden someter la autoridad de la de mutuo acuerdo institucin respectiva Formalidad necesaria nicas instancias por la existencia de un para abocar debate y el debido conocimiento. proceso Arbitraje Resolver el conflicto confidencialidad del procedimiento arbitral Tiempo reducido para juzgar Acarrear nulidad en caso de incumplimiento Informacin confidencial Optimizacin recursos confidencial de Garantizar resultado el

dar fiel En cuanto al control de Se las partes sobre el cumplimiento a lo proceso acordado En cuanto a la El tercero ser intervencin de neutral terceros neutrales En cuanto a la duracin Procesos orales de del proceso corto tiempo En cuanto a la obligatoriedad de El convenio ser de cumplimiento del carcter contractual acuerdo En cuanto a la Toda la informacin confidencialidad es confidencial En cuanto economa a la Abaratar costos

DEL SIGUIENTE PLANTEAMIENTO: LOS MASC, DEBEN SER DE OBLIGATORIEDAD ANTES DE INICIAR A UN PROCESO JUDICIAL, YA QUE HAY UNA PERDIDA DE TIEMPO, GASTOS Y OTROS; LAMENTABLEMENTE, LA FALTA DE PUBLICIDAD Y DE CONOCIMIENTO DE SUS VENTAJAS, FINALIDADES, CELERIDAD, ECONOMA Y OBLIGATORIEDAD PARA LAS PARTES OCASIONAN MUCHOS INCONVENIENTES LEGALES. EXPONGA EN NO MS DE UNA PGINA,

LAS RAZONES POR LAS CUALES ESTN O NO DE ACUERDO CON LO QUE SE PLANTEA.
AHORRO EN TIEMPO Mediante el uso de los MASC las personas solucionan en un menor tiempo la controversia que si se acudiera un desgastante proceso judicial

LIBERTAD DE ACCESO
Cualquier persona puede acudir a un Centro de Conciliacin para que se encarguen de resolver su conflicto, adems como lo vimos en el anlisis jurisprudencial de la conciliacin, el legislador ha previsto que en los casos en que las personas carezcan de recursos econmicos se acceda a este mecanismo de forma gratuita.

SATISFACCIN
Hay una mayor satisfaccin en la decisin del litigio puesto que con los MASC las partes mismas son las que toman la decisin del conflicto y no un juez.

EFECTIVIDAD
La decisin tomada por medio del MASC goza de plenos efectos legales para las partes, puesto que presta mrito ejecutivo y el acuerdo hace trnsito a cosa juzgada Participacin Ciudadana. A partir del Artculo 116 de la Constitucin Poltica se consagr constitucionalmente la posibilidad que tienen los particulares de administrar justicia, por esta razn uno de los beneficios que nos proporcionan los MASC es que nuestro conflicto no sea conocido por un juez sino por un particular igual a nosotros Nuestro criterio es reiterado en la cartilla componedores.

CONFIDENCIALIDAD
Durante el desarrollo de los MASC, la informacin que las partes proporcionen para llegar a un posible acuerdo no deber ser divulgada as no se llegue a una solucin; puesto que, gozan de carcter reservado.

IDENTIFIQUE VENTAJAS, MNIMO 8 DEL ARBITRAJE ACELERADO EN LA SOLUCIN DE CONFLICTOS ON LINE.

Decisiones finales vinculantes. Mientras varios mecanismos pueden contribuir a que las partes lleguen a un acuerdo amigable por ejemplo, a travs de la mediacin bajo las reglas de la CCI, todas dependen en ltima instancia de la buena voluntad y la cooperacin de las partes. Una decisin final y ejecutable por lo general puede ser obtenida slo al recurrir a las cortes o a travs del arbitraje. Debido a que las resoluciones arbitrales no estn sujetas a apelacin, es ms probable que sean finales, a diferencia de las resoluciones de las cortes de primera instancia. Aunque las resoluciones arbitrales pueden estar sujetas a reclamaciones (usualmente en el pas donde la resolucin arbitral se rindi o donde pretende ejecutar), las bases para desafiar las resoluciones arbitrales son limitadas. Reconocimiento internacional de las resoluciones arbitrales. Las resoluciones arbitrales gozan de mayor reconocimiento internacional que las de las cortes nacionales. Ms de 134 pases han firmado la Convencin de las Naciones Unidas de 1958 conocida como la Convencin de Nueva York, que facilita la aplicacin de las

resoluciones en todos los estados firmantes. Tambin existen otras convenciones arbitrales multilaterales y bilaterales que contribuyen a la aplicabilidad de las resoluciones. Neutralidad. En los procedimientos arbitrales, las partes pueden ponerse de acuerdo en cinco aspectos clave para que la resolucin sea pareja: 1. El lugar del arbitraje 2. El idioma que se emplear 3. Los procedimientos o reglas legales que se aplicarn 4. La nacionalidad 5. La representacin legal Economa. El arbitraje es ms barato que litigar en las cortes.. Sobre todo, contribuyen a asegurar que las partes no se enredarn subsecuentemente en prolongados y costosos procesos de apelacin. De esta manera, un arbitraje multimillonario de la CCI concluy en slo dos meses. Rapidez El arbitraje es ms rpido. Aunque una disputa internacional compleja pueda llevar mucho tiempo.El arbitraje ofrece a las partes flexibilidad para establecer procedimientos que se conduzcan de la manera ms rpida y econmica que las circunstancias permitan. Confidencialidad. Las audiencias arbitrales no son pblicas, y slo las partes involucradas reciben copias de las resoluciones.

CONCLUSIONES DEL GRUPO

El presente trabajo no constituye, de ninguna manera, un intento de desentraar los contenidos, mecanismos de operatividad, requisitos ni procedimientos de los distintos medios de solucin o resolucin de los conflictos intersubjetivos de intereses y de contenido jurdico. Hemos pretendido desentraar, desde el plano de la ciencia jurdica, la importancia de tales medios. Es por ello que los hemos insertado no como una temtica propia del Derecho Procesal, que por cierto no lo es, y de esto ya hay consenso en la doctrina, pero s como cuestiones propias que interesan a una teora general del Derecho, y a una Sociologa Jurdica. Desde esta perspectiva, la filosofa del Derecho mucho tiene que decir frente a una existente y palpable crisis de los soportes del Derecho frente a los resortes del dilogo. La cultura de la paz impone que los hombres dialoguen entre s, y cuando ello no es posible, que se asistan de un tercero que componga o heterocomponga el conflicto. Si este tercero solamente sugiere la solucin, estaremos en presencia de una mediacin; si la impone, se tratar de un rbitro y si la heterocompone de modo oficial, hablaremos de un juez. Si se trata de un mero componedor, podramos estar pensando en la persona de un defensor del pueblo. Como ya lo hemos visto, ut supra, el mediador induce a las partes a identificar los puntos de la controversia. De all que hacemos nuestro el criterio del profesor Alvarado Velloso cuando seala que el amigable componedor no

propone solucin alguna; el mediador asume la direccin de las tratativas y hace proposiciones que las partes tienen plena libertad para aceptar o rechazar, y la decisin del tercero juez o rbitro se impone por resolver definitivamente el conflicto, dado que las partes se han comprometido en forma previa a acatarla. En el Derecho civil, comercial, empresarial y sobretodo en el Penal, cada da ms, la mediacin y la conciliacin ganan mucho ms terreno frente al proceso. Por ende, en el caso penal, no se debe tener al principio de legalidad criminal y procesal penal como obstculo o freno para la viabilidad de ellas. El ius puniendi y el ius poenali frente a estos medios, indiscutiblemente, tiene que ser replanteado, no desde la perspectiva de la persecucin, sino en plena consideracin de lo que las partes persiguen, reparacin frente al conflicto trascendente que capta el Derecho penal, pero tambin satisfaccin frente al conflicto intrascendente que es captado por el derecho privado; pero, tambin, sin que se soslaye el conflicto humano que subyace en todo tipo de conflicto intersubjetivo de intereses jurdicos. Es importante, finalmente, destacar que la cultura de la paz, de la mediacin y la conciliacin, debe imponerse sobre la cultura del litigio, si es que esta ltima pueda ser tenida como tal y no como una subcultura. La cultura del litigio, hoy en da, est tomando un papel menos importante como se sola tener en los siglos pasados, y as han surgido otras maneras de disolver o resolver los conflictos, vgr. la experiencia norteamericana, en donde se prescriben conferencias para arreglos judiciales judicial settlement conferences; el examen preliminar y neutral del caso earle neutral evaluation-; los pequeos o cortos juicios Mini Trials; los procedimientos privados Private Trials -; el arbitraje como un derivado judicial Court Annexed Trial y la determinacin por experto judicial Neutral Expert Factfinding entre otros. Esperamos que este pequeo y breve trabajo, permita a los interesados en este tema, sobretodo en la heterocomposicin penal, anidar y alentar a profundizar la investigacin en bsqueda de nuevas soluciones en el apartado de la Poltica Criminal

ATENTAMENTE GRUPO ELITE